腾达Tenda路由器WAN口已连接上不了网故障排查

腾达Tenda路由器WAN口已连接上不了网故障排查 WAN口连接状态显示已连接上不了网故障排查 Q:在路由器的管理界面192.168.0.1“高级设置”—“系统状态”,WAN口的连接状态显示已连接,上不了网,是什么问题？ 原因:1、上网方式不正确,连接方式不正确。 2、连接方式正确,且为PPPOE方式,WAN口显示已连接但是上不了网的故障。 3、连接方式正确,且为动态IP方式,WAN口显示已连接但是上不了网的故障。 公司机密,内部使用 Page 1 of 7 一、 点击“高级设置”—“WAN口设置”,选择正确的上网方式: 注意:如不知该选择什么上网方式,请点击此链接进行确认。 二、如连接方式是正确的,且连接方式为PPPOE的,但连接状态显示已连接,怎么还是上不了网,是什么问题？ 原因:1、WAN 口IP地址不LAN口IP地址有冲突。 2、可以登QQ打不开网页,是DNS域名服务器不正确引起。 3、您的运营商绑定了您电脑的MAC地址。 解决方法: 1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。 2、 手动设置DNS,填写当地的DNS。 3、把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。 具体步骤如下: 查看WAN IP地址是否不路由器的LAN IP地址网段有冲突: 我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1,如果WAN IP地址若为:192.168.0.X,则为IP网段冲突。 公司机密,内部使用 Page 2 of 7 1、如有冲突,“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可,例如可改为:192.168.2.1。 公司机密,内部使用 Page 3 of 7 2、如无冲突,登陆QQ,查看QQ是否可以登陆: A、如QQ可登陆,而网页打不开,手动配置一下DNS,设置好之后“高级设置”—“系统工具”— “重启路由器”即可,具体操作步骤如下: B、若设置了DNS之后,依然是可以登QQ,网页还是打不开,怎么办？ 点击“高级设置”—“WAN口设置”找到MTU值,改为1400即可。如下图: 公司机密,内部使用 Page 4 of 7 C、如不能登QQ,网页也都打不开,为避免您的宽带运营商绑定了您电脑的MAC地址,把您电脑的本地连接MAC地址克隆到路由器上,操作步骤如下: 在路由器的管理界面192.168.0.1 “高级设置”—“MAC克隆”,克隆之后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”即可。 三、如连接方式是正确的,且连接方式为动态IP的,但连接状态显示已连接,怎么还上不了网,是什么问题？ 原因: 1、 WAN 口IP地址不LAN 口 IP地址网段发生冲突。 2、上级设备绑定了您电脑的MAC地址。 解决方法: 1、 修改路由器的LAN口IP为其它网段。 2、把您电脑的本地连接的MAC地址克隆到路由器上。 具体步骤如下: ，1，查看WAN IP地址是否不路由器的LAN IP地址网段有冲突: 我们腾达的路由器LAN IP地址为192.168.0.1,如果WAN IP地址，不接路由器,把网线直接接到电脑上,查看本地连接获取的IP地址，若为:192.168.0.X,则为IP网段冲突。 公司机密,内部使用 Page 5 of 7 1、如有冲突,“高级设置”—“LAN口设置”修改下LAN IP地址为不同的网段即可,例如可改为:192.168.2.1。 公司机密,内部使用 Page 6 of 7 2、如无冲突,“高级设置”—“MAC地址克隆”,克隆自己电脑本地连接的MAC地址,然后“高级设置”—“系统工具”—“重启路由器”重启下路由器即可。 Q:如何选择上网方式, A:上网方式一般分为下列三种: 上网方式 上网特征 使用环境 ADSL拨号 有账号和密码戒者有客户端,且上网需要拨号连例如:电信、联通、网通、铁通、小区 接 宽带等等 自动获取 上网只需把网线接到电脑上,电脑本地连接设置例如:公司,小区,宾馆戒者和邻居合 成自动获取IP地址 用一根宽带的用户。，有线电视,珠江 宽频， 静态IP 上网需要手动填写一个固定的IP地址、子网掩例如:公司、单位、小区 码、网关、DNS。 注意:如还是判断不出自己的上网方式的,可查看您的缴费清单戒者直接咨询给您提供网络的运营商。 路由器界面,点击“高级设置”—“系统状态”,查看WAN口的连接状态 “上网方式”对应的“连接方式”如下图所示: 上网方式 连接方式 ADSL拨号 PPPOE 自动获取 动态IP 静态IP 静态IP 公司机密,内部使用 Page 7 of 7