社会学案例分析

社会学案例分析案例1材料一：现代社会，网络已经成为人们必不可少的一种工具。而且在所有的上网对象中，青少年是很重要的一个上网群体。网络本身是高科技的产物，网络不断地扩张的工具主义、操作主义目前已在挤压着人文精神的生存空间。当今青少年的人文意识本来就比较薄弱，在工具主义、操作主义的影响下，他们原有的关于传统的、艺术的、伦理的意识可能会被进一步的消解，并且会诱发产生科学技术崇拜，造成在文化和价值观上的片面社会化。专家认为，当今的独生子女青少年的价值理性、人文精神确在衰退。1999年全国各省“状元考生”填报志愿，就表现出崇拜工具理性，轻视价值理性的倾向。在考入北大的状元考生中，没有人报著名的哲学系，报其他文科系的也极少，大多数报了与计算机、金融、信息等相关的专业。从社会的可持续发展角度来看，我们不能只有计算机、网络专家，而没有哲学家、艺术家、伦理学家。对工具理性的重视固然重要，但思想、人文情感、终极关切同样是一个人全面发展所不可缺少的重要素质。材料二：在我国，家长对孩子的教育都非常重视。但是，受“应试教育”的影响，他们尤其重视孩子学习成绩的好坏。学习成绩在某种程度上已经成为检验一个学生学习效果的唯一指标，这在社会上已经形成了一种无形的标准。因此，在这种情形下，出现了“集体自杀”现象：某学校一个班上的学生有六个人成绩不好，竟相约在一起吃毒药！根据以上材料，回答下列问：（1）材料一反映了当前青少年社会化过程中出现的什么问题？如何解决？（2）试分析材料二说明的青少年社会化过程中出现的问题。：（1）材料一反映了当前青少年在社会化过程中出现的早期社会化困境和无效文化传递的问题。早期社会化困境问题是由于青少年在网络上接受了大量的信息，但是由于青少年在生理和心理上的不成熟，无法判断这些信息是否有用，且在当前社会飞速发展的情形下，社会规范和价值标准也在不断地发生着变化，导致青少年在内化社会文化知识和价值标准时往往无所适从。解决这一问题的关键在于社会必须提供相对稳定和统一的社会规范和价值标准，提供令人佩服的社会权威形象。无效文化传递问题的产生是由于青少年过分依赖网络，导致对传统文化知识涉猎较少，因此上一代的知识和规范未能有效地传递给下一代，由此形成了无效文化传递。解决这一问题的途径是对青少年上网和学习知识进行有效地引导，并对其上网内容进行适当地控制。（2）材料二说明的是青少年在社会化过程中出现的社会化偏差和失败，主要表现为使人处于不利地位的社会化。这主要是由于在“应试教育”的观念下，很多学校将学生分为“好生”和“差生”，区别对待，而学习成绩成为这种判断的标准。这样一种社会化模式对“差生”来说，是不公平的，容易使他们在今后的社会上处于不利地位，应该适当加以引导，改变社会的这种观念。案例2上海市的一位陶姓女工被闸北区检察院以诈骗罪批准逮捕。据报道，这位女工前一段时间假冒企业名义在社会上集资，以到期可以获得高额利润为诱饵，骗得一些市民共计两万余元的钱款。根据报纸上的介绍，这位女工之所以进行金钱诈骗，既不是为了自己挥霍，也不是用于自己的正常消费，而是为了给自己孩子所在的学校提供赞助。其目的是为了儿子在学校中可以得到老师的热心照料和重点辅导。——上海《生活周刊》根据上述材料，运用社会角色的相关理论，分析陶姓女工诈骗这一事件。答案：社会角色是人们在社会生活中形成的、与人们在社会关系体系中所处的地位相一致、社会所期望的的一套行为模式。任何社会角色总是与其特定的权利和义务相联系的。角色是人们对于处在特定地位上的人们行为的期待。其次，社会角色的扮演不是随心所欲的，而是必须经过人和某种规范的认可才能扮演。也就是说，要进行角色确定，回答“我是谁”的问题。来确定自己的实际地位、与别人的关系，从而充当该角色。第三，陶姓女工在确定自己是孩子的母亲这一角色上不存在问题。但是在非法集资这一问题上，陶姓女工没有确定好自己的角色，即出现了角色确定不当。从而出现了违法事件。第四，陶姓女工在扮演社会角色过程中出现了角色失调现象，犯了角色不清的错误。即陶姓女工对自己所扮演角色的行为标准不清楚，不知道自己该做什么，不该做什么和怎么去做。从而导致了角色失败。案例3材料一：下面是一段对话：（S）：嘿，雷，你的女朋友感觉怎么样？（E）：“她感觉怎么样？”你是什么意思？指身体还是精神？（S）：我是问她感觉怎么样。你怎么了？（E）：没什么。只是请你解释清楚一些。（S）：算了吧，别谈这个了。你向医学院的申请怎么样？（E）：“什么怎么样？”你是什么意思？（S）：你知道我是什么意思！（E）：我真的不知道。（S）：你到底怎么了？是不是病了？材料二：一个人觉得他现在自己的左手都不相信右手，“左手帮右手挠痒痒，右手想，挠得那么舒服，不知用心何在。右手帮左手擦肥皂，左手想，搓得那么起劲，然后要干甚么？两只手端一碗热汤，左手想，我得自己端住，别指望右手；右手也同样这么寻思。结果，害得他多花了一倍的劲。材料三：许多人挑选服装，总会考虑到穿这样的衣服在他活动的群体中是否适宜。然而什么是适宜？并不完全是由他个人的舒适感决定，而是来自群体形成的评价。也有人追求与众不同。这看起来似乎是我行我素，与他人无关，但是，不同恰恰是在与他人比较、区隔中体现的，可以说是对他人影响的一种逆反应。根据上述材料，回答下列问题：（1）什么是社会互动？试分析材料一所反映的两个好朋友之间的互动出现的问题及产生的原因？（2）材料二的结果是由什么所导致的？（3）材料三所反映的是一种什么现象？答案：（1）社会互动，也称社会相互作用或社会交往，是指社会上个人与个人、个人与群体、群体与群体之间通过信息的传播而发生的相互依赖性的社会交往活动。社会互动是以信息传播和感情交流为基础的。互动中往往伴随着信息交流或思想、情感的交流，材料一中因为第二个人的积极性不高，使双方交流出现障碍，互动难以持续。（2）合作是指社会互动中，人与人、群体与群体间为达到对互动各方都有某种益处的共同目标而彼此相互配合的一种联合行动。在现代社会中，没有合作，个体就难以生存；没有合作也就没有社会的发展和进步。材料二由于左手和右手之间缺乏信任，导致合作行为难以发生，因此造成多花了一倍的劲。（3）材料三所反映的是一种典型的集合行为，流行现象。流行是指一个时期内在社会上流传很广、盛行一时的外表和行为的风格，是一时内为人们广为崇尚的生活方式。人们追求流行是个性表现与从众心理的统一。它是人们一定心理需要的满足。案例4A．到1997年末，中国下岗职工总数已达1151万人。同时，当年末城镇社会登记失业人口570万，社会登记失业率3.1％。实际失业率与实际失业人数均达1992年以来的最高点。由于资源枯竭以及部分产业压缩过剩生产能力等原因，局部区域的实际失业率还要高很多。另外，每年尚有约3000万农村剩余劳动力需向非农产业转移。1998年末，全国下岗职工人数比上年下降了22.5％，但绝对数仍然很大，此外城镇登记失业人口仍有571万，城镇登记失业率仍为3.1％。特别是局部区域的就业形势没有缓解，东北的黑龙江、吉林、辽宁三省的下岗职工人数占全国总数的1/4。这还仅仅是城镇的失业和下岗人数，如果加上农村劳动力的就业不足，则总失业量可能会更高。B．劳动和社会保障部2004年4月对全国40个城市技能人才状况抽样调查的结果显示，技师和高级技师占全部技术工人的比例不到4%，而企业需求的比例是14%以上，供求之间存在较大差距。调查还发现，企业当前最急需人才的前三位人才依次是：营销、高级技工、技师和高级技师，分别占调查企业需求比例的14.4%、12.1%和10.9%。值得注意的是，一般技术工人的需求也较强烈，排第六位，占调查企业需求的8.9%，加上企业对高级技工、技师和高级技师的需求，企业对技术工人的需求比例占31.9%C．据统计，2003年全国农村劳动力流到乡以外地方流动就业人数达到9800万人。而且农民工绝大部分集中在第二产业，特别是劳动密集型企业。在发达地区很多城市，外来农民工已远远超过当地常住居民数量，对加快城市经济发展起到了重要作用。目前，农民工实际工资远远低于城镇职工的工资水平。专家分析，在我国20世纪最后20年9％以上的经济增长率当中，劳动力流动的贡献占到16.3％。D．新华网北京2003年11月24日电（记者齐中熙孙玉遐）当前，拖欠工资现象比较普遍，而拖欠农民工工资问题尤为突出。全国总工会的资料显示，目前全国进城务工的农民工被拖欠的工资估计可能在1000亿元左右。根据以上几则材料，回答以下问题：（1）我国目前劳动就业存在的问题是什么？（2）针对上述问题，提出解决我国劳动就业问题的相应对策。答案：（1）根据以上材料，可以看出，目前中国劳动就业存在的主要问题是：a.就业压力大，一般劳动力严重供过于求，而高技能人才数量短缺，已经不能满足经济发展需要；b.劳动就业制度改革使隐性失业显性化，导致下岗失业；c.产业结构调整给就业带来巨大压力；d.农村剩余劳动力转移的压力巨大；e.劳动者的合法权益仍未得到充分保护。（2）根据我国目前劳动就业显现的问题，应采取如下对策：a.大力发展经济，统筹城乡发展，加快城乡二元社会结构的调整和改革步伐，加快产业结构调整和国企改革速度，尽量减少其造成的结构性失业人数，加快劳动力密集型行业的发展；b.不断完善我国的劳动力市场和城乡社会保障制度，并且增强农民的法律意识，为他们提供免费的法律咨询；c.大力加强人力资源能力建设，加强职业技术教育和社会工作，使劳动力的供需趋于一致；d.发展民营经济和个体经济，积极推进非正规就业和灵活性就业工作的展开，努力做好劳动力外输工作。案例5下面是一些统计数据：1．中国按照分三步实现现代化的构想，在20世纪最后20年解决了温饱问题，并且总体上达到小康水平。中国下一步的发展战略构想，是用20年时间全面建设小康社会，在此基础上继续努力，本世纪中叶基本实现现代化。2．80年代中期以来，随着工业化加快和政策放宽，城市化进程加快，同改革开放初期相比，2002年城市化水平由18%上升到39.1%，但是，与世界平均水平相比仍低将近10个百分点，与同等工业化程度国家相比大约低20个百分点。从科学技术水平、制造业水平、工业占工农业增加值的比重等项指标考察，我国现在都超过经济发达国家在基本实现工业化时期的水平，但城市水平只大体相当于英国1850年（37%），北美1910年（41%），日本1950年（38%）。3．改革开放以来，经济结构实现重大调整，工业化进程加快。1978—2002年，农业在GDP中的比重由28.1%降到15.4%；农业劳动力在总就业中的比重由70%以上降到50%左右；农产品等初级产品出口占出口商品总额的比重由50%下降到10%以下；制造业能力显著增强；高新技术产业迅速发展。4．自19世纪60年代中国工业化启动以来，地区差距总体上呈扩大之势。——经济总量：1980——2003年，东部地区在全国经济总量中的比重从50%增加到59%，上升9个百分点，中西部地区所占比重相应下降。这种趋势90年代以来明显加剧。——人均GDP：1980年东部地区比全国平均数高34%，2002年高53%；同期，中部地区从相当于全国平均水平的88%下降到75%，西部地区从70%下降到59%。——人均GDP相对差距：1980—2002年，西部和东部由1：1.92扩大为1:2.59，中部和东部由1:1.53扩大为1:2.03；西部和中部由1:1.25扩大为1:1.27。5．我国城乡居民收入差距持续扩大，由80年代中期的1.8:1，90年代中后期的2.5:1，扩大到2003年的3.2:1。6．据国家统计局抽样调查，2000—2002年，增收农户占总农户的56.4%,收入持平农户占1.6%，减收农户占42%，全国农村有近3000万人尚未解决温饱问题，近6000万人处于低水平、不稳定的温饱状态。社会发展滞后于经济发展的问题，在农村更为突出。可以说，“三农”问题已经成为制约国家进一步发展的“瓶颈”。7．据统计，2003年全国农村劳动力流到乡以外地方流动就业人数达到9800万人。但是由于户籍制度的限制，农民工子女的受教育问题是转型时期我们不得不面对的一个非常棘手的现实情况。若这些问题得不到很好的解决，这些青少年将面临着被社会“边缘化”的危险，潜伏着巨大的社会危机。根据以上统计数据材料，回答下面关于中国目前现代化进程的几个问题：（1）什么是社会现代化？（2）现代化的基本特征是什么？（3）结合上述材料，评述中国目前的现代化进程。答案：（1）社会现代化是指社会在日益分化的基础上，进入一个能够自我维持增长和自我创新，以满足整个社会日益增长的需要的全面发展过程。社会现代化是社会发展的必然趋势。（2）现代化的基本特征：a.现代化是一个剧烈的转变过程。现代化是一个用“现代”的经济、政治、社会和心理结构来取代“传统”的经济、政治、社会和心理结构的过程，它需要在前所未有的程度上改变社会的原有面貌。b.现代化是一个系统的变革过程。它涉及社会的各个领域和各个方面。一个领域和方面的现代化不是现代化。c.现代化是一个因某些偶然因素而首先在西方国家发生的过程。但对发展中国家来说，现代化并非意味着绝对的“西方化”，发展中国家的现代化是基于本国国情的现代化。d.现代化与城市化相伴随。e.现代化是一个全球化过程。f.现代化是一个趋同化过程。g.现代化是一个功过并存的过程。（3）首先，中国刚刚完成总体小康社会的建设，已经进入全面建设小康社会的历史阶段，即：我国已经进入工业化的中期阶段。全面小康是中国现代化进程的一个历史环节。其次，中国在现代化进程中，出现了以下问题：①城市化滞后，反映出我国工业化发展进程的不平衡性。②城乡二元经济结构明显，而且这种二元结构还延伸到了社会和居民生活等领域，比如我国社会保障体系的二元结构特征，以及农民工子女的受教育问题。③地区经济发展不平衡。这既有自然地理条件、原有经济基础、历史文化传统和市场潜力等方面的客观原因，也有经济体制、政策选择和发展战略等方面的主观原因。④中国目前的现代化还是注重经济总量的快速增长，而在某种程度上忽视了经济与社会发展其他组成部分的协调发展。第三，中国在今后的现代化进程中，应在如下方面加以改进：①统筹城乡发展，加快城市化进程。②加快城乡二元经济结构的调整，消除城乡之间的制度性差异，为城乡居民提供平等的机会。③制定一些相关的政策以促进地区经济的均衡发展。④以科学的发展观来指导我国的现代化进程，注重各方面的协调发展。⑤加快城乡产业结构调整和升级，为中国经济实现质的飞跃奠定良好的基础，促进中国的工业化进程不断向前发展。案例6材料一：“拧盖族”“捏捏族”恶搞超市2009年10月29日，三秦都市报记者走访了西安市一些超市发现，为发泄情绪专门去捏方便面的“捏捏族”曾经让商家很头疼，如今，超市又现“拧盖族”。华润万家超市的工作人员告诉记者，每天整理饮品时，发现有十几瓶饮料被“拧盖族”拧开，有的喝掉一部分，有的拧开后乱放着。超市虽有监控器，但“拧盖族”拧盖动作幅度较小，所以很难抓到。在人人乐超市，记者在饮品区看到，有一瓶绿茶已被拧开盖子，却没有人购买。人人乐高新店相关负责人表示，一天最多时候能发现60瓶这样被拧开盖子的饮料，现在这种情况没有因为夏天的过去而消失，反而更猖狂，有的是为了占便宜，有的是为了发泄情绪搞破坏。而拧开盖的商品只能下架，如果这种风气长期下去，对超市来说也是一笔不小的损失。以一天打开60瓶饮料为例，有奖的绿茶等最容易惨遭毒手，1瓶卖2.5元，等于一天损失150元。对此行为，很多人表示痛斥。【2009年10月29日，三秦都市报讯首席记者姬娜实习生李卉王琪】材料二：《瞭望》新闻周刊第4期刊登记者专稿说，近年来，大、中、小学生伤害自己（自杀）和攻击他人（青少年群体性抢劫、杀人）的案件时有发生，且有上升之势，这是一个不容忽视的事实。据重庆公安机关统计，从2002年至2006年，在公安机关抓获的刑事案件作案成员中，青少年占到总数的48.79%。重庆预防青少年犯罪研究所研究发现，从作案手段看，青少年犯罪手段呈现成人化、凶残化倾向。辽宁省青少年研究会秘书长孙浩哲教授表示，青少年的心灵状态令人担忧。孙浩哲认为，青少年犯罪的根源可能是多元的，但不可否认的一个事实是，今天青少年成长的环境着实令人担忧：部分政府官员贪赃枉法；一些媒体粗制滥造暴力影视作品；成人社会中家长和教师的生活中，肆无忌惮的金钱关系和裙带关系的利益互换等。这些精神鸦片，使青少年成长的心理环境和物理环境都遭到严重的污染和破坏。某一天晚上十点左右，笔者看到几个喝醉酒的少年在大街上闲逛，其中一少年欲打电话，走到电话亭旁，拿起电话使劲拍打，可能是电话占线，他把电话猛地一摔，又很气愤地打了几下公用电话亭，骂骂咧咧地走出电话亭，电话在半空中挂着，发出嘟嘟的忙音……这件事情虽小，但青少年的不文明行为应该是当前社会公德缺失的一个缩影。[作者：孙浩哲《报刊文摘》2008年2月6日]根据以上二则材料，回答以下问题：1、“拧盖族”“捏捏族”的恶搞，以及青少年犯罪案件上升之势的事实，反映了当前青少年社会化过程中存在着哪些问题？2、你能明确界定社会化不足的概念吗？3、你能简要分析社会化失度问题的消极后果吗？答案：1、“拧盖族”“捏捏族”的恶搞以及青少年犯罪案件上升之势的事实，反映了青少年社会化过程中存在着社会化严重缺失不足的现象。公德是社会文明和秩序的基础，一个民族如果公德观教育断裂或缺失，则这个民族就很难走向文明和秩序。所以，每个成人从我做起，去优化青少年成长的社会道德环境。当前青少年犯罪问题十分突出，已经引起了全社会的重视。青少年犯罪有其自身、家庭、学校、社会和司法等多方面的原因：如（一）社会现实及丑恶现象不时的腐蚀着青少年纯洁的心灵。（二）不正确的家庭教育给孩子造成难以矫治的人格障碍。（三）学校缺乏给学生一个全面发展的良好环境。（四）青少年自身的生理、心理特点较易走上人生的歧途。其实这些都是影响青少年社会化的不良因素。对如何预防青少年犯罪，专家、学者以及热心于预防青少年工作的人员提出了很多有见地的办法，但仍不能有效地控制青少年犯罪率的上升。我国颁布的《中华人民共和国预防未成年人犯罪法》中指出：“预防未成年犯罪应结合未成年人不同年龄的生理、心理特点，加强对未成年人的法制教育，心理娇治和预防犯罪的对策”。对青少年犯罪追究刑事责任、实行“教育、感化、挽救”的方针，坚持教育为主、惩罚为辅的原则。2、当前青少年社会化过程中出现社会化不足与社会化过度的新变化。社会化不足：或者说是低度社会化。即是青少年社会化过程中接受教育机会的缺少。这其中有两的意思：一是青少年缺少受教育的机会，而造成学习知识的不足，造成社会化不足；二是我们现行的教育机制，教育内容的不完善，或者说是教育的片面性，而造成青少年社会化的不足。使得青少年所应掌握的文化知识、规范（法律）、生活技能等不足，造成性格偏差，性格缺陷，生存能力降低或不足。社会化不足使其出现幼稚化倾向，该懂的不懂，该做的不做，生活自立能力不足，如现在的部分独生子女中就有不能自立于社会的问题。其中还出现因没有学习机会或学习困难构成人生发展的障碍。其成年后因其知识技能缺少，就业机会、就业能力降低或缺少，进而出现贫穷落后、疾病甚至饥饿等困境。或者是触犯法律，走向犯罪。3、社会化不足和过度都是社会化失度问题，消极后果有：第一，是消减独立性，压抑创造性，进而泯灭个性，使人变得平庸，萎缩，谨小慎微和盲目从众；缺乏冒险、开拓、创新的意识和能力；缺乏承担责任的能力。第二，是造成人格分裂，过度社会化使热具有过强的“社会适应能力”，而这种适应能力是以掩饰真实自我为条件和代价的。其结果是造成青少年学会“见人说人话，见鬼说鬼话”的言不由衷，表里不一的人格。用弗洛依德的“人格三元结构”理论来解释，过于强大的“超我”对于“本我”过度压抑，使得“自我”变得怯懦与萎缩。第三，易造成群体的雷同性格，使青少年失去个性发展的条件，并造成个体性格上的缺陷，不利于个体素质的健康发展，不利于群体发展和社会进步。过度社会化在个体身上会造成内陷式的性格，使成员缺乏自信和主动精神，缺乏创造性和独立思考的能力；在群体方面，过度社会化就会造成雷同性格。使某些群体在看待问题时的价值观，处理问题的态度和行为方式都会高度一致，缺乏挑战能力，群体缺乏活力，更缺乏创新能力；这是极不利于群体的发展和社会的进步的。这种现象同社会的集权体制，及自上而下的社会化方式是紧密联系的。案例1材料一：在我国改革开放初期，一些个体经营者通过合法经营，抓住了改革开放的良好机遇，一跃成为当今社会的富裕阶层。他们现在会经常出现在一些高级社交场合。但是，我们有时会发现这样一些现象：有的人吃饭时用桌布来擤鼻涕，边吃饭边掏耳朵、挖鼻孔和擦眼睛等。这个人的行为会使其他在场的人心里十分不悦。材料二：在西方一些发达国家，足球文化十分盛行。人们都热衷于足球运动。足球作为一个行业和职业，也是大多数青少年所向往的。他们举行的职业联赛经常是座无虚席。但是我们经常会发现一些现象，即在足球场上，经常有不同队的球员间发生争执，假动作等犯规现象也时有发生，而且还有辱骂和殴打裁判以及足球骚乱的现象。这些使得足球这项文明的运动项目蒙上了阴影。试分析上述两则材料反映了什么社会现象，以及其产生的原因。答案：这两种现象是在文化变迁过程中出现的文化堕距现象。文化堕距是由于相互依赖的各部分所组成的文化在变迁时，其各部分的变迁速度有快有慢，从而导致各部分间的不平衡、差距、错位，并由此造成一系列的社会问题。在此，是由于社会的非物质文化往往慢于物质文化而变迁，正是由于两者的不同步，从而产生了差距，即产生了文化堕距。案例2英特尔公司   与IBM、微软和苹果公司齐名的英特尔公司，是当今个人计算机市场的主要角逐者之一。英特尔公司发明了个人计算机的大脑——微处理器，目前，它在世界市场的占有率为75%。这项发明及其精心的设计，使英特尔公司成为世界上最成功的公司之一。1996年，该公司的年度销售额是280亿美元，年度营业收益是52亿美元。   然而，如果没有干劲十足、全身心投入工作的员工，就不会有英特尔公司的今天。公司总裁安迪。格罗夫认为：“管理的任务之一就是如何使组织上下达成共识。不论身处何种地位，不论采取何种形式，坦诚交流是我们的一贯政策。什么样的问题都可以问，我们以这种方式已经淘汰了很多不合理的想法。”格罗夫称之为坦诚交流的政策，无需担心后果，员工之间可以自由地交流思想，也可以把真实的想法告诉上级。   这种做法的好处是，当人们在交流中遇到某种障碍时，公司就鼓励他们越过障碍进行真正畅通的交流，这种交流通常是好主意产生的方式。格罗夫每年要在英特尔公司的不同地点举办大约六次开放式样座谈会。他回忆说：“我去参加会议，会议厅坐满后，先放几张幻灯片，以此开始整个会议。然后，人们举手发言或提问。我发现，在所讨论问题的多样性和尖锐性方面，这些开放式的员工座谈会远比那些安全分析会议更能激励员工，更能激发他们的热情和积极性。”   在加州阳光谷的英特尔公司总部，另一个更新颖的做法：把几张写有公司目标的纸条包在幸运的甜饼里，然后把小甜饼发给员工。甜饼的纸条包括这样两条启示：1．工作第一；2．个人电脑只是个工具。   英特尔公司废除了传统的封闭式办公室以支持坦诚交流的政策，促进员工交流和鼓励正在进行的员工参与活动。在英特尔公司，全体员工，从董事长戈登。穆尔往下，都在开放的隔板式样办公室中工作。只要格罗夫在，他欢迎任何员工同他交谈。人们发现，采用隔板式办公，扫除了经理和员工之间、不同部门之间和不同工作单位之间的交流障碍。   格罗夫有9项管理启示，阐释了他对员工参与的承诺：    1．动力发自人的内心。管理人员最大的，就是创造一种环境，使目的明确的员工在此环境下人尽其才，获得成功。    2．出色的教练员不是依靠个人的威望使团体获得成功，而是依靠运用熟练的管理艺术，激发队员的拼搏精神，创造团队的佳绩。    3．想一下，为解决和避免明天的问题，你今天必须要做些什么？    4．尽力为同事提供最好的服务。    5．时间是你有限的资源。记住：当你答应做一件事的时候，你必须拒绝做另一件事。    6．每天抽出一小时的时间，有条不紊地处理各种不可避免的干扰事件。    7．对工作的评价是绝对必要的。    8．为了解公司各个部门的真实情况，不事先通知地走访他们，观察那里所发生的事情。    9．如果员工不在干活，对此只有两种解释，那就是：他做不了这项工作，或者不愿意做。要判断属于何种情况，可采用下列测试方式：如果完全靠这项工作谋生，是做还是不做？如果回答是肯定的，问题就是出在人的动机上；如果回答是否定的，问题就出在缺乏能力上。根据以下材料，回答下面问题：（1）什么是社会组织？根据组织所使用的技术为基础对组织所做的分类，英特尔公司属于什么组织？（2）英特尔公司的组织结构是什么？（3）格罗夫的管理理念是什么管理理论的具体运用？这种管理理论的基本观点是什么？答案：（1）社会组织也简称组织（organization）。关于社会组织，通常有广义和狭义两种理解。广义的社会组织泛指人们从事共同活动的所有群体形式，包括氏族、家庭、家族、政府、军队、学校等；狭义的社会组织，则是指为了实现特定的目标而有意识地组合起来的社会群体，如企业、政府、学校、医院、社会团体等。根据组织所使用的技术为基础对组织所做的分类，英特尔公司属于集约组织。（2）英特尔公司的组织结构属于矩阵式结构。（3）格罗夫的管理理念是行为科学管理理论的具体运用。行为科学理论的基本观点是：在组织形态上要重视民主的、非集权的且少等级结构的组织形式，强调权力均等，反对非人格化的科层组织。案例3在中国，家庭养老既是一种悠久的传统，也是一个古老的制度。“父母在，不远游”。在相当长历史时期内，子女养老和在家养老是合二为一的。据中国2010年开展第六次全国人口普查主要数据正式公布。资料显示，我国大陆总人口为13.4亿人，其中0-14岁少年儿童占16.60%，15-59岁中青年人口比例高达70.14%，60岁及以上老年人口达到13.26%。从本世纪初开始，人们已经预见到了中国人口将提前到来的低生育率和老龄化趋势。目前，我国老年人口规模达到1.78亿，是半个世纪以前老年人口数量的3倍，未来半个世纪，老年人口数量和人口老龄化水平同步快速推进，到2050年，老年人口总量将达到4.4亿，比现在再增加1.5倍，而人口老龄化快速进展，达到31.1%。在老年人口规模上，我国是目前唯一老年人口过亿的国家。我国老年人口将在目前1.78亿的基础上持续快速扩大，2014年超过2亿，2025年达到3亿，2034年超越4亿，约10年增加1亿老年人口，2050年达到4.4亿，比届时发达国家老年人口总和多约5000万人。“这样一来，人口总体上变得越来越老，人口年龄中位数从半个世纪以前的20岁上下增加到现在约34岁，本世纪中叶将达到45岁以上，即总人口从半数以上不足20岁增加到半数以上超过45岁，直接影响人口的活力。”近年来，随着年轻人异地工作，父母与子女异地居住，空巢老人越来越多，２０１０年城乡空巢家庭接近５０％；失能半失能老年人已达３３００多万。随着经济的发展和社会的变迁，中国的家庭还出现了以下两种现象：一是许多家庭有人口外流或外迁现象，子女不在身边，出现了空巢家庭；二是大多数家庭子女婚后不与父母同住。对我国14省市的一项调查表明，2/3的农村青年婚后一二年都要建立自己的小家庭。生育率下降使子女减少和居住方式的代际分离使得子女对老年父母的照料产生了许多困难。居住方式的代际分离意味着健康不佳的老年人在经济供养之外还面临生活不便、照料不够、精神苦闷等问题。根据以上材料，回答以下问题：   （1）什么是家庭？   （2）简述家庭的功能。并结合材料分析中国目前家庭功能的变化。答案：   （1）家庭（family）是社会的“细胞”，是一个典型的首属群体，同时也是人进行社会化的场所。所谓家庭，是指以婚姻、血缘关系和收养关系联系起来的、有共同经济关系的生活共同体。简言之，“家庭=实体婚姻+孩子+生活共同体”。英国社会学家安东尼·基登斯则将家庭定义为“直接由亲属关系联结起来的一群人，其成年成员负责照料孩子。”   （2）家庭功能（familyfunction）是指家庭在一定生产力水平下和社会发展过程所表现出来的作用和功能及其所担负的社会责任等。在不同的生产方式下，家庭所具有的功能也往往不同，也就是说，家庭功能是随着生产力发展和社会进步而变化的。不过，从家庭所具有的众多功能来看，如下几种功能是最主要的：生育功能、生产功能、消费功能、教育和抚养功能、赡养功能和精神慰藉功能。   随着经济的发展和社会的变迁，我国家庭的结构出现了一些变化。家庭规模小型化，结构简单化，逐渐向核心家庭转变。从而家庭的功能也出现了明显的变化：生育和消费功能仍然是家庭的最基本的功能。但是，在现代社会中，随着社会化大生产的日益广泛化，家庭的生产功能正在被企业组织所取代。家庭的生产功能呈逐渐弱化甚至灭亡之势。而且，随着社会生产力进步及学校正规教育的发展，家庭教育的功能已呈弱化之势。另外，随着人口老龄化的来临，城市的家庭养老方式逐渐弱化；而在家村，家庭养老仍将是重要的养老方式。最后，随着社会的进步，人们的精神需求层次越来越高，家庭所具有的精神慰藉职能应越来越被有所看重。但是我国目前出现的空巢家庭和代际居住分离现象，使得部分老人的精神得不到应有的慰藉，这是值得我们关注的重要社会问题，应予以高度重视。案例4社会现象解析：“中国春运”“春运”被誉为人类历史上规模最大的、周期性的人类大迁徙。在40天左右的时间里，将有20多亿人次的人口流动，约占世界人口的1/3。中国春运入选中国世界纪录协会世界上最大的周期性运输高峰，创造了多项世界之最、中国之最。对我们中国人来说，过年就意味着回家，“回家”这两个简单的字，它所爆发出来的巨大的能量，让中国人在回家的旅途上可以忍耐一切，可以承受一切，也不得不承受一切！40天，28.5亿人次，新的世界人口迁徙记录，比去年增加3亿，交通工具各异，目的地却几乎一致，家。这就是2011年的春运，亦是每一年的春运的真实写照。社会现象解析：利用社会学相关原理，分析“中国春运”的社会成因。答题要求：理论与具体事例紧密结合，观点鲜明、阐述充分、层次清楚、逻辑清晰、字迹工整、字数不少于600字。 案例5北京市西城区既是北京政治、文化中心，又是重要的金融、商业活动区。1995年，西城区从中心城区的特点出发，以社区建设为依托，通过开展社区环保活动、社区教育和科普、社区文化、社区医疗服务等工作，先后实施了120多项示范工程，开展了一批可持续发展行动。其中，加强环境保护，促进资源节约和有效利用始终是西城区的一项重要工作内容。西城区在环境保护方面作了一项卓有成效的行动——绿色行动。西城区从2000年上半年开始，在区政府的积极倡导和引导下，在全区范围内发起了创建绿色小区、绿色学校和绿色商店的绿色行动。在此过程中，注重培养全区居民的可持续发展和环保意识，倡导文明健康的生活方式，保护环境，创造一个人与自然、人与社会文明和谐的新型关系。绿色行动同时提出了“绿色”标准和绿色小区、学校和商店的具体内容。“绿色”小区倡导小区的绿化美化；小区有文体设施，开展有特色的群体活动；邻里和睦，互助互爱，居民遵纪守法，小区社会秩序良好；有科普宣传栏等宣传设施，开展面向居民的可持续发展教育；积极推广新型节水、节电技术与器具，实现垃圾袋或垃圾分类，开展加收废旧电池等环境危险物活动。“绿色”学校倡导中小学在校园内建立宣传可持续发展内容的提示牌、板报、宣传栏等，倡导科学文明的生活方式。在校园内使用节水节电设施，实行垃圾分类；积极组织学生参加绿化、美化社区环境、建设校园等社会公益劳动，宣传可持续发展等。“绿色”商店要求商店内环境整洁、购物环境良好，倡导绿色消费，优先向消费者推荐销售有国家认定的环境标志商品，在世界水日、“3.15”消费者权益日等，积极开展有特色的公益宣传活动，增强消费者的可持续发展意识等。在政府的组织引导下，西城区内有关街道社区、商店和学校都积极行动起来，投身于“绿色”小区、学校和商店的建设活动。根据以上材料，回答下列问题：（1）什么是社区、社区建设和社区发展？（2）通过上面材料，评价北京市西城区的建设情况。答案：（1）社区：是进行一定的社会活动、具有某种互动关系和共同文化维系力的人类群体及其活动领域。社区发展：按照联合国1960年的定义，社区发展是指社区成员与政府机关协同改善社区状况，并进一步推动国家发展的一种程序。在这里，社区发展包括两方面重要内容：一是社区成员自身主动参与改善自己生活水准的活动；二是为社区提供有效的技术和其他服务，鼓励社区成员自强、互助。社区发展是指社区及其全体成员依靠自身力量，协调社区各方面关系，充分利用社区资源，通过互助和自治方式，改善和提高社区生活质量，使社区走上更高发展阶段的过程。社区建设：是对社区工作的总体概括，是指在政府的主导下，依靠社区力量，利用社区资源，强化社区功能，解决社区问题，促进社区健康发展的过程。（2）北京市西城区的绿色行动，充分体现了现代社会社区建设和社区发展的理念。从社区的全方位建设入手，用可持续发展思想指导社区的各项工作，充分动员了各类社区主体和社区力量（包括政府、社会组织、学校、商店、企业以及群众）共同建设自己的社区，发挥了社会各界的积极性，体现了社区建设工作的综合性、社会性、区域性和计划性。而且绿色行动具体活动内容的选择，贴近现实需要，便于群众参与，使社区居民、学生、工作人员和消费者都意识到可持续发展和环境保护的重要性，并能够“从我做起、从小事做起”，投身于可持续发展事业。“绿色”行动由于政府的推动力度大，公众参与广泛，可操作性强，具有较高的参考价值。它的意义不仅在于使当地居民可持续发展的意识大幅度提高，改善了西城区的生活环境，取得了很好的社会效益，更重要的是为城市社区的可持续发展探索了一条有价值的发展模式，是我国大城市可持续发展社区建设很好的示范。案例6材料一：中国电影演员刘晓庆因其所办公司涉嫌偷逃巨额税款，于2002年7月24日被依法逮捕。此前，刘晓庆已于6月20日被北京市公安局依法刑事拘留。中国高层质疑某些富豪不纳个人所得税的消息在全国引起极大反响。现在刘晓庆的被捕更是激起人们的反思，富人纳税为何这么难？谁来监督中国“明星纳税”？怎样才能逐步建立起“纳税面前人人平等”的社会法治环境……材料二：案主姓名：XX。25岁，外企白领。性格有男孩子的气质，很有大家风范。说话频率很快，而且在对事物的认识上有见地。追求自由和比较独立的生活。定居城市。纵观成长史，大学之前一直都是乖乖女，上了大学之后交了一个写诗并有诗人之称的男朋友，是文学社的风云人物。但是在交流上存在障碍，互动不足，案主自语：“……直到现在，我觉得自己都不了解他，甚至都说不清爱不爱他……”而两个人都是相对独立的人，“在学习上，生活上，我们都是自己照顾好自己，尽量不给对方添麻烦……”毕业之后更是两人分居，很少在一起，即是有，也是案主主动去找男朋友。一直都是案主主动。性史：在大学时就与男朋友有性行为，并且得到满足。有两次堕胎的经历，第二次堕胎后与男朋友关系恶化。有数十个一夜情情人，并且至今仍追求一夜情。个人生活方式：绝对的追求自由和独立，虽然有性的要求，但是拒绝婚姻。工作忙碌。在与男朋友分手前与男朋友聚少离多。迷恋网络。根据以上两则材料，回答以下问题：（1）偷税漏税和一夜情都属于什么行为？（2）分析这种行为产生的原因。（3）对这种行为如何进行有效的控制和防范。答案：（1）二者都属于越轨行为。社会越轨(socialdeviance)，也称越轨行为，离轨行为，是指社会成员（包括社会个体、社会群体和社会组织）偏离或违反现存社会规范的行为。（2）a.从生物学角度，人类生物和生理方面的特征可能是上述越轨行为产生的原因之一，这也被称为体质理论。b.从心理学角度解释，以奥地利心理学家弗洛伊德（S.Freud）的精神分析理论为代表。认为人格由本我、自我和超我构成，本我即无意识，由欲望和冲动构成。社会越轨的原因在于人格中的自我和超我未得到平衡发展，破坏了三者间的平衡关系，使本我失控，从而导致越轨行为的产生。另外，英国心理学家汉斯·艾克森认为，没有人生来就是越轨者，但有些人比其他人更容易越轨。一种可能产生越轨有个性类型是“外向性格”（extrovert）——有这种个性的人善于交际，但也好冲动，他们对丰富多彩和刺激具有强烈需求，其行为很可能逾越人们可接受的范围，成为越轨者。c.从社会学角度分析，越轨行为的产生可能与社会文化和社会变迁等有关。（3）对越轨行为的控制和防范，可以采取内在控制和外在控制方法。内在控制指那些引导人们自我激励并按遵从方式行动的过程。一旦社会规范的内化成功，内在控制可能是对社会越轨进行防范和控制的最有效途径。外在控制指运用各种正式和非正式的社会约束来促使人们遵从的各种外在压力。非正式的社会制裁，如谴责、批评等。正式的社会控制，如书面警告、撤职、开除、定罪等。案例7材料一：2006年7月7日上午，中科院院士陆大道在电脑屏幕上向记者展示他亲自拍摄的上百张图片，是他近年了奔走于全国各省市，目睹了一系列他说的豪华、奢侈的大规划、大广场、大绿地、大立交之后的记录。陆大道断言，“我国已经出现了城市化的‘大跃进’”。在这股全国范围内从上到下的大规模的“造城运动”之下，我国土地占用情况已经出现严重失控倾向，人均用地面积大幅度提高，现在已达全世界前列。（《南方周末》2006年7月19日）。专家们举例说，一些城市建设不是真正为群众生活和经济发展着想，为求政绩而不惜投入大量资金进行城市建设，盲目攀比，大搞高楼群、宽马路、大广场，一味追求高档豪华和所谓第一。其实，在近年来中国城市化中表现出来的景观大道、城市广场、河道及溪水地带的整治和为美化而兴建的公园、居民小区等等以展示为目的的居住区美化，以及大树移植之风等等，是“一条发达国家已经走过，并证明有许多弊病的老路”；几乎所有的城市都是一个模式，形成“千城一面”。材料二：《郑州晚报》2006年7月28日报道，2006年7月15日，温家宝总理视察河南期间，洛阳市孟津县送庄镇西山头村一位村民李剑雷向总理“实话实说”，说到“洛阳不让进城卖桃”的情况。总理听明白了：桃农反映强烈的是洛阳市今年搞创建，不让进城。大量桃子成熟，或低价换粮食，或眼睁睁看着烂掉。总理说，你这个问题我帮你解决！他对洛阳市孙善武书记说：在农民遵守市容规定的情况下，能不能让他们进城卖桃？城市建设要搞，也得让农民进城卖东西。当天，洛阳市、孟津县和送庄镇的有关领导立即开会研究农民卖桃难问题，并达成共识。今后果农可持进城直销许可证进城销售。事实是，瓜果进城直销在许多城市存在类似的“壁垒”。来自《新安晚报》消息，合肥今年提出创建无摊城市的设想，由此禁止农民当街卖瓜，要求进入小区、农贸市场等销售点。由于销售点少且偏，不少瓜农被迫违规卖瓜、市民直言买瓜不便。7月30日《新华每日电讯》时评说，还有多少总理维批评的城市禁令？政府出台政策时，应统筹考虑城乡发展，不可偏废。种种损害农民收益的“城市禁令”都应取消。根据以上二则材料，回答以下问题：1、你看到的当前中国城市化过程中主要存在哪些问题？（至少列举三个方面问题）2、普通群众的生计问题与城市化有冲突吗？你看怎么解决为好？答案：1、陆大道是著名经济地理学家和中国地理学会理事长，近年来曾多次给国务院副总理曾培炎、建设部部长汪光焘等写信，直陈中国城市化发展与规划建设中出现盲目追求大规模、高标准以及严重浪费土地等令人不安德一些趋向。陆大道断言，“我国已经出现了城市化的‘大跃进’”。剖析城市现代化进程中的种种不合理现象有：重堆城轻聚市：城市化的核心是“市”，即强调城市是人们经济活动的场所，只有城而没有市就是一个死城空城。然而，许多地方的立市原则并未体现出这一点，而是陷入了一种盲目贪大的怪圈。重新潮轻气质：有些城市领导简单地把高层建筑理解为城市现代化，对保护自然风景和历史文化遗产不够重视，在旧城改造中大拆大建，致使许多具有历史文化价值的传统街区和建筑遭到破坏。还有些城市领导在城市建设中拆除真文物，兴建假古迹，花费很大，却搞得不伦不类。重发展轻生态：我们建设城市的根本出发点就是要更突出城市“以人为本”的服务功能，提高大家的生活质量。有环境专家谈到，重“领导”轻规则：长期以来城市规划的制定和审批，只局限在政府主管部门、专家这个封闭的系统里进行，公众参与甚少，这种作模式也难保公平公正，迫切需要改变。2、北京市社科院城市问题研究所副所长冯晓英指出，为了获取土地利益的最大化，有些开发商将原本应该建设配套服务设施的土地资源改做他用，使得上万人的小区市场、服务设施不足。于是，市民与流动商贩之间形成了自然的互利互惠、利益共享的关系。简单一刀切，不符合中国的市情。在公民所有权利中，生存的权利是最重要的。在中国现有的经济发展条件下，我们要求的是“一尘不染”的城市，还是一个既能满足大多数人的生存，又能保持相对清洁的城市？在经济不够发达的情况下，重视人的基本权利比城市清洁更加紧迫。城市化与市民生存问题中，普通群众的生存权利比城市建设中那些“一尘不染”的要求更重要。1