质量主管培训教程

质量主管教程 课程考试已完成，现在进入下一步制订改进计划～本次考试你获得学分～6.0 得分 : 80 学习课程:质量主管培训教程 单选题 1.产品的质量是: 回答:正确 1. A 用户提出来的 2. B 员工挑出来的 3. C 用户挑出来的 4. D 管理管出来的 2.大质量的概念就是要: 回答:正确 1. A 以员工满意为中心的概念 2. B 以顾客满意为中心的概念 3. C 以市场满意为中心的概念 4. D 以服务满意为中心的概念 3.企业的生命是: 回答:正确 1. A 效益 2. B 管理 3. C 发展 4. D 质量 4.最有条件开展公关活动的是: 回答:正确 1. A 做市场管理 2. B 做营销管理 3. C 做目标管理 4. D 做质量管理 5.质量管理首先要从: 回答:错误 1. A 企业开始 2. B 观念开始 3. C 教育开始 4. D 行动开始 6.全过程管理最主要的就是要树立: 回答:正确 1. A 预防为主的思想 2. B 服务为主的思想 3. C 效益为主的思想 4. D 发展为主的思想 7.进入20世纪70年代以后，日本人提出质量管理进入: 回答:正确 1. A 系统型的管理时代 2. B 管理型的管理时代 3. C 组织型的管理时代 leading cadres to everyday things busy as an excuse, "urged not do" or "knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take 4. D 思考型的管理时代 8.从事质量管理学到的最大本事就是: 回答:正确 1. A 整体性 2. B 预见性 3. C 前瞻性 4. D 系统性 9.头脑风暴法最主要的内容就是要充分发挥每一个人: 回答:正确 1. A 大脑的功能 2. B 小脑的功能 3. C 左半脑的功能 4. D 右半脑的功能 10.零缺陷的祖师是: 回答:错误 1. A 麦当劳 2. B 肯得基 3. C 克劳斯比 4. D 福特 11.质量管理工作就要: 回答:正确 1. A 做大、做强、做美 2. B 求实、务实、扎实 3. C 求真、务实、卓越 4. D 求实、求是、求美 12.克劳斯比零缺陷的一个核心是: 回答:正确 1. A 决策正确 2. B 第一次就把事情做对 3. C 管理到位 4. D 利润第一 13.克劳斯比零缺陷的核心的两个基本点是: 回答:正确 1. A 决策和市场 2. B 企业文化和企业效益 3. C 管理和金钱 4. D 有用的和可信赖的 14.质量工作最高准则是: 回答:正确 1. A 效益 2. B 零缺陷 3. C 赚钱 4. D 发展 15.研究人、物、场所三者最佳结合的一门学问是: 回答:错误 1. A 定制管理 leading cadres to everyday things busy as an excuse, "urged not do" or "knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take 2. B ISO9000 3. C 质量管理 4. D 多样管理 leading cadres to everyday things busy as an excuse, "urged not do" or "knock on the ring look, lack of work enthusiasm and forward-looking. The difficulties and problems of individual cadres indifferent masses as the buck passing, long, make some simple complex problems. Some cadres general talk about pay, do not take