农行验印系统操作手册

农行验印系统操作手册 银之杰银行电脑验印系统 Info V7.1 深圳市银之杰科技有限公司 I 目 录 一、引言 .................................................................................................................. 1 1.1编写目的 ........................................................................................................ 1 1.2软件名称 ........................................................................................................ 1 二、系统概述........................................................................................................... 2 2.1网络结构 ........................................................................................................ 2 2.2硬件系统 ........................................................................................................ 2 2.3软件系统 ........................................................................................................ 3 三、软件环境与设备使用注意事项 ........................................................................ 4 3.1软件环境 ........................................................................................................ 4 3.2设备使用注意事项 ......................................................................................... 4 3.2.1验印平台保护注意事项 ............................................................................ 4 3.2.2预留印鉴质量注意事项 ............................................................................ 4 3.2.2验印系统使用注意事项 ............................................................................ 5 四、软件操作........................................................................................................... 6 4.1业务功能 ........................................................................................................ 6 4.2资料录入 ........................................................................................................ 7 4.2.1输入账户信息 ......................................................................................... 10 4.2.2录入印鉴卡和印鉴................................................................................... 11 4.2.3资料录入 ................................................................................................. 16 4.3验印识别 ...................................................................................................... 22 4.4行员管理 ...................................................................................................... 26 II 4.5复核业务 ...................................................................................................... 28 4.6资料查询 ...................................................................................................... 32 4.6.1 F1账号查询 ............................................................................................ 32 4.6.2 F2浏览查询 ............................................................................................ 33 4.6.3 F3复合查询 ............................................................................................ 34 4.6.4 F4户名查询 ............................................................................................ 35 4.6.5 F5打印.................................................................................................... 35 4.6.6 F6印鉴卡号查询 .................................................................................... 36 4.6.7 F8查询选中账号历史印鉴信息 ............................................................. 36 4.6.8 F9查询选中账号印鉴组合 ..................................................................... 37 4.6.9 F10查询:查看详细统计 ....................................................................... 37 4.7日志管理 ...................................................................................................... 38 4.8修改密码 ...................................................................................................... 39 4.9柜员切换 ...................................................................................................... 40 五、常见故障处理 ................................................................................................. 41 六、技术支持......................................................................................................... 41 III 操作手册 一、引言 1.1编写目的 银之杰科技有限公司开发、生产的“银之杰电脑银行验印系统”是结合模式识别、神经网络、光电子技术和计算机技术的高新科技产品，它是应各银行业务需求开发研制，已在全国百余家不同规模银行机构得到推广和应用。使用简便、准确、快速、安全度高、系统网络可移植性强，较好地解决了图章印鉴判别电子化、自动化的问题。 印鉴审核是银行对公业务中确定凭证是否合法的重要一环。采用印鉴作为凭证合法性的依据既符合《中华人民共和国票据法》的规定，也是长期以来处理银行业务的惯用模式。如何在印鉴审核环节提高效率和安全性对银行的对公业务发展非常重要。鉴于传统手工折角验印存在的种种弊端，越来越多的银行已经开始采用电脑验印系统进行印鉴审核。为了使操作人员正确、熟练地使用该系统，请在使用前仔细阅读本操作手册，并严格按操作手册的说明进行操作。 1.2软件名称 INFOSEAL V7.1 1 二、系统概述 2.1网络结构 验印系统的网络结构采用局域网和广域网相结合。为了充分利用银行现有网络资源，减少系统投资，节省费用，根据行里现有的网络资源和系统现状，建议采用两级结构网络: 图2-1软件网络结构示意图 2.2硬件系统 硬件系统由PC机、验印平台构成。内嵌式的摄像头采集印鉴的影像信息，送往印鉴识别系统进行真伪鉴别，识别结果由显示器返回给操作员，系统对识别结果记录日志。 图2-2 硬件系统构成 2 2.3软件系统 软件系统由资料录入模块、验印识别模块、查询模块构成，软件系统构成如图2-3: 图2-3验印系统软件模块构成 3 三、软件环境与设备使用注意事项 3.1软件环境 硬件配置: 名 称 数 量 说 明 验印平台 1台 采集印鉴图像的平台 计算机 1台 计算机、显示卡、网卡等 软件配置: 名 称 数 量 说 明 INFOSEAL V7.1 验印系统软件 1套 3.2设备使用注意事项 3.2.1验印平台保护注意事项 验印平台是印鉴图像录入和采集的高精度关键部件，对验印平台的不正确操作可能影响电脑验印系统的通过率和识别率。 保护验印系统平台请注意以下事项: , 禁止非专职维修人员调整平台螺丝、拆卸平台; , 不要用手调整镜头光圈、焦距或触摸镜头中央及周围，以免发生图像录 入变形或产生杂质，影响操作; , 移动验印平台时，应托住平台上塑料罩底部和平台底座，不要握有刻度 的平台支架处，此举可能引起平台高度的微小变化，导致平台不一致。 3.2.2预留印鉴质量注意事项 , 预留印鉴卡选择 预留印鉴卡表面应光滑清爽、不变形，不化水、无暗点、排版合理，印鉴卡纸张易于保存。 4 , 预留印鉴卡资料要求 预留印鉴卡资料须按规定项目进行填写，做到认真、准确、完整。 , 印章与印油要求 在预留印鉴前需要清洁印章，使用有机玻璃、牛角、木质印章可得到较好的效果，最好使用优质的印泥或印油，原子章易变形，应劝说用户更换。 , 预留印鉴要求 应该保证字迹和轮廓清晰、印油均匀、没有断笔; 图章轮廓以内和附近没有与印鉴内容无关的干扰或杂质。 , 预留印鉴卡保管 保持印鉴卡表面洁净，不要大幅度弯曲、折叠印鉴卡，请勿在印油未干前擦拭预留印鉴油迹。 , 预留印鉴卡更换 要仔细检查填写信息及所留印鉴与旧印鉴卡是否正确一致; 对于不合标准的印鉴卡应及时与客户联系，让客户取回，重新预留印鉴，并督促交回，重新复核。 3.2.2验印系统使用注意事项 , 验印操作时，票据一定要放平(可以用两手指轻按支票两边辅助压平)。票据不平产生的微小变形可能影响识别通过率; , 进行验印的票据应避免折叠，产生褶皱将影响验印结果; , 建库录入一定要按说明完成，保证预留印鉴的质量; , 在进行验印业务前，请先将平台的电源打开，以便初始化，否则可能会出现摄像故障。 注:在印鉴核对状态下如果要进行其它操作，使用“Alt+Tab”切换即可。或者按“Windows”键后点击状态栏中的图标。 5 四、软件操作 4.1业务功能 在计算机桌面上单击验印系统图标出现如下的主界面: 图4-1电脑验印系统主界面 注:“脱机模式”选项是在网络出问题时使用. 按Enter键进入，出现如图4-2的界面，界面显示验印系统的各功能菜单，各功能模块的功能如下: 资料录入/修改:进行账户资料与印鉴卡、印鉴、印鉴组的录入、变更、增减、销户权限设定等。 验印识别:进行印鉴有效性识别。 行员管理:网点的系统行员进行权限设置管理。 资料查询:查询账户资料与印鉴。 日志管理:查询/打印各种日志。 资料复核:对录入的账户资料与印鉴进行复核，使其生效。 密码管理:行员修改自己的密码。 6 柜员切换: 不同行员之间的切换。 退出系统:当前登录行员退出系统。 可以用鼠标直接单击想进入的功能模块，也可以利用各功能模对应的F1至F9功能快捷键或使用键盘的“?”“?”键移至相应的功能模块处后,按Enter键进入，进入另一功能模块前请先退出当前已进入的功能模块。 图4-2电脑验印系统菜单 注:(1)根据行员权限不同，菜单栏中的项目选项也存在不同。 (2)实际进行电脑验印系统的各步操作时，系统会适时弹出提示框或在屏幕上显示红色操作提示，根据提示可以完成大部分工作。 4.2资料录入 首先按界面提示按F1，进行印鉴、账户资料进行录入及修改操作，如图4-3所示。 7 图4-3资料录入/修改界面 进入到资料录入界面，如图4-4示: 图4-4资料录入界面 输入用户账号: 8 图4-5输入用户账号 如果是新开户账号，则系统会出现如下提示:“新账号，要开户吗,” 图4-6新开户 选择“是”对新用户进行开户操作。 9 4.2.1输入账户信息 图4-7输入账户信息 按照系统提示的空白框项目依次输入账户的信息资料: 1)账号、户名、法人代表、财会负责人、电话、邮编 用Ctrl + Shift键选择适合自己熟悉的汉字输入法录入客户上述相关信息 2)开户、启用、销户时间 输入账户开户、印鉴启用日期，按Enter键默认当天日期，销户时间在此不用输入。 3)账户性质、账户类型、账户状态、账户种类 根据界面右上角的系统提示按小键盘数字键选取账户性质。选取前请先关闭汉字输入法。 4)是否通存通兑(系统默认为非通兑状态) 根据系统提示按小键盘数字键选取是否通存通兑。 5)备注栏 根据需要写入文字性说明。 账户资料全部录入完毕后，请务必再次确认所有资料信息准确无误，然后根据提示按Enter键确定，保存账户资料。 10 注:每输入完一项后按Enter键，光标自动移动到下一项，或使用“Tab”键向下一项移动光标，“Shift” + “Tab”键向上一项移动光标，或直接用鼠标移至有误之处进行修改。 4.2.2录入印鉴卡和印鉴 系统提示“现在录入印鉴吗,” 图4-8:是否录入印鉴 选择“是”进入印鉴卡信息录入，选择“否”，则可在以后通过“资料录入”中的F5“录入印鉴卡”信息后，再进行添加该印鉴卡印鉴。印鉴卡卡号和印鉴数量录入完毕确认，系统将出现如图4-10的界面，确认后，开始录入印鉴。出现如图4-11的印鉴录入界面: 11 图4-9输入新印鉴卡信息 图4-10印鉴卡信息询问界面 图4-11印鉴录入界面 12 印鉴录入的步骤如下: , 将待录入印鉴放入可视窗口，如印鉴在窗口内所占位置较大，可缩小录入(按小键盘“/”键)。 , 按一下Enter键，剔除录入印鉴以外的无关杂质，将印鉴准确完整地保存下来。 如未剔干净杂质，可手动调整边框来协助定位(参照界面右上角的系统提示): ?“Insert”键，改变边框移动步进速度: “Insert”: 选择小步进(慢速) “Insert”: 选择大步进(快速) ?“Ctrl”+ 方向键，改变单个边框的位置: “Ctrl” + “?” :使右边框向左移动，缩小边框。 “Ctrl” + “?” :使右边框向右移动，扩大边框。 “Ctrl” + “?” :使下边框向上移动，缩小边框。 “Ctrl” + “?” :使下边框向下移动，扩大边框。 ?“Shift” + 方向键，改变整体边框的位置: “Shift” + “?” :将整个边框向左平移。 “Shift” + “?” :将整个边框向右平移。 “Shift” + “?” :将整个边框向上平移。 “Shift” + “?” :将整个边框向下平移。 ?对于熟练的建库人员可使用:“Alt” + 方向键，改变切线位置: “Alt”+“?” :同时使左右边框向中间移动，缩小框。 “Alt”+“?” :同时使左右边框向两边移动，扩大框。 “Alt”+“?” :同时使上下边框向中间移动，缩小框。 “Alt”+“?” :同时使上下边框向两边移动，扩大框。 注:印鉴录入前，请务必关闭中文输入法;无论如何移动边框，最终印鉴必须在框内，且框内已无其它杂质。 , 当印鉴正确录入时，边框线应紧贴印鉴边缘，若没有，必须重新录入，操作:按“*”键返回上一步，再按“F5增加印鉴”项重新录入该枚印鉴。 13 图4-12录入印鉴 确定无误时，按Enter键继续，系统将出现确认该印鉴存入数据库的提示。 图4-13印鉴是否入库提示界面 点击确认后，系统将印鉴存入数据库: 14 图4-14已录入印鉴 按照这种方式可以将所有的章都录入: 图4-15全部录入印鉴 将所有的印鉴录入完成后，按*返回到上一个界面, 返回上一菜单可有如下操作，F3销户，F4变更资料，F5录入新印鉴，F6删除印鉴，F7修改新印鉴卡 15 信息，F8删除新印鉴卡，F9印鉴组合。 注:如果实际录入数量与印鉴卡预留数量不符,则不能系统不让退出印鉴菜单,可通过增加,减少或修改印鉴卡预留数量使之一致. 4.2.3资料录入 在“资料录入”中，可对已开户未经审核账号可进行资料变更、对印鉴卡，印鉴组合或印鉴的增加、删除、更改等处理。已经审核账号只能做资料变更、印鉴卡变更或账号销户处理。 操作:在“资料录入”中，输入要变更的账号，根据系统提示，选择: F3:销户 当某账户需注销时，可选择“F3销户”操作。 注意:选择该操作后，此账号将不能再进行开户，只能在“资料录入”中 输入该销户账号并按提示重启用该账号，才能重新开户。 F4:变更资料 如果要变更账户资料，可选择F4进入“变更资料”功能对账户资料进行 更改。操作方法参照开户时账户资料的输入方式。 F5:变更印鉴卡 选择F5进入“变更印鉴卡”功能对账户旧印鉴卡进行变改。操作方法参 照开户时印鉴卡的输入方式。 注:新开户，资料变更，印鉴卡变更等业务处理，必须通过审核方能在验印中生效。 F9:印鉴组合录入 对已经录入的印鉴进行分组，设置各印鉴组印章组合，控制使用资金权限 和有效期,按F9键出现: 16 图4-16定义印鉴组合 此时按F5添加印鉴组合,按用户开户需求填写好印鉴组信息,按Enter键出现如下图: 图4-17组合信息是否正确提示界面 确认后，出现已经录入完成的印鉴: 17 图4-18账户预留印鉴信息 出现如图4-18界面时，按屏幕左下方的提示操作,用数字键按编号选择印鉴，按:，:号添加到这一组中: 图4-19增加印鉴 最后按*键退出此组印鉴设置，系统将提示是否保存此组合: 18 图4-20是否存储组合 按确定保存此组合: 图4-21保存印鉴组合 在此界面下可有如下操作，F5增加新印鉴组合、F6删除印鉴组、F4修改新 19 印鉴组信息、F7修改新印鉴组包含预留印鉴、F10定义复杂印鉴组信息。 F10定义复杂印鉴组信息: 当用户有特殊印鉴组合例如一枚公章加几枚私章中任意一枚,可用F10定义复杂印鉴组.总共分三步完成. 1.将公章定义组合:先按F5将必需验印的公章添加成新的一组印鉴组合,金额区间如没特别要求就为0到无限制. 图4-22定义公章定义组合 2.将私章定义组合:再按F5将可选择的私章添加成另一组新印鉴组合,这里的金额区间必须为0到0,这组印鉴组合在验印时不会出现只是为定义复杂组合起辅助作用,印鉴审核还是按正常组合审核方式. 20 图4-23定义私章定义组合 3.定义复杂印鉴组合:先选择之前定义好的公章组合按F10定义复杂印鉴组合,在出现的可以被包含在其他组合里的选择私章组合后按+号定义必验私章枚数后确定,接 * 号退出保存. 图4-24定义复杂印鉴组合 21 4.3验印识别 本部分功能是进行印鉴的验印判别。 1、 进入 鼠标单击主菜单中“验印业务”进入，或利用快捷键F2、或使用键盘的“?”“?”键移至该处并按Enter键进入验印业务界面: 图4-25验印识别界面 2、调出印鉴资料 输入账号后按Enter键，切记只需按一下Enter键，稍等即从中心调出印鉴和账户资料，输入凭证号: 注:如有印鉴组合会提示输入支票金额 22 图4-26输入票据信息 注意输入金额后系统的不同之处。 图4-27输入票据金额 23 按Enter键，开始对印鉴进行识别。此时屏幕上黄色背景的预留印鉴为当前待测的印鉴。操作员将支票在平台上压平放好，在可视窗口内，将印鉴移动到窗口中间没有绿线的白框内，按Enter键，2秒左右在可视窗口左端将显示识别的结果是“有效”(绿色)或“不清”(红色)字样，同时该印鉴右上角会显示“自动有效”(绿色)以上过程称为“自动识别”。 图4-28印鉴识别 第一枚印鉴经电脑自动核对为“有效”后，系统自动将第二枚印鉴变为黄色背景的待测印鉴，依次类推。 当从第一枚印鉴到最后一枚印鉴均为“有效”时，系统将回到待输入凭证号处，按“*”逐步退回，或输入新的待测账号。 如果想跳过第一枚印鉴直接核对第二枚印鉴，可按一下“1”键，再按任意键会跳至下一枚印鉴，依此类推。结束时按“*”键退出。 该印鉴卡里的所有未验印印鉴必须全部验完否则退出会提示”此账户还有印鉴未验印,是否继续验印此账号,选择是继续验印,选择否将退出,回到新的待测账号。 具体操作可以按照操作提示进行。印鉴识别通过后，系统将出现下列界面: 24 图4-29识别通过 如果结果出现“不清”时，请按以下方法处理: 1)按空格重新识别 第一次出现不清时可按空格键重新识别。重新识别之前要将票据在可视框内压平并重置一定的角度，之后按Enter键进行验印业务操作。如果仍然不清，可再按一次空格键，重新摆放支票的位置再进行识别。只要三次中有一次有效即可视该印鉴为有效印鉴。 2)按“+”号强制配准 如按完两次空格键仍不清楚，第三次按完空格键后按一下“+”号进入“强制验印”，此时会出现蓝色轮廓，将印鉴套入，按Enter键。这种方式强制剔除杂质，能相应提高通过率，但系统不会再自动查找印鉴所在位置的角度，需要操作员进行手工调节。 3)按Enter键进入“折角”人工核对方式 如果票据上的印鉴由于盖得不清或是其他原因，造成识别结果仍为不清，操作员可通过验印系统的“折角”核对功能目测待测印鉴与预留在电脑中印鉴的吻合程度，以判定该印鉴是否有效。操作步骤如下: 25 ? 在自动识别结果出现“不清”时，按Enter键进入“折角”核对方式; ? 按Enter键变化预留印鉴折角方式，在多种折角方式下目测对比预留印鉴与待测印鉴的吻合程度; ? 按数字小键盘上的“0”键作“有效”判定，“1”键判定“不清”。在系统日志中，将记录该账号印鉴为人工判定。 4.4行员管理 行员管理主要包括行员设置、行员级别设置、行员及行员级别的浏览。其主要功能有行员增加、行员删除、行员级别的增加与删除、行员浏览等。 首先要在屏幕上运行: 图4-30行员管理界面 , 行员级别设置 在“行员级别设置”菜单中，选中“添加行员级别”，出现如下界面: 26 图4-31行员级别设置 然后按照分组进行设置权限填写行员级别组名称并根据需要设置好相应的权限(可用鼠标直接点击)，根据系统提示完成操作。 图4-32行员组设置 27 确定后，便完成行员组的添加设置。 , 行员添加 增加行员之前请先设置好行员级别，同一级别的行员，具有同等的权限。 设置好行员级别组后，用鼠标点击“行员设置”并选中“添加行员”进行行员的添加， 依次完整填写各项内容，每填写完一项后，按Enter键光标将自动跳至下一项中。在行员级别中，用鼠标点其下拉菜单或用键盘的“?”“?”键选取相应的行员级别，界面如下: 图4-33行员添加 , 行员级别组删除 进入“行员级别组删除”中，选择要删除的级别组，按提示确认后完成行员级别组的删除。如下所示: 注:行员级别组删除后，该行员组下的所有行员将一并被删除。 4.5复核业务 新增加、删除、变更的印鉴，必须通过复核方能在验印中生效。 28 待复核账户资料录入与该账户的资料复核必须由不同的行员进行，且复核的行员须具有资料复核的权限。 图4-34资料复核界面 进入复核业务后，按系统提示，输入待复核的账户，按Enter键: 图4-35调出印鉴及资料 29 此时，可参照系统提示进行操作。其印鉴复核操作与验印业务操作一样，复核完一屏后按“ Page Down”转至下一屏进行复核。 图4-36印鉴复核 如果该账户含有印鉴组合，按“+”号此账号未能通过验印，应根据提示按“F9”先进行印鉴组合复合。 图4-36印鉴组复核 30 按“F9”后，根据提示按+号通过印鉴组合的复核: 图4-37印鉴组复核通过 按“*”号确认退出此账号的印鉴组合，并按+号通过此账号的复核: 继续其他用户的业务复核。刚才复核通过的用户即时生效，并可进行验印业务等业务操作。 图4-38其他用户业务复核 31 4.6资料查询 资料查询完成对账户的资料信息与印鉴进行查询的功能，但不能对资料和印鉴做任何修改。 从主菜单进入资料查询界面。 图4-39资料查询界面 F1-查询资料:查询账户的资料信息与印鉴 F2-查询今日业务:查询当天所做的业务 *,退出:退出资料查询 在“查询资料”及“查询今日业务”中，可通过键盘上方快捷键选择查询条件:F1账号查询、F2浏览查询、F3复合查询、F10查看详细统计以及F5输出至打印机等。 4.6.1 F1账号查询 输入一个查询的账号，查看资料信息与印鉴。按“*”退出。 32 图4-40输入账号 4.6.2 F2浏览查询 列出所用账号，移动光标进行浏览，按回车后可看到该账号的详细资料及印鉴。如下图: 图4-41调出账号信息 33 4.6.3 F3复合查询 支持开户日期、账号、账户信息等多种查询方式。可同时或选择输入开户日期、账号、账户类型进行查询，输入账号时，可用“*” 代替多个数字，或用“,”键代替1个数字位置。 例:账号“201*123” 代表查询首三位为201，末三位为123的账号信息; “201,,123*”代表查询首三位为201，第六至八位为123的账号信息。复合查询界面如下图: 图4-42复合查询 34 4.6.4 F4户名查询 图4-43户名查询 4.6.5 F5打印 确保连接好打印机即可 35 4.6.6 F6印鉴卡号查询 图4-44印鉴卡号查询 4.6.7 F8查询选中账号历史印鉴信息 图4-45选中账号信息 36 4.6.8 F9查询选中账号印鉴组合 图4-46选中账号印鉴组合 4.6.9 F10查询:查看详细统计 图4-47查看统计信息 37 4.7日志管理 日志管理实现对业务操作记录的查询与管理功能。 在主菜单中进入日志管理，数据库通过各种日志管理对每一笔业务操作都进行了详细的记录，具体包括业务日志、验印日志、行员日志、上机记录、一致性处理日志、备份与恢复功能，如下图所示: 图4-48日志管理 图4-49日志查询 38 日志查询提供多种查询方式，包括:F1按行员查询，F2按日期查询，F3按账号查询，F4复合查询等。 例:查询2000年8月20日至2000年8月30日验印过的所有印鉴。 操作:打开验印日志，按F2“按日期查询”，系统弹出“按日期查询”对话框，并且光标自动停留在“起始日期”处，如图4-50所示: 在“起始日期”处输入20000820，按Enter键，光标自动跳至“截止日期”处，输入20000830，按Enter键，就会得到所要的查询结果，按“P”键可以打印出查询结果。如果什么也不输入，直接按回车的话，查询的是所有的记录。 图4-50查询所有记录 4.8修改密码 为了增加安全性，行员可随时更改自己的密码。 在主菜单选择修改密码项，用原来的代号登录，进入密码修改界面，如下图所示: 39 图4-51修改密码界面 4.9柜员切换 选择所需项并按Enter键确认，进入“以其他行员身份登录”，基于安全及权限原因，该项操作都要求输入行员代号与密码。 图4-52柜员切换界面 40 五、常见故障处理 1. 问题说明: 验印、业务日志打印不对或无法打印 解决方法: 在打印机设置中将打印格式设为横向打印或重新安装打印机驱 动。 2. 问题说明: 印鉴、资料录入，审核后，验印时提示无此账号或出来的仍然 是老印鉴 解决方法: 重启机器试一下，或将Agent重新退出再重启一次。 3. 问题说明: 有一账号变更几次都没有成功，过一天调出来的还是老印鉴 解决办法: 退出时没有按“*”号键，直接用鼠标点击?的，或者强行关闭 操作界面这样会出现这种情况。 4. 问题说明: 网点验印系统启动报“中心网络繁忙” 解决方法: 联系中心，一般是中心服务器问题，耐心等待中心解决问题。 六、技术支持 全国客服热线:400-886-0078 报障: 41