231628 北交《铁路客运组织》在线作业二 15秋答案

谋学网www.mouxu.om 北交《铁路客运组织》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为() . 10kg . 15kg . 20kg . 25kg 正确答案: 2. 考核车站旅客运输日编制质量的指标是() . 售票情况 . 兑现率 . 旅客意见 . 客运流量 正确答案: 3. 下列哪些人员不允许乘车,一旦上车可责令其中途下车() . 携带宠物 . 行李超重 . 带有2个以上不满四岁的儿童 . 隐瞒自身患有传染性疾病事实 正确答案: 4. 下列不属于运输阻碍的是() . 列车撞车 . 乘客发生急病 . 列车发生火灾 . 线路中断 正确答案: 5. 客流区段长度的制定是按照() . 行车里程 . 行车量 . 行车密度 . 客流密度变化情况 正确答案: 6. 代表动车组列车的字母是() . K . . Z . T 正确答案: 7. 团体旅客办理签证必须在() . 开车前48h . 开车前24h . 开车前8h . 开车后2h内 正确答案: 8. 世界上把不同车速的铁路划分为不同档次,一般规定高速铁路的时速范围在() . 120~160km . 160~200km . 200~400km . 400km以上 正确答案: 9. 下列不属于我国国产动车组的是() . 四方动车组 . SP动车组 . 长客动车组 . 2-1000型动车组 正确答案: 10. 下列不属于铁路旅客运输的特点的是() . 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客 . 铁路客运产品具有易逝性 . 铁路旅客运输在时间上较为稳定 . 客运服务质量的控制主要在于控制 正确答案: 11. 目前,我国铁路行李、包裹违章运输不包括() . 品名不符运输 . 体积不符运输 . 重量不符运输 . 无票运输 正确答案: 12. 定期通勤乘车证一个月可使用() . 1次 . 2次 . 4次 . 不限次数 正确答案: 13. 铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于 . 旅客列车运行图 . 机车技术性能 . 运输需要 . 客运设备 正确答案: 14. 根据军供站的等级,一般提供的军用人员列车到发线数量为() . 1~2条 . 1~3条 . 2~5条 . 3~5条 正确答案: 15. 铁路旅客运输的基本凭证是() . 车票 . 铁路乘车证 . 特种乘车证 . 铁路通用乘车证 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 在国际旅客联运中下列可按行李办理的物品是() . 婴儿车 . 电视机 . 金、银制品 . 易腐产品 正确答案: 2. 下列符合旅客责任退票的规定的有() . . 在票面指定的开车时间前,需到指定车站办理 . 特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票可以办理退票 . 站台票售出后,不办理退票 正确答案: 3. 国际联运中规定的乘车票据包括() . 客票 . 卧铺票 . 补加费收据 . 行李票 正确答案: 4. 在国际旅客联用中,运送费的概念包括() . 运费 . 附加费 . 杂费 . 售票手续费 正确答案: 5. 铁路旅客列车开行优化的基本准则为() . 使用新型车辆 . 提高铁路竞争力 . 努力扩大运输市场 . 优化彻底使用 正确答案: 6. 铁路客运站内的流线按流向不同可以分为() . 旅客流线 . 进站流线 . 车辆流线 . 出站流线 正确答案: 7. 确定旅客列车运行区段的主要因素是() . 全程客流量 . 客车整备所 . 机务段的配置 . 城市的性质、地位 正确答案: 8. 下列属于我国铁路发展趋势的是() . 建设发达完善铁路网 . 全面推进技术装备现代化 . 大力推进铁路信息化建设 . 不断提升服务水平 正确答案: 9. 铁路客运票据库包括() . 中心票库 . 车站票库 . 网络票库 . 站内票库 正确答案: 10. 下列属于高速铁路发展模式的是() . 新建客运高速专线 . 新建客货混运线 . 部分修建新线,部分旧线改造,旅客列车专用. 依靠对机车车辆的改进 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 当车站设有货场时,军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。 . 错误 . 正确 正确答案: 2. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据,应按照列车所属国家的规章进行。. 错误 . 正确 正确答案: 3. 管内旅客列车以运送短途旅客为主,一般运行距离较短。 . 错误 . 正确 正确答案: 4. 处理个人私事不得拍发铁路电报。 . 错误 . 正确 正确答案: 5. 列车发生火灾后,旅客应尽快下车、跳车、串车,以争取逃生时间。 . 错误 . 正确 正确答案: 6. 铁路乘车证可以免费托运行李。 . 错误 . 正确 正确答案: 7. 册页票本中有票皮或客票其中之一即可。 . 错误 . 正确 正确答案: 8. 铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。 . 错误 . 正确 正确答案: 9. 铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。 . 错误 . 正确 正确答案: 10. 铁路军事运输按运输种类分为人员运输和物资运输。 . 错误 . 正确 正确答案: 11. 持通票的旅客中转换车时,不需办理中转签证手续。 . 错误 . 正确 正确答案: 12. 铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品,其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。 . 错误 . 正确 正确答案: 13. 市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。 . 错误 . 正确 正确答案: 14. 行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时,到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。 . 错误 . 正确 正确答案: 15. 有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况下,不得发售手工车票 . 错误 . 正确 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 铁路旅客运输合同的基本凭证是() . 车票 . 铁路乘车证 . 特种乘车证 . 铁路通用乘车证 正确答案: 2. 旅客客票票价确定基本票价的基础是() . 旅客旅行距离 . 普通硬座每人每公里的票价率 . 列车等级 . 规定的旅客票价里程区段 正确答案: 3. 旅客列车到发线有效长一般应() . 不少于500m . 不少于550m . 不少于650m . 不少于750m 正确答案: 4. 国际旅客联运的运价货币是() . 美元 . 瑞士法郎 . 欧元 . 人民币 正确答案: 5. 计算客票票价时,各国铁路里程的计算应该从() . 国境线起算 . 国境站起算 . 平均值计算 . 联运站起算 正确答案: 6. 旅客进、出站的必经之路是() . 售票厅 . 候车室 . 检票口 . 行包房 正确答案: 7. 在中国铁路,国际联运行李托运不得晚于() . 开车前30min . 开车前12h . 开车前1 . 开车前2 正确答案: 8. 国与国之间邻接的车站称之为() . 联运站 . 联合站 . 国际站 . 国境站 正确答案: 9. 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运残疾人车的次数是() . 不能托运 . 1次 . 2次 . 无数次 正确答案: 10. 代表动车组列车的字母是() . K . . Z . T 正确答案: 11. 在同一客流区段内各站间有不同客流密度时,区段客流密度的计算应按照其中的() . 最小值 . 平均值 . 最大值 . 不一定 正确答案: 12. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是() . 行包的承运 . 行包的保管 . 行包的装车 . 行包的中转 正确答案: 13. 铁路国际旅客联运的团体旅客证发给() . 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客 . 6人和6人以上的乘车团队的领队 . 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客 . 8人和8人以上的乘车团队的领队 正确答案: 14. 铁路电报中J字母代表的是() . 普通电报 . 特急电报 . 急报 . 限时电报 正确答案: 15. 我国国产动车组编组由() . 6辆车组成 . 7辆车组成 . 8辆车组成 . 9辆车组成 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 发售票额分配工作包括() . 始发列车的发售票额分配 . 长途列车的发售票额分配 . 短途列车的发售票额分配 . 过往列车的发售票额分配 正确答案: 2. 铁路旅客票价的构成要素包括() . 基本票价率及与其他票价的比价关系 . 列车等级 . 旅客票价里程区段 . 递远递减率 正确答案: 3. 国际旅客联运免费乘车证分为() . 铁组公用免费乘车证 . 铁组一次性私用免费乘车证 . 国际旅客列车(直通客车)国外段免费乘车证 . 国际旅客列车(直通客车)国内段免费乘车证 正确答案: 4. 下列物品可以按包裹运输的有() . 新鲜果蔬 . 珍贵文物 . 个人衣物 . 抢险救灾物资 正确答案: 5. 下列情况不属于国际联运的是() . 发、到站不在同一国内 . 发、到站在同一国内 . 发、到站在同一国内,只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送 . 两国车站间,用发送国或达到国铁路列车、车厢过境未参加国际客协的第三国运送正确答案: 6. 国际联运中规定的乘车票据包括() . 客票 . 卧铺票 . 补加费收据 . 行李票 正确答案: 7. 铁路客运全部运输费用包括() . 旅客票价 . 客运运价 . 客运杂费 . 行李、包裹运价 正确答案: 8. 在国际旅客联运中下列可按行李办理的物品是() . 婴儿车 . 电视机 . 金、银制品 . 易腐产品 正确答案: 9. 铁路客运票据库包括() . 中心票库 . 车站票库 . 网络票库 . 站内票库 正确答案: 10. 下列属于客运调度员的日常工作内容的有() . 正确的组织旅客及行李、包裹运输 . 经济合理的使用客车 . 监督旅客列车按运行图行车 . 客运调度工作的 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据,应按照列车所属国家的规章进行。. 错误 . 正确 正确答案: 2. 铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。 . 错误 . 正确 正确答案: 3. 管内旅客列车以运送短途旅客为主,一般运行距离较短。 . 错误 . 正确 正确答案: 4. 旅客运输产品的质量特性,大部分是不能直接衡量的。 . 错误 . 正确 正确答案: 5. 与高速公路的汽车运输相比,高速铁路运输的能耗远高于汽车,客运成本更高。 . 错误 . 正确 正确答案: 6. 在护照和行政当局的规定允许的情况下,旅客有权在客票有效期内在途中某站下车,不下次数和时间。但中途下车不延长客票的有效期。 . 错误 . 正确 正确答案: 7. 行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时,到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。 . 错误 . 正确 正确答案: 8. 持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时,在开车后2h后就不能再办理签证。. 错误 . 正确 正确答案: 9. 列车发生火灾后,旅客应尽快下车、跳车、串车,以争取逃生时间。 . 错误 . 正确 正确答案: 10. 持通票的旅客中转换车时,不需办理中转签证手续。 . 错误 . 正确 正确答案: 11. 铁路旅客运输生产向社会提供的有形产品,其创造的社会经济效益远大于自身的经济效益。 . 错误 . 正确 正确答案: 12. 按照《国际客价》,在哪一国家铁路段的客票费、行包费以及价格声明费,即归该国铁路所有。 . 错误 . 正确 正确答案: 13. 保价运输的行李、包裹在运输中发生损失,只能按照报价额进行赔偿。 . 错误 . 正确 正确答案: 14. 关于旅客运输计划,计划期内人们提出的旅行需要,运输部门可以拒绝,也可以延期或提前。 . 错误 . 正确 正确答案: 15. 列车运行原则上以开往北京方向为上行,车次编为偶数;相反方向为下行,车次编为奇数。 . 错误 . 正确 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 计算行李运价里程一般是依据() . 最短径路 . 指定径路 . 直达径路 . 实际运送径路 正确答案: 2. 旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为() . 2年 . 3年 . 4年 . 5年 正确答案: 3. 下列哪些人员不允许乘车,一旦上车可责令其中途下车() . 携带宠物 . 行李超重 . 带有2个以上不满四岁的儿童 . 隐瞒自身患有传染性疾病事实 正确答案: 4. 客流区段长度的制定是按照() . 行车里程 . 行车量 . 行车密度 . 客流密度变化情况 正确答案: 5. 关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是() . 客运服务工作全面质量的管理 . 客运服务工作全部过程的管理 . 客运服务工作全面区段的管理 . 客运全体职工参加服务工作的管理 正确答案: 6. 成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为() . 10kg . 15kg . 20kg . 25kg 正确答案: 7. 下列不属于客运站设备的是() . 站房 . 站台 . 站场 . 站前广场 正确答案: 8. 国际旅客联运的运价货币是() . 美元 . 瑞士法郎 . 欧元 . 人民币 正确答案: 9. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是() . 行包的承运 . 行包的保管 . 行包的装车 . 行包的中转 正确答案: 10. 考核车站旅客运输日计划编制质量的指标是() . 售票情况 . 兑现率 . 旅客意见 . 客运流量 正确答案: 11. 旅客在乘车区间内凭有效客票每张可托运残疾人车的次数是() . 不能托运 . 1次 . 2次 . 无数次 正确答案: 12. 铁路国际旅客联运的团体旅客证发给() . 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客 . 6人和6人以上的乘车团队的领队 . 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客 . 8人和8人以上的乘车团队的领队 正确答案: 13. 下列不属于铁路旅客运输的特点的是() . 铁路旅客运输的主要服务对象是旅客 . 铁路客运产品具有易逝性 . 铁路旅客运输在时间上较为稳定 . 客运服务质量的控制主要在于工程控制 正确答案: 14. 计算客票票价时,各国铁路里程的计算应该从() . 国境线起算 . 国境站起算 . 平均值计算 . 联运站起算 正确答案: 15. 团体旅客办理签证必须在() . 开车前48h . 开车前24h . 开车前8h . 开车后2h内 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 客运问事处的工作方式分为() . 电话解答 . 广播解答 . 口头解答 . 文字解答 正确答案: 2. 客运站的作业主要有() . 客运服务作业 . 客运业务 . 技术作业 . 设备检修 正确答案: 3. 国际旅客联运免费乘车证分为() . 铁组公用免费乘车证 . 铁组一次性私用免费乘车证 . 国际旅客列车(直通客车)国外段免费乘车证 . 国际旅客列车(直通客车)国内段免费乘车证 正确答案: 4. 旅客乘务组的乘务形式,根据列车种类和运行距离,分别采用() . 包乘制 . 包车底制 . 包车次制 . 轮乘制 正确答案: 5. 下列属于客运调度员的日常工作内容的有() . 正确的组织旅客及行李、包裹运输 . 经济合理的使用客车 . 监督旅客列车按运行图行车 . 客运调度工作的分析 正确答案: 6. 通过旅客列车的开行方案可以确定() . 旅客列车的运行区段 . 列车种类 . 开行对数 . 列车编组 正确答案: 7. 确定旅客列车运行区段的主要因素是() . 全程客流量 . 客车整备所 . 机务段的配置 . 城市的性质、地位 正确答案: 8. 旅客和托运人要求赔偿时,应在有效期内提出赔偿要求书,并附下列哪些证件() . 车票 . 行李、包裹事故记录 . 行李票或包裹票 . 证明物品内容和价格的凭证 正确答案: 9. 铁路客运票据库包括() . 中心票库 . 车站票库 . 网络票库 . 站内票库 正确答案: 10. 下列符合旅客责任退票的规定的有() . . 在票面指定的开车时间前,需到指定车站办理 . 特殊情况经站长同意在开车后2h内改签的车票可以办理退票 . 站台票售出后,不办理退票 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 旅客运输产品的质量特性,大部分是不能直接衡量的。 . 错误 . 正确 正确答案: 2. 我国国产动车组均可双向驾驶。 . 错误 . 正确 正确答案: 3. 包裹逾期到达,及支付运到逾期违约金,不办理免费转运。 . 错误 . 正确 正确答案: 4. 有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况下,不得发售手工车票 . 错误 . 正确 正确答案: 5. 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生灭失、损坏不负赔偿责任。 . 错误 . 正确 正确答案: 6. 铁路乘车证可以免费托运行李。 . 错误 . 正确 正确答案: 7. 关于旅客运输计划,计划期内人们提出的旅行需要,运输部门可以拒绝,也可以延期或提前。 . 错误 . 正确 正确答案: 8. 铁路军事运输按运输种类分为人员运输和物资运输。 . 错误 . 正确 正确答案: 9. 当车站设有货场时,军用货物装卸线与铁路货物装卸线合并设置。 . 错误 . 正确 正确答案: 10. 保价运输的行李、包裹在运输中发生损失,只能按照报价额进行赔偿。 . 错误 . 正确 正确答案: 11. 市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。 . 错误 . 正确 正确答案: 12. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据,应按照列车所属国家的规章进行。 . 错误 . 正确 正确答案: 13. 铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。 . 错误 . 正确 正确答案: 14. 列车运行原则上以开往北京方向为上行,车次编为偶数;相反方向为下行,车次编为奇数。 . 错误 . 正确 正确答案: 15. 册页票本中有票皮或客票其中之一即可。 . 错误 . 正确 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 下列哪些人员不允许乘车,一旦上车可责令其中途下车() . 携带宠物 . 行李超重 . 带有2个以上不满四岁的儿童 . 隐瞒自身患有传染性疾病事实 正确答案: 2. 目前,我国铁路行李、包裹违章运输不包括() . 品名不符运输 . 体积不符运输 . 重量不符运输 . 无票运输 正确答案: 3. 铁路旅客运输合同的基本凭证是() . 车票 . 铁路乘车证 . 特种乘车证 . 铁路通用乘车证 正确答案: 4. 团体旅客办理签证必须在() . 开车前48h . 开车前24h . 开车前8h . 开车后2h内 正确答案: 5. 下列不属于旅客列车乘务工作特点的是() . 车内旅客热数多、要求不一 . 列车运行和停站时间有严格规定 . 客车条件有限 . 运行过程中有领导管理工作 正确答案: 6. 旅客运输技术计划的依据是() . 旅客列车的重量和速度 . 旅客列车的开行方案 . 旅客列车运行图方案 . 客流计划 正确答案: 7. 定期通勤乘车证一个月可使用() . 1次 . 2次 . 4次 . 不限次数 正确答案: 8. 关于铁路客运服务的“三全管理”叙述错误的是() . 客运服务工作全面质量的管理 . 客运服务工作全部过程的管理 . 客运服务工作全面区段的管理 . 客运全体职工参加服务工作的管理 正确答案: 9. 下列属于铁路客运行李、包裹重大事故的是() . 由于承运的行李、包裹发生火灾、爆炸造成3人以下人员重伤. 物品损失价值超过1~3万 . 未按规定办理交接手续的 . 物品损失价值超过3万元 正确答案: 10. 旅客客票票价确定基本票价的基础是() . 旅客旅行距离 . 普通硬座每人每公里的票价率 . 列车等级 . 规定的旅客票价里程区段 正确答案: 11. 计算行李运价里程一般是依据() . 最短径路 . 指定径路 . 直达径路 . 实际运送径路 正确答案: 12. 铁路国际旅客联运的客票有效期延长不得超过() . 不能延长 . 1次 . 2次 . 3次 正确答案: 13. 铁路国际旅客联运的团体旅客证发给() . 6人和6人以上的乘车团队的每一旅客 . 6人和6人以上的乘车团队的领队 . 8人和8人以上的乘车团队的每一旅客 . 8人和8人以上的乘车团队的领队 正确答案: 14. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是() . 行包的承运 . 行包的保管 . 行包的装车 . 行包的中转 正确答案: 15. 旅客进、出站的必经之路是() . 售票厅 . 候车室 . 检票口 . 行包房 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 通过旅客列车的开行方案可以确定() . 旅客列车的运行区段 . 列车种类 . 开行对数 . 列车编组 正确答案: 2. 下列属于高速铁路发展模式的是() . 新建客运高速专线 . 新建客货混运线 . 部分修建新线,部分旧线改造,旅客列车专用 . 依靠对机车车辆的改进 正确答案: 3. 在国际旅客联用中,运送费的概念包括() . 运费 . 附加费 . 杂费 . 售票手续费 正确答案: 4. 铁路客运行李、包裹的运送按照流向和流量其原则为() . 先行李后包裹 . 先中转后始发 . 先重点后一般 . 长短途列车分工 正确答案: 5. 铁路客运站内的流线按流向不同可以分为() . 旅客流线 . 进站流线 . 车辆流线 . 出站流线 正确答案: 6. 下列属于客运调度员的日常工作内容的有() . 正确的组织旅客及行李、包裹运输 . 经济合理的使用客车 . 监督旅客列车按运行图行车 . 客运调度工作的分析 正确答案: 7. 下列哪些情况属于车站编写客运记录的范围() . 发生车票误售、误购,应退还票价时 . 旅客在车站发生意外时 . 行包所在站发现伪报品的行李、包裹损坏其他行李、包裹时. 列车对已经装运的无票运输行李、包裹,交到站处理时 正确答案: 8. 铁路旅客列车开行方案优化的基本准则为() . 使用新型车辆 . 提高铁路竞争力 . 努力扩大运输市场 . 优化彻底使用 正确答案: 9. 在国际旅客联运中下列可按行李办理的物品是() . 婴儿车 . 电视机 . 金、银制品 . 易腐产品 正确答案: 10. 下列属于我国铁路发展趋势的是() . 建设发达完善铁路网 . 全面推进技术装备现代化 . 大力推进铁路信息化建设 . 不断提升服务水平 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 旅客运输日常计划中票额分配应首先满足始发局(站)到最后一个区段长途旅客的需要。. 错误 . 正确 正确答案: 2. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据,应按照列车所属国家的规章进行。 . 错误 . 正确 正确答案: 3. 处理个人私事不得拍发铁路电报。 . 错误 . 正确 正确答案: 4. 包裹逾期到达,及支付运到逾期违约金,不办理免费转运。 . 错误 . 正确 正确答案: 5. 关于旅客运输计划,计划期内人们提出的旅行需要,运输部门可以拒绝,也可以延期或提前。 . 错误 . 正确 正确答案: 6. 铁路军事运输按运输种类分为人员运输和物资运输。 . 错误 . 正确 正确答案: 7. 持通票的旅客中转换车时,不需办理中转签证手续。 . 错误 . 正确 正确答案: 8. 与高速公路的汽车运输相比,高速铁路运输的能耗远高于汽车,客运成本更高。 . 错误 . 正确 正确答案: 9. 保价运输的行李、包裹在运输中发生损失,只能按照报价额进行赔偿。 . 错误 . 正确 正确答案: 10. 客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。 . 错误 . 正确 正确答案: 11. 铁路乘车证可以免费托运行李。 . 错误 . 正确 正确答案: 12. 铁路运输企业对旅客的货币、金银、珠宝、有价证券或者其他贵重物品所发生灭失、损坏不负赔偿责任。 . 错误 . 正确 正确答案: 13. 列车运行原则上以开往北京方向为上行,车次编为偶数;相反方向为下行,车次编为奇数。 . 错误 . 正确 正确答案: 14. 管内旅客列车以运送短途旅客为主,一般运行距离较短。 . 错误 . 正确 正确答案: 15. 持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时,在开车后2h后就不能再办理签证。. 错误 . 正确 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 一、单选题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 铁路旅客运输合同的基本凭证是() . 车票 . 铁路乘车证 . 特种乘车证 . 铁路通用乘车证 正确答案: 2. 下列哪些人员不允许乘车,一旦上车可责令其中途下车() . 携带宠物 . 行李超重 . 带有2个以上不满四岁的儿童 . 隐瞒自身患有传染性疾病事实 正确答案: 3. 国与国之间邻接的车站称之为() . 联运站 . 联合站 . 国际站 . 国境站 正确答案: 4. 旅客列车到发线有效长一般应() . 不少于500m . 不少于550m . 不少于650m . 不少于750m 正确答案: 5. 旅客人身伤害事故的事故案卷保存期为() . 2年 . 3年 . 4年 . 5年 正确答案: 6. 旅客列车编组中属于服务性车辆的是() . 硬座车 . 硬卧车 . 软卧车 . 邮政车 正确答案: 7. 成人旅客乘坐火车时可免费携带的生活用品的重量为() . 10kg . 15kg . 20kg . 25kg 正确答案: 8. 在中国铁路,国际联运行李托运不得晚于() . 开车前30min . 开车前12h . 开车前1 . 开车前2 正确答案: 9. 行包工作组织中铁路承担运输作业的起点是() . 行包的承运 . 行包的保管 . 行包的装车 . 行包的中转 正确答案: 10. 下列不属于旅客列车乘务工作特点的是() . 车内旅客热数多、要求不一 . 列车运行和停站时间有严格规定 . 客车条件有限 . 运行过程中有领导管理工作 正确答案: 11. 团体旅客办理签证必须在() . 开车前48h . 开车前24h . 开车前8h . 开车后2h内 正确答案: 12. 考核车站旅客运输日计划编制质量的指标是() . 售票情况 . 兑现率 . 旅客意见 . 客运流量 正确答案: 13. 铁路运输旅客的能力及客运机车车辆的工作量决定于. 旅客列车运行图 . 机车技术性能 . 运输需要 . 客运设备 正确答案: 14. 代表动车组列车的字母是() . K . . Z . T 正确答案: 15. 我国国产动车组编组由() . 6辆车组成 . 7辆车组成 . 8辆车组成 . 9辆车组成 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 二、多选题(共 10 道试题,共 40 分。) 1. 下列哪些情况属于车站编写客运记录的范围() . 发生车票误售、误购,应退还票价时 . 旅客在车站发生意外时 . 行包所在站发现伪报品的行李、包裹损坏其他行李、包裹时 . 列车对已经装运的无票运输行李、包裹,交到站处理时 正确答案: 2. 在国际旅客联用中,运送费的概念包括() . 运费 . 附加费 . 杂费 . 售票手续费 正确答案: 3. 下列情况不属于国际联运的是() . 发、到站不在同一国内 . 发、到站在同一国内 . 发、到站在同一国内,只是用发送国的列车、车厢过境另一国运送 . 两国车站间,用发送国或达到国铁路列车、车厢过境未参加国际客协的第三国运送正确答案: 4. 发售票额分配工作包括() . 始发列车的发售票额分配 . 长途列车的发售票额分配 . 短途列车的发售票额分配 . 过往列车的发售票额分配 正确答案: 5. 旅客乘务组的乘务形式,根据列车种类和运行距离,分别采用() . 包乘制 . 包车底制 . 包车次制 . 轮乘制 正确答案: 6. 下列物品可以按包裹运输的有() . 新鲜果蔬 . 珍贵文物 . 个人衣物 . 抢险救灾物资 正确答案: 7. 国际联运中规定的乘车票据包括() . 客票 . 卧铺票 . 补加费收据 . 行李票 正确答案: 8. 客运站的作业主要有() . 客运服务作业 . 客运业务 . 技术作业 . 设备检修 正确答案: 9. 下列属于客运调度员的日常工作内容的有() . 正确的组织旅客及行李、包裹运输 . 经济合理的使用客车 . 监督旅客列车按运行图行车 . 客运调度工作的分析 正确答案: 10. 铁路客运全部运输费用包括() . 旅客票价 . 客运运价 . 客运杂费 . 行李、包裹运价 正确答案: 北交《铁路客运组织》在线作业二 三、判断题(共 15 道试题,共 30 分。) 1. 持动车组列车车票的旅客改乘其他动车组列车时,在开车后2h后就不能再办理签证。. 错误 . 正确 正确答案: 2. 有计算机售票设备的车站,除系统设备故障等特殊情况下,不得发售手工车票 . 错误 . 正确 正确答案: 3. 铁路乘车证可以免费托运行李。 . 错误 . 正确 正确答案: 4. 行李、包裹超过运到期限没有运到或发生货票分离时,到站必须立即向发站拍发电报查询并抄有关铁路局。 . 错误 . 正确 正确答案: 5. 铁路军事运输按运输种类分为人员运输和物资运输。 . 错误 . 正确 正确答案: 6. 铁路客运站内各种流线应尽量相互交叉以方便管理。 . 错误 . 正确 正确答案: 7. 市郊客流图的编制方法与管内客流图的编制方法不一样。 . 错误 . 正确 正确答案: 8. 包裹逾期到达,及支付运到逾期违约金,不办理免费转运。 . 错误 . 正确 正确答案: 9. 持通票的旅客中转换车时,不需办理中转签证手续。 . 错误 . 正确 正确答案: 10. 客运服务工作,要树立全心权益为旅客服务,坚持全面服务、重点照顾的原则,做到“三要、四心、五主动”。 . 错误 . 正确 正确答案: 11. 铁路售票厅通常应该设在旅客进站流线中最明显易找的地方。 . 错误 . 正确 正确答案: 12. 在每一铁路上检查国际列车乘车票据,应按照列车所属国家的规章进行。 . 错误 . 正确 正确答案: 13. 册页票本中有票皮或客票其中之一即可。 . 错误 . 正确 正确答案: 14. 列车发生火灾后,旅客应尽快下车、跳车、串车,以争取逃生时间。. 错误 . 正确 正确答案: 15. 处理个人私事不得拍发铁路电报。 . 错误 . 正确 正确答案: