一家饺子馆的物流治理[资料]

一家饺子馆的物流治理[资料] 一家饺子馆的物流管理 三年前，胡小艾在南肖埠开了家饺子馆，如今生意还算火爆。不少周围的小区住户常来光顾小店，有些老顾客一气儿能吃半斤饺子。胡经理说，“别看现在生意还不错，开业这一段时间，让我头疼的就是每天怎么进货，很多利润被物流吃掉了。” 刚 开始卖出一客10个烤饺，定价为5元钱，直接成本为饺子馅、饺子皮、佐料和燃料，每个饺子成本大约2角钱。虽然存在价差空间，可是胡经理的小店老赚不了 钱，原因在于每天都有大量剩余原料，这些采购的原料不能隔天使用，算上人工、水电、房租等经营成本，饺子的成本都接近4角钱了。 胡经理很有感慨，如果一天卖出1000只饺子，同时多余500个饺子的原料，相当于亏损了100元左右，每个饺子的物流成本最高时有1角钱，加上前年年初粮食涨价，因此利润越来越薄。 关键在于控制数量，准确供货。其实做饺子的数量挺难掌握。做少了吧，有的时候人家来买没有，也等不及现做，眼看着要到手的钱飞走了;做多了吧，就要剩下。 从理论上说，一般有两种供应方式:每天定量供应，一般早上10点开始，晚上9点结束，这样可能会损失客流量;根据以往的经验作预测，面粉每天的用量比较大，因为不管包什么馅儿都得用面粉呀，所以这部分的需求量相对比较固定。 后来胡经理又开了两家连锁店，原料供货就更需统筹安排了。饺子馅的原料要根据头天用量进行每日预测，然后根据原料清单进行采购。一日采购两次，下午会根据上午的消耗进行补货，晚上采购第二天的需求量。 麻雀虽小，五脏俱全。一个饺子馆的物流管理同样容不得差错。胡经理咨询了一些物流专家，这是波动的需求和有限的生产能力之间的冲突。在大企业里，他们通常会提高生产柔性去适应瞬息万变的市场需求。 可 是对于经营规模有限的小店来说，要做到这点太难。所以有些人建议想办法调整顾客的需求以配合有限的生产能力，用物流专业名词说，叫作平衡物流。比如用餐高 峰期大概在每天12:00—13:00和19:00—20:00这两个时段，胡经理就选择在11:00—11:45和18:00—18:45推出9折优惠 计划，吸引了部分对价格比较敏感的顾客，有效分散了需求。 如果碰到需求波动比较大的情况，也就是说某一种饺子的需求量非常大的时候，比如客户要的白菜馅儿没有了，胡经理就要求店员推销牛肉馅儿或者羊肉馅儿，同时改进店面环境，安上空调，提供杂志报纸，使顾客在店里的等待时间平均从5分钟延长到10分钟。 胡经理做了三年的水饺生意，从最初每个饺子分摊大约1角钱的物流成本，到去年的5分钱，而今年成本就更低了。由于做饺子的时间长了，需求的种类和数量相对固定下来，每个饺子的物流成本得到有效控制，大约在2分钱左右，主要就是采购人工、运输车辆的支出 家乐福采购员的谈判技巧要点 “在与大卖场谈判中,知己知彼方能百战百胜,以下是家乐福采购员的谈判技巧要点... ” 在与大卖场谈判或日常交往的过程中，知己知彼方能百战百胜。 以下是某国际大卖场(JLF)采购代常用的谈判技巧要点，现提供给大家欣赏、参考和学习，希望能够给相关代理商和销售代表带来帮助。括号中的注解和应对技巧是我加上的，仅供各位参考，如有更好的对策，欢迎不吝赐教～ 1(永远不要试图喜欢一个销售代表，但需要说他是你的合作者。(对策:永远不要试图欣赏一个采购代表，但需要说我们是利益共同体。) 2(要把销售代表当作我们的头号敌人。(多么可怕的心理～对策:千万不要把采购代表当作我们的朋友。) 3(永远不要接受对方的第一次报价，让销售代表乞求，这将为我们提供一个更好的机会。(对策:不要轻易报价，不要指望一次报价就能成交。) 4(随时使用口号:你能做得更好～(这句口号既用来激励采购代表自己，也用来鼓动销售代表作出更大的让步。对策:我们的口号是“让我 们双方共同做到更好～”) 5(时时保持最低价的记录，并不断要求的更多，直到销售代表真正停止提供折扣。(对策:不断提醒采购代表我们作出的哪怕很小的每一个让步。) 6(永远把自己当作某人的下级，而认为销售代表始终有一个上级，这个上级总是有可能提供额外的折扣。(对策:尽早让采购代表明白，我 们自己有着足够的授权，上级根本不会关心任何折扣的事情。) 7(当一个销售代表轻易接受条件，或到休息室去打电话并获得了批准，可以认为他所做的让步是轻易得到的，进一步向他提要求。(对策:很显然，任何时候不 要轻易接受哪怕是很小的一个条件;在休息室打电话获得批准以后，一定要拖一段时间后再很为难地表示我们勉强接受。) 8(聪明点，要装得大智若愚。(此条有点可笑，不必理会他。) 9(在对方没有提出异议前不要让步。(对策:无论对方是否会让步，应该及时地坚决地提出异议。) 10(记住:当一个销售代表来要求某事时，他肯定会准备一些条件给予的。(对策:尽可能使采购代表把我们提的“要求”本身就理解为一种 “给予”。) 11(记住:销售代表总会等待着采购代表提要求。(对策:让自己不去等待，而要让采购代表找机会来提要求。) 12(要求有回报的销售代表通常更有计划性、更了解情况。应花时间同无条件的销售代表打交道。(对策:每一个销售代表都应该使自己更有计划性、了解更多的背景资料。) 13(不要为和销售代表玩坏孩子的游戏而感到抱歉。(大家一定是两不相歉的。) 14(毫不犹豫地使用结论，即使它们是假的。例如:竞争对手总是给我们提供最好的报价、最好的流转和付款条件。(对策:不相信采购代表的任何结论，只把它们当作谈判的小技巧听听而已，即使采购代表是以所谓朋友的身份告诉你的。)