(一)舒茨的人际需要理论
人际需要理论指出,每个人都有三种基本的人际需要:包容需要、支配需要、感情需要;存在六种基本的人际取向:主动包容型、被动包容型、主动支配型、被动支配型、主动感情型、被动感情型。舒茨发现,相同需要的主动者和被动者常常能够互补。在开展项目中,只有认识到老人的真正需要,并且据此制项目的目标,把握项目的方向,才能和老人达到相容,促进项目的发展和老人的成长。而此项目正是在调查研究的基础上,发现大多数的老人在明确自己的定位、角色,适应福
利院“大家庭”生活方面存在困惑,才制定出这个项目。掌握舒茨理论中人际交往的规律有助于我们观察老人在项目活动中的互动情况,采取相应的技术手段,提高老人群体的凝聚力,借助活动中的人际互动来实现增强老年群体归属感的目标。
(二)柴斯门的社会损害理论
社会损害理论着重讨论的是:第一,老人的晚年生活的不适应或者出现生活崩溃征候,这主要是由于社会给他们加上不良的标签,这是经过一连串过程的结果。老人接受了这个标签,把自己看作不行,于是自暴自弃的改变其行为以符合这种不良标签。结果他们不再振作而变得无能为力,比较依赖且经常说觉得自己不适当。第二,又是老年人一些正常的情绪反应会被他人视为病兆而作出过分的反应,从而对老人的自我认知带来损害。对老年人的过分关心导致老年人人
为自己无用的错误认知,从而对老年人的身心带来损害。也有许多经验表明,如果给老人加上许多不良的标签将会对老人产生巨大的危害。
这一理论告诉我们,有些称谓的老人问题大多是被标定的结果,也是老人自己受消极暗示所产生的连锁反应,因此,在帮助老人的过程中,不仅要切实的帮助老人解决实际问题,去除所谓“不中用”、“老不死”等标签,同时也需要协助老人增强信心和提升能力。
(三)社会重建理论
社会重建理论认为老人的环境及其自我概念之间的消极互动,形成了社会上许多老人问题,因此必须打破不良标签的恶性循环,改变老人生存的客观环境以帮助老人重建信心。其基本过程是:第一介入阶段:让老人了解到社会上现存在的对老人之偏见及不正确的观念;第二介入阶段:改善老人的客观环境,如服务、健康、衣食住行等方面;第三介入阶段,鼓励老人主动参与决策、学习自主自助,尝试解决问题,以增强老人自我解决问题的能力。因此,老年社会工作者可以凭借着改善环境以便利老人人格性格的表达,使得有自贬或自备倾向的老年人得以独立地作出决定,从而使老人的日常生活和内心等平衡也能在一个积极的互动环境中得到改善。