绿色营销与消费者行为外文翻译文献（英文+中文）

文献信息：文献标题：InfluenceofgreenMarketingonConsumerBehavior:ARealisticStudyonBangladesh（绿色营销对消费者行为的影响：基于孟加拉的实证研究）国外作者：ASMSRahman，ABarua，RHoque，RZahir文献出处：《GlobalJournalofManagement&BusinessResearch》,2017,17(1):9-16字数统计：英文2167单词，12085字符；中文3697汉字外文文献：　InfluenceofgreenMarketingonConsumerBehavior:ARealisticStudyonBangladeshAbstractThisstudyaimsatlookingintoconsumerperceptiontowardsgreenvaluescreatedbythegreenmarketingeffortsbythepromotersanditsimpactontheirpurchasingbehaviorofeco-friendlysustainableproducts.Thisstudyalsohighlightstheresolutionoftheeffortssetbymarketersinpromotinggreenbrandawarenessintheconsumer’smindrelativetothenon-greenproducts.Itfurtherhighlightstheconsumerperceptionandtheimpactofgreenmarketingcommunicationtoseehowconsumersareinfluencedtooptforgreenproducts.Thestudyincludestheresultofaconsumerproductandgreenmarketingsurveyusingaquestionnairedevisedbytheauthorsonthebasisofseveraltypesofresearchcarriedinthefield.ThisstudyholdsthatdespitethereisalotofscopeinBangladeshimarketforgreenproductstobeutilizedmorewithinconsumergroupsthathavepro-environmentalpreferences,greenproductmarketingcommunicationisn’trevealingenoughtoconsumers.Thestudyurgesthatthegreateruseofmarketingandbrandstopromoteandsellproductsthatareenvironmentallyfavorableandfunctioneffectively.Keywords:consumerbehavior,greenmarketing,greenproducts.I.IntroductionNowenvironmentalawarenesshasnotmerelybecomeaglobalinterest,aswellasademandingissueinacademicresearch.Thegreenissuehasfosteredapositivechangeinthebehaviorofconsumerssince1970s(LindaF.Alwitt,1996).Thischangehasinducedasignificantupsetintheperceptualexperienceofconsumerswitharisingconcernforthepreservationandpreventionofanyfurtherdamagetotheenvironment.Admittedlygreenmarketingisanefforttoreducethesedisturbingimpactsonourenvironmentthroughinstallinganewcourseofgreenconceptthroughdesigning,producing,packaging,labelingandconsumingproductsthatareeco-friendly.Companiesoftenappliesdifferentstrategicalapproachestowarddifferentpartsoftheindustrytogaincompetitiveadvantagesviarepositioningconsumerperceptionthroughinnovativegreenproducts(ElhamRahbar,2011).Inpastfewyears,theconceptofgreenmarketinghasonlybeenhighlightedoverthepackagingandlabelingofproductandincentivestrategies.Anassessmentshouldbecarriedouttoknowabouthowdifferentorganizationsareputtingtheireffortingreenactivities.Purchasedecisionmakingprocessofaconsumerusuallyconsistsoffivestages:thefeltneedofabenefit,informationsearch,evaluationofalternatives,purchasedecisionandpost-purchaseevaluation.Inthisprocessofconsumerpurchasedecision,severalfactorslikesocial,cultural,psychological,behavioral,marketingmixandsituations,alleffectatsomepoint.Bothparties,theorganizationsandconsumershavearesponsibilitytowardenvironmentalissuesandtheyparticipateintheprocessbydeliveringandpurchasingofgreenproducts.Here,thefactshouldbenotedthatenvironmentalcommitmentandparticipationingreenactivitiesaretwoseparateissues,boththeorganizationsandconsumerhasavitalroletoplayhere,butconsumerdecisionisthemostcrucialbecausetheymotivateproducerstodelivergreenproducts(Suplico,2009).Itisacommonsensethatconsumerswon’tbuysuchproductthatisharmfultohumanhealth,environment,plants,animalsandanynaturalresources(Lee,2008).Learningthesefactsmightplayaninfluentialroleinthechangeofconsumerpurchasingbehaviorandcreateapositiveperceptiontowardenvironmentallyfriendlyproducts.Consequently,researchisimportantinparticulargeographical,sociological,situationalandtimesettings(ElhamRahbar,2011).Severalstudieshaveinvestigatedthechangeintheconsumer’sperception,wherepeoplearecaringabouttheenvironmentwilldemonstratetheirconcernsthroughdifferentbehaviors,suchasavoidanceofbuyingaproductbecauseitispotentiallyharmful(Suchard&Polonsky,1991).II.AreviewoftheresearchliteratureThoughseveralresearchershavegivendifferentdefinitionsofgreenmarketingfromdifferentperspectives,accordingtotheAMA,thereare3waystodefinegreenMarketing(Prakash,2002):a)RetailingDefinition:Themarketingofproductsthatarepresumedtobeenvironmentallysafe(Prakash,2002).b)SociallyMarketingDefinition:Thedevelopmentandmarketingofproductsdesignedtoimprovethephysicalenvironmentalconditionbypreservingitfromfurtherdamage(Prakash,2002).c)EnvironmentalDefinition:Theorganizationalefforttodevelop,promote,packageandrestoreproductsinawaywhichsupportsecologicalconcerns(Prakash,2002).Theconceptofgreenmarketinghasbeendevelopedoverthetime,canbedividedintodifferenteraswithverydefinitecharacteristicsofchangingdemandsonthebasisofenvironmentalrequirements.Theveryfirsteralastedtilltheearly1970s,namelyecologicalgreenmarketingera,reallyfocusedonexternalproblemsoftheenvironment(e.g.Air&waterpollution).Theseconderatookoffinthelate80s,namely,greenenvironmentalmarketingerainfusedseveralnewconceptswiththepastfocusedarea,suchasdevelopingcleantechnology,ensuringsustainability,lookingoutforaconsumerandtryingtoattaincompetitiveadvantageetc.(Peattie&Crane,2005).Thecoredifferencebetweenfirstandseconderaswasthatthefirsterawasfocusedontheeffectivenessoftheindustriesontheenvironment,buttheseconderaincludedallservicesandmanufacturingmethodsunderenvironmentalmarketing(Peattie&Crane,2005).Thethirdera,sustainablegreenmarketing,concentratedonempoweringstrictrulesofthestate,whichtheseconderacouldn'tcontinue.Sincethen,asustainabledevelopmentinthearenaofmarketingmadeagreatinfluenceovertheeconomy(Delafrooz,Taleghani,&Nouri,2014).Forinstance,the“environmentaltechnology”createdbytheToyotawasnotjustbecauseoflawenforcedthemtodoso,butalsoduetothedemandfromaunifiedproductlineforthenextgenerationcarslikeelectric–combustionhybrids(Delafrooz,Taleghani,&Nouri,2014).Inthatrespectareseveraltoolsbeingusedforthegreenmarketingpurpose.Knowledgeaboutthesegreenmarketingtools(e.g.eco-label,eco-brand,environmentaladvertisement)willhelptoestablishaneasierperceptiontowardgreenproductattributesandfeatures.Moreover,it'llhelptoconsumerstoidentifyandpurchasethegreenproducts.Useofsuchpolicytoolsinfluencestheconsumerperceptionandconductinpurchasinggreenproducts(ElhamRahbar,2011).III.Aims&ObjectivesThisstudyaimsatlookingintoconsumerperceptiontowardgreenvaluescreatedbythegreenmarketingeffortsbythepromotersanditsimpactontheirpurchasingbehaviorofeco-friendlyproducts.Moreover,greenmarketingevolutionisspreadingaroundBangladeshimarketrapidlyandtheconcepthashadaradicalinfluenceonincreasingenvironmentalawarenessamongconsumerpopulationandchangingconsumerperceptiontowardgreenmarketingpracticesandproductsaswell.Thus,thestudyalsohasfollowingobjectivestofulfill–1.TostudythelevelofawarenessofBangladeshiconsumersaboutgreenproductsandpatterns.2.Tomeasurethegreenvaluesofthecustomers.3.TostudytheperceptionofBangladeshiconsumerstowardgreenproductsandmarketingpractices.4.TostudythepreferencesofBangladeshiconsumersaboutgreenproductsandmarketingpractices.5.Torecognizethefactorsthatinfluencethecustomerpercussiontobuygreenproducts.6.ToexplaintheissuesandchallengesofgreenmarketingpracticesinBangladesh.IV.MethodologyThestudytriedtoexploretheconsumer'sperceptionofgreenmarketingandmeasurethecorrelationbetweenconsumerpurchasebehaviorandgreenmarketingtools,consumerattitudeandthegreenconceptofmarketing,andconsumerpurchaseintentionandgreenmarketing.Thestudyappliedananalyticalmodelofinvestigation,aquestionnairesurveyandregressionanalysistoguidethestudyproductively.Asanappliedresearch,thestudyaimsatsolvingexistingproblemswithintheorganizationandindividualstomakethemmoreconcernedabouttheconceptof"goinggreen”.Bothsecondaryandprimarydatahavebeencompiledandanalyzedwithaviewtoexaminingtheresearchobjectives.Thefirstphaseofthestudywasanextensivesearchforrelevantscholars'articles,books,reportstosettheboundaryofthesubjectarea.ThestudywasextendedoutindifferentcitiesofBangladesh.Theprimarydatawasgatheredviaaquestionnairepreparedbytheauthorswithanextensivesupportfromdifferentstudiesandresearches.Thequestionnairecomprises4sectionsrespectivelydemographicdata,knowledgebasedata,behavioraldata,andquestionsregardingtheindicatorsscalewhichsub-sectionedbyConsumerAttitude,PurchaseIntention,andPurchaseBehavior.Thefirstsectionincludesthedemographicdatalikename,age,annualincomeetc.Thesecondsectionofthequestionnaireincludestheknowledgebasedataoftherespondenttounderstandtheknowledgeregardingthegreenconcept.Inthethirdsection,threepointsLikertscale(3,2,1)techniquewasusedtoquantifythevariables.Thisinformationincludestheperceptionoftherespondenttowardthegreenconcept(e.g.thegreenmarketingtools,greenproductsandgeneralconductoftherespondent).Finally,thefourthsectionincludesaseven-pointLikertscale(7,6,5,4,3,2,1)techniquetomeasurethevariables.Eachpropositioninthissection/sub-sectionisnumberedasavariableandmostofthepropositionsaredevisedinapositivescale.Intheempiricalanalysisofallpositivepropositions,ifrespondentgetsonanaverageahighmark(above3)i.e.towardsagreementmeansthattherespondentsareinrightperspectives.Thestatisticalmethodsusedintheanalysiswere:Means,CoefficientoftheVariables,StandardDeviationsandRegressionmethods.MeansandStandardDeviationisusedtoanalyzingtheaveragelevelofperceptionoftherespondents.Themultiplemethodsareusedtoexplainingthevariationinthedependentvariableswithrespecttothegivenasetofindependentvariables.V.DiscussionofFindingsFromthesurveyonthesamplesregardinggreenmarketinganditsproduct,thestudycomeoutwithfourmajorfactorsinfluencingthemonbuying/usinggreenproducts.Economicfactors:Herethesamplesweresoconcernedabouttheaffordabilityofthegreenproduct.Mostofthegreenproductsarecostlierthantheregularproductswhicharewhytheyareworriedaboutswitchingtogreenfromtheirregularhabits.Mostofthemhavecalculatedthefactsofbenefitsafterdifferentiatingthecostingofextramoneyiftheyusetheproductandiftheydon’tusetheproduct.Psychologicalfactors:Consumersaremostlyaffectedbythepsychologicalfactors.Theirpsychologytowardsgreenproductsmostlycategorizedonhoweffectivethegreenproductsare(effectiveness),iftheycanrely(trust)ontheseproductsforlongerperiodorno;anotherfocalfactistheirknowledgeandlearningonthemeritsofgreenproductsvariesinnegativeandpositivewaysevenaftereducatingthemaboutit.Furthermore,theyreactonthegreenproductsafterjudgingifthatproductispromotingtheirself-imagenegativelyorpositivelyandforthisreason,theyoftendon’tconsiderthequalityoftheproductssolely.Situational/demographicfactor:Weallknowthatthesituationalanddemographicalfactorsaffectineveryaspectofbuyingdecisionswhetherwebuygreenproductsorothernon-greenproducts.Herethesamethingshappenedwiththesamplesofthissurvey.Theyreallythinkthattheirbuyingdecisionmaychangedependingontheavailabilityofgreenandeveniftheyhavegotthesubstituteofthis.Theyconcernabouttimefactorsifittakesthemmoretimetogoandcollectthegreenproductwithdesirablecommunicationandiftheproductgivesthemthevaluetheywantaftertheyfaceallhassles.Inthissegment,wefoundthemreallycareaboutthevaluepropositionoftheproduct.Environmentalfactors:Whentheythinktoswitchtogreenfromtheirregularchoice,theyfirstwanttoseeiftheproducthavetheattributesofeco-systemwhichleadsthemtothinkofthesustainability.Whenitcomestothepricethentheconsumer’sfirstaskingisthedurabilityoftheproductasweknowthemaximumnumbersoftheconsumerinthesurveyedareasarenotsosoundfinancialwhichmakethemthinktwicebeforebuyinggreen.Iftheproductisdurableenoughthentheyarereadytopayextraforthatproduct(acceptability).VI.ConclusionThestudysuggeststhatmarketersmustcomeoutwithnewandinnovativewaystochangetheconsumer’sperceptionofthegreenmarketing.Forinstance,inamatteroftheprice,greenproductsshouldbeavailedtotheconsumersatamuchlowerpricetoattractconsumerbase.Atthetimeofdatacollection,mostoftherespondedconveyedthat,theythinkthatgreenproductsaremostlyoverpriced,whichistrueinmostofthecasesbutwhataboutherbalproducts?Thoseareyetcheapandpopularamongruralconsumers.Forincreasinguseofthegreenproduct,themarketershouldlowerthepricelevel.Wemusttrytomotivatetheircustomertowardgreenmarketingbydifferentawarenessprogramandprovideinformationaboutthegreenproductsanditsecologicalbenefit.Thephilosophythatunderliesforthegreenmarketingshouldbedeliveredinmassconsumerbases.Besides,forgreenmarketingtobeeffectivemarketersmustmaintainthreethings:beinggenuine,educatetheircustomersaboutgreenproducts,andgivethemtheopportunitytoparticipateintheirsocialresponsibilitytosavethegreenplanet.Aboutthegreenmarketingtool,eco-labelingandpackagingshouldbehighlightedovertheeco-friendlyfeaturesandinformation.Besidesaninternationalstandardshouldbeimplementedtoremovethedoubtofmindsfromtheconsumers.中文译文：绿色营销对消费者行为的影响：基于孟加拉的实证研究摘要本研究旨在探讨消费者对绿色营销倡导者努力创造的绿色价值的感知及其对环保可持续产品购买行为的影响。本研究还强调了，相对于非绿色产品，营销人员正在努力提高消费者心目中的绿色品牌意识。它进一步突出了消费者的感知和绿色营销传播的影响，看看消费者是如何受到影响而选择绿色产品的。本研究包括消费产品和绿色营销调查的结果，使用了作者基于这一领域进行的几项研究所的调查问卷。本研究认为，尽管孟加拉国市场上绿色产品的应用范围很广，在具有环保偏好的消费群体中得到了更多的使用，但绿色产品营销传播对消费者来说还是不够的。本研究敦促更多地使用营销和品牌来推广和销售对环境有利且功能有效的产品。关键词：消费者行为，绿色营销，绿色产品一、引言现在，环保意识不仅成为全球关注的焦点，而且是学术研究中的一个亟待解决的问题。自二十世纪70年代以来，绿色问题促成了消费者行为的积极变化（LindaF.Alwitt，1996）。这种变化引起了消费者感知体验的重大不安，人们越来越注重保护环境以及防止环境的进一步恶化。诚然，绿色营销是通过设计、生产、包装、标识和消费环保产品来阐述绿色概念，从而减少对环境的干扰。企业通常采用不同的战略，通过创新的绿色产品来重新定位消费者的感知，从而获得竞争优势（ElhamRahbar，2011）。在过去的几年里，绿色营销的概念只在产品的包装和标签以及激励策略上得到了强调。应该进行评估，以了解不同的组织如何致力于绿色活动。消费者购买决策过程一般分为五个阶段：认知需求、信息搜索、选择评价、购买决定、购后评估。在这个消费者购买决策的过程中，社会、文化、心理、行为、营销组合、情境等因素在一定程度上都发挥了作用。组织和消费者双方都对环境问题负有责任，他们通过提供和购买绿色产品来参与这个过程。在这里，应该指出的一点是，环保承诺和参与绿色活动是两个不同的问题，无论是组织还是消费者都在这里发挥着至关重要的作用，但消费者的决定是最关键的，因为他们激励生产者提供绿色产品（Suplico，2009）。消费者不会购买对人类健康、环境、植物、动物和自然资源有害的产品，这是一种常识（Lee，2008）。了解这些事实可能会对消费者购买行为的改变产生影响，并对环保产品产生积极的影响。因此，研究是重要的,特别是在地理、社会学、情境和时间设置方面（ElhamRahbar，2011）。一些研究调查了消费者感知的变化，人们关心环境会通过不同的行为表现出来，例如避免购买有害的产品（Suchard＆Polonsky，1991）。二、研究文献综述虽然有不少研究者从不同的角度对绿色营销给出了不同的定义，但根据美国市场营销协会，绿色营销的定义有三种方式（Prakash，2002）：a）零售业的定义：对环境安全的产品的市场营销（Prakash，2002）。b）社会营销的定义：开发和营销旨在通过保护环境免受进一步损害来改善物理环境的产品（Prakash，2002）。c）环境的定义：组织致力于以支持生态关注的方式开发、推广、包装和修复产品。绿色营销的概念是随着时间的推移而发展起来的，根据环境要求，可以分为不同的时期，具有非常明确的需求变化特征。第一个时期一直持续到二十世纪70年代初，即生态绿色营销时代，真正关注的是外部环境问题（如空气和水污染）。第二个时期兴起于80年代末，即在以往的绿色环保营销时代的重点领域中注入了一些新的概念，如发展清洁技术，确保可持续性，寻找消费者，争取获得竞争优势，等等（Peattie和Crane，2005）。第一个时期和第二个时期的核心区别在于，第一个时期注重行业对环境的有效性，而第二个时期包括环境营销下的所有服务和制造方法（Peattie和Crane，2005）。第三个时期，可持续的绿色营销，专注于强化国家的严格规定，这是第二个时期所不能延续的。从那时起，营销领域的可持续发展对经济产生了巨大的影响（Delafrooz，Taleghani和Nouri，2014）。例如，由丰田创造的“环境技术”并不仅仅是因为法律强制他们这样做的，而且也是下一代汽车如电动燃烧混合动力车的统一生产线的需求所致（Delafrooz，Taleghani和Nouri，2014）。在这方面，有几个工具被用于绿色营销的目的。了解这些绿色营销工具（如生态标签、生态品牌、环保广告）将有助于对绿色产品属性和特征建立起更容易的感知。此外，这将有助于消费者识别和购买绿色产品。这些政策工具的使用会影响消费者对购买绿色产品的感知和行为（ElhamRahbar，2011）。三、宗旨和目标本研究旨在探讨消费者对绿色营销倡导者努力创造的绿色价值的感知及其对环保可持续产品购买行为的影响。此外，绿色营销的发展迅速席卷孟加拉国市场，这一概念对提高消费者的环保意识和改变消费者对绿色营销实践和产品的感知产生了根本的影响。因此，本研究还有以下目标来完成——1.研究孟加拉国消费者对绿色产品和模式的认知水平。2.衡量客户的绿色价值。3.研究孟加拉国消费者对绿色产品和营销实践的感知。4.研究孟加拉国消费者对绿色产品和营销实践的偏好。5.识别影响客户购买绿色产品的因素。6.解释孟加拉国绿色营销实践中的问题和挑战。四、方法本研究试图探讨消费者对绿色营销的感知，并衡量消费者购买行为与绿色营销工具、消费者态度和绿色营销观念，以及消费者购买意愿与绿色营销之间的相关性。为有效指导研究，本研究采用调查模型、问卷调查和回归分析等方法。作为一项应用性研究，本研究旨在解决组织和个人存在的问题，使他们更关注“绿色环保”的概念。对二级和原始数据进行了汇编和分析，以检查研究目标。研究的第一阶段是对相关学者的文章、书籍和进行广泛搜索，以确定学科领域的边界。这项研究在孟加拉国的不同城市进行开展。原始数据是通过作者编写的调查问卷收集的，得到了不同的研究和调查的广泛支持。调查问卷由四个部分组成，分别是人口统计数据，知识库数据，行为数据，以及与消费者态度、购买意向和购买行为相关的指标量表的问题。调查问卷的第一部分包括姓名、年龄、年收入等人口统计数据。第二部分包括受访者了解有关绿色概念知识的知识库数据。第三部分采用三点李克特量表（3、2、1）技术对变量进行测量。这些信息包括受访者对绿色概念（如绿色营销工具、绿色产品和受访者的一般行为）的感知。最后，第四部分包括采用一个七点李克特量表（7、6、5、4、3、2、1）技术来测量变量。本节/子节中的每个命题都被编号为一个变量，大多数命题都是以正比例设计的。在对所有正比例命题的实证分析中，如果受访者平均得分高于3（即3以上），即达成一致，意味着受访者的观点是正确的。分析中使用的统计方法有：均值，变量系数，偏差和回归方法。均值和标准差用于分析受访者的平均感知水平。多个方法用于解释因变量相对于给定的一组独立变量的变化。五、探讨研究结果通过对绿色营销及其产品的抽样调查，提出了影响绿色产品购买和使用的四个主要因素。经济因素：这里的受访者非常关注绿色产品的可购性。大多数绿色产品比普通产品昂贵，这就是为什么他们担心从他们的正常习惯转向绿色。他们中的大多数人都已经在区分使用产品和不使用产品的差异化的额外费用成本后，计算了现实利益。心理因素：消费者主要受心理因素的影响。他们对绿色产品的心理主要是根据绿色产品的有效性进行分类，是否他们可以长期信赖这些产品；另一个焦点是即使在教育他们之后，他们对绿色产品价值的认识和学习在消极和积极的方式上也不尽相同。此外，他们在判断产品是否对自己的形象产生负面或积极的影响之后，对绿色产品做出反应，因此他们往往不只考虑产品的质量。情景/人口因素：我们都知道，无论是购买绿色产品还是其他非绿色产品，情境和人口因素都会影响购买决策的各个方面。在这里，同样的事情发生在本次调查的样本中。他们真的认为，他们的购买决定可能会随着绿色的可用性而改变，即使他们已经有了这个替代品。他们关心的是时间因素，是否需要他们花更多的时间去收集绿色产品并进行必要的沟通，是否在他们解决掉所有的麻烦后产品给予他们想要的价值。在这部分，我们发现他们真正关心产品的价值主张。环境因素：当他们想从常规选择转向绿色时，他们首先想看看产品是否具有生态系统的属性，从而使他们想到可持续性。说到价格，消费者的第一个要求就是产品的耐用性，因为据我们所知，受调查地区的大部分消费者的财务状况都不是那么稳健，这使得他们在购买绿色产品之前要三思。如果产品足够耐用，那么他们就准备为产品（可接受性）支付额外费用。六、结论研究表明，营销人员必须想出崭新的和创新的方法来改变消费者对绿色营销的感知。例如，在价格方面，绿色产品应该让利于消费者，以更低的价格来吸引消费者。在数据收集的时候，大部分的受访者都表示，他们认为绿色产品大都价格过高，大部分情况的确如此，但草药产品却很例外。这些产品在农村消费者中很便宜，很受欢迎。为了增加绿色产品的使用，营销人员应该降低价格水平。我们必须通过不同的感知计划来激励客户走向绿色营销，并提供有关绿色产品及其生态效益的信息。绿色营销的基础理念应该在大众消费群中得到体现。此外，要想绿色营销行之有效，营销人员必须保持三件事：真诚，教授他们的客户关于绿色产品的知识，并且让他们有机会参与到拯救绿色星球的社会责任中来。关于绿色营销工具，生态标签和包装应该突出生态友好的特点和信息。此外，还应实施国际标准，消除消费者心中的疑虑。