骨伤科通讯稿件(范文)

骨伤科通讯稿件(范文) 骨伤科通讯稿件 骨伤科通讯稿件 作者: 继教 201X年11月18日9:9 201X年西门子校园招聘武汉宣讲会11月17日18点30在我校大学生活动中心513室举行，明天的面试将继续在我校进行。华中科技大学是全国八大招聘地之一，这为我校就业生创造了良好的条件。 西门子是世界上最大的电气和电子公司之一，尽次于GE和IBM。它与中国的合作史已有158年，它的全部业务都已进入我国并活跃在信息与通讯.自动化与控制.电力.交通.医疗.照明以及家用电器等各个行业中。本年度西门子(中国)有限公‎‎司将在全国八大高校招聘420名本.硕.博士生。 西门子(中国)有限公司副总裁湖北省总经理梁毅强首先介绍了西门子公司并说他也是华中科技大学82界的毕业生，诙谐幽默的语言很快和同学们打成一片，他还为同学们的未来发展作了良好建议。西门子自动化与‎‎驱动集团副总经理柳杰.西门子软件与系统工程南京有限公司副总裁李博才.西门子医疗集团销售部经理贾宣及深圳迈迪特磁共振有限公司人力资源专家彭俊玲分别介绍了他们所在集团或公司的情况.招聘条件及培训目标。会上主持人通过有奖问答的方式提高了同学们的兴 趣，三百多名学生极其活跃。 怎样写通讯稿及实例: 1.通讯，是运用叙述、描写、抒情、议论等多种手法，具体、生动、形象地反映新闻事件或典型人物的一种新闻报道形式。它是记‎‎叙文的一种，是报纸、广播电台、通讯社常用的文体. 2(通讯的特点 一般来说，通讯有四大特点: (1) 严格的真实性。 (2)报道的客观性。 (3)较强的时间性。 (4)描写的形象性。 3(通讯的种类 (1) 按内容分，通讯一般分为人物通讯‎‎、事件通讯、概貌通讯、工作通讯。 (2)按形式分，通讯分为一般记事通讯、访问记(专访、人物专访)、小故事、集纳、巡礼、纪实、见闻、特写、速写、侧记、散 记、采访札记。 4(通讯的写作 第一，主要明确。有了明确的主题，取舍材料‎‎才有标准，起笔、过渡、高潮、结尾才有依据。 第 二，材料要精当。按照主题思想的要求，去掂量材料、选取材料; 把最能反映事物本质的、具有典型意‎‎义的和最有吸引力的材料写进去。 第 三，写人离不开事，写事为了写人。写人物通讯固然要写人，就是写事件通讯、概貌通讯、工作通讯，也不能忘记写人。当然，写人 离不开写事。离开事例、细节、情节去写人，势必写得空空洞洞。 第 四，角度要新颖。写作方法要灵活多样，除叙述外，可以描写、议论，也可以穿插人物对话、自叙和作者的体会、感受，既可以用第三人称的报道形式，也可以写成第一人称的访问记、印象记或书信体、日记体等。通讯所报道的新闻事实，可以从各个不同的角度去观察，去反映，诸如正面、反面、侧面、鸟瞰、平视、仰望、远眺、近看、 俯首、细察„„角度不同，印象各异。若能精心选取最佳角度去写，往往能使稿件陡然增添新意，写得别具一格‎‎，引人入胜。 5(常见通讯简 介与实例! (1) 人物通讯 所谓人物通讯，就是以报道各条战线上的先进人物为主的通讯。它着重揭示先进人物的精神境界，通过写人物的先进事迹，反映出人物的先进‎‎思想，使之成为社会的共同财富。同时，也报道转变中的人物和某些有争议的人物。“金无足赤，人无完人”，在写作时切不可把先进人物写成从来没有过的大智大勇，十全十美， 写人叙事力求言真意切，恰如其分。 〈实例〉 严师?慈父?名医 ——记酉阳县浪坪乡评议村小民师 喻登智 吴建平 采访乡村教师——酉阳县浪坪乡评议村小民师喻登智，乡亲们异口同声地称他: 是名医、似慈父、更是严师～ 75年，喻登智接过教鞭，在评议村小的三尺讲台上一站就是20年。如今，他已由血气方刚的毛头小伙变成了鬓角染霜的“小老头”，可他痴心无改，无怨无悔。 说他是名医，不是因为他有多高‎‎超的医术，而是因为他一直坚持义务为学 生和乡亲们治疗疾病。评议村地处酉阳、黔江、彭水三县结合部，离 乡所在地也有近20公里。这里缺医少药。刚当上民师时，学生们因营养不良，常生病。喻登智买来一些医学书籍，在认真教书的同时挑灯自学，掌握了儿科推拿术，并学会了用中草药治疗简单的疾病。一次，学生谢光玉在课堂上呕泻不止，当即休克。喻老师用学到的知识 紧急施救，使谢光玉终于苏醒过来。家长闻讯赶来后，感激之泪涌出眼眶，连称喻老师“恩‎‎人”。为备足常用药品，他用自己微薄的收入在外出开会时尽可能多买些西药，利用星期天和节假日到山里采中草药。 他爱生如子。三学生胡世淑学习用功，成绩优良，可连‎‎续几天没到校上课了。喻老师在家访中得知，其父病故后家庭难以维持生计，只好不读书了。喻老师鼻头发酸，眼泪禁不住往外流。他当即决定免去胡世淑的学费，并保证供给她课本和学习用品，使即将失学的胡世淑重返校园。问及20年中喻老师究竟为多少学生资助过书‎‎费和学费，他说: 这点小事不足挂齿。 他抓校风、学风十分严格。有人对坚持‎‎升国旗不理解，他认为“可激发学生爱国热情”;有人认为学生搞义务 劳动是“不务正业”，他说这是培养“集体主义精神和爱劳动的习惯”。学生的红领巾没戴好，他帮助纠正，甚至脸未洗干净他也帮助洗净。 乡亲们还说喻老师是真正的“以校为家”。学校教学条件差，没有教具，所用的直尺、三角极、圆规、量角器及体育器材都是他亲手仿制的。课桌凳、门窗坏了，他亲手补修。房上的瓦片被大风揭了，他‎‎亲自上房检修。他说这样可节约点钱，多资助几个失学儿童。 自1983年以来，他所教班级的成绩，在全区的会考中总是名列前茅，其中1983年毕业的40人就有32人升入初中学习。突出的成绩使喻老师多次被乡、区、县、地评为先进教师。他于1994年9月获得中国青少年发展基金会“希望工程”园丁奖，去年夏天又光荣地出席了全省乡村教师“夏令营”活动。 (2)事件通讯 所谓事件通讯，就是报道典型的、有普遍教育作用的新闻事件。写事当然离不开事件有关的人，但它不像人物通讯那样着力刻划人，而是以事件为中心，在事件的总画面中，为了写好 事来写人。它既可‎‎以反映现实生活中发生的重大的、振奋人心的典型 事件和突出事件;也可以从某一新闻事件截取一个或若干个片断，进行细致详尽的描述，揭示事件的深刻含义;还可以是若干事件的综述。 〈实例〉: 八十三天的“打工梦” ——向明春外出沈阳遇难获救备忘录 蒋天兵 天有不测风云，人有旦夕祸福。谁也不会相信，一个身强力壮的男子汉，外出打工归来时，却成了一个失去四肢、生‎‎活不能自理的残疾人。眼前的他，年过40岁，是四川省广安县石笋镇文昌街居民向明春。提起他的不幸遭遇时，人们议论纷纷: “是沈阳人民救了他的命，外出打工真难啊～ 今年3月1日，向明春带着挣钱的梦想，告别爱妻和两个未成年的女儿，去大连市打 工。当他来到广安‎‎火车站时，突然改变主意，决定去沈阳。3月6日，当他抵达沈阳下车时，才发现自己那个装有衣服、身份证和100多元现金的行李包被扒手洗劫一空。 3月7日，向明春拖着疲惫的身体，穿梭于沈阳北站附近，盲目找工无着落。‎‎当晚，他蹲在候车室里过夜，晚上没有衣服增添，没有被子盖，又无钱购买所需物品，冷得发抖，只好蜷缩在长条椅上。由于他没有身份证，无处住宿，一连几个晚‎‎上都被拒之于候车室和旅馆的大门外。不明真相的值班人员错把他当成流浪汉，他有口难言，欲哭无泪。就这样，他白天走街串巷，寻找四川老乡，晚上露宿沈阳街头。当时，春寒料峭，沈阳的气温零下10多度。日复一日，他忍饥受冻，双手双脚便不知不觉地冻伤了。 3月13日，当他路过沈阳钢厂基建处时，这个身高 1(65米的汉子终于倒下了，他的四肢已经冻僵了。此刻，幸好 被队长王宏宽发现，询问情况后，王队长立即给他找住宿，并安排在这里打工的四川射洪县刘博给他端水、喂饭，扶他大小便。他在钢厂住了7天，伤情稍好，又回到车站等候家里人来接他。这期间，他‎‎靠乞讨度日，每晚躺在售票厅外面的石阶上，导致冻坏的手脚流出血水，周身麻木。一些好‎‎心人目睹此情此景，一方面洒下同情之泪，一方面请求新闻界为他呼吁。 4月7日，在沈阳电视台记者赵阳、张吉顺等人的帮助下，要来救护车，把向明春送到沈阳市第四人民医‎‎院观察治疗，医院还专门雇请一位民工照顾他。赓即，沈阳电视台播放了向明春冻伤住院的新闻，引起当地群‎‎众的关注，沈阳市政府很快与广安县政府联系，通知其亲属火速赴沈。向明春之妻柏长余接到电 报后，心急如焚，她东拼西凑，好不容易凑齐500元钱，去邮局电汇到向明春所住的医院。接着，柏长余又想方设法筹措路费，她怀揣着镇粮站、供销社、医院、学校等单位职工和乡亲们捐助的1100多元现金，在广安县石笋司法所律师李正法的陪同下，搭乘了驶向北国的列车，于4月18日抵达沈阳。当柏长余见到自己丈夫面黄肌瘦、双手双脚用布包裹着的模样，禁不住泪如泉涌。向明春见到亲人突然出现在病床前，顿时悲喜交加。不一会儿，李正法和柏长余查看了患者的病情，因冻伤严重，导致四肢腐烂，如不及时做四肢截除手术，将直接危及病人的生命安全。医生说: “现在，患者的臭味熏人，污染了整个病房，住院的病人对此提出抗议。要救向明春的命，必须做截肢手术～ 为了救人，李正法和柏长余请求医院立即给病人作截肢手术。然而，当柏长余得知手术、输血等费用大约要用1万多元时，急得六神无主。天啦，她哪里交得出这么多钱呢,为难之际，李正法陪他去找市长张荣茂求援，张市长当即表示: “先做手术。救人要紧～”沈阳电视台率先捐赠1000元，交给医院为向明春作手术，并拍摄电视新闻播出，再次呼吁各界人士为四川患者奉献爱心。4月21日，沈阳市政府、卫生局、医政处、民政局、红十字会的领导和同志们聚集医院现场办公，分别听取了患者病情、家庭经济状况的汇报，拍板解决了医疗费用。李正法和柏长余才如释重负。4月23日，医生们给向明春冻坏的四肢作了截除手术‎‎，当地广播、电视及报社作了报道。手术后，许多人从四面八方涌向医院，有的送来现金，有的送来糖果、馒头和面包„„用爱点燃了他的希望之火～ 冻伤无情党有情，惨遭不幸遇恩人。经过43天的精心治疗和特殊护理，向明春终于痊愈了， 1(5万多元医疗费，只交了1500元，其余费用全部由医院承担。5月20日，向明春在亲人的护理下出院启程回四川。临走时，辽宁森工地板实业公司余经理给他捐款1500元，沈阳市民政收容遣送站赠给他500元„„; 沈阳电视台记者摄下了人们为他送行时那一幕幕感人肺腑的场面。从沈阳到北京直到广安，他沿途受到特殊照顾，一律乘车、吃饭。北京到重庆的9次特快列车全体乘务员给向明春捐款 445元，并给他写了一封热情洋溢的慰问信。一路上，不少乘客都给他送钱送物送水果„„这一切的一切，向明春看在眼里，‎‎记在心上，他不知有多少感激的话儿要说啊～ 5月23日，向明春终于从遥远的北国回到了生养他的家乡‎‎。从出走到归来，整整83天，他历尽艰辛，饱受了人间的冷暖。连日来，乡亲们纷纷前去看望他，为他奉献一片爱心;县、镇、村的干部们也去安慰他，为他排忧解难。 夜幕降临，向明春躺在他那睡了多年的床上，万感交集。 正欲外出打工的人们 ，你能从向明春的遭遇中吸取什么教训呢, (3)工作通讯 所谓工作通讯，就是反映贯彻执行党的路线、 方针、政策中的成绩，总结实际工作中的经验和教训，或者探讨有争议的亟待解决的问题的报道。它是报纸上经常运用指导工作的重要报道形式。它的主要特点有四条: 一是把介绍工作经验和问题作为主旨;二是凭借事实，深入分析;三是生动活泼，讲究文采;四是不拘一格，形式多样。随笔、散记、侧记、札记、‎‎记事均可。 〈实例〉 “卧龙”何以腾飞; ——化工部第二胶片厂 成功之路探秘. 篇二: 安全生产通讯稿件 安全就是幸福 作为一个钢铁化生产公司，安 全生产是重中之重，为积极营造安全生产氛围，提高员工的安全防范意识，我部门积极配合管理人员，争取做到“防患于未然”，因为安全就是幸福。在201X年以来，从我进贵公司以来，公司都是在抓生产的同时强抓安全，做好安全生产，以危险源辨识为源头，以安全生 产培训教育为保障，以创建隐患“零”容忍，操作“零”违章活动手段，实现安全“零”伤害目标，全面打响安全生产的战役。首先，要强化职工的安全意识;其次，要提高职工安全生产的理论知识和‎‎实践本领;再次，要提高安全管理执行力度，从而有效预防和避免事故的 发生，充分保护人的生命安全和健康，时刻谨记生命诚可贵，安全就是幸福。因为安全是第一责任，是第一工作，是第一效益。这也告诫 我们，平时作业时不能擅自做主，不仅要有监护人员陪同，还要对现场区域设备检测，落实安全措施，时刻防患于未然。通过一系列的安 全教育学习和专业知识强化考核，使之形成了“人人重视安全，个个遵守”的良好氛围，为安全生产奠定了坚实基础。安全是一个永恒的主题，它是人类发展最重要，最基本的要求，安全生产既是人们生命健康的保障，也是企业生存与发展的基础，更是社会稳定和 经济发展的前提条件。 安全是凝固的血，沉淀的泪，长鸣的钟，无字的碑。事实证明，我们只有认真学习并贯彻落实“安全第一，预防为主，综合治理”的方针，做到防患于未然，善于学习，养成良好的习惯，只要我们真正把安全放在第一位，把安全装在每个人的心中，从现在做起，从一点一滴做起，克服一切困难。我相信，如果每个人都做到爱岗敬业，忠于职守，牢固树立安全生产思想，我们就能把好我们的安全 关，让我们一起努力，心存安全，安全就是幸福。 气体工段 703字 董阳 篇二: 安全生产通讯稿 加强工作现场风险管控 对于电力公司来说，风险管控工作是保证安全生产关键。时至年末，检修施工任务、投运设备增多，这对工作现场风险管控工作提出了不小的挑战。公司要求工区根据公司生产计划及发布的风险预警有针对性的制定安全风险预控措施，班组严格落实相应风险预控措施，并及时反馈执行情况，保 证了风险的闭环管理。同时，结合秋季安全大检查、专题安全日等活动，以基层单位自查、互查和公司检查等多种方式强化设备“四个维度”隐患排查治理，要特别注意全面开展秋检消缺。 公司也以设备安全运行第一责任人为中心的设备管理网络，确立电网设备安全运行 必须以缺陷管理、周期管理为中心，以现场作业管理、‎‎工艺质量管理为基础，以设备反措管理、反装置违章管理为重点。公司还特别提醒相关部门加强和省检修分部、省经研院分部的合作和联系，开展重大基建和技改工程“交圈地带”安全的协同管理，实施以“两个、 两项保障措施”为主要内容的综合安全防控模式，保证了“交圈地带”的工程顺利实施、安全投运。 不断强化员工责任意识 公司以青岛“11〃22”特大事故为教材，要求各部门认真学习《习近平总书记关于安全 生产工作的重要讲话》以及国网公司‎‎舒印彪总经理和省公司单业才总经理的有关讲话内容，认清当前面临的形势和任务，进一步强化员工的安全责任意识。开展“系三促进”安全活 动，公司领导坚持每月不少于一次到班组、下现场，轮流参加班组安全活动，组织事故案例 学习解剖和现场安全教育，开展飞行检查和工作调研，‎‎及时纠正安全工作偏差。 公司还加大对第一责任人考核力度，公司考核小组每月对第一责任人履职情况进行总结、考核。在此‎‎基础上，公司还细化并创新了“四个到位”的要求，针对各变电站第一责任人，要求他们工 作准备到位、重大操作到位、异常事故处理到位、现场验收把关到位，对工作现场的组织措施、技术措施和安全措施进行监督把关。公司有关部门还从安全警示教育活动中总结提炼了“四种关系”，即正确辨别认识好“事故”与“故事”、“过错”和“错过”、“班组”和“成员”以及“骂声”和“哭声”的关系，促使员工对生产安全的重要性 入脑入心。营造和谐有序安全文化 做好电网建设的安全生产任务不等于墨守成规、不知变通，淮安供电公司今年以来积极探索安全工作方法，创新工作思路。公司力求在保证安全生产不出纰漏的前提下，建设具有公司特色的安全文化，营造出和谐稳定的工作氛围，提升员 工的责任意识和激发员工的工作热情。今年以来， 公司组织各部门分别开展了“提振精气神”大讨论活动，共同探讨在新时期、新任务的形势下，如何保证始终以高效饱满的精神状态投入到生产任务中，倡导员工努力超越、追求卓越、不甘平庸、争创一流。公司变电运维 工区总结多年运维管理经验，自主完‎‎成《1234567特色运维做法》，以朗朗上口的七言律诗教育员工时刻把安全责任铭 记于心。公司调控中心地调班以班组青年人为中坚力量构建“安全生态系统”，引导青年员工围绕安全生产工作中技术、管理中存在的薄弱环节多思多做，这支年轻的团队也凭借着优秀的表现被确立为青年安全示范岗示范单位。公司正是通过建设安全文化的环境，促使公司安全管理的水平的提高，使每位员工都能从内心深处自觉维护好公司的安全生产任务。 有效落实迎峰度冬措施 寒冬初来，迎峰度冬工作已进入关键时期。公司要求各部门加快电网项目推进。全面推进基建、技改及农配网工程项目建设，进一步改善电网结构，提高负荷就地平衡能力。认真做 好6项110千伏工程扫尾、验收工作，确保年底前按期投运。对排查出的重载、户均容量低、供电半径长和存在隐患的四类1501个台区倒排进度，按周督办推进。通过用电采集系统实时跟踪台变负载情况，滚动排查整改新发生重载台变。同时，进一步优化配网运行环境。开展配网跳闸专题研究分析和监督性巡查，加强和各级政府汇报沟通，深入推动线路通道树木清理工作，减少树线矛盾引发的配网线路跳闸。 加强用户内部隐患排查和整改督促，消除用户设备原因、农户家保故障和漏电等原因引起的供电可靠性问题。 公司正提前做好春节保电准备，认真开展有序用电预案用户信息核查工作，对淮钢等大用户量身定制有序用电方案，提高错峰措施的针对性和有效性。滚动完善农 网迎峰度冬工作方案，提前应对农民工集中返乡负荷突增现象，开展新增取暖负荷调查，逐线、逐变、逐户 制定保电预案。提前开展应急抢修组织管理、物资储备检查等工作。 安全是经济社会发展的基础，是电网企业发展的命脉，也是供电公司永恒的主题，安全责任‎‎重于泰山。截至201X年12月9日，公司实现连续安全生产4662天。 篇三: 201X年安全生产月供稿件_ 安全工作只有起点，没有终点 今年安全月主题是“强化红线意识，促进安全发展”，这说明国家在促进安全生产上是非常重视的‎‎，关心企业发展、关心职工生命，以人为本的理念在逐渐深入人心，为安全设臵红线，只要触及，便要处臵，‎‎安全是一个永恒的主题，要我们常思‎‎之，常畏之，时刻保持一颗清醒的头脑，有如履薄冰的感觉去抓安全、落实各种安全制度、措施，只有这样，才能保证安全，既安全工作只有起点，没有终点。 在安全事故中，绝大多数是企业安全责任人心存侥幸，安全措施未做到位而 造成的。的确，在企业的安全生产实践中正是一些人有了这样的思想，才导致了事故的发生，轻则设备受损，重则人身伤亡，如果每个安全 责任人能够树立“安全工作只有起点，没有终点”的思想，100%严格按制度、安全操作规程办事;检查到位，不‎‎漏过一个细节;措施到位，不漏过一个疑点，许许多多的事故都是可以避免的。安全工作只有起点，没有终点。比如说一个工程的十项安全措施我们只做了八项，我 们就不能说该工程安全工作及格了，往往剩下的两项措施就有可能是我们安全工作的隐患，就是发生事故的原因。以往的安全，不能代表现在、将来的安全，“一个小小的错误、一点小小的疏忽对于我们来说都是能导致事故发生的。也许有人会说安全工作‎‎只有起点，没有终点，那我们一年一度的安全考试恐怕没有几个人能得满分。我想，在安全考试时做错一道题应该不会出什么安全事故、造成人员‎‎伤亡或者公司财产的损失。的确，我们在考试中发现自己的不足，可以通过学习弥补自己的不足，提高自身的安全操作水平和安全意识，在现实工 作中才不会犯同样的错误，才能最终拿到满分。只有时刻处处绷紧安全这根弦，才能保证我们企业的安全，才能保证自 身的安全，才能保证我们家庭的幸福 安全生产百分百，要做到这一点不是一件容易的事，除了要掌握公司规章制度‎‎、安全、技术操作规程等多种法宝外 ，还要多有几颗心，就拿生产调度上说吧， 一、专心。学一行，专一行，爱一行‎‎。“即来之，则安之;来之能战，战之能胜”，不能“身在曹营心在汉”，工作的时候就应该专心工作，不要想工作以外的事情。二是细心。不管是在公司工作多年‎‎的老师傅，还是新进职工，工作都容不得半点马虎，粗心大意实在是安全生产的天敌。三是虚心。“谦虚使人进步，骄傲使人落后”，在作业现场中相当一部分安全事故就是因为一些“冒险家”胆子太大，一知半解，不懂装懂，不计后果，想当然，冒险蛮‎‎干。不是怕丢了面子、羞于请教，就是自以为是，瞧不起别人。四是责任心。立足岗位， 爱岗敬业，做到不违规、违章指挥，要经常深入一线现场‎‎，掌握第一手资料，在安全生产工作中切实做到“严、细、实”。除了这些，还要通过平时的实际工作不断提高自我的安全技术水平和发现身边隐‎‎患的能力，提高实际操作能力和处理突发事件的能力。只有这样，才能运筹帷幄，才能在每次工作中次次都是安全。 安全生产就是企业 生存的前提，安全生产就是企业的生命，安全生产就是企业的发展根基。我们应该像爱护我们生命一样重视公司安全生产工作。一点小小 的病痛或许会对我们的健康带来致命的危害，同样一点小小的隐患，不仅会对公司员工的身体造成伤害甚至会‎‎对公司财产带来巨大的损失。 篇三: 通讯稿件 曾经有人说过这样一句话: 微笑是世界上最美丽的语言。在人生的旅途上，最好的通行证就是微笑。微笑，是人与人之间的感情传递。当你送给别人一个微笑时，别人就会感到你是个有修养的人，仅仅一个微笑，就能树立一个文‎‎明礼貌的良好形象。而且，经常微笑的人，也总是离成功最近。有这样一个人，他相貌丑陋并且在四十岁的时候才开始推销保险。在他当保险推销员的半年时间里，没有为他所在的公司推销出一份保单。他没钱租房，没钱吃饭，没钱坐车。但是上帝在给他苦难的同时，也给 了他另一种财富，那就是他学会了微笑。他向每一个他所碰到的人微笑，不管对方是否在意‎‎或者回报他的微笑，他永远是那样由衷和真诚。终于有一天，一个富翁对他的微笑发生了兴趣，富翁不明白一个吃不饱饭的人怎么总是这么快乐。于是，富翁提出要请他吃一顿好饭，‎‎可被他拒绝了。他请求这位富翁买他的一份保险，于是，他有了自己的第一笔业绩。他就是原一平，日本目前历史上签下保单金额最多的保险推销员。他的微笑被称为全日本最成功的微笑。原一平说: 走向成功的路有千万条，微笑只是助你走向成功的一种方式，但，这又是不可缺少的方式。这个故事告诉我们，给他人一个微笑，成功就会渐渐地向我们靠拢。所以说微笑是富有感染力的，一个微笑往往带来另一个微笑，它能使双方得以沟通，建立友谊、融洽关系，这对于收费服务行业的我们来说，至关重要。今天，我想说，收费站的‎‎文明服务，也让我们从微笑开始吧～ 对于收费站来讲，虽然收费工作是中心，但我们作为窗口行业，行风建设也至关重要，两者相辅相承，才能更好地做好收费工作。虽然我们只是普通的收费人员，但我 深知，岗位小，影响大，我们的一举一动，一言一行，都影响着社会 群众对收费站工作的看法。所以我们要用我们的微笑，我们的真诚做好文明服务，美化我们的收费窗口。怎样才能做好文明服务呢,我认为，这需要我们每个员工都有一个良好的心态和端正的态度。文‎‎明服务不能流于形式，浮于表面，清淡冷漠，不理不睬，更不能横眉冷对 ，讽刺挖苦，而应真诚地、发自内心地对待每位驾乘人员。如果我们能够将心比心，用心理解体谅驾乘人员的旅途劳苦，真诚地为司机送上一句: 您好，一路辛苦了～使司机感到出门的愉悦，回家的温暖，我想‎‎那一定能够化解一切的不悦。只要我们将文明用语说到司机心里，真正让驾乘人员感受到我们的文明服务，那么必将收到满意的效果～只要我们真心付出，又何愁没有真情的回报呢, 当然，我们每天面对形形色色的驾乘人员，工作确实说起来容易，但做起来难。收费工作 本来就是一个不断重复、简单、枯燥的过程，但让我们收费员感到辛苦的不是一成不变的程序，不是严寒酷暑的环境，而是有时遇到司机故意刁难，无理取闹，让人觉得怒发冲冠，但又因深知自己的言行代表了高速公路的形象，只能忍气吞声，礼貌地进行解释和劝阻。可有 时我们的付出，并不能得到理解和尊重。前段时间，因为修路，石林和半截河入口封闭，所有的车都要从宜良站通过，我们的工作量一下剧增了起来，开着仅有的两个入口，还是远远不能满足那么大的‎‎车流量。那天我上早班，才接班不久车流量就越来越大，车辆排成了长龙 ，正在我忙着发卡的时候，一辆大巴驶到了收费窗口前，我刚说完: 您好，请稍等～那个驾驶员就不耐烦地破口大骂: 像你这种人还在这里上班，‎‎不如趁早滚回家去～他说我耽误了他‎‎的时间，要投诉我什么的。我当时一下就愣了，可我还是耐着性子跟他解释: 对不起，师傅，因为修路所以才会造成堵车。谁知他根本不听，还是一个劲地骂，最后在内保的劝说下，他才骂骂咧咧地离开了。说 真的，那一刹那，真正体会到了什么叫委屈，什么叫不被尊重，什么叫不被理解。委屈的泪水在眼睛里直打转，但我忍住了。我想，个人委屈一点不算什么，一定不能逞一时的嘴上之快而和驾驶员大吵大闹， 影响我们的文明形象。就让那些无理取闹的人发泄一下不满又何妨‎‎呢，自己既然选择了收费工作这个岗位，就应该承受住这些时常发生的事情。这样的事情多了，渐渐的我也学会了用微笑来对待，不管对方怎样的吵闹，都保持平和的心态，微笑着耐心解释。微笑有一种作用，对对手，微笑是大度;对伤害过自己的人，微笑是宽容;对陌生 人，微笑是交流。所以，如果我们将微笑作为每天工作的一个习惯，那么就可以预先消除许多不必要的怨气，化解许多不必要的争执。只要我们把司机当成自己的朋友，就会很自然地向他发出会心的微笑。永远保持一个良好的心态，微笑服务也就变成一件轻而易举的事了。