地产名人微博信息传播探究

地产名人微博信息传播探究 摘 要,随着微博用户的增加,各大小企业和团体越来越重视微博这个传播平台。房地产行业的知名人物通过微博传递相关信息对改善地产行业的形象有促进作用,然而在实际传递信息过程中却面临着诸多问。本文通过对地产名人的微博信息进行分析,结合具体的微博传播效果,对地产名人微博信息传播进行探析。 关键词,微博,传播,信息 中图分类号,G206 文献标识码, A 文章编号,1672-8122,2012,10-0102-02 一、地产名人微博信息传播概述 改革开放后市场经济的迅速发展使得我国城市化加速,大量人口涌入城市导致城市住房产生了巨大的供需不平衡,同时计划经济下的住房分配制度退出,使得房地产业有着巨大的发展空间。房地产业的迅速发展,虽然使我国居民的住房问题得到初步解决,然而随着房价的暴涨,房价与普通民众工资之间存在难以逾越的鸿沟,我国平均房价比为1,10,国际上为1,5,,房子逐渐成为百姓消费的奢侈品。房地产业、房地产开放商也逐渐与“暴利”、“无良”等形容词相关联,整体形象较为负面,这种情况对房地产市场的发展较为不 1 利。如何改善房地产业、房地产开发商在消费者心目中的形象,目前已成为房地产企业建立品牌形象必须解决的头等问题。 微博诞生之后以其传播及时、发布便捷、互动性强、便于分享等特点迅速发展。目前,随着新浪、腾讯、人民网等各大网站微博服务的开展与推广,微博已经覆盖到大部分的互联网用户,影响着网民的方方面面。随着微博用户的增加,各大小企业或团体越来越重视微博这个平台。房地产行业的知名人物,简称地产名人,也逐渐在微博上开通自己的账号,从事相关信息的传播。地产名人的微博信息传播有些已经产生了良好的效果,如潘石屹通过微博对旗下房屋“漏水事件”进行危机公关,挽回了SOHO中国和自己的声誉。但是,地产名人微博信息的传播也存在着一些问题如,微博信息不易把控、微博信息传播范围有限、微博账号持有者对账号的管理不当等。 二、目前地产名人微博传播信息的种类及影响 ,一,人生感悟 大多数地产名人在事业生涯上经历较多,对人生也拥有自己的感想,或喜或悲,或是自我安慰,或是告诫后人。微博因其便捷性成为了地产名人感悟的诉说平台,只要身边有PC、平板、手机微博端口可用,就可以轻松发送。如新浪微博上,以“大炮”著称的任志强,时常发布类似的人生感悟,“记 2 住十个字,1.“忍”能养福,2.“忠”能养禄。这些信息的发布不仅改变了受众对任志强的“大炮”形象,拉近了与受众的距离,而且一定程度上影响了消费者对华远集团地产业务的重新心理定位。 ,二,企业信息 SOHO中国的联席总裁张欣女士说“我们将加大网络媒体的投放,微博是首选”。以潘石屹的微博为例,望京SOHO开盘时,潘石屹以公正客观的态度在微博上发布望京SOHO的效果图、宣传链接、开盘照片等。潘石屹以平易的心态发布信息,积极回应粉丝们对企业信息的评论。潘石屹利用微博与消费者站在了同一对话平台,以非官方语气与受众交流沟通,使他个人以及望京SOHO的形象深入人心,提升了SOHO中国的品牌美誉度。 ,三,危机公关 地产名人在微博上浏览或接收到关于企业的危机信息后,能直接利用自己的微博发布处理危机的信息。企业高层第一时间直接快速处理危机,有利于遏制负面信息的大范围扩散,挽回企业损失。2009年11月建外SOHO断电停暖事件中,潘石屹的危机公关就是一个相当成功的案例。建外SOHO因物业纠纷导致停水停暖,业主和媒体集体误解为潘石屹是为了自建物业而在背后操纵,众多的负面传闻导致他本人和公司的形象急剧下降,但他及时通过十余篇微博不断 3 地把处理进程的即时消息传播出去,使他的微博粉丝和业主第一时间知悉事情的进展和真相,终于重获公众信任,成功挽回了多年打拼的品牌[1]。 ,四,房地产行业相关信息 房地产调控信息不仅是粉丝们最为关心的话题之一,更是地产名人们时刻注视的方向。行业信息的变动直接关系到他们的经济利益,企业的发展前景。任志强微博对房地产行业调控信息时而转载并抨击,时而转载默不作声,时而对某条表示赞赏。 地产名人也常利用微博发布地产行业的相关营销信息,如冯仑2012年3月16日发布“作为房地产企业,我们逐步在创造有价值的空间上下工夫,逐步让钱对我们表示敬意。我们用创新的方法去获得权利,比如说立体城市……”。有些地产名人直接利用自己的微博作为销售平台,向消费者进行拍卖房屋。 ,五,社会热点信息 社会热点信息也是地产名人微博发布、转载常见信息,如潘石屹的微博常发布国家或地区关于PM2.5推行进程,自己参与环境保护活动的信息等。冯仑、任志强的微博对社会不公现象中发布、转载的比较多,好的现象赠予赞扬,坏的给予抨击。地产名人微博传播社会热点,发表相应评论,与粉丝们进行探讨,加深了受众对地产名人的印象,对地产名 4 人得到了更深了解,使自己成为企业强有力的名片。 ,六,其他信息 地产名人们因个人爱好不同,经常发布、转载自己所喜好的信息如,王石喜欢登山,能经常在他的微博上看他登山旅游照片或文字信息,潘石屹喜欢发布自己的生活信,任志强有时会在微博上发布自己的伙食照片,并以自嘲的文字给发送的照片解析。 三、当前地产名人微博信息传播的困境 ,一,地产名人对微博的认识不足 自从2009年8月新浪微博推出“微博内测版”,地产名人们纷纷开通自己的微博账号,然而许多地产名人对微博的运营还停留在传统媒体运营思想上,单方面广播企业信息缺少互动。还有些地产名人开通微博后,大量转载他人信息,不予评论,不发布信息,也不更新微博状态,微博的主要功能成为他们信息传播的媒介链,粉丝量渐渐减少。有些地产名人微博的信息经常发送广告、促销信息,导致微博信内容单调乏味,粉丝逐渐流失。 ,二,微博信息传播较难把控 5