APP运营方案_网约车出行，格外暖心活动策划方案

12月中西部长沙必胜客LBS网约车出行，格外暖心活动一、活动背景二、活动执行三、活动效果四、活动亮点/不足五、未来展望目录一、活动背景基于乘客目的地推送商家券（必胜客抹茶拿铁）福利，为乘客提供增值服务，提升使用粘性。随着商家券大量使用，形成福利模式转移的目的，实现商家券取代打车券，降低营销成本的同时也达到提升订单量的目的。二、活动执行活动主题：网约车出行，格外暖心活动时间：20**.12.4-20**.12.6活动内容：活动期间用网约车打出租车到达目的地，如周边500米内有必胜客餐厅，即可获得价值22元的免费抹茶拿铁。兑换方式12月4-12月13日，用户凭兑换码在长沙市任一必胜客餐厅兑换。活动宣传：长沙网约车出租车公告栏推广（12月4-6日）19家必胜客餐厅展板展示（12月4日-13日）长沙媒体活动前后新闻稿PR支持。宣传素材必胜客餐厅内展板公告栏图双方资源执行过程职责分工：三、活动效果公告栏12月4日-12月6日长沙19家必胜客餐厅内展板展示（12月3-12月13日）新闻媒体报道腾讯大湘湖南在线红网长沙视界整体数据波动不大在活动的12月4日-12月6日，网约车长沙出租车呼叫量达到了27847单，同比上周增长了0.98%，成功订单达到了16823单，同比上周下滑0.22%，主要原因为对比的区间11月27-29日3天内总部上线任务奖励（最高可奖20元），且11月27-29日3天呼叫平均，活动期的呼叫主要集中在周五（晚高峰下雨），但整体上，长沙成功率仍保持在60%以上。本次活动拉升了老乘客呼叫在活动的12月4日-12月6日，网约车长沙出租车呼叫量整体同比上周增长了0.98%，其中老乘客呼叫占比由活动前占比88.82%提升至89.28%，由活动前日呼叫24498单提升至活动中24861单，日平均提升363单，较活动前老乘客呼叫提升1.48%。活动前活动后本次活动共触发776单，触发量过少。但实际在活动前必胜客周边订单导出每天达到1000单，特3天预计至少会触发3000单。活动当天，员工亲自测试打车（订单号1453124754）到必胜客门店但未收到活动短信，经查为系统导航问题未能触发，属于技术层面解决的问题，初步预计活动期的订单远高于触发的订单量。同时后续再有类似的活动，建议还加大触发地点范围，从原来的500米范围调大触发范围。四、活动亮点/不足兑换码短信推送到达率低，预计到达3000，实际到达800。活动时间过短，缺乏活动前期预热。在活动前期更加仔细的考虑时间点及时做好相关活动预热。有效提升活动宣传效果。活动不足活动亮点首次与大型餐饮连锁必胜客的深度合作。利用公告栏。落地页；湖南媒体软文活动推广；以及必胜客餐厅内展板进行有效曝光。主题鲜明且符合公司调性。改进措施五、未来展望技术环节能实现更精准的消息触发；线下环节：提升乘客到店率，给有需要的乘客推送优惠信息。每一次合适争取做到与商家，乘客的3方共赢。THANKYOU