《SWR作业流程》教案模板

ThistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterpriseSWR作业流程提綱目的作業內容表單目的規范定義重工及特殊作業需求的管制和使用時機,其中包含重工作業申請與執行過程.作業內容重工作業流程見附圖一.特殊工作需求作業(SWR)重工作業最低表單編碼原則與管制VDCS制程異常單特采單RMA改變外觀尺寸功能重工檢驗通過?正常作業制作重工作業規范文控登錄并分發重工單位/品管重工流程表單判定重工工程單位重工單位品管單位下一制程特殊工作需求作業(SWR)使用時機針對客戶有特殊規格要求或內部做工程及品管相關評估時,由責任單位提出SWR申請,會同品保/工程單位確定作業流程,品質計划及品質允收標准.SWR申請表單必須經申請單位主管,品保與工程最高主管核定,以確保作業流程及步驟的有效性及正確性.按特殊工作流程條件作業內容制定允收,拒收標准.開發尚未完成并用于生產及檢驗的暫行版.用于品質驗証的SWR,只允許使用一次,并在驗証完成后出具驗証報告.在原文件不符,制程的作業文件未正式發行之前,SWR單用于指導現場作業.有效期限不得超過30天需超過30天的SWR應在30天內予以標准化并正式發行文件.在ECN無法及時發行之文件而必須用SWR指導現場作業時,兩周內必須轉成正式文件發行,此類SWR中必須注明適用料號與清單以及SWR之附頁數量,并按順序編上頁碼.同一種特殊作業只允許使用一次.SWR必須明確規定其使用之有效期限.責任單位:原材料不符合SPEC或相關之SOP規定時,責任單位為企划.產品制程不良需重工時,責任單位為制造單位TrialRUN階段,責任單位為工程.文件未正式發行,文件制作單位為責任單位.責任單位不能及時判定時,由品工在制程異常聯絡單上裁定.重工作業最低要求重工作業時機.重工必須在VDCS或制程異常連絡單或RMA確定后,且材料被判定必需重工才可執行重工作業,并且依附圖一的流程運作.重工作業時工程人員必需主導,并與品管及各工段判斷重工是否會改變外觀尺寸及功能,同時必須檢討評估重工過程中是否會造成其它的品質問題.若重工有可能造成品質問題必須向生產線進行宣導,預防發生品質問題.若重工造成外觀尺寸及功能的改變,工程人員必需制定重工作業方法,同時將重工方法寫在特殊工作需求作業單(SWR)上,產線依照重工作業方法作業,品管人員依SWR上的QC計划及允收/拒收標准進行重工批判定,允收方可進行下一制程作業.若重工不會造成外觀尺寸及功能的改變,則生產線依照作業規范(SOP)作業,品管人員依正常作業之SIP進行檢驗及判定允收/拒收,允收方可進行下一制程作業.重工程序確定后,申請單位必須將SWR交文控中心登錄并分發給執行重工單位及品管單位.所有重工動作在實施前必須考慮盡量避免重工造成新的品質問題.表單編碼原則與管制其編碼原則如下(由文控中心編碼)SWR流水號:001,002年份:01,02特殊工作需求作業單代碼特殊工作需求作業單(SWR)登錄后,文控中心負責將已審批合格的SWR原稿存檔備案并及時將原稿復制加蓋''文控發行章''分發至相關單位,以確保被落實執行.申請單位需按SWR的有效期限進行SWR的回收作業.并將回收的SWR交文控中心加蓋''作廢章'',SWR的的分發與回收由文控中心記錄于<<特殊工作需求單管制一覽表>>.特殊工作需求作業單特殊工作需求單管制一覽表Thistemplateistheinternalstandardcoursewaretemplateoftheenterprise课程结束SWOT分析SWOT分析是市场营销管理中经常使用的功能强大的分析工具，最早是由美国旧金山大学的管理学教授在80年代初提出来的：S代表strength(优势)，W代表weakness(弱势)，O代表opportunity(机会)，T代表threat(威胁)。市场分析人员经常使用这一工具来扫描、分析整个行业和市场，获取相关的市场资讯，为高层提供决策依据，其中，S、W是内部因素，O、T是外部因素。它在制定公司发展战略和进行竞争对手分析中也经常被使用。SWOT的分析技巧类似于波士顿咨询（BCG）公司的增长/份额矩阵（TheGrowth/ShareMatrix），什么是SWOT分析内部环境优势Strengths劣势Weakness机会Opportunities威胁ThreatsSWOT分析传统矩阵示意图外部环境SWOT行业分析适用范围业务单元及产品线分析竞争对手分析SWOT企业自身SBUSWOT分析SWOTSWOT企业自身SBUSWOT分析主要竞争对手SBUSWOT分析企业的内外部环境与行业平均水平进行比较当选择行业领域中只有少数竞争对手时，可以考虑做SWOT组图进行比较SWOT分析步骤分析环境因素构造SWOT矩阵制定行动计划运用各种调查研究方法，分析出公司所处的各种环境因素，即外部环境因素和内部能力因素。将调查得出的各种因素根据轻重缓急或影响程度等排序方式，构造SWOT矩阵。在完成环境因素分析和SWOT矩阵的构造后，便可以制定出相应的行动计划。SW优势与劣势分析（内部环境分析）提高公司盈利性产品线的宽度产品的质量产品价格产品的可靠性产品的适用性服务的及时性服务态度……竞争优势可以指消费者眼中一个企业或它的产品有别于其竞争对手的任何优越的东西。需要注意的是一定要从消费者的角度出发，寻找与竞争者或行业平均水平比较，公司的产品与服务有什么优势/劣势；而不是从公司的角度出发，衡量企业的竞争优势。通过一定努力，建立自身竞争优势引起竞争者注意，开始作出反应直接进攻企业优势所在，或采取更为有力的策略竞争优势受到削弱，寻找新的策略增强自身竞争优势根据SW分析，公司建立并维持自身的竞争优势企业在维持竞争优势过程中，必须深刻认识自身的资源和能力，采取适当的措施。因为一个企业一旦在某一方面具有了竞争优势，势必会吸引到竞争对手的注意。而影响企业竞争优势的持续时间，主要的是三个关键因素：（1）建立这种优势要多长时间?（2）能够获得的优势有多大？（3）竞争对手作出有力反应需要多长时间？如果企业分析清楚了这三个因素，就会明确自己在建立和维持竞争优势中的地位了。OT机会与威胁分析（外部环境分析）环境发展趋势分为两大类：环境威胁环境机会环境威胁指的是环境中一种不利的发展趋势所形成的挑战，如果不采取果断的战略行为，这种不利趋势将导致公司的竞争地位受到削弱。环境机会就是对公司行为富有吸引力的领域，在这一领域中，该公司将拥有竞争优势。OT机会与威胁分析方法一：PEST法PEST法政治／法律:经济社会文化技术垄断法律环境保护法税法对外贸易规定劳动法政府稳定性经济周期GNP趋势利率货币供给通货膨胀失业率可支配收入能源供给成本人口统比收入分配社会稳定生活方式的变化教育水平消费政府对研究的投入政府和行业对技术的重视新技术的发明和进展技术传播的速度折旧和报废速度OT机会与威胁分析方法一：波特五力模型竞争者供应商客户替代者新进入者进入本行业有哪些壁垒？它们阻碍新进入者的作用有多大？本企业怎样确定自己的地位（自己进入或者阻止对手进入）？购买者转而购买替代品的转移成本；公司可以采取什么措施来降低成本或增加附加值来降低消费者购买替代品的风险？供货商的品牌或价格特色；供货商的战略中本企业的地位；供货商之间的关系；从供货商之间转移的成本本企业的部件或原材料产品占买方成本的比例；各买方之间是否有联合的危险；本企业与买方是否具有战略合作关系行业内竞争者的均衡程度、增长速度、固定成本比例、本行业产品或服务的差异化程度、退出壁垒等，决定了一个行业内的竞争激烈程度构造SWOT矩阵在构造SWOT过程中，将那些对公司发展有直接的、重要的、大量的、迫切的、久远的影响因素优先排列出来，而将那些间接的、次要的、少许的、不急的、短暂的影响因素排列在后面。案例：1997年香港邮政对特快专递业务单元做的SWOT分析SWT特快专递服务推出较早技术支持较强（如电子追踪服务以邮局为服务终端，服务网络覆盖面广O特快专递”过去的形象不太好认知率不高可靠性与速度不及私营公司私营速递公司多以大公司为主要客户中小机构、个人的需求得不到满足，是个被忽视的市场香港近年经济不太景气，外部环境不利速递业竞争对手林立，正面冲突可能招致报复制订行动计划制定计划的基本思路是：发挥优势因素，克服弱点因素，利用机会因素，化解威胁因素；考虑过去，立足当前，着眼未来。运用系统分析的综合分析方法，将排列与考虑的各种环境因素相互匹配起来加以组合，得出一系列公司未来发展的可选择对策。SWOTWT对策最小与最小对策，即考虑弱点因素和威胁因素，目的是努力使这些因素都趋于最小。悲观WO对策最小与最大对策，即着重考虑弱点因素和机会因素，目的是努力使弱点趋于最小，使机会趋于最大苦乐参半ST对策最小与最大对策，即着重考虑优势因素和威胁因素，目的是努力使优势因素趋于最大，是威胁因素趋于最小。苦乐参半SO对策最大与最大对策，即着重考虑优势因素和机会因素，目的在于努力使这两种因素都趋于最大。理想小大大小