产品洗涤的标准化作业流程和外包检验标准

产品洗涤的标准化作业流程和外包检验标准收取洗涤物品程序收取洗涤物品时间每日中午12点之前收件，下午6点之前派送完毕。检查核对①清点洗衣袋内件数与洗衣单是否符合，用红笔将颜色标明于洗衣单(若有不对状况须向派工部反应)。②将特殊衣服的特征、牌子、颜色注记于洗衣单上。③注意口袋、扣子、质料等是否有瑕疵、染色或掉钮扣等状况，有则立即反应到派工部。打号①由洗衣房人员分别将每件衣物做上记号，编号以日期加上客户名字为编定标准。②打号时，凡是麻、棉、耐热纤维品，则记号做在领口内、裤边或各角落易视处。③洗衣单上如有特殊注明，须另作记号以为识别，如：a.重浆：用红色安全别针别在各角落易见处。b.快洗：加上彩色布条，用安全别针别在各角落易见处。c.烫衣：以有号码的布条，用安全别针别在角落易见处。④同一包袜子且为同色者，别上有编号的布条并串连在一起。⑤打完编号的洗衣单交给派工部人员入账。分类检查①已打号的客衣按色泽、种类、品质、厚薄纤维分类，如袜子、内衣裤、衬衫大件衣裤分放，深色或白色的内衣裤也要分开。②再将已分开的衣物衣分类为水洗、干洗或整烫。③分类时应顺便按以下内容检查衣服：易褪色、脱染深色、油垢、污秽、不易清洁的挑出特别处理。破损、钮扣脱落、须缝补的客衣挑出，破损的交客房部登记后送签，须缝补的洗好后交布品间缝补员代为缝补。检查每件衣服的口袋是否有遗留贵重物品，如有应交派工部处理。④分类检查完毕，送入各机器内(水、干)迅速开始处理。颜色分类洗衣和烫衣程序①冲洗：冲洗是衣物在洗涤过程中的第一道步骤，目的是将附着在衣物上的污秽物先用冷水加以冲洗和稀释，以促进洗涤效果。②洗涤：洗涤物的织品种类及污染程度，而使用适量及正确的清洁剂，以获得经济有效及安全的洗涤效果。③漂白：对于白色织品在洗涤步骤及第二道步骤完成后给以适度的漂白，可使白色织品的色泽更加美观、鲜艳可获得最佳的洗涤效果。④上浆：对于制服等织品都需要给以浆硬步骤，上浆在洗涤过程中是最后一道步骤。⑤柔软：柔软剂的使用可延长毛巾等织品的寿命，永保毛巾的柔软性，给人使用起来有舒适的感觉。⑥清洗：使用高水位的冷水，多次清洗洗涤完成后，可使织物中的残留物除去，以达到洗涤的目的，加强洗涤的最佳效果。洗涤物分类①普通衣服：分类过程中最不可疏忽的部分。②制服将派工部送来的脏制服分为衬衫、长裤、西装、领带各类工衣。员工制服衬衫要注意领子、袖子上浆烫平。检查脏制服口袋有无尖硬物、或有价值的遗留物，特别注意配挂的名牌。各类制服分水洗与干洗送至有关组别。挑出特殊处理的制服，尤其是厨房员工的制服。③其他床单床垫、餐桌沙发布、窗帘等类。该类均属大件，不经常洗的东西处理较费时间，手续上较繁杂，必要时需要用到工业洗衣机。毛毯必须在低温下烘干，床垫必须加工业用双氧水清除血渍，床盖注意油垢、污渍清除，窗帘注意挂钩附着(必须事先除去)。水洗①依分类人员送来的衣物，依颜色、种类分装入不同的水洗机。②依洗涤物的厚薄、免烫、干净程度分装入不同吨位洗衣机内。③大型洗衣机④机器装载量避免超过最大洗涤量的80%。⑤盖板用力旋紧，特别注意有无夹到洗涤物。⑥门板关紧，打开电源钮。⑦洗衣机烫平机烫分为平烫，旋转压板烫，衬衫领、袖、胸、背、肩烫，蒸汽烫，成型烫，手烫等类别。洗涤物品整理及送回衣物的收集①洗衣房技术员带洗衣篮至各组收集已洗、烫干净的衣服。②收集散装衣服时，依衣服类别分开放置，且相同片区的衣服尽量放在一起。③将衬衫放在衬衫包装台处理。衣物的检验①洗衣房设备标准化②检视有无需回洗或重烫的衣服，若发现该类情形，应立即尽快再次处理，已处理好的回冼、重烫洗涤物品应再一次进行检验。③若发现有衣服缺少纽扣，以及有裂缝应挑出进行缝补。包装①一般单件衣物叠好后用塑胶袋包妥，用封口机封口，且塑胶袋填上单号，衬衫则用衬衫板、领衬及腰带包装好。②袜子、内衣裤、手帕依相同单号打成一包，并核对洗衣单其种类及数量是否相符，核对无误后用塑胶袋包好，再用胶带封口，然后在塑胶袋上填上房号。③相同片区的包装衣物放在一起。④注意特殊交待的客衣是否确实办妥再行包装。核对洗衣单①原则上是一边包装一边核对，包装完毕再行核对与洗衣单上的数量是否相符，并注意是否另有吊挂数。②核对无误，将洗衣单贴在塑胶袋上，并在洗衣单上注明包数及挂数。③如果无包数只有吊挂衣物，则将洗衣单贴在衣架上即可。整理①打包且核对过的衣服全部依客户单号顺序摆放在包装台的衣物柜内。②按楼片区、单号顺序排列整齐于递送车上。③将全部客衣与客房部每日客衣清洗登纪表核对，以便校对件数，确定当天全部客衣均已洗好送回。送衣①整理检查并且核对无误后，送派工部然后签名确认。②派工部根据不同片区的客户进行派送。③派送之前要电话确认客户是否在家，得到同意后确认派送需求。④派送过程中，要注意礼节，微笑打招呼，礼貌请问客人是否可以送衣物进去，送完务必将门轻轻关上。⑤送完后需要客户签字确认，并将确认单送回派工部，工作完成。