沟通与礼仪章节测试题及参考答案第25讲

试题导入模板使用说明null注意事项：1.请务必保证模板文件的为XLSX格式。（可直接在本模版上编辑试题信息并上传。）nullnullnull2.支持这个格式的Excel版本是Excel2007或以上。3.每个题型sheet页面中的列头不可修改。例如：试题内容，试题答案，答题解析等。4.所有sheet页面的标题不可以修改。例如：单选题、多选题、填空题等。5.对于单选题和多选题来说，选项必须用ABCD等26个英文字母。不区分大小写。6.答题解析可以为空。支持题型：目前支持单选题、多选题、不定项选择题、填空题、判断题、简答题务必不要更改标签页上的文字，比如:单选题、多选题等。（导入题型时，通过单选题、多选题等获取数据）题型详解：题干试题内容可以直接写在试题内容列下。暂不支持图片插入。试题中可以出现html标签如

(具体可见材料题、听力题、完形填空)试题是材料题，听力题，完形填空时，题干题目为“C”或者空时，表示他上N行的子题目（N题目不是“C”或空）试题选项单选题的A、B、C、D、E、F、G、H代表选项，不得少于4个选项，否则作为错误数据返回，最多支持8个选项。多选题的A、B、C、D、E、F、G、H代表选项不得少于4个选项，最多支持8个选项。不定项选择的A、B、C、D、E、F、G、H代表选项不得少于4个选项，最多支持8个选项。填空题的空必须用#()#代替。判断题只需要在正确答案里面写上R或者F试题答案单选题-在试题答案列写上选项中任意一个选项。超过两个视作错误数据多选题-在试题答案列写上选项中任意多个（大于2个）不定项选择题-在试题答案列写上选项中大于等于1个填空题-填空题的答案数量跟试题内容中空的数量必须一致，如果有多个空，可以在最后的列动态添加多个答案一个空有两个答案用##隔开例如：题干："今年是#()#年?"答案：2016##猴如果在一道填空题中多个答案允许互斥（即答对即得分，不考虑填空顺序），则填入“是”，否则可以为空或填入“否”判断题-在正确答案列中写入R或者F即可。简答题-正确答案为空不能导入。难度nullnull难度分为三级：简单、一般、难，如果难度等级为空或难度等级与3种难度定义不匹配，则默认设为一般。nullnull题干难度正确答案答题解析ABCDnull在同理心的四个层级中，“H”是指一般C挖苦、伤害对方不理会对方的情绪、感受或解释照顾到对方的感受，理解对方充分尊重人性。设身处地为对方着想非暴力沟通的结构是一般A讲事实、谈感受、找需要、提请求讲感受、谈事实、找原因、提要求讲感受、讲原因、提要求、讲事实讲事实、讲原因、提要求、讲感受造成暴力沟通的首要因素是难B进行比较道德批判强人所难回避责任学会非暴力沟通的第一步是一般C体会和表达感受合理宣泄自己的情绪区分观察和评论表达自己的需求以下说法属于观察的是一般D他是个好人我们的工作时间太长了你总这样强人所难你的观点跟我的不一致题干难度正确答案答题解析ABCDnullnull下列叙述换位思考含义正确的是一般ABCD理解对方消除误解在同理心倾听之后与沟通对象共情的过程内心去体验他的生活方式如何做到同理心倾听一般ABCD会观察体会感受寻找需求提出请求（允许对方说“不”的请求）造成拒绝“倾听”的原因有一般ABC观点不同急于表现消极情绪兴趣相同题干难度正确答案答题解析nullnullnullnullnull听到批评时，我们一般会申辩、退缩或反击。一般T非暴力沟通其实是教你学会忍辱负重，自己排解负面情绪一般F沟通中最常见的错误，就是试图用自己的认知框架，而不是对方的认知框架，去解释对方的行为。一般T不带评论的观察是人类智力的最高形式一般T为了倾听他人，我们需要先放下已有的想法和判断，全神贯注地体会对方。一般Tnullnullnullnullnullnullnullnull