事故管理及GIR系统的使用培训

事故管理培训目录一、目的与范围二、职责三、定义四、事故管理程序五、GIR使用〔仅限办公室员工及班组长〕*一、目的与范围目的为及时，正确的报揭发生在公司的任何事件，以及对发生事件作事故原因调查及分析，采取纠正预防措施，从中汲取教训，防止类似事件再次发生，特制定此程序。适用范围适用于发生在赫克力士化工〔江门〕的EHS和治安事件、调查与处理*二、职责安委员负责归口管理此管理程序；公司所有人员及时如实报告任何平安与治安事件；各部门经理负责发生在本部门平安事件RCA分析及整改措施跟进落实；人事部负责工伤申报及劳动能力鉴定相关事项；安委会对事件管理过程作监管，落实事件教育及保存相关文档；*三、定义-11不良的健康影响AdverseHealthEffect–员工，客户，市民或其它人报告的由于赫克力士化工产品影响人正常的行为，或者导致的人身健康或环境造长期不可逆的损害。2机构的检查AgencyInspection–当地，本地区或国家机构关于健康平安环保事务的检查，并提出是否符合相关规定。3营业中断BusinessInterruption–工厂停止生产，但除停产外没有其它损失。例如，停水，断电，停气，计算控制故障，或非的设备故障停产。4关注Concern–是对赫克力士运营健康平安环保状态的关注，其时并没有特别的后果出现．包括，平安程序不完善或工作惯例有不良的后果等。5受控的火ControlledProcessFire–在生产区发生的有方案和可预期的工作活动用的火。如，使用产生火花的物质预计到可能着的火，并方案采取了防控措施的。热工作业相关的火。着火区域受控，防范措施到位。*三、定义-26环保事故评分EnvironmentalIncidentMetric(EIM)–环保事故严重性加权评分。详细内容参看?环保事故评分作业指导书?.7外部投诉ExternalComplaint–外界对公司运行关于SHE方面的投诉。8火灾/爆炸Fire/Explosion–有燃烧特征的过程，发热，发烟，火焰，的燃烧。或者有说明燃烧发生过迹象。火灾/爆炸分三类，受控的火，非受控的生产火，其它火。9全球事故报告工具GIRGlobalIncidentReportingTool(GIRTool)–赫克力士公司管理事故的工具，是以LotusNotes为根底的数据库。10赫克力士可记录的伤害HRCHerculesRecordableCaseInjury/Illness(HRC)–比较严重的伤害/疾病，如死亡，损失工作日事件，工作受限事件，需医疗治疗事件。详细见伤害/疾病分类指导书。*三、定义-311事件Incident–一种造成或者没有造成不良后果的事件或情况。事件分类如下，伤害/疾病，火灾/爆炸，化学品泄露，不符合/违反法规，材料、财产、设备损坏/损失，保安事故，外部投诉，车辆事故，未遂事故/不平安状态，关注，负面的健康影响，营业中断，机构检查12事故费用IncidentCost–事故相关付出的费有，包括，设备损坏/修理，材料/产品损失，营运中断，额外人力费用，清理恢复，罚款，预防性行动，更抵换/修理，工人补偿等费用。13伤害/疾病Injury/Illness–可能或实际的伤害或疾病。必须是与工作相关的伤害或疾病，包括割伤，擦伤，扭伤，化学品伤害，接触化学品需要使用喷淋器，异物进入眼睛，昆虫叮咬，皮疹，热烫伤，重复性工作伤害，撞伤，中暑等。14材料，财产，设备损坏/损失Material,Property,EquipmentDamage/Loss–材料的损坏或损失〔包括原材料和产品〕，财产或设备的损坏或损失〔包括厂内车辆〕。不包括实验中导致的损失，产品风险造成的损失和其它事故类型已婚包括的损失，如机动车事故，火灾爆炸，化学品泄露，保安事故中的损失。15机动车事故MotorVehicleAccident(MVA)–从事公司业务的各种车辆，车辆是指在公共道路上行驶的(车辆是指非厂内用的机动车)公司车辆或公司租用的车辆发的的事故。非公司自有车辆或租用车辆从事与公司业务时发生的的事故。叉车，吊车等车辆事故属材料财产设备事故。*三、定义-416未遂事故/不平安状态NearIncident/UnsafeCondition–可能有不良的后果但实际上不良后果没有发生的事件。不平安状态是指可导致伤害或其它损害的状态或情形。17不符合/违反Non-conformance/Violation–不符合健康平安法规或公司标准的行动或情况。不包括可立即改正和不可能重复发生的情况。18OtherFire其它火灾–没有发生在生产区的火灾19ProcessArea生产区–生产区指从原材料开始到成品转出的场地，包括全部的生产设备，电气和其它辅助设施。实验工厂和实验由于自身的特点也列为生产区。20工艺平安管理/风险管理程序事故ProcessSafetyManagement/RiskManagementProgram(PSM/RMP)Incident–PSM/RMP是指可能发生灾难性事故，火灾爆炸，化学品大量泄露，影响整个建筑或社区。即使实际发生后果并没有那么严重。*定义-5释放/泄露Release/Spill–公司厂地内或公司控制的地点内，化学品未经允许的释放，泄漏，或别的损失〔包括泄漏到围堰中〕。公司的化学品是指原材料，中间品，产品，垃圾，油品，清洁剂等。化学品释放包括化学品从法兰，管道，生产容器，贮罐，槽车的泄露。小于的泄露不属此定义。4.22相关人员RelevantStakeholders–可能受事故风险影响的人员。根本原因分析RootCauseAnalysis(RCA)–一种分析事故原因的方法。我们用theApolloMethod方法做根本原因分析。4.24保安事故SecurityIncident–由于失窃，成心破坏的艺术行为，暴乱，非法分裂活动或其它针动公司的犯罪行为，导致的人员受伤害，营业中断，财产或信息损失的事件。4.25场所Sites–赫克力士企业活动发生的所有真实或虚拟的位置，包括生产设施，技术设施，办公定，销售地点。未受控的生产火灾UPFUncontrolledProcessFire(UPF)–生产工艺区发生的非预期的非方案的着火事件。*四、事故管理程序1、事故报告2、事故现场应急处理3、事故原因调查分析4、事故预防纠正措施及跟踪5、事件教育6、工伤申报7、事故记录*1、事件报告各类事件发生后，当事人/目击者应在第一时间内通知部门主管和平安人员，最迟不得超过事故发生后的1小时内；部门主管根据集团需要通过1-800报告的事件类型，在事件发生后24小时内决定是否通过1-800或800-988-0398向集团报告，原那么上除了5.1.4隐患，未遂事件/不平安状态，急救事件不需通过1-800向集团报告外〔由当事人/目击者、部门主管自行登陆GIR系统输入〕，其余事件都必须通过1-800向集团报告；部门主管确定不需通过1-800报告的事件，需在事件发生后24小时内将事件相关信息输入GIR系统中；如发生可记录的工伤事故，由公司厂长或平安经理通过VoiceMailSystem在事件发生后24小时内集团；公司厂长在接到事件报告后，依照国家?生产平安事故报告和调查处理条例?相关要求报告当地平安生产监督管理部门，如涉及到化学品泄漏，应及时将事件情况报告给当地的环境保护部门；*事故管理程序需要汇报事故的种类受伤/疾病/未确定的伤害火灾/爆炸化学品释放/泄漏不符合/违犯法规及公司材料/财产/设备破坏或损失机动车辆事故有害的健康影响未遂事故/不平安状态及行为保安事件〔打架斗殴、财产失窃等〕其他跟平安相关的事件各类事件发生后，当事人/目击者应在第一时间内通知部门主管和平安人员，最迟不得超过事故发生后的1小时内中国区事故汇报：800-988-0398内部：38665073866559平安经理：*2、事故现场应急处理如发生人员受伤事件，现场人员、当班班长、主管和平安人员应按照?紧急医疗效劳和急救作业指导书?相关要求对受伤人员进行医疗效劳和急救处理；如发生化学品泄漏事件，火灾爆炸、车辆事故遵照公司?应急准备与响应管理程序?相关要求作好现场的应急处理；作好现场应急处理后，当班班长、主管及平安人员应对现场作保护，进行拍照、收集资料等，在恢复生产之前，尽量多收集一些现场资料，以供做事件根本原因分析作参考及提供相应证据；如发生重大平安事故，事故原因未调查清楚及未采取相应的纠正预防措施之前，应保护好事故现场并不得重新作业；*一般急救流程周汝凤医生工作时间：周一至周五〔周四除外〕10：30—16：30办公位置：老办公楼一楼医务室：假设有员工需要急救可咨询周医生！急救箱管理急救箱存放位置：生产一部车间办公室生产二部主控室、机修办公室、品管化验室、仓库办公室、锅炉房及保安室等使用时需进行登记！！！2.1员工受伤处理流程*员工受伤处理流程员工受伤班组长及主管厂长平安经理部门经理HR经理江门市人民医院甄医生急重伤员：医院安排车辆接送按照医院安排处理一般伤员：公司送或自行去医院夜班情况立即汇报收集信息什么时间什么地点相关人员事情经过注：1、员工受伤之后可立即找驻厂医生进行初步诊断，确定是否需要送医院检查。2、公司已与江门市人民医院签订。医院将对本公司员工的急诊、工伤的诊治进行优先处理，无需缴纳押金等。3、假设由班长或主管自行与医院联系，需提供以下信息：受伤员工姓名、性别、年龄等个人信息及受伤过程、受伤部位及伤害程度等信息。驻厂医生24小时内事故调查2.1员工受伤处理流程*2.2火灾事故现场处理火灾班长拉响警报并呼喊在确保平安的情况下参与救火通知根据火情控制情况，随时准备组织员工撤离现场保安室主管、经理、平安经理启动消防警铃阻止外来车辆及人员引导消防车辆及救援车辆指挥现场灭火、疏散、救援、恢复等工作通知*2.3化学品泄漏现场处理泄漏事故现场确定泄漏物质及泄漏点现场是否有易燃物质准备相应的PPE小型化学品泄漏〔滴漏、细流、渗漏〕大型化学品泄漏〔喷射〕现场人员采用洁净的容器接取泄漏化学品防止或尽可能减少化学品泄漏至地面或渠道中化学品的吸附材料需用塑料袋密封并标识，作危险废弃物处理现场人员应立即通知班长，班长应立即通知部门主管、经理、安委会、前门卫〔6526〕、厂长部门主管、经理及安委会经理接到通知应迅速赶到泄漏现场，部门经理为现场应急总指挥，组织现场隔离、应急疏散等工作注：1、无论是小型还是大型泄漏事故，第一要务是确保人员平安的前提下，关闭泄漏点前端阀门；2、事故处理人员进入现场必须佩戴好相应的PPE。对泄漏的化学品应及时采取措施收集，防止事件的进一步扩大及造成对环境的污染，由应急总指挥根据控制情况决定是否通知当地环境保护局；泄漏处理完毕后，应急总指挥根据泄漏物质的特性确定是否对泄漏现场进行必要的监测，以确定紧急情况是否去除；*危险化学品--急救处理化学品接触身体或进入眼内急救措施立即脱去受污染的衣物用清水冲洗15分钟以上如有不适，马上就医化学品伤害人体三种途径消化道吸收呼吸道吸入皮肤接触吸收不得在现场进食、喝水佩戴相应的呼吸面具、口罩严禁直接用手接触危险化学品*2.4局限空间营救事件局限空间受困/昏迷安委会经理厂长医疗急救小组通知“120〞或江门市人民医院确认所有危害能源已全部切断检测局限空间内空气情况/通风狭窄空间进入口及时架设好事先准备的三角架等急救器材经过局限空间内营救培训的医疗急救人员〔必须两人同时进入营救〕在佩戴相应急救设施及劳动防护用品后(SCBA、全身式平安带、气体监测仪、对讲机等)，进入狭窄空间进行营救成功将晕倒人员从狭窄空间拉出后，现场急救人员平安将晕倒者用担架转移至空气新鲜区域，由到到达专业医务急救人员对晕倒者实施急救，并迅速送医院治疗；现场确认局限空间监督人员通知*3、事故原因调查分析事件发生后4小时内由事件当事人，目击者填写事故信息表〔附件1〕，如实尽可能多的详细描述事件当时发生的情况，交部门主管，以供作事件根本原因分析时提供信息参考；依集团GIR系统指定的需要对事件发生原因作事件原因根本分析〔RCA〕的事件须在事件发生后14天内完成RCA的分析，并根据RCA的结果制定相应的纠正预防措施，指定负责人及相应的完成日期，并得到公司厂长的认可，如厂长认为RCA未查出事故发生的根相原因，那么须重新作RCA及相关应的纠正预防措施，直到找到根本原因为止；RCA由事件发生部门的经理组织相关人员实施，一般由件当事人、目击者、当班班长、部门主管、工程维修人员、工艺人员及平安人员等人员参加；RCA完成后，事件发生部门主管负责将RCA及相应纠正预防措施登入GIR系统；*4、事故预防纠正措施及跟踪事件发生部门经理和平安人员负责对事件的纠正预防措施作跟踪，确保各项措施在规定的时限内由相关的责任人落实实施；*5、事件教育在事件作完RCA后，平安部门须将事件的信息汇总，制定一份完整的事故报告，并将事故报告在全公司内给予通报，以警示公司全体人员从中吸取教训，以防类似事件再次发生；平安部门将典型的事件案例纳入员工平安培训教材中，定期对员工作事故教育培训，以提高人员平安意识，防止类似事件再次发生；*6、工伤申报1、以下情况属于工伤：〔1〕在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害的；〔2〕工作时间前后在工作场所内，从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的；〔3〕在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力等意外伤害的；〔4〕患职业病的；〔5〕因工外出期间，由于工作原因受到伤害或者发生事故下落不明的；〔6〕在上下班途中，受到机动车事故伤害的，并且当时已报警的；〔7〕法律、行政法规规定应当认定为工伤的其他情形2、工伤申报及认定如发生工伤事故，平安部门负责在工伤事故发生后14天内将完整的工伤事故调查报告交人事部，由人事部向当地社保局提交相关资料办理工伤认定申请，人事部将相关工伤认定情况与平安部门或事故当事人沟通；3、如工伤员工医疗期满后存在残疾或影响劳动能力时，由人事部负责向当地劳动能力签定委员会提出申请，办理相关事项；*7、事故记录平安部门负责将事件的相关记录存档保存，工伤事故的认定与劳动能力签定相关资料由人员负责保存；*25五、GIR使用介绍(仅限办公室员工/班长等〕GIR是什么，目的是什么　　事故报告的范围，各事故类型详解GIR流程　　　　　一个GIR的例子　　什么样事故要向总部报告/什么样的事故要做RCAGIR信息演示*26GlobalIncidentReporting是一个必须的要求,LotusNotes根底上的-LotusNotesbased,报告Reporting,调查Investigation,整改Correction,and记录Recordkeeping事故管理工具1、GIR是什么，目的是什么*27GlobalIncidentReporting任何员工都可使用允许任何公司的员工如操作工／机修工输入最初的事故信息经理也可报告和分析公司发生的事故。集团公司内各工厂信息交流。　1、GIR是什么，目的是什么*282、事故报告的范围受伤／疾病／未确定的伤害火灾／爆炸释放／泄漏不符合/违犯　法规材料／财产／设备破坏或损失机动车事故SHERAconcern关注有害的健康影响(TSCAreportable)营运中断未遂事故／不平安状态相关职能部门的访问–OSHAOREPA外部的投诉保安事件*292、GIRScope–IncidentTypes(1of13)受伤／疾病定义-工作相关的受伤和疾病，包括割伤、擦伤、扭伤、拉伤、化学品接触受伤或需要使用淋浴器、异物或化学品进入眼睛、昆虫叮伤、重复性工作伤害、中暑等。注:好果不确定是否为真的伤害可只标为"JustReporting."需要报告的标准:任何受伤／疾病报告人：发生事故的部门*302、GIRScope–IncidentTypes(2of13)火灾／爆炸任何有发热，发烟或火焰的燃烧〔或有证据燃烧曾经发生过〕。需要报告的标准:任何火灾／爆炸报告人：发生事故的部门*312、GIRScope–IncidentTypes(3of13)释放／泄漏Releases/Spills公司的化学品未经允许的释放，泄漏，或别的损失〔包括泄漏到围堰中〕。公司的化学品是指原材料，中间品，产品，垃圾，油品，清洁剂等需要报告的标准:任何化学品泄漏超过4.5公斤〔或需要向当地政府报告的泄漏〕报告人：发生事故的部门*322、GIRScope–IncidentTypes(4of13)不符合／违犯设施的状态或行为或公司的运营不符合法规或赫克力士标准或程序.需要报告的标准:不符合和违犯不能立即改正或可能重复发生的报告人：发生该事件的部门*332、GIRScope–IncidentTypes(5of13)保安事件(比较严重的保安方面的事故)由于以下原因导致的人员受伤害，营业中断，财产或信息损失。失窃，成心破坏的艺术行为，暴乱，非法分裂活动或其它针动公司的犯罪行为需要报告的标准:全部注:不是所有的保安相关的事故都归此类，如：保安方面的未遂事故或不平安状态保安方面的不符合报告人：发生事故的部门*342、GIRScope–IncidentTypes(6of13)材料／财产／设备损坏或损失材料／财产／设备损坏或损失〔由于失控，操作工的过失，设备故障，恶劣天气等〕。不包括车辆事故。需要报告的标准:累积损坏损失超过２５００美元报告人：发生事故的部门*352、GIRScope–IncidentTypes(7of13)有害健康影响(美国有害物质管理法规定TSCAregulations)员工，客户，市民或其它人报告的由于赫克力士化工产品导致的人身健康或环境问题．需要报告的标准:全部注:有特定的美国法规定义，但是此类事故无论发生在何地都有要汇报．报告人：SHE*362、GIRScope–IncidentTypes(8of13)营业中断　生产中断的事件，但损失仅限于生产的损失．〔如电力，空气，或其它公用设施事业供给中断，电脑控制故障；不在方案内停工〕　需要报告的标准：全部报告人：发生事故的部门〔生产部/管理部〕*372、GIRScope–IncidentTypes(9of13)未遂事故／不平安状态(SHE/Security)未遂事故／不平安状态可能产生但实际上没有发生不良后果的事件或状态不平安状态是指情形或状态，如下的例子　湿的地板　(safety),能释放出有害化学品阀门很容易被翻开的(environmental),围墙不完整　(security).未遂事故是指没有发生不良后果的事件，如下面的例子在湿的地面上滑了一跤，但没有摔倒　(safety),承包商的车输几乎撞到化学品管道　(environmental–andsafety),or有人试图闯入工厂但没有成功　(security).需要报告的标准：全部报告人：未遂事故当事人，不安状态的发现人或部门指定GIR输入人。*382、GIRScope–IncidentTypes(10of13)关注(SHE/Security)是对赫克力士运营状态的关注，其时并没有特别的后果出现．如平安程序不完善或工作程序对环境有不好的影响．　需要报告的标准：全部报告人：SHE*392、GIRScope–IncidentTypes(11of13)机构的检查／访问　(SHE/Security)当地的，地区的，国家级各机关关于任何ＳＨＥ／平安方面的访问　需要报告的标准:全部报告人：被参访部门*402、GIRScope–IncidentTypes(12of13)外部投诉(SHE/Security)公司以外个人或社区对公司作业或可能与作业有关的事情的投诉.需要报告的标准：全部　报告人：SHE*412、GIRScope–IncidentTypes(13of13)车辆事故公司车辆和公司租用的车辆发生的事故〔无论事故发生在厂区内或厂外〕．此处的车辆是指非厂区内专用的车辆．　需要报告的标准；累积破坏／损失价值超过$2,500US报告人：发生事故的部门*42关于事故类型的一个问题Q.如果一个事故它的类型不只一种，怎么选？　A.全选　*43GIRScope–HerculesIncidentTriangle严重:需要医生治疗的事故　损失工作日的事故　工作受限事故　外部报告的化学品泄漏事故　外部认定或报告的违法事件　,火灾／爆炸　财产损失>$25,000US非常严重:死亡Fatality,泄漏或违法EIMscore=>25,or财产损失>$100,000US较小事故:急救不符合　,泄漏　,车辆事故　,　财产损失>$2,500US小事故:以上事故以外的事件〔如未遂事故，不平安状态，外部的投诉等〕　*44GIRScope–HerculesIncidentTriangle要通知总部，总部会统计事发的工厂自己改进和预防非常严重的事故　严重的事故较小的事故小事故*45GIR根本流程事故报告人输入事故信息〔任何员工均可或部门指定输入人〕事故信息跟踪〔部门监督或平安部门〕事故原因分析，分配行动〔如有必要〕审批行动和方案〔方案批准人〕向总部汇报〔如有必要－工厂SHEMgt.)输入事故费用后，关闭此次事故报告〔事故报告的关闭人〕(向总部的汇报不需要等其它信息填完〕*3、GIR完整流程事故报告人输入事故信息〔任何员工均可〕事故信息跟踪〔部门监督或平安部门〕事故原因分析，分配行动〔如有必要〕审批行动和方案〔方案批准人〕向总部汇报:核对事故类型和内容当地语言翻译成英语如有必要标上EIMScore,　输入事故费用后，关闭此次事故报告〔事故报告的关闭人〕总部　EIMscore伤害的名称　　火灾的名称　　*47GIR流程－通讯输入事故信息输入跟踪信息事故分析，委派各项整改措施批准整改方案向总部汇报输入费用关闭事故　通知本公司相关人通知事故的跟踪人通知事故分析人通知方案的批准人通知事故的关闭人７２小时内发送到总部通知事故跟踪人提醒未关闭事故提醒做事故原因分析发出事故关闭通知*48例子下面是个例子，显示事故报告的界面如何填写完成*进入GIR途径请选择此图标双击添加此图标的方法：方法1、翻开任何一个GIR事故报告，此图标将自动出现在你的“Workspace〞页面上方法2、右键点击“Workspace〞页面空白处，选择“OpenDatabase〞,--〞Data〞--〞EHS〞--〞GlobalIncidentReporting〞,双击后即可添加。*GIR主界面点击此处创立一个新的事故报告记录事故查看清单江门工厂事故信息个人跟踪信息菜单其他功能菜单可选择不同类型进行观察*GIR事故的几种状态点击此处按照事故状态查看初始信息需要补充是否需要通知总部相关人员信息不完整或有误已经关闭的事故需要跟进的事故行动方案需要批准需要补充关闭信息*GIR使用指南点击“Edit〞对事故信息进行编辑事故状态事故等级事故类型下拉菜单带蓝色小星的为必填内容带“？〞的为帮助信息，点击进行查阅*初始汇报界面此处请事故标题事故的详细描述事故的即时处理情况请在下拉菜单中选择事故类型请选择事故跟踪人，一般为部门主管、经理事故日期、时间*事故类型选择如对事故分类有疑问，请点击此处请在菜单中选择事故类型，如符合多种类型，请全选点击此处弹出菜单选择事故类型后将出现后续的表框，需要对相应的事故信息进行描述*55如选取了火灾和人员受伤事故类型就需要填写２个相应局部内容受伤相应信息火灾相应信息*56事故的报告人填写完信息后，要点击ＯＫ按纽，或者按下面的按纽只保存，等稍后有更详细的信息后再填写完．完成并保存保存为草稿，不在系统中更新状态*事故跟踪人需要完成的信息事故类型伤势情况医疗处理情况身体影响部位是否可记录伤害事故严重程度是否需要RCA选择事故关闭人员事故影响范围事故附加信息，调查报告等不要将RCA放在此处*58前面的信息完成后，公司平安部门会得到通知完成这界面信息是否需要通知总部人员是否更化学品流程相关*整改方案或行动方案批准上传RCA位置确定RCA是否上传确定所有整改工程完成日期*事故关闭所需信息事故相关整改行动是否完成事故所有信息是否全部输入问题是否已经得到合理的解决事故费用信息*61GIR内可查看的内容*62什么样的事故要通知总部?可记录的伤害事故　火灾/爆炸　EIM>9分的泄漏到厂区外的可记录的化学品泄漏事故。EIM分要经总部核实。EIM>9分的环境违法事件。EIM分要经总部核实．　注:好果人员受伤事故在报告写中没有分类，系统就会７２小时内自动通知总部．*63什么样的事故需要做事故分析RCA?可记录的伤害事故　火灾/爆炸　EIM>9分的泄漏到厂区外的可记录的化学品泄漏事故．　EIM>9分的环境违法事件．　有重大潜在危险的事故　　*问题？*