礼仪2

1.国际社会公认的“第一礼俗”是：（A）A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则2.请柬上的“RSVP”是什么意思？(B)A.请务必出席B.请回复C.请预定3.请柬上的“RegretsOnly”是什么意思？(B)A.出席与否请随意B.不能出席时才需要回复；如果参加，则不要回复C.出席时才需要回复；如果不参加，则不要回复4.朋友邀请你参加他的私人家庭晚宴，如果是晚上8点钟开始，按照国际礼仪要求，你应该在什么时间范围内到达？(C)A.7:45pm–8:00pmB.8:00pm整到达C.8:00pm–8:15pm5.在机场、商厦、地铁等公共场所乘自动扶梯时应靠哪侧站立，以便留出另一侧通道供有急事赶路的人快行。(　B　)A.左侧B.右侧C.随便6.在商务会餐中，贵宾的位置应安排在（B）A.主人的左侧B.主人的右侧C.都可以7.在社交场合，下列一般介绍顺序，哪个是错误的(C)A.将男性介绍给女性B.将年轻的介绍给年长的C.将先到的客人介绍给晚到的客人8.在马路上行走时，一般（A）A.女士或长者走在右侧，男士或年轻者行于靠近车辆的一侧。B.女士或长者走在靠近车辆的一侧，男士或年轻者行于右侧。C.两者皆可。9.电话响时，应迅速接听，不应让铃响超过几次：（B）A.二次B.三次C.四次10.军人穿军装戴军帽与人握手时，应怎样行礼：（A）A.先行军礼再握手B.先握手再行军礼C.两者皆可11.与人交谈时，应注视对方哪个位置最合适(C)A衣领B额头C双眉到鼻尖构成的三角区12.客户来访时，如果乘坐专职司机驾驶的轿车，应安排客户坐在什么位置（A）A后排右边B司机旁边C后排左面13.如果主人亲自驾驶小轿车，哪个座位应为首位(A)A、副驾驶座B、后排右侧C、后排左侧14.邀请客户参加公司会议时,如果总经理坐在会议桌的末端,客户应该坐在哪里？（B）A客户应该坐在经理的左边B客户应该坐在经理的右边C客户应该坐在经理的对面15.在电梯里，正确的站立方向：（B）A.侧身站立B.面对电梯门站立C.与人背对背站立16.在参加公务活动时，女士脱穿大衣时，男士应如何做：（B）A.主动回避，注意影响B.主动帮助，挂拿存取衣服C.在旁边等待，然后挂拿存取衣服17.在商务活动中，与多人交换名片，应讲究先后次序，正确的次序是：（A）A.由近而远B.由远而近C.左右开弓，同时进行18.接受别人递给你名片之后，你应把它放在哪里？(A)A名片夹里或者上衣口袋B西装内侧的口袋里C裤袋里面19.给来访客人放置水杯时，应该放在客人的哪一侧？(B)A左侧B右侧C正前方20.在飞机上，公共用餐时间里，您的座椅靠背应调到什么位置：(A)A.调直B.自己认为舒服的位置C.都可以21.听音乐会不应迟到，如万一迟到，应何时坐到座位上：(B)A.随到随坐B.两首曲子中间C.中间休息时22.在女士需要的时候，男子应帮助女士提包或者其他物品东西。但下列那样物品不适合长时间帮助女士提（C）A.行李B.背包C.坤包23.男女一起进入舞厅时，应(A)A.女子在前B.男子在前C.双双挽臂而行24.社交场合男女握手时，应当由谁先伸手（B）A.男士B.女士C.无所谓25.寄往海外的书信的信封书写顺序要求是(A)A.姓名、街道、城市、国家B.国家、城市、街道、姓名C.国家、姓名、街道、城市26.双边会谈中，通常用长方形、椭圆形或圆形桌子，宾主相对而坐，以正门为准，主人应坐在哪一侧：（B）A.面门一侧B.背门一侧C.均可27.与中国的"摇头不算点头算"相反的地区是：(A)A.南亚地区B.西亚地区C.南美地区28.与西方人交谈时可以谈论：(C)A.对方年龄B.对方婚姻C.天气情况29.女士携带的手提包，在正式宴会就餐期间应（A）A.放在背部与椅背之间B.挂在自己椅子的靠背上C.挂在衣架上30.在去西餐厅就餐时，应怎样入座：(A)A.由椅子的左侧入座B.由椅子的右侧入座C.以上两种都可以31.使用餐巾时，不可以用餐巾来（C）A.擦嘴角的油渍B.擦手上的油渍C.擦拭餐具32.吃西餐时，刀叉的使用应当是（B）A.左手用刀，右手用叉B.左手用叉，右手用刀33.在西餐用餐完毕时，应将刀叉如何摆放：(A)A.刀叉并拢平行放在盘子上，刀右叉左，叉面向上。B.刀叉一端放在盘子上，一端放在桌上。C.将刀叉摆放成十字形。34.在西餐的进餐过程中，如果吃的是全鱼，那在吃完鱼的上层后，应怎样吃鱼的另一面：（A）A.用刀叉剃除鱼骨，继续吃鱼的另一面。B.将鱼翻身，继续吃鱼的另一面。C.以上两种都可以。35.西餐中，酒类服务通常是由服务员负责先将少量酒倒入杯中，让客人鉴别一下品质是否有误，这时您要怎样做。(C)A.拿着酒杯边说话边喝酒B.一饮而尽C.喝一小口并告诉服务员是否可以接受36.在西式自助餐中，离座取食时，应将餐巾放到哪里？(A)A.座椅上B.餐桌上C.拿在手里37.在西餐厅，如果用餐的时候刀叉不小心掉在地上，应该怎样做？(B)A.弯下腰去捡B.轻唤服务生前来处理并更换新的餐具C.不管它，用餐结束再说38.在西餐的进餐过程中，要想取用离你稍远的食物或调料时，你应该：(A)A.应与就近的人说明，传递过来。B.自己站立起来，伸手取用。C.离座，走过去取过来。39.喝咖啡时，应用食指和拇指端起来喝，此时的勺子应放在：(B)A.杯子里B.托盘上C.另一只手拿着40.吃西餐时，侍者会从你的哪边上菜(A)A.左边B.右边C.后面41.西餐中取面包时，应该(C)A.用叉子叉B.用刀叉一起取C.用手拿42.西餐就餐过程中，应如何吃面包：(A)A..从面包上掰下一块，抹上黄油再吃。B.整块面包都抹上黄油，再用口咬着吃。C.用刀切割面包，用叉送入口中。43.关于喝汤的几种说法中不正确的是：（C）A.要用汤匙，不宜端起碗来喝。B.喝汤的，汤匙由身边向外舀出，并非由外向内。C.汤舀起来，一次分几口喝下。44.西餐中，不同的菜应该与不同的酒相匹配，如果吃的是牛排，那应该饮用（A）A.红酒B.白酒C.香槟45.男士商务着装，整体不应超过几种颜色(B)A.两种B.三种C.四种46.领带夹的位置与西装是否系纽扣有关，在西装不系钮扣时，领带夹应夹在衬衣的第几粒扣之间？（B）A.第二粒和第三粒之间B.第三粒和第四粒之间C.第四粒和第五粒之间47.观看经典的歌剧或音乐会时，应该选择什么样的服装：(A)A.相对正式的服装B.时尚休闲服装C.无所谓48.商务活动中，男士可穿下列何种西服？(C)A.粗格呢西服B.印有花、鸟图案的西服C.条纹细密的竖条纹西装49.哪种衬衫不应与正装西装相配？(C)A.方领B.短领或长领C.异色领50.女士穿着西式套裙时，最佳搭配是什么鞋：(A)A.高跟皮鞋B.平跟皮鞋C.凉鞋51.在正式场合中，应将手机放在什么地方(A)A.可以放在上衣内袋或公文包中B.可以挂在腰带上C.可以放在裤袋中52以下哪种颜色的袜子不能在穿西装的时候穿（C）A.黑色B.深蓝色C.白色53.男士衬衫的袖口长度应该正好到手腕的什么位置为宜？(A)A以长出西装袖口1—2厘米为宜。B以短出西装袖口1—2厘米为宜。C正好与西装袖口齐平。54.男士衬衣内除了背心之外，最好不穿其他内衣，如棉毛衫之类，如果穿的话，内衣的领圈和袖口应该：(A)A.不要显露出来B.可露出一点C.露在衬衣的外边55.在正式场合，女士不化妆会被认为是不礼貌的，要是活动时间长了，应适当补妆，最好在以下什么地方补妆？（B）A.办公室B.洗手间C.公共场所56.在与外宾洽谈过程中，如需打断对方的谈话，最恰当的表达方式为：(B)A．摆手即可B.Excuseme,……C.Iamsorry,……57.与外宾交往过程中，如需称赞对方购物的品味和水准，可以适当地表示出来。下列哪句称赞的话语是不妥当的？(B)A.Itmustbeveryexpensive.B.Howmuchdoesitcost?C.Itlookssonice.58.如果需要了解外宾的名字，下列哪种问话方式是比较礼貌的?(A)A.MayIknowyourname?B.What’syourname?C.Tellmeyournameplease59.如果需要外宾的年龄，下列哪种问话方式是比较礼貌的?(B)A.Howoldareyou?B.MayIknowyourage?C.Tellmeyourageplease60．当受到外宾的赞扬时，最不恰当的回答为（C）A．Thankyou.B．Iamflattered.C．No,Iamfarfromthat.61.与外宾交往时，为了表达彼此的亲近感，可以（A）A．征得对方同意后，直接称呼其名字（givenname）B．不必征得对方同意，直接称呼其名字（givenname）C．直接称呼对方全名（givenname+familyname）62.在中国境内，中国国旗与多国国旗一列并排升挂时，以旗面面向观众为准，中国国旗应悬挂在：（B）A.最左方B.最右方C.正中间63.国际商务活动中，下列关于交换名片的表述哪个是错误的（B）A．名片上的字体应该朝向对方B．交换名片时一定要双手C．收到名片后，应该仔细审视一下，最好读出来64．在国际商务活动场合，如果着装要求注明为BlackTie,其涵义为（A）A．着装要求为晚礼服B.参加者务必戴黑领带C.参加者务必戴黑领结65.现代服饰礼仪TOP原则中，O表示场合（occasion）,P表示地点（Place）,T表示（A）A．时间（Time）B.领带（Tie）C.色彩柔和（Tender）66．欧美人最忌讳13这个数字，突出表现为（A）A．忌讳13个人同桌共餐B.楼层号码不设第13层C.每月13日不出行 67、单排三粒扣西装，习惯上系（   ）扣。A、三颗全系上 B、中间一颗 C、第一和第二颗 D、全部不系68、利来公司今天要去机场迎接从日本来的客户，共二人，分别是：对方公司的总经理小川、总经理助理池田。利来公司前去迎接的是：公司王总经理、翻译杨小姐和司机老张。请帮这五位安排一下座位。 69、接回客户下榻酒店的途中，王总和小川谈得甚是投缘，两人发现都有驾车的爱好，激动之下，王总亲自开车。请再帮这五位安排一下座位。 70.在国际交往场合，菲律宾主人常把(　　)献给客人　　　　A.茉莉花　B.红罂粟C.兰花　　D.紫罗兰71、现在的国际惯例是，欢迎政府首脑鸣礼炮()　　　　A.23响　B.21响C.19响　D.17响　　......72、.对索取名片的方法描述正确的有（ABCD）A.交易法：首先递送名片；B.激将法：递送同时讲“能否有幸交换一下名片”；C.平等法：“如何与你联系？”C.谦恭法：对于长辈或高职务者，“希望以后多指教，请问如何联系？”73、.名片使用中的三不准是指（ABD）A.名片不得随意涂改。B.名片不准提供两个以上的头衔。74.以下属于电话形象要素的有（ABCD）A.通话内容：语言、信息等内容；B举止表现：神态、语气、态度、动作等等；C.通话时机，时机不对会影响工作效率、影响双方关系；D.公务性问题。75.电话通话过程中，以下说法正确的有（ABC）A.为了不影响他人，不使用免提方式拔号或打电话；B.为了维护自己形象，不边吃东西边打电话；C.为了尊重对方，不边看资料边打电话；D.以上说法都不正确。76.在商务礼仪中，有些时候，不要因公事打对方电话，这些时候通常是指（ABCD）A.星期一早上10:00以前的时段；B.周末的16:00以后时段；C.对方休假时段；D.平常22:00-6:00这个时段。77.在会客时或拜访客户时，手机要做到（BCD）A.不大声讲电话B.不响C.不听D.不出去接听78.学习商务礼仪的目的是（ABD）A.提高个人素质；C.便于理解应用；C.有利于交往应酬；D.维护企业形象。79.商务交往中女性佩戴首饰的原则是（ABCD）A.符合身份，以少为佳；B.同质同色；C.不佩戴珍贵的首饰；D.不佩戴展示性别魅力的首饰（如胸针、脚链）。80.对于汽车上座描述正确的有（ABCD）A.社交场合：主人开车，副驾驶座为上座；B.商务场合：专职司机，后排右座为上（根据国内交通规则而定），副驾驶座为随员座；C.双排座轿车有的VIP上座为司机后面那个座位；D.在有专职司机驾车时，副驾驶座为末座。81.下列关于语言礼仪正确的有（ABCD）A.商务交往中应该遵循“六不问原则”；B.语言要正规标准；C.商务语言的特点：“少说多听”；D.双方初次见面无话可说时，可以“聊天”—谈天气。82.关于握手的礼仪，描述正确的有：（BCDEF）A.先伸手者为地位低者；B.客人到来之时，应该主人先伸手。客人离开时，客人先握手。C.忌用左手，握手时不能戴墨镜；D.男士与女士握手，男士应该在女士伸手之后再伸手；E.不要戴帽子，不要戴手套握手；F.下级与上级握手，应该在下级伸手之后再伸手：83.关于商务礼仪中对着装的说明正确的有（ABD）A.社交场合可着时装、礼服、中山装、单色旗袍、民族服装等服装；B.通常情况下，男士不用领带夹，但穿制服可使用；C.女性在商务交往场合不能穿皮裙；（正确答案为：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙）D.高级场合：男性看表，女性看包。普通商务场合：男性看腰，女性看头。84.商务着装基本（ABD）A.符合身份；B.善于搭配；C.遵守惯例D.区分场合，因场合不同而着装不同。85男性的“三个三”是指（BCD）A.全身不能多过三种品牌；B.鞋子、腰带、公文包三处保持一个颜色，黑色最佳。C.全身颜色不得多于三种颜色（色系）；D.左袖商标拆掉；不穿尼龙袜，不穿白色袜；领带质地选择真丝和毛的，除非制服配套否则不用一拉得，颜色一般采用深色，短袖衬衫打领带只能是制服短袖衬衫，夹克不能打领带。86.商务礼仪中有很多与三有关的要求，请选出正确的表述。（ABDEF）A.服饰三要素：色彩、款式、面料；B.接待三声：来有迎声、问有答声、去有送声；C.热情三到：眼到、心到、手到；D.微观上商务礼仪有三个基本特征：规范性、对象性、技巧性。E.沟通中三个循序渐进的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守惯例。.87.正规商务中，关于着装的说法，以下哪些说法不正确（D）A.上班时间不能穿时装和便装；B.个人工作之余的自由活动时间不穿套装和制服.C.工作之余的交往应酬，最好不要穿制服；D.公务场合夏天男性可穿短袖衬衫配西裤，女性穿衬衫加套裙;88.对于座次的描述正确的有（ACD）A.后排高于前排B.两侧高于中央C.中央高于两侧D.内侧高于外侧E.前排高于后排F.外侧高于内侧89.有三种情况下通常不宜使用商务礼仪，这三种场合是（）A.初次交往B.老朋友相聚C.夫妻之间D.与少数民族交往90自我介绍应注意的有（）A.先介绍再递名片；B.先递名片再做介绍；C.初次见面介绍不宜超过5分钟D.初次见面介绍不宜超过2分钟E.先介绍自己，再让对方介绍F.先让对方做完自我介绍，自己再做介绍91以下对礼品的描述正确的有（）A.礼品的特性有：纪念性、宣传性、便携性、独特性、时尚性、习俗性等；B.礼品的特性有：纪念性、宣传性、价值性、独特性、时尚性、美观性等C.选择礼品的基本原则：人、物、时、地；.92.商务礼仪的3A原则是（）A.理解对方B.注视对方C.重视对方D.了解对方E.接受对方F.赞美对方93西餐宴会上女主人的行为表述正确的有（）A.在西餐宴会上女主人是第一次序；B.女主人就座其它人才能就座，女主人打开餐巾表示宴会开始；C.女主人拿起刀叉其它人才可以吃；D.女主人把餐巾放在桌子上表示宴会结束。94．英国人对动物的禁忌是：（    ）      A、仙鹤    B、蝙蝠   C、孔雀和大象    D、猫 95、握手有伸手先后的规矩：（    ）      A、晚辈与长辈握手，晚辈应先伸手。  B、男女同事之间握手，男士应先伸手。  C、主人与客人握手，一般是客人先伸手。    D、电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。 D   96、男士西服单排扣有两个，在正式场合站立时，应如何扣？（   ）A、 只扣上边一个。    B、只扣下边一个。 C、两个都扣上。       D、两个都不扣。 A   97、西方的愚人节在哪天？（   ）A、3月1日。          B、4月1日。  C、5月的第二个星期日。D、6月的第三个星期日。 B   98、介绍两人相识的顺序一般是：（      ）A、先把上级介绍给下级 B、先把晚辈介绍给长辈C、先把客人介绍给家   D、先把早到的客人介绍给晚到的客人 B   .99、在下列场合应关闭手机，不准使用。（      ）  A、 影剧院。      B、考场。     C、乘坐飞机。D、驾驶机动车。   E、会场。     F、图书馆。 B、C、D   .100、西方的母亲节是：（    ）     A、4月1日。           B、5月第2个星期日。C、6月第3个星期日。   D、3月1日。 B   101、在正式场合，男士穿的西服有三个扣子，只能扣（    ）A、下面1个。    B、中间1个。    C、上面1个。 D、三个都扣。    E、三个都不扣.