医院医德医风考评细则加分、扣分考评表

附件2：XXX医院医德医风考评加分、扣分标准一、加分项目及标准（1）参加各种突发事件的抢救、救灾、舍己救人，表现突出，受县级卫生主管部门表彰的加1分，获市级表彰的加2分，获省级以上表彰的加4分；受到县级以上媒体赞扬的加2分。（2）因服务好、医德高受到单位来信表扬或收到单位或病人赠送的锦旗、牌匾，指明给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分。（3）因服务好、医德高受到县级媒体点名表扬，个人的加1分，集体的，科内有关人员各加0.5分；受到市级以上媒体点名表扬，个人的加2分，集体的，科内有关人员各加1分。（4）因服务好、医德高收到病人表扬信或电话随访中受到病人或其家属突出强调极需表扬的，经查实，给个人的加1分，给集体的科内有关人员各加0.5分。（5）拒收红包、回扣、财物、不接受病人吃请或拾金不昧等好人好事，并有确实依据的每次加2分。（6）检举他人有收受回扣或收受病人财物不上缴或私收费等违法违规行为和不正之风，情况属实的加3分。（7）敢于同违法违规行为作斗争，受到医院表彰的加3分。（8）及时纠正他人因违反保守医密和保护性医疗而挽回不良影响的，加3分。（9）在工作中责任心强，工作负责而避免他人出现医疗差错或责任事故的加3分。（10）积极参加医院组织的义诊、志愿者服务活动的每次加1分。二、扣分项目及标准（1）无故不参加政治理论和业务知识学习，不接受职业道德教育的每次扣2分。（2）上班仪表不整，无故迟到、早退、上班离岗、串岗、玩手机、做与工作无关之事等违反医院岗位纪律制度的每次扣1分，无故旷工的每次扣2分。（3）因服务态度差被投诉（包括电话随访中被投诉《以下同》），经查属实的每次扣2分；情节严重被医院通报批评或造成不良影响的每次扣3分；性质恶劣，被县级卫生主管部门及以上单位通报批评、影响单位形象的每次扣5分。（4）因对待病人没有一视同仁，情况属实的扣2分。（5）未执行首问负责制，未履行好告知义务和服务承诺，造成投诉或不良后果的每次扣2分。（6）与服务对象发生吵架或有冷、硬、顶现象，属首次且经教育认识态度较好的扣2分，屡教不改的扣5分。（7）泄露病人隐私或秘密，未造成不良影响者扣2分，造成不良影响者扣5分。（8）未执行“三合理”原则，被投诉的扣2分。（9）擅自提高收费标准多收、乱收费，加重群众及单位不合理负担的，对科室主要负责人和当事人各扣5分。（10）搭车开药或私自截留病人药品、耗材被查获或被举报的每次扣5分。（11）为病人开假医疗证明的每次扣5分。（12）违反规定私自鉴定胎儿性别被举报的每次扣5分。（13）以工作之便收受红包、回扣或利用诊疗（工作）之机推销药械等谋取私利的扣10分。（14）私自外出体检、手术，或介绍患者到其他单位检查、治疗和购买药品从中牟取不正当利益的每次扣10分。（15）同志间闹不团结，影响工作每次扣2分；在公众场合发生吵架等行为，造成不良影响的每次扣5分。（16）因工作拖延，虽未构成差错，但影响诊断治疗的每次扣3分；造成不良影响的每次扣5-10分。（17）学术上不尊重别人，故意诋毁他人名誉，造成不良影响的每次扣5分。（18）有意捏造或歪曲事实，诬告陷害他人，严重损害单位形象的扣10分。