酒店工作督查表

当然，我们的魅力无需多言！古阑酒店工作督查年月日时间项目序号检查内容当班人检查人备注行为规范1是否穿制服上班，制服是否干净、整洁；2是否正确佩带员工牌；3皮鞋颜色是否为黑色、是否干净；4头发是否整齐；5化工作淡妆，不浓妆，不留长指甲、不染指甲、指甲干净；6阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办；7是否微笑，举止得体、友好；8客人到店及见到酒店同事主动微笑问好，举止得体、友好；9工作中不得串岗、未经许可擅自离岗；10上岗前不得喝酒、吃有异味的食物，保持口腔清新；11保安见到宾客主动泊车、敬礼、按时换岗；环境卫生12地面与工作柜干净整洁，无杂物、死角；13绿色植物无枯萎、黄叶、干净，无杂物，放置规范；14按时播放指定轻音乐（2楼营业时间、3楼7:00-23:30播放）15墙群、扶手、门、窗、镜面干净，无污渍；16酒店前门路面是否干净；17装饰品与各类提示牌规范摆放在指定位置，表面干净；18古阑食府广告牌灯光及走廊灯16:30打开；19不在工作时间大声喧哗、嬉笑打闹，唱歌、吹口哨；20私人物品不摆放在工作台面；房间卫生21客房电子门锁，防盗链正常使用并且干净；22卫生洁具无破损、发丝、污迹、水斑；23客房家具完好干净；24客房电水壶、烟灰缸无异味、污垢，外表无水斑，光亮干净；25饮料、食品外包装无污迹并在保质期内；26客房窗帘悬挂良好，无破损，完好干净；27床上所有用品完好并且无发丝、污迹；28电吹风能正常使用及干净；29客房地毯无破损、污迹、发丝；备注：1、检查结果达到标准以“√”表示，不达标准需要马上跟进以“×”表示；2、每天检查内容当班人不达标准者，不达标一条内容者扣工资20元，以此类推，由督察组开过失处罚单，人事部从当月工资中扣除，并酒店内部通报批评；3、试用期员工当月累计三次不达标者，延长1个月试用期限，在职员工当月累计三次不达标者，优胜劣汰。审批：日期：酒店工作督查表年月日时间项目序号检查内容当班人检查人备注行为规范1是否穿制服上班，制服是否干净、整洁；2是否正确佩带员工牌；3皮鞋颜色是否为黑色、是否干净；4头发是否标准整齐；5化工作淡妆，不浓妆，不留长指甲、不染指甲、指甲干净；6阅读交班本，了解上一班待完成事项，然后签字认可跟办；7是否微笑，举止得体、友好；8客人到店及见到酒店同事主动微笑问好，举止得体、友好；9工作中不得串岗、未经许可擅自离岗；10上岗前不得喝酒、吃有异味的食物，保持口腔清新；11保安见到宾客主动泊车、敬礼、按时换岗；环境卫生12地面与工作柜干净整洁，无杂物、死角；13绿色植物无枯萎、黄叶、干净，无杂物，放置规范；14按时播放指定轻音乐（2楼营业时间、3楼7:00-23:30播放）15墙群、扶手、门、窗、镜面干净，无污渍；16酒店前门路面是否干净；17装饰品与各类提示牌规范摆放在指定位置，表面干净；18古阑食府广告牌灯光及走廊灯16:30打开；19不在工作时间大声喧哗、嬉笑打闹，唱歌、吹口哨；20私人物品不摆放在工作台面；茶楼21桌面台布干净，无污渍；22桌面餐用具及相关物品齐全、干净、无破损；23桌面餐具摆放规范；24包房灯光、空调、电视、包房卫生间等各类设施可正常使用；25工作柜内按要求准备好餐用物品与餐具；26柜内各类杯子干净无指纹、备用齐全、整齐摆放在指定位置；27工作柜上另备干净托盘若干；28前台至少保持一人在岗迎领；备注：1、检查结果达到标准以“√”表示，不达标准需要马上跟进以“×”表示；2、每天检查内容当班人不达标准者，不达标一条内容者扣工资20元，以此类推，由督察组开过失处罚单，人事部从当月工资中扣除，并酒店内部通报批评；3、试用期员工当月累计三次不达标者，延长1个月试用期限，在职员工当月累计三次不达标者，优胜劣汰。审批：日期：