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汽车旅客运输规则

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汽车旅客运输规则______________________________________________________________________________________________________________汽车旅客运输规则第一章总则第一条为加强汽车旅客运输的组织管理,明确经营者与旅客的权力、义务,维护正常的运输秩序,知足人民群众的旅游需要,根据国家政策、法律及公路运输的相关法例,特制定本规则。第二条凡从事营业性班车客运、旅游客运、出租车客运、包车客运、行包运输、客运服务(以下简称汽车客运)的单位和个人以及旅客,均...
汽车旅客运输规则
______________________________________________________________________________________________________________汽车旅客运输规则第一章总则第一条为加强汽车旅客运输的组织管理,明确经营者与旅客的权力、义务,维护正常的运输秩序,知足人民群众的旅游需要,根据国家政策、法律及公路运输的相关法例,特制定本规则。第二条凡从事营业性班车客运、旅游客运、出租车客运、包车客运、行包运输、客运服务(以下简称汽车客运)的单位和个人以及旅客,均须恪守本规则。汽车与其他旅客运输方式推行联运,除还有规定者外,汽车客运部分合用本规则。第三条汽车客运必须坚持社会主义方向,坚持为人民服的宗旨,执行国家政策,恪守纪律和相关规章,推行责任运输,为旅客提供安全、实时、方便、舒坦的运输服务。第二章汽车客运的基本要求第一节经营者第四条汽车客运经营者必须办理相关手续,取得合法资格后方准予参加营业性汽车客运。第五条汽车客运的站方应积极组织客源,做好站务工作;运方应根据客流及其变化规律,实时提供完好车辆。站、运双方必须亲密配合,科学安排班次,合理派遣车辆,提供优质服务,维护运输秩序,共同做好旅客运输工作。第二节客车第六条运营客车必须经车辆管理部门审验合格;保持优秀的技术状况,制动、转向系统以及灯光、喇叭、刮水器齐备有效;保持车容整洁卫生;门窗、座椅、行李架(仓)、绳网、雨布切合使用要求;车内备有票价表和旅客建议薄;车外装置与运营方式、种类符合的,客运班车悬挂班车线路牌,旅游车悬挂旅游车标志牌,出租车安装出租标志灯。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第七条运营客车分普通客车、中级客车,高级客车三类。每类分大型、中型、小型三种。普通客车是指无特殊舒坦装备或车内设置分开货仓的客车。中级客车是指比同类普通客车座位减少,舒坦性提高,备有宽、软座椅,寒冷地域有暖气设备的客车。高级客车是指舒坦性高,密封性好,拥有高级软座椅、空调等设备的客车。小型客车是指横排最多只能装置3个座位,座位总数为15座及以下的客车(包括轿车)。中型客车是指横排(包括通道的可折式座椅)最多只能装置4个座位,座位总数为16至30座的客车。大型客车是指横排(不包括通道)能够装置4个及4个以上座位,且座位总数为31座及以上的客车。第三节车站第八条车站设置应布局合理,便于旅客集散和换乘,有利于旅客运输事业的发展。第九条班车客运车站,区分为一、二、三、四级车站和招呼站。站级的区分和建设,按中华人民共和国交通部部颁标准(JT3109一84)《公路汽车客运站级别审定和建设要求》执行。旅游客运站可参照执行,也可与班车客运站一并设置。第十条各级客运车站都应设置售票处、候车区、卫生间;配备时钟、座椅,供给饮用水,宣布班次时刻表、里程标价表、运营线路图、旅客须知,张贴禁运、限运物品图、设置旅客建议簿、旅客留言牌、通告栏等,并根据当地需要配备御寒降温设备。各级客运站都应配有危险品检查员,负责查堵危险品。招呼站要设置清晰醒目的站牌。第十一条一、二级客运车站除具备一般车站的设备外,其售票厅、候车室、行包房、小件存放处要分设,并设置问询服务处、值班站长室、民警值班室、广播室和公用电话等。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第十二条客运车站内外应经常保持整洁卫生,窗明地净,通风优秀,各项服务设备醒目有效。第四节客运人员第十三条客车驾驶员必须拥有相应准驾车类的驾驶证,乘务人员应具备一定业务知识。驾、乘人员须恪守下列规定:1.严格恪守交通规则和操作规程,精心保养车辆,出车前、行车中、收车后,应仔细做好车辆的安全检查。2.客车驾驶员应合理安排作息时间,保证充分睡眠,行车途中思想集中,每日驾驶时间不得过长,保证行车安全。3.恪守运输纪律,执行运行计划,听从调动和现场指挥,正点运行。4.客车行经险桥、渡口、危险地段和加油前,要组织旅客下车;过后以及中途就餐、停歇后均须核实人数,方能开车。途中遇特别情况或发惹祸故,应赶快呼救,抢救伤员,保护现场,必要时组织旅客疏散。5.讲究职业道德,文明服务,礼貌待客,重点照顾有困难的旅客。第十四条站务人员应具备一定业务知识,讲究职业道德,上岗时着标志服,衣帽整洁,佩戴服务标记,仔细执行岗位职责,遵章守纪,待客热情,态度平和,服务周祥,经常对旅客进行客运安全、卫生宣传。第五节车票第十五条车票是旅客乘车的凭据。汽车客运经营者必须使用交通主管部门统一规定的客票和费收凭据,任何单位和个人不得私自印制和假造。第十六条车票按不同的运营方式分为班车客票、旅游客票、出租车客票和包车票(见附件一)。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第十七条出售客票的地址、时间应从方便旅客出发,可采取车站售票、站外设点售票、随车售票、上门售票和电话订票等多种方式。第六节旅客第十八条乘车旅客须恪守下列规定:1.自觉维护乘车秩序,听从站务及驾、乘人员安排,爱惜公共设备,保持清洁卫生,讲究文明礼貌。2.一切旅客都应无例外地接受车站值勤人员对危险品的检查。3.七岁以下儿童乘车应有成人旅客携带。4.乘车时,要坐稳扶好,头、手不得伸出车外,不准翻越车窗,车未停稳不准上下,不准随便开启车门。5.车内不准抽烟,不准随处吐痰,行车中不要与驾驶员闲谈及妨碍驾驶操作。6.不准从车窗向外扔东西。第十九条凡有下列情形之一者不准乘车:1.不恪守汽车客运规章而不听劝告者。2.精神失常无人护送或虽有人护送仍可能危及其他旅客安全者。3.恶性传染病患者。第三章班车客运第一节班车分类第二十条汽车客运班车分为直达班车、普快班车、普客班车和城乡公共汽车四类:1.直达班车是指由始发站直达终点站,中途只作必要停留,但不上下旅客的班车。2.普快班车是指站距较长,沿途只停靠县、市及大镇等主要站点的班车。3.普客班车是指站距较短,停靠站点(含招呼站)较多,配备随车乘务员的班车。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________4.城乡公共汽车是指由县城开往乡村乡镇、站距短、旅客上下频繁,并配备随车乘务员的短途班车。第二十一条在道路条件较好的情况下,车内通道未安装活动座椅的客车可按以下规定增载:1.普快班车允许按车辆审定定员数增载10%。2.普客班车允许按车辆审定定员数增载15%。3.城乡公共汽车允许按车辆审定定员数增载20%。第二节班车客票第二十二条成人及身高明过1.3米的儿童购置全价票。持一张全价票的旅客可免费携带1.1米以下儿童一人乘车,但不供给座位;携带免费乘车儿童超过一人或要求供给座位时,须购置儿童票。第二十三条身高1.1米至1.3米的儿童购置半价儿童票,供给座位。第二十四条残废军人凭民政部颁发的《革命残废军人抚恤证》购置半价优待票,享受全价票旅客待遇。第二十五条旅客应按规定购置与所要乘坐的班车类型、客车种类符合的客票。需要躺卧的伤、病旅客。应按实际占用的座位购票。第二十六条凡拥有证明,执行防汛、抢险、救灾等紧迫任务的人员,以及新闻记者、革命残废军人可优先购票。第二十七条客票以票面指定的乘车日期、车次,一次完成行程为有效期限。旅客中途终止旅游,客票即行无效。旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅游时,凭医院诊疗证明和原客票,退还未乘区段票款,免收退票费。第三节乘车-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第二十八条旅客持切合规定的客票,按票面指定的日期和车次检票乘车,直达班车、普快班车、普客班车在始发站对号入座。第二十九条旅客不能按票面指定日期、车次乘车时,可在该班车开车二小时前办理签证改乘,改乘以一次为限。开车二小时内不办理签证改乘,可作退票办理,按规定核收退票费。第三十条旅客丢失客票,应另行购票乘车。如预先申报,过后找到原客票,在商准时间内,经考证无讹,退复原票款,免收退票费。途中丢失客票,能取得确实证明者,允许持续乘车至原票抵达站。第三十一条旅客要求越站乘车,预先申明并经驾、乘人员同意,补收加乘区段票款。如不预先申明,其越乘区段按无票乘车办理。旅客在始发站无票乘车,上车后即向驾、乘人员申明的,允许补票乘车,并加收补票手续费。第三十二条旅客退票按以下规定办理:1.应在当次班车规定开车时间二小时前办理,最迟在开车后一小时内办理;开车一小时后,不办理退票。2.车上出售的客票和签证改乘的客票不办理退票。3.属客运经营者责任造成的退票,不收退票费。第四节班车运行第三十三条班车必须按指定车站和时间进入车位装运行包,检票上客,正点发车。严禁提早发车。第三十四条班车必须按规定的线路、站点(包括食宿点)和时间运行、停靠。如途中发生意外情况,无法运行时,应以最快方式通知就近车站派车接运,并实时通告。如需食宿,站方应辅助解决,费用自理。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第三十五条班车到站后,按指定车位停放,实时向车站办理行包和其他事项的交接手续。第五节班车运输更改第三十六条班车在始发站停开、晚点或更改车辆类型时须实时通告。旅客因此要求退票,应退还全部票款,不收退票费。旅客要求改乘,由车站负责签证。更改车辆类型,应退还或补收票价差额。班车中途发生故障,客运经营者应快速派相同或邻近类型车辆接运。接运车辆类型如有更改,票价差额概不退补。第三十七条因路线阻滞,班车必须改道行驶时,票价按改道实际里程计收。按改道里程出售客票后,如班车恢复原路线行驶,发车前由始发站将票价差额退还旅客。班车行至途中临时需要改线或绕道,票价差额不退不补。如不能持续行驶,旅客自发在被阻点或返回途中停止旅游,应退还未乘区段的票款,自发返回始发站的免费送回,退还全部票;自发在被阻点等待乘车,经站、车人员在客票上签证,可持续乘车。中途退给旅客的票款,经办站可向原发站或运方收回。第六节旅客随身携带物品第三十八条旅客随身携带乘车的物品,每一张全票(含残废军人票)免费10千克,每一张儿童免费5千克;体积不能超过0.02立方米,长度不能超过1.8米,并以能放置本人座位下或车内行李架上为限。超过规准时,其超过部分按行包收费;占用座位时,按实际占用座位数购票。第三十九条为保障旅客生命财产安全和公共卫生,不能携带下列物品乘车:1.易燃、易爆等危险品;2.有可能破坏、污染车辆和有碍其他旅客安全的物品;3.动物(本规则第四十条规定的除外);-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________4.有刺激性异味的物品;5.尸体、尸骨;6.法律和政府规定的禁运物品。第四十条在保证安全、卫生的条件下,乘坐城乡公共汽车和普通客班车的每一旅客,可携带少数的雏禽或小型成禽成畜乘车,但须装入容器。详细准带数量,由各省、自治区、直辖市交通主客部门规定。第四十一条军人、民兵和公安人员随身佩戴的枪枝及配备适量子弹,经出示持枪证,能够携带乘车。第四章旅游、出租车和包车客运第一节旅游客运第四十二条旅游客运是以运送旅游者旅游参观为目的,其线路必须有一端位于名胜遗迹、景色区等旅游点的一种运营方式。第四十三条旅游客运的发车站点除参照第二章第三节的规定外,应设置旅游区线路图、旅游名胜简介,宣布旅游车型、导游服务项目、食宿地址和食宿标准。第四十四条提供旅游综合服务的旅游客车上,应备有饮水、常用药等服务性药品,并根据实际需要,装配御寒或降温设备,随车配有导游人员。第四十五条提供旅游综合服务的旅游客运使用旅游客票,按旅游要求出售直达旅游客票或往返旅游客票,如代劳食宿和其他服务的款项独自列出,载入旅游客票票面一并计收。无旅游综合服务的旅游客运,可使用班车客票。第四十六条提供旅游综合服务的旅游客运,退票须在开车前办理,退复原票款中运费部分,核收退票费,代劳食宿和其他服务费用根据详细情况办理,对不予退还的,应在售票时通告。无旅游综合服务的旅游客运,退票按班车退票办理。旅客中途终止旅游的,不予退票。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第二节出租车客运第四十七条出租车客运是以轿车、小型客车为主,根据用户要求的时间地址行驶、上下及等待,按里程或时间计费的一种运营方式。第四十八条出租车要装置经相关部门查验,符合标准的计价器,备有收费标准、计费办法和带有照片的出租车驾驶员编号牌。第四十九条出租车客运的计费方式分为计程和计时两种,随车载运携带物品以不超过车内及行李仓的容积和负荷为限,不另收费。第五十条空驶出租车受乘客招拦停车后,一般不得拒绝乘客租用;在租用过程中应按乘客指定抵达地址,选择最正确路线行驶,严禁成心兜圈绕道多收费用。出租车受雇期间,未经租用人同意,驾驶员不得再招揽他人同乘。第三节包车客运第五十一条包车客运是将客车包租给用户安排使用,按行驶里程或包用时间计费的一种运营方式。用户包车一般应预先向运输经营者预约,并填写“汽车旅客运输包车预约书”(见附件二),办理包车手续。第五十二条用户要求更改使用包车的时间、地址或取消包车,须在使用前办理更改手续。运输经营者要求更改车辆种类、约准时间或取消包车,亦应预先与用户磋商,经同意后,方能更改,运输经营者自行更改车辆种类或未按约准时间供车者,按违约或延误供车办理。第五十三条包车在用户包用期间,要听从用户的合理安排,保证车辆正常使用。第五十四条包车必须使用包车票,不得使用其他票种。第五章行包运输第一节托运-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第五十五条旅客托运行李包裹(简称行包),由站方开具汽车旅客运输行包票。行包要包装严实,捆扎牢固,标志显然,适宜装卸。每位旅客随车托运行包总重量一般不能超过40千克。行包单件重不得超过30千克。体积不得超过0.12立方米,本规则附件四“计件物品重量折算表”所列物品除外。每1千克行包的体积超过0.003立方米为轻泡行包,按体积每0.003立方米折合1千克的折算标正确定计费重量。旅客随车托运行包重如超过40千克,在本次班车不超载的前提下或其余车次有运输能力时,也能够受理。旅客托运本规则附件四“计件物品重折算表”所列物品,按表规定及其说明计收行包运费。危险品及政府禁运物品不得夹入行包托运。对有疑义的行包,由车站会同托运人开启查察。托运限运物品应拥相关证明。邮件、图书、电影运输和旅客行包保价托运,按各省、自治区、直辖市规定办理。第五十六条机密文件、名贵物品、易碎品、易污品、武器、精细仪器、有价证券等物品须旅客自行携带看管。第五十七条旅客自行携带看管的物品超过规定重量和体积的为自理行包,按行包计费,如占用座位,须按实购置车票。第二节交托第五十八条旅客托运规定重量内的行包,一般应与旅客同车运达;旅客托运超过规定重量的行包或非旅客的托运物品,最迟运达期限为7天。行包运到后,应即通知收件人提取,无法通知的予以通告。抵达站从通知或通告第二天起负责免费保存2天,超过2天,按不同的件重核收保存费。托运行包凭行包票提取,如票丢失,应向抵达站说明登记,经车站确认后,可凭相关证明提取。如行包已被他人持票取走,车站应辅助查问,但不负补偿责任。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第五十九条行包自抵达站发出通知或通告后10天内无人提取时,车站应仔细查找使物归原主,超过90天仍无人提取时(鲜活易腐物品实时办理),按无法交托行包办理。、无法交托行包,报经交通主管部门批准后,向当地相关部门作价移交,所得价款,扣除应付的费用,余款立帐登记。在180天内仍无人领取时,上缴国库。第三节更改第六十条行包在起运前,旅客要求取消或更改托运,可予办理,并核收手续费。因班车停开或改道运行,行包运输参照本规则第三十六、三十七条办理。第六十一条旅客要求在中途站停运行包时,一般不予受理。如旅客因急病、伤或临产必须中途终止旅游时,退还所托运行包未运区段运费;如要求运回原起运站或运往其他抵达站时,应从头办理托运。途中或车上办理托运的行包要求停运或改运,不退还运费。第六章旅客运输费用第六十二条汽车旅客运输按不同客运种类、不同客车种类、不同运营方式、不同级别的线路,推行不同的运价。汽车旅客运价和费收,按交通部《汽车运价规则》相关规定和各省、自治区、直辖市审定的运价费率执行。第六十三条各类汽车客票票面金额由运费、旅客保险费、过渡费、过桥费、过隧道费、过路费等组成,原则上推行一票制。第六十四条旅客办理补票或电话订票推行送票的,分别收取补票手续费或送票费。第六十五条旅客退票,按以下规定计收退票费:1.班车开车2小时前办理退票,按票面额10%计收退票费,不足3角按3角计算;班车开车时间2小时以内办理退票,按票面额20%计收退票费,不足5角按5角计算;班车开车后1小时以内办理退票,按票面额50%计收退票费,不足1元按1元计算。2.旅游客车开车24小时前办理退票,按票面额10%收取退票费,不足5角按5角计收;开车前24小时之内按50%收取退票费,开车后不办理退票。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第六十六条小件物品存放,以单件每10千克为一计费单位,按天计收,不足10千克的尾数按10千克计算。第六十七条包车运杂费按以下规定计收:1.计程包车:按车辆抵载客地址起至包用完成地址止的实际里程、客车审定载客量和包用车型的人公里运价计算。实际里程不足1公里按1公里计,最少计费里程为15公里。计程包车因用户责任使车辆停留,核收车辆停留延滞费。计程包车日计费里程为120公里以上时,每日累计停留时间2小时以内的不收车辆停留延滞费;超过2小时的,其高出部分核收车辆停留延滞费。车辆停留时间以半小时为计算单位,超过半小时以半小时递进计费。车辆停留延滞费按客车审定载客量和计时包车小时运价的50%计算。2.计时包车:按车辆抵达约定地址至包用完成的实际包用时间、客车审定载客量和包用车型的车座小时运价计算。计费最少时间为1小时,超过1小时以上,尾数不足半小时,以半小时递进计费。承运人耽误的时间应予扣除,整天包车按8小时计费,超过8小时按实际包用时间计算。3.应用户要求从外地调来客车,或从车站驶抵包车使用地之间的往返空驶里程应核收调车费。调车费按包用客车调车行驶里程运价的50%核收。4.因用户原因,造成的客车空驶,核收车辆空驶损失费。车辆空驶损失费按实际空驶里程计程运价的50%核收。5.承运人未按期供车,付给用户供车延误费,延误时间以半小时为计算单位,超过半小时以半小时递进计费。供车延误费按计时包车运价的50%计算。6.用户在用车前一天取消包车,承运人按预定包用客车计时整天包车运价一天运费的5%向用户核收包车取消费,当天取消包车按10%核收包车取消费。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________承运人未征得用户同意,单方取消包车,用车前一天通知用户的,由承运人按预定包用客车计时整天包车运价一天运费的5%向用户支付包车取消费;用车当天取消包车按10%支付包车取消费,如在预定用车时间后通知用户,承运人还应支付供车延误费。7.承运人或用户更改原预定客车种类,应按原预定包用客车计时整天包车运价一天运费的%向对方付给包车更改费。第六十八条行包运杂费按以下规定计收:1.行包按每100千克。公里折合1.5人公里普通大客车运价计算。2.行包装卸费(一装一卸)按件计算。3.行包保存费按每日每件计算。4.行包更改或取消托运手续费均以每票计算。运费多退少补;装卸费不予退还。第七章旅客运输责任第六十九条旅客运输过程中发生下列情况,均由车站担当责任1.由于车站在出售客票中填错发车的日期、班次、开车时间,造成旅客误乘或漏乘的。2.由于检票、发车、填写路单失误造成旅客误乘、漏乘的。3.在车站保存、装卸、交接过程中造成旅客存放物品和托运行包破坏、灭失或错运的。4.由于不准时检票或不实时接车造成班车晚点运行的。5.由于站方原因发生的其他问。第七十条旅客运输过程中发生下列情况,均由远方担当责任:1.因客车技术状况或装备的问题,造成旅客人身伤害及行包破坏、灭失的。2.因驾驶员违章行驶或操作造成人身伤害及行包破坏、灭失的。3.因驾驶员私自改变运行计划,如提早开车,绕道行驶或越站,致使旅客漏乘等,造成的直接经济损失。4.在行车途中发生托运行包灭失、破坏的。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________5.不按运行计划或向车站提供完好车辆,使班车停开缺班的。6.由于远方原因发生的其他问题。第七十一条旅客运输过程中因下列情况造成损失,经营者不负补偿责任:1.被相关部门查获办理的物品。2.行包包装完整无异,而内部缺损、变质。3.旅客自行看管的物品非经营者责任造成的损失。4.不可抗力。第七十二条旅客运输过程中发生的下列情况,均由旅客担当责任:1.旅客无票、持无效客票或不切合规定的客票乘车的。隐瞒酒辞、恶性传染病乘车造成污染危及其他旅客的。3.夹带危险品或其他政府禁运物品进站、上车、托运的。4.破坏车站客车设备和设备或造成其他旅客伤害的。5.自理行包和随岙携带的物品丢掉、破坏的。6.客车中途停靠不准时上车造成漏乘错乘的。7.旅客乘车途中自己病害造成的伤亡和损失。8.由于旅客原因发生的其他问题。第八章违规违约办理第七十三条因车站或运方责任,造成旅客添乘或漏乘的,按以下规定办理:1.觉察站以最近一次班车将旅客运至原车票指定的车站。2.旅客留在车上的自理行包和携带品如有灭失、破坏、由责任方补偿。3.旅客的其他直接经济损失,由责任方补偿,但补偿金额最多不超过旅客购车票价款的100%.-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第七十四条因车站或远方责任造成的托运行包灭失、破坏的,按照全部损失全部补偿,部分损失部分补偿的原则,由责任方按下列规定补偿:1.非保价行包每千克最高补偿额一般不超过10元,如失主拥有证明物品内容和价钱的凭证,可按国家订价或对比当地国营商铺同类商品价钱补偿。2.破坏物品能修复者,按修理费加送修运费补偿;不能修复,但尚能使用者,按损失程度所减低的价值补偿。3.保价行包灭失,按托运时申明的价钱补偿。部分灭失、按声明价钱补偿灭失部分。4.灭失行包的运杂费要全额退还。第七十五条因车站责任造成存放物品破坏、灭失的,按每千克最多不超过20元的金额补偿。第七十六条因车站或远方责任,造成旅客人身伤害的,由责任方补偿办理。第七十七条车站和运方之间违犯合同规定,造成对方经济损失的,由责任方按原合同约定补偿、支付违约金。第七十八条旅客无票或持无效客票、不切合规定的客票乘车,除补收始发站至到站全程客票价款外,并处以100%的罚款。第七十九条旅客破坏车站、客车设备和设备的,按实际损失负责补偿。第八十条旅客在小件物品或行包中隐匿危险品或其他禁运物品进站、上车或办理存放、托运,按下列规定办理:1.未造成危害和损失的,充公其携带的全部危险品和禁运物品并视情节轻重处以30元以下罚款。2.已造成危害和损失的,除移交公安、司法机关追查治安、刑事责任外,还应补偿全部经济损失。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________第八十一条班车客运在发车前发生违规违约和客运事故由始发站负责办理,责任方赔偿;运行途中发生的,由就近站负责办理,责任方补偿;到站后发生的,由抵达站负责办理,责任方补偿;旅游、出租车和包车客运由受理方负责办理,责任方补偿。第八十二条旅客运输过程中发惹祸故后,相关方面应做好记录,受损一方应在事故发生之日起90天内,向责任方提出补偿要求,责任方应在接到补偿要求10天内,作出回复。第八十三条旅客在提出本规则规定范围内的补偿要求时,应同时提交客票、行包票等相关凭据。第八十四条违规违约惹起的纠葛可由当事人自行磋商解决;也可向当地交通主管部门申请调停;也可向人民法院提起诉讼。第八十五条补偿金或违约应在明确责任之日起10天内偿付,逾期偿付的,每延迟一日如付5%滞纳金。第九章监察与稽察第八十六条汽车客运经营者必须接受旅客的监察,对旅客来信来访提出的批评建议和反应的问题应实时办理,改良服务。第八十七条各级交通主管部门负责监察本规则实施,发现违规实时纠正办理。运输经营者和旅客应该接受交通主管部门的监察检查。第十章附则第八十八条各省、自治区、直辖市交通厅(局),可根据本规则,联合本地域的具体情况,拟订补充规定,报中华人民共和国交通部备案。其他小型灵活车、非灵活车经营客运,由各省、自治区、直辖市交通厅(局)参照本规则另行详细规定。第八十九条本规则解释权属于中华人民共和国交通部。第九十条本规则自一九八八年八月一日起实行,交通部一九八0年十一月二十二日颂布的《公路汽车旅客运输规则》同时取消。-可编写改正-______________________________________________________________________________________________________________WelcomeToDownload!!!欢迎您的下载,资料仅供参照!-可编写改正-
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