营业场所防尾随门管理制度

PAGEPAGE1营业场所防尾随门管理1.前言为保障营业场所的安全以及顾客和员工的生命和财产安全，防范尾随犯罪的发生，制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于所有营业场所，包括但不限于商场、超市、银行、酒店、影院等。3.主要内容3.1门禁管理所有进出营业场所的门禁设备必须保持良好的工作状态，定期检查并维护保养。门禁设备必须设定为即刷即开的模式，不得让顾客和员工携带工具进行恶意破坏。门禁设备必须设置人证合一的认证方式，只有识别到有效身份证件、IC卡或其他合法证件的顾客或员工才能进入或离开门禁区域。门禁区域必须清晰标明进出口，不得存在灰色地带或盲区。门禁区域的进出口必须设置摄像头或人脸识别设备，及时进出人员信息，并保留相应的记录。3.2巡查任务营业场所必须每日组织巡查，特别是重点监管区域（如库房、财务室等）和易出现尾随事件的区域（如电梯、楼梯口等），应加强巡查力度，及时发现和处理异常情况。巡查人员在巡查时必须认真检查所有出入口是否存在不安全因素，如未锁、损坏、疏忽等，立即采取予以纠正。若发现有人尾随，则应及时通知保安人员和管理人员进行处理。3.3应急响应营业场所应设置报警器材和紧急呼叫装置，并定期检查和维护，确保工作状态良好。出现重大紧急情况时，管理人员应立即采取措施进行紧急处理，并在第一时间通知保安人员和公安机关。尾随事件应在第一时间向公安机关报警，并进行现场调查和处理，保护证据以及维护当事人的合法权益。3.4安全培训营业场所应定期组织员工进行安全培训，加强员工对于尾随犯罪的认识，提高员工反应能力和应对技巧。新进员工入职前，应进行安全培训并签订安全，确保其了解和认可营业场所的安全管理制度。4.营业场所防尾随门管理制度的监督与改进营业场所应定期对门禁管理系统及巡查任务进行检查和评估，及时补充和优化管理措施。营业场所应建立健全投诉反馈和应对机制，保护顾客和员工的合法权益，及时处理投诉并采取补救措施，防范尾随犯罪的发生。营业场所应及时跟进和学习行业内的安全管理经验和技术，进一步提高安全管理水平。5.结语营业场所是固若金汤的“铜墙铁壁”，安全是其核心的价值。营业场所防尾随门管理制度的建立，是保障营业场所安全管理的有力保证，也是顾客和员工放心选购的基本保障。