房地产开发项目管理模式分析

物业集团请示报告制度第二十一条请示、报告制度是公司行政工作的基本制度，在公司各项工作中，必须严格遵守请示、报告制度。请示、报告的基本要求是及时、准确、观点明确、文字简洁。请示、报告一般采取签报或编号文件的方式。第二十二条请示是指下级单位向上级单位请求指示、批准的办事程序，凡是超越职权和范围的事项都应按规定请示；报告是指下级单位按照要求向上级单位报告工作、反映情况、提出建议、答复上级单位的询问，不需要上级单位做出指示、批准的办事程序，凡是重要工作和事项，都应按规定报告。第二十三条下列事项必须请示、报告：（一）各部门、管理中心（处）重要决议、决定的制定；（二）各管理中心（处）经营管理活动的开展、合同；（三）各管理中心（处）贯彻本公司工作方针、决议、决定的情况及所遇到的特殊问题和解决；（四）、对外新闻发布、公关外事活动以及对相关人员的邀请；（五）公司重大活动安排以及需要公司领导参加的会议、仪式；（六）重要的人事安排、人员调动、干部违纪的调查处理等；（七）公司各部门经理及管理中心（处）负责人以上人员出差、公司出国；（八）重大突发事件及事故。第二十四条请示、报告的工作程序（一）对于第二十三条第一、第二款有关内容，凡是需要向公司总经理请示、报告的，由有关部门起草签报，经公司行政与人力资源部核稿后，呈公司总经理签署，以公司名义上报；公司需向上级单位请示、报告的，日常办公文件，由主办部门起草正式文件，经公司行政与人力资源部核稿后，呈总经理签发，以公司名义上报，重要的请示报告文件要经公司总经理签发。（二）对于第二十三条第三款有关内容，由主办部门起草签发，经部门负责人、管理中心（处）总经理签字，以公司部门或管理中心（处）名义上报公司分管领导审批。（三）对于第二十三条第四、第五款有关内容，由主办部门起草，经公司或管理中心（处）总经理签字后报上级单位分管领导审批。（四）对于第二十三条第六款有关内容，由公司行政与人力资源部具体承办。（五）对于第二十三条第七款有关内容，必须提前逐级请示和经过批准。领导干部出差、出国要统筹兼顾，注意轻重缓急，至少留有一名经营班子成员主持日常工作。凡是涉及公司重大事项的出差、出国，人员返回后六个工作日内要向批准人提交书面报告。（六）对于第二十三条第八款有关内容，必须立即请示、报告。另在当月或当季的报告中要有所体现。第二十五条公司日常工作报告制度（一）公司向上级单位的日常工作报告，除必须报告第二十三条规定的事项外，日常工作情况按周、月、季、半年、年度向上级单位报告，并可根据上级单位要求随时上报或调整上报：1、月报，即经营情况月报表，报告公司各部门、管理中心（处）当月主要经营管理情况及财务月报表，下月的及需上级单位协调与支持的内容。由公司行政与人力资源部汇总各职能部门月报表，报批公司总经理后于下月五日前报上级单位（或按总部要求时间报）；2、各部门、管理中心（处）半年述职报告，结合财务主要指标，对重大经营管理活动进行分析、总结，报告前两个季度的主要工作情况和六月份财务月报表，以及下半年的工作计划，需上级单位协调及支持的内容等。由公司各部门、管理中心（处）做半年述职报告，原则上于七月五日前上报，或根据上级单位要求调整上报时间（或按总部要求时间报）；3、公司总经理年度工作报告，即全年工作报告，由公司总经理报告本年度主要工作情况、全年经营指标完成情况、年度财务报表及主要财务指标的说明及分析、下年度工作计划及需上级单位协调支持的内容等，于下年度一月十日前上报，或根据上级单位要求调整上报时间。第二十六条请示、报告规则及时限（一）凡请示、报告事项，在时间允许的情况下，都应有正式书面文件。特殊、紧急情况，可先电话请示，得到批准后要填写《电话请示单》，事后将《电话请示单》传真给报批领导确认，并补办相应的公文办公程序；较急情况下可发传真请示，经领导传真批示认可后再实施；（二）日常事项的行文报批，一般在三个工作日之内批复；紧急事项的批复一般不多于二个工作日；特殊情况不能及时批复的，要向请示单位（部门）说明原因。（二）请示、报告时，各部门、管理中心（处）或具体承办人要对请示、报告事项提出意见或建议，必要时应附相关资料，便于上级单位领导做出决策。涉及到有关方面的，要有会签意见；（三）请示应尽量提前，以便上级单位有较充裕的时间研究讨论。在请示未正式批复之前，不得擅自执行请示的有关内容；（四）报告要准时，公司及各管理中心（处）要按日常报告制度中规定的时限，如期报告。各部门及管理中心（处）的工作报告由公司行政与人力资源部负责监督和催办。第五章附则第二十七条本制度适用于公司管理中心（处）。第二十八条本制度由公司行政与人力资源部负责解释、修订。第二十九条本制度自签发之日起执行。