协助医疗护理与陪同就医服务标准

协助医疗与陪同就医服务作业指导文件编号：版次号：受控状态：分发号：持有部门：编制部门：日期：审核人：日期：批准人：日期：项目协助医疗护理与陪同就医服务版本日期2014-10-3服务目标：帮助生活不能自理的老人完成简单的医疗护理服务。服务项目作业指导1.协助服药1.1：人员资质与管理要求1.1.2建立协助医疗服务管理监督考核1.2服药护理2.协助生活2.1设施配备应配备有助行器、轮椅、平车、大小便器、标本收集器皿、其它辅助器具。2.2协助生活内容2.2.1观察老年人的日常生活情况变化包括观察老年人生命体征、常见老年疾病症状变化，一般心理反应和社会家庭变化情况。2.2.2协助老年人使用拐杖、步行器、支架、轮椅。2,2,3协助老人进行肢体活动，包括协助瘫痪老人翻身、帮助老人采取适当舒适的体位、协助进行肢体被动运动等。2.2.4协助老人移动，包括移动到床头、床边，协助下床等；2.2.5协助坐轮椅，利用移位板，徒手搬运；2.2.6协助老人日常大小便，对行动不便老人采用大小便器在床边完成大小便；2.2.7建立协助生活服务记录，将协助生活项目、服务时间等内容做好记录。3.协助物品搬运及标本采集3.1物品搬运3.1.1老人需用的物品与器具的搬运。按照老人意愿将物品搬运到指定方位3.2标本采集3.2.1标本包括大、小便，按照医生要求帮助老人采集所需的标本。3.2.2对采集到的标本与检验单一并送到指定地点。4.分析评价建立协助医疗服务记录，定期通过服务记录与服务对象的了解进行分析评价5.陪同就医5.1陪同就医服务是指陪同老人到指定的医疗机构就医5.2制度建立5.2.1制定实施陪同就医服务的工作要求，保证服务质量；5.2.2建立有文字或图片说明提供陪同就医服务的须知。5.3陪同就医服务5.3.1陪同人员在受理陪同就医时了解服务对象的病情、目前身体状况；5.3.2确定就医的医院、科室；5.3.3确定出发时间、路线、交通工具；5.3.4就医完成回院后将药品进行交接，仔细交代服药、计量、时间；5.3.5建立陪同就医服务记录。