江苏宁宿徐高速公路有限公司总经理在宁宿徐高速公路通车十周年会上的讲话

江苏宁宿徐高速公路有限公司总经理在宁宿徐高速公路通车十周年会上的讲话 在宁宿徐高速公路 通车十周年大会上的讲话 杨 超 尊敬的各位领导、各位来宾、同志们: 大家下午好: 今天～我们在这里举行宁宿徐高速公路通车十周年大会。首先～我代表公司全体员工对从百忙之中抽出时间莅临会议的各位股东代表、各位董事、监事、各位领导、各位来宾表示热烈的欢迎: 宁宿徐高速公路于2001年12月通车营运～转瞬已经过了十个年头。在过去的十年里～我们在控股公司的正确领导下～在各股东单位和徐州、淮安、宿迁三市公安交警部门、路政部门及社会各界的支持、关心和帮助下～紧紧围绕“收好费、养好路、服好务、保安全、带队伍、不出事”的18字方针～不断深化内部改革～加强运营管理～提升服务质量～丰富企业文化～努力打造质量高速、文明高速、智能高速、和谐高速～取得了良好的经营业绩。十年来公司实现营业总收入**亿元～其中通行费收入**亿元～上缴国家税费**亿元～公司从最初的巨额亏损变成如今的连年盈利～去年实现利润**亿元。十年来～宁宿徐高速公路品质始终保持优良～服务质量广受称赞～安全生产连续十年无伤亡等级责任事故～内 - 1 - 部管理严格规范～员工精神面貌健康向上～企业上下和谐稳定～在此期间～宁宿徐高速公路荣获了省级文明样板路～公司荣获了“十五”全省公路养护管理有功单位、“十一五”全省公路养护管理先进单位、江苏省服务质量奖、江苏省服务明星企业、江苏省文明单位、省模范职工之家等省级荣誉和奖励89项～各类市厅级荣誉奖励162项。 宁宿徐公司十年的发展～不仅凝聚了各级领导、社会各界的关心与帮助～凝聚了全体宁宿徐人的不懈努力和辛勤汗水～也凝聚了每一个宁宿徐员工家庭的默默奉献与支持～在此～我代表公司党委、公司经营层～向所有为宁宿徐高速公路的安全畅通～为宁宿徐公司发展壮大作出贡献的领导、同志、朋友表示衷心的感谢和崇高的敬意: 总结宁宿徐十年的发展历程～我们认为有四个方面的基本经验应当继续发扬: 一、始终坚持以保安全保畅通为首要任务，不断提升道路通畅水平，为实现江苏两个率先助推出力 十年来～我们牢记各级政府和社会各界对高速公路越来越高的期待～紧跟控股公司提高高速公路安全畅通水平的部署安排～创造性地抓好落实。先后投入**多万元～改造升级收费设备和软件～增扩6个收费出口～建设了23个ETC车道～强化收费员业务技能培训考试～提高道口通行速度和能力。十年来～在任何情况下～均未发生过一起道口拥堵免费放行事件。 十年来～我们先后投入**亿元用于道路桥梁维修养护～添置养护装备～总结制定了严格的养护工作规范、比国家和 - 2 - 行业更高的内部标准和具有较强操作性的考核办法～做到有碍行车安全的问及时清除～有损行车舒适度的病害及时处置。连续十年道路养护质量指数平均值始终保持在90以上～全线桥梁全部处于一、二类技术状况～连续10年年末好路率达100%。绿化景观达到四季常青、三季有花～道路洁净美观～在2005年、2011年两次国检中未失一分。 十年来～我们先后投入**多万元购置道路清排障和应急救援设备～研究制定了恶劣天气交通管制、交通调度、危化品事故应急救援、除冰雪保畅通、防拥堵等各项工作预案40余个。年年组织预案演练～加强与公安、路政、消防、卫生、安全、气象等部门的协调和配合～做到突发灾害、重特大交通事故能快速反应、迅速处置、快速复通。特别是在2008年特大冰雪灾害中～宁宿徐高速在全省所有高速公路中第一个除尽积雪～第一个恢复畅通。十年里～我们经历了非典、禽流感、三次特大冰雪灾害、奥运会、抗震救灾、建国60周年大庆、上海世博会等重大事件～圆满地完成了保安全、保畅通的任务。从去年开始～我们又投入巨资～建设全程监控系统、全路气象预报系统、情报发布系统～筹划运用信息技术打造信息高速公路～为广大顾客提供更加安全、更加快捷、更加舒适的通行环境。 二、始终以创建服务品牌为工作目标，不断提升文明服务水平，努力展示江苏文明窗口形象 从公司组建之初～我们就确立了“以人为本、服务社会”的企业宗旨～在其后的十年中～我们始终坚持“金杯银杯不如群众口碑～金奖银奖不如司机夸奖”的服务理念～以提亮 - 3 - 江苏文明窗口形象为己任～不断提升文明服务质量。 在收费服务上～十年如一日坚持收费政策“六公开”～便民服务“五免费”～收费过程“四个一”～收费系统已连续3年实现零责任投诉。 在服务区服务上～公司坚持“三优”、“三无”、“三达标”、“四诚”、“五个一”服务标准～餐饮、百货、汽修亮证经营～明码标价～价格合理～监管到位～饭菜质量不断提高～品种不断丰富～十年价格基本没涨～就餐购物、休息如厕环境不断改善。6个服务区全部被评为文明平安服务区。 在清障救援服务上～应急救援响应时间逐步缩短～收费标准大幅降低。在2008年、2010年特大冰雪灾害和重特大交通事故期间～公司及各站区都全员行动～为旅客腾房送饭～提供热水～顾客满意度逐年提高～去年调查结果达96%。全公司连续两年实现无责任性投诉。 三、始终坚持大胆改革创新，不断提高科学管理水平，努力打造低成本高速公路企业 宁宿徐高速公路地处江苏西北经济欠发达地区～开通初期车流量小～里程短～收入低～连年出现巨亏。按沪宁模式组建的三级管理模式显得机构庞大～冗员众多～成本高企。我们坚持从实际出发～于2002年在全省同行中率先撤销了两个管理处～改三级管理为两级管理～大幅度提高了管理效率～降低了管理成本。2007年我们又对监控通讯系统进行改造～撤销2个监控分中心和10个收费站监控室～2010年～又率先推行公务用车改革～取消基层单位公务车～分路段成立服务班～节省车辆费用。我们还对公司所属各单位编制定额、岗 - 4 - 位设置、进行分析研究～大力推行一岗多能和兼岗兼职。实行管理员兼会计员或票据员～水电工兼保安员～养护中心主任兼排障大队长等～总计减少用工100余个～使宁宿徐公司成为全省同行中单位里程用人最少的公司。通过机构和人员编制改革～十年累计为公司节省成本上亿元。 公司用人减少但任务未减～要求更高。我们通过员工全员竞争上岗、干部全部公开竞聘～实施十百千人才工程和员工技能等级考试与评定～提高员工工作技能和效率～有效地解决一个人干几个人事的问题。公司经营管理、服务品质、保畅能力并未受到任何影响。 改革创新为公司创造了可观的效益～科学管理也是公司效益的源泉。十年来～我们在公司内部管理上倾注了大量精力～2003年在全省同行中第一家完成了ISO9001、ISO14001、GB/T28001三位一体贯标～编制了公司内部管理规范化文件420多个。2006年在全省同行中率先开展职位评价工作～编写了15万字公司职位说明书～使公司内部管理走上了规范化、精细化轨道。在费用管理上～我们从2004年开始实行全面预算管理～通过对各级各类各单位各项费用支出数据的逐年积累、分析～做到费用预算既能保证必须又能杜绝浪费。通过严肃预算纪律、严格费用～有效控制各项成本支出～使我们公司的营运成本在全省同行中一直处于较低水平。 四、始终坚持依靠职工群众办企业的理念，重视做好群众工作，保持企业和谐稳定的发展氛围 一是坚持企务公开～创造条件鼓励员工参与企业管理。对涉及员工切身利益和权益的重要改革、工资福利、员工奖 - 5 - 惩等制度广泛听取员工意见～尊重大多数员工意愿,对涉及员工切身利益、员工普遍关心的问题～坚持公示公开～保证员工的参与权、知情权、表达权、监督权。十年来～公司每年都坚持开展员工关心的热点问题调查和合理化建议活动～开展员工对公司党委、经营层意见征集活动～并做到有收集、有研究、有反馈、有结果。干部选拔始终遵循群众民主推荐、公开竞争、阳光操作。在人员录用和岗位选聘时～一律采取公平条件、公开考核、择优竞争。公司运营十年来～先后提拔各级干部83人次～录用各岗位员工1127人次～没有发生一例暗箱操作、徇私舞弊问题。 二是严格执行劳动政策法规～切实维护员工合法权益。凡劳动法规规定的员工待遇福利～我们都不折不扣坚决执行到位。凡上级批准给予员工的工资福利政策～我们都用足用好。十年里～我们公司各年度的各项成本费用都控制在预算范围～绝大多数项目都有不同幅度的节余～但唯有员工工资总额的福利费用～从未节余～全部用光。在内部分配上～我们多年来一直坚持“两个倾斜”～即向一线员工倾斜、向低收入员工倾斜。每次工资方案调整～都是一线员工和低收入员工增幅最大。除政策规定外～我们还注意对员工的人文关怀～努力改善员工的生产生活条件～如对员工生日、结婚、生育予以祝贺～对员工及直系亲属遇天灾人祸给予慰问救助。为员工宿舍配备空调、电视机～购置体育活动器材～组织开展各类文化体育活动～丰富员工的文化生活。 三是加强员工教育培训～关心员工成长进步。十年来～我们始终秉承“培训是给员工的最大福利”的理念～一直坚持 - 6 - 领导干部定点挂钩制度～组织干部走基层与员工广泛开展谈心交流活动～实施面对面教育。公司每年都制定员工教育培训计划～组织开展多种形式各种层次多方面内容的培训活动～邀请各方面专家授课。我们积极鼓励和支持员工通过多种形式多种渠道参加学历教育和专业技能培训～提高自身素质～掌握第二技能～并给予奖励和费用资助。我们还坚持为学有专长、表现优秀、能力出众的员工创造晋升机会～十年来先后从优秀员工中选拔聘用各级各类管理干部、专业技术干部38人。我们积极支持和鼓励有条件的员工报考国家公务员和事业单位。十年来先后先后有7名员工被各级行政机关、人民法院录用。从而使广大员工感觉到在这样的大家庭中有希望、有奔头。 同志们～宁宿徐公司第一个十年已经过去。十年～只是历史长河的一瞬～十年～只是漫漫征途中的一步～回首过去～我们感到骄傲～展望未来～我们任重道远。在新的十年开始的时候～让我们继续努力～在党的十七届六中全会、省第十二次党代会和全省经济工作会议精神的指引下～继续努力奋斗～为在更高层次上服务江苏“两个率先”作出新的贡献: 最后～给大家拜个早年～祝大家在新的一年里身体健康～家庭幸福～事业有成～万事如意: 谢谢大家: - 7 - 下面为朱自清的散文欣赏，不需要的朋友可以 下载后编辑删除～～～谢谢～～～ 荷塘月色 作者: 朱自清 这几天心里颇不宁静。今晚在院子里坐着乘凉，忽然想起日日走过的荷塘，在这满月的光里，总该另有一番样子吧。月亮渐渐地升高了，墙外马路上孩子们的欢笑，已经听不见了;妻在屋里拍着闰儿，迷迷糊糊地哼着眠歌。 - 8 - 我悄悄地披了大衫，带上门出去。 沿着荷塘，是一条曲折的小煤屑路。这是一条幽僻的路;白天也少人走，夜晚更加寂寞。荷塘四面，长着许多树，蓊蓊郁郁的。路的一旁，是些杨柳，和一些不知道名字的树。没有月光的晚上，这路上阴森森的，有些怕人。今晚却很好，虽然月光也还是淡淡的。 路上只我一个人，背着手踱着。这一片天地好像是我的;我也像超出了平常的自己，到了另一世界里。我爱热闹，也爱冷静;爱群居，也爱独处。像今晚上，一个人在这苍茫的月下，什么都可以想，什么都可以不想，便觉是个自由的人。白天里一定要做的事，一定要说的话，现在都可不理。这是独处的妙处，我且受用这无边的荷香月色好了。 曲曲折折的荷塘上面，弥望的是田田的叶子。叶子出水很高，像亭亭的舞女的裙。层层的叶子中间，零星地点缀着些白花，有袅娜地开着的，有羞涩地打着朵儿的;正如一粒粒的明珠，又如碧天里的星星，又如刚出浴的美人。微风过处，送来缕缕清香，仿佛远处高楼上渺茫的歌声似的。这时候叶子与花也有一丝的颤动，像闪电般，霎时传过荷塘的那边去了。叶子本是肩并肩密密地挨着，这便宛然有了一道凝碧的波痕。叶子底下是脉脉的流水，遮住了， - 9 - 不能见一些颜色;而叶子却更见风致了。 月光如流水一般，静静地泻在这一片叶子和花上。薄薄的青雾浮起在荷塘里。叶子和花仿佛在牛乳中洗过一样;又像笼着轻纱的梦。虽然是满月，天上却有一层淡淡的云，所以不能朗照;但我以为这恰是到了好处——酣眠固不可少，小睡也别有风味的。月光是隔了树照过来的，高处丛生的灌木，落下参差的斑驳的黑影，峭楞楞如鬼一般;弯弯的杨柳的稀疏的倩影，却又像是画在荷叶上。塘中的月色并不均匀;但光与影有着和谐的旋律，如梵婀玲上奏着的名曲。 荷塘的四面，远远近近，高高低低都是树，而杨柳最多。这些树将一片荷塘重重围住;只在小路一旁，漏着几段空隙，像是特为月光留下的。树色一例是阴阴的，乍看像一团烟雾;但杨柳的丰姿，便在烟雾里也辨得出。树梢上隐隐约约的是一带远山，只有些大意罢了。树缝里也漏着一两点路灯光，没精打采的，是渴睡人的眼。这时候最热闹的，要数树上的蝉声与水里的蛙声;但热闹是它们的，我什么也没有。 忽然想起采莲的事情来了。采莲是江南的旧俗，似乎很早就有，而六朝时为盛;从诗歌里可以约略知道。采莲的是少年的女子，她们是荡着小船，唱着艳歌去的。采莲 - 10 - 人不用说很多，还有看采莲的人。那是一个热闹的季节， 也是一个风流的季节。梁元帝《采莲赋》里说得好: 于是妖童媛女，荡舟心许;鷁首徐回，兼传羽杯;欋 将移而藻挂，船欲动而萍开。尔其纤腰束素，迁延顾步; 夏始春余，叶嫩花初，恐沾裳而浅笑，畏倾船而敛裾。 可见当时嬉游的光景了。这真是有趣的事，可惜我们 现在早已无福消受了。 于是又记起《西洲曲》里的句子: 采莲南塘秋，莲花过人头;低头弄莲子，莲子清如水。 今晚若有采莲人，这儿的莲花也算得“过人头”了;只不 见一些流水的影子，是不行的。这令我到底惦着江南了。 ——这样想着，猛一抬头，不觉已是自己的门前;轻轻地 推门进去，什么声息也没有，妻已睡熟好久了。 在北京住了两年多了，一切平平常常地过去。要说福气， 这也是福气了。因为平平常常，正像“糊涂”一样“难得”，特别是 在“这年头”。但不知怎的，总不时想着在那儿过了五六年转徙无 常的生活的南方。转徙无常，诚然算不得好日子;但要说到人生 - 11 - 味，怕倒比平平常常时候容易深切地感着。现在终日看见一样的脸板板的天，灰蓬蓬的地;大柳高槐，只是大柳高槐而已。于是木木然，心上什么也没有;有的只是自己，自己的家。我想着我的渺小，有些战栗起来;清福究竟也不容易享的。 这几天似乎有些异样。像一叶扁舟在无边的大海上，像一个猎人在无尽的森林里。走路，说话，都要费很大的力气;还不能如意。心里是一团乱麻，也可说是一团火。似乎在挣扎着，要明白些什么，但似乎什么也没有明白。“一部《十七史》，从何处说起，”正可借来作近日的我的注脚。昨天忽然有人提起《我的南方》的诗。这是两年前初到北京，在一个村店里，喝了两杯“莲花白”以后，信笔涂出来的。于今想起那情景，似乎有些渺茫;至于诗中所说的，那更是遥遥乎远哉了，但是事情是这样凑巧:今天吃了午饭，偶然抽一本旧杂志来消遣，却翻着了三年前给S的一封信。信里说着台州，在上海，杭州，宁波之南的台。这真是“我的南方”了。我正苦于想不出，这却指引我一条路，虽然只是“一条”路而已。 ---------------朱自清《一封信》 燕子去了，有再来的时候;杨柳枯了，有再青的时候;桃花谢了，有再开的时候。但是，聪明的，你告诉我，我们的日子为 - 12 - 什么一去不复返呢?——是有人偷了他们罢:那是谁?又藏在何处呢?是他们自己逃走了罢:现在又到了哪里呢? 我不知道他们给了我多少日子;但我的手确乎是渐渐空虚了。在默默里算着，八千多日子已经从我手中溜去;像针尖上一滴水滴在大海里，我的日子滴在时间的流里，没有声音，也没有影子。我不禁头涔涔而泪潸潸了。 --载自《匆匆》 这时我们都有了不足之感，而我的更其浓厚。我们却只不愿回去，于是只能由懊悔而怅惘了。船里便满载着怅惘了。直到利涉桥下，微微嘈杂的人声，才使我豁然一惊;那光景却又不同。右岸的河房里，都大开了窗户，里面亮着晃晃的电灯，电灯的光射到水上，蜿蜒曲折，闪闪不息，正如跳舞着的仙女的臂膊。我们的船已在她的臂膊里了;如睡在摇篮里一样，倦了的我们便又入梦了。那电灯下的人物，只觉像蚂蚁一般，更不去萦念。这是最后的梦;可惜是最短的梦!黑暗重复落在我们面前，我们看见傍岸的空船上一星两星的，枯燥无力又摇摇不定的灯光。我们的梦醒了，我们知道就要上岸了;我们心里充满了幻灭的情思。 --载自《桨声灯影里的秦淮河》 - 13 - 近几年来，父亲和我都是东奔西走，家中光景是一日不如一日。他少年出外谋生，独力支持，做了许多大事。那知老境却如此颓唐!他触目伤怀，自然情不能自已。情郁于中，自然要发之于外;家庭琐屑便往往触他之怒。他待我渐渐不同往日。但最近两年的不见，他终于忘却我的不好，只是惦记着我，惦记着我的儿子。我北来后，他写了一信给我，信中说道，“我身体平安，惟膀子疼痛利害，举箸提笔，诸多不便，大约大去之期不远矣。”我读到此处，在晶莹的泪光中，又看见那肥胖的，青布棉袍，黑布马褂的背影。唉!我不知何时 - 14 -