物业公司保洁员绩效考核表

物业公司保洁员绩效考核表岗位：保洁员被考核人：考核时期：年月项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数KPI（85%）工作态度10%）工作能力5%）负责区域范围内日检问题不1不合格发生率超过5宗（走动式办公楼栋检15查环境记录）2业主对清洁工作满保洁、绿化＞80%，（以前台意率每月满意度调查数据为准）203不合格发生处理率100%10着装整洁、仪表端庄，举止文明、4仪容仪表，礼貌用语大方、端庄；精神饱满、姿态良10好，遇到业主需问好。5发现工具乱摆乱放扣除1分/作业期间工具摆放次，扣完为止。106清洁剂的储存和使在使用清洁剂时，严格按说明用书进行配比87售卖小区任何物品发现此类现象扣除5分68做与岗位无关的事每发现一次扣除2分61能以客户服务为己任，始终被客户服务意识客户所信任32积极主动完成本职工作，为实责任心现公司目标而不懈努力23出勤率遵守公司相关考勤制度24服从性坚决服从上级安排，正确执行公司各项规章制度3按时参加公司、服务中心组织1学习能力的，且培训期间无违纪现1象2能熟练操作各种保洁设备、工动手能力具1项目序号考核项目基准目标分值达成情况考核分数熟练掌握清洁剂使用知识，掌3业务技能握不同场所、不同材质的清洁2保养操作步骤与要求具有在保洁工作范围内的安4突发事件处理能力全防范技能，能从容地处理与1保洁有关的突发事件1.业主表扬锦旗绩效加3分/面，表扬信加1分/封加分项提出建议，服务中心有采纳的，每项加1分其他有特殊贡献的，视情况加分，但需领导批示总计考核得分被考核人确认：考核人确认：