绿城水务

绿城水务一、用户申请用水须提供哪些资料？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①用水申请，单位的要加盖公章；②填写《南宁市自来水用户报装申请书》；③个人用户要提供身份证复印件1份；④单位用户要提供：安装管道水表位置的地形图；规划部门审批的红线图；给水平面图。如安装施工需破路的，要提供市政部门核心发的破路许可证，交警部门签发的施工许可证等。二、用水报装手续该如何办理？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①用户按上述要求提供相关资料给自来水公司营业大厅报装柜台审核同意报装后，领取受理回执及勘测设计费缴款通知单；②用户交勘测设计费；③勘测设计人员三天内与用户联系上门进行现场勘测；④待设计施工图、安装预算书编制好后，报装室电话通知用户预交安装工程款；⑤施工部门与用户商定上门施工日期及具体安装事项。单位的要签定安装施工。三、用户如何查询用水报装进度？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①查询电话：96332（自动台）4829961（人工台）②用户提供受理回执上的报装编号，就可以轻松地知道自己报装已以到哪个环节。四、用户从何渠道知道自己用了多少水？应交多少水费？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①我公司营业处抄表员在规定的时间内抄表，在抄表后的三天内将水费通知单送用户；②如用户没得通知单，可自动查询联系电话：4814010、4838052、96332；③用户的水表编号是永久不变的，在查询水费、水理、报漏时应主动提供水表编号，以便工作人员准确、快速地为您提供服务。五、用户如何知道抄水表的具体时间？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-24①单位、宿舍、小区、单元按街道、城中村等的集体总用户，我司每月定期上门抄表1次；②一户一表的用户，原则上分单、双月每两个月抄表1次；③为方便用户核对水表行度及加强供水企业与用户的沟通，我公司于每年的1月份抄表时向全市用户发年出全年各月用户抄表日期的具体通知单。六、用户交纳水费的方式有几种及如何办理？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①我公司已与工商、建设、交通、商业银行联网收水费，用户只要在上述银行有存折就可轻松交水费；②各种交费方式的办理程序： 用户交纳水费指南 交费方式 办理程序 备注 ①办理存折，委托银行代扣水费 用户持水费通知单、身份证（复印件）1份，到工行或建行储蓄所办理存折，填写《代扣水费委托书》（本收费大厅可代办建行存折） 建议居民用户使用 ②办理信用卡委托银行代扣水费 用户持水费通知单、身份证（复印件）1份，到工行办理信用卡，填写《代扣水费委托书》 银行要收年度手续费 ③现金交纳 持水费交款通知单到本收费大厅交现金 建议单位用户使用 ④银行托收水费 用户到营业大厅填写《委托银行结算水费书》、《更改银行帐号申请表》 ⑤转帐用户 到银行办理转帐，五个工作日后持转帐凭证（或复印件）、水费通知单（或水表编号）到本收费大厅领发票 *重要说明：用户应在抄表日起15天内交费，逾期每天加收5‰滞纳金。七、如何办理变更户名、银行帐号、交费方式等手续？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-291、变更户名：①单位更名需盖双方单位公章，并结清水费，签供水协议书；②私人更名需持双方身份证复印件各1份，并结清水费，签供水协议书。2、交费方式：①现金：商业银业、自来水公司收费大厅；②银行代扣：建行、商行、交行直接持身份证去银行办理；工行持身份证复印件和存折来营业大厅办理；③银行托收：到营业大厅领委托银行结算水费协议书，去开户银行盖章、单位盖章；④银行转帐：转帐到我公司帐户后，5个工作日内持转帐、存款凭证到我公司收费大厅办理销帐手续及领取正式发票。六、用户交纳水费的方式有几种及如何办理？信息来源：广西绿城水务股份有限公司发布时间：2007-9-29①我公司已与工商、建设、交通、商业银行联网收水费，用户只要在上述银行有存折就可轻松交水费；②各种交费方式的办理程序： 用户交纳水费指南 交费方式 办理程序 备注 ①办理存折委托银行代扣水费 用户持水费通知单、身份证（复印件）1份，到工行或建行储蓄所办理存折，填写《代扣水费委托书》（本收费大厅可代办建行存折） 建议居民用户使用 ②办理信用卡委托银行代扣水费 用户持水费通知单、身份证（复印件）1份，到工行办理信用卡，填写《代扣水费委托书》 银行要收年度手续费 ③现金交纳 持水费交款通知单到本收费大厅交现金 ④银行托收水费 用户到营业大厅填写《委托银行结算水费协议书》、《更改银行帐号申请表》 建议单位用户使用 ⑤转帐用户 到银行办理转帐，五个工作日后持转帐凭证（或复印件）、水费通知单（或水表编号）到本收费大厅领发票 *重要说明：用户应在抄表日起15天内交费，逾期每天加收5‰滞纳金。PAGE1