消费者保护法网上作业答案

消费者保护法网上作业答案 《消费者保护法》单元作业(1) 一.单项选择题(每小题2分,共40分) 1.在社会发展到一定阶段时产生了消费者问题,而除了交换中各方当事人追求的利益形态的 差异外,消费者问题产生的另一个基本前提是( A). A. 商品交换 B.物物交换 C.经营者 D.消费者 2.( D )是消费者问题产生的第一前提. A. 第一次社会分工 B. 第二次社会分工 C. 交换双方利益形态的差异 D.商品交换 3.在消费者与经营者的商品交易中,消费者总是处于( C ). A. 强者地位 B.平等地位 C.弱者地位 D.难以确定 4.消费者运动发端于( B ). A. 法国 B.美国 C.英国 D.德国 5.1891年世界上第一个旨在保护消费者利益的消费者组织是( D ). A. 国际消费者联盟组织 B.全美消费者联盟 C.韩国的主妇俱乐部联合会 D.纽约消费者协会 6.国际消费者联盟组织是 ( A )年成立的. A. 1960 B.1983 C.2004 D.1906 7."国际消费者权益日"定在每年的( B ). A. 2月15日 B.3月15日 C.4月15日 D.5月15日 8.1983年5月 ,我国的(A )成立了全国第一个消费者组织. A. 河北省新乐县 B.北京市 C.上海市 D.浙江省余姚县 9.中国消费者协会是( B )年12月26日在北京成立. A. 1981 B.1984 C.1960 D.1989 10.最早的现代消费者保护法是1890年的( A ). A.《谢尔曼法》 B.《克莱顿法》 C.《赛维凯?弗维尔法》 D.《罗宾逊?帕特曼法》 11.为了让特殊危险产品的提供商在疏忽的情况下承担责任,1852年美国纽约最高法院在托 马斯诉温切斯特一案中,动摇了( C )原则. A. 主体平等 B.契约自由 C.相对性 D.过失责任 12.《中华人民共和国消费者权益保护法》是( B )施行的. A.1993年1月1日 B.1994年1月1日 C.1994年7月1日 D.1993年7月1日 13.消费者保护法最基本的价值追求是( B ). A.保护 B.安全 C.公平 D.福利 14.最早的现代消费者保护法是1890年的( A ). A.《谢尔曼法》 B.《克莱顿法》 C.《赛维凯?弗维尔法》 D.《罗宾逊?帕特曼法》 15.从天赋人权的哲学思想出发,认为法律是"自然理性"的表现,是客观存在的普遍规律的是 ( D ). A.实在法学派 B.人文主义法学派 C.历史法学派 D.自然法学派 16.只有( C )才可以成为终极消费的主体. A. 社会组织 B.公司 C.自然人 D.社会团体 17.我国消费者保护法中消费者的权利最重要的是( A ). A. 安全权 B.选择权 C.公平交易权 D.索赔权 18.我国的《消费者权益保护法》中,消费者享有的权利有( C ). A. 8项 B.7项 C.9项 D.6项 19.中国消费者协会于何时被国际消费者协会接纳为会员 ( C ) A.1986年9月 B.1985年9月 C.1987年9月 D.1984年9月 20.国际消费者联盟组织是由以下哪五国的消费者组织发起成立的( A ) A.美国,澳大利亚,比利时,英国,荷兰 B.美国,加拿大,澳大利亚,英国,荷兰 C.美国,德国,加拿大,英国,荷兰 D.德国,英国,比利时,荷兰,澳大利亚 二.多项选择题(每小题2分,共40分) 20.消费者的人格权利包括( ABCD )等. A.生命权 B.健康权 C.姓名权 D.名誉权 21.生活中,经营者侵犯消费者人格权的行为通常有( CD ) . A.未经本人同意以营利为目的使用他人肖像 B.依然侮辱诽谤等方式损害公民的名誉 C.对消费者进行辱骂 D.对消费者进行殴打 23.对消费者受教育权的理解正确的是( ABC ) . A.受教育权首先是一种权利 B.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识 C.政府.社会应努力保证消费者能够接受这种教育 D.消费者可通过适当方式获得有关商业消费知识,不管这种要求是不是合理 24.关于消费者享有结社权,正确的理解是(ABC ). A.消费者可以组织社会团体 B.消费者行使结社权是为了维护自己的利益 C.消费者结社权应依法行使 D.消费者社团成立后也只能在法律及其规定的范围内进行活动 25.消费者的人身及财产损害,通常是由( ABCD )所导致 . A.由于经营者未采取必要的安全措施 B.由于经营者未提供必要的安全设施 C.由于服务经营者采用的服务方式不当 D.由于不公平的交易条件 26.消费者公平交易权的表现主要有(ABCD ) . A.在消费者有权要求商品应当具备公众普遍认为其应当具备的功能 B.消费者有权要求商品或者服务的定价合理 C.消费者有权要求商品的计量正确,不得克扣 D.交易必须在自愿的基础上发生 27.对消费者的选择权,理解正确的是(ABCD ) . A.消费者享有自主选择商品或者服务的权利 B.消费者有权自主选择提供商品或服务的经营者识 C.消费者自主选择商品的品种或服务方式 D.自主的决定购买或不购买任何一种商品 28.侵犯消费者的选择权常常表现有( ABCD ) . A.经营者在出售优质品牌时强行搭配劣质产品 B.利用预售方式向消费者推销假冒伪劣产品 C.利用有奖销售向消费者推销假冒伪劣产品 D.消费者挑选后不购买商品而对消费者进行辱骂 29.对消费者的知悉权的理解错误的是(BD ) . A.消费者有了解商品或服务真实情况的权利 B.只能了解包装上披露信息的真实情况的权利 C.消费者有充分了解有关情况的权利 D.消费者有充分了解所有经营情况的权利 30.侵犯消费者的知悉权常常表现有( BCD ) . A.对消费者的所有提问不予回答 B.对商品或服务作虚假夸大的宣传 C.故意隐瞒商品或服务的瑕疵.危险性 D.对应当在商品或包装上披露的信息未作披露 31.消费者的安全权包括( ABC ) . A.人身安全权 B.健康安全权 C.财产安全权 D.消费者的财产表现为价值的减少不属于安全的内容 32.美国前总统约翰?肯尼迪于1962年3月15日在美国国会发表了《关于保护消费者利益的 总统特别咨文》,首次提出了著名的消费者的"四项权利",包括:侵犯消费者的知悉权常常表现 有( ABC ) . A.有权获得安全保障 B.有权获得正确资料 C.有权自由决定选择 D.有权提出索赔 33.消费者权利具有以下特征(ABC ) . A.消费者所享有的权利 B.消费者的权利通常是法定权利 C.消费者的权利是法律基于消费者的弱者地位而特别赋予的权利 D.是所有的自然人都享有的权利 34.作为法学命题,消费者主权至少在以下几方面同经济学中的消费者主权不同:( ABCD ) A.消费者主权与法律的价值有权 B.法学中的消费者主权虽以消费者的需求与偏好决定经营者的行为为基本内容,但消费者的 需求与偏好本身就是一个价值判断问题 C.法律上的消费者主权不仅是一个与经济结构.经济制度相关的命题,也是一个与政治制度相 关的命题 D.从法学角度看,消费者主权是通过法律对社会关系的调整而实现 35.我国消法对消费者的定义包括以下含义:(ABC ) A.消费者是购买.使用商品或接受服务的人 B.消费者购买.使用的商品和接受的服务是由经营者提供的价值判断问题 C.消费者是进行生活性消费活动得人 D.购买使用农业生产资料的农民也是消费者 36.消费者保护法的基本原则包括:(ABCD ) A.对消费者特别保护原则 B.消费者保护与经济建设协调发展原则 C.国家与社会干预原则 D. 综合法律保护原则 37.消费者保护法主要通过以下方式实现消费者人身.财产安全的基本价值( ABCD ). A.对各种消费品的生产.销售.保管及消费服务的提供方式等提出基本的安全要求; B.通过各种市场,防止不安全.不卫生的商品流入市场; C.通过各种消费教育和消费信息提供制度,促进消费信息的传播,提高消费者的素质,防止不 安全事故的发生; D.通过产品责任制度及其他消费者救济制度,加重经营者的责任,使经营者在经营中充分考虑 消费者安全. 38.消费者的人身.财产安全的基本内容包括:(ABC ) A.不受不合理危险的侵害 B.不受不卫生因素的侵害 C.人身安全不受损害 D. 在消费中不受不合理的辱骂 39.消费者保护法是法律渊源非常广泛的法律,对这句话的正确理解有:( ABCD ) A.宪法中有保护消费者利益的若干条文 B.国家立法机关也颁布消费者保护法绿 C.国务院颁布的行政法规,也有保护消费者的条文 D. 最高人民法院的司法解释中,也有相关保护消费者利益的 40.消费者保护法的基本特征是(ABCD ). A.它是以消费者利益为保护对象的法律 B.它是具有预防.救治功能的法律 C.它是具有综合性质的法律 D. 它是法律渊源非常广泛的法律 三.不定项选择题(每小题2分,共20分) 41.我国消费者保护法体系的构成包括:( ABCD ) A.消费者保护理论体系 B.消费者保护法的渊源体系 C.消费者保护法律法规内容体系 D. 消费者保护法实施体系 42.《消法》中,消费者的消费客体是( D ). A.生活消费 B.商品 C.服务 D.商品和服务 43.经营者应当听取消费者对其提供的商品或服务的意见,接受( B )的监督. A.政府 B.消费者 C.舆论 D.法院 44.消费者在购买.使用商品和接受服务时享有( ABCD )不受损害的权利. A.人身 B.财产安全 C.名誉 D.生命健康 45.消费者与经营者进行交易,享有(ABCD )的权利 A.知悉真实情况 B.自主选择 C.公平交易 D.获得赔偿 46.消费者在自主选择商品或服务时,有权进行( ABC ). A.比较 B.鉴别 C.挑选 D.强迫交易 47.保护消费者合法权益的法律有(ABCD ). A.《消费者权益保护法》 B.《产品质量法》 C.《食品卫生法》 D. 《广告法》 48.消费的方式包括(ABC ). A.购买商品 B.使用商品 C.接受服务 D.提供服务 49.人类生活的两大主题是(AC ). A.生存 B.生活 C.发展 D.环保 50.欧共体的《产品责任指令》对损害的范围和最高赔偿金进行了规定,指令所指的损害是指人身伤害,死亡以及不低于( A )欧元货币单位的财产损失. A.5000 B.10000 C.500 D.1000 四 判断题(正确的在括号里划"? ",错误的在括号里划"×") 1.农民购买.使用直接用于农业生产资料,适用《消费者权益保护法》(? ) 2.消费者为生产和生活消费需要购买.使用商品或接受服务.受《消法》保护.(× ) 3.消费者享有自主选择商品或服务的权利.(? ) 4.经营者不得对消费者进行侮辱.诽谤.不得搜查消费者的身体及其携带的物品,不得侵犯消费者的人身自由.(? ) 5.国家制定有关消费者权益的法律.法规和政策时,应当听取消费者的意见和要求.(? ) 6.在现代市场经济条件下,消费者的地位进一步恶化.(?) 7.在美国《任何速度均不安全》这本书的出版,,推动了消费者运动的发展,导致政府制定了《全国交通和汽车安全法》的诞生.(?) 8.在垄断资本主义条件下,契约自由也是对消费者的一种保护.( × ) 民法与消费者保护法的关系既是相互排斥的,也有相互交叉的. ( × ) 10.1969年美国总统肯尼迪又提出了消费者的索赔权. ( × ) 发信人: 董飞 标 题: Re:《消费者权益保护法》形考一 发帖时间: 电大在线BBS (05-23 22:44:23) 第一次作业 一、名词解释: 1、消费者问题 2、消费者运动 1、消费者运动 消费者运动是指消费者有组织地进行旨在保护自己合法权益、改善其经济地位，并得到国家及社会参与和支持的社会运动。 3、消费者的自我保护 消费者和经营者相比，处于弱势，要懂得自我保护。 消费者应该保留交易凭据，以备交易纠纷时可用作证明。 消费者也应有一定的维权意识，比如应该知道维权的途径有包括和经营者协商和解、请消保委调解、向相关行政部门申诉、请仲裁机构仲裁、向法庭提起诉讼等。 4、消费者的国家保护 、消费者保护法:有广义和狭义之说，广义的消费者保护法是指国家制定、颁布的具有保护消费者功能的各种法律规范。狭义的消费者保护法仅指消费者保护法基本法。即,,,,年,,月,,日八届全国人大常委会通过第四次会议通过、并于,,,,年,月,日施行的《中华人民共和国消费者权益保护法》。 二、简要论述 1、什么是消费者,你认为消费者概念应如何界定, 、消费者:消费者是指为生活需要购买、使用经营者提供的商品或者服务的人。为满足生活需要而购买、使用商品和接受服务的社会成员。 特征:(1)性质属于生活消费;(2)客体是商品服务;(3)消费方式包括购买、使用和接受;(4)主体是人(包括购买者的家庭成员;应购买者的邀请使用商品的人 2、你是怎样看待“王海打假”这一现象的, 以获利为目的购买假货再要求加倍赔偿的人不是现行立法范围内的真正“消费者”，因此“知假买假”的不能得到赔偿。买了东西并加以使用才是消费者，买了东西不用则不是消费者。“知假买假”的行为是不道德的，由此获得的利益属于不当得利。 “消费者”一词是相对于“经营者”而言，任何与经营者进行交易的人，除了本身也是经营者的外，都应当被看作是消费者。 “知假买假”然后索取加倍赔偿的做法是符合道德的，因为它有助于打击假冒产品，因而有利于民众和社会，不能把索赔者的所得说成是不当得利，因为这种索赔是以法律的规定为根据的，况且，索取赔偿还要耗费大量时间、劳务和费用 什么是消费者 从法律意义上讲，消费者应该是为个人的目的购买或使用商品和接受服务的社会成员。消费者与生产者及销售者不同，他或她必须是产品和服务的最终使用者而不是生产者、经营者。也就是说，他或她购买商品的目的主要是用于个人或家庭需要而不是经营或销售，这是消费者最本质的一个特点。作为消费者，其消费活动的内容不仅包括为个人和家庭生活需要而购买和使用产品，而且包括为个人和家庭生活需要而接受他人提供的服务。但无论是购买和使 用商品还是接受，其目的只是满足个人和家庭需要，而不是生产和经营的需要。 从生物上讲，消费者也是自然界中的一个生物群落，异养型生物，包括草食动物和食肉动物，称为消费者。顾名思义，这些消费者不能直接利用太阳能来生产食物，只能通过直接或间接地以绿色植物为食获得能量。根据不同的取食地位，又可以分为直接依赖植物的枝、叶、果实、种子和凋落物为生的一级消费者，如蝗虫、野兔、鹿、牛、马、羊等食草动物;以草食动物为食的肉食动物为二级消费者，如黄鼠狼、狐狸、青蛙等;肉食动物之间存在着弱肉强食的关系，其中的强者成为三级和四级消费者。这些高级的消费者是生物群落中最凶猛的肉食动物，如狮、虎、鹰和水域中的鲨鱼等。有些动物既食植物又食动物，称为杂食动物，如某些鸟类和鱼类等。消费者在生态系统的物质和能量转化过程中处于中间环节。 “消费者”概念的界定 《消法》第二条规定:“消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护;本法未作规定的，受其他有关法律、法规保护。”这是《消法》对消费者概念的界定。但该规定在理论上与实践中，引发了不少争议。本文就这一问题谈一些看法。 一、消费者是仅限于自然人还是包括单位的问题 在消费者是自然人还是单位的问题上，理论界和地方性消费者权益保护立法存在重大的差异。理论界大多数学者认为，“所谓消费者，是指为生活消费的需要而购买商品或者接受服务的自然人。”只有少数学者赞成单位也应适用《消法》。然而我国各地的地方性消费者权益保护立法却几乎一致地认为单位也应适用《消法》，例如，《上海市保护消费者合法权益条例》(1994年12 月9日修正)第2条第1款规定，“本条例所称的消费者，是指为物质、文化生活需要购买 、使用商品或者接受服务的单位和个人，其权益受国家法律、法规和本条例的保护。” 《湖南省消费者权益保护条例》第2条规定，“本条例所称消费者，只指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的单位和个人。”《江西省实施<中华人民共和国消费者权益保护法>办法》(1995年8月1日施行;1997年6月20修正)第2条第1款规定，“本办法所称的消费者，是指为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务的个人和单位。” 笔者认为，《消法》中所指的“消费者”原则上应仅限于自然人，不应当包括单位，单位因消费而购买商品或接受服务，应当受合同法调整，而不应当受消法的调整，消法中的消费者应专指自然人。所谓消费行为，指消费者直接使用商品或接受服务的行为。就生活消费而言，单位本身不能直接使用某种商品或直接接受某种服务，也就是说不能从事某种生活消费。因为单位的“人格”是法律拟制的，其在购买商品或接受某种服务以后，还需要将这些商品和服务转化为个人的消费，因此，目前消费权益的主体仍然是自然人。国际化标准组织消费政策委员会1978年5月10日在日内瓦召开的第一届年会上把“消费者”一词定义为“为个人目的购买或使用商品和服务的个体社会成员”。国家计量局1985年6月29日颁布的国家标准《消费的使用说明总则》明确规定:“消费者是指满足个人或家庭的生活需要而购买、使用商品和服务的个体社会成员。”这些表述都将消费者定义为自然人无疑是正确的。 二、“生活消费”的界定问题 由于《消法》第二条从主体这个角度明确规定了该法的适用范围，即消费者须“为生活需要”而消费，因此如何界定“生活消费”成为确定《消法》适用范围的必备前提。实践中出现王海等人的“知假买假”行为成为引发关于确定“生活消费”的标准的争论的起因。学界对此有两种判断方法，第一种界定的方法是以购买商品的种类即购买的是不是生活消费品来判定。第二种是以购买者购买的目的、动机即是否是生活消费的需要来识别。 第一种界定的方法不是很妥当。在许多情况下，某一些产品只能用于生产消费而不能用于生活消费，比如车床、大型吊车等只能用于生产。但对于许多产品而言，既可能用于生产消费又可能用于生活消费，例如钢材在私人建房时可以作为生活消费来使用，汽车作为家庭用车 时也可以作为生活消费。所以简单的从购买的物品属于生活消费品作为判断是否为“生活消费”的标准是不妥当的。 第二种界定方法表面看较为合理，但目的、动机是存在于人的内心的，通常只能通过“经验法则”加以判断，比如根据购买商品的数量来判定是否是“为生活消费的需要”，按照人们的社会生活经验，一次购买、使用一部手机足以，如果一次购买六、七部手机硬说是为了生活消费需要，就不符合一般人的社会生活经验了，就有 一、 单项选择题 1(消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项, A(消费者为生产需要购买，使用商品或接受服务时所发生的法律关系 B(各商家为经营需要而发生的购销关系 C(消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D(消费者为营利而进行的购销活动 答案: C 解析:消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。 2(商品或服务的经营者对工商行政管理机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议, A(10 日内 B(15 日内 C(30 日内 D(3 个月内 答案: B 解析:见《消费者权益保护法》第 51 条。该条规定: " 经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起 15 日内向上一级机关申请复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起 15 日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。 3(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍, A(1倍 B(2倍 C(3 倍 D(4 倍 答案: A 解析:见《消费者权益保护法》第 49 条。该条规定: " 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的 1 倍。 4(甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项, A(丙只能向乙索赔 B(丙只能向甲索赔 C(丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D(丙可向甲、乙中的一个索赔 答案: D 解析:见《消费者权益保护法》第 35 条第 2 款。该条规定: " 消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 5(消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项, A(王某只能向该商品生产者主张赔偿 B(王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C(王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D(若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 答案: B 解析:见《消费者权益保护法》第 11 条。第 35 条。 二、 多项选择题 1(消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决, A(与经营者协商和解 B(请求消费者协会调解 C(根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D(向有关行政部门申诉 答案: ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第 34 条。该条规定; " 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解:(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。 " 2(下列说法中正确的是哪些, A(经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的 2 倍 B(经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起 30 日内向人民法院提起诉讼 C(对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用 D(拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚 答案: CD 解析:见《消费者权益保护法》第 49 条。第 51 条，第 45 条，第 52 条。 3(经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任, A(停止侵害 B(恢复名誉 C(消除影响 D(赔礼道歉 答案; ABCD 解析:见《消费乾权益保护法》第 43 条，该条规定: " 经营者违反本法第 25 条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。 " 4(生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿, A(消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B(某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 C(因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏 D(消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系 答案: ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第 2 条，第 7 条，《产品质量法》第 29 条，第 30 条。 5(贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议, A(与经营者协商调解 B(请求消费者协会调解 C(向有关行政部门申诉 D(向人民法院起诉 答案: ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第 34 条。该条规定: " 消费者和经营者发生消费者权益争议的，呆以通过下列途径解决:(一)与经或者协商调解;(二)请求消费者协会调解(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼 quot; 本案的消费者贾小姐与该超市的经营者协商不成，可以向消费者协会反映，如消协调解不成，则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉，也可以直接向人民法院起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。 一、 单项选择题 1.《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项, A. 消费者为生产需要购买，使用或接受服务时所发生的法律关系 B. 各商家为经营需要而发生的购销关系 C. 消费者为生活消费需要购买，使用商品或者接受服务而发生的法律关系 D. 消费者为营利而进行的购销活动 答案:C 解析:消费者，是指为生活消费需要而购买，使用商品或者接受服务的个人，《消费者权益保护法》是保护消费者合法权益的法律规范的总称。 2. 商品或服务的经营者对工商行政机关的处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起多少天内向上一级机关作出复议, A. 10日内 B. 15日内 C. 30日内 D. 3个月内 答案:B 解析:见《消费者权益保护法》第51条。该条规定:"经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起15日内向上一级机关复议，对复议决定不服的，可以自收到复议决定书之日起15日内向人民法院提起诉讼;也可以直接向人民法院提起诉讼。 3. 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍, A. 1倍 B. 2倍 C. 3倍 D. 4倍 答案:A 解析:见《消费者权益保护法》第49条。该条规定:"经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费乾购买商品的价款或者接受服务的费用的1倍。" 4. 甲厂生产一种易拉罐装碳酸饮料。消费者丙从乙商场购买这种饮料后，在开启时被罐内强烈气流炸伤眼部，下列答案中最正确的是哪项, A. 丙只能向乙索赔 B. 丙只能向甲索赔 C. 丙只能向消费者协会投诉，请其确定向谁索赔 D. 丙可向甲、乙中的一个索赔 答案:D 解析:见《消费者权益保护法》第35条第2款。该条规定:"消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿，属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。 5. 消费者王某在购买商品后，发现商品存在瑕疵时，下列说法正确的是哪项, A. 王某只能向该商品生产者主张赔偿 B. 王某可以向该商品的销售者主张赔偿 C. 王某既可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿 D. 若销售者有证据表明该瑕疵是在销售过程中其他销售者所致，有权拒绝赔偿 答案;B 解析:见《消费者权益保护法》第11条。第35条。 6.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是: A.只能是甲 B.只能是乙、甲 C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙 【答案】D 解析:《消费者权益保护法》第37条规定:“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。”本题中甲是营业执照的使用者，乙是营业执照的持有人，正确选项为D。 7.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的: A.公平交易权 B.自主选择权 C.受尊重权 D.知情了解权 【答案】B 解析:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”可见，B项为正确答案。A、C、D选项虽是法定的消费者的权利，但不符合题意，不选。 8.国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失, A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C.谎称某国内私营企业产品为“美国进口原装 D.出售国家明令淘汰的产品 【答案】C 解析:依据《消费者权益保护法》第49条规定，只有C项的行为应当适用惩罚性赔偿制度。本题考查的是惩罚性赔偿责任，这也是我国立法史上的一个特例，考生应予以掌握。欺诈经营的，加倍赔偿商品价款或服务费用。我国民商法上的民事赔偿责任多是补偿性赔偿本条是我国法上惟一的惩罚性赔偿规定，并为《合同法》第113条第2款重复和肯定。 9.下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定, A.”本店商品一旦售出概不退换“ B.”购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票“ C.”钱物请当面点清，否则后果自负“ D.”如售假药，包赔顾客20，000元“ 【答案】D 解析:D属于有效的服务承诺，ABC均属店堂告示，从内容上看都违反了《消费者权益保护法》第24条的规定。《消费者权益保护法》第24条规定:”经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。“ 10.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济,( ) A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失 B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 C.依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失 D.主张乙违约，要求乙承担违约责任 【答案】A 解析:《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。C正确。根据合同法的一般原理可知，B、D均正确。从题干所给的材料可知该合同属于可撤销的合同，并非无效合同。A项错误。 二、 多项选择题 1. 消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列哪几种途径解决, A. 与经营者协商和解 B. 请求消费者协会调解 C. 根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁 D. 向有关行政部门申诉 答案:ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第34条。该条规定;"消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决:(一)与经营者协商和解:(二)请求消费者协会调解;(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼。" 1.甲借用乙的营业执照销售商品，消费者丙从甲雇佣的营业员丁处购买商品时合法权益受损。消费者丙就其损失请求赔偿的对象是: A.只能是甲 B.只能是乙、甲 C.只能是丁 D.可以是甲，也可以是乙 【答案】D 解析:《消费者权益保护法》第37条规定:“使用他人营业执照的违法经营者提供商品或服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。”本题中甲是营业执照的使用者，乙是营业执照的持有人，正确选项为D。 2.小周在一家商店选购某电视机时觉得该电视机的款式、质量不合心意，打算离开时，被该产品的促销员拦住，称小周必须要买一台，否则不允许离开。促销员的行为侵犯了小周的: A.公平交易权 B.自主选择权 C.受尊重权 D.知情了解权 【答案】B 解析:《消费者权益保护法》第9条规定:“消费者有自主选择商品或者服务的权利。消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定购买或者不购买任何一种商品、接受或者不接受任何一项服务。消费者在自主选择商品或者服务时，有权进行比较、鉴别和挑选。”可见，B项为正确答案。A、C、D选项虽是法定的消费者的权利，但不符合题意，不选。 3.国《消费者权益保护法》中第一次规定了适用惩罚性赔偿制度的立法例。对下列经营者的哪一行为，消费者可以依法按其所支付价款的两倍要求经营者赔偿其损失, A.不具备产品应当具备的性能而事先未作说明 B.所售产品包装上未注明出厂日期和保质期 C.谎称某国内私营企业产品为"美国进口原装" D.出售国家明令淘汰的产品 【答案】C 解析:依据《消费者权益保护法》第49条规定，只有C项的行为应当适用惩罚性赔偿制度。本题考查的是惩罚性赔偿责任，这也是我国立法史上的一个特例，考生应予以掌握。欺诈经营的，加倍赔偿商品价款或服务费用。我国民商法上的民事赔偿责任多是补偿性赔偿本条是我国法上惟一的惩罚性赔偿规定，并为《合同法》第113条第2款重复和肯定。 4.下列店堂告示，哪一个没有违反《消费者权益保护法》的规定, A.“本店商品一旦售出概不退换” B.“购买总额在十元以下者，请恕本商场不开发票” C.“钱物请当面点清，否则后果自负” D.“如售假药，包赔顾客20，000元” 【答案】D 解析:D属于有效的服务承诺，ABC均属店堂告示，从内容上看都违反了《消费者权益保护法》第24条的规定。《消费者权益保护法》第24条规定:“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。” 5.某甲喜好品酒，某日花500元向乙商场购茅台酒一瓶，饮后产生种种不适症状，住院治疗共花费1000元。经检验，某甲所购茅台酒为假酒。甲不能以下列哪种方法实现救济,( ) A.主张买卖合同无效，要求返还500元价款，并依法要求乙赔偿损失 B.要求乙给付真茅台酒一瓶，并赔偿损失 C.依《消费者权益保护法》，要求乙给付相当于价款二倍的罚款，并赔偿损失 D.主张乙违约，要求乙承担违约责任 【答案】A 解析:《消费者权益保护法》第49条规定，经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的一倍。C正确。根据合同法的一般原理可知，B、D均正确。从题干所给的材料可知该合同属于可撤销的合同，并非无效合同。A项错误。 6.下列说法中正确的是哪些, A.经营者提供商品或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的2倍 B.经营者对行政处罚决定不服的，可以自收到处罚决定之日起30日内向人民法院提起诉讼 C.对包修、包换、包退的大件商品，消费者要求经营者修理、更换、退货的，经营者应当承担运输等合理费用 D.拒绝、阻碍有关行政部门工作人员依法执行职务，未使用暴力，威胁方法的，由公安机关依照《中华人民共和国治安管理处罚条例》的规定处罚 答案:CD 解析:见《消费者权益保护法》第49条。第51条，第45条，第52条。 7.经营者侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当负下列何种责任, A.停止侵害 B.恢复名誉 C.消除影响 D.赔礼道歉 答案;ABCD 解析:见《消费乾权益保护法》第43条，该条规定:"经营者违反本法第25条规定，侵害消费者的人格尊严或者侵犯消费者人身自由的，应当停止侵害、恢复名誉、消除影响、赔礼道歉，并赔偿损失。" 8.生产者在下列哪种情况下不对消费者负责赔偿, A.消费者从销售者处购买的化妆品不具有包装上标明的使用效果 B.某人从生产者处盗窃其开发中的高压锅样品，在使用时被炸伤 C.因销售者贮存不当致使药品变质而使某患者服药后过敏 D.消费者使用产品后发生不适，但现在科学技术无法证明产品与不适之间的关系 答案:ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第2条，第7条，《产品质量法》第29条，第30条。 9.贾小姐可通过下列哪些途径解决自己与该超市的争议, A.与经营者协商调解 B.请求消费者协会调解 C.向有关行政部门申诉 D.向人民法院起诉 答案:ABCD 解析:见《消费者权益保护法》第34条。该条规定:"消费者和经营者发生消费者权益争议的，呆以通过下列途径解决:(一)与经或者协商调解;(二)请求消费者协会调解(三)向有关行政部门申诉;(四)根据与经营者达成的仲裁协议，提请仲裁机构仲裁;(五)向人民法院提起诉讼,quot;本案的消费者贾小姐与该超市的经营者协商不成，可以向消费者协会反映，如消协调解不成，则贾小姐可以向工商行政主管部门申诉，也可以直接向人民法院起诉。另外，如能与该商家达成仲裁协议，也可以提请仲裁机构仲裁解决。