资源与运营管理作业1—4

资源与运营管理作业1—4 资源与运营管理作业一(第一、二单元) 一、论述题 1.一般来说，招聘的程序包括哪几个阶段, 2.工作描述包括哪些方面的内容, 3.在选择面试地点时，应该注意哪些方面? 4.面试会存在哪些方面的不足和缺陷, 5.在新员工进入公司时，应该找一个合适的人负责管理该员工，这个人应该具备哪些方面特点, 6.要想让员工留下来，就应该考虑哪些方面, 7.财务中的一些基本的概念包括哪些,你是怎样理解的, 8.影响成本的主要因素有哪些, 9.思考单位成本模式与项目成本模式有哪些区别, 10.财务预算的作用是什么, 11.哪些原因可能导致预算与实际结果产生差异, 二、第一单元大作业 A、设想你的团队中有两名成员因为个人的原因要离职，他们所承担的工作怎么办,你是否需要马上向人事部门报告你的招聘, B、主管经理告诉你他无法保证这两个离开的人都有人接替。公司需要压缩人员编制，裁员是肯定的，要么在你的团队，要么是别的团队。你能向他提供什么信息，以帮助他决定你的团队是否需要重新招聘人员, C、请为空缺职位准备工作描述。可从以下几方面进行描述: ?该项工作的主要目的; ?该项工作的主要任务; ?该项工作的范围。 D、(1)准备人员。你既可以利用基于资格的，也可以列出基本能力和优先能力。 (2)根据人员规范，列出在面试时要问的问题。(记住，你要寻找证据证明候选者能够胜任这份工作) (3)为新团队成员第一周计划就职过程。计划中包括他们要做什么、什么时间做、谁要参与等。 (4)你的行动计划，该计划将监督新团队成员头3个月的工作情况以确保他们能尽快适应。行动计划中应包括的内容。 三、第二单元大作业 用下面的表格为你的团队编制一份预算。 月 合计 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 业务活动动因 直接的业务成本 薪水 成本 设备 其他成本 资源与运营管理作业二(第三、四单元) 一、论述题 1.健康与安全问题存在于工作生活当中的哪些方面,压力属于健康与安全的问题吗, 2.组织对健康与安全文化持正确的态度的原因是什么, 3.建立健康与安全文化一般要经过哪四个方面的步骤, 4.风险评估需要正式的书面文件，这种文件一般包括哪些方面的内容, 5.请思考是否任何一个企业都必须拥有所有资源。 6.资源管理流程一般包括哪些方面的内容, 7.你的企业通常选择供应商的是什么, 8.采购流程一般包括哪些阶段, 9.资源控制的目的是什么,一般在哪些方面进行控制, 二、第三单元大作业 1.使用下表对你负责的工作范围举行一次彻底的健康与安全调查。 工作范围内的健康与安全问题 这些问题是什么 应该对这些问题作些什么工作 指导: ?第一列确认主要为题在哪里:员工、程序、厂房、设备、材料和物质以及计划, ?第二列解释这些问题，如不能良好协作，对健康与安全问题的轻视、设备维护不当等。 ?第三列说明已经完成的工作，特别是你的角色所能够做的工作。 2.完成下列旨在改善工作场所的健康与安全的行动计划表，包括你能够完成的工作，你与他人的谈话内容，以便实施行动计划。 应该完成的工作 需要的资料 向我提供帮助的人以及帮助方法 开始的时间 3.向你组织中相关的人员(包括生产线管理人员)说明你的调查结果和行动计划，征求意见，并在得到赞成后实施你的行动计划。 4.调整你的行动计划，让事态按计划发展。 三、第四单元大作业 应用下表，制定出一个改进资源管理的计划。 改进的方面 改进的意见 资源计划 预测 制定资源计划 协调资源需求 选择供应商 资源组织 采购流程 库存管理 调度 调度方法 资源监控 库存控制 维护设施 环境控制 资源性能控制 记录保存 指导:回顾你学习过的内容，从计划、组织、监控的角度审核你当前管理资源的方法，并确 定需要改进的各个方面。 资源与运营管理作业三(第五、六单元) 一、论述题 1.质量定义的三个要点是什么, 2.请列举良好的质量对组织的益处。 3.列举八种常见的客户需求。 4.列举在全面质量管理中应该得到培训和开发的八个方面。 5.在ISO质量管理原则第六条中，改进的主要益处是什么, 6.分别举出生活和工作中五种变革的例子。 7.变革的外部原因一般包括哪些, 8.怎样消除人们对变革的抵制, 9.如何获得人们对变革的支持与参与, 10.领导和管理的区别是什么, 11.各种领导风格适用的情形分别是什么, 二、第五单元大作业 为自己的工作岗位开发一份行动规划。 1.列出各章中使用的方法和措施，分成以下各类:质量标准、质量改进、解决问题技术、性 能指标、客户需求等等。 章 分类 改进的方法和措施 第十七章 质量和质量管理的概念 第十八章 满足客户需求 第十九章 质量运营 第二十章 质量改进 2.选择四或五条你认为主管经理有可能批准并且可以合理实施的建议，完成下面的行动计 划。将此处的想法与本单元开始时你写下的想法加以对比，看看有什么变化, 改进的方法和措施 应用于何处 所需资源(人力和材料) 何时完成(年度/月份) 1 2 3 4 5 6 三、第六单元大作业 分析、计划、实施、检察影响到你的团队的变革。 1.确定你的团队变革的目的。 2.分析影响变革的各种力量。 3.预见人们的反应并制定计划帮助他们适应变革。 4.计划变革的各个方面。 5.选择合适的领导风格。 6.实施变革。 7.核查变革进程。 指导:分别参见教材二十二至二十四章相应内容。 资源与运营管理作业四(第七、八单元) 一、论述题 1.管理者经常会遇到哪些方面的问题,这些问题经常会出现在哪里, 2.系统解决问题的方法一般有哪些步骤, 3.什么是SWOT分析,你是怎样运用的, 4.制定解决时，通常用哪些方法对方案的可行性进行评估, 5.人们的思维方式有哪些,他们有哪些特点, 6.项目过程包含哪几个阶段, 7.项目团队都包含什么角色, 8.解释项目干系人和项目的关系, 9.如何进行成本分析, 10.项目的细化包含哪些工作, 11.项目发生变化的原因有哪些, 12.如何制作项目报告。 二、第七单元大作业 要求做出一个周详的决策计划，解决你在工作中面临的一个重大问题。 问题: 1.你要着手解决哪个重要问题,或是你要进行哪项重大决策, 2.你要如何应对你的问题，你将如何进行决策,(使用四步法) 指导:第一步查明问题;第二步，寻求解决问题;第三步，做出决策;第四步，执行和评估。 3.当你到达第三步并已经做出决策后，完成下面的表格，从而帮助你制定和实施决策。 需要做什么 需要什么资源 谁能帮助我 怎样帮助 何时完成 4.做完上面的练习后回顾你解决问题和制定决策的过程，回答下列问题。 第一步，查明原因 事后你觉得对此为题的理解达到了什么程度, 在整个过程中你设定的目标起到指导作用了吗, 所选方法的效果如何, 第二步，寻求解决方案 你对可能的解决方案改变想法了吗,在哪些方面,为什么, 所选方法的效果如何, 第三步，做出决策 你做出了什么决定，容易实现吗,你是否改变了初衷,为什么, 所选方法的效果如何, 第四步，实施和评估 在实施决策过程中出现了什么问题,所作决策正确吗,你有没有动用备用方案,所选方法的效果如何, 三、第八单元大作业 为自己的项目撰写一份总结报告。 问题: 1.达到最后的结果了吗,(如果没有，为什么,) 2.你与项目干系人相处得如何,(你如何对待他们,有什么冲突,) 3.资源的使用情况,模板、工具和方法等技术手段使用情况如何, 4.出现了什么问题,你是如何处理的, 5.采用第三十三章中的报告结构撰写一份总结，总结一下项目的进展过程，包括你对 今后项目工作的建议。也可以采用你自己单位报告的样式作为范本。 下面是赠送的几篇网络励志文章需要的便宜可以好好阅读下，不需要的朋友可以下载后编辑删除～～谢谢～～ 出路出路，走出去才有路 “出路出路，走出去才有路。”这是我妈常说的一句话，每当我面临困难及有畏难情绪的时候，我妈就用这句话来鼓励我。 很多人有一样的困惑和吐槽，比如在自己的小家乡多么压抑，感觉自己的一生不甘心这样度过，自己的工作多么不满意，不知道该离开还是拔地而起去反击。你问我，我也不知道你应该怎么选择，人生都是自己的，谁也无法代替你做怎样的选择。 有一个和我熟识的快递员，我之前与他合作了三年。最开始合作的时候，他负责收件和送件，我搬家的时候，他帮我安排过两次公司的面包车，有时候他送件会顺路把我塞在他的三蹦子里当货物送回我家。他时常跟我提起在老家农村种地的生活，以及进城之前父母的担忧及村里人为他描绘的可怕的城里人的世界。那时候的他，工资不高、工作辛苦、老婆怀孕、孩子马上就要出生了，住在北京很郊区的地方。 一定有很多人想说:“这还在北京混个什么劲儿啊～”但他每天都乐呵呵的，就算把快递送错了也乐呵呵的。某天，他突然递给我一堆其他公司的快递单跟我说:“我开了家快递公司，你看得上我就用我家的吧。”我有点惊愕，有一种“哎呦喂，张老板好，今天还能三蹦子顺我吗”的感慨。之后我却很少见他来，我以为是他孩子出生了休假去了。再然后，我就只能见到单子见不到他了。 某天，我问起他们公司的快递员，小伙子说老板去上海了，在上海开了家新公司。我很杞人忧天地问他:“那上海的市场不激烈吗,新快递怎么驻足啊～”小伙子嘿嘿一笑说:“我们老板肯定有办法呗～他都过去好几个月了，据说干得很不错呢～”“那老婆孩子呢,孩子不是刚生还很小吗,”“过去了，一起去上海了～” 那个瞬间，我回头看了一眼办公室里坐着的各种愁眉苦脸的同事，并且举起手机黑屏幕照了一下我自己的脸，一股“人生已经如此的艰难，有些事情就不要拆穿”的气息冉冉升起。并不是说都跳槽出去开公司才厉害，在公司瞪着眼睛看屏幕就是没发展，我是想说，只有勇气才能让自己作出改变。 我们每个人都觉得自己越活越内向，越来越自闭，越长大越孤单，以至于滋生了“换个新环境，我这种性格估计也不会跟其他人相处融洽，所以还是待着忍忍凑合过算了”的思想感情。与其说自己自闭，其实就是懒，不想突破自己好不容易建立起来的安全区域。于是大家都活在了对别人的羡慕嫉妒恨与吐槽抱怨生活不得志中，搞得刚毕业的学生都活得跟30岁一样。 《拒绝平庸》里有一句话:很多时候我们为什么嫉妒别人的成功,正是因为知道做成一件事不容易又不愿意去做，然后又对自己的懒惰和无能产生愤怒，只能靠嫉妒和诋毁来平衡。 其实走出去不一定非要走到什么地方去，而是更强调改变自己不满意的现状。有人问我那你常说要坚持，天天跑出去怎么坚持,其实要坚持的是一种信仰，而不是一个地方，如果你觉得一个地方让你活得特别难受，工作得特别憋屈，除了吐槽和压抑没别的想法，那就要考虑走出去。就像歌词里说的:“梦想失败了，那就换一个梦想。”不能说外面都是大好前程，但肯定你会认识新的人，有新的机会，甚至改头换面重新做人。 很多人觉得在一个公司做不下去了，需要思考下是不是自己能力有问题。职场上的合适不合适，有很多可能性和干扰因素，不仅仅是能力的事，谁说他在这里干不好，去别的地方也不行呢,想想，真的是这样，职场上总能见到在一个地方呆不下去而在另一个地方就如鱼得水的人。有时候走出去不仅仅是找到新机会，更重要的是找到合适自己的位置，树立起人生新的自信与欢乐。 别在同一个地方折磨自己太久，别跟自己长时间过不去。出路出路，走出去了都是路。 说给昨天的今天的明天的我们自己 如果有来生，要做一棵树，站成永恒，没有悲欢的姿势。一半在尘土里安详，一半的风力飞扬，一半洒落阴凉，一半沐浴阳光。如果有来生，要做一只飞鸟，飞越永恒，没有迷途的苦恼。东方有火红的希望，南方有温暖的巢床，向西逐退残阳，向北唤醒芬芳。 __三毛?《说给自己听》 我们都已走过了昨天。如果，我们都希望有这样一个如果，能够让一切重新来过，回到最初，抛弃悲伤，丢掉包袱，去完成在心中蕴藏已久的梦想，带上年少时不羁的血性，独自一人乘坐火车去遥远陌生的地方遇见另一个自己。如果还有如果，一切是否还会走到现在的地步，37度的体温，身上的每一个的疤痕都是昨天的一个的一个故事。看着电影、电视或小说里某些情节和片段，我也幻想着抛弃现在的工作，义无返顾的背起行囊去远方。昨天，我真的这样想过，直到现在，这样的幻想不止一次的出现在脑海里，可是最终还是只在心中去了远方。 谁年轻的时候没有迷茫过，最终我们也没有缺胳膊少腿，就算带来了满身的伤痕，那又能怎样，就算是无理取闹，也要跟自己说句你是对的。这就是我们大致相似却又不相同的昨天。昨天，那场没有看完的电影，没有听完的歌曲，没有写完的日志，没有来一场说走就走的旅行…这些，都已风尘仆仆的定格在了我们的昨天。今天，还在依旧鲜活的闪亮登场。人生没有如果，也无法重来，人生就是每天都在上映着没有彩排的现场直播。努力投入到今天的角色中，全情搏一个无悔的我们的明天。哪怕明天，我知道会有悲伤，我也要积极面对。有时候坚强，是我们根本别无选择的选择。 明天，明天近在咫尺，也远在天涯。因为人生充满了变数，所以，于世人而言，明天永远是谜，是未知。时光从来都不会为任何人停留，不管今天你是春风得意，还是怀才不遇;不管今天你是一帆风顺，还是举步维艰;不管今天你是逍遥自在，还是身受束缚;不关今天你是富甲一方，还是一无所有，明天，已在路上，正向我们走来。 颓废者，会让幸福悄然远走;堕落者，会让美好戛然止步。成败不过一步之遥，同样的际遇，不一样的面对和处置，最后会有不一样的明天和结局。千里之行始于足下，明天是平淡还是出彩，是成功还是失败，都取决于你今天的选择和行动。你若盛开，清风自来。你若付出，必有收获。生活茶，品过才知甘苦;人生路，走过才知深浅，明天的一切都有待于我们的铺陈。毋庸置疑，唯有今天的耕耘才能换来明天的馈赠。 亲爱的朋友们，今天幸福不代表明天美好，今天失意不代表明天失败，人一定要经得起生活的考验，努力做事，从容做人，宠辱不惊。“海纳百川，有容乃大，壁立千仞，无欲则刚”。面对生活，不言弃，走过今天的崎岖，也许就能迎来明天的顺利;走过今天的风雨，也许就能迎来明天的晴朗;走过今天的挫败，也许就能迎来明天的辉煌。 人生里喜忧参半，生命中得失并存。纵然风沙肆虐，白杨依然选择挺立;纵然瞬间一现，昙花依然选择绽放。“虚心竹有低头叶，傲骨梅无仰面花”，为了明天，别在享福中丢了追求，别在落难时丢了自尊，别在迷茫中丢了自信。 明天是一片待垦的荒原，努力者会让它生机勃勃、美丽如画。明天，是没有尽头的时间隧道，若要明天会更好，今天的我们就必须全力以赴。哪怕自己只是尘埃里的一朵小花，也请选择做最美的绽放。不管身在何处，我们，都要把最美的诗篇写在今天留在明天，把潇洒的身影印在世界拉长在地平线。 这就是我想说给昨天的、今天的和明天的我自己的话，而且我也希望我的朋友们可以和我一起分享。然后我们一起卯足了劲儿，珍藏昨天、珍惜今天、珍重明天～我们风雨兼程、我们寒暑无休，我们且行且坚定且努力且珍惜～ 冰心在她的散文中说过“今生如果美好，我又何求来世，今生若不美好，我又何求来生。” 童年的我老是被重男轻女的爸爸严厉的指责和打骂，连住在我家的邻居看到我被打骂都看不下去，还有，就是我爸爸宠着我的弟弟，很冷淡的对待我。 到了成年了，父母下岗了，父亲没有工作，母亲偷渡到法国，给在法国的中国家庭当保姆，本来是条件好了点，不幸又降临到我身上。我因为恋爱原因，我竟然疯了。送到了精神病医院住了1个半月的院。 面对人生我绝望了，不知道未来的路如何行走，看着路人的嫌弃眼光，和无意中说的“神经病”三个字，我死的心都有了。天天在家吃了睡，睡了吃。有天我一个亲戚叫我去外地打工，我父亲叫我去了，结果，我又出了问题了。我神经病发作，从摩托车上摔下来，又送到医院去，住了半个月的院，又从外地拖回了家中。第二次病发了，我又在神经病院住了1个半月的医院。 出院后，我就在想自己人生的路应该怎么走了, 我依然参加了成人高考，考取了英文系，读了2年的英文，过了四，六级。母亲给的钱，自己读的书。那年我毕业才24岁，有了大专文凭了，自己找了份工作。有工作了谈恋爱应该可以吧。于是，我每谈恋爱都告诉他我有病的事，不是吓的手机关机，就是吓的人失踪，没人踪影。偶尔，有个对你的好的吧，自己又看不上。 一下都30了，工作换了N个，男朋友也谈了N个，有次在保险公司上班，碰到个单身的客户，和他在一起后，怀孕结婚了，本以为挺幸福的。谁知，天有不测风云，我结婚当天发疯了，在婚宴上，他脸面丢尽了，把小孩打掉了，和我离婚。于是，我又送进了神经病医院。 出院后，我任然是积极向上的，找了份工作，准备读法律课程。谁知，书读多了我又送到神经病医院去了，总共在医院住了4次院。 我任然没有向老天低头，在我一个亲戚的公司当文案。我原本没机会的，听说是她们可怜我，照顾我，我才进来的。没想到是叫我写写微信，写写公司的会议稿件。这么一写，他们都说我很有才情，就这样留在了公司。 是呀，每个人的人生都是一个故事，每一个人的故事都是独一无二的，我老是记得一句话，上帝给自己关了扇门，总会留扇开着的窗户。每当自己痛苦的时候就告诉自己，忍受住苍天的考验，发疯的时候告诉自己，我是在充电休息，工作压力逼的自己要辞职的时候，告诉自己下份工作会做的更好。每当自己被人家谩骂的时候，笑着告诉自己，有什么关系，有病我一样坚强。 能支撑我走到现在，没有走上绝路的，出了自己的自强自立。还有就是社会上的关爱。 在医院的时候，医生和护士的细心照顾，让我的病情好转的很快，她们说我病是病了，但是，人还是很清醒的，可以和他们正常沟通。在工作的时候，老板和同事都对我很关照，前辈的教导和老板的叮咛，每天都不绝于耳。在感情上，有很多男士主动追求，目前，就有一位对我很好。 我还年轻，没什么人生感悟，只是写出自己的经历，勉励自己，以后再有困难，再发病送医院，我也不害怕。未来的路还长着呢，我将继续坚强，用毅力战胜病魔，用笑容面对人生的不如意，用乐观的态度接受命运的挑战，用真心真意来对待爱自己的人。