金蝶KIS专业版V14.1产品培训_系统管理及金蝶安全锁应用

KIS产品部金蝶KIS专业版V14.1产品培训系统管理及金蝶安全锁应用金蝶企业平台http://qy.kingdee.com产品论坛：http://club.kisdee.com/forum.php?mod=forumdisplay&fid=107相关帮助：http://cms.kingdeetech.com/help-me/服务咨询：4008-836-836相关资源系统管理应用基本应用常见问题金蝶安全锁应用基本应用常见问题提纲极简的产品注册激活过程产品安装系统管理登录产品激活企业认证1234登录系统管理如果没有账号，实时注册Step1—系统管理登录如果一个公司购买多套专业版，可通过企业平台建立多个产品实例登录时选择需要的实例只有登录系统管理才能激活产品激活产品要求服务器要连网Step2.1—准备激活产品只需要输入产品序列号CDKey即可Step2.2—激活产品产品激活后三个月内完成企业认证即可逾期未认证，软件将显示为正式版已过期无法打开超过三期的账套Step3—完成企业认证不用再担心软件特征码变化导致加密授权异常的问题加站加模不用再引入许可特殊情况下需要按重新注册流程进行硬件突然损坏导致的不可登录未更换服务器情况下进行的操作系统重建导致的不可登录旧版升级到V14.1，但升级前后软件特征码变化的可随时更换服务器，适时更新加密信息通过企业平台，产品授权信息清晰明了支持同一账号下多套产品使用产品实例名称可更改，更改后系统管理中将动态显示对应的名称通过企业平台，产品授权信息清晰明了已经激活的产品实例，谨慎删除系统管理应用小结适用于金蝶KIS专业版V14.1及后续版本获取金蝶云通行证正式客户才能进行产品激活产品激活后三个月需要完成企业认证每个月进行一次在网动态验证必须连网才能操作试用申请后所有功能可用公司名称在认证后，与提交的认证资料保持一致账套超三期控制策略与以前产品保持一致注册用户模式下的加密技术突破解决了部分历史难题系统管理应用基本应用常见问题金蝶安全锁应用基本应用常见问题提纲常见问题1--更换管理员更换管理员应用场景：系统管理员、会计人员离职软件操作：更换管理员操作要求：服务器必须连网管理员账号建议：在企业中相对稳定的人员的手机特殊情况应用场景：原有手机号已停机，不再继续用了建议解决：请先充值，完成管理员更换常见问题2--一个手机号管理多套产品应用场景一个公司，买了多套产品管理员账号都是同一个人实现方法在企业平台中添加产品，即增加一个产品实例企业平台单点登录网址：http://qy.kingdee.com系统管理登录：选择产品实例登录常见问题3--一个手机号管理多个企业账应用场景一个母公司，有多个分子公司管理员账号都是同一个人实现方法一个手机号可以管理多个企业先用其他手机号注册，对应每一个公司，再更换管理员到实际的账号系统管理登录：选择企业选择产品实例登录温馨提示一个手机号管理多个企业账，不能直接在企业平台新建企业必须通过系统管理注册再更换管理员常见问题4--忘记登录密码管理员忘记了登录密码应用场景：管理员忘记密码了软件操作：系统管理登录窗口——》忘记密码操作要求：服务器必须连网建议保管自己的密码，作为管理员，这是自己的工作职责常见问题5--软件加站加模后的加密更新软件加站加模应用场景：通过MOP系统提交了加站加模申请，且已审核出货服务到期后购买了服务软件操作：系统管理—更多—加密更新操作要求：服务器必须连网系统管理更新软件操作：系统管理——更多——检测更新操作要求：服务器必须连网常见问题6—更换服务器适用场景适用于正式版用户需要更换新服务器相同账号需要在另一台服务器上登录操作步骤：系统管理—更多—更换服务正式用户要在其他电脑上登录，必须先进行此步操作如果是服务器重建，则建议将服务名称、IP根据提示更新为之前信息特殊情况，联系客服4008836836没有更换服务器就在其他环境中登录未更换服务器就重装操作系统未更换服务器就更换服务器服务器突然损坏后更换服务器、系统常见问题7—账套注册与反注册说明这些功能一般情况不需要使用，需要组合操作才能执行账套注册CTRL+ALT+R账套反注册CTRL+ALT+U常见问题8—引入临时许可说明只有极少情况下需要使用临时许可每次引入时，需要验证密码密码申请网址：http://kd.cmcloud.cn/kiscloud/getlicensepwd临时许可当次引入有效，每次登录系统管理重新引入按快捷组合键：Ctrl+Shift+K根据提示操作常见问题9—执行SQL命令执行SQL命令用于处理账套数据问题适用掌握SQL应用，但服务器又没有安装完整版SQL的环境将要执行的SQL保存为SQL文件在SQL脚本中最末要含GO在SQL脚本中最前不要含GO例：deletefromt_userprofilego常见问题10—低版本升级后不能正常激活系统管理激活产品不成功现象：原产品是专业版低版本，如专业版V13.0现升级到V14.1升级系统管理后，系统管理不能正常激活产品原因：升级前后软件特征码变化解决方法在V14.1中激活之前，通过重新注册流程，完成重新注册在V14.1中激活常见问题11—离线登录次数过期离线登录次数过期现象：多次离线登录提示离线次数已达上限原因：本次离线次数已经使用完，需要重新在网验证解决方法将服务器接入互联网在线登录成功后，再离线应用每次离线最长不超过1个月常见问题12—系统管理登录异常或信息显示异常通过产品论坛可以下载系统管理更新包，手动安装更新http://club.kisdee.com/forum.php?mod=viewthread&tid=953380&extra=page=1通过系统管理—更多—检测更新，可以查看所有更新历程如果系统管理登录出现异常，可以通过安装路径下的日志文件查看，路径：C:\ProgramFiles(x86)\CommonFiles\Kingdee\KIS\KISServerPlatForm\pro\ServerLogs或C:\ProgramFiles\CommonFiles\Kingdee\KIS\KISServerPlatForm\pro\ServerLogs系统管理应用基本应用常见问题金蝶安全锁应用基本应用常见问题提纲不能解决软件1变N套使用的问题竞争对手提供USB加密设备，市场上形成竞争压力无须担心加密设备损坏、丢失随时可切换服务器首次激活必须上网离线应用必须每月在网验证一次无实体加密卡，心理会不安没有加密卡，别人可以进入系统管理操作，不安全金蝶伙伴好处客户注册用户模式现状客户使用软件的网络场景客户诉求允许在完全无网络模式下正常使用软件实体加密设备满足用户心理需求没有加密设备也能使用软件，担心账套安全解决关注点如何避免离线应用模式下一套软件变多套使用？增加KIS安全锁，与现有模式有多大区别？如何区别？如何避免没有安全锁还能使用软件的问题服务器客户端当前解决方案影响正常上网云通行证自动较验无上网不上网不上网上网不上网不上网不支持应用变通支持：每次临时接入网络后，再离线对于要求不允许上网的客户，增加了使用限制随着矛盾积累、伙伴打单，可能导致丢失客户；增加伙伴服务量每个月必须联网一次，不能解决多次离线变成N套软件使用的问题没有实体加密卡，部分客户尤其是中西部客户，可能会疑心软件来源给客户多一种选择--金蝶安全锁现有云通行证加密模式+加密设备支持完全离线模式下的应用实体加密现有云通行证加密模式硬盘加密提交两种加密方案供用户选择安全锁为空白设备，在使用之前，与产品之间没有任何关系安全锁作为一项服务产品，用户可独立按需选购安全锁是一次性使用，不可循环使用安全锁模式下支持完全离线环境下的产品应用安全锁有全球唯一标识，不可复制，防盗安全金蝶安全锁，在KIS产品中也称为金蝶KIS安全锁安全锁图例发现设备加密绑定安全锁应用步骤正式使用设备接入服务器操作系统设备管理自动识别启动系统管理系统管理自动识别加密设备加密服务提供绑定安全锁的功能绑定的同时在线验证当前加密设备是否有效已经绑定加密设备的产品，必须在检查到加密设备的情况下使用如果启动系统管理未检测到，则给予提示，并停止加密服务启动,lf其他所有验证机制不变售后服务安全锁一年内免费更换如果安全锁损坏、丢失等，可通过在线提交注销注销后系统自动转为原加密模式注销后可重新绑定新的安全锁1234免驱动，自动安装Step1—操作系统识别安全锁设备需要更新系统管理后才能支持安全锁的识别与应用更新程序通过产品论坛下载Step2—更新系统管理只有已经激活的产品才能绑定安全锁绑定后重新登录系统管理Step3—绑定安全锁已经绑定安全锁的产品在系统管理中增加安全锁标识Step4—日常应用已经绑定安全锁的产品，不再需要更换服务器功能可以任意电脑上登录安全锁必须匹配不用再担心突然故障（更换电脑、重做系统等等）导致的系统管理不能登录绑定安全锁后，不再需要更换服务器功能绑定安全锁后，在企业平台上对应的产品中将显示安全锁标识支持许可下载支持注销安全锁可查询注销记录企业平台上绑定安全锁后的产品信息未绑定安全锁前提绑定安全锁离线应用系统管理增加功能：引入许可下载许可文件引入许可文件即可正常应用软件温馨提示下载的文件为zip引入许可之前需要将zip文件解压绑定安全锁且离线应用模式下可引入许可文件离线控制策略变更更新系统管理后，原来的离线次数过期时不允许登录将调整为允许登录登录后为试用版模式在系统设置中新增参数新增参数：无安全锁不允许登录系统管理作用：避免在安全锁不一致的情况下能通过系统管理操作账套适用环境：绑定安全锁的产品适用场景：已经绑定安全锁的情况下，不插安全锁就登录系统管理插入不匹配的安全锁登录系统管理默认选择该参数只针对绑定了系统管理的产品实例有效系统管理更新后的其他功能优化说明小结：安全锁模式与云通行证应用模式下的区别服务器客户端KIS安全锁应用模式云通行证应用模式正常上网首次登录、激活、绑定许可与安全锁SN校验在网时自动下载许可首次登录、激活在网时自动下载许可上网不上网不上网上网在其他可在网的电脑上完成产品激活、安全锁绑定在离线电脑上通过离线登录首次需要引入许可许可与安全锁SN校验客户端上网，自动校验服务器首次使用必须在网不能在其他电脑上激活产品其他时间通过可上网的客户端自动校验不上网不上网在其他可在网的电脑上完成产品激活、安全锁绑定在离线电脑上通过离线登录离线许可到期前后，引入许可以即可每次许可到期，重新引入，每次登录校验不支持此类客户应用软件只能变通支持小结：安全锁模式与云通行证应用模式下的区别系统管理中的功能应用KIS安全锁应用模式云通行证应用模式支持服务器完全不接入互联网环境下的应用不支持支持引入许可方式不支持不再需要更换服务器功能，只需安全锁匹配，即可随时更换支持更换服器，更换登录电脑前须先更换服务器支持无安全锁不允许登录系统管理除了账号身份外，无其他控制小结：安全锁模式与智能卡的区别智能卡与产品是一对一的强制绑定关系在产品发货时就绑定，不可分离智能卡丢失，相当于购买的软件也丢失原智能卡硬件丢失则产品丢失，客户财产损失较大安全锁不是产品购买的必须组件安全锁是一项服务产品，一个安全锁只能被绑定一次安全锁在使用之前，与产品之间没有任何关系只有与产品绑定之后，才与产品形成一对一的关联关系可以随时注销绑定关系智能卡安全锁金蝶安全锁销售销售途径：伙伴通过MOP批量订购，客户向伙伴购买具体细则详见发文以下信息仅供参考预计12月10日前，具体以销售发文发布时间为准适用对象：需要有实体加密设备才安心的用户需要财务移动办公的用户服务器/客户端都不能上网的用户担心别人随便运行系统管理的用户产品名称标准报价伙伴结算价最低起订数量金蝶KIS安全锁600元/个200元/个10个系统管理应用基本应用常见问题金蝶安全锁应用基本应用常见问题提纲首次使用：（1）可在其他已安装相同金蝶KIS产品版本的电脑上完成产品激活、绑定（2）将安全锁接入实际服务器上，运行系统管理，在离线模式下应用许可文件仅可离线使用一个月，到期前需重新引入一次日常使用方法1—引入许可文件离线许可到期前后，在可上网的电脑上，访问登录金蝶企业云平台网站，下载License许可文件（金蝶企业云平台地址：http://qy.kingdee.com）将下载的许可文件到实际服务器上线引入方法2—在线登录更新许可将安全锁接入已安装相同金蝶KIS产品版本的电脑上有实际账号登录系统管理系统自动完成许可更新再次安全锁插入实际服务器常见问题1—用户服务器不允许上网如何应用服务器会自动扫描给予提示（需要配图）确定后，10秒后退出系统管理如果不点击确定，则会在10秒后退出客户端客户端操作时，每隔半小时—1小时校验一次加密许可加密无效后将转为试用版如果服务器是虚拟机，则客户端操作时会每隔半小时—1小时校验加密许可常见问题2—安全锁使用过程中被拨出已经绑定安全锁的产品不插安全锁系统设置不勾选控制参数绑定安全锁后，安全锁必须接入服务器否则系统管理不能正常运行系统管理转为试用版模式常见问题3—已经绑定安全锁的产品不插安全锁接入不匹配的安全锁系统设置不勾选控制参数绑定安全锁后，安全锁必须接入服务器接入的安全锁必须与产品匹配不能接入非绑定的安全锁否则系统管理不能正常运行系统管理转为试用版模式常见问题4—接入不匹配的安全锁常见问题5--系统设置勾选控制参数时应用系统设置勾选控制参数应用场景已经绑定安全锁的产品不插安全锁接入不匹配的安全锁在系统管理登录时，将不允许登录确定后，返回登录界面退出系统管理重新插入正确的安全锁，再登录选择其他不需安全锁实例登录系统管理可一定程度避免未经许可却要k操作系统管理的风险已经被绑定的安全锁不能被再次绑定常见问题6—已经被绑定的安全锁被再次绑定只认可有效安全锁只有在金蝶系统中被许可的安全锁才有效安全锁有全球唯一标识，不可复制，防盗安全常见问题7—未被金蝶许可的安全锁无效由于安全锁需要保管，用户可重新选择原有硬盘许可模式通过企业平台注销输入实际系统管理所在服务器的软件特征码提交成功即时生效常见问题8—重新选择硬盘许可加密模式温馨提示：所有注销流程，提交前都必须输入密码进行验证，以免误操作，后同安全锁丢失，通过企业平台提交注销流程提交注销流程输入实际系统管理所在服务器的软件特征码提交成功即时生效再重新绑定新安全锁需重新向伙伴购买重新绑定新安全锁如果注销后，原安全锁又重新找到，原安全锁不可继续使用，必须重新购买常见问题9—安全锁丢失安全锁损坏，通过企业平台提交注销流程自绑定之日起一年保质期内提交注销流程提交成功即时生效系统管理在线登录即可自动更新加密为硬盘许可模式需要将原因卡寄回总部检查，免费更新重新绑定新安全锁一年保质期外需向伙伴购买，界面将显示：安全锁损坏，也不再显示收寄货信息提交注销流程需重新向伙伴购买重新绑定新安全锁常见问题10—安全锁损坏安全锁不可重复使用一个安全锁只能绑定一套产品一套产品只能绑定一个安全锁一个安全锁只能被绑定一次已经被注销的安全锁不能被再次绑定常见问题11—已经注销的安全锁继续使用常见问题13—客户购买多套产品时的应用应用场景一个母公司，有多个分子公司管理员账号都是同一个人每一个子公司购买了一套产品在同一服务器上可分别登录不同的产品实例每一个产品实例都有对应的安全锁实现方法客户自己标识好安全锁与产品实例的对应关系每次只能使用一个安全锁温馨提示系统管理一次只能识别一个产品实例一次只能识别一种加密如不能将分隔设置为@$等影响专业版产品应用常见问题14—Windows2003不可任意设置时间分隔符不可以任意调整服务器日期为非正常日期温馨提示Q&A特别声明没有金蝶软件国际软件集团有限公司的特别许可，任何人不能以任何形式或为任何目的复制或传播本文档的任何部分。本文档中包含的信息如有更改，恕不另行通知。由金蝶软件（中国）有限公司和其分销商所销售的某些软件产品包含有其它软件供应商版权所有的软件组件。Microsoft®、WINDOWS®、NT®、EXCEL®、Word®、PowerPoint®和SQLServer®是微软公司的注册商标。IBM®、DB2®、DB2通用数据库、OS/2®、ParallelSysplex®、MVS/ESA、AIX®、S/390®、AS/400®、OS/390®、OS/400®、iSeries、pSeries、xSeries、zSeries、z/OS、AFP、IntelligentMiner、WebSphere®、Netfinity®、Tivoli®、Informix和Informix®动态ServerTM是国际商业机器公司在美国或其他公司的商标。ORACLE®是ORACLE公司的注册商标。UNIX®是UNIXINTERNATIONALCO.,LIMTED的注册商标、OSF/1®和Motif®是OpenGroup的注册商标。Citrix®、Citrix徽标、ICA、ProgramNeighborhood®、MetaFrame®、WinFrame®、VideoFrame®、MultiWin®以及此处引用的Citrix产品名是CitrixSystems公司的商标或注册商标。HTML是HATEMOGLUTEKSTILGIYIMSANAYIVETICARETA.S.的注册商标，DHTML、XML和XHTML是W3C®、WorldWideWeb协会、计算机科学实验室的商标或注册商标，PureXML是国际商业机器公司的注册商标。JAVA®是甲骨文美国有限公司的注册商标。JAVASCRIPT®是甲骨文美国有限公司的注册商标，由其技术开发和实施商Netscape许可使用。Apusic®是深圳市金蝶中间件有限公司的注册商标。本文档提到的金蝶®、金蝶KIS®、K/3®、金蝶EAS®、友商网®和其它金蝶产品和服务以及它们各自的徽标是金蝶软件（中国）有限公司在中国和世界其它一些国家的商标或注册商标。本文档提到的所有其它产品和服务名称是它们各自公司的商标。