银行南康支行营业网点弹性窗口Thedocumentwasfinallyrevisedon2021银行南康支行营业网点弹性窗口中国银行南康支行营业网点弹性窗口和弹性排班制度弹性窗口制度是指通过对网点窗口业务进行细分,科学调整业务窗口种类和窗口功能,合理配置网点柜台资源,根据业务繁忙程度动态调整服务窗口的服务制度。如分设专用收费窗口、贵宾窗口、大额业务窗口等,这些窗口日常服务特定层次的客户,在业务繁忙时对所有客户开放。 弹性排班制度是指通过优化柜员配备组合,实行弹性工作安排,根据不同时段客流量和业务量的变动情况,动态调整值班人员的服务制度。如对业务高峰时段、...
Thedocumentwasfinallyrevisedon2021银行南康支行营业网点弹性窗口中国银行南康支行营业网点弹性窗口和弹性排班
弹性窗口制度是指通过对网点窗口业务进行细分,科学调整业务窗口种类和窗口功能,合理配置网点柜台资源,根据业务繁忙程度动态调整服务窗口的服务制度。如分设专用收费窗口、贵宾窗口、大额业务窗口等,这些窗口日常服务特定层次的客户,在业务繁忙时对所有客户开放。 弹性排班制度是指通过优化柜员配备组合,实行弹性工作安排,根据不同时段客流量和业务量的变动情况,动态调整值班人员的服务制度。如对业务高峰时段、中午和节假日根据业务量情况合理安排值班人员。
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