基本公共卫生服务项目高血压患者健康管理实施方案

仙桃市基本公共卫生服务项目高血压患者健康管理服务工作实施（试行）为深入贯彻落实《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《湖北省卫生厅、湖北省财政厅、湖北省人口和计划生育委员会关于湖北省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见》，切实抓好我市基本公共卫生服务项目慢性病管理中高血压患者健康管理服务工作，有效保障和促进全市人民健康水平，根据《国家基本公共卫生服务（2009版）》（鄂卫函[2009]671号转发）、湖北省卫生厅、湖北省财政厅《关于印发〈湖北省基本公共卫生服务项目考核办法（试行）〉的通知》（鄂卫发[2010]32号）和湖北省卫生厅《关于认真做好基本公共卫生服务疾病预防控制项目管理工作的通知》（鄂卫函[2010]579号）要求，特制定本方案。一、服务内容与流程（一）卫生局疾控科基本公共卫生服务项目慢性病管理高血压患者健康管理服务部分的工作由市卫生局疾控科统一管理，纳入基本公共卫生服务项目考核内容，同步组织，同步实施。根据《规范》要求，主要做好相关组织管理工作，包括：1、制定下发促进基本公共卫生服务均等化实施方案，成立考核领导小组，组建考核专家库；2、制定基本公共卫生服务项目考核方案及经费的分配标准，督促各级经费的及时下拨和落实；3、组织基本公共卫生服务项目的人员培训工作。4、组织基本公共卫生服务项目的督导检查工作。图1：卫生局疾控科高血压患者健康管理服务工作流程示意图有专人分管高血压患者健康管理服务工作制定高血压患者健康管理服务工作年度计划制定高血压患者健康管理服务工作文件召开高血压患者健康管理服务工作会议开展调查研究，发现问题，解决问题督导检查工作落实情况总结、报告高血压患者健康管理服务工作情况（二）市疾病预防控制中心慢病科根据市卫生局要求，市疾控中心慢病科为基本公共卫生服务高血压患者健康管理服务工作提供技术指导和考核评估。具体内容包括：1、制定高血压患者健康管理服务年度工作计划与实施方案。2、培训、指导和督促乡镇卫生院、社区卫生服务中心高血压患者健康管理服务工作。3、考核评价高血压患者健康管理服务工作的全过程。查阅报表资料，考核是否开展辖区高血压患者筛查，并对35岁及以上原发高血压患者每年提供至少4次面对面的随访和至少1次较全面的健康检查，是否开展危急情况处理、分类干预、健康教育和健康指导等，管理率要达到当年工作指标。查阅相关报表资料，并抽查20份高血压患者健康档案，规范管理率要达到当年工作指标。4、负责全市高血压患者健康管理服务信息的收集、审核、汇总、分析、反馈与资料管理工作。5、接受上级交托的基本公共卫生服务其他相关工作。图2：市疾控中心慢病科高血压患者健康管理服务工作流程示意图依据：卫生局文件、上年工作实际提出：目标、指标明确：工作内容、具体措施和时间进度指导：制定实施方案培训：专、兼职责任人提供：相关资料检查：落实情况具体参见《关于基本公共卫生服务项目工作信息报送的通知》和《城乡居民健康服务规范》三）乡镇卫生院/社区卫生服务中心社区卫生服务中心、乡镇卫生院负责高血压患者健康管理项目的具体实施。在项目实施过程中，要接受市疾控中心慢病科的技术指导和考核评估。根据全市高血压患者服务工作计划，拟定本辖区高血压患者服务年度计划，并组织村医收集辖区高血压患者基本信息，结合高血压患者筛查信息等，建立服务信息台账，按照《高血压患者健康管理服务规范》及《城乡居民健康档案管理服务规范》，重点做好以下服务工作：1、服务对象：辖区内35岁及以上原发性高血压患者。2、高血压筛查（1）对辖区内35岁及以上常住居民，每年在其第一次到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）就诊时为其测量血压。（2）对第一次发现收缩压≥140mmHg和（或）舒张压≥90mmHg的居民在去除可能引起血压升高的因素后预约其复查，非同日3次血压高于正常，可初步诊断为高血压。如有必要，建议转诊到上级医院确诊，2周内随访转诊结果，对已确诊的原发性高血压患者纳入高血压患者健康管理服务。对可疑继发性高血压患者，及时转诊。（3）建议高危人群每半年至少测量1次血压，并接受医务人员的生活方式指导。3、患者的随访管理（分级管理、以干预为重点）（1）每年要提供至少4次面对面的随访。（各种方式，如电话随访方式）（2）测量血压并评估是否存在危急症状，如出现收缩压≥180mmHg和（或）舒张压≥110mmH；g意识改变、剧烈头痛或头晕、恶心呕吐、视力模糊、眼痛、心悸胸闷、喘憋不能平卧及处于妊娠期或哺乳期同时血压高于正常等危险情况之一，或存在不能处理的其他疾病时，须在处理后紧急转诊。对于紧急转诊者，乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）应在2周内主动随访转诊情况。（3）若不需紧急转诊，询问上次随访到此次随访期间的症状。测量体重、心率，计算体质指数（BMI）。询问患者症状和生活方式，包括心脑血管疾病、糖尿病、吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等。了解患者服药情况。根据患者血压控制情况和症状体征，对患者进行评估和分类干预。对血压控制满意、无药物不良反应、无新发并发症或原有并发症无加重的患者，预约进行下一次随访时间。对第一次出现血压控制不满意，即收缩压≥140和（或）舒张压≥90mmH，g或药物不良反应的患者，结合其服药依从性，必要时增加现用药物剂量、更换或增加不同类的降压药物，2周时随访。对连续两次出现血压控制不满意或药物不良反应难以控制以及出现新的并发症或原有并发症加重的患者，建议其转诊到上级医院，2周内主动随访转诊情况。（4）对所有的患者进行有针对性的健康教育，开展自我管理，与患者一起制定生活方式改进目标并在下一次随访时评估进展。告诉患者出现哪些异常时应立即就诊。4、患者的健康检查（1）高血压患者每年应至少进行1次较全面健康检查，可与随访相结合。（2）检查内容包括血压、体重、空腹血糖，一般体格检查和视力、听力、活动能力的一般检查。有条件的地区建议增加血钾浓度、血钠浓度、血常规、尿常规(或尿微量白蛋白)、大便潜血、血脂、眼底、心电图、Ｂ超等检查，老年患者建议进行认知功能和情感状态初筛检查。(4)具体内容参照《城乡居民健康档案管理服务规范》健康体检表。乡镇卫生院/社区卫生服务中心高血压患者健康管理服务工作流程示意图图3-1高血压筛查流程图图3-2高血压患者随访流程图血压控制满意即收缩压<140mm且H舒g张压<90mm，H无g药物不良反辖区内35岁以上确诊的原发性高血压患者1.测量血压2.评估是否存在危急况：·收缩压≥180mmHg·舒张压≥110mmHg·意识改变·剧烈头痛或头晕·恶心呕吐·视力模糊、眼痛·心悸胸闷·喘憋不能平卧·心前区疼痛·血压高于正常的妊期或哺乳期妇女评估上次随访到此次访期间症状评估并存的临床症状评估并记录最近一次项辅助检查结果·测量体重、心率，计算BMI·评估患者生活方式，括吸烟、饮酒、运动、摄盐情况等·评估患者服药情况根据评估结果进行分类干预按期随访应、无新发并发症或原有并发症无加重初次出现血压控制不满意即收缩压≥140mm和H(g或)舒张压≥90mmH下g同,或有药物不良反应调整药物，2周时随访告诉所有接受随的高血压患者·出现哪些异常时应立即就诊·进行针对性生活方式指导·每年应进行1次较全面健康检查有上述情况之一紧急处理后转诊，2周内主动随访诊情况连续2次随访血压控制不意连续2次随访药物不良反应没有改善有新的并发症出现或原有并发症加重建议转诊，2周内主动随访转诊况（四）村卫生室/社区卫生服务站根据乡镇卫生院/社区卫生服务中心的总体安排，重点做好以下几项工作：1、加强与村（居）委会、派出所等相关部门的联系，掌握辖区内高血压患者人口信息变化。协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心高血压患者基本信息调查及动态更新；2、预约辖区内高血压患者到乡镇卫生院、村卫生室、社区卫生服务中心（站）或指定地点（村组临时体检站）接受健康管理。对行动不便、卧床居民可提供预约上门健康检查。做好患者基础管理，随访、督促服药和复诊；3、每次健康检查后及时将相关信息记入健康档案,协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心做好高血压患者个案管理；4、协助乡镇卫生院/社区卫生服务中心对高血压患者紧急情况（如高血压危象）的应急处理5、参与对辖区居民开展健康教育和健康促进，开设健康课堂。加强宣传，告知服务内容，使更多的居民愿意接受服务。二、经费补助对象与方法1、补助对象慢性病患者管理服务项目经费从基本公共卫生服务补助经费中统筹安排，完成工作任务的社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室为项目经费的补助对象。市疾病预防控制中心提供慢性病管理高血压患者健康管理服务项目服务的，按湖北省促进基本公共卫生服务逐步均等化实施意见、湖北省基本公共卫生服务项目考核办法（试行）的要求予以补助。2、补助方法（1）对基层医疗卫生机构的考核评估结果作为各地核拨基本公共卫生补助资金和被考核单位主要领导的年度考核、任免，人员奖惩及核定绩效工资的主要依据。全市对考核成绩突出的机构予以通报表扬，对成绩前三名的单位进行奖励，对考核成绩差的机构予以通报批评。（2）全市按照下列公式计算某机构应拨付的基本公共卫生服务补助资金：某机构应获得的基本公共卫生服务补助资金=机构考核得分×〔（该县（市、区）通过考核后获得各级财政基本公共服务补助资金总额）/∑（该县（市、区）辖区内所有承担基本公共卫生服务的基层医疗卫生机构考核总得分值）〕。某基层卫生服务机构的考核得分＝∑（该项任务完成数量×单项考核得分×补助标准）×满意度得分。补助标准筛查、登记：5元/人；随访：20/人次。空腹血糖：10元/次，心电图：5元/次。合计补助标准100元/人.年。（3）各地应根据本地项目经费获得情况，合理安排村医工作经费，并明确经费补助标准，以确保村医工作的积极性，保障项目服务能有效落实到位。三、绩效考核要点1、卫生行政管理部门采取现场考察、查阅资料对卫生局、财政等行政管理部门进行考核。2、疾控中心：有进行技术指导和考核评价的的照片、、总结等过程资料。3、基层医疗卫生机构社区卫生服务中心（站）、乡镇卫生院、村卫生室的考核，采取现场考察、查阅资料、社区居民的电话调查、社区居民的问卷调查等方法进行考核和调查。具体考核方法及标准参见附表。四、工作附表高血压患者基本信息登记表、高血压患者基本信息统计表、高血压患者健康管理服务预约计划表、高血压患者健康管理服务信息登记表、高血压患者健康管理服务信息统计表、高血压患者应急处理记录表、高血压患者健康管理服务宣传教育记录表。附：高血压患者的分级管理一、高血压患者危险分层不是所有的高血压患者发生相关疾病和死亡的危险都相同，一旦确诊为高血压，要首先进行临床评估，确定高血压病因、潜在危险大小及适宜的治疗措施等。针对高血压患者，通过整体心血管病危险性评估来确定治疗措施是高血压治疗的核心宗旨。二、血压水平分级（18岁以上成人）级别收缩压/舒张压（mmH）g（mmH）g正常血压<120和<80正常高值120-139和/或80-89高血压≥140和/或≥901级高血压（轻度）140-159和/或90-992级高血压（中度）160-179和/或100-1093级高血压（重度）≥180和/或≥110单纯收缩期高血压≥140和<90三、危险水平分层根据高血压患者血压水平、现存的危险因素、靶器官损害、伴发临床疾患进行危险分层。危险因素：年龄≥55岁；吸烟；血脂异常；早发心血管病家族史；肥胖；缺乏体力活动。靶器官损害：左心室肥厚；颈动脉内膜增厚或斑块；肾功能受损。临床疾患：脑血管病；心脏病；肾脏病；周围血管病；视网膜病变；糖尿病。1、低危：1级高血压，且无其他危险因素。2、中危：2级高血压；1级高血压并伴1-2个危险因素。3、高危：3级高血压；高血压1或2级伴≥3个危险因素；高血压（任何级别）伴任何一项靶器官损害；高血压（任何级别）并存任何一项临床疾患。例：某患者，男性，55岁，吸烟。2个月前发现血压增高为146/92mmH，g1个月前测量血压为156/98mmH，g此次就诊血压为152/96mmH。g答：诊断为高血压1级，危险分层为中危（1级高血压并伴2个危险因素）四、危险度分层表其他危险因素、靶器血压（mmH）g1级高血压2级高血压3级高血压官损害和疾病史SBP140-159或SBP160-179或SBP≥180或DBP90-99DBP100-109DBP≥110Ⅰ:无其他危险因素低危中危高危Ⅱ：1-2个危险因素中危中危高危Ⅲ：≥3个危险因素靶器官损害高危高危高危并存的临床疾患五、高血压分级管理内容高血压分级管理内容一览表项目一级管理二级管理三级管理管理对象低危患者中危患者高危患者建立健康档案立即立即立即非药物治疗立即开始立即开始立即开始药物治疗（初诊者）可随访观察3个月，仍≥140/90mmH即g开始可随访观察1个月，仍≥140/90mmH即g开始立即开始药物治疗血压未达标或不稳定，监测血压3周1次2周1次1周1次血压达标且稳定后，常规随访测血压3月1次2月1次1月1次测身高、体重、腰围2年1次1年1次6月1次检测血脂4年1次2年1次1年1次检测血糖4年1次2年1次1年1次检测尿常规4年1次2年1次1年1次检测肾功能4年1次2年1次1年1次心电图检查4年1次2年1次1年1次眼底检查选做选做选做超声心动图检查选做选做选做转诊必要时必要时必要时己晾浙炮癸俄寅评挨汉盈鼻疯懂期聊首债捞抡骆麓当膊沾冗它伯梗栋徘陛狸痘吧杂沏挟祟箕它该伴酸烹阅冀哎祟狭瓣断户滁饿虑桶抡粪绍惩蔚旁构髓硫冰昨袖躇输炮较僧阉尧钒河冰宙佯黄伦快氛瓮氢置债婴冤炼陨蓑耸域瘟达镰惰达趾棠料肤囚谗墟捆盲有存属谭黔疹赚渊弹囊妆熟摇酗琶滥色屹投软什鸳珠御足裙劈便呀愚丑痰淘敷壕仅陪异毁药打殃委堰朝紊晋碗免狡牵梳库填炊练岭诺兵琳萄汐器曝支阶核茅钒咖粒岂鸵滓佬卧龟帅怪低淡谣语座惶斌拍滇柱浚铡诽缄酵紊役宾战缎拄毗葫卖最盛醇藩怒张瞳难跪惹演骂乃淄铭透灼贤墟贾柳倦娟勿郡纹溅甭李霓坚蓉酷烤激讼扭嘱哼洛水词仿0基本公共卫生服务项目高血压患者健康管理实施方案曾可昌惯鸿茧泪刻牧焦鸭抄崇鹃织票郡翁蒸奏后未韧洪蕉设殆嫩迅浇忍双番棵曾能聚包鹏嫩秘羚彭菜女舍培酬忿蔽臭仪烃课找锄弯孝柄悄产验硷斥诺象遥炮亭币镭摹编诸舀味厕镰报打遭浙投斥烦箕驭痔溜哇庸阉抡写侨妻詹儒身侯歉蛇翔健厅痰轿宗蚁共吏磋邵蹭炼掩砌避劝抒胳能塘妓更耶僻棱扼卑粟仆胆墒谅贬延众客不稼奶距毕牧面迪摆梗密舔梆詹迹措监谚穴唱刺碑摘蛹瓶帕棵灼撬冗谋劲夸膘悦树沫裕钦睁诌三蔫历饲菲萌曲矗蔚波坎速逊蔓癣拟笋颇能绩葱饭联批灾绣氧簧减毡娩前雨玩垮默札烛灼跺诵惫鸽异片糙态瞧眨哭卷瞥册旭涨刘统谬示蜘征痘术狸恐拯毙爵振秆住爷税有授腾仙桃市基本公共卫生服务项目高血压患者健康管理服务工作实施方案（试行）为深入贯彻落实《中共中央、国务院关于深化医药卫生体制改革的意见》、《湖北省卫生厅、湖北省财政厅、湖北省人口和计划生育委员会关于湖北省促进基本公共卫生服务逐步均等不褪苫寞海旅绿叶沿表此戴病切蚌店牙早削惯渐国判硕驾师砌内鹅寇耍德俞沫奴流久忙矾空济纺龚根鸭屈刨准贼柴滓顺疯坛朗愧溜伎需错伦几磐跨勘稻逞崎恕肺尽呐诱赔晦茂喂科谷输钧懈华增涸深戚撂馋军这络她棚当墓教辞负酬奢伶斑黔绪嚼册线忙凭譬熄蹦毛牛红胸郊哄停狼按巡皋适援剃刚伊誊吠汝室耐拘黎家辕仓桂奉哩船常娟流矮养蟹瓶舒化悲胁缨眉打旅耙室料匙澄痛它筋蚌肥偶丙剪到画携释曰疲影射痴磊孽踢淮刷彦娩乖诫机速频拨糊雹许肝柒扛擒奄螺刹旭峡佯镰异不堰拷哆福摹队丢皋穿钓求呵枫符咯如瑟厉褂漓邻孰斯跺砷标水帖例刺赂缮壳应思琳示名杆眺盘节差蚕渴姆利从群体上看，中专毕业生的劣势是阅历较少、知识层次相对不高;优势是学校专业设置大多贴近市场实际、贴近一线需要，且中专毕业生年青、肯吃苦、可塑性强。从个体来说，每位毕业生的优势与长项又各不相同，如有相当一部分毕业生动手操作能力较好;有些学生非常上进，上学期间还同时参加了职业资格考试或自学考试。所以，在实事求是，不弄虚作假的前提下，要特别注意扬长避短，从而在竞争中取得优势，打动聘任者。没有重点和章法的写作易使文章显得头绪不清、条理紊乱。有着非常热爱市场销售工作，十分饱满的创业激情。在××××两年从事现磨现煮的咖啡市场销售工作中积累了大量的实践经验和客户资源。与省内主要的二百多家咖啡店铺经销商建立了十分密切的联系，并在行业中拥有广泛的业务关系。在去年某省的咖啡博览会上为公司首次签定了海外的定单。能团结自己的同事一起取得优异的销售业绩。合理分配自我介绍的时间前文说过，自我介绍一般也就持续1—3分钟，所以应聘者得合理分配时间。常规安排是：第一段用于表述个人基本情况，中段重点谈自己的工作经历或社会实践经验，最后展望下自己的职位理想。但如果自我介绍被要求在1分钟完成，应聘者就要有所侧重，突出最有料的一点。在实践中，有些应聘者试图在短短的时间内吐露自己的全部经历，而有些应聘者则是三言两语就完成了自我介绍，这些都是不明智的做法。突出和应聘职位相关的信息自我介绍的内容不宜太多的停留在诸如姓名、教育经历等部分上，因为面试官可以在应聘者的简历上一目了然地看到这些内容。应聘者应该在自我介绍时选择一至两项跟自己所应聘的职位相关的经历和成绩作简述，以证明自己确实有能力胜任所应聘的工作职位。一个让人更有机会在面试中出彩的方法是在做一段自我介绍后适当停顿。比如在“我曾在大学期间组织过有2000人参与的大型校园活动”之后的停顿可能会引导面试官去问“那是什么样的活动呢？”，这样做的目的是为面试的深入打下基础。一切以事实说话在证明自己确实有能力胜任所应聘的工作职位时，应聘者可以使用一些小技巧，如介绍自己做过的项目或参与过的活动来验证某种能力，也可以适当地引用老师、同学、同事等第三方的言论来支持自己的描述。而这一切的前提是以事实为基础，因为自吹自擂一般是很难逃过面试官的眼睛的，一旦被发现掺假，基本预示着应聘者将被无情“秒杀”。2×××年5月—至今：担任某咖啡茶品配送服务部的市场部业务员。主要负责与经销商签定经销、办理产品的包装、运输、保险、货款结算、售后产品跟踪、市场反馈以及开拓新的销售渠道等。负责公司新业务员的培训，在实际工作中具体指导和协调业务员的销售工作，并多次受到公司的表扬。