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电力抢修通讯报道

2017-10-20 14页 doc 31KB 405阅读

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电力抢修通讯报道电力抢修通讯报道 篇一:风机抢修通讯报道 锅炉本色之浴血奋战 兴唐检修第四批赴大坝检修人员日夜兼程~经过十几个小时的沿途奔波~于5月30日抵达目的地。 此次锅炉车间第一批参检人员只有五名~各项检修工作开展困难重重~到场的第二批锅炉检修人员对他们来说可谓是雪中送炭。甲方要求尽快完成两台吸风机的解体工作~并在第一时间将叶轮及联轴器返厂检修~时间紧迫。刚刚下车的副主任张有成了解情况后~无暇顾及疲惫和饥饿~立刻组织抢修小组~制定方案~展开对六号锅炉1号吸风机的抢修工作。大坝电厂吸风机采用的是静叶可调式风机~叶轮自重较大~所以叶...
电力抢修通讯报道
电力抢修通讯报道 篇一:风机抢修通讯报道 锅炉本色之浴血奋战 兴唐检修第四批赴大坝检修人员日夜兼程~经过十几个小时的沿途奔波~于5月30日抵达目的地。 此次锅炉车间第一批参检人员只有五名~各项检修工作开展困难重重~到场的第二批锅炉检修人员对他们来说可谓是雪中送炭。甲方要求尽快完成两台吸风机的解体工作~并在第一时间将叶轮及联轴器返厂检修~时间紧迫。刚刚下车的副主任张有成了解情况后~无暇顾及疲惫和饥饿~立刻组织抢修小组~制定~展开对六号锅炉1号吸风机的抢修工作。大坝电厂吸风机采用的是静叶可调式风机~叶轮自重较大~所以叶轮与转子的配合紧力也很大~增加了叶轮拆除的困难程度~这就要求起重人员的准确配合。 检修公司张经理亲临现场进行指挥~并为大家出谋划策~锅炉车间张有成副主任和专工李荣同志积极参加作业~参检人员群策群力~十几个小时的连续奋战~大家越挫越勇~不断的调整起吊位置~改变技术方案~尽显锅炉人无尽的智慧和不认输的斗志~终于在1号凌晨五点将1号吸风机叶轮顺利拆除。有了经验之后~经过短暂的休息调整~大家齐心协力~于2号凌晨1点将2号吸风机叶轮成功拆除。路过检修 现场的大坝职工看到我们熟练地检修技术和无私的敬业精神后个个瞠目结舌~伸出赞扬的大拇指。 两台吸风机联轴器和叶轮的及时返厂~增加了甲方对我们的信任。此时正逢大坝五号锅炉1号一次风机震动严重超标~影响了机组安全稳定的运转~风机大修迫在眉睫~甲方再次向我们伸出了援助之手。接到任务后~抢修小组马不停蹄~投入到抢修工作中~为了尽快恢复五号锅炉1号一次风机的正常运转~抢修小组需要将六号锅炉1号一次风机转子调装到五号锅炉1号一次风机。检修工作量较大~参检人员斗志昂扬~正在加班加点加进抢修~相信他们会再次交出一张满意的答卷。 接下来的的任务更为艰巨~但我们坚定不移的信念和凝聚实干的精神将使我们在安全、文明、优质的检修行程中不断提高~让更多的人为我们竖起大拇指~让兴唐检修风采再现: 篇二:雷电后的抢修(通讯稿范文) 雷电后的抢修 2009年7月8日凌晨2点过~简阳迎来了入夏以来最强的一次雷暴天气。随着炸雷一阵阵的再简阳上空响起~城区10kV城北线全线过流跳闸。由于正值雷雨期间~依据安规规定~我班暂时没有派人出去巡视~只是让大家在家里做好准备。(第一段首先是说明事件发生的时间以及时什么事件~ 班组是如何做出反应的。) 早上7点过~雷雨刚刚停歇~我班的同志就带上整齐的装备分两组对10kV城北线及各变压器台区进行仔细的逐一排查。由于事故点非常隐秘~在第一次排查的时候未能发现。之后调度安排进行了一次试送~就在送点的一瞬间~排坊沟外的公变上就腾起一阵烟雾~试送失败~故障点找到了。,第二段主要写我们班组是如何面对发生的时间的~班组长的反应如何~同事们的反应又如何~我们对事故进行了哪些初步的的处理以及汇报了哪些领导~联系了哪些相关人员, 当地的群众迅速拨打我配网班和95598的电话进行通知。在接到电话后~我班人员迅速来到事故现场~经过初步的检查~同时配电检查班的成员也赶到现场对变压器进行详细的测试检查~最后发现是变压器遭到雷电袭击已经烧毁。在请示上级领导后~紧急从新市仓库调来已被同规格同型号的备用变压器进行更换。,第三段主要写我们是如何处理事故的~更换和修理了哪些设备~有哪些人员进行了何种工 作。, 经过几个小时的努力工作~我们终于将新变压器稳稳的安装在了变压器台上~随着调度的一声令下~变压器在电流的作用下响起了轻盈的嗡嗡声。光明又重新回到了这片地区。,第四段是事故处理的结果以及群众或者领导对我们的表扬或者批评。, 城区供电关系到简阳城数万人的日常生活工作和学习~是人们正常生活的必要保障。随着雷雨季节的到来~恶劣天气对电网的危害越来越大。在这个供电任务严峻的季节~我们配网班的所有同志都感觉得到自己身上的责任有多么的重要。我们只有努力加强自身业务水平~加强技术技能的学习才能有效的保障城区电网的可靠供电。,最后一段时结合事故进行一些发挥~主要写我们将如何加强今后的工作~避免以后出现类似的事故或者我们将怎样保障今后不再发生类似事故以及我们在工作中还有那些不足或者需要加强的。, ,备足:红色部分是各班组可以根据自己实际情况更改的~其他的可以引用~也可以自己添加。, ,此处写上班组和姓名, 2009年7月8日 篇三:电力抢修#工作总结# 篇一:电力抢修工作 “用心”做好电力抢修工作 电力抢修是供电服务的一个重要部分~同时抢修工作也反映出服务企业的综合水平。国家电网公司提出了“你用电、我用心”的品牌服务要求~我们也提出了“我服务、你满意”的工作要求~我们的电力抢修工作只有用心才能做好~只有用心才能让客户满意。 要达成“缩短修复时间、提升客户满意度”的目标~必须树立全公司一盘棋的概念~从电网建设改造到设备运行维护、从抢修的标准化管理到事后的分析改进、从内部的抢修组织到客户的评价情况~必须不断地完善调整有关和做法~必须不断地进行分析、评价、激励、考核~切实将每一个环节的工作要求落实到位。 一、要以保障供电作为电力抢修工作的首要任务 电力抢修工作的首要任务是要保障正常供电~要让客户能少停电、在客户发生故障停电后能快速恢复用电。各相关部门要认真研究抢修工作~切实抓好、抓到位~尤其是客服中心、安全运检部、农电公司等部门主要负责人要切实负起责任~分管负责人要投入主要时间和精力~加强组织领导~层层落实责任~认真研究制定有效措施~狠抓落实~做到责任明确、指挥顺畅、协调有力。同时要严格落实专职、班组长等关键岗位、关键人员的责任~确保抢修工作每个环节都有人负责~绝对不允许在抢修工作中出现推诿扯皮现象。 二、要以客户满意作为电力抢修工作的评判标准 优质服务的最终目标就是让客户满意~电力抢修工作作为优质服务的一项重要内容~也必须以客户满意作为其工作好坏的评判标准。随着客户对于优质服务的要求越来越高~抢修工作不能仅仅停留在修复故障的阶段~必须要做地更好、更到位。要结合抢修工作~主动介绍电力故障发生的几 种情况~主动介绍电力设施保护工作和电力客户资产分界的原则~主动介绍我们公司在电力抢修工作中的组织结构、联系方式和工作要求等。 当前~公司有些抢修工作修复了故障仍然引起客户的投诉~这也可能是部分职工态度的问~态度决定一切~在面对客户时~要摆正位置~以服务人员的姿态耐心倾听客户的意见~快速答复满足客户合理的要求,但同时也要正确地表达我们的立场~引导客户认识到有些要求是不合理、不符合规定的~最终能与客户达成共识~从而才能赢得客户的满意~得到客户的谅解。 三、要以确保安全作为电力抢修工作的必要前提 确保抢修安全是提供优质服务的前提~由于抢修工作都是突发性工作~没有充分的准备时间~只有现场人员临时采取的安全措施~在交通、设备、人员的安全管理上存在较大压力。要严防各类事故的发生~最重要的是注重人员的安全管理:一是要加大安全培训力度~杜绝职工的麻痹心理~让职工牢固树立“安全第一”的良好意识,二是在日常工作中尽可能多地熟悉线路设备的基础资料~对线路运行方式、设备状态和变更情况做到心中有数,三是在作业现场要严格按规定做好验电、挂接地线等具体的安全措施~在抢修工作中能相互监督、相互保护。同时~在抢修工作中也要做到文明、规范施工~体现抢修人员的良好素质。 四、要加强电网设备运行维护工作篇二:电力抢修上半年工作总结 电力抢修上半年工作总结 -总结 [] xx年上~配电工区抢修班在党委及配电工区的正确下~全体职工紧紧围绕公司及工区制定的思~充分发扬“优质、、高效、”的~以优质服务为中心、以生产为基础、以为导向的指导~一心~艰苦~顺利完成了上半年的各项工作任务~现将xx年上半年的工作如下: 一、工作回顾: 1、安全方面: ?、按照公司要求~广泛开展春季安全大检查~。在春季大检查活动当中~抢修班对公司所属 公用变设施进行拉网式检查~在检查过程中发现并设备缺陷15条~其中:防人身触电、小6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条~并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除~使设备的平得到提高。 ?、开展安全性活动。在安全性评价专项整改活动中~对公司所属公用变设施进行专项检查~共发现安全隐患11处~并全部制定相关整改~督促相关部门整改。 ?、严格“两票三制”。按照工区内部分工~抢修班负责 外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务~在现场操作中~抢修班严格执行两票三制~截止到xx年6月30日~共填写操作票19份~合格率100%。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查~在巡视检查中共发现一般缺陷10条~重大缺陷27条~紧急缺陷13条~全部按照缺陷上报~并督促整改消除。 ?、严格执行工区xx年两措计划。严格按照工区制定的两措计划~狠抓安全工作~坚持每周召开安全例会~与会职工100%~并根据班组自身工作性质~不定期在现场召开安全现场会~结合实际进行安全教育~并根据上半年几起高空坠落事故的教训~将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带~有效防止安全隐患及事故的发生。 做好迎峰度夏工作~在高温多季节来临之前~对公司所属公用变设施进行负荷及温度测量~截止到6月30日~已全部完成负荷测量工作及测温工作~完成重点负荷温度监控点321处的测量工作~发现重大缺陷1条~根据测量数据~制定相关措施~有效防止因接点发热造成的事故的发生。 ?、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全成为一种文化~通过管理文化来管理安全生产~这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本~坚持“安全第一、预防为主”工作方针~严格执行各种安全工作规定~夯实安全基础管理~营 造良好的安全文化氛围~推进班组安全文化建设~增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。 班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。xx年上半年~抢修班通过加快班组建设步伐~理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中~抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重~以人为本~把保人身、电网和设备安全作为工作重心~树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。 2、事故抢修工作: 配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。xx年上半年~配电线路共发生一类障碍8次~二类障碍26次~异常41次。xx年上半年共发生一类障碍10次~二类障碍35次~异常31次。 在日常事故处理中~抢修班积累了丰富的抢修~在接到报修电话后~抢修班严格按照国网公司及公司xx年服务的要求~在最短此文来源于是第一网:wmjy.net内赶到现场~按照“望、闻、问、切”四步排除法~对线路及公用变设施进行全面详细检查~排查故障点~缩小停电范围~减少停电时间此文来源于是第一范文网:wmjy.net~及时恢复重要客户的供电~保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。 3、优质服务工作: 配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点~深化“电力彩虹”服务战略~认真落实“三个十条”~加强“四个服务”~全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求~高举“市场和服务是东营电力的线”的旗帜~以加强“三公”调度为契机~以安全供电为重点~大力开展优质服务~在班组建设中提出“让客户满意~让工区满意、让公司满意、让满意、让政府满意”的优质服务目标~把行风建设和优质服务工作纳入到班组建设的总体目标中~实行一票否决~与其它各项工作同安排、同部署、同、同奖惩~以”优 质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评~《》()。通 过认真、扎实的开展供用电优质服务工作~了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺~抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常化。xx年上半年~抢修班共接到客户报修电话195次~其中为客户提供有偿服务15次~客户满意率达到100%~实现服务“零”投诉的目标。xx年上半年共379次~其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。 4、精神文明建设方面: 配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时~积极做好 精神文明建设工作。以党的十六届五中全会精神为指导~认真贯彻国家电网公司和集团公司“”精神~坚持“三抓一创”的基本工作思路~以创一流同业对标为主线~开展“心活动”~“平安工程”~倡导“用心工作”理念~提升优质服务能力、科技创新能力和高效执行能力~班组建设和谐稳定发展~不发生影响企业形象和社会稳定的事件。 ?、加强宣传报道工作。抢修班在日常工作中~把宣传工作作为头等大事来抓~积极组织职工参加公司组织的宣传报道培训班及摄影培训班~班组的宣传报道能力得到极大提高。xx年上半年~抢修班在《东营电力报》上共发表两篇报道~树立了良好的形象。?、加强思想建设。抢修班现有三名~一名~在日常工作及事故抢修中~充分发挥党团员的先锋模范带头作用~以身作则~为其他职工树立良好的榜样。 认真开展“戒虚求实”主题教育活动。在每月召开的会上~党团员以身说教~教育全体班组成员要戒虚浮之风、求发展之实~推进工作重心下移~把思想和行动统一到事业发展的平台上来~教育和引导抢修班全体职工要树立正确的业绩观~不怕吃苦~不怕吃亏~不怕吃气~坚持原则、甘于奉献~作廉洁的表率、团结协作的表率、认真负责的表率、攻坚破难的表率。 认真落实公司党委“东电党1号文件”~在班组内全面开展“活动”~实施“平安工程”~培育班组成员的爱心理念和平安理念~把奉献爱心转化为班组职工的自觉 行动~形成了企业、关爱他人、关爱自己、关爱家庭、关爱社会的良好风尚~营造加快发展的和谐~全面推动“一强三优”现代公司建设。 二、下半年的工作重点和存在的问题 1、下半年的工作重点: ?、加强安全管理工作。坚持“安全第一~预防为主”的方针~全面落实《关于加强安全生产工作的决定》、《xx年安全生产工作的意见》和《安全生产职责规范》。以落实安全生产制为总抓手~认真开展“三安三化”工作。深入开展反事故斗争~落实二十五条反事故斗争措施~完善实施~实现常态运行。加强监督、检查和危险点~严查违章~治理隐患~堵塞漏洞~特别是要做好在对客户设备抢修时的安全工作~切实做好迎峰度夏、迎峰度冬工作~确保配网及公用变设施的安全稳定。 ?、进一步加强优质服务工作。以“四个服务”为准则~增强责任感~在巩固“用心服务”大成果的基础上~深化“电力彩虹”服务品牌战略~将市场压力转化为提升服务的动力。加强与客户之间此文来源于是第一范文网:wmjy.net的沟通~全面了解客户需求~强化客户细分~根据不同用电需求~提供化服务~丰富服务内涵~实现客户满意率100%~全年“零投诉”的目标。 ?、加大教育培训力度。目前~抢修班成员的技术水平 差距较大~在事故处理工作中~不能充分发挥自己的聪明才干~在一定程度上给查找故障点带来难度。 因此~在xx年下半年~把技术培训及安全培训作为重中之重来抓~加大培训考核力度~使班组成员的技术水平全面发展提高~使每个职工都能够独当一面~在日常工作及事故处理工作中~发挥自己应有的作用。 ?、做故抢修工作。事故抢修是抢修班的第一职责~在最短的时间此文来源于是第一范文网:wmjy.net内恢复正常供电~减少停电范围~避免事故扩大是抢修班的首要任务~是减少售电 量损失~提高客户满意率~杜绝客户投诉~树立良好企业形象的重要手段。因此~抢修班在上半年运作的基础上~重点探索事故抢修的有效和对策~提高班组的事故抢修能力和判断故障点的能力~为配网恢复正常供电打下良好基础。 ?、加强宣传报道工作。宣传报道是对外树立良好企业形象的一种重要手段~上半年~抢修班仅在《东营电力报》上发表两篇~还远远达不到工区及公司要求。在xx年下半年~要把宣传报道当成一项政治任务来抓~和其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩。 2、存在问题及不足 ?、应重点做好事故抢修工作。按照工区内部分工抢修班的重点工作是配网线路、公用变设施及客户设备的事故抢 修~能够在最短时间此文来源于是第一范文网:wmjy.net内及时恢复正常供电是重中之重~但就目前抢修班的工作内容来看~不属于紧急报修服务类的工作还占有较大的比重~比如类似客户要求开表箱、锁表箱、配合物业公司查找客户内部故此文来源于是第一范文网障等~在一定程度上浪费了大量人力、物力和财力~而且因为这些工作会导致处理事故的延时。 ?、在处理客户设备事故时~与客户关系不理顺~难以开展工作。依据《东营供电公司“彩虹热线”联动服务闭环管理办法,试行,》的规定~配电工区承担客户设备事故处理工作及有偿服务工作~但配电工区一直不是客户设备监察管理部门~与客户没有直接联系~在处理协调外部关系时有较大阻力~客户设备型号多种多样~在开展具体抢修工作时不能保证人身及设备的安全~而且在客户现场勘察及制定供电方案时~客户设备方案由供电部或客户自行设计~配电工区只负责高压t接点的方案制定~因此在处理客户设备故障时~客户中心有得天独厚的优势。 ?、抢修车辆老化~不能满足事故处理的需要。目前~鲁e83132依维柯是运行时间此文来源于是第一范文网:wmjy.net最长的抢修车~已接近报废年限~却担任着最繁重的事故抢修任务~车辆大、小修不断~严重影响正常巡视维护工作和事故处理抢修工作。?、班组部分职工技术水平和 责任心还有待提高。目前抢修班值班小组成员中~每人的学历、技术水平还存在较大差距~在处理难度较大的事故中~存在心有余而力不足的现象~无形中延长了停电时间此文来源于是第一范文网:wmjy.net~给迅速排查故障点带来了一定难度。 ?、班组硬件设施还有待完善。因客观条件不允许~抢修班无存放安全用具的固定场所~拉闸杆及其他安全用具都是用完之后放在车上~无防潮措施~造成很大的安全隐患。 „电力抢修上半年工作总结?随文赠言:【受惠的人~必须把那恩惠常藏心底~但是施恩的人则不可记住它。——西塞罗】篇三:电力抢修上半年工作总结 电力抢修上半年工作总结 2006年上半年~配电工区抢修班在公司党委及配电工区的正确领导下~全体职工紧紧围绕公司及工区制定的工作思路~充分发扬“优质、诚信、高效、”的精神~坚持以优质服务为中心、以安全生产为基础、以市场为导向的指导思想~团结一心~艰苦创业~顺利完成了上半年的各项工作任务~现将2006年上半年的工作总结如下: 一、工作回顾: 1、安全管理方面: ?、按照公司要求~广泛开展春季安全大检查活动。在春季大检查活动当中~抢修班对公司所属公用变设施进行拉 网式检查~在检查过程中发现并整改设备缺陷15条~其中:防人身触电、小动物6条、设备渗漏3条、电气接线缺陷6条~并将客户中心负责的一项高压计量箱渗漏问题进行通告。对于排查出的隐患根据轻重、缓急的原则及时消除~使设备的健康水平得到提高。 ?、开展安全性评价活动。在安全性评价专项整改活动中~对公司所属公用变设施进行专项检查~共发现安全隐患11处~并全部制定相关整改措施~督促相关部门整改。 ?、严格执行“两票三制”。按照工区内部分工~抢修班负责计划外停送电、临时停送电任务及客户设备的停送电任务~在现场操作中~抢修班严格执行两票三制~截止到2006年6月30日~共填写操作票19份~合格率100。对公用变设施按照巡视计划进行巡视检查~在巡视检查中共发现一般缺陷10条~重大缺陷27条~紧急缺陷13条~全部按照缺陷管理制度上报~并督促整改消除。 ?、严格执行工区2006年两措计划。严格按照工区制定的两措计划~狠抓安全培训工作~坚持每周召开安全例会~与会职工100~并根据班组自身工作性质~不定期在现场召开安全现场会~结合实际进行安全教育~并根据上半年几起高空坠落事故的教训~将班组原有的安全带全部更换为新式带后备保护绳的安全带~有效防止安全隐患及事故的发生。 做好迎峰度夏工作~在高温多雨季节来临之前~对公司 所属公用变设施进行负荷测量及温度测量~截止到6月30日~已全部完成负荷测量工作及测温工作~完成重点负荷温度监控点321处的测量工作~发现重大缺陷1条~根据测量数据~制定相关措施~有效防止因接点发热造成的事故的发生。 ?、倡导以人为本的班组安全文化。让良好的安全习惯成为一种文化~通过管理文化来管理安全生产~这是配电工区抢修班在安全管理工作中采取的一项重要举措。在安全生产过程中始终坚持以人为本~坚持“安全第一、预防为主”工作方针~严格执行各种安全工作规定~夯实安全基础管理~营造良好的安全文化氛围~推进班组安全文化建设~增强抢修班日常抢修工作的驾驭能力。 班组安全生产的硬件和软件是构建和谐安全文化的重要基础和根本保证。2006年上半年~抢修班通过加快班组建设步伐~理顺管理流程等为安全文化建设奠定了坚实基础。在班组管理中~抢修班始终把安全生产作为一切工作的重中之重~以人为本~把保人身、电网和设备安全作为工作重心~树立管理“零失误”、行为“零违章”、设备“零缺陷”、安全“零事故”的工作理念。2、事故抢修工作: 配电工区抢修班担负公司所属配电线路、公用变设施及客户设备的抢修工作。2006年上半年~配电线路共发生一类障碍8次~二类障碍26次~异常41次。2005年上半年共发 生一类障碍10次~二类障碍35次~异常31次。 在日常事故处理中~抢修班积累了丰富的抢修经验~在接到报修电话后~抢修班严格按照国网公司及公司2006年服务承诺的要求~在最短时间内赶到现场~按照“望、闻、问、切”四步排除法~对线路及公用变设施进行全面详细检查~排查故障点~缩小停电范围~减少停电时间~及时恢复重要客户的供电~保证了公司配电线路及公用变设施的健康安全稳定运行。 3、优质服务工作: 配电工区抢修班紧紧围绕国网公司、集团公司及公司工作重点~深化“电力彩虹”服务品牌战略~认真落实“三个十条”~加强“四个服务”~全面提升服务品质。努力按照建设“一强三优”现代公司的要求~高举“市场和服务是东营电力的生命线”的旗帜~以加强“三公”调度为契机~以安全供电为重点~大力开展优质服务~在班组建设中提出“让客户满意~让工区满意、让公司满意、让社会满意、让政府满意”的优质服务目标~把行风建设和优质服务工作纳入到班组文明建设的总体目标中~实行一票否决~与其它各项工作同安排、同部署、同考核、同奖惩~以“优质、便捷、诚信”的服务得到了社会界的好评。通过认真、扎实的开展供用电优质服务工作~实践了“始于客户需求、终于客户满意”的社会承诺~抢修班的优质服务工作逐步走向规范化、日常 化。2006年上半年~抢修班共接到客户报修电话195次~其中为客户提供有偿服务15次~客户满意率达到100~实现服务“零”投诉的目标。2005年上半年共379次~其中有偿服务26次。更换修复低压电缆共计15条。 4、精神文明建设方面: 配电工区抢修班在做好各项生产任务的同时~积极做好精神文明建设工作。以党的十六届五
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