业主满意度调查统计汇总表

精选文档.业主中意度征询意见汇总HT/JL—KF-028名称京杭明珠调查时间202X年6月工程总户数723户入住总户数651户征询表发放总数200份征询表回收总数123份发放率%30.7%回收率%61.5%测评内容及平均中意率综合效劳98.7%秩序维护效劳97.5%工程维护效劳98.3%绿化保洁效劳97.9%其他效劳98.2%综合中意率统计98.12%业主中意度情况统计综合治理效劳良好；一般事务办理及保修及时效劳上门维修；相关信息传递、公示及时有效；投诉、建议处理均登记在册，及时反应秩序维护、工程维护效劳热情周到，与业主打成一片绿化保洁明确分区，一人一区，工作认真，各自地域干净整洁，小区整体环境良好相关整改措施及结果加强员工效劳意识，端正效劳态度，热情效劳多多开展文化活动，增强与业主之间的沟通秩序维护更好的车辆停放治理，增加公共地域巡逻绿化保洁继续保持，楼道卫生要关注202X年6月30日