2021年版乔治阿玛尼企业文化基础手册

HYPERLINK"http://b29.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452cbd17af64b948c8567af9f22685036ae63ed306bfc700d9c4b16f744f23ae3f24aea94eccf327828f8a59e6676e8e09d390a2c124d336db56378006bcb6a40d6d83379815&a=29&b=29"\t"_blank"INCLUDEPICTURE"http://b29.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452cbd17af64b948c8567af9f22685036ae63ed306bfc700d9c4b16f744f23ae3f24aea94eccf327828f8a59e6676e8e09d390a2c124d336db56378006bcb6a40d6d83379815&a=29&b=29"\*MERGEFORMAT      乔治·阿玛尼导购手册         《阿玛尼导购手册》第一章   一 企业理念企业目标：立足中原，辐射全国，誓创男装第一品牌企业宗旨：发明完美时尚，提倡精巧生活企业经营理念：品质为本，服务用户，构筑连锁网络，发明双赢共享企业质量观念：市场化决议，现代化经营，系统化管理，专业化服务企业人才观念：人力资源是企业生存关键企业价值观念：真诚服务是企业生存根本座右铭：言必信，行必果二 企业概况意大利阿玛尼国际，创建于****年，是集设计、生产、销售为一体大型服装企业，以“创建男装品牌，振兴男装产业”为已任。****年在中国区域推出“啊玛尼”时尚男装。多年来，凭借香港时尚流行信息优势，采取中国首创“男装专卖”经营模式，在企业优异创新管理和兢业专注职业团体主动推进下，专卖网络覆盖延伸至华中、华北、西北、东北等区域一线城市，并赢得了用户群体主动信赖和热情赞誉。为适应“阿玛尼”迅猛发展需要，企业深入完善了生产管理中心、营销策划中心和产品开发中心三大模块，组织结构合理，运行高效，生产研发能力充足。建立了郑州、北京、太原、徐州、石家庄、济南、西安、沈阳、乌鲁木齐等九大配货中心。在“阿玛尼”逐步发展壮大中，“****”、“****”、“****”、“****”、“****”等多品牌发展战略已开始实施。其中，“****”时尚衬衣以其独特风格定位，时尚款形设计，已得到众多年轻男性认可；“****”经典休闲裤以其舒适版型，得体大方风格，已被广大中年男性所喜爱。意大利阿玛尼国际正以独特产品定位及、新奇实效运行思绪、强有力职业团体，在服装业界发明一个又一个奇迹。第二章  服装面料知识一、纤维分类：A.天然纤维                 B.化学纤维天然纤维：（1）植物纤维：种籽纤维、韧皮纤维、叶纤维、果实纤维（2）动物纤维：毛绒、腺分泌物（3）矿物纤维：又叫无机纤维化学纤维：（1）人造纤维：人造纤维素纤维、人造蛋白质纤维、人造无机纤维（2）合成纤维：锦纶、晴纶、莱卡等。二、面料三原组织：A.平纹组织               B.斜纹组织               C.缎纹组织特点：A.平纹组织-----布面平整、布质耐磨、不易挂丝。B.斜纹组织-----布面较松软，不耐磨。C.缎纹组织-----布面松软，光泽好，不耐磨，易磨毛。三、面料和特征Ａ、麻纱-----麻纱不是由麻纤维织成，而是用棉纤维经过纺织工艺处理织成，含有麻织品风格织物，特点：布面平挺、滑爽而细洁、轻薄透凉，穿着不贴身，抗皱性优于麻织品，但缩水率较大，有网眼、提花、方格等。Ｂ、亚麻布-----亚麻布是由亚麻纤维纺织而成。特点：布面细洁、平整、挺括，手感柔软且富有弹性，含有穿着清凉，透气性好，吸湿散热快，出汗不贴身优点。Ｃ、苎麻织物-----苎麻织物是由苎麻纤维纺织而成面料，可分手工和机织两类。特点：苎麻布透气性好，吸湿散热快，穿着爽挺透凉，不贴身。Ｄ、麻棉混纺-----通常采取55％麻和45％棉，或麻棉各50％百分比进行混纺，外观上保持了麻织物独有粗犷挺括风格，又含有棉织物柔软特征改善了麻织品外观不够细洁，易起毛缺点。Ｅ、毛麻人字呢-----以羊毛50％，苎麻50％进行混纺，手感滑爽挺括，富有弹性。Ｆ、涤棉织品-----涤纶和棉混纺常采取35％棉和65％涤棉混纺布，既保持了涤纶纤维特征，而且含有棉纤维吸湿性强，易染色和穿着舒适透气性能。G、卡其布-----卡其布是斜纹布中关键品种。表面斜纹细密，纹路笔直，质地紧密厚实，坚牢耐磨，平整挺括。织物密度大，在染色进染料不易渗透所以常摩擦之处易磨白，折边处易折断。H、绒布-----棉布经拉绒处理，在织物表面出现一层蓬松绒毛，这种布称绒布，因为这一层绒毛存在，绒毛间贮藏了大量空气，含有很好保暖性能。特点：手感柔软厚实，穿着舒适。I、人造棉-----人造棉布是指由纯粘胶纤维纺织而成含有棉布特征织品，其吸湿性、透气性、染色性和棉布相同，布面匀整细洁、颜色鲜艳、质地柔软、但缩水率大。J、涤纶-----又叫聚脂纤维，特点是：弹性好、强度大，比较耐磨，抗皱性能超出了任何纤维，耐热性好，化学稳定性好，不怕虫蛀，但吸湿性差。K、晴纶-----又叫聚炳烯纤维。特点：蓬松性好。密度小，保湿性能好，手感柔软、挺括，质轻强力大，耐晒，化学稳定性好，不霉不蛀，但不耐磨，抗皱性差，且弹力差。L、醋酯纤维-----又叫醋酸纤维。特点：悬重性好，防皱吸湿排汗，抗紫外线，抗静电，抗菌防臭，但手感涩。M、氨纶-----又叫莱卡，是现在全球利用广泛弹力纤维，回弹性能好，不易变形。N、:莫代尔-----莫代尔是全球公认一个新型环境保护。其生产是在对环境无污染情况下进行，含有优异绿色环境保护功效，是纯正天然纤维。特点：含有棉柔软、丝光泽、麻滑爽，而具其吸水透气性全部优于棉，色泽度好，有时会起毛。HYPERLINK"http://b39.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452c31d890b0d7eb9ab28e32797eaa3638b574d8c4345c423155e2d45820139db9fbf9a228f16d72a4fb0cfea1647c9d461b15504be633ada06d316773c80d908dfc7e5d9d1a&a=29&b=39"\t"_blank"INCLUDEPICTURE"http://b39.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452c31d890b0d7eb9ab28e32797eaa3638b574d8c4345c423155e2d45820139db9fbf9a228f16d72a4fb0cfea1647c9d461b15504be633ada06d316773c80d908dfc7e5d9d1a&a=29&b=39"\*MERGEFORMAT第三章  裤装分类和搭配一、女裤分类1、按长度分类：长裤和马裤（1）长裤长度通常为：3尺长、3尺1寸长、3尺2寸长、3尺3寸长。（2）马裤分：七分裤（长度为70cm，2尺1寸）八分裤（长度为80cm，2尺4寸）九分裤（长度为90cm，2尺7寸）十分裤（长度为97cm，2尺9寸）2、按版型分类：直筒、西裤、锥型裤、喇叭裤、斜裁裤（1）直筒：Ａ：小直筒特点：裤口6寸5左右，中裆以下基础一致，穿着合体。Ｂ：中直筒特点：裤口7寸左右，裤腿比小直筒稍胖，穿着能拉长腿型，把腿衬得匀称修长而直。Ｃ：大直筒特点：裤口8寸左右，裤腿较宽，穿着飘逸。（2）西裤特点：胯围，臀围,腿围比小直筒稍胖，裤型和直筒大致相同。（3）锥型裤特点：胯围，臀围,腿围较胖，裤口较小，上宽下窄。（4）喇叭裤分为：大喇叭裤和微喇叭裤。（5）斜裁：a.斜裁小直筒特点：做成直筒裤，穿着腿部修长。b.斜裁中直筒特点：使人腿型匀称，顺直而圆润。c.斜裁喇叭裤特点：时尚，把人体黄金分割。3、按适应场所分类：休闲裤和正装裤。（1）休闲裤：a.牛仔裤特点：款式紧绷束身，富青春气息。b.时装休闲特点：前卫休闲、通常较重视外观装饰性。c.运动休闲特点：宽松舒适，适于运动。（2）正装裤特点：能够多个搭配，适合正式场所穿着，款式多样。4、按腰线分类：高腰裤、中腰裤和低腰裤（1）高腰裤特点：裤腰高于腰线以上适合束上衣穿着。（2）中腰裤特点：裤腰刚好卡在腰线位置，利用最多。（3）低腰裤：特点：裤腰低于腰线以下，或叫无腰裤。二、裤型和形体1、双腿修长圆润：适应裤型：这种体型，比较完美，能够穿任一个款式，效果全部很好。2、个子矮且瘦适应裤型：A.小直筒裤      B.中直筒       C.微喇     D.牛仔裤 不适应裤型：A.宽腿裤      B.大喇叭裤    3、个子矮且胖适应裤型：A.西裤          B.锥型裤       C.中直筒不适应裤型：A.小直裤      B.宽腿裤       C.斜裁裤    D.牛仔裤4、大腿粗、耸臀：适应裤型：A.西裤          B.锥型裤       C.中直筒    D、牛仔裤不适应裤型：A.小直裤      B.喇叭裤5、小腿偏粗：适应裤型：A.中筒裤        B.宽腿裤       C.九分裤不适应裤型：A.型裤        B.小直筒       C.八分裤     D.七分裤6、腿短者：适应裤型：A.高腰裤        B.小直筒      C.斜裁微喇    D.锥型裤不适应裤型：A.低腰裤     B.中筒裤       C.宽腿裤7、腿偏长者：适应裤型：A.中筒裤      B.斜裁裤     C.宽腿裤    D.低腰裤不适应裤型：A.九分裤    B.七分裤     C.八分裤    D.小直筒8、腿弯者：适应裤型：A.中筒裤      B.宽腿裤     不适应裤型：A锥型裤    B.小直筒     C.七分裤    D.八分裤9、胯过宽者：适应裤型：A.西裤        B.锥型裤     C.胯加肥型特体裤不适应裤型：A小直筒    B.锥型裤     C.喇叭裤三：裤装衣饰搭配1、颜色搭配A、原色：红、黄、蓝复色：红+黄=橙           红+蓝=紫            黄+蓝=绿间色：黄+橙=橙黄         橙+绿=棕B、彩色系（1）色相：指色彩冷、暖属相（2）纯度：指色彩纯净程度（3）明度：指色彩明亮度C、服装、衣饰颜色分类：（1）暖色：红、橙、黄、粉红（2）冷色：青、蓝、紫、绿、灰（2）中间色：黑、白、咖啡D、颜色搭配标准：（1）冷色+冷色        （2）暖色+暖色            （3）冷色+中间色（4）暖色+中间色      （5）中间色+中间色        （6）纯色+纯色（7）净色（纯色）+杂色     （8）纯色+图案E、颜色搭配禁忌：（1）冷色+暖色        （2）亮色+亮色            （3）暗色+暗色（4）杂色+杂色        （5）图案+图案F、衣饰色彩搭配方法（1）   上深下浅：端庄、大方、恬静、严厉（2）   上浅下深：明快、活泼、开朗、自信（3）   突出上衣时：裤装颜色要比上衣稍深（4）   突出裤装时：上衣颜色要比裤装稍深（5）   绿色颜色难搭配，在服装搭配中可和咖啡色搭配在一起（6）   上衣有横向花纹时，裤装不能穿竖条纹或格子（7）   上衣有竖纹花型，裤装应避开横条纹或格子（8）   上衣有杂色，裤装应穿纯色（9）   裤装是杂色时，上衣应避开杂色（10）上衣花型较大或复杂时，应穿纯色裤装（11）中间色纯色和纯色搭配时，应辅以小饰物进行搭配2、裤装和衣饰搭配方法：（1）七分裤：搭配衣饰：A.短小T恤        B.紧身上衣        C.无袖T恤D.休闲拖鞋        E.时装拖鞋       （2）八分裤：搭配衣饰：A.收腰T恤        B.短小T恤        C.紧身上衣D.无袖T恤       E.时装拖鞋或凉鞋（3）九分裤：搭配衣饰：（1）夏款A.短T恤       B.紧身上衣    C.无袖T恤      D.皮鞋E.时装拖鞋     F.休闲凉鞋    （2）冬款A.短上衣                 B.收腰上衣       C.紧身毛衣D.中长款风衣或上衣       E.皮夹克         F.皮短靴（4）十分裤：搭配衣饰：（1）夏款A.短T恤    B.紧身上衣    C.收腰T恤    D.无袖T恤E.时装拖鞋   F.休闲凉鞋    G、皮鞋（2）冬款A.短上衣  B.收腰上衣   C.紧身毛衣  D.中长款风衣或上衣E.皮夹克      F.短款羽绒服    G、皮鞋    H、皮短靴（5）小直筒：搭配衣饰：可和任一个上衣搭配，几乎没有什么限制，鞋子搭配精巧独跟鞋，效果最好。（6）中直筒搭配衣饰：A.短上衣   B.紧身上衣   C.收腰上衣   D.中长大衣或风衣E.棉袄或棉袍     F.圆润皮鞋或时装鞋      G.短夹克（7）   大直筒搭配衣饰：A.短上衣   B.紧身上衣或毛衣   C.中长大衣或风衣   D.棉袄或棉袍E.短靴    F.鞋子不宜过小，根不宜过细             G.短夹克（8）   西裤：搭配衣饰：A.过臀上衣    B.中长大衣或风衣衣    C.棉袄或棉袍（9）锥型裤：搭配衣饰：A.过臀上衣    B.中长大衣或风衣C.宽松上衣    D.棉袄或棉袍（10）喇叭裤：搭配衣饰：A.短小上衣        B.紧身上衣        C.时装马夹 D.皮夹克          E.紧身毛衣       F.中、长款上衣G.时装鞋          H.精巧鞋类（11）斜裁裤搭配衣饰：A.短上衣    B   C.紧身上衣     D.收腰上衣E.时装马夹  F.皮夹克      G.紧身毛衣    H.飘逸风衣I.欧版鞋     J.精巧鞋类（12）牛仔裤搭配衣饰：A.休闲上衣         B.马夹         C.夹克D.紧身上衣         E.收腰上衣     F.毛衣G.运动鞋           H.休闲皮鞋     I.旅游鞋（13）时装休闲裤：搭配衣饰：A.前卫衣饰         B.时尚上衣     C时装休闲鞋（14）运动休闲裤：搭配衣饰：A.搭配运动上衣     B.宽松适于运动上衣     C.休闲运动鞋类（15）高腰裤：搭配衣饰：A.紧身毛衣     B.马夹      C.衬衣      D.皮鞋（16）低腰裤：搭配衣饰：A.短上衣     B.露脐装       C.吊带装         D紧身上衣HYPERLINK"http://b39.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452cd5b3c78341c083bb8f61b1e04aa8ab3abd8d13923dd86a22485660e6a87ca368220875d1ebf8a408df268a5cdcc2eaa8910ec20d8a30d96f6b14438f74744e0744530139&a=41&b=39"\t"_blank"INCLUDEPICTURE"http://b39.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452cd5b3c78341c083bb8f61b1e04aa8ab3abd8d13923dd86a22485660e6a87ca368220875d1ebf8a408df268a5cdcc2eaa8910ec20d8a30d96f6b14438f74744e0744530139&a=41&b=39"\*MERGEFORMAT第四章 导购员工作纪律、岗位和接待用户注意事项一、导购员工作纪律1、导购员在工作过程中，必需穿工装、佩带胸牌；2、导购员必需做到不迟到，不早退，做好班前准备、班后交接工作；3、导购员在工作时间不准将个人物品带入岗位，必需存放在指定地点；4、导购员在工作时，要保持口腔卫生，不准喝酒和吃带异味食物；营业中不准吸烟、吃零食；需补妆时，要到试衣间或卫生间补妆。5、导购员要讲究仪表仪容，不准留怪发，不准穿奇装异服上岗，必需讲究个人卫生，时刻保持整齐，清洁、美观；6、导购员不准在店内聊天、说笑、打闹、也不准在店内和亲朋好友长时间交谈；7、导购员不能坐着接待用户，不准私自脱离岗位，更不许可岗位无人；8、导购员在接待用户时，不准和用户发生顶撞、争吵，如和用户发生误会或碰到部分刁难营业员用户，可汇报经了处理；9、导购员在营业结束时，不准存放限额以外现金，不准挪用货款；对用户遗忘物品要立即上缴，方便立即寻求失主，不能自己存放或私自使用。二：导购员岗位职责1、以整齐仪表，热情细致服务来进行销售工作，虚心学习专业知识，努力提升自己销售水平。2、清洁环境，打扫卖场、货仓、橱窗和门窗卫生，以整齐优美购物环境来恭迎用户光临。3、检验挂通和层板，对缺货位置要立即补货，对于未能补齐货物应立即调整展示位置。4、整理货物，把货物分类，并依据货物种类、特点来进行对应展示和合适陈列。5、立即更换POP，立即悬挂吊旗和随时更换海报，新款上市要张贴好宣传图片和价码。6、挂通及货架上货物应备齐全部颜色、尺码和产品介绍，裤夹和裤撑应同一方向排列整齐，把带有“梦舒雅”标志一面对着用户。7、层板上若有叠装，同一层板上叠装要常常整理，并保持同一高度，挂装不仅要常常整理，而且要常常更换和熨烫，未熨烫裤子不准悬挂和上柜。8、认真做好交接班工作，交接时不仅关键点清货物，而且要向对班交接班会内容，传达企业精神和通知，同时按要求统计进、销、存数据，填送报表，做到填送立即，数字正确，月底和仓管一起做好盘存工作。9、挂通上货物应扣上纽扣、拉上拉链，吊牌挂在裤后或放在裤袋内，当用户试衣时应帮用户解开纽扣，拉开拉链。10、注意每一款销售情况，并立即上报经理，方便经理能依据实际情况进行调配货。同时依据经营情况，常常分析商品库存结构，适时推出进货，保准经营花色、品种、规格齐全，供给数量充足，对过时款、滞销款、残缺款应适时提出处理意见。11、工作主动主动、服务热情，做好销售每一个细节，要百挑不厌，用优质服务树立起企业良好声誉。三：导购员在接待用户时注意事项1、留心用户购物信号（1）当用户反复触摸某一款时（2）当用户抬头时（３）当用户忽然停下脚步时（４）当用户眼睛在搜寻时（５）当用户和导购员眼光相碰时（６）当用户在比较货物时（７）当用户和其好友品评交谈时（８）当用户长时间凝视某一货物，若有所思时2、当用户试衣时（1）拿出用户要试裤子，帮用户查对尺码。（2）帮用户解开纽扣，拉开拉链。（3）把用户领到试衣间，并提醒用户把随身财物带进试衣间。（4）通知用户自己名字，方便用户需要帮忙时招呼自己。（5）激励用户走出试衣间，以使展开评述。（6）在用户走出试衣间前，应立即和用户同伴沟通，以促进销售。（7）用户走出试衣后，不要立即对用户赞美，应帮助用户整理衣物后，再合适进行赞美和评述，不要让用户产生虚假感觉。（8）当用户所试裤码不适宜时，应实事求是，快速给用户找出一条最适合尺码，没有适适用户尺码时，应推荐别款式或和其试款式相近款式。（9）在用户请求推荐时，应依据用户体型和喜好，尽可能做到一步到位，当给用户连续推荐三款或以上时，仍未达成用户满意，用户将对导购和品牌失去信心。（10）在做试衣评述时，应结适用户同伴意见和提议，去迎适用户及其同伴。（11）用户不满意时，应激励用户试别款式。（12）在用户试衣时，提议用户搭配什么样上衣和鞋子，效果是最好。(13)当试衣间里有别用户正在用时，应请用户稍等一下或趁机再向用户介绍别款式。3、当用户决定购置时（1）仔细帮用户叠好裤子，然后放在手提袋里，并送给用户印有店面地址和联络方法信誉卡。（2）帮用户包装裤子时，给用户讲清楚原价和折扣价，和正进行促销或优惠活动，并把用户领到收银台。（3）在用户提货时，给用户讲明打理和保养方法，包含熨烫、洗涤、保留等正确方法。（4）把用户送到门口，并诚恳感谢用户光临，期望她能再次惠顾。（5）告诉用户无偿修裤边和优质售后服务。4、当店内没有存货时（1）正确核查仓库内是否有存货，假如没有应如实告诉用户，切忌拿别尺码有意欺骗用户。（2）确定没存货时，请用户稍等，打电话从别分店调货。（3）请用户留下联络方法，有货时应主动、立即地通知用户。（4）推荐能替换或相近一款给用户试。（5）取得用户同意时，可试大一码或小一码裤子。5、当用户无购置意向时（1）问清楚用户需求，并真诚听取用户意见或建立即统计下来，并反馈企业。（2）问清楚用户不满意原因，尽可能做最终挽留和补救。（3）留下用户具体资料，包含身高、体态、喜好等，有符适用户要求新款到货时，应主动邀请用户试穿。(4)一样衷心感谢用户光临，把用户送到门口，期望能再次见到她。HYPERLINK"http://b38.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452c31ffe18b9a4bc700b9cd74324d284e9668068dfa307120517cef345bcb3b4ec4501c0e468ab0337ddda61fc4798958af6482b21a3467daefe24dcc06e16106b87f944af6&a=41&b=38"\t"_blank"INCLUDEPICTURE"http://b38.photo.store.qq.com/http_imgload.cgi?/rurl4_b=61b378d28424cb2ba26c96376fc6452c31ffe18b9a4bc700b9cd74324d284e9668068dfa307120517cef345bcb3b4ec4501c0e468ab0337ddda61fc4798958af6482b21a3467daefe24dcc06e16106b87f944af6&a=41&b=38"\*MERGEFORMAT第五章   用户消费心理一、用户消费心理消费者购置商品心理，也和消费者需求一样，是多个多样，而且是复杂。因为每一个人爱好、爱好、个性、文化、经济情况等不相同，在购置心理上也因人而异，所以就形成了多种多样购置动机。１、求实心理　指用户在购置服装时，以追求服装实用和实惠为关键购置目标心理。求实心理把购置关键放在产品内在质量、实际效用上，而对它外观造型是否流行新潮不太挑剔，并和用户经济收入和消费观念有亲密关系。２、好胜心理　指显示自己胜过她人，向她人炫耀自己购置心理，这种用户在购置服装时大全部要求服装牌子或档次。３、好奇心理　指以喜爱尝试为关键目标购置心理，这种用户在选购商品时，常受到商品新鲜感驱使，期望知道个到底，自己认为新奇而感爱好，会产生即兴购置。４、求新心理　指用户在购置服装时以追求服装流行潮头和新奇为关键目标心理，这种心理着重于服装造型新奇、独特和个性，重视色彩、花型和面料时新，而对服装是否经久耐穿，价格是否合理，不太计较。５、求美心理　指用户以追求服装美感为关键购物目标心理，这种心理着重于服装造型、色彩和艺术性，尤其重视服装颜色、造型、款式等特定文化品位，所表现出风格和个性，不喜爱服装过于花里胡哨，色彩杂乱，对服装本身使用价值和价格则较忽略。６、求名心理　指用户在购置服装时以追求表现自己身份、地位、价值观、财富等为关键购物目标心理，比较重视服装品牌、价位和公众著名度。７、求优心理　指以追求优质产品为关键目标购置心理，对服装产地、生产厂家、商标等十分重视。８、求廉心理　指用户在购置服装时，以追求廉价、价格优惠为关键购置心理。这类用户比较在意服装标价，喜爱甩卖和打折服装。９、模拟心理　指用户在购置服装时，以追求和名人消费同时为关键购置目标心理，也称从众心理。10、求速心理指用户在购置服装时，期望得到快速方便服务而形成购置心理。这种用户对时间及效率尤其重视，厌烦挑选时间过长和过低售货效率。11、好癖心理 指用户为满足特殊爱好而形成一个购置心理，这种用户以购置偏爱商品取得最大心理满足，含有持久定向性。12、求安心理 指用户以追求安全和健康为关键目标购置心理，这种用户比较重视商品安全性、卫生性、无毒性及无副作用。二、影响消费八大原因1、社会文化 指人类在社会历史发展过程中所发明精神财富和物质财富总和，包含风俗习惯、、宗教信仰、价值观念。2、流行原因 指在一定时期内社会上快速传输成风事物，能够形成爱好中心和消费热潮，给市场带来巨大活力和冲击，也叫时尚或时髦。3、服装商品心理功效和特征 指服装商品含有唤起用户高层次需求或满足用户高层次需求另一部分，其特征关键表现为象征功效、审美功效、精神愉悦功效和流行特征、季节性、地域性和社会性。4、商品名称 借用语言文字对商品关键特征概括反应，有利于用户了解商品特点，记忆商品形象，增强对商品喜爱。5、商标 指区分不一样经营者所经营商品一个标识或符号，起着诱导消费心理、促进销售作用。 6、商品包装 指用于盛装和保护产品容器或包扎物，用来装饰产品，含有保护商品质量、美化商品、促进商品销售作用。 7、商品价格 含有用户对价格稳定习惯心理，对价格变动敏感心理，对商品价格比较倾向性，对价格高低感受性。 8、商品广告 含有缩短企业和用户距离，是建立企业和用户之间联络桥梁，诱发用户产生购置欲望。