[重点]无领导小组讨论评分规则 加分项 扣分项 十大经典案例1111

[重点]无领导小组讨论评分规则 加分项 扣分项 十大经典案例1111 无领导小组讨论评分规则+加分项+扣分项+十大经典案例 二、无领导小组讨论考察个人加分项 (一)仔细倾听别人的意见并给予反馈 在倾听别人意见的同时记录对方的要点，抬头聆听对方并适时地给一、无领导小组讨论面试评分规则 以反馈，比如一个点头示意等，表明自己在倾听其他成员观点。(一)沟通能力 语言表达准确简洁、流畅清楚，能很好表达地自己的意思，善(二)对别人正确的意见予以支持 于运用语音、语调、目光和手势。 团队中每个人都具有标新立异的能力，但不意味着每个人都有支持(二)分析能力 别人的魄力适时支持其他团队成员有助于团队按时完成任务，支持 分析问全面透彻、观点清晰、角度新颖，概括总结不同意见是相互的。 的能力强。 (三)适时地提出自己的观点并设法得到小组成员的支持 (三)人际合作能力 在团队中清晰简明地提出自己的观点和意见，并理性地证明自己的 能够尊重别人，善于倾听他人的意见，善于把众人的意见引向 观点的优点和缺点，以期得到别人的支持。 一致。 (四)对别人的提出富有创造性的改进点 (四)计划性能力 有时候很多成员会发现，前面发言的人有很多点可以说，但是轮到 解决问题的思路清晰周密，逻辑性和时间观念强，准确把握解 自己的时候可论点已经所剩无几，这时，可以对前面的某些论点予决问题的要点。 以补充和改进，这样可以拓展某些问题的深度和广度，会给考官感(五)自信心 觉你不止停留在表面，而是挖掘了很多深层次的元素。 能够积极发言，敢于发表不同意见，善于提出新的见解和方案， 在强调自己的观点时有说服力。(五)在混乱中试图向正确的方向引导讨论 (六)组织协调能力 有时候小组讨论非常混乱，无中心、无目的、无时间概念。这时应 善于消除紧张气氛并创造一个大家都想发言的气氛，能有效说以礼貌的方式引导大家向有序、理性的方向讨论。包括提示大家"服别人，善于调解争议问题。 时间"，当前最需解决的问题，以及是否应进入下一个讨论阶段等。 即便引导最终没有成功，但是考官会欣赏你有这样的意识。 (六)在必要时候妥协以便小组在最终期限前达成结论当别人在论述过程中，听到了与自己相左的观点便打断别人，开始 自己的长篇论述。通常正确的做法是记下这些有异议的观点，待对小组讨论通常都会有一个明确的目标，比如在什么场景下，遇到什 方发言完后或讨论过程中再适时提出。 么问题，运用什么资源，提出什么方案，达成什么结论，这是一个 (三)啰嗦 有特定任务和时间限制的团队项目。所以在任何情况下，只要有一 繁冗的陈述会令团队成员生厌，并表现出毫无时间观念。丝可能都要尽量在最终期限前小组成员达成一致，得到共同结论。 结论没有十全十美的，这时妥协就成了达成结论的必要手段。妥协(四)过激的语言表述 的实质是"大局观"，在紧迫的时间点上，妥协的魄力同样会被考官当不同意对方的观点时，尽量避免使用"我完全不同意XX的观点"赞赏. 或"XX的观点是完全错误的"等表达方式。更合理的表达可以为，"XX(七)具有时间观念 的观点虽然比较全面地分析了„„，但是在某些方面可能还有改进工作中的团队对时间观念非常在意，能否在最终期限前给予计划是的地方„„"。这里涉及到了沟通技巧的一些问题，需要平时的锻炼。 很重要的。能够在自己陈述观点、倾听别人观点或是讨论中表现出 (五)搬出教条的模型以期压服别人 时间观念是有加分的。 在分析某些案例时，很多人喜欢说:"我觉得这个问题可以用XX模(八)能够对整个讨论进行领导 型来分析"，抛出所谓的"SWOT"、"4P"等等理论，以期说服别人。可通常这是一把双刃剑。领导需要得到大家的支持，如果大家反对或 是理论永远是理论，代替不了实事求是、具体问题具体分析的方法。无人配合，则自告奋勇的充当领导者角色会成为败笔。领导同样可 用理论模型套活生生的案例从一开始就不会被考官所认可，因为这以通过比较隐形的驾驭方式表现出来。 样会显得你学院派味道太浓，不懂变通，与现实隔离。如果团队成 员中有人不懂或者从未听说这个理论，则提出这个方法的人肯定会三、无领导小组讨论个人的扣分项 被减分，因为没有考虑到团队的其他成员。可行的方法是，切忌说(一)完全忽略别人的论述 出这些理论的名字，而是根据具体问题，综合不同的模型，删减之通常表现为在别人发言时埋头写自己的演讲稿，对于别人的论述一 后直接从浅显的地方入手，引导其他成员。 无所知，并片面地认为只要表达自己的观点就足够了。 (六)否定一切，太自负 (二)不礼貌地打断别人 否定一切别人的观点，只认为自己的观点是正确的，这样很没有意 义。 请将这八名游客按照营救的先后顺序排序。 (3分钟阅题时间，1分钟自我观点陈述，15分钟小组讨论，1分钟(七)没有把握好领导者的角色 极力想表现自己的决策能力或者领导能力会招人反感;充当领导者总结陈词) 的度很难把握，太强则会太自负，太弱则又与领导者的应有作用不 相匹配。建议没有十足的把握不要轻易尝试这个角色。经典案例二:面包与记者(世界500强LGD面) 假设你是可口可乐公司的业务员，现在公司派你去偏远地区销毁一 卡车的过期面包(不会致命的，无损于身体健康)。在行进的途中，四、无领导小组讨论经典案例 刚好遇到一群饥饿的难民堵住了去路，因为他们坚信你所坐的卡车 里有能吃的东西。 经典案例一:海上救援(世界500强LGD面试题) 这时报到难民动向的记者也刚好赶来。对于难民来说，他们肯定要现在发生海难，一游艇上有八名游客等待救援，但是现在直升飞机 解决饥饿问题;对于记者来说，他是要报道事实的;对于你业务员每次只能够救一个人。游艇已坏，不停漏水。寒冷的冬天，刺骨的 来说，你是要销毁面包的。 海水。游客情况: 现在要求你既要解决难民的饥饿问题，让他们吃这些过期的面包(不1.将军，男，69岁，身经百战; 会致命的，无损于身体健康)，以便销毁这些面包，又要不让记者报2.外科医生，女，41岁，医术高明，医德高尚; 到过期面包的这一事实,请问你将如何处理, 3.大学生，男，19岁，家境贫寒，参加国际奥数获奖; 说明: 4.大学教授，50岁，正主持一个科学领域的项目研究;1、面包不会致命。2、不能贿赂记者。3、不能损害公司形象。 5.运动员，女，23岁，奥运金牌获得者; 6.经理人，35岁，擅长管理，曾将一大型企业扭亏为盈;经典案例三:荒岛逃生(世界500强LGD面试题) 私人飞机坠落在荒岛上，只有6人存活。这时逃生工具只有一个只7.小学校长，53岁，男，劳动模范，五一奖章获得者; 能容纳一人的橡皮气球吊篮，没有水和食物。 8.中学教师，女，47岁，桃李满天下，教学经验丰富。角色分配: 1. 孕妇:怀胎八月 2. 发明家:正在研究新能源(可再生、无污染)汽车 经典案例五:是什么影响了利润,(世界500强LGD面试题) 3. 医学家:经年研究爱滋病的治疗方案，已取得突破性进展 你被调到某旅游饭店当总经理，上任后发现2007年第四季度没有完4. 宇航员:即将远征火星，寻找适合人类居住的新星球成上级下达的利润指标，其原因是该饭店存在着许多影响利润指标 完成的问题，它们是: 5. 生态学家:负责热带雨林抢救工作组 ?食堂伙食差、职工意见大，餐饮部饮食缺乏特色，服务又不好，6. 流浪汉 对外宾缺乏吸引力，造成外宾到其他饭店就餐; ?分管组织人事工作的党委副书记调离一月余，人事安排无专人负经典案例四:能力和机遇(世界500强LGD面试题) 责，不能调动职工积极性; 能力和机遇是成功路上的两个非常重要的因素。有人认为成功路上 ?客房、餐厅服务人员不懂外语，接待国外旅游者靠翻译; 能力重要，但也有人认为成功路上机遇更重要。 若只能倾向性地选择其中一项，您会选择哪一项,并至少列举5个?服务效率低，客房挂出“尽快打扫”门牌后，仍不能及时把房间 整理干净，旅游外宾意见很大，纷纷投宿其他饭店;支持您这一选择的理由。 要求: ?商品进货不当，造成有的商品脱销，有的商品积压; 请您首先用5分钟的时间，将答案及理由写在答题纸上，在此期间， ?总服务台不能把市场信息、客房销售信息、财务收支信息、客人请不要相互讨论。 需求和意见等及时地传给总经理及客房部等有关部门;在主考官说“讨论开始”之后进行自由讨论，讨论时间限制在25分 钟以内。在讨论开始时每个人首先要用1分钟时间阐述自己的观点。?旅游旺季不敢超额订房，生怕发生纠纷而影响饭店声誉; 注意:每人每次发言时间不要超过2分钟，但对发言次数不作限制。 ?饭店对上级的报告中有弄虚作假、夸大成绩、掩盖缺点的现象， 在讨论期间，你们的任务是: 而实际上确定的利润指标根本不符合本饭店实际情况; 1、整个小组形成一个决议，即对问题达成一致共识。 ?仓库管理混乱，吃大锅饭，物资堆放不规则，失窃严重;2、小组选派一名代表在讨论结束后向主考官报告讨论情况和结果。 ?任人唯亲，有些局、公司干部的无能子女被安排到重要的工作岗 善于鼓舞人 位上。能充分发挥下属优势 请问:上述10项因素中，哪三项是造成去年第四季度利润指标不能处事公正 完成的主要原因(只准列举三项)?请陈述你的理由。 能坚持原则又不失灵活性 办事能力强 经典案例六:你会怎么办,(世界500强LGD面试题)幽默 独立有主见 单位(外企)经费紧张，现只有20万元，要办的事情有下列几项: 言谈举止有风度 (1)解决办公打电话难的问题。有亲和力 (2)装修会议室大厅等以迎接上级单位委托承办的大型会议。有威严感 善于沟通 (3)支付职工的高额医疗费用。 熟悉业务知识 (4)五一节为单位职工发些福利。 善于化解人际冲突 很明显20万元无法将这四件事情都办圆满，如果你是这个单位的分 有明确的目标 管领导，将如何使用这笔钱。 能通观全局 : 有决断力 1)5分钟的审题、思考时间 请你分别从上面所列的因素中选出一个你认为最重要和最不重要的 2)1分钟的观点陈述时间 因素。 3)15分钟的小组讨论时间 答题要求: 4)5分钟总结 首先,给你5分钟时间考虑,然后将答案写在纸上,亮出来。 接下来,你们几位用30分钟时间就这一问题进行讨论,并在结束时经典案例七:成功的领导者是怎么样的,(国考LGD面试题) 拿出一个一致性的意见,即得出一个你们共同认为最重要和最不重 做一个成功的领导者,可能取决于很多的因素,比如: 要的因素。 经典案例十:是什么导致腐败,(国考LGD面试题)然后,派出一个代表来汇报你们的意见,并阐述你们作出这种选择的近年来，消极腐败现象，引起了广大人民群众的强烈不满，成为社原因。 会舆论的一个热点问题。导致腐败现象滋生蔓延的原因很多，有人如果到了规定的时间你们没有得出一个统一的意见,那么你们每一把它归纳为以下十个方面: 个人的分数都要相应的减去一部分。 (1)所谓“仓廪实而知礼节，衣食足而知荣辱”，由于现在是社会 主义初级阶段，市场经济还不发达，人民群众的物质生活水平不高，经典案例八:办公室主任你选谁,(深建行LGD面试题)贫富差距拉大，造成“笑贫不笑娼”等畸形心态; (2)商品经济、市场经济的负面效应诱发了“一切向钱看”，导致董事长要选择一个办公室主任，你觉得谁最合适, 拜金主义和个人主义泛滥; 1、薛宝钗 2、贾母 3、王熙凤 4、林黛玉 (3)国家在惩治腐败问题上，政策太宽，打击无力; 经典案例九:是什么决定成败,(重庆选调LGD面试题) (4)精神文明建设没跟上，从而形成“一手硬一手软”的现象; 有人说细节决定。也有说战略决定成败。 (5)与市场经济发展相配套的民主与法律法规不健全;请问:你同意上述哪个观点,并陈述你的理由。 答题要求: (6)十年动乱时期，国家穷、人民穷，腐败现象少。现在国富民强，(1)主考官提出问题后，第一名考生可用2分钟时间思考，可拟写所谓“饱暖思淫欲”，这助长了腐败的蔓延; (7)谁都恨腐败，但对反腐败问题却无能为力，有时自觉或不自觉提纲。 (2)每位考生按抽签顺序每人限2分钟依次发言阐明自己的基本观地参与或助长腐败行为; 点。 (8)中国传统封建意识中的“当官发财”，“当大官发大财”，“不捞(3)依次发言结束后，考生间可进行自由辩论;在辩论过程中考生白不捞”等思想死灰复燃，一些干部“为人民服务”思想淡化; 可更改自己的原始观点，但对新观点必须明确说明。 (9)随着改革开放的深入，西方不健康思潮涌入我国，给人们消极(4)辩论结束后，考生将拟写的发言提纲及草稿纸交给考务人员， 的影响; 考生退场。 (10)有人认为，腐败在任何社会、任何国家都无法避免，它是人 类社会无法根除的“毒瘤”。