客房部实操（做床）考核表

Sheet1 客房部实操（做床）考核 序号 姓 名 岗 位 仪容仪表 礼节礼貌 操作程序 包 角 套被芯 被子定位 套枕芯 枕头定位 操作时间 操作姿势 违规动作 最终得分 1 刘照梅 领 班 2 刘贵军 领 班 3 刘 玲 领 班 4 王圆圆 文 员 5 杨雪雪 文 员 6 王 媛 服务员 7 孙腊梅 服务员 8 李甜甜 服务员 9 郭志霞 服务员 10 惠巧林 服务员 — — — — — — — — — — — — 11 李改存 服务员 12 高凡凡 服务员 13 张宁宁 服务员 — — — — — — — — — — — — 14 成咪咪 服务员 15 李 瑞 服务员 16 李润琴 服务员 17 张闪闪 服务员 18 石晓玲 服务员 19 王 琳 服务员 20 王延龙 服务员 21 王丹丹 服务员 Sheet2 客房部实操（做床）考核表 姓名： 岗位： 日期： 序 号 考核项目 考核标准 分 值 扣 分 得 分 备 注 1 仪容仪表 着装 3 发型 3 礼仪 4 2 礼节礼貌 普通话、自我介绍 5 3 操作程序标准 检查床体、调整 2 床尾操作，起始点为床尾 2 甩单、定位。床单正面朝上，中线居中，无重复甩单 6 4 包 角 四角成直角、平整挺括 4 内外分明、四边紧绷、平整 4 床面平整 2 5 套被芯 被套定位 4 套被芯 4 操作过程中被子未着地 2 6 被子定位 中线居中 2 被头翻30公分、距床头30公分 8 被子表面平整、美观 4 操作过程中被子未着地 2 7 套枕芯 枕套在床头进行 2 枕芯四角与枕套四角重合 2 枕芯四边与枕套四边平行重合 2 8 枕头定位 枕头放于居中、枕头与床头边线平行 1 开口处与床头柜方向正确 1 枕头摆放整齐、美观 1 9 操作时间 4分钟内完成。（提前10秒加1分，超过10秒扣1分） 10 操作姿势 半跪或蹲式，禁止躬身操作，违例扣2分 铺床时，不能跑床，违例一次扣2分 操作时不能有拍打动作，一次扣1分 11 最终得分 Sheet3