公司LIMS系统运行应急预案

公司LIMS系统运行应急预案 1适用范围 应急预案主要用于使用操作LIMS系统人员应对系统的有停机、意外中断～以及在系统恢复后的有关操作。 LIMS系统因有计划停机或意外原因不能被最终用户正常访问的情况～即LIMS服务器系统停机/中断～或网络中断的情况～并且该情况持续超过业务连续性所允许的范围～如超过1个工作日。 2组织机构 公司主管生产副总 生产技术部部长 检验中心、信息管理中心 系统关键用户、最终用户 3应急处理 1) 最终用户发现问题～首先进行如下自检: A. 电脑是否由于防火墙～导致计算机端口被禁止不能登录～如果是～ 不能解决～执行步骤2,。 B. 服务器地址不对～如果是～填写正确的服务器地址。 C. ping 服务器地址～如果不通～执行第步骤2, 2) 将问题告知信息中心网络管理员 3) 信息中心网络管理员进行故障排解～如果属于单位软硬件及网络等问题～ 提供预计故障排解时间～由应急小组评估是否启动应急预案。如果启动～ 执行步骤5,,如果不是单位软硬件及网络等问题导致的故障～及时联系 青岛炼化公司LIMS系统管理员或网络管理员～执行步骤4,。 4) 青岛炼化公司LIMS系统管理员或网络管理员进行问题排解～提供预计故 障排解时间～由公司应急小组评估是否启动应急预案～如果需要～执行 步骤5,, 5) 应急小组组长宣布启动应急预案。 6) 故障排除后～应急小组组长宣布结束应急预案。 4业务部门应急措施 在意外情况发生时～LIMS系统最终用户应针对需要使用操作LIMS系统业务情景采取以下措施: 4.1任务下达 业务情景 LIMS系统中断情况下应急步骤 LIMS系统恢复后补录步骤 常规任恢复填写ISO/TS16949文件使系统恢复后～任务下达人务下达 用的《检验通知单》～任务下达部员及时根据保留的《采样加样分析任门及任务接收部门各一份。 通知单》在系统中补录任务下达 务单～并在备注中明确注 明“补录”。 4.2分析检验业务 业务情景 LIMS系统中断情况下应急步骤 LIMS系统恢复后补录步骤 , 进行分析化验原, 分析数据启用应急预案, 检验中心班长进行样品始记录 《检测原始记录》,见附件2, 登录～并打印标签对应贴, 出检测报告单 , 分析报告单及合格证依照留样瓶上。 , 出合格证 ISO/TS16949文件规定格式编, 各分析岗位人员及时将, 样品留样 写。 分析检验数据完整补录 , 留样瓶暂时贴临时标签。 至LIMS系统。 , 从LIMS系统中生成报告 单及合格证。 4.3辅助分析业务 业务情景 LIMS系统中断情况下应急步骤 LIMS系统恢复后补录步骤 , 样品留样 , 辅助分析数据～暂时走线下～, 在LIMS系统补录辅助分, 标准物质 进行纸质记录～并注明需要补析数据。 , 标准溶液 录系统。 , 计量器具 , 交接班日志 4.4向客户解释说明情况～采取手工开合格证方式～并做合格证开具记录工作。 4.5系统恢复正常后补录所有单据～补录过程,尤其是任务下达过程,须按照当时的任务下达顺序进行～必须在停机有效工作日的1/5工作日时间内完成～补录完成后才能开展新的业务。 4.6青岛炼化公司意外停机～须在系统恢复后两个工作日内形成报告～在信息管理中心、检验中心备案。 附件1:应急预案小组成员 人员 单位 说明 联系方式 ××× 组长 ××× 生产技术部 副组长 ××× 信息中心 副组长 ××× 检验中心 副组长 信息中心 小组成员 刘晓文 张海波 检验中心 小组成员 胡江荣 检验中心 小组成员 LIMS关键用户 检验中心 小组成员