商务礼仪题目

2013年商务礼仪考试题目1：简答题（1）简述商务礼仪的核心，以及你认为在社会活动中应该遵循哪些商务礼仪。（2）简述商务活动中，打电话和接电话应注意的问题2：论述和案例《大意失荆州》一位外经贸委的处长王女士奉派随团出访，前去欧洲开展招商引资工作。因为出国之前她为了准备，忘记重新印制一套名片，所以，每次到送名片的时候，为了让对方能找到自己的最新的电话和住址，赶紧在名片上临时用钢笔加注了几个有用的电话号码和住址，半个月跑下来，王女士累得筋疲力尽，却未见有外商与其有过实质性的接触，后来经人指点，才明白问题出在那，原来她自己送给外商的名片不合。为了图省事，王女士临时用钢笔在自己名片上自己住了几个有用的电话号码。本想这样联系更方便和更有效，可是在外商看来，名片犹如一个人的“脸面”，对其任意涂涂改改。加加减减。只能明她的为人处事敷衍了事，马马虎虎。问题：（1）：试结合王女士的错误来谈一谈名片在当今的商业交往中的重要作用。（2）：简述如何打造你的专业形象3：运用商务礼仪的相关知识，结合大三毕业生求职实践，谈谈商务礼仪的主要作用有哪些？通过学生商务礼仪，你有哪些收获和体会要求：1:A4纸，手写，题目要抄，用黑色笔。2：不能有雷同。3：星期天（11月24日）晚上交给班长