团队管理培训

团队管理培训 团队建设 珠海市文华书城有限公司 刘备与曹操的区别 管理者更像一个舵手，引领团队这艘大船驶向正确方向 没有完美的个人，却又完美的团队～如何发挥团队中个体的优势，才能达到完美～ :秋季开学教辅销售高峰期，需要每个部门配合与支 持，门店才能取得今年的销售巅峰。。。。～ 依靠团队，共赢发展 职场中一个人不可能包揽所有的工作，因为能力有限因为专长不同、因为性情不一，团队里面必然有分工，世界上没有完美的人，却有完美的团队。团队中，没有一个角色是完美无缺的，每一个成员都必须有着各自的优点和缺点，每个成员都必须依靠着团队实现优势互补、相互协作、互利共赢 团队领舵者必须具备的 时刻保持自信 积极乐观的心态 谦虚谨慎的态度 热爱自己的下属 坚决果断的作风 大公无私的的胸怀 塑造自我良好形象 要有别人没有的专长 发扬团队精神 善于沟通 始终如一的原则 为人之师的品德 营造良好的人际关系 纵观全局的眼光 团队领舵者大忌 往往领导者中有这么一类人，自视甚高、目中无人，动不动就瞧不起人，动不动就要指挥别人，这样的人，必然受到大家都排斥。管理者二戒，一戒骄傲自大，二戒颐指气使。 妄自尊大，会伤害你周围的人，驱散愿意和你接近的人，时间长了员工会对你疏远，你听到的、看到的都不具有真实性，到了那个时候，你还能做成什么事, 颐指气使，用神情气色来支使人。大家在一个团队中，为了共同的目标而工作，位有高低，而身无贵贱，不要把自己当皇帝动不动就发号施令 转换沟通方式:情真而言恭，多请而少令。 领导角色多变:跟员工可以是朋友、师生、长辈、队友等 成功团队的特征 规模分工 有共同的愿景和目标 成员具有强烈的团队意识 有效的技能互补 敢于创新 完善的培训 能够开展良性竞争 通畅的沟通渠道 互相帮助和激励 绩效结果 团队需要的成员 清楚地认识到自己的优缺点 在团队里面能尽量规避自己的短处，发挥自己的长处 懂得将自己放在一个团队里面，不单独行动 学会利用团队的人力和物力完成任务 信任和依靠同事，多用协作的方式解决问题 接到任务时，能够迅速融入团队并攻克难关 团队建设难点—“刺头”管理 “刺头”是指那些不服从管理、独来独往、缺乏团队精神的员工 往往刺头都较突出，都有某方面能力，但不管该员工有多优秀如果他不能和 团队保持一致的步伐，与领导对立为荣、以破坏公司规矩为乐的刺头们要让他们 知道最后刺伤的不是别人正是自己。 刺头行为 1、自持有功，目中无人 2、行事莽撞，对待同事粗鲁。 3、不服从上司命令，甚至唱反调 4、爱发牢骚、爱包怨、爱传事非 5、不遵守规章制度 6、缺乏奉献精神、斤斤计较 7、能力不够，工作完成不了 团队建设难点—“小团队”管理 小团队的出现和发展是不可避免的，或者是老乡，或者年龄相仿，或者性情爱好相近，总之他们紧密地结合在一起，抱成一团，这就是所谓的小团体，小团体分两种。 一类是“友谊性团体”，在工作中因为彼此熟悉能更加默契、更为高效地合作。他们的存在不会对整个团队产生威胁，属于良性团体 另一类是“利益性团体”这些小团体完全不顾大局，只为了个人利益，这类小团体的存在对公司具有极大腐蚀性和干扰性。 作为管理人员要严密关注小团队，慎防友谊小团队走向极端，偏离公司整体团队精神 团队建设新人篇第一步 认同企业、认同你、认同你的团队 1、对新人企业文化灌输 2、介绍自己的团队，制造好的氛围，让其认同你的团队 3、介绍团队中优秀员工给其认识，并简要的介绍一些事迹，让其产生尊敬感，有了尊敬就会有欣赏，并当成自己日后的目标，这样就产生了学习的动力，在一起工作时就会产生好的氛围 教程:破冰游戏 团队建设新人篇第二步 主动接触，搭建沟通桥梁 当一名员工加入新的团队，面对新的工作和陌生的的人，心中会充满不安，他们不知道自己能否胜任工作，不知道同事是否欢迎自己，虽然团队会对 新加入到成员进行或多或少的培训，但是如果想更好、更快地让员工融入团队，需要你搭建沟通的桥梁，让你的团队主动接触新员工，打开其心锁，让新员工融入进来。 开放的心灵是交流的开始，让员工融入团队，就要让大家了解他，接触他 小案例:铁门上挂了把锁，铁杆费了九牛二虎之力也没有将它撬开。这时钥匙钻进了锁孔，只是轻轻一转，那锁就打开了，铁杆很费解为什么我费了那么大的力都打不开，你却轻而易举地打开了呢,钥匙说:因为我最了解他的心。 教程:无手运球 团队建设新人篇第三步 建立团队信任 信任是一种依靠、是一种托付，是一种托付，是一种力量。在团队中，信任有很多种，包括成员对领导的信任，成员之间的信任，领导者对下属的信任，成员对团队目标的信任，如果缺乏信任，团队就会变得软弱无力，维系团队的纽带就会消失。当每个成员都在怀疑彼此、互不信任时，团队就会成为一盘散沙。 故事案例: 三只老鼠偷油喝，可是油缸很深，而油很少。他们发现凭借自己的力量根本喝不到油。于是让一只老鼠咬着另一只老鼠的尾巴，三只老鼠连起来，吊下岗底，轮流喝油，三只老鼠凭借着对彼此的信任，喝到了只凭自己无论如何也喝不到的油 教程:背靠起立、人椅PK、高空背摔、触地四点 团队建设新人篇第四步 分享知识和经验，分享欢乐和忧伤 知识共享是指员工彼此之间相互交流知识，分享知识不仅能提高团队的工作效率，也有利于员工的发展，老员工分享很容易获得新员工的好感，就能 很好地融入团队，无论是团队或个人每一次知识的分享和传递都是一种进步 分享心情有利于改善团队成员的关系，使团队成为一个大家庭，分享心情不仅有利于员工融入团队，还能改变员工心境，消除抱怨，使员工能够快乐生活 如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐～如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将分掉一半忧愁 教程:员工座谈会 团队建设新人篇第五步 规范纪律、公平公正 没有规矩，不成方圆，如何一个团队，总要有一些大家必须遵守的规则，只有团队中的每一个成员都遵守纪律，这个团队才会团结起来，没了纪律，团队就会成为一盘散沙，员工个人也将无所适从，团队之道，聚众成团。要想聚众离不开统一而明确的团队纪律和文化 团队建设新人篇第六步 了解员工、正确定位、职业规划 团队中有很多岗位分工，了解员工后针对其专长、性格分配岗位，这样才能相互协作，真正发挥执行的最大功效，如果没定位清楚让不合适的人出现在不合适的位置，就会产生无法胜任工作或容易职责不明，团队的执行力就会低下 故事案例:发动机和螺丝的故事 团队建设新人篇第七步 树立共同目标 有了总目标才能确定每个人的工作，然后每个人才能确定自己的分目标，只有完成了分目标总目标才有完成的希望，对团队而言，共同的目标是顺利的保证，团队目标应该清晰明确，并且具有唯一性，相互冲突的多个目标会使团队成员困惑或迷失方向，最终造成整个团队的效率低下、发展缓慢 故事案例:西游取经故事，性格各异的团队，唐僧迂腐，悟空张扬，八戒懒惰，沙僧老实 团队建设新人篇第八步 培养员工责任感 责任心是一切行为的根本，是一切创造力的源泉。企业遵从以人为本，而员工应以责任为本，团队执行中一个负责的员工应该做到两点:第一要肯负责，第二要能尽责。 强烈的责任心只是执行的动力，而尽好责任才能够完成执行 要让员工明白责任感与机遇成正比的 团队建设新人篇第九步 点亮激情 每个团队都有一种精神，这种精神就是激情，在我们的团队中很多员工做事都是无精打采，做一天和尚撞一天钟，工作对他们来说只是目前谋生的手段，而不是施展材华、实现人生价值的舞台。在这种情况下要怎样调动员工的激情呢,试着先用激情点燃自己，用激情感染身边的每一个同事，让激情在团队中扩散、传递、发扬，正常的人都愿意向优秀的人和优秀的行为看齐，所以你的激情能潜移默化的影响你身边的人，能够激发大家都工作热情，使团队中形成一种你追我赶的态势。 适时鼓励 鼓励也是一种艺术，一句鼓励的话，可改变一个人的观念与行为，甚至改变一个人的命运;一句负面的话，可刺伤一个人的心灵。认可、肯定团队成员的能力和贡献，可以激发团队成员的自信心和工作激情，拉近成员间的关系并 形成同甘共苦的团队文化 每个人都喜欢赞美的话，你我都不例 外。。。。。。 结束