社会工作师社会工作综合能力冲刺测试卷（附答案和解析）

社会工作师社会工作综合能力冲刺测试卷（附答案和解析）一、单项选择题（共60题，每题1分，每题的备选项中，只有一个最正确或最符合题意）。1、小美是小学六年级的学生，患有多动症，学校老师对小美日渐失去耐心并心生厌烦，患有焦虑症的母亲也经常与小美吵架。一次，母亲情绪失控，将小美打伤，小美被送往医院诊治。针对小美的问题，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划。在上述过程中，医务社会工作者采取的服务策略是（）。A、资源分配B、支持鼓励C、综合辅导D、个案管理【参考答案】：D【解析】：专业合作意味着个案管理是一种结合不同专业领域的团队工作。团队中可能包括医生、护士、职业治疗师、临床心理学家以及其他专业人士，这种多专业合作是为了给案主提供“全人”服务。题中，医务社会工作者与小美一家、医生、心理治疗师、老师以及学校的社会工作者，商量并制定服务计划，属于不同专业领域的团队合作。2、在使用观察法进行定性研究时，有的研究者会真正进入被观察场景，融入被观察群体的生活，并且被视为自己人，这种观察称为()。A、参与观察B、结构式观察C、客观观察D、非参与观察【参考答案】：A【解析】：[解析]观察就足利川感觉器官和其他手段收集对象资料的方法，它并不是简单地“看”，而需要研究者去“感受”。根据观察者是否融入被观察群体，观察可以分为：①参与观察：观察者真正进入被观察场境，被视为自己人；②非参与观察：观察者持旁观者身份。3、一位下岗工人失去工作后，家庭也开始出现问题。孩子在学校学习成绩下降，同学关系变得疏离，家庭生活出现危机。他本人则把自己封闭在家里，对生活一筹莫展。社会工作者在帮助这个下岗工人的过程中，首先帮助他了解国家有关下岗职工的政策，然后了解街道和社区对下岗工人的具体照顾措施。社会工作者鼓励服务对象走出家庭，进入大的社会系统。走出家庭以后，他了解到国家对下岗工人有相应的优惠政策，同时街道和社区也为下岗工人提供了一些免费的再就业培训。在多方努力下，他重新开始了工作。这个案例告诉我们，个人必须将自己放在整个社会系统中去解决自己的问题。如果只是将自己封闭在家里，不去与社会系统形成互动，就无法利用系统中的资源。当他走出家庭之后，就会发现国家、社区中有很多资源是可以利用的，能够帮助他解决所遇到的问题。以上是()在社会工作中的应用。A、系统生态理论B、精神分析理论C、社会支持理论D、人本主义理论【参考答案】：A【解析】：[提示]系统生态理论的关键在于将服务对象放在一个系统之中，将服务对象与其所生活的环境作为二个完整的整体来看待，通过改变系统来实现个人需求的满足。4、关于行动研究，下列表述错误的是（）。A、被研究者不再简单地作为研究对象，而是与问题有关的所有其他人员一起参与研究和行动，他们将研究发现直接应用于行动，对问题情境进行全程干预，进而提高自己改变社会实践的能力B、行动研究将研究和行动进行整合，克服了其他研究理论和实践脱节的不足C、根据参与研究的成员成分，行动研究可分为三种模式，即合作模式、支持模式和独立模式D、按照参与者对自己的行动所作的反思，行动研究可分为行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思等三种类型【参考答案】：D【解析】：D项，“行动者用科学方法对自己的行动进行研究、行动者为解决自己实践中的问题而进行的研究和行动者对自己的实践进行批判性反思”是按照研究侧重点对行动研究进行的分类。5、()体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。A、非参与观察B、结构式观察C、参与观察D、非结构式观察【参考答案】：B【解析】：根据过程控制程度，观察分为结构式观察和非结构式观察。结构式观察体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划。6、小吴因受到朋友的不良影响而吸食毒品，妻子知道后打算与他离婚，小吴感到非常沮丧，失去了生活信心，社区居委会将其转介到社会工作服务机构。社会工作者小王虽不认同小吴的吸毒行为，但仍认真为其服务，小王的行为体现了社会工作专业价值观的()原则。A、个别化B、接纳C、同理D、自决【参考答案】：B【解析】：考点：接纳原则。对服务对象的接纳接纳不等于认同，它是指社会工作者对服务对象在价值观与个人背景特征等的一种包容，也是社会工作者对社会大众的统一的服务态度，是建立专业助人关系的重要前提在专业服务过程中，社会工作者要从内心接纳服务对象，将他们看做是工作过程中的重要伙伴，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰等都应保持宽容与尊重的态度，决不因为服务对象的生理、心理、种族、性别、年龄、职业、社会地位、信仰等因素对他们有任何歧视，更不能因为上述原因而拒绝为服务对象提供社会服务7、社会工作者小蒙组织小组成员聚会时，共同商讨小组内部的分工问题，针对此问题有两名组员的意见不一致，为此争论起来，越吵越激烈，甚至开始了人身攻击，互相指责对方在小组工作中的不足。小蒙在此刻介入的焦点应放在()。A、包容两人的对抗行为，继续讨论小组内部分工B、重申小组规范，处理两人的对抗行为C、请两人暂时离开，让他们先处理对抗行为D、冷静地转移话题，忽略两人的对抗行为【参考答案】：A【解析】：社会工作者要学习如何面对和处理小组的冲突，并协助组员让冲突成为他们正向成长的。在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。8、在社会策划模式中，目标的确立要遵循一些工作原则，而()不是工作原则。A、与同事共同讨论B、应以文字表达，且是具体及可量度的C、有明确的服务对象D、通过问卷调查，科学地了解居民的需要E、、目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应【参考答案】：D【解析】：[提示]社会策划模式的目标的确立步骤要遵循以下原则：一是与同事共同讨论；二是应以文字表达，且是具体及可量度的；三是有明确的服务对象，并被同事、社会人士和服务对象理解、认同和支持；四是具有一定难度和挑战性，并强调对服务对象的改变；五是有完成目标的时间限制，有清楚的先后次序和重点效果目标；六是目标应与社会服务机构的能力、资源和责任相适应。ABCE、均为目标确立的工作原则，故不选。D为确定需要步骤中的一个工作方法，故选D。9、在社会服务策划的目标制定阶段，建立目标的优先次序，其重点要考虑的是（）。A、环境因素B、机构的目标C、问题的急迫程度D、可拥有和可动员的资源【参考答案】：D【解析】：方案策划者根据已经确定的“明确的问题”，建立目标的优先次序，其重点是考虑可拥有和可动员的资源。另外，还要思考以下因素：①服务对象的发展阶段与特点；②机构的目标；③问题的急迫程度；④社会正义等。10、社会工作者在小组工作的结束阶段扮演着()和领导者的角色。A、管理者B、支持者C、教育者D、引导者【参考答案】：D【解析】：在小组结束阶段，社会工作者的角色又回到了小组的中心地位。这一阶段社会工作者的责任和角色主要是：(1)引导者；(2)领导者。11、因金融危机，周某所在的工厂效益不好，导致失业长达一年，妻子和孩子都埋怨他不能挣钱养家。社区居委会工作人员多次帮周某找工作，但是他拒绝承认失业是自己的原因，否认自己能力不足，而且他表现出很大的焦虑。社会工作者依据()对周某的状况进行分析。A、人本主义理论B、精神分析理论C、增强权能理论D、存在主义理论【参考答案】：B12、小王的儿子非常受宠，在家非常霸道，夫妻两人平时以儿子为中心，有求必应。久而久之，小王的儿子变成了家里的“小皇帝”。家庭的权力掌握在了儿子手中。社会工作者协助小王认识到这种家庭结构是病态的，建议他采取一些办法把权力重新集中到夫妻二人手里。这种做法是运用了结构式家庭治疗模式中()的治疗技巧。A、互动方式B、集中焦点C、感觉震撼D、打破平衡【参考答案】：D【解析】：[解析]打破平衡是指协助家庭成员挑战家庭的病态结构，改变家庭的权力运作方式，打破原来病态家庭结构的平衡。社会工作者协助小王认识到这种病态的家庭结构，并建议、协助他改变这种家庭权力运作模式，因此属于打破平衡的治疗技巧。13、以下关于马斯洛需求层次论和E、RC理论的说法中,错误的是()。A、E、RG的生存需要相当于马斯洛所指的生理需要和安全需要。B、E、RG的关系需要相当于马斯洛所指的爱的需要及一部分尊重需要C、E、RG的成长需要相当于马期洛所指的自我实现和尊重需要D、E、RG理论和马斯洛需求层次都认为人类需要从低到高呈现递进关系【参考答案】：D【解析】：[提示]E、RG理论的主要特点是并不强调需要层次的顺序，认为某种需要在一定时间内对行为起作用，当这种需要的满足受挫时，个体可能会去追求更高层次的需要，也可能没有这种上升趋势。当较高级需要得到满足后，个体也可能会退而求其次。另外，该理论还认为，某种需要得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强，这是它与马斯洛需求层次论之间最大的不同之处。因此，选项D说法错误。14、某社会服务机构拟向某基金会申请资助，基金会要求该机构编制预算并列出服务项目的开支及所需资源设备。为满足基金会的要求，该机构在编制预算时宜采用（）。A、零基预算法B、方案预算法C、单项预算法D、机构预算法【参考答案】：B【解析】：制定财务预算的方法主要有以下三种：①单项预算法。这是社会服务机构最基本的也是最常用的预算方法。它以当年的预算作为规划来年预算的基准，以渐进的方式为基础规划来年的预算。②方案预算法。此方法以某项活动计划为基础，根据方案的需要列明各项开支和资源设备等，编成一份预算方案，适用于向某些基金会申请资助。③零基预算法。社会服务机构每年开始制订下一年度的预算时，以没有钱为出发点，根据机构在来年的实际需要而作出预算。该机构编制预算宜采用方案预算法。15、小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。这种策划技巧是()。A、OT分析法B、戴尔惠技术C、创意类推法D、头脑风暴法【参考答案】：D【解析】：[解析]头脑风暴方法是指让规划小组成员提出各种想到的策略的方法，小组成员中任何人表达意见、观点时，都不被批判和嘲笑，与会人员每人都要提出意见，并尽情表达，鼓励“搭便车”，从其他人的看法中衍生出自己的新意见。16、我国契约型社会服务组织的特点是()。A、经费由国家财政全额拨款B、服务内容是完成政府要求的公共服务C、可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理D、由政府提供场地和工作人员的工资【参考答案】：B【解析】：契约型社会工作服务组织，是在政府购买服务改革趋势下成立的组织，如上海的自强服务总社、深圳的鹏星社会工作服务社等，由政府提供服务场地和社会工作者的工资，甚至拨付部分服务经费。其服务的内容包括政府资助要求的“公共服务”，以及根据服务对象需要自主提供的“专业服务”。17、创造精神分析理论的是奥地利心理学家()。A、佩恩B、勒温C、弗洛伊德D、泰勒【参考答案】：C【解析】：弗洛伊德是奥地利医生，心理学家，精神分析学派的创始人。18、小何每当儿子哭闹就会动手打儿子，在妻子的劝说下来见社会工作者。社会工作者了解到小何幼年时，其父亲有酗酒习惯，并在酒后常常打骂小何的母亲。同时，小何的上司是一个非常霸道的人，常常要求小何加班。社会工作者经过评估得出的结论是：小何之所以打儿子是因为从身边权威人士那里看到“强势”处理问题方式的“好处”。社会工作者是用()理论作为评估和分析小何行为的理论框架。A、精神分析B、存在主义C、社会学习D、家庭治疗【参考答案】：B【解析】：[解析]存在主义社会工作强调个人生命的意义，强涮个人的内在价值，认为包括个人痛苦的经历都是有意义的。社会工作者对受助者提供的帮助，重点在于帮助受助者重新理解过去的经历的意义，并将过去的生活和经验梳理清楚。在本案例中，社会工作者可以帮助他梳理过去的生活和经验，引导他发现过去生活中的闪光点，并加以肯定，让这些闪光点在现在的生活中重新发挥作用。19、在小组工作中，社会工作者发现有的组员较为被动和沉默，被其他组员忽视，组内因此出现冲突，社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突，这有助于（）。A、分享以往经验B、巩固和组员的关系C、发现小组领袖D、组员对自我的理解【参考答案】：D【解析】：在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用这样一些具体措施：①帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的价值观差异；②增进小组组员对自我的理解，如运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度；③重新调整小组规范和契约；④协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张；⑤运用焦点回归法，即将问题抛回给组员，让他们自己解决。20、某些企业在优化结构、提高效率的改革中造成某些工人下岗失业，那么，这项改革对这些工人来说就具有()。A、显功能B、正功能C、负功能D、潜功能【参考答案】：C【解析】：[解析]负功能是指某件事情对另一方产生了消极的、负而的影响。题干中的某些企业在优化结构、提高效率的改革中造成某些工人下岗失业产生了消极负面的影响，因此，这项改革对工人来说具有负功能。21、定量研究和定性研究的差异表现在研究者与研究对象的关系，研究与理论的关系、研究策略等方面。定量研究的逻辑方法是假设演绎法，在研究中表现为()。A、从观察到的资料出发，加以概括，从而解释事物之间的联系B、从某个理论出发，提出尝试性假设，通过观察检验假设，补充修正原理论或提出新理论C、从某个普遍法则出发，将其运用于具体事例D、从某个具体问题出发，通过语言、行动参与等方式与被研究者互动，收集和分析资料，从而解决该具体问题【参考答案】：D【解析】：定量研究主要采用假设演绎法，首先通过文献回顾和实地探索，归纳提炼出研究问题和研究框架，然后进行研究设计，再收集资料；它追求研究资料和研究结论的精确性。定性研究的研究设计则灵活变化，可以根据当时情况和研究者的过程感悟，修改、完善和深化研究细节，以获取客观、全面和深入的资料。22、中学生小强向社会工作者紫晴抱怨他的父母平时上作很忙，每天早出晚归的，小强与父母之间经常是以小纸条的形式进行交流的，生活上只给他请了个保姆。虽然父母为其提供了较好物质生活环境，但他一点都不快乐。紫晴听了小强的讲述后，心里也感到很内疚，因为自己对女儿也是如此，由于工作忙，虽然在同一屋檐下生活。但经常几天说不上一句话，更不能经常陪伴女儿旁边，女儿只能跟爷爷奶奶，想必女儿也有与小强相似的感受。此时，紫晴可能遇到的伦理困境是()。A、自我决定问题B、价值介入与客观性的矛盾C、个人利益满足与职业的社会责任之间的冲突D、人情与法制及规定的冲突问题【参考答案】：B【解析】：社会工作是一个价值主导的专业和职业，有很慢的价值关怀，社会工作者也主动地将一系列价值观运用于助人的实践中，从而影响服务对象，帮助他们解决问题，提升他们的能力，最终改善服务对象的社会功能。然而，社会工作也是一种科学实践，需要通过有效的方法并结合可信的证据来实施服务计划。因此，社会工作者还应强调方法与资料等的客观性，尽量减少个人主观上的判断，并多倾听服务对象的声音与诉求，尊重服务对象的价值选择。然而这里可能存在矛盾。23、老范在政府部门工作，在前段时间的干部选拔中，老范落选了，这让他非常沮丧，开始酗酒，而且越来越严重，不但影响正常工作，与家人的矛盾也越来越深。社会工作者小毛了解到老范的情况后，引导老范思考喝酒的好处和坏处，并建议他详细下来自己何时、何地、在什么情况下会喝酒、每次喝多少酒等资料，然后帮助他一起寻找不同方法来转移想要喝酒的念头。小毛协助老范解决饮酒过量问题所运用的是()。A、认知行为治疗模式B、心理社会治疗模式C、理性情绪治疗模式D、危机介入治疗模式【参考答案】：C【解析】：理性情绪治疗模式从服务对象的理性、情绪和行为等方面着手，彻底消除服务对象在情绪和行为上表现出的困扰。理性情绪治疗模式对人的心理失调的原因和机制进行了深入分析，提出比较有影响的ABC理论。A代表引发事件，是指服务对象所遇到的当前发生的事件；B代表服务对象的信念，是指服务对象对当前所遭遇事件的认识和评价；C代表引发事件之后出现的各种认知、情绪和行为。本案例中社会工作者所运用的就是理性情绪治疗模式。24、下列关于小组治疗模式的说法，不正确的是（）。A、治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善B、治疗模式遵循建构型原则，帮助小组成员学习新的行为，适应新的社会关系网络C、治疗模式遵循个别性与共同性相结合的原则D、在治疗模式中，组员获得的主要是根本性的治疗【参考答案】：D【解析】：社会工作者在开展治疗模式的小组工作时，须坚持和实施的原则包括：①综合性原则；②建构性原则；③个别性与共同性相结合的原则。治疗模式工作的目标是通过治疗帮助组员在心理、社会和文化适应方面得到康复、发展和完善。D项，在治疗模式中，组员在小组活动中获得的主要是矫治性的治疗。25、社会工作者为服务对象提供服务的过程体现的是()。A、资源拥有者对资源缺乏者的给予B、服务对象的被动参与C、自上而下的给予与接受的关系D、双方的平等合作【参考答案】：D【解析】：[解析]社会工作是社会工作者帮助有困难、有需要的人克服困难的过程。这一过程并不是社会工作者单向地给予服务对象某种服务的过程，而是双方合作、共同地面对困难、分析问题成因、寻找解决问题的方法进而解决困难的过程。社会工作是对人的工作，是社会工作者与服务对象的互动过程，从某种意义上来说，它也是社会工作者与服务对象“一同工作”的过程。26、助人自助是社会工作的重要目标。助人自助的含义是()。A、社会工作者在协助服务对象的同时也帮助自己B、社会工作者协助服务对象解决问题，促进自立C、社会工作者与服务对象互相帮助共同成长D、服务对象也有潜能反过来帮助社会工作者【参考答案】：B【解析】：社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助，也要鼓励其在可能的情况下自强自立，克服困难，即“助人自助”。27、研究应该体现完整的内容结构，除了标题、研究问题、目标和意义之外，下列()不属于研究报告的主要内容。A、文献回顾B、研究方法C、研究发现D、成果应用【参考答案】：D【解析】：研究报告的主要内容包括：(1)标题。(2)引论。(3)研究问题、目标和意义。(4)文献回顾。(5)研究方法。(6)研究发现。(7)论论和建议。(8)附录。(9)参考文献。28、社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式，它主要运用于()。A、个案层面B、家庭层面C、学校层面D、社区层面【参考答案】：D【解析】：[提示]社会目标模式源于小组工作的早期实践，是最早的小组模式。它主要运用于社区层面，核心的理论概念是社会责任和社会变迁，强调通过一系列的原则和方法培养公民的社会责任感、社会良知和社会意识。在强调动员民众参与、形成社会共识与共同任务完成方面，它与社区工作的方法有许多相似之处。29、某街道近期准备举行辖区社区居委会的换届选举，社会工作者小林决定采用社区教育的方法，引导居民充分行使选举权。小林可以使用的工作技巧是（）。A、举办讲座B、头脑风暴C、当面质询D、服务策划【参考答案】：A【解析】：群众的教育和动员是社区工作的主要内容之一，因为居民的参与可以提升居民对社区事务的关注，也有利于提升居民对社区的归属感和认同感。举办讲座是一种很有效的方法。30、社会工作者小于评估某社区的服务需求时。首先根据《全国社区服务示范城区标准》来衡量社区服务现状，然后请居民填答一份社区服务需求问卷。小于所使用的评估需求的方法是()。A、深度访谈B、行动研究C、社区观察D、社区调查【参考答案】：D【解析】：需要是解决问题的方案所依据的标准。只有通过对需要的界定和评估，才能够显示社会有责任解决或满足个人或群体的需要。评估需要的主要方法有：(1)参与性方法；(2)社会指标方法；(3)服务使用情况方法；(4)社区调查方法，即通过问卷调查科学化地了解居民的需要。31、社会工作者张新组织的一个青少年小组到了一定的阶段，组员们有以下一些表现：有些同学常常沉默，有些同学在小组分享时总是转移话题的话式回避，还有一些同学踊跃发言独占话题，他们在小组分享中既想表现自己，又担心别人不接纳。张新组织的这个小组进行到了()。A、小组后期成熟阶段B、小组工作开始阶段C、小组工作中期转折阶段D、小组工作准备阶段【参考答案】：C【解析】：根据题干所述，该小组组员的表现是“互动中的抗拒与防卫心理”的组员特征的具体化，而“互动中的抗拒与防卫心理”属于小组工作中期转折阶段，故选C。32、社会工作者小兰在对案主进行环境分析中，人与社会关系的理论为小兰对案主问题的判断和解释提供了依据。这体现了理论在社会工作中具有()的功能。A、解释问题B、预测C、指导服务实践发展D、发展新的理论【参考答案】：A33、定性研究的基本特色是()。A、从大量资料中寻找意义、模型或架构B、把握当事者视角的事实和知识C、与被研究对象进行互动D、将理论概念转化为可测量指标【参考答案】：B【解析】：[解析]分析解释是研究的核心所在。定性研究注重事实的本质和整体性，以当事者视角看待事、物、人和环境，细致探讨人与人、人与事的互动。从大量资料中寻找意义、模型或架构，以获取最真实、最丰富、最具意义的信息，但是这些目标很少有能被一致接受的标准。因此，把握当事者视角的事实和知识，是定性研究的基本特色。34、危机介入模式的特点不包括()。A、迅速了解服务对象的主要问题B、迅速作出危险性封断C、强调个案辅导关系D、积极协调服务对象解决当前问题【参考答案】：C【解析】：[提示]由于服务对象处于危机的状态中，社会工作者必须在非常有限的时间内快速、有效地解决服务对象的困扰，让服务对象摆脱危机的影响。危机介入模式对社会工作者提出了很高的要求，同时这也形成了危机介入模式的特点，即迅速了解服务对象的主要问题、快速作出危险性判断、有效稳定服务对象的情绪和积极协助服务对象解决当前问题等。35、孟先生年近五十，由于事业晋升遭遇瓶颈，感觉同事看不起自己，情绪日趋低落，整日不修边幅，对家人和同事也越来越冷淡。根据马斯洛的需要层次论，社会工作者应当协助孟先生()。A、改变形象获取他人尊重B、与周围人建立融洽关系C、重新规划自我发展目标D、调整心态回归家庭【参考答案】：C【解析】：略36、马斯洛理论认为爱和归属的需要是指()。A、创造和自我价值得到体现的需要B、个人的能力和成就得到社会的承认C、希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾D、谋求自由与独立，得到别人的重视或赞赏【参考答案】：C【解析】：归属的需要，即人都有一种归属于一个群体的感情，希望成为群体中的一员，并相互关心和照顾。友爱的需要，即人人都需要伙伴之间、同事之问的关系融洽或保持友谊和忠诚；人人都希望得到爱情，希望爱别人，也渴望接受别人的爱。37、“某些人之所以处于弱势地位，是因为社会环境出了问题。因此社会工作者应该推动服务对象与环境的有效互动，促进服务对象个体意识的觉醒，推动社会公平与正义的发展。”上述观点属于()的基本假设。A、精神分析理论B、认知行为理论C、存在主义理论D、增强权能理论【参考答案】：D38、下列各项中，属于志愿者督导支持功能运用策略的是()。A、服务考核B、角色扮演C、口头鼓励和称赞D、举办个案研讨会【参考答案】：C【解析】：[解析]志愿者督导支持功能运用的策略包括：①记住志愿者的名字、了解志愿者的个人特点；②口头鼓励和称赞；③颁奖表扬和赠送纪念品；④开展旅行、聚餐等社交性活动；⑤举办成长小组和心得座谈会等交流分享活动；⑥个别性会淡。A项属于行政功能的运用策略；BD两项属于教育功能的运用策略。39、某城市社区有一些居民家里的宠物经常在小区内随地大小便，引起了其他居民的不满，甚至发生过口角。社会工作者小赵决定运用地区发展模式来解决这个问题。下列小赵的做法中，较为适当的是()。A、建议在小区空地开辟一块遛狗专用区B、制订多个解决方案，交由双方居民代表投票C、拟定居民文明公约，交由社区大会讨论D、召集双方居民代表一起讨论协商解决问题【参考答案】：D【解析】：地区发展模式是社区工作者协助社区成员分析问题、发挥其自主性的工作过程，目的是提高他们及地区团体对社区的认同，鼓励他们通过自助和互助解决社区问题。通过建立社区自主能力来实现社区的重新整合是地区发展模式的特点之一。以分析社区问题为例，社区工作者由于接受过专业训练，所以对社区问题会有一个科学和专业的判断，但是社区工作者并不是直接把判断结论告知居民，而是引导居民讨论、分析并逐渐达成共识。40、下列论述属于反实证主义观点的是()。A、社会研究对象是客观的B、社会现象不同于自然现象C、社会现象是有规律的D、自然科学方法适合于社会研究【参考答案】：B【解析】：反实证主义方法论有以下特征：强调社会现象不同于自然现象；认为社会科学首先要研究个人行为动机与社会规范；认为社会研究方法应该着重分析社会整体的因素；认为社会科学的主要方法是以描述性的历史方法说明社会现象；认为考查主体的认识能力是主要的认识方法；主要社会现象的发生、变化过程和人的意识过程。41、根据研究者是否被视为被观察对象的成员，观察可分为()两种。A、结构式观察和非结构式观察B、匿名观察和非匿名观察C、参与观察和非参与观察D、有意识观察和无意识观察E、、正式观察和非正式观察【参考答案】：C【解析】：[提示]根据研究者是否被视为被观察对象的成员，观察有参与观察和非参与观察两种，前者研究者被观察对象视为自己人，后者研究者属于旁观者。所以C项是正确答案，其他各项都是干扰项。正确回答此题的关键是熟悉观察的分类标准及其类型(参见教材第八章第三节)。42、某社会工作机构近年来致力于外来务工青年的职业生涯发展服务。在上年度的项目总结报告中，有如下文字：“超过70%参与项目的外来务工青年在职业理想、觉察意识、职业认知程度、当下生活处境认知、未来职业发展动力等方面明显改善。”此表述体现了该机构对此项目的（）。A、全程管理B、过程评估C、效果评估D、总结反思【参考答案】：C【解析】：方案策划者在设计服务方案的同时也应设计有效的评估方法，用来检验各项行动计划中所要推行的“方案活动”是否根据原定计划和日期推行和完成，更重要的是看确定的方案活动是否能实现目标以及达到的程度如何。效果评估主要测量方案实施后所产生的效果。题中，“明显改善”属于效果评估。43、情理法问题是社会工作者经常碰到的伦理难题之一。这里的“理”是指()。A、道理B、伦理C、个人伦理D、社会工作专业伦理E、、专业伦理【参考答案】：D【解析】：[提示]教材第二章第二节里可以找到相关描述。情理法成为一个伦理难题，是与中国传统文化的内涵和特点分不开的。这里的“理”指的是社会工作专业伦理，其他选项为干扰项。44、阿尔德弗尔的E、RG理论与马斯洛的需要层次理论有密切关系，阿尔德弗尔提出的成长需要与马斯洛提出的（）比较接近。A、生理需要B、安全需要C、归属与爱的需要D、自我实现的需要【参考答案】：DE、RG理论是阿尔德弗尔在马斯洛需要层次理论基础上，提出的新人本主义需要理论，即人们共存三种核心需要：①生存的需要。生存的需要关系到人的机体的存在或生存，包括衣、食、住、行等基本的物质需要。相当于马斯洛需要层次理论前两层的生理需要和安全需要。②关系的需要。关系的需要是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。相当于马斯洛需要层次理论第三、四层的归属与爱的需要和尊重的需要。③成长的需要。成长的需要是指个人自我发展和自我完善，相当于马斯洛需要层次理论自我实现的需要。45、观察法是定性研究中常用的一种收集资料的方法，下列关于观察法的论述错误的是()。A、非参与观察是观察者持旁观者身份B、参与观察是观察者真正进入被观察场境C、非结构式观察的对象选择和程序安排都事先有明确计划D、结构式观察体现标准化特性【参考答案】：C【解析】：[解析]C项，结构式观察体现标准化特性，对象选择、范围确定、内容架构和程序安排都事先有明确计划；非结构式观察的诸多要素都是临时决定的。46、根据埃里克森对于人类发展阶段的分析，成年早期阶段面临的主要冲突是()。A、亲密还是孤独B、勤奋还是自卑C、主动还是内疚D、同一还是混乱【参考答案】：A【解析】：共有八个阶段：（一）婴儿期（0~1.5岁）：基本信任与不信任冲突；（二）儿童期（1.5—3岁）：自主与害羞和怀疑的冲突；（三）学龄初期（3~5岁）：主动对内疚的冲突；（四）学龄期（6—12岁）：勤奋对自卑的冲突；（五）青春期（12~18岁）：自我同一性和角色混乱的冲突；（六）成年早期（18~25岁）：亲密对孤立的冲突；（七）成年期(25~65岁)：生育对自我专注的冲突；（八）成熟期(65岁以上)：自我调期与绝望期的冲突。47、某大学社会工作系每年都要给新人校的大学生开设成长小组，帮助组员重新认识自我，提升自信心，完成高中向大学阶段的过渡，促进小组成员的共同成长。这里运用了小组工作中的()理论模式。A、互动B、发展C、治疗D、社会目标【参考答案】：B【解析】：发展模式关注“人的潜力”o成长小组的设计关注的是组员自我的认识，发挥自我的潜力，所以属于发展模式。48、社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以()为主.A、社会工作者B、心理学家C、职业治疗师D、医护人员【参考答案】：A【解析】：[提示]社会服务机构的主要功能是提供福利服务，从业人员以社会工作者为主，也包括其他专业人员，如临床心理学家、医护人员、物理治疗师、职业治疗师等，强调运用专业知识、技术提供优质服务。49、下列各项不属于老年人面临的问题是()。A、产生无用感B、人际关系淡化，进而产生孤独感C、神经衰弱、焦虑症和疑病症D、疾病增加，老年人身心受到折磨【参考答案】：C【解析】：[解析]老年人面临的主要问题包括：①退出就业领域可能产生的无用感；②经济收入减少会产生生活上的困难；③退出社会生活的主要领域会使人际关系淡化，进而产生孤独感；④老年疾病增加，使老年人身心受到折磨；⑤面对疾病和死亡产生的无奈和恐惧感。C项为中年阶段面临的主要问题。50、我国的民政部属于()。A、独立的社会福利行政主管机关B、社会福利与其他公共行政职能混合的行政主管机构C、社会福利、卫生、劳工合并的行政主管机关D、社会福利与卫生合并的行政主管机构【参考答案】：B51、契约型社会服务组织是我国近些年出现一种新的社会服务类型。根据我国对社会服务机构类型的划分，契约型社会服务组织的特点是()。A、经费由国家财政全额拨款B、服务内容是完成政府要求的公共服务C、可以依法取得服务收入并将服务收入全额纳入财政管理D、由政府提供场地和机构自筹的工资【参考答案】：B52、阿玲的丈夫于4年前死于癌症，经过近三年的努力，她的生活才恢复到从前。几个月前她向当地的癌症协会提议，用自己的时间开办了一个为癌症患者的配偶及因癌症而死亡者的配偶提供帮助的小组，帮助组员更好地理解、决策和计划她们所面临的问题。此小组是()。A、教育小组B、成长小组C、支持小组D、心理治疗小组【参考答案】：C【解析】：主要考查小组工作的类型。成长小组的目标是帮助组员了解、认识和探索自己，帮助成员最大限度地启动和运用自己的内在资源发挥自己的潜能。支持小组是把具有同性质的人聚集在一起，其组员一般都有相同的问题或经验，通过相互支持的方式达到解决问题和成员改变的效果。治疗小组一般在心理卫生机构或者矫治机构中运行。由此可知，本题选C。53、在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是()。A、环境因素B、机构的目标C、问题的急迫程度D、可拥有和可动员的资源【参考答案】：D【解析】：[解析]在社会服务方案策划的目标制定阶段，目标优先次序的界定主要需要考虑的是可拥有和可动员的资源，包括环境因素和情景状态、人力、财力和物力配置；同时还要考虑服务对象的发展阶段与特点、机构的目标、问题的急迫程度、社会正义等。54、“如家敬老院”的黄振平主任在主持工作的六年中，为了增强员工对工作的兴趣，降低员工的工作枯燥感，可以经常采用()的方法。A、提高福利待遇B、发放岗位津贴C、减少岗位任务D、轮换工作岗位【参考答案】：D【解析】：[提示]轮换工作岗位是人力资源管理中增强员工对工作兴趣的最主要的一种手段，而提高待遇、发放津贴和减少岗位任务是激励与薪酬管理的主要内容。55、埃里克森认为，儿童中期心理危机成功解决后会形成的品质是()。A、希望B、意志力C、高尚D、有能力【参考答案】：D【解析】：[解析]埃里克森认为，在儿童中期，如果儿童在学习的过程中屡屡受挫，那么就会形成自卑感。成功解决危机后，儿童会形成“有能力”的美德。56、()是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则。并署明研究机构。A、封面信B、指导语C、编码D、标题【参考答案】：A【解析】：封面信是研究者致被调查者的短信，旨在说明研究者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则，并署明研究机构。封面信位于标题之后，语言精练，内容丰富，要素明确。57、青少年偏差行为小组的第五次活动中，组员进行角色扮演。一组人扮演文明的角色，另一组人扮演不文明的角色，然后双方交换角色，并表达各自的感受。小组活动结束前，社会工作者布置了家庭作业，让组员回去用礼貌语言与家人和朋友交流，这些做法体现了小组工作中()的治疗技巧。A、直接干预法B、间接干预法C、外在力量法D、任务中心法【参考答案】：B58、社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用()的工作手法。A、主导B、非主导C、对象自决D、个别化【参考答案】：B【解析】：[解析]社会工作者在帮助居民界定团体和组织的目标时，应采用非主导的工作手法：①要尽量提供居民自决的机会；②要为参与的居民提供发展的机会，努力做到较平均的参与、个人才能的发挥以及尊重等。59、社会工作者在工作时要保护服务对象的隐私，关于保密原则的说法正确的是()。A、社会工作者对案主信息保密是有时间限制的B、在任何情况下社会工作者都不能将案主的私人信息告诉第三方C、为了防止对他人造成伤害，社会工作者可以披露案主的某些信息D、社会工作者披露案主信息无须向机构报告【参考答案】：C【解析】：考点：保密原则。社会工作者应当保护服务对象的隐私。未经服务对象同意或允许，社会工作者不得向第三方透露涉及服务对象个人身份资料和其他可能危害服务对象权益的隐私信息。除非在特别情况下必须透露有关信息时，社会工作者应向机构或有关部门报告，并告知服务对象有限度公开隐私信息的必要性及采取相关保护措施。如果在紧急情形下，必须打破保密原则而来不及提出报告时，社会工作者事后应当提供相关的证据并补办手续，以记录必要的工作程序。60、在()中，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。A、社会目标模式B、治疗模式C、互动模式D、发展模式【参考答案】：C【解析】：[解析]互动模式下的小组目标是促使组员之间、组员与小组和社会系统之间达到开放，实现良性的互动。应该运用催化、刺激、示范、提供咨询、反应、质疑与开放讨论等方法和技巧，来促进小组互动频率的加快和小组互动质量的提高。因此，小组的目标焦点既在个人，也在环境，更在个人、小组、环境等之间的开放和互动。二、多项选择题（共20题，每题2分，每题的备选项中，有两个或两个以上的符合题意）。61、国际社会工作界把社会工作价值观归纳为服务、个人的尊严和价值以及()。A、诚信B、社会公正C、人类关系的重要性D、同理心E、能力【参考答案】：ABCE【解析】：国际社会工作界把社会工作价值观归纳为以下六个方面：服务；社会公正；个人的尊严和价值；人类关系的重要性；诚信；能力。而选项D中的同理心属于社会工作者的工作态度和工作技巧，是受社会工作价值观指导的，所以不选。有关社会工作价值观的内容在教材第二章第一节有专门阐述。62、选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，它除了有效率和效果外，还具有的筛选标准是()。A、可行性B、重要性C、公平性D、附加结果E、制定行动计划【参考答案】：ABCD【解析】：选择理想的可行方案，策划者可选用“可行性方案模型”来筛选理想方案，这个模型中有六个“筛选标准”，一是效率；指方案资源投入和服务产出比率；二是效果，指方案达成目标的程度；三是可行性，指实施这个方案橱窗到成功的程度，包括方案是否实际可行，机构是否可以完成这个方案，机构过去完成这类方案的纪录，方案计划是否适当；四是重要性，指这个方案是否是唯一达到目标而必须推行的程度。五是公平性，指这个服务方案能否公平地提供给有需要的个人或团体的程度；六是附加结果，关注的是方案中所产生的意外(目标之外)的效果，包括对社会所产生的负面效果和正面收益。63、危机介入模式形成了有效调适和治疗危机工作的一些重要原则，主要有()。A、及时处理B、输入希望C、提供支持D、恢复自尊E、梳理过去【参考答案】：ABCD【解析】：危机介入模式的重要原则包括：及时处理、输入希望、提供支持、恢复自尊。因为危机介入模式最重视近来的情况而不强调过去，所以E为错项。64、下列各项属于个案工作中方案策划技巧的有()。A、策略合理B、目标清晰而且现实C、服务对象的范围明确D、制造气氛E、会谈的运用【参考答案】：ABC【解析】：制订一个好的服务工作方案是服务介入工作顺利开展的重要条件之一。社会工作者在方案策划过程中需要掌握以下一些技巧：①目标清晰而且现实；②服务对象的范围明确；③策略合理。D项属于建立关系的技巧，E项属于收集资料的技巧。65、在小组工作的准备阶段，小组工作的时间主要包括()。A、工作的持续时间B、小组休息的时间C、小组聚会的频率D、小组开始和结束的时间E、每次活动时间的长短【参考答案】：ACDE【解析】：在准备阶段，社会工作者要考虑本小组的规模和时间。小组的规模指的是小组的大小，主要与小组的人数相关。小组工作的时间包含：①工作的持续时间；②小组聚会的频率；③每次活动时间的长短；④小组开始和结束的时间。66、社区照顾的功能有()。A、使家庭和个人能正常生活和工作，从而保证了其和社区之间的互动B、促进每个家庭融入社区，使社区成为功能比较完善的体系C、有助于社区内良好人际关系确立，社区互助意识的发扬光大D、解决了社区成员之间相互照顾以及接受关怀和照顾的权利的双向关怀和双向照顾的问题E、体现了社区成员的互助精神和参与精神【参考答案】：ACDE【解析】：社区照顾面向的服务对象是社区中老、弱、病、残等需要帮助照顾的人士，而不是面向每个家庭。故B项错误。67、在志愿者督导过程中，主要包含的工作内容有()。A、招募和选择志愿者，并根据志愿者的基本需求，协助志愿者建立适当的服务价值和工作态度B、把握志愿者督导和志愿者双方的角色职责与期待，建立彼此信任的督导关系，确保志愿者在社会服务机构的目标和行政程序内提供服务C、做好志愿者和机构的沟通工作，切实做好工作安排和分配，随时帮助补充志愿者的服务技术D、对志愿者的工作表现及时给予表扬，对不足则应给予建设性的批评E、妥善处理志愿者之间的冲突问题【参考答案】：BCDE【解析】：对志愿者进行督导的工作是在志愿者队伍组成以后进行的，其中并不包括招募和选择志愿者的内容。68、小王：“不知道为什么，对我来说，这个英语这么难学，四级我都考了三次了，每次都差那么一点点，我觉得自己真没用!”社会工作者：“小王，我理解你的感受，但不是你一个人，小李、小张在前面都有过同样的经历和感觉，我记得我在读大学时，学高等数学时也碰到过这样的困境。”小王：“噢，我以为只有我才这么倒霉呢!可是我明年就要毕业了，没有这个证书，肯定影响我找工作。”社会工作者：“小张，我记得你说你也碰到过这样的困境，当时你是怎么想的呢?”在这一段小组对话中，体现的小组工作技巧包括()。A、接纳B、互动中的学习C、自我表露D、暗示E、限制【参考答案】：CE【解析】：案例中，当小组组员小王垄断小组讨论时，社会工作者用提问的言词问询小张等其他善于发言的成员或者其他未发言的组员，运用了限制的技巧；社会工作者有选择地将亲身的经历、体会、态度和感受向组员坦白，向组员传递真诚，让组员感：受到你的信任，运用了适当自我表露技巧。69、个案研究的目标是()。A、建构理论B、科学规划C、寻找原因D、提升绩效E、提出策略【参考答案】：ACDE【解析】：个案研究是对单个对象的某项特定行为或问题进行的整体的和深入的研究。寻找原因、提出策略、建构理论、协助发展和提升绩效是其目标。70、下列各项不属于志愿者督导的支持性功能的做法有()。A、协助志愿者自我了解B、发展评估志愿者管理体制C、协助志愿者了解机构与社区可运用的资源D、协助志愿者充实专业知识E、协助志愿者发展社会关系网络和适应环境【参考答案】：ACD【解析】：督导的教育功能是教导志愿者学习实务工作中所需要的知识和技巧，其主要目标是增强志愿者工作的知识和技能，促进服务技巧的熟练化，从而全面提升志愿服务工作的质量。通常，志愿者督导一般的做法有协助志愿者自我了解、认识服务对象的特质和问题、了解机构与社区可运用的资源，掌握机构的政策和行政规定，以及协助志愿者充实专业知识，并创造有利的服务情境等。71、小李结婚五年，小孩两岁，婆婆和她住在一起，帮助她照看小孩，最近为孩子教育问题，婆媳经常争吵，婆婆赌气回了老家，小李只好暂时请假在家，照顾孩子。社会工作者运用任务中心模式协助解决小李的问题需要具备的条件包括()。A、小李承认婆媳存在沟通不良的事实B、小李认为婆媳沟通不良是个问题C、小李愿意改善婆媳关系D、小李反思自己的早期生活经验E、小李觉得有能力处理婆媳关系问题【参考答案】：ABCE【解析】：任务中心模式认为，要成为可以处理的问题需要具备四个条件：①服务对象知道这个问题存在。②服务对象承认这是一个问题。③服务对象愿意处理这个问题。④服务对象有能力处理这个问题，并有可能在服务以外的时间尝试独立处理这个问题。72、下列各项中，属于社会工作研究伦理的是()。A、留意研究的应用价值B、注重社会公正C、研究成果要客观全而地公开D、想尽一切办法获取资料E、注重专业行为【参考答案】：ABCE【解析】：社会工作研究伦理的内容包括：①信守研究选题的伦理。包括注意研究正当性；留意研究的应用价值；清楚经费来源。②恪守社会工作的伦理。包括恪守工作原则；注重社会公正；注重专业行为。③遵守社会研究的伦理。包括不故意隐瞒身份或采用欺骗手段获取资料；收集资料时应该在对方愿意的情况下进行；保持价值中立，不凭个人意志筛选和运用信息；保障被研究者表达意见的权利和机会；不应给被研究者带来危险和伤害；注意对被研究者私人资料予以保密，不随意泄露；研究成果要客观全而地公开。73、社区工作者可以从()等几个方面了解社区内的资源。A、资源被利用情况B、资源的位置C、社区的文化特色D、社区内的性别比例E、社区居民参与状况【参考答案】：ABE【解析】：社区内的资源主要包括社区里的公共设施、教育机构、医疗单位、社区组织、金融机构、商业场所等。社区工作者可以从以下几个方面了解社区资源：①它们所在的位置和日常运作情况，对社区居民生活的影响如何；②资源被利用情况；③社区居民参与状况。74、罗杰斯认为，能够充分运用自己各种潜在能力的人具有的特征有()。A、积极生活在不断变化的环境中，具有丰富的创造力B、面临众多的选择，而且能够体会到心理上的极大自由C、能够充分把握每一时刻，珍惜和享受生活，适应力强D、能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是感性的人E、能够依据自己的真实愿望选择生活方式，并勇于承担行为的责任，忠于自己【参考答案】：ABCE【解析】：罗杰斯把能够充分运用自己各种潜在能力的人概况为五个方面的特征，ABCE均是其具体表现。D项应为，能够准确领悟周围的人和事物，具有基本的安全感，是理性的人。75、社会工作者采用治疗模式开展小组工作时，实施的原则包括()。A、综合运用社会学、心理学知识和临床社会工作的实务方法设计小组计划B、带领小组组员发展社会性治疗关系，替代原来的有缺陷的社会关系网络C、设定针对每个组员的干预计划，寻找小组共同成长目标，实施整体工作计划D、致力于培养并提升小组组员改变社会环境的能力E、促使组员之间、组员与小组和社会系统之间相互开放，实现良性互动【参考答案】：ABC【解析】：社会工作者在开展治疗小组工作时必须坚持和实施这样一些原则：一、综合性原则，即综合运用精神病学、心理学、社会学和临床社会工作的知识和实务技巧，明确治疗的方向，设计和实践小组治疗的计划并控制小组的发展。二、建构型原则，即带领小组组员建构和发展社会性的治疗关系，以替代原来的有缺陷的社会关系网络，并运用各种治疗方法帮助小组组员学习新的行为，适应新的社会关系网络。三、个别性与共同性相结合的原则，即设定每一个组员的个别性治疗计划，同时通过对所有小组组员个别性问题的综合分析，寻找小组共同成长的目标，实施整体性的小组治疗计划。76、社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，()。A、不断强化社会工作的作用B、确立专业的自主性C、改善服务对象和社区的福利状况D、保护公民的权利和社会、政治生活参与E、提高弱势群体的自信心和自立能力【参考答案】：ABCE【解析】：社会工作专业实践从操作上讲就是要从意识形态的层面出发，通过一系列专业活动和服务，改善服务对象和社区的福利状况，提高弱势群体的自信心和自立能力，从而不断强化社会工作的作用，并确立专业的自主性。77、社会工作的主要服务领域包括()。A、儿童青少年服务B、老人社会服务C、妇女社会服务D、社会福利E、就业服务【参考答案】：ABCE【解析】：社会工作的主要服务领域包括：家庭服务、儿童及青少年服务、老人社会服务、妇女社会服务、康复服务、社会救助、就业服务、心理健康服务、医疗社会工作、学校社会工作、矫治服务、城乡社区发展、军队社会工作、企业社会工作等。随着社会的变迁和发展，社会工作的领域在进一步扩大。78、非理性信念的特点包括()。A、普遍化B、抽象化C、相对化D、绝对化E、完美化【参考答案】：ABD【解析】：非理性信念是指那些把特定场境中的经验绝对化、普遍化、抽象化之后与实际情况不符的想法和观点，即它的特点是绝对化、普遍化和抽象化。79、36岁的女工王某最近失业，丈夫怨其无能，俩人经常吵架。王某感到烦恼常与邻居发生纠纷，为此求助于社会工作者。社会工作者可能为其提供的服务包括（）。A、婚姻辅导B、就业辅导C、家庭计划D、思想教育E、调解服务【参考答案】：BCE80、比斯泰克(Biestek)于1967年提出的社会工作价值体系对人的基本需要进行了分析。他认为：()。A、所有人都有其基本的人性需要B、人有不同的潜能C、自我实现必须通过潜能的发展和成长过程才能完成D、基本人性需要的满足及和谐的成长，必须依靠社会所提供和保护的机会，才能得到保障E、人有与生俱来的动力和责任以实现其本能【参考答案】：ACD【解析】：比斯泰克从人的潜能、人的责任、人的权利、人的基本需要、社会功能、社会的责任、社会的权利、个人对社会的责任以及人的自我抉择权利等九个方面论述了社会工作价值体系的内容。选项B和E表述的是人的潜能和人的责任的内容。具体内容请查阅教材第二章第一节。