“聚益网”校园团购网创业计划书原创

聚多多，益多多——“聚益网”校园团购网 “聚益网”校园团购网创业书 目 录 知己知彼，百战不殆 第1章 执行总结 4 1.1 公司 4 1.2 市场 4 1.3 营销与运营 4 1.4 投资与财务 4 1.5 组织与人力资源 4 1.6 交易模式 4 第2章 项目背景 4 2.1 支付平台的风险 4 2．2 强者的介入 4 2.3 “团奴”诞生记 4 第3章 市场机会 4 3.1 基于问卷调查消费者分析 4 3.1．1统计柱状图 4 3.1.2 分类统计分析 4 3.1.3 交叉分析 4 3.2 竞争对手分析 4 3．3 波特五力模型分析 4 3.3．1 供应商 4 3.3.2 替代品 4 3.3.3 潜在进入者 4 3.3.4 购买者 4 3.3.5 现有企业间的竞争 4 3.4 SWOT模型分析 4 3.4.1 SWOT 分析法的基本原理 4 3.4.2 SWOT 分析法的运用 4 3.4.3 SWOT 分析总结 4 第4章 风险因素与控制 4 4.1政策风险与控制 4 4.2资源风险与控制 4 4.3技术风险与控制 4 4.4市场运营风险与控制 4 4.5竞争风险与控制 4 4.6管理风险与控制 4 运筹帷幄，决胜千里 第5章 公司战略 4 5.1公司概述 4 5.1公司名称 4 5.1.2企业基本状况 4 5.1.3企业定位 4 5.1.4公司使命和远景规划 4 5.1.5企业目标 4 5.2竞争战略 4 5.2.1 内部-外部分析 4 5.2.2 SWOT分析（检测分数） 4 5.2.3一般战略规划 4 5.2.4业务战略分析 4 第6章 营销策略 4 6.1销售策略与目标 4 6.2分销策略 4 6.3宣传策略 4 6.3.1 QQ营销 4 6.3.2 社交网络营销 4 6.3.3 飞信营销 4 6.3.4 作业本营销 4 6.3.5 秒杀营销 4 6.4促销策略 4 6.4.1短期的促销策略 4 6.4.2 中、长期促销策略 4 6.5 品牌策略 4 第7章 项目创新点 4 7.1锁定数量庞大且稳定的消费者 4 7.2 使购物没有后顾之忧 4 7.3.使用一卡通支付 4 7.4 设置“团购信息反馈”版块 4 7.5 设置“明日精品”版块 4 7.6 设置“校园布告栏”版块 4 7.7 不定期组织免费或者优惠活动 4 7.8 创建友情链接 4 兵马未动，粮草先行 第8章 投资预测与财务分析 4 8.1 投资预测 4 8.1.1股本结构与规模 4 8.1.2资金来源与应用 4 8.1.3未来五年费用列支预算 4 8.1.4投资收益与风险分析 4 8.2 财务分析 4 8.2.1主要财务假设 4 8.2.5会计报表分析 4 8.2.5.1获利能力分析 4 8.2.5.2偿债能力分析 4 养兵千日，用兵一时 第9章 网站建设 4 9.1 网站整体结构图： 4 9.2 网站功能介绍 4 9.2.1 首页 4 9.2.2“公告栏”和“聚益答”疑板块 4 9.2.3 “请求评议”与“站长信箱”功能 4 9.2.4 客户/管理员登录界面 4 9.2.5 顾客注册页面 4 9.2.6 “店家推荐”板块 4 9.2.7 “关于我们”板块 4 9.2.8“往期团购”板块 4 9.2.9 一卡通支付界面 4 9．3 团购导航 4 9.4支付设计 4 9.4.1 支付方式 4 9.4.2支付风险的规避 4 第10章 组织管理 4 10.1公司宗旨和精神 4 10.1.1公司宗旨 4 10.1.2公司精神 4 10.2管理理念及思想 4 10.2.1管理理念 4 10.2.2管理思想 4 10.3 管理团队 4 10.4 组织结构 4 10.4.1 部门职能 4 10.4.2 职位职能 4 10.5 人力资源 4 10.5.1 用人原则 4 10.5.2 责任 4 10.5.3 招聘程序 4 10.5.4 工资制度 4 10.5.5 人员调整 4 10.5.6 公司的员工激励制度 4 九合诸侯，一匡天下 第11章 业务与业务展望 4 11.1 短期目标 4 11.2中期目标 4 11.3长期目标 4 第12章 风险资本的退出 4 12.1公开直接上市发行 4 12.2兼并与收购 4 12.3 风险企业买进 4 12.4 破产清理 4 附 录 4 第1章 执行总结 1.1 公司 “聚益网”是一个由西南交通大学“虹之队”建立的大学生专门团购网站，立足于做团购网市场中的唯一一个只关注大学生消费，便利大学生的团购网站，提倡“聚多益多，服务学生；诚信为本，务实求真”企业理念，在“竢实扬华，自强不息；团结互爱，共创辉煌”团队精神下，着实以服务大学生为基点，以诚信为基石，以大学生的需求为导向，努力为大学生提供最优质的产品及服务! “聚益网”将以西南交通大学为试验点，逐步面向西南地区所有高校，力求为西南地区所有高校提供着实服务，成为西南地区校园团购的先驱者。逐渐走向全国，最终成为全国高校认可的高校团购专门网站。 1.2 市场 2008 年 11 月诞生于美国芝加哥的“Groupon.com”团购网站以其简单的商业模式， 只用了 7 个月的时间就实现了盈亏平衡，成立第一年便有了 5 千万美元的纯收入。由此也引发了中国的团购热，自今年 1 月份首家团购网站满座上线后，美团网、拉手网等团购网站紧接而上，中国网络团购市场异常火爆，截止2010年年底，据有关部门统计初具规模的团购网站已达2612家。 当前物价上涨，对于没有多少收入的大学生来讲，日常消费负担陡增，建立一个校园团购网站符合他们的需求。而且大学生基本人人配备了电脑和宽带，对网络也有一定的了解，容易接受团购这一方式，然而在这2612家团购网站中针对校园市场的团购网站并不多，学生消费能力低，利润空间小，是该市场不被看好的重要原因。而仅有的几家针对大学生的校园团购网站，要么是自己弄一些与大学生相关的商品让学生进行团购，没有和学校里及周围的商家合作，要么规模较小，业务范围限于某一个地区，它们都没有把大学生团购这一个市场做大做全，我们仔细地分析后发现把这样一个细分市场的团购市场做大做全还是很有发展潜力的（如下图所示）。 根据研究分析发现，消费者普遍存在占便宜心理，即在同种价值的商品中，往往选择价钱较低的。团购就迎合一部分消费者行为。在有关统计数据中显示20%的团购用户为学生，因为他们喜欢接受新鲜事物，喜欢享受生活，乐于去娱乐性场所，但消费水平有限，而团购是很好的解决这俩者矛盾的方式。 《中国统计年鉴2010》数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数2144.657万大学生，而西南交大新校区就有两万名左右大学生，市场前景广阔，此外大学生大多熟悉网络，配备了电脑和宽带，同时对团购这一新生事物容易接受，基于这些特点开展团购肯定能有较大发展。 对买家（在校大学生）而言，同样的商品当然是价格越便宜越好，而“聚益网”提供的价格几乎是最低的市场价，所以能够成功吸引客户的购买。还有更奇妙的是，当团购人数没有达到最低限度时，用户为了购买到自己想要的商品会主动邀请身边的朋友一起购买，以增加人数。这样，市场的主动性就发生了逆转，原来是卖家加大力度宣传商品以吸引客户，现在是客户自己把人带过来，而且是完全免介绍费的! 对卖家（高校周围的商家）而言，有两种方式是能够获取较大利润的。一种是单件商品以高价卖出去，以获得高利润。另一种就是薄利多销，每件商品只赚一点利润，但是销售的数量庞大，同样能够获得高利润。原因是现今市场上的很多商品的高价与生产成本并不成正比，而是宣传广告与运输存放等费用在作怪，这些费用远比商品的成本要低。当“聚益网”直接向商家拿货时，就省去了中间的一大笔费用，所以卖家会同意给出最低的折扣。 同时“聚益网”校园团购网站能够给消费者在产品质量上、交易的安全性上、售后服务上得到很好的保障。因为“聚益网”发展的团购产品都是高校周边的可靠商家，对于商家学生自身本来就有一定的了解。并且，由于商家是高校周边的，所以对于商品的真实性，消费者将有自己得认知并且放心购买，相对于其他普通团购网而言，“聚益网”校园团购将在真实性和放心购买上占有一定优势。 在如今，团购网站比比皆是，然而没有一家团购网站是着实针对高校进行团购的。所以“聚益网”将在一个大市场中进行市场细分，将团购网的消费对象集中于大学生消费群体。走差异性路线，让“聚益网”不同于其他网站而独立存在，作为细分市场的先驱者。同时，“聚益网”将在商品类型的侧重点、价格优势、服务优势、网站特色上等区别于其他网站，避开了同类竞争者。 对于高校团购而言, “聚益网”针对的是普遍高校在校学生。在主体的消费群体下，“聚益网”团购的受众群体都是具有消费能力切屏正准备要进行消费行为的用户，并且无论是区域、需求上都相对集中。 网站的立足点在于服务大学生，所以大学生的需求就是网站的服务方向。根据调查问卷，以及对大学生的深度访谈我们可以了解到同学们对生活娱乐方面的兴趣远远高于其他服务，而其中旅游、KTV、餐饮的关注度最高。但对报考补习班、租赁的需求，以及信息、交友的等方面的需求不可忽视。总之，我们的产品是以大学生的需求为导向，努力为大学生提供最优质的产品及服务! 网站主要与学校里面及周围商家合作，进行团购的商品是大多数学生消费过的，如学校里的KTV、餐馆等等，这样学生在团购之前就可以充分了解商品的信息，可以避免信息不对称带来的商品与描述不符或者与想象中不一样等等问题，对每一样商品我们都将进行试用或者检查，让学生团得放心！ 与此同时，对于校园团购行业而言，在网络技术方面要求并不是很高，在电子商务网站上追求是简洁二字，页面设计简洁大方。校园团购产品种类每天四、五款，并且其订购流程简单，商品适合大学生消费习惯，并且商家具体店面离大家并不是很远，能够让消费者方便快捷和满意的服务和商品。 1.3 营销与运营 “聚益网”西南交通大学校园团购网是一个新锐的校园团购网站。于2011年12月成立于成都市。公司总部设在成都市高新西区西南交通大学。因此“聚益网”将先从本地做起，先将在西南交通大学为试验点销售如餐厅、KTV、SPA、美发店、摄影、旅游行业产品。采用优惠券、打折券、消费券、预订优惠方式进行销售。我们立足本地，拥有本地的宣传优势，也有现成的团队，可以很好的运营该网站。后期发展壮大，积累更多运作经验时，可慢慢或大经营的产品范围和市场范围。 “聚益网”网站的团队构成大体分为两个部分，分别实现上团队和线下团队。线上团队负责网站的开发以及日常的运营维护，线下团队负责寻找商家和进行调查。我团我购的运营方式也非常简单，网站本身充当了中介的作用。美团取谐音于“每天团购一次”，即为推出一个折扣足够低的精品团购项目，限时限量，过期不候。把有意购买低价打折物品的人们召集到一起组成一个团购队伍，当这个队伍的人数达到最低限度时，则可成功进行团购，享受最低价格购买商品。如果人数没有达到最低限度，则此次团购成败，用户也无须承担任何风险。 由于“聚益网”想要在第一时间和广大目标消费群体见面，就要在第一时刻让他注意到“聚益网”的存在，并进一步认知到自己对于这个网站的需求。在对“聚益网”有所了解后，将其列为自己消费的第一选择。 在市场拓展初期，我们会将资金、人力主要投入在在校学生、学校及周边商家这两个网络中，力求用最少的钱做最好的推广。 现在，网上购物越来越受学生的欢迎，如果我们恰当运用好这一渠道，把我们的网站做的多元化，趣味化，必定能吸引很多学生的关注，从而赢得非常广大的市场空间。为此，我们可以聘请专职的网站制作人员为我们进一步晚上网站建设。 其次,“聚益网”是一种独特的服务模式，“聚多多，益多多”的口号能够很好的迎合学生们喜欢优惠、便宜的消费心理，我们将会抓住这一点，通过传单派发、商标悬挂、优惠活动等措施让大家切实体会到“聚益网”给他们带来的实惠，从而形成口碑，吸引越来越多的学生前来注册。 同时，“聚益网”的团购性质，能够有保障的在一定期限内为商家创造一定利润，这一点也必定会吸引商家的加盟，我们也会凭借这一点的保障性向学校及周边的商家宣传，力争召进大量的优质商家。 当然,在市场进一步打开，资金充足，“聚益网”品牌形象被认可之后，就可以加盟一些大商家，如金汉斯、沃尔玛等，以求更大的市场份额。 至于网站的发展以及销售目标,由于我们的网站较普通的销售方式是一个创举，是新生事物，为了一步步打开市场,让产品销售走上良性运转轨道,我们将按照短,中,长三个阶段目标进行奋斗。 1.4 投资与财务 “聚益网”的支出主要来着于本身广告宣传费用和网站维护。“聚益网”将以货币计量，持续经营假设为前提条件，根据网站规模，推广运营计划，预计在网站运营第一个月投入资金700元，投资人为现网站初创者。网站运营第二个月，拟追加投入资金900元，加强线下宣传，以扩增会员数量，加大网站与商家谈判的筹码，扩大影响力。网站运营第三个月，提取第一，二月的利润所得投入第三季度的运营，加强线下宣传，保障服务质量，同时升级网站软件设施，开展一些相关的网上有奖活动来提升“聚益网”的信誉度，提高“聚益网”的知名度。 “聚益网”将主要采取活动回扣进行行业盈利，基本上只充当组织者的作用，成为商家与买家的桥梁，组织有共同需求的买家向商家集体采购，事后商家向网站支付利润回报，然后收取交易的佣金。这是我团我购实现基本盈利的手段，主要靠销售来提取组织佣金。 “聚益网”具有区域性的特征外，他的手中一般都是具备消费、购买能力、欲购买的人群，对于商家来说定位精准、目标明确、成本低廉，成为商家广告宣传的最佳平台。因此可以间接收取广告费，作为“聚益网”的盈利。与此同时，“聚益网”将不定期举办商家展览交流会，商家可以借此机会进行新产品的推广、试用，可以面对面与客户交流、接受咨询与订单并借此了解客户的需求与建议。网站向商家收取展位费。 1.5 组织与人力资源 公司初期成立时候采用直线型的组织结构，由总经理直接向董事会负责；三到五年后随着“聚益网”的知名度的提升开始采用人力资源组织结构模式。“聚益网”初期创业团队主要来自某全国重点大学，成员各司其职，都具有相关领域的专业知识和运作经验，且优势互补。同时“聚益网”拥有具有市场洞察力，了解在校学生需求的在校大学生作为“聚益网”的后备支持人员。此外，随着“聚益网”的扩大，还将邀请多位电子商务经济学、管理学、法学等相关领域专家教授为公司顾问。 1.6 交易模式 “聚益网”将采取消费者个人100%物流掌控。“聚益网”的物流方式是，客户在线付款后将收到一个唯一的我团我购验证码，然后带着验证码到相应的城市购买，可以节省快递的时间与费用，物流费用大大降低，而且令人感觉心里更踏实。与此同时，“聚益网”在线付款中加入人性化设计。例如，在西南交大市场中，在线付款可采取校园一卡通电子钱包支付。“聚益网”将根据不同条件进行相应调整，但都以更加方便消费者为宗旨。 第2章 项目背景 团购网站的成本并不大，只要投入几千元，一个团购网站就能上线运行，“团奴”也就由此诞生。 Groupon，一个在美国近乎疯狂的团购商业模式，一年时间创造了13亿美元的营业额，简单的商业模式取得了前所未有的成功，把在线购物推向了又一个高峰。团购网站自然成为中国人拷贝的对象，疯狂程度完全颠覆了美国人的想象，短短3个月时间，国内团购网从几十家发展到用千做单位，并且，时常传出消息某某团获得多少投资，某某团收购了谁谁谁，团购模式，似乎在中国也要掀起一番狂热。 2.1 支付平台的风险 团购网在中国以每天3家的速度高速增长。这些美国Groupon的忠实拥趸在不断将消费者和各类消费产品“嫁接”在一起并获得“中介费”收益的同时，交易风险也在增加。从今年3月份开始，美团网、满座网、爱赴团、拉手网、窝窝网、24券和酷团网等团购网站一夜之间冒出。目前仅国内的团购网站已经近千家。各类团购网站几乎都实现了在线支付的功能，消费者很容易就能通过支付宝、财付通等常用的第三方支付工具付款给团购网站，而且款项是直接到达对方账户的。 “这跟在淘宝网、拍拍网上买东西，货款暂时存在第三方支付平台上，等买家收到货并发出满意的评价后货款才会转到卖家账户上的情况有所不同。正是直接到账的付款方式给了不良团购网站欺骗消费者的机会。”财付通的总经理刘颖麒说，“如果网友不能顺利地从团购网站拿到退款，自然会找到我们，毕竟是通过我们这个渠道付款的。”这种支付方式对第三方平台而言意味着风险，生意是团购网站做的，但出了问题，赔钱的是支付平台。 目前，多数第三方支付对外合作有直接到账和中介交易担保两种方式，而选择哪种方式则是合作网站自己决定的。中介担保交易的方式当然更能保障买卖双方的利益，但需要买卖双方多次操作;对卖家而言，资金的周转速度也要受影响，所以目前团购网站都采用直接到账的付款方式。 艾瑞咨询的分析师苏会燕对说：“第一就是商品信息的真实性和透明度，中国的团购模式存在一些交易的漏洞，比如先敛财，然后就跑了。第二是网站和商家合作上的一些脱节，比如网站上面写的具体服务到了商家那里又不兑现。第三就是信息作弊问题,比如虚报一些团购参与人数之类的。” 团购网站的成本并不大，美团网的创始人王兴也坦言，只要投入几千元，一个团购网站就能上线运行。这种低门槛的创业方式受到很多人的追捧，此外，同时，团购网站采用先付费、再消费的商业模式，短期内就能带来循环资金流，这让缺乏资金的创业者兴奋不已。但很快，它和第三方支付平台之间的矛盾就显现出来。 2．2 强者的介入 “做一个页面很简单,但是要真正理解这个平台,做出让用户放心的内容品质是很难的。”爱赴团的CEO林宁说。目前上千家团购网站中，几千元起家的不在少数，大部分其实都没有足够的渠道和资金来做一个电子商务网站，真正获得互联网信息服务业务经营许可证和公司营业执照的网站,只有少数公司。而只有ICP备案注册,但无工商企业登记的现象也普遍存在。 　美团网是做得最早的团购网站之一，5月份相继开通了武汉站和上海站，加上原本的北京站，目前已有三个站点。但下一批站点什么时候能够开通，王兴也没有时间表。“其实盈利并不是问题，团购网的性质本来就决定它能在短时间内盈利，问题还是网站太多了。”因为Groupon模式更注重本地市场，所以几乎所有的中国团购网站都把注意力放在一二线城市，但每个城市能够容纳的团购网站不会超过5家。这就使得上线时间早成为目前国内团购网站的制胜法宝。 不过，王兴认为，经营模式会逐渐取代先发优势，成为获胜关键。 经营模式上有创新的是拉手网，它将Fousquare(一种基于GPS手机的地理位置服务)与团购相结合，互相带动，增加用户黏度。目前该网站的收入包括商家差价和“踩点”功能所带来的商家资源。拉手网通过用户“踩点”功能，为企业用户有偿提供广告展示，从而获得广告收入。 刘颖麒认为团购本身还是有生命力，因为B2C模式会逐渐式微，在未来会演变成B2I(个人客户)和B2G(团购)，“大部分网站会降低地域色彩，更偏重于折扣”。 但对于王兴们来说，随着淘宝、腾讯门户网站的介入，团购网竞争到目前阶段，已非仅仅产品本身的竞争，而将演变为资源大战。在实力雄厚的对手面前，大部分草根团购网站都难逃一劫。 2.3 “团奴”诞生记 “461元团了一份原价1680元的中老年特检套餐”，“146元团了一份原价1198元的儿童摄影套餐”，“2元团了一份原价648元KTV贵宾卡加三次免费欢唱1小时体验卡”，“88元团了一份原价900元的特惠钢琴月卡，不限次数钢琴练习，包会三首钢琴曲”。对于“团奴”而言，讨论网站上的团购产品已经成了每天见面的开场白。 团购网站当然带来很多方便，不必到处找人发起组织一次团购，不必去找商家谈判砍价，只需打开电脑登录团购网站，浏览这些网站推出的“今日团购”商品，如果觉得自己有需要，如果被那动辄低至一折的价格所吸引，那就可以将鼠标移动到“购买”按钮上，点击消费，网络支付，随后就可以在规定的期限内实现消费。 团购网站每天推出一款或几款折扣一般都在五折以下的超低价商品，凡是有过团购体验的网友总会情不自禁地、欣喜若狂地向身边好友炫耀、推荐自己的战利品，于是越来越多的人加入团购生活。不过，经过一阵疯狂团购后，最初的一批“团客”却发现，欣喜渐去，惆怅袭来，尤其是当他们拿出账本算账时，心里更是平添了一种莫名的压力：与传统的有需求才去组织团购的方式完全不同，这种新团购是先被超低价格所吸引而后购买，这不是“被推销”了吗?“团”来的“超值”商品有用吗?关键是网上标榜的折扣靠谱儿吗?“团奴”生活是否由此开始? 每个团购网站上都有“邀请好友购买获得10元返利”的链接，可以通过电子邮件、MSN、QQ、新浪微博、开心网、人人网、豆瓣、搜狐白社会等任何方式分享给好友，这种病毒式的传播每天都在增加更多团奴。 第3章 市场机会 3.1 基于问卷调查消费者分析 3.1．1统计柱状图 我们针对大学生团购进行了小范围的市场调查，形式为网上问卷，共收回问卷419份。相应的统计结果如下图所示： （1）、请问您每个月的生活费是多少元（） （2）、您是否有过团购经验（） 如果无，请问您没有参加过团购的原因是（） （3）、你通过什么知道团购这种新式消费方式（） （4）、你平均一个月的团购次数是（） （5）、如果你要团购，首先考虑的因素是（） （6）、请问您愿意团购那些商品与服务（） （7）、您认为团购具有什么优势（） （8）、关于团购，您认为存在什么不足（） （9）、你对以前的团购满意吗（） （10）、请问对于团购，今后您会持以那种态度（） 问卷总体评价：本问卷样调查采用随机方式选取样本，样本属于大样本，且调查数据很新，符合现在的消费水平，可靠性和准确性较强。 3.1.2 分类统计分析 1．从第4和第5问的数据可以看到近半数学生至少有过一次团购经验，说明团购已经为学生所接受。 2．学生的月消费主要集中在500-1500元这一范围内，达到总体的80%以上，根据正态分布图像我们得到学生的月消费额众数出现在700-800这一区间，每天的平均消费为23-26元之间，购买力一般。 3.学生没有参加团购的几个主要因素按影响大小分别是(多选)：没有自己需要的东西（42.5%），不了解团购（31.1%），其他原因（23.3%），团购手续繁杂（20.1%），不信任团购（16.9%）等等，说明团购商品往往不能迎合学生的需要。 4.学生首次接触团购的主要途径是通过网络中的网络广告和好友的邀请，说明针对学生的网络营销和口碑营销很重要。 5. 学生对于团品最看重的几个主要因素按影响大小分别是：商品质量(37.9%)，商品价格(25.6%)，商品的实用性(13.7%)，商品的美观(5.9%)等等，对售后服务(3.2%)和商品品牌(3.7%)反而关注较少。 6. 学生最倾向团购的商品类别按比重大小分别是(多选)：服饰鞋帽(47.9%)，数码产品(40.2%)，书籍影像(40.2%)，学习用品(37%)，娱乐消费(35.6%)，旅游服务(31.5%)，食品零食(31.1%)，日常用品(27.9%)等等，化妆品团购(12.8%)份额较少。 7.学生参与团购的主要原因按比重大小分别是：价格便宜，省时省力，种类繁多，好奇心强，值得一提的是竟有20%的学生认为通过团购可以结交新朋友。 8.学生认为当前团购购物的主要弊病在于：产品和预期的不符（58.9%）；团购安全性有待加强（44.7%）；售后服务相比直接购买更加繁琐（31.1%）。 9.当前学生对团购较为满意的占整体的20%左右，一般评价的约为30%，体验较差的约占10%，满意度总体来说表现一般。 10.仅10%不到的学生表示不会参与团购，说明学生对团购还是抱有兴趣的。 3.1.3 交叉分析 交叉分析一 自变量为：月花费 因变量为：是否有参团经验 结论：月花费与参团经验成严格的正相关，月花费越是高有过参团经验的学生越是多，这可能和现有的团购网推出的商品和服务都是较高价值的商品和服务相关。 交叉分析二 自变量为：月花费 因变量为：首要考虑因素 结论：月花费在1500以上的学生在参团时只关注商品的价格（47.73%）和质量（47.73%），月花费较少的的学生考虑的因素更多。 交叉分析三 自变量为：月花费 因变量为：希望团购的商品或服务 结论：月花费与服饰上的花费成严格的反相关，与食品上的花费成严格的正相关，数码产品消费比例最高的集中在500-1500元之间。 交叉分析四 自变量为：月花费 因变量为：对团购哪一点最不满 结论：月花费与对产品的期望成严格反相关，月花费越是低对团品的期望越是高。 交叉分析五 自变量为：月花费 因变量为：对团购的满意度 结论：月花费在1500以上的学生对团购的总体满意程度最高，500-1500之间的学生会出现特别满意的评价。 交叉分析六 自变量为：月花费 因变量为：对团购的满意度 结论：月花费在500-1000的学生是团购最大的用户群，1000-1500的学生居其次。 3.2 竞争对手分析 目前社会上的做的好一点的校园团购网站有十家左右，主要分为两种类型，一种类似于一般的团购网，它们提供一些与学生相关性比较大的商品进行团购，如文具、洗发液、电脑配件等等，但是它们提供的商品不是学校及周围商家的，这会导致消费者在进行团购之前不能详细了解商品信息，它们一般会在每个大学设立一个点，用来发团购商品，这种网站严格来说不能算是校园团购网，与一般的团购网竞争较大；另一种是跟我们网站基本相同的，然而还没有一个规模做得很大的这样的校园团购网。 第一种校园团购网站中做得比较好的有947校园团购网（http://www.947.cn/），它立足于长沙，学生可以选择自己所在的大学，然后针对所提供的商品进行团购，目前947校园团购网在很多大学都开通了团购业务，每个大学都有专门的人进行送货。值得一提的是它提供的商品不是大学里面及周围商家的，严格来说，它与一般的团购网站无异，学生在团购时会很担心收到的商品与想象中或者描述的不一样。而我们的网站则可以解决这个问题，同时可以看到两个网站的业务有很大不同，因此它对我们网站威胁不大。 第二种以厦门的朋客网（http://www.poncl.com/）为例。它是一个厦门理工学院、集美大学、华侨大学等几个大学生自己创办的一个针对校园大学生的团购网站。这个网站与我们的网站基本相同，但是目前只在厦门几所大学开展业务，业务范围和规模不是很大，因此对我们网站威胁也不大。 3．3 波特五力模型分析 潜在进入者 现有企业的 竞争 供应商 购买者 替代品 供应 方 讨价 还价 进入威 胁 顾客 讨价 还价 替代品威胁 3.3．1 供应商 ① 提供大学生日常消费品的商家 ② 网络平台 在当今这个以市场经济为主体导向的竞争中，许多商家使出浑身解数开始在市场上进行市场的争夺。就中国现有企业和行业模式来说，许多中国商家在争夺市场时主要采取价格战的模式。对于大部分商家来说，大学生市场是一个十分具有诱惑力的市场，是商家必争之地，其中的硝烟弥漫程度可想而知。 在网络高速发达的今天，一个合适的网络平台已经不再难以寻觅。加之网络的开放性和现有网络平台本身的激烈竞争，使之出现白热化阶段。人人网、微博、QQ等已经成为大学生生活必不可少的一个部分，因此为信息的快速传播提供了很好的环境。 综上所述，现在大学生的消费习惯，希望方便快捷并且能够以低价格买到优质商品和服务的心态，校园团购网一定能够迎合大学生的消费需求。首先，在本身竞争已经相当激烈的情况下，再以所有大学生为一个团体作为谈判筹码，必定能够降低供应商的谈判筹码，提供给我们的消费者价廉物美的商品，吸引消费者进行消费。再者，校园团购网站模式简单，支付方式单一，并不需要庞大复杂的网站体系和支付体系。因此在供应商方面威胁不大。 3.3.2 替代品 ① 商家的促销活动 ② 格子铺 ③ 现有的社会团购网和网购网站 许多商家，在新店开张或者一些特定的时间段会推出一些促销优惠的活动，为自己争取一些消费者。不过据我观察学校里每年新开张的店铺不多，而且这些活动只会持续一段时间，因此对网站威胁不大。同时，在大学校园内出现了格子铺的新型模式，曾一度风靡整个校园市场。然而格子铺生命力不强，我曾看到有格子铺关门，而且我们网站提供的商品和服务比格子铺多得多，因此也不用担心格子铺造成冲击。章鱼团、高朋团等团购网出现，以及淘宝、卓越等网购，虽然也打开了大学市场，不过我们网站主要是与学校里面及周围商家合作，团购商品为校园服务如KTV、台球、理发等和饭菜、饮料和日用商品等等，学生消费方便，也不用花时间等待送货，学生可以先看再买，解决了社会团购网站和购物网站不能详细了解商品和服务的问题，可以看出网站和他们的业务重叠不大。因此在替代品方面威胁也不大。 3.3.3 潜在进入者 ① 新的校园团购网 ② 现有社会团购网开展校园团购业务 校园团购网站本身的的技术含量较低、进入门槛不高，其盈利率相对较高，具有很大的吸引力。并且，消费者对于校园团购的品牌忠诚度又较低，对价格比较敏感，对服务本质的要求相对并非十分严格，只是选择对自己来说价格合理的消费商家和消费品。因此，对于校园团购行业来说，潜在进入者的威胁相当大。 3.3.4 购买者 ① 对价格敏感 ② 更多的选择机会 ③ 竞争者推出的团购业务 由于大学生是处于一个特别的社会群体，没有自己的经济来源，普遍是靠家里给予必需的生活费用，但同时又在涉及社会这个层次，社交等一些生活方式是充斥在其生活之中的。因此他们对价格非常敏感，加上现在的这个信息社会和以市场经济为主要导向的环境下，他们有了更多的选择机会，替代品和本身竞争者的威胁，因此加大了购买者的砍价能力，因此我们网站要尽量推出物美价廉而且与学生相关、替代性弱的商品，同时经常进行一些给消费者返利的活动，培养学生的品牌忠诚度。综上所述，这方面的威胁比较大。 3.3.5 现有企业间的竞争 ① 市场争夺更加激烈 ② 新商家不断涌入 ③ 销售渠道和方式的扩张 ④ 合作者的激烈争夺 虽然现在校园团购网站暂时没有兴起，但是替代品和潜在进入者的进入威胁，无时无刻地不威胁着校园团购网站。因此我们要趁机把网站做好、做大，做行业的领头羊，培养一群忠诚的消费者。 通过波特的五力模型分析，我们可以看出，校园团购网站在潜在进入者和购买者方面都面临着相当大的威胁，因此要在这两方面投入更大力度。总体来说，校园团购网站行业网站竞争不是很激烈。 3.4 SWOT模型分析 3.4.1 SWOT 分析法的基本原理 SWOT 分析法是一种对企业外部环境中存在的机会、威胁和企业内部的优势、劣势进行综合分析，并据此提出企业可行战略的分析。SWOT 是英文缩写，S指企业内部的优势（strengths）；W 指企业内部的劣势 （weakness）；O 指企业外部环境中的机会（opportunities）；T 指企业外部环境中的威胁（threats）。企业内部的优势和劣势是相对于竞争对手而言的，一般表现在资金、技术、设备、 员工素质、产品市场、管理技能等方面。衡量企业优劣势有两个方面：一是资金、 产品、市场等一些单方面的优劣势；二是综合的优劣势。在战略上企业是扬长避短，内部优势强，宜采用增长型战略；否则，宜采用稳定或紧缩型战略 机会 面 临 巨 大 的 外 部 机 会 和 自身 内 部 劣 势 之 限 制 时 ， 可 尽可 能 地 消 除 内 部 劣 势 ， 最 大限 度地把握外部机会。 充 分 利 用 内 部 的 优 势 与 众 多 的 外 部 机 会 ， 企 业 可 以 采 取 集 中 化 、 多 样 化 以 及 一 体 化 战 略。 在 实 施 上 述 战 略 的 过 程 中 ， 可 以 严 格 控 制 成 本 、 突出价格竞争的作用。 转型 战略 增长 战略 优势 劣势 防御 战略 多样化 战略 面 对 内部劣 势 与外 部 的威胁时，采取保守性的防御战略 以避开威胁，在可能的情况下力争消除自身劣势。 拥有 一 定 的 优 势 并 面 临 外 部 威 胁 时 ， 可 以 采 取 多 样 化 战 略 以 尽 可 能 地 利 用 自 身 优 势 ， 分 散 环 境 所 带 来 的 风 险 。 威胁 SWOT 分析法运用的具体框架图 3.4.2 SWOT 分析法的运用 SWOT 的做法是：列出对企业发展有重大影响的内部及外部环境因素，确定 标准，对这些因素进行评价，判定是优势还是劣势，是机会还是威胁。企业在此基础上，选择所要从事的战略。 3.4.3 SWOT 分析总结 优势 1、 网络团购作为网上购物的一种组成方式，具备了网络购物的所有优点，如方便、快捷、高效等。而价格优势又成为其最主要的核心优势，这种优势甚至要比普通网络购物更加明显。 2、 因为它不需要庞大复杂的网站体系和支付体系，加之我们自己懂技术，网站技术和功能拓展这块有保障，网站维护成本极低。 3、 该模式网站简洁，支付方式单一，项目可很快启动，本团队成员全部为在校大学生，对大学生的消费结构和消费习惯有很好的了解和认识，也能够很好地与学生进行沟通，能及时把握市场最新动态，及时调整相关经营策略。而且学校最近物价疯长，很多同学都有点承受不了，因此，只要我们运行的好，相信可以很快打开市场。 4、 一旦我们的开始运行，很多商家就会需要大量的送外卖的人员，这样也会为我校的贫困学子提供更多的勤工俭学的机会，并且学生作息具有很强的规律性，网站实际运营中很容易操作，勤工俭学的同学也不会影响平时学业。 5、 目前我们学校还没有一家团购网站，加之我们学校人数较多，校园周边专门针对学生市场的商家很多，且竞争激烈，这大大增加了我们的谈判筹码和议价能力，而且校园团购网站能够很好地迎合有校园推广需要的商家，拥有良好的合作土壤。因此我们的团购网有着很好的商业前景。 劣势 1、 我们此次参与设计的人员均是在校大学生，也都是第一次参与设计类似项目，没有类似社会经验，可能在方案设计、运行管理上会出现一点问题。不过我们有信心、有决心克服一切困难。 2、 现在网络诈骗严重，我们没有良好的威信，难以在短时间获得大多数同学的信任。不过我相信只要我们一步一个脚印，我们肯定会越做越好的。 3、 缺乏经验，不够专业。网站运作很可能遇到难题，易被竞争对手打败。 4、 没有充足的资金基础，在市场拓展中，很容易受到约束。 机会 1、 校园团购竞争小，目前在校园团购这一块还没有形成具有绝对竞争优势的团购网站。 2、 高校校园是思想活跃的地方，对新兴的网络消费接受较快，现在团购这种新兴模式已被大多数师生接受。 3、 大学生购物集中且受价格因数影响较大，无需太多的市场调查就能很好地把握学生的需求。 4、 团购网站进入门槛较低，可快进快出此服务业务，投资风险几乎为零。对于我们这种零成本创业者来说是个很好的机会。 5、 配送方便无需物流。随着城市规划的发展，越来越多的城市建成了大学城，在大学城内各所大学的生活起居非常集中，省下了物流成本，使得把更低价值的商品引入团购成为了可能。 6、由于当代大学生是信息社会背景下的一代，他们在互联网上相当活跃，这也使得QQ营销、人人网营销、博客营销、飞信营销成为零成本高效果的营销方式。 威胁 1、 同样由于进入门槛较低，我们的模式很可能被后来者所模仿。 2、 学生消费能力不足，很容易导致网站运营出现困难。 3、 学校南门外超市较多，商品价格本来就比较低，而且品类丰富 4、 由于选择余地大，很多学生习惯在淘宝网上进行网购。 5、 虽然数量不多，实力也不雄厚但也有部分网站已经进入了校园团购市场。 WO 策略 1、 积极利用“鼓励和支持学生创业”的教育政策，为网站创造良好的发展环境。 2、在学生中招聘公关、技术方面的人才（兼职）。 3、 积极借助学校的力量大力宣传，树立形象。 4、 与院校联合，进行“学会理财，理性消费”活动 ，逐步开拓市场。 ST策略 1、 利用核心竞争力（低门槛的支付方式）先期占领市场，树立自我品牌，提高市场进入难度，抑制市场进入者。 2、 线下线上保证服务质量，如果条件允许，提供个性化服务。 3、 加强上游合作商家渠道建设，优化供货渠道和挖掘高质量的商家，并建立长期合作关系。 4、 建立良好的品牌形象，与学生建立长期联系，提高客户服务质量。 WT 策略 1、建立内部培训系统，加强内部沟通，提高管理能力，减少决策失误。 2、 坚持创新理念，不断更新服务项目，挖掘赢利点并把它做大做强做持久，提高被模仿的难度 3、提高网站盈利能力，吸引外部投资，保证资金供应。 SO策略 1、 先发制人，迅速占领本校市场。 2、 根据学校组织活动的信息，设定相应的团购活动。 3、在学校方面申请创业资金，在社会吸引资金投入。 第4章 风险因素与控制 4.1政策风险与控制 风险： 电子商务市场的相关法则还没有完全规范。除电子签名、电子合同外，还包括对电子商务基础环境、安全认证、消费者保护、信息发布、市场准入、责任承担等多个环节的规范和调整。国家正逐步建立相应的政策法规，政策有变动以影响本网站的经营是完全有可能的。 控制： 现阶段的应对办法是实时关注政策走向，争取第一时间拿到未来可能出现的牌照资质。同时，任何一个决定之前周密考虑所有可能的结果，做好精准的市场预测，以应对万一突发的政策变化。 4.2资源风险与控制 风险： 团购网站需要庞大的线下资源。产品、消息需及时更新。定期对所掌握的资源进行抽查和维护。 控制： (1) “聚益网”所接入平台的产品要经过严格的检查，保证其质量，减少资源风险。 （2）建立一整套资源评估、管用的办法。定期对所掌握的资源进行抽查和维护。 4.3技术风险与控制 风险： “聚益网”的风险主要集中在线上平台，一旦线上交易平台出现技术漏洞，将会出现严重的财务和服务问题。 控制： （1）在初期就开始建立技术黑匣子，建立技术人才授权制度、进行定期的安全检查和维护升级。涉及到的电子商务安全技术方面的问题，作为商家，应努力建立电商的信用体系环境、加快物流配送体系的建设、完善电子商务支付手段、企业内外协同防范，同时，加强电子商务安全技术的研究； （2）对技术问题要落实具体施工部门和个人，采取严格的奖惩机制；（3）“聚益网”将会与团购软件的网站及时交流、保持交流。 4.4市场运营风险与控制 风险： 由于运营的复杂性，团购网站与商家、顾客等各方面都存在关联，团购网站本身的技术漏洞、与商家的合同协议方面的疏漏以及同消费者就服务质量、退款等方面的纠纷等，极有可能存在一定的风险。由于存在监督方面的漏洞，团购网站在交易量和交易服务的真实性方面，都存在极大的风险。 控制： 加强团购网站的监管和惩治力度。对于为谋求自身利益最大化而侵犯消费者或者商家权益的行为，相关部门应该通过加强监管的力度和对相应不道德行为的惩治力度来维护商家与消费者的合法权益，出台相应的法律规范填补维权方面的空白，对团购网站发生风险的行为有所界定和处置。 4.5竞争风险与控制 风险： 现阶段团购网站数目众多，但多数都属于新创立网站，甚至有很多还是个人资质。另外，也有一些大型网站开始进入。整体来说，现阶段竞争风险不大。 控制： （1）坚持线上线下紧密配合同步发展； （2）寻求创新，结合自身竞争优势，从小市场做起，先在本校校园里推广，利用很多大网站还未进入校园之际，我们将基础做好，形成先入为主的优势。 4.6管理风险与控制 风险： 管理过程中有可能出现核心成员离开、员工非正常流动等重大风险。 控制： （1）核心成员享有一定的政策激励； （2）在学校招收团队员工，做好人才培养； （3）最后可以形成最适合我们自己的网站文化，利于”聚益网”的发展。 第5章 公司战略 5.1公司概述 5.1公司名称 “聚益网”西南交通大学校园团购网 5.1.2企业基本状况 “聚益网”西南交通大学校园团购网是一个新锐的校园团购网站。于2011年12月成立于成都市。公司总部设在成都市高新西区西南交通大学。 “聚益网”是一个针对大学生市场的团购网站，在当前物价上涨的环境下，“聚益网”可以帮助大学生省钱。 目前，团购网站已经琳琅满目，但是针对性较强的校园团购网站还并不多见，并且现有的几家校园团购网站在服务范围、对象等方面都并不是很完善。所以，“聚益网”具有较好的前瞻性和市场。 5.1.3企业定位 业务范围：日常百货、电子产品、食品、娱乐等。 目标客户： ——直接消费者：西南交通大学在校学生 ——渠道商：西南交大校内及周边商铺 5.1.4公司使命和远景规划 使命：“聚益网”将为西南交通大学广大学子谋取福利，让学生享受物美价廉的消费，同时促进周边商家的和谐发展，做一个消费者和商家都信得过的好网站。 远景：“聚益网”将会将其规模以“开分店”的模式扩展到全国各大高校，成为全国著名的校园团购网站。 价值观：聚多益多，服务学生。诚信为本，务实求真。 5.1.5企业目标 短期(1-3年) 第一年: · 优化团购网站建设，使网站能够正常、便捷、安全运营。 · 与商家谈判，大量吸引好的商家加盟。 · 宣传网站，提高网站在学生中间的知名度，并吸引其注册。 第二年： · 成立专业化部门，使不同工作方向都步入正轨。 · 大力优化网站建设，并于商家进行广告、友情链接等合作。 · 定期搞校园优惠、赞助等活动，不断提高网站知名度 · 维系老商家，老客户，同时不断发掘新商家、新客户 第三年: · 维护网站正常运营 · 维系老商家，老客户，同时不断发掘新商家、新客户 中期(4-6年)： · “聚益网”在西南交大基本成熟 · 网站建设已经高度规模化、专业化 · 在四川各大高校开起“分店”，并正常运营 长期(7-10年)： · “聚益网”在四川各大高校正常运营，并且实现规模效应 · 纵向延伸: “聚益网”产品多元化且专业化 · 横向延伸: “聚益网”凭借其已有技术与知名度，逐步进军全国各大高校 5.2竞争战略 5.2.1 内部-外部分析 内部分析 公司在创办初期拥有一定的内部优势，其主要体现在已经具备基本网站建设等技术、良好的管理能力和强烈的创业激情上。同时在经验和初期的条件上有一定的劣势，但是通过运营、人力资源、营销和财务管理的协调运作，我们相信“聚益网”能够有效地规避劣势，发挥优势，获得战略上的成功。定量分析如下图： 表4－1内部矩阵 内部矩阵 权重 评分 加权分数 内部优势 网站建设技术优势 0．1 4 0．4 专业方向对口 0．05 5 0．25 良好的供应和市场预期 0．1 4 0．4 适当的营销策略 0．1 4 0．4 良好的管理理念、方法 0．05 4 0．2 良好的财务状况 0．05 3 0．15 创业激情 0．05 5 0．25 平均优势因素 0．55 2．05 劣势 年轻团队缺乏经验 0．1 2 0．2 启动资金有限 0．15 1 0．15 初期运营控制能力有限 0．1 2 0．2 人力资源储备较少 0．1 1 0．1 初期可能出现决策盲点 0．1 2 0．2 平均劣势因素 0．45 0．85 总计 1 2．9 外部分析 在外部环境上，尽管目前经济形势与竞争两方面带给企业的压力较大，但是机会同样明显。显然，公司面对的是一个较复杂的外部环境，需要管理团队实时监控市场动向，通过良好的运营控制和对外职能合理规避风险，把握机会，创造机遇，赢取成功。 表4－2 外部矩阵 外部矩阵 权重 分数0-5 加权分数 机会 国家对网购、团购等无明文规定，有很大的发展空间 0．1 3．66 0．366 新型的消费模式受大家的欢迎，市场良好 0．1 3．25 0．325 该行业是新兴行业，竞争并不激烈 0．1 4．5 0．45 产品或服务有明显的价格优势 0．05 4．5 0．225 消费群体集中且较大 0．1 4 0．4 供应商较集中且涉及范围广 0．1 3．5 0．35 合计 0．55 2．1565 威胁 同行业进入门槛低，竞争者易进入 0．1 1．52 0．152 地震等自然灾害造成的经济影响 0．05 1 0．005 国内经济环境有过热倾向，有通货膨胀可能性 0．05 2 0．1 随行业技术不断成熟而造成的疲劳冲击 0．05 1 0．05 潜在竞争者的影响 0．1 1 0．1 地方政府、行政部门的干预 0．1 2 0．2 合计 0．45 0．607 总计 1 2．7595 内部-外部分析得出的结果都高于平均水平（2.5），说明““聚益网””项目的发展前景良好。 5.2.2 SWOT分析（检测分数） 根据4.2.1的分析，进行加权，得出各个战略的评分，得到SWOT战略规划意见。 表4－3 SWOT分析 SO（3.824） WO(3.007) 1. 在产品导入市场及未来的各种推广活动中，始终秉持“惠、专，精”的产品形象。重点和传统产品、服务进行性能比较，树立产品、服务“专业化”形象。 1. 在产品信息反馈基础上，不断加强产品的扩展，并逐步将适宜的新业务推向市场，丰富产品，并提高售后服务。 1. 积极联络学校及周边的商铺，在运营初期，尽可能加盟优质且经营范围各式的商家。 1. 与学校的各个团学组织、学生组织形成良好联盟，以各种渠道扩大市场。 1. 针对学生这一特定目标群体，适当运用赞助活动、优惠回馈等方式扩大网站的知名度 ST(2.657) WO(1.619) 1. 依托专业的研发队伍不断晚上网站建设。与此同时不断改进产品、服务的水平。 1. 突出树立“聚益网”的“优惠、专业、高效、”品牌形象，在所有对外广告宣传中，把“聚益网”的品牌打响，让消费者记忆犹新，让其在消费时作为首选。 1. 利用产品、服务专业性化细分、品牌形象等，最大程度上满足目标消费群的需要。 1. 积极拓展渠道能力和消费者品牌忠诚度，即使有新兴替代品出现，在短时间内也不可能抢占“聚益网”稳固的市场份额。 各项得分=（因素1得分/权重1+因素2得分/权重2）/（权重1+权重2） 5.2.3一般战略规划 五力分析的一般战略 ■重点战略 ■次要战略 ■普通战略 颜色标记代表意义： 波特五力分析与战略关系 行业内的 五种力量 成本领先战略 产品差异化战略 集中战略 进入障碍 具备杀价能力以阻 止潜在对手的进入 培育顾客忠诚度以挫伤潜在进入者的信心 通过集中战略建立核心能力以阻止潜在对手的进入 买方侃价 能力 具备向大买家出 更低价格的能力 因为选择范围小而削弱了大买家的谈判能力 选择范围减少，买方整体议价能力将下降 供方侃价 能力 更好地抑制大卖 家的侃价能力 更好地将供方的涨价部分转嫁给客方 成为供方主要客户，形成稳定的供求关系，减少议价风险 替代品的 威胁 能够利用低价 抵御替代品 顾客习惯于一种独特的产品或服务因而降低里替代品的威胁 通过专精产品和核心竞争力，减少替代品的威胁 行业内对 手的竞争 能更好地进行价格竞争 品牌忠诚度能使顾客不理睬你的竞争对手 竞争对手无法满足集中差异化顾客的需求 5.2.4业务战略分析 由于公司处于发展前期，业务数量较少，因此对业务的定量分析仅做简述。 波士顿矩阵分析 通过简单的比对，公司业务在初期属于问题型业务，即低市场占有率与高增长性制并存的业务。这是新公司的新业务，为发展问题业务，公司必须建立完善的网站，增加管理人员，以便跟上迅速发展的市场，并超过竞争对手，这些意味着大量的资金投入。但是通过以上分析我们可以看出，即使没有其他业务的横向比较，在与同行业竞争者的业务比较中，该业务的表现也非常优秀。相信在一到两年内，通过对市场的把握，业务在市场占有率表现上会有长足的发展。 内部-外部分析 的侃开发研究，并逐步将适宜的新产品，媒体、事件营销等培养消费者从前部分分析得出的结论来看， IE分析支持的战略是“保守/坚持”型战略，应主要进行市场渗透和市场开发。但可以看到分数接近“增长/建立”型战略区域，考虑到之前分析的保守性，可以认为该业务也可进行“增长/建立”型战略。 第6章 营销策略 6.1销售策略与目标 由于“聚益网”想要在第一时间和广大目标消费群体见面，就要在第一时刻让他注意到“聚益网”的存在，并进一步认知到自己对于这个网站的需求。在对“聚益网”有所了解后，将其列为自己消费的第一选择。 在市场拓展初期，我们会将资金、人力主要投入在在校学生、学校及周边商家这两个网络中，力求用最少的钱做最好的推广。 现在，网上购物越来越受学生的欢迎，如果我们恰当运用好这一渠道，把我们的网站做的多元化，趣味化，必定能吸引很多学生的关注，从而赢得非常广大的市场空间。为此，我们可以聘请专职的网站制作人员为我们进一步晚上网站建设。 其次,“聚益网”是一种独特的服务模式，“聚多多，益多多”的口号能够很好的迎合学生们喜欢优惠、便宜的消费心理，我们将会抓住这一点，通过传单派发、商标悬挂、优惠活动等措施让大家切实体会到“聚益网”给他们带来的实惠，从而形成口碑，吸引越来越多的学生前来注册。 同时，“聚益网”的团购性质，能够有保障的在一定期限内为商家创造一定利润，这一点也必定会吸引商家的加盟，我们也会凭借这一点的保障性向学校及周边的商家宣传，力争召进大量的优质商家。 当然,在市场进一步打开，资金充足，“聚益网”品牌形象被认可之后，就可以加盟一些大商家，如金汉斯、沃尔玛等，以求更大的市场份额。 至于网站的发展以及销售目标,由于我们的网站较普通的销售方式是一个创举，是新生事物，为了一步步打开市场,让产品销售走上良性运转轨道,我们制定了短,中,长三个阶段目标: 短期销售 目标 · 直面消费者，提升品牌知名度 · 突出产品性能,标新立异，形成“优惠、专业、诚信”的形象 · 利用前期推广和促销活动相配合的广告宣传,重点突出网站的优惠和方便性 · 合理分配资金利用相对较便宜的广告媒体,提高消费者的品牌认知度 中期销售目标 · 培养消费者的忠诚度,以“非我莫属”占领市场 · 不断优化网站和服务，最大限度满足目标消费群体的需要 · 通过网站产品、服务多变等方式吸引住我们的目标消费者,使他们感受“聚益网”就是和其它的消费不一样,他们想要的在“聚益网”都能找到。 · 整合资金与学校官方网站建立友情链接 长期销售目标 · 质量与信誉共存,口碑相传,占取同类服务制高点 6、 始终秉承“优惠、优质”的宗旨,让消费者认准“聚益网”的品牌，同时认可“聚益网”的产品。 6.2分销策略 具体营销方式： （1） 短期分销策略 由于短期的目标市场是西南交大在校学生，根据校区具体情况确定分销策略，决定通过专职推广人员通过传单等各种方式进行分块推广。 西南交大校区内楼盘数量统计如下， 西南交大校区各个区块 楼盘（商家）数量 南区住宿区 14 北区住宿区 8 南区生活服务区 约120 北区商业街 约100 南门外商业街 约150 犀浦商街 约200 （二）捆绑营销 由于我们的产品属于服务的一种,我们可以借助一些相关产品的渠道进行销售，实行捆绑经营。 消费者在相关产品商店进行消费肯定是涉及到了我们的服务，而当我们在这些商店进行促销活动的时候，可以较为容易的刺激消费，增大销售额。 通过与这些商店合作，借助其固有销售渠道导入我们的服务，也可以为我们拓展销售渠道减轻部分负担，可谓一举两得。 （三）活动促销 在开拓市场的前期阶段,为了培养消费者的认知意识,扩大知名度,我们将采用大范围促销。针对我们网站对应的产品，我们将联合商家搞一些优惠活动、赞助活动等，回馈老顾客，吸引新顾客。 6.3宣传策略 6.3.1 QQ营销 我们将创建并在校园内传播多个不同主题的QQ群（如化妆技巧交流群，羽毛球爱好者群，轮滑爱好者群等等）将兴趣相近的学生集结到一起，根据学生的交流记录弄清学生的需求和价值取向，为团购提供决策支持，另外我们还将QQ群作为宣传网站，维护客户关系和获得学生反馈的重要渠道。 6.3.2 社交网络营销 社交网络营销的重点是人人网和QQ校友的营销，因为这两者中的各个圈子都是因为校友关系而形成的，在这个上面建立酷团网的账户进行营销由于受众命中率高（都为同校学生）可以达到很好的效果。 6.3.3 飞信营销 大学生现在手机的普及率已经接近100%，飞信的最大好处一是免费，二是可以大量群发，三是学生随时随地都可以接收到最新的团购信息，我们将通过合法途径尽可能多地收集学生的电话号码，以扩大覆盖率。 6.3.4 作业本营销 作业本营销实际上是一种类似于传单的营销，只不过作业本的效果明显好于传单，我们会在定制的作业本封面上印刷上我们网站的宣传内容，我们免费向学生提供这种作业本，一本作业本至少可以跟随一个学生一个月左右，学生重复被广告的次数可以多达几十次，而每一本的宣传费用仅为0.5元左右。 6.3.5 秒杀营销 所谓“秒杀”，就是网络卖家发布一些超低价格的商品，所有买家在同一时间网上抢购的一种销售方式。由于商品价格低廉，往往一上架就被抢购一空，有时只有几秒钟。众所周知，网络流量对于一个网站来说有着举足轻重的作用。而“秒杀”这种网络促销行为，因其能够在短时间内聚集大量人气，增加访问量，尤其是增加新顾客的访问量，对网站运营者来说，有着极高的商业价值。秒杀营销将是我们重点推广的一种营销方式，我们将每隔几天推出一次秒杀，以确保学生定期地访问我们网站，达到宣传的效果，秒杀的产品和服务将主要来源于学校及周边的商家。 6.4促销策略 考虑到初期资金的不足，我们在开始的两年内市场导入期的促销方式避开昂贵的电视网络、杂志、报纸等宣传方式，通过更加有针对性的宣传方式进行促销。 6.4.1短期的促销策略 A、POP广告 也就是销售点广告，在商业街，周边便利店、装饰店、奶茶店、合作商店等张贴宣传海报，对“聚益网”进行简要介绍并促销，它成本低，受众目标集中。一年计划印刷2000 张海报。 B、画册宣传 在学生寝室发放“聚益网”及其产品、服务的画册，供消费者深入直观地了解“聚益网”。一年计划印刷10000份产品宣传画册。 C、电梯广告 在交大教学楼各个电梯安放电梯广告。电梯广告拥有基础性、视觉性、长效性、针对性、强制性、互补性等功能，广告融于消费者生活，易于进入消费者视野，同时引发共同关注，现场交流，快速促成消费决策功能。稳定、集中、长效的电梯广告，是动态受众群体与静态广告内容的距离视觉冲击的有机结合，能够最大限度地发挥了其在销售终端的信息传播及催化效应。 具体实施办法是开始发布60面电梯广告集中宣传2个月，锁定消费者眼球，之后每月发布30面，采用区域轮回宣传策略，在提醒消费者注意的同时也节省广告费用。 促销费用估算（以第一年为例） 促销类型 规格单价 单价 计算 总计 POP广告 海报：1.2*0.8m铜版纸 海报10元/张 10*2000=20000 2万元 画册宣传 产品画册:210mm×285mm A4/16开 10P 产品画册2元/本 2*10000=20000 2万元 电梯广告 整体尺寸：1.2*2.4m 100元/面/月 100*(120+30*10)=42000 4.2万元 一年推广费用共计：8.2万元 注：以上价格均参考市场价格，且推广费用计算均不含人工费用 6.4.2 中、长期促销策略 随着“聚益网”业务的扩大，在保留原来的一些新的促销策略的同时，增加一些新的促销方式，更加提高产品的知名度和美誉度。（原来的促销方式不再详细介绍） A、POP广告 一年内计划印刷2000 张海报。 B、画册广告 一年内计划印刷10000份产品宣传画册。 C、电梯广告 做到提醒消费者注意即可，每月30面区域轮流发布。 D、网络广告 根据大学生群体都有上网习惯这一特点，进行网络广告，与学生关注度比较高的扬华塑质网、教务网、等网站合作，能够在最大程度上刺激消费者，使网站形象被消费者接受，从而以最快速度进入市场。因此，网络广告将是““聚益网””步入成熟期后的推广重点。 E、赞助活动 这是一种公司发展到一定阶段以后比较好的形式。我们可以看到现在很多电视节目、体育赛事等都会有赞助商。但是由于我们产品的特殊性和目标群体的特殊性，一般的电视节目、赛事我们没有必要赞助，我们可以想办法赞助学校里面的受关注度较高的学生活动，如爱音乐、金话筒等。通过赞助活动，树立企业形象，增加企业的美誉度和信誉度。 F、组织策划活动 组织策划活动是一个需要慎重选择的形式。因为要在确保公司有人手、物力做这样事情的情况下才可以实行切不可盲目为之。 因为“聚益网”的产品和服务是依托学生群体的，所以可以举办与学生息息相关的活动。可以通过与学校各个社团组织合作等形式举办出一些受大家喜爱的活动，增加“聚益网”的知名度和美誉度。 6.5 品牌策略 为了巩固将来的市场份额，提高用户忠诚度，我们将品牌营销纳入我们营销计划中。 经过细致的调查和周密的分析,我们为“聚益网”定义了以下五大品牌形象: 精品营销品牌形象 -----严格把控产品和服务质量，推出最具性价比的团购项目。 实惠营销品牌形象 -----努力优化供货商，降低成本，争取每一个团购的最大折扣。 便捷营销品牌形象 -----优化团购流程，使其尽可能人性化，符合学生的生活和作息习惯。 安全营销品牌形象 -----加强网站安全建设，保证会员账户安全，增强网站信誉，完善售后服务。 贴心营销品牌形象 -----提高客服工作质量，加强沟通，听取会员意见，为会员提供额外的便利。 第7章 项目创新点 7.1锁定数量庞大且稳定的消费者 交大有学生两万多人，商家接近一百家，市场很大而且稳定。商家通过团购可以提高知名度，吸引更多的消费者，薄利多销，也许利润更多。对那些商铺位置不是很好又急于打开销路的商家和新开张的店铺来说通过团购可以让更多的消费者了解它们的商品。大学生一般没有收入来源，通过团购可以以低价获得优质商品和美味食物，节约生活费。因此我们的网站对商家和学生都很有吸引力。 《中国统计年鉴2010》数据显示，截止2009年底，我国普通高校在校生人数为2144.657万，可以看出这是一个巨大的市场。 7.2 使购物没有后顾之忧 网站提供团购的商品是学校里面或者周围的商家提供的，很多人都购买过，没有购买过的学生可以在团购之前去了解下，这可以使学生对商品信息了解最大化。很多在网上购物的人都有过收到的商品跟想象中不一样的经历，我们的网站可以很好地解决这个问题。比如我们推出北区某商铺暖手袋的团购活动，学生可以先去商铺看看暖手袋，看质量怎么样，外形好不好，自己喜不喜欢等等，假如一切都满意，那他就可以进行团购，买到的商品将和他看到的一样。 7.3.使用一卡通支付 目前很多购物网站都采取网银或者第三方支付工具如支付宝、财付通支付，但是网银支付比较繁琐，很多人没有支付宝、财付通等，但与之对应的是学生都有学校发的一卡通（别的学校可能不叫一卡通，但是也有类似的卡），鉴于以上原因，我们创造性的使用一卡通支付。目前我们学校正在大力推行学生开通电子钱包，网站恰好可以借学校东风，同时网站实行一卡通支付也可以促使学生开通电子钱包。学校和网站一起发力，各取所需。 7.4 设置“团购信息反馈”版块 在网站设置右侧一个板块，消费者可以反馈想要团购商品的信息，下次提供的团购商品以这次的信息做依据，这样会使得商品有针对性。例如在有大片上映前，很多学生都想团购南区品星园电影院的电影票，那么我们就可以在下次进行团购活动时推出电影票的团购。 7.5 设置“明日精品”版块 很多时候学生会在往期团购里看到自己想要的商品，他们因为各种原因错过了，因此我们在网站里增加“明日精品”板块，学生点击这个版块就可以看到明天团购活动的一些比较好的商品，如“乔布斯传”。 7.6 设置“校园布告栏”版块 在网站的导航栏可以看到我们网站独有的针对校园学生推出的“布告栏”版块。我们将校园布告栏上的信息发布到该版块，方便同学们及时的得知校园内的新鲜消息，当然，布告栏内容也可以由用户（学生）自己产生，比如物品交换信息等，这样就使得布告栏信息变得及时高效，免去了找人贴广告、发传单等不必要的开支，同时也美化了我们的校园。推出该模板的目标在于方便学生的日常校园生活。 7.7 不定期组织免费或者优惠活动 网站将会不定期组织一些免费或者优惠活动，如与KTV开展免费K歌活动，KTV只收取商品消费费用，或者与餐馆推出吃饭送一个特色菜活动，其中网站可以负担一些成本，这种活动既可以有效推广网站，在学生中建立良好形象，也可以推广商家，一举两得，各取所需。 7.8 创建友情链接 我们将在网站页面底部创建友情链接，如西南交通大学、西南交通大学教务处、人人网、淘宝网、智联招聘等等。这可以让学生轻松地进入想去的网站，体现了网站的人文关怀。 第8章 投资预测与财务分析 8.1 投资预测 8.1.1股本结构与规模 公司注册资本100万元，股本结构和规模如表11-1，11图-2： 项目 风险投资 思源公司 团队入股 股本总额 技术入股 资金入股 金额（万） 40 30 20 10 100 比例 40.00% 30.00% 20.00% 10.00% 100% 团队入股 10% 思源资金入股 20% 思源技术入股 30% 风险投资 40% 风险投资 思源技术入股 思源资金入股 团队入股 在风险投资方面，我们计划引入2-3家风险投资公司进行入股，以利于筹资和化解风险 8.1.2资金来源与应用 公司成立初期共筹集资金100万。其中风险投资40万，管理团队投资10万元，思源投入资金20万，短期借款5万(金融机构一年期借款，利率7.20%)，用作流动资金；在公司运营的2、3、4年，连续借款5万，以此改善现金流动状况并达到较合理的资产负债比。 资金主要用于购建固定资产(19.25万)，以及网站建设、工资、各类费用等（55.75万），明细如下： 购置固定资产19.25万 流动资金35.85万 技术成本5万 办公室租金4万 水电费用0.4万 人员工资10.5万 第一年初期市场调研和市场开拓25万。 8.1.3未来五年费用列支预算 水电费用每年增长7.6%，第一年初期市场调研和市场开25万，第二年为32.5万，其后，根据拓展市场的需求，第三年为42.25万，第四年为54.93万，第五年为71,.40万。 （固定资产采用双倍余额递减法，折旧年限为10年，年折旧率=2/10=20%） 未来五年费用列支预算（单位：万元） 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 固定资产折旧 （双倍余额递减法） 3.85 3.08 2.46 1.97 1.58 水电费 0.40 0.70 1.24 2.18 3.84 办公室租金 4.00 4.00 4.00 8.00 8.00 直接人工费 3.32 3.32 3.32 6.64 6.64 间接人工费 7.18 7.18 7.18 14.36 14.36 推广费 25.00 32.50 42.25 54.93 71.40 8.1.4投资收益与风险分析 投资净现值 NPV=∑(CI-CO)t(1+i)-t t=4 NPV=81（万元） 银行短期借款（1年期）利率为5.85%，。考虑到目前资金成本较低，以及资金的机会成本和投资的风险性等因素，i取10%（下同），NPV=81（万元），远大于零。计算期内盈利能力很好，投资方案可行。 内含报酬率 根据现金流量表计算内含报酬率如下： NPV（IRR）= ∑（CI-CO）t（1+IRR）-t=0 IRR=36.75% t=4 内含报酬率达到36.75％，这说明本项目投资实际可望达到的收益率是很高的，使得销售利润率较高，而且前5年内市场增长性很好。 投资回收期 前三年总的NVP -33.97 （万元） 前三年总的NVP 129.33 （万元） 因此本企业在第四年便可收回投资，则此方案可行。 8.2 财务分析 8.2.1主要财务假设 公司设在成都市西南交通大学犀浦校区，接近供应商和目标人群，有益于网站的推广以及缩短公司对市场信息的反应时间；固定资产采用双倍余额法折旧，折旧年限10年；以货币现金、持续经营为假设前提 公司前两年不分红，第三年起按净利润的30%分红。 8.2.2损益表 单位：万元 主营业务收入 40.00 135.00 330.00 710.00 972.50 减：主营业务成本 31.51 82.41 191.82 415.96 561.67 二、主营业务利润 8.50 52.59 138.18 294.04 410.83 减：销售费用 25.00 70.00 110.00 135.00 160.00 管理费用 13.20 13.20 13.20 24.40 24.40 财务费用 0.36 0.36 0.36 0.36 - 三、营业利润 -30.07 -30.97 14.62 134.28 226.43 四、利润总额 -30.07 -30.97 14.62 134.28 226.43 减：所得税 0.00 0.00 2.19 20.14 33.96 五、净利润 -30.07 -30.97 12.43 114.14 192.46 ※： 公司成立的前两年免征所得税，后三年所得税税率为15%. 8.2.3现金流量表 单位：万元 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 一.经营活动产生的现金流量 净利润 -30.07 -30.97 12.43 114.14 192.46 加： 应付账款增加额 2.52 6.59 15.35 33.28 44.93 折旧 3.85 3.08 2.46 1.97 1.58 摊销 2.00 2.00 2.00 2.00 2.00 财务费用 0.36 0.36 0.36 0.36 减： 应收账款增加额 2.00 6.75 16.50 35.50 48.63 经营活动产生的现金流量净额 -23.33 -25.69 16.10 116.25 192.35 二.投资活动产生的现金流量净额 构建固定资产所支付的现金 19.25 - - - - 投资活动产生的现金流量净额 -19.25 - - - - 三.筹资活动产生的现金流量净额 吸收权益性的投资所收到的现金 35.00 借款所收到的现金 5.00 5.00 5.00 5.00 - 现金流入小计 40.00 5.00 5.00 5.00 - 偿还借款所支付的现金 0.00 5.00 5.00 5.00 5.00 偿付利息所支付的现金 0.36 0.36 0.36 0.36 - 偿付股利所支付的现金 3.73 34.24 57.74 现金流出小计 0.36 5.36 9.09 39.60 62.74 筹资活动产生的现金流量净额 39.64 -0.36 -4.09 -34.60 -62.74 四.现金及现金等价物净增加额 -2.94 -26.05 12.01 81.65 129.61 8.2.4资产负债表 单位：万元 资产 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 流动资产： 货币资金 68.92 65.72 62.29 105.99 136.92 应收帐款 2.00 6.75 16.50 35.50 48.63 流动资产合计 70.92 72.47 78.79 141.49 185.55 固定资产: 固定资产原价 19.25 19.25 19.25 19.25 19.25 减:累计折旧 3.85 6.93 9.39 11.37 12.94 固定资产净值 15.40 无形资产 无形资产 20.00 20.00 20.00 20.00 20.00 减:累计折旧 2.00 4.00 6.00 8.00 10.00 无形资产净值 18.00 16.00 14.00 12.00 10.00 资产总计 107.52 111.59 129.05 218.18 279.66 负债及有者权益 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 负债: 应付帐款 2.52 6.59 15.35 33.28 44.93 短期借款 5.00 5.00 5.00 5.00 #VALUE! 负债合计 7.52 11.59 20.35 38.28 44.93 所有者权益: 0.00 0.00 0.00 0.00 0.00 股 本 100.00 100.00 100.00 100.00 100.00 盈余公积 未分配利润 - - 8.70 79.90 134.72 所有者权益合计 100.00 100.00 108.70 179.90 234.72 负债及所有者权益总计 107.52 111.59 129.05 218.18 279.66 ※：1. 应收账款大约按照销售收入的5%，8%计取； 2． 应付账款大约按照销售成本的8%计取。 3．无形资产按10年摊销，无残值。 8.2.5会计报表分析 五年销售收入（万元）： 40.00 135.00 330.00 710.00 972.50 五年净利润（万元）： -30.07 -30.97 12.43 114.14 192.46 8.2.5.1获利能力分析 资产报酬率=（税后利润+利息费用）/平均资产总额； 所有者权益报酬率＝净利润/平均所有者权益总额； 营业利润率=营业利润率=营业利润/全部业务收入； 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 资产报酬率 -28.47% -30.37% 12.46% 70.95% 95.35% 所有者权益报酬率 -27.34% -30.97% 25.56% 95.37% 143.16% 营业利润率 -75.16% -22.94% 4.43% 18.91% 23.28% 资产净利率是企业盈利能力的关键，从上面的指标我们可以看出，本企业具有很强的盈利能力；同时对于股权投资人来说，较强的盈利能力将加强他们对企业的信心，有利于企业的快速发展。并且，我们可以看到，除了第一年，所有者权益报酬率都远大于资产报酬率，意味着公司的所有者权益报酬率高于付给债权人的利率，这种情况下举债对企业所有者有利。 8.2.5.2偿债能力分析 流动比率=流动资产/流动负债 速动比率=速动资产/流动负债=（流动资产-存货）/流动负债 资产负债比率=负债总额/资产总额 第一年 第二年 第三年 第四年 第五年 资产负债率 7.21% 11.50% 19.82% 23.72% 22.26% 流动比率 9.43 6.25 3.87 3.70 4.13 从上可以看出，本企业5年内的资产负债率都处在一个比较低的位置，这说明企业的偿债能力将是非常有保障的，低的资产负债率也使得举债更加容易。 第9章 网站建设 9.1 网站整体结构图： 首页 今日团购 昨日团购 关于我们 登录 注册 最 新 商 品 品 各 类 商 品 顾 客 登 录 商 家 简 介 站 长 登 录 团 队 介绍 商品支付 商 家 简 介 商家推荐 顾 客 注 册 9.2 网站功能介绍 9.2.1 首页 首页是一个网站形象的综合表现，提供网站的的整体导航功能，通过不同的链接使得客户能够方便快捷可以获得各种不同的服务。“今日团购”中我们为顾客推荐了当日最新的商品，方便顾客及时获取最新商品信息；“昨日团购”中我们为顾客提供了往日各类商品的聚集，在这里顾客可以很容易找的自己想要的商品；“关于我们”提供了一个顾客与我们的交流平台，在这里顾客更好地了解我们。“商家推荐”中则为顾客提供了与我们合作的商家介绍，在这里顾客可以更好地了解与我们合作的商家，提高了我们网站的透明性和信誉度。“登录”与“注册”方便顾客注册和登录我们的网站，成为我们的注册会员，这样我们会为他们提供更多的优惠服务。在主页中我们还提供的“意见采集”与“站长信箱”，通过他们可以让顾客及时的反馈信息，方便我们与顾客之间的联系和促进网站的不断完善。此外，在首页中我们为客户提供了最新商品的简介，这样客户可以快速的获取最新的商品信息，这方便了加盟商家与客户之间的联系。 9.2.2“公告栏”和“聚益答”疑板块 在首页也中我们设置了“公告栏”和“聚益答疑”板块，通过他们我们可以更好地与顾客进行交流，向他们提供最新的购物信息，并解答他们在团购活动中遇到的问题，体现客户至上的准则。 9.2.3 “请求评议”与“站长信箱”功能 此外我们在主页中还添加了“请求评议”与“站长信箱”功能，这可以让客户更好地反馈他们对我们“聚益网”意见与建议，可以进一步拉近我们与顾客之间的关系，促进网站的整体发展。 9.2.4 客户/管理员登录界面 客户/管理员登录界面可以方便客户/管理员登录自己的空间，其中客户主要是顾客空间，管理员空间主要是为了方便网站管理员对网站的一些基本信息进行维护与管理。其中主要包括商品信息的更新，会员资料的维护，并解决处理那些不健康的会员信息。 9.2.5 顾客注册页面 通过顾客注册页面，顾客可以登记注册成为我们“聚益网”的会员，我们会为每一位注册会员提供一个个人空间，在这里顾客可以发表自己的想法，可以查询以往的购物记录和获得最新的产品信息。此外顾客可以通过交友方式与其他顾客成为“聚益网”好友，这方便了他们今后的团购活动。除此之外，我们为注册客户提供了“会员中心”服务，这可也让顾客获得更多更全的商品信息并结识更多的“聚益网”好友。 9.2.6 “店家推荐”板块 在这里我们为客户提供了他们所关注商品的详细介绍。客户可以在这里获得商品的详细信息，其中主要包括商品的整体说明，曾浏览该商品的客户对这件商品评议，已购买该商品的团体或个人客户以及一些商家的信息等。这可以给客户更大的选择权，方便用户在信息齐全的情况下决定是否购买商品。此外，这在一定程度上提高了我们网站的信誉度，有利于我们网站今后的长期发展。这里还为客户提供了支付链接功能，使得客户可以通过链接快速的进入支付页面。 在商品页中我们还为顾客提供了丰富的图片说明，这可以让顾客更直观的了解他们想购买的商品，会增加他们的购买欲，提高我们团购网的经营效率。此外在这一页顾客获得关于商品的一些其他信息。 9.2.7 “关于我们”板块 “关于我们”向顾客详细展示了我们“聚益网”具体宗旨和商业精神，这可以让顾客进一步的了解我们，拉进顾客与我们的关系。此外在这一页顾客可以获得我们的联系方式，可以让他们直接向我们反馈信息，提高了我们与顾客之间的交互。 9.2.8“往期团购”板块 “往期团购”中收集了以往我们团购网推出的各类商品，在这里顾客可以通过导航栏根据不同的类别快速的找到自己想要购买的商品。这大大节约了顾客的时间，反映了我们网站的工作效率。 9.2.9 一卡通支付界面 此页面为客户提供了简洁的支付功能，并与学校的校园卡服务中心链接，提高了客户支付账单的安全性。客户只要输入自己的校园账号、金额与密码，就可以方便的购买商品，而且不必要担心受到欺骗，因为我们的支付系统与学校的一卡通服务中心链接，他们作为第三方的认证机构为我们提供认证，增强了支付双方的可靠性。 9．3 团购导航 9.4支付设计 9.4.1 支付方式 “聚益网”根据校园团购的特点彻底抛弃了支付宝等第三方支付手段，只保留会员一卡通支付功能，并在原支付基础上添加了货到付款这一支付方式。 抛弃第三方支付（学生中普及率最高的是支付宝）的原因如下: 据我们调查很多学生没有支付宝，事实上会将一大批消费者挡在门外； 支付宝支付操作上较为繁琐，影响支付速度； 酷团网大部分团购品价值较低，学生懒得走支付宝的支付流程； 网站需要支付宝接入而接入要付费，这会增加网站运营成本； 若团购失败，需要返还订金，比较麻烦； 虽然学生对支付宝信得过，但对网站不一定信得过，部分学生也会因为缺乏安全感而不在非淘宝网上使用支付宝进行支付操作。 9.4.2支付风险的规避 当然货到付款这一支付方式放在以城市为单位的团购网站是不现实的，但在校园团购里完全就可以实现。原因如下：支付宝存在的意义就是能够使没有信任关系的双方安全地完成交易，这适用于所有地理位置上存在或不存在差异的双方的交易。然而校园里存在这种信任基础，这并非臆断，根据我们与学生交易的历史经验来看，学生在这点上从未失信于人。 但是我们不能保证100%的学生都不会失信于人， 所以我们还是采取了如下应对措施： 对于价值较大的团品或服务我们会要求学生交定金或全部货款，支付为现金或银行转账形式。 对于团而不领这种行为不能给出的合理原因的我们将在网站上予以通报批评。 对于诚信记录较差的学生（发生多次团而不领行为的）我们将做出支付限制，规定其只能通过账户余额支付方被视为有效参团。 货到付款主要还是“聚益网”发展早期为降低支付门槛吸引使用者的主要支付方式，我们的计划是逐渐将支付方式由货到付款向余额支付转移（余额支付是一项针对会员开通的电子货币支付功能，网站集成了一个电子货币的充值支付系统，会员可以通过我们进行电子货币充值【校园一卡通】并将其用于团购时的支付），以规避学生团而不领的风险，同时获得资金以减轻网站运营过程中资金压力。 第10章 组织管理 10.1公司宗旨和精神 10.1.1公司宗旨 聚多益多，服务学生 诚信为本，务实求真 10.1.2公司精神 竢实扬华，自强不息 团结互爱，共创辉煌 10.2管理理念及思想 10.2.1管理理念 作为一个有竞争实力的公司，应该有高瞻远瞩的发展战略。我们公司将“互惠双赢”作为公司文化宗旨。公司文化是一个公司所特有的主导意识及其表现形态，是长期以来形成的共性的价值观、行为习惯和思维方式，是体现一个公司精神风貌和群体人格的象征。我们相信健康向上的公司文化可以激发员工的工作积极性和创造性，增强公司的凝聚力。我们公司在塑造公司文化的时候，要鼓励员工，特别是各部门管理人员，面对激烈的市场经济，要有强烈的创新意识和危机意识，要有一种与企业同甘共苦的使命感，层层把关，形成合力，为顾客提供最全面的服务，共同撑起公司一片天。 作为一个自行创业、力争迅速打开市场的公司，必须具有团队精神。我们公司属于小组创业形式，小组是由志同道合、合作默契的八位同学组成，因此大家在工作中求同存异，步调一致。对于公司员工，我们要求他们同样具备团队精神的三要素，即“自主性、思考性、合作性”。所有员工应具备的“服务素质”是：以诚待人、说到做到；雷厉风行、服务地道；态度和蔼、细致周到；讲究艺术、原则不掉；及时交流，全面满意。 作为一个力争在激烈的市场竞争中立于不败之地、长足发展的公司，必须注重人才资源的开发。人才是公司最有价值的资源，人才管理是服务行业核心工作，提高公司各部门的管理水平，根本途径就是加强人才的管理。在知识更新日新月异的今天，人力资本折旧速度也不断加快，我们公司积极倡导“学习型组织”。一方面要树立员工“为自己未来投资”的理念，提高学习的自觉性，形成我们公司学习型组织持久的推动力；另一方面要创造一套评估学习成果的体系，维持适度的学习压力，保持公司学习型组织外在推动力。 10.2.2管理思想 优良科学管理的前提是确定和贯彻正确先进的管理思想。我们将采取以人为本，重视团队合作精神的管理思想。重视个人的发展，尊重个人价值，各职能部门相互协调合作，求得公司的整体发展，实现1+1>2的效果。 10.3 管理团队 网站竞争力的体现离不开人才资源的优势，聚益网非常重视人力资源体系建设，已经初步建立了包含各方面优秀人才的工作团队，介绍如下： 冷仲义：公司CEO，电子商务专业，对电子商务领域有一定了解，创新意识强，精研管理、营销、技术、财务方面知识，担任班级副班长。 王辉：公司CTO，网络工程专业，精于网络技术，拥有许多优秀网站设计作品。 李铠林：公司CMO，工商中德专业，对营销知识掌握的比较好，现任学生会副主席，百事成都饮料有限公司市场部西南交大Leader。在外联部任干事期间，曾成功帮助学院活动拉到百事、联想、OPPO等企业赞助，成功提交百事推广方案8次并完成推广项目7项。 胡梅：公司CFO，电子商务专业，辅修会计专业课程。 任凯利：公司COO，电子商务专业，现任学生会副主席、协会会长，能力出众，获得“挑战杯”全国二等奖等多个奖项。 李裴：公司CPO，电子商务专业，拥有财务专业知识。 胡华鹏：CIO，电子技术专业，具有专业技术基础。 10.4 组织结构 总 经 理 市场营销部 技 术 部 人 力 资源部 财 务 部 10.4.1 部门职能 财务部：管理公司的财务运作，收支，资金合理使用情况;负责资金的筹措。 人力资源部：负责整个公司的内部运作、公司团队组建、人员的调配，专家库建立、薪酬福利设计考核以及员工培训等。 技术部：负责建设并维护网站，联系技术支持等。 市场营销部：将对该行业的发展情况以及顾客的需求进行持续的分析，找出符合市场需求的服务项目和产品。负责整个公司的营销策略的策划和营销计划的编制执行，与顾客和中间商建立密切联系，拓展顾客群。提供竞争对手信息和其他市场及相似产品的数据等。 10.4.2 职位职能 CEO： 对整个公司的运转进行负责,协调各个部门的工作,对个总监进行绩效评估.需要制定整个公司的战略,让公司所有的部门都能够围绕公司的战略协同运转. 制定公司的月度、季度和年度计划和指标；监控各个部门的运营发展状况，对公司的人力资源状况，财务收入和支出状况，公司资产整体状况进行监控管理。 CTO：对整个网站技术研发监督，控制，协调； 技术部人力资源管理与分配， 技术部门的人员绩效考核，技术培训规划，计划执行的考核，技术发展步骤的整体监控，控制技术部的研发协调进展。 CFO：主要负责公司期初筹资融资，财务管理，网站运营资金管理和风险控制，日常经营业务核算与编制财务报告。 CMO：参与制定网站的营销策略；负责重大公关、宣传活动的总体指挥；协助CEO建立调整公司营销组织，细分市场建立、拓展、调整。 COO：主要负责对公司的整体运营与建设进行调度。制定市场可行性方案，保证公司正常运转。 CIO：主要负责各种信息的收集、处理，以及建设性方案的提出。 CPO：主要负责与商家的沟通、谈判，合同的签订以及客户的维系。 维护人员：网站运行的日常管理维护。 财务柜员：管报销、记账等。 财务监督：财务事后监督。 营销策划：负责制定营销宣传策略，CMO批准后组织实施；负责市场信息的手机整理、分析，供参考决策。 宣传人员：负责网站的宣传以及各种活动的宣传。 10.5 人力资源管理制度 10.5.1 用人原则 能者上、平者让、庸者下 10.5.2 责任 人力资源部负责人员的招聘、培训、考核、解聘等人力资源管理的日常工作,由总经理最后审批人员的招聘和解聘。 10.5.3 招聘程序 1.公司实行合同制用工制度。试用期满，企业与员工签订劳动合同，履行各自的权利与义务。 2.各用人部门提出书面申请并经部门主管签字同意后，送人力资源部。 3.人力资源部组织编写“职位说明书”，并按其要求，面向市场进行招聘。 4.入选人员经总经理面试批准后，办理相关手续。 5.新聘人员试用期为1—3个月，试用期满，试用部门须签署是否同意将其转正的书面意见，报人力资源部审核，经总经理批准后，发给“上岗证”。 10.5.4 工资制度 1.管理人员，实行月薪制。薪金调整及年终奖金发放依据公司当年的经营状况及员工绩效考核结果而执行，由总经理审批决定。 2.工资由财务审计部每月15日统一发放，遇节假日顺延一天。 10.5.5 人员调整 根据工作需要，需调整人员的部门须提出书面申请。报人力资源部做出调整方案，总经理批准后，由人力资源部发出人员调整书，并办理相关手续。 1.凡需辞职的员工，必须提前10天将书面申请交人力资源部，报总经理批准后，方可到相关部门办理离所手续。 2.公司有权在下列情况下解聘员工，并提前24小时书面通知员工： ① 员工严重违反公司规章制度； ② 员工严重失职，对公司利益造成损害； ③ 员工完不成工作任务，达不到公司要求。 3.员工因患病，在规定的医疗期满后，仍不能正常工作，也不能从事由公司另行安排其他工作者，公司有权辞退员工，并提前十天以书面形式通知员工，同时依照国家有关规定和公司实际情况给予一定的经济补偿。 4.员工不论以何种理由离职（辞退、解聘、辞职、合同终止等）均应交接清工作，归还所有公司资料、物品，结清一切账务。否则公司有权冻结其名下工资，保险，并保留法律追诉的权利。 10.5.6 公司的员工激励制度 目的：要使员工在工作中提供最好的服务，管理者如何才能对员工进行有效的激励，把员工的潜能激发出来，使员工在工作中付出最大的努力。这是每个管理者都必须面对的问题。 1.激励的基本原则 (1)激励要因人而异 由于不同员工的需求不同，所以，相同的激励政策起到的激励效果也会不尽相同。即便是同一位员工，在不同的时间或环境下，也会有不同的需求。由于激励取决于内因，是员工的主观感受，所以，激励要因人而异。 在制定和实施激励政策时，首先要调查清楚每个员工真正需要的是什么。将这些需要整理、归类，然后来制定相应的激励政策帮助员工满足这些需求。 (2)奖励适度 奖励和惩罚不适度都会影响激励效果，同时增加激励成本。奖励过重会使员工产生骄傲和满足的情绪，失去进一步提高自己的欲望；奖励过轻会起不到激励效果，或者使员工产生不被重视的感觉。惩罚过重会让员工感到不公，或者失去对公司的认同，甚至产生怠工或破坏的情绪；惩罚过轻会让员工轻视错误的严重性，从而可能还会犯同样的错误。 (3)公平性 公平性是员工管理中一个很重要的原则，员工感到的任何不公的待遇都会影响他的工作效率和工作情绪，并且影响激励效果。取得同等成绩的员工，一定要获得同等层次的奖励；同理，犯同等错误的员工，也应受到同等层次的处罚。如果做不到这一点，管理者宁可不奖励或者不处罚。 管理者在处理员工问题时，一定要有一种公平的心态，不应有任何的偏见和喜好。虽然某些员工可能让你喜欢，有些你不太喜欢，但在工作中，一定要一视同仁，不能有任何不公的言语和行为。 (4)奖励正确的事情 如果我们奖励错误的事情，错误的事情就会经常发生。这个问题虽然看起来很简单，但在具体实施激励时就会被管理者所忽略。管理学家米切尔.拉伯夫经过多年的研究，发现一些管理者常常在奖励不合理的工作行为。 2.激励措施 (1)目标激励 通过推行目标责任制，使公司经济指标层层落实，每个员工既有目标又有压力，产生强烈的动力，努力完成任务。为员工提供一份挑战性工作。按部就班的工作最能消磨斗志，要员工有振奋表现，必须使工作富于挑战性。 (2)示范激励 通过各级主管、工作模范等的行为示范、敬业精神来正面影响员工。 (3)尊重激励 我们常听到“公司的成绩是全体员工努力的结果”之类的话，表面看起来管理者非常尊重员工，但当员工的利益以个体方式出现时，管理者会以公司全体员工整体利益加以拒绝，他们会说“我们不可以仅顾及你的利益”或者“你不想干就走，我们不愁找不到人”，这时员工就会觉得“重视员工的价值和地位”只是口号。显然，如果管理者不重视员工感受，不尊重员工，就会大大打击员工的积极性，使他们的工作仅仅为了获取报酬，激励从此大大削弱。这时，懒惰和不负责任等情况将随之发生。 (4)参与激励 现代人力资源管理的实践经验和研究表明，现代的员工都有参与管理的要求和愿望，创造和提供一切机会让员工参与管理是调动他们积极性的有效方法。毫无疑问，很少有人参与商讨和自己有关的行为而不受激励的。因此，让职工恰当地参与管理，既能激励职工，又能为公司的成功获得有价值的知识。通过参与，形成职工对公司的归属感、认同感，可以进一步满足自尊和自我实现的需要。建立和提高员工参与管理、提出合理化建议的制度和职工持股制度，加强员工各层次与领导层的交流沟通，提高员工主人翁参与意识。 (5)荣誉激励 对员工劳动态度和贡献予以荣誉奖励，如会议表彰、发给荣誉证书、光荣榜、推荐获取社会荣誉、评选星级标兵等。 (6)关心激励 对员工工作和生活的关心，如建立员工生日情况表，总经理签发员工生日贺卡，关心员工的困难和慰问或赠送小礼物。 (7)竞争激励 提倡公司内部员工之间、部门之间的有序平等竞争以及优胜劣汰。 (8)物质激励 增加员工的工资、生活福利、保险，发放奖金、奖励住房、生活用品、工资晋级。 (9)信息激励 要经常交流公司、员工之间的信息，进行思想沟通，如信息发布会、发布栏、公司报、汇报制度、恳谈会、经理接待日制度。 (10)文化激励 培养公司文化并贯彻到管理中，使其得到员工的认可并融入其中，使公司文化对员工来说是一种精神动力。 (11)处罚（负激励） 激励并不全是鼓励，它也包括许多负激励措施，如淘汰激励、罚款、降职和开除激励。 淘汰激励是一种惩罚性控制手段。按照激励中的强化理论，激励可采用处罚方式，即利用带有强制性、威胁性的控制技术，如批评、降级、罚款、降薪、淘汰等来创造一种令人不快或带有压力的条件，以否定某些不符合要求的行为。 现代管理理论和实践都指出，在员工激励中，正面的激励远大于负面的激励。越是素质较高的人员，淘汰激励对其产生的负面作用就越大。如果用双因素理论来说明这一问题可能更易让人理解。淘汰激励一般采用了单一考核指标，给员工造成工作不安定感，同时也很难让员工有总结经验教训的机会。同时还会使员工与上级主管之间的关系紧张，同事间关系复杂，员工很难有一个长期工作的打算。对犯有过失、错误，违反公司规章制度，贻误工作，损坏设备设施，给公司造成经济损失和败坏公司声誉的员工或部门，分别给予警告、经济处罚、降职降级、撤职、留用察看、辞退、开除等处罚。 第11章 业务与业务展望 我们的主要业务是寻找学校里面及周围愿意合作的商家，并与之签订合作协议，商家包括KTV、旅行社、餐馆、台球厅、美发店、饮料店、超市等等，只要是学生需要的商品，我们都可以提供团购。拿交大来说，上面说的商家学校里面有很多，南门外还有更多，而且种类更丰富，有服装店、美容店、网吧、化妆品店等等，这为我们开展业务提供了广阔的空间。 据统计成都2010年末有普通高校42所，在校学生61.6万人，可谓市场巨大，另外在教育部公布的《2007年具有普通高等学历教育招生资格的高等学校名单》中提到中国大学数量 ——普通本科院校（共742所） 、高职（专科）院校（共1109所） 、独立学院（共317所）、分校办学点（118个）。根据中国高等教育发展计划（2010年7月份）最新统计是2960万人，并以每年1.3-1.6%速度扩招，2020年入学率能达到40%，高等教育在校学生能达到5000万，大学生数量占据全国人口的二十六分之一左右，占据中国网民的十分之一左右，而且大学生一般都配备了电脑和宽带，也接触了互联网，了解团购网，容易接受校园团购这一方式，因此他们是非常优质的消费者。在西南交大的业务发展到一定规模，团队有一定的经验后就网站就会将业务扩展至西南交大以外的学校，力求两年内就可以将业务遍布成都高校，五年内覆盖全国大部分高校数量比较多的城市的高校。 公司将专注于大学生团购市场，力求在五年里实现业务覆盖大部分高校，奠定大学生团购网站龙头地位，为了达到这个目标，我们制定了短期目标、中期目标、长期目标，详细情况如下： 11.1 短期目标 2011年12月中旬完成网站的初步建设，开始试运营阶段，1个月内网站进入正常的运行状态，完成网站的初步宣传，日平均IP2000，日注册会员不低于50人，2011年网站积累的注册人数超过2000人，平均日订单成交数量不低于80个。由于临近放假，网站会推出四川特产进行团购，打出“孝顺父母，买四川特产”的口号，让每一回家的学生都可以低价拿四川特产回家孝顺父母、亲人。 2012年上半年，网站进入全面进攻和铺天盖地的宣传推广阶段，突出宣传自己的特色和优势，树立品牌影响力，网站注册会员数量突破6000人，日平均IP超过5000，网站排名争取进入前100000名，日订单成交数量超过200份，实际成交额超过20万。 网站实现盈利。合作商家超过50家。 2012年下半年网站进入持续进攻阶段，主要是加大品牌影响力宣传，网站注册会员数量突破10000人，网站排名争取进入50000名，日订单成交数量超过400份，实际成交额达到50万，加盟商家超过70家。 11.2中期目标 通过前1年网站的运营，网站进入高速发展的阶段，中期目标是实现更大盈利，扩大业务规模，开发新型网站业务功能，此时肯定有不少后来者模仿我们的网站，因此市场竞争战略由进攻转为防守状态，同时拓展高校业务，到第2年末相对来说网站发展比较成熟，业务基本覆盖成都高校，加盟连锁店达到700家。同时可以考虑并购其他同行网站，加快扩大网站整体规模。 11.3长期目标 在之前的这段时间里，公司将高速发展，快速扩大规模，业务覆盖全国大部分高校数量比较多的城市。通过长达5年的运营，网站已经非常成熟，网站已经颇有知名度，这个阶段网站的核心在于维护品牌知名度，同时在各方面完善公司，使公司成为一家规模较大，健康发展的优秀企业。 第12章 风险资本的退出 风险资本退出的成功与否关键取决于公司的业绩和发展前景。通过风险资本退出可减少风险投资项目的损失，确保成功投资的收益顺利回收 12.1公开直接上市发行 IPO是风险资本最理想的退出渠道，其投资收益也较高，而且这种方式保持了企业的独立性，还有助于企业形象的树立以及保持持续的融资渠道。本企业属于有发展前景和增长潜力的中小型企业，可考虑建立第二板市场。 12.2兼并与收购 考虑到风险投资家在IPO后尚需一段时间才能完全从风险企业中退出，那些不愿意受到IPO种种约束的风险投资家们可以选择兼并收购，其有股份转让和吸收合并两种方式，但由于吸收合并将使企业完全丧失独立性，影响企业的管理层，因此一般风险企业可选择在企业未来投资收益的现值比企业的市场价值高时把公司出售。这时风险投资公司可以获得最大的投资收益。 12.3 风险企业买进 把拥有的股份转卖给风险企业是风险资本退出的另外一条途径。当风险企业走向成熟时，风险大为减少，银行资本将大举介入，高额垄断利润不复存在，这时风险企业家就希望由自己控制企业，而不是听命于风险投资家，风险投资家也愿意见好就收。因此风险企业可将股份买回，风险投资家则成功撤出，将资金投向更有前途的项目。 12.4 破产清理 风险投资的高风险反映在高比例的投资失败上，相当大部分的风险投资不很成功，且越是处于早期投资的风险投资失败率越高。因此，对风险投资者来说，一旦确认风险企业失去了发展的可能或成长太慢，不能给予预期的高回报，就要果断地退出，将收回的资金用于下一个投资循环。退出的定价可采用简单的市盈率法进行计算，即以退出时的年度净利润乘以市盈率计算出企业价值并作为转让基价。 附 录 · 团购协议书 团购协议 甲方：聚益网校园团购网 乙方： _________________ 经甲、乙双方友好协商，现就甲方组织消费者向乙方进行团购达成如下合作协议： 一、关于商品： 1、团购商品信息及价格如下： 商品名称:________________________________________________________________，原价：￥_____元（人民币_______________）；团购价格：￥_____元（人民币_______________），其中单件商品、服务的价格中_____%（人民币______元）为甲方佣金（ 总佣金=单件商品佣金*商品数量 ）。本次团购价格为含税价格。 2、在本合同确定的团购期间内如该产品下调售价，则乙方以下调后的价格为基准再给甲方以商定的折扣，如该产品提高零售价则仍以签订本合同时确定的价格为准。 二、责任及义务： 1、乙方为甲方提供商品信息（文字、图片等），甲方必须对乙方所提供的商品进行详细编辑，如实描述。 2、甲方必须严格按照双方签订的协议组织团购活动，并全力负责协调甲方消费者及乙方之间沟通事宜。 3、团购开始后，甲方必须及时提供团购券编号给乙方，便于乙方核实及提供商品。 4、乙方保证本次团购消费者享受和零售产品同样的质量保证和售后服务。 5、乙方保证本次团购价格低于同期卖给其他普通客户价格（含促销价），如甲方发现卖给其他普通客户的价格（以下称为价格①）低于本次团购价，差价部分乙方应双倍返还给各甲方消费者。（差价计算方式：本次团购价减去价格①）。 6、乙方为本次团购所提供的商品品质及服务品质负全责，不得对聚益网购网消费者进行恶意推销、设定最低消费、强制消费等侵犯消费者权益的行为。若乙方由于商品及服务质量或自身行为导致与甲方及消费者产生纠纷，乙方必须给予退货或换货，退货或换货由消费者决定。 三、付款方式及流程： 1、______年____月____日本次团购正式开始后，每位下单消费者付款到甲方，甲方提供给消费者唯一的团购券编号及消费密码。 2、______年____月____日团购结束后，甲方消费者持团购券去乙方消费，乙方确认团购券并提供商品及发票。 3、团购卷有效期截止______年____月____日____时0分0秒。团购券失效后3日内甲方按团购总金额（扣除甲方佣金后）付款给乙方。付款金额以银行回单为准。 乙方收款账号：卡 号：___________________________________________ 户 名：___________________________________________ 开户行：___________________________________________ 四、本合同所确定的价格、供货时限、乙方所做承诺适用于在聚益网团购网参与团购的全部消费者。 五、合同如有未尽事宜，经双方共同协商，做出补充协议。补充协议与本合同具有同等效力。 六、其他约定： 1、最低团购人数为____位，若没有达到次数则本次团购失败，本合同失效；最高限定团购人数为____位（0代表无上限）。具体人数以甲方提供的成功参加团购的团购券为准。 2、团购卷的使用： 消费者持由拼客吧团购网所提供的唯一团购券编号、密码（短信或打印均可），到商家进行消费， 商家核实消费者信息后给予优惠。 七、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。双方盖章或负责人签字后生效。 八、本合同有效期：________年________月______日至________年________月______日。 （以下无正文） 甲方：聚益网校园团购网 乙方： （盖章） （盖章） 代 表：________________________ 代 表：________________________ 身份证号：________________________ 身份证号：________________________ 日 期：________年_____月______日 日 期：________年_____月______日 · 寝室、教室推广书 正面 优惠每一天 ， 就在您身边 ! 聚益网 ‖ ๑ ۩۞۩ ๑ 交大 首家 专注于 做好 校园团购服务 的 网站 ! 反面 联系 我们 商家合作 ： 冷先生 15228820687 推广合作 ： 任先生 15281067013 技术支持 ： 王先生 15008280386 QQ 联系我们 ： 281830721 Email 我们 ： houchan111@163.com 校园团购 ， 因为用心 ， 所以更专业 ! · 问卷调查 “聚益网”西南交大团购网调研问卷 您好： 非常感谢您在百忙之中为我们填写问卷！本问卷是西南交通大学经济管理学院“创业设计大赛《聚益网》项目组”编写的，相信对于校园团购网的建设会有一定帮助。您无须填写单位名称和您的姓名，我们将对您的回答严格保密。谢谢您的支持！ 1、请问您每个月的生活费是多少元（）： A、500以下 B、500—1000 C、1000-1500 D、1500以上 2、您是否有过团购经验：（） A、有 B、无 如果无，请问您没有参加过团购的原因是：（） A、不了解团购B、不信任团购C、团购手续繁杂D、没有想要团购的商品E、对团购没有兴趣F、其他 3、你通过什么知道团购这种新式消费方式：（） A、电视、网络、广播B、校园媒介，如广告、海报、传单C、报纸杂志等纸质媒介D、亲戚朋友介绍E、其他 4、你平均一个月的团购次数是：（） A、少于一次B、1或2次C、3到5次D、5次以上 5、如果你要团购，首先考虑的因素是：（） A、商品价格B、商品美观C、商品质量D、商品品牌E、商品实用性F、售后服务G、安全程度H、其他 6、请问您愿意团购那些商品与服务：（） A、食品B、服饰C、数码产品D、化妆品E、学习用品F、日常生活用品G、旅游服务H、娱乐消遣I、书籍音响J、其他 7、您认为团购具有什么优势：（） A、商品价格便宜C、商品种类繁多D、好奇心理E、节约时间，提高效率F、团购操作简单G、售后服务完善H、可以结识新朋友I、其他 8、关于团购，您认为存在什么不足：（） A、募集团购失败，浪费了时间B、团购成交的价格高宇预期的价格C、网上团购安全性有待加强D、产品与预期不符E、售后服务程序繁琐，不如实体店F、其他 9、你对以前的团购满意吗：（） A、非常满意B、比较满意C、一般D、比较不满意E、不满意F、没有参加过 10、请问对于团购，今后您会持以那种态度：（） A、今后我还是不会尝试团购 B、可以尝试一下，但是还是倾向于自己网购或实体店购物 C、继续团购，但团购的频率不会太高 D、会比较频繁的团购 11、请问您对团购以及校园团购有什么建议或者意见： ———————————————————————— 66