小区大门门卫工作制度

小区大门门卫工作制度 一、 大门秩序员实行24小时值班及16小时立岗服务制度。 二、 秩序员应严格执行相关规定，文明执勤、礼貌待客、认 真负责、服装整齐、仪容端庄、按时交接班、做交接班 。 三、 严格执行工作制度，认真填写各类门岗工作记录。 四、 对流浪乞讨、捡破烂和收买废旧物品以及叫卖人员，推 销人员等各类闲杂人员未经允许不准进入小区。 五、 保持门岗和周围环境的整洁及设施标志完好，带班主管 负责落实门岗内外的清洁工作。 六、 门岗值班室及站岗区域禁止非工作人员滞留，以免影响 门卫正常工作，值班室内物品应保管爱护、摆放整齐、 卫生良好。 七、 执行工作和客户来访时应站立，提前主动上前服务，工 作时间不允许从事与工作不相符的事，严格遵守值班纪 律，不允许酒后上班和上班喝酒，工作应使用文明用语。 八、 值班时间严禁按私人电话，对住户和物业使用人反映的 问题应及时做好记录并及时给予处理或耐心解释。 九、 发生突发事件或发现重大问题，应及时通知带班主管和 项目负责人，并协助有关部门处理问题，无论发生任何 情况，门卫都必须保证有人在岗留守。 十、 配合巡逻岗人员做好当班工作，配合项目安排的其它工 作。 十一、 对因客户原因损坏小区设施、设备及办公用品，门卫 人员有权要求损坏者照价赔偿，拒赔的，门卫人员对损 坏者有权不予放行，报警处理