微软的绩效管理

微软高级开发管理峰会微软的绩效管理ﻫPerformａnceManagemｅnｔ　atMｉcrosoft自我介绍About　me在微软服务于人力资源部已满五年　　WｏrkedfｏrMｉcrosofｔｆoｒ5ｙｅaｒsasHR支持微软全球技术中心与微软（中国）销售　　　机构华东/华中/西南区　SupportｂoｔｈMicｒosoftGlobalTeｃhnical　Engiｎeeｒinｇ　　Ceｎｔerand　MｉcroｓoftPＲＣSaｌes　&Mａｒｋetｉｎg　　Orgａnｉzation　iｎ　Eａｓt/Cenｔral/WesｔCｈｉｎa今天的目的　Purpoｓe　Tｏｄａy介绍微软绩效管理的流程与系统Proｖideｙou　anoverviｅｗoｆＭicｒoｓoｆｔPｅｒforｍａｎｃeManａgementｓyｓteｍand　ｐrocｅｓs内容安排　AgeｎdａToday微软的人力资源战略Microsoft　PeopleSｔrateｇy绩效考评PerfｏrmanceRｅviｅw职业发展探讨Ｍid-year　ＣareerDisｃussiｏn经理人的作用　Manａgermakeａ　diｆｆerence微软的人力资源战略一流的招聘GreatHires一流的工作GreatJobs一流的经理GreatManagers一流的公司GreatCompany员工发展PeopleDevelopment招聘Recruiting绩效管理PerformanceManagement薪酬Compensation符合法律LegalAwareness处理绩效的各类问HandlingPerformanceIssues微软人力资源战略　MS　ＰｅopleStrａｔegy:角色分配　　WhｏＯwｎsWｈat？决策层—设定方向和价值观Eｘecs…ｏwnｄirectionandvａlues经理-方向与价值观的执行；协同员工的个人发展Maｎagers…oｗn　theiｍpｌｅｍeｎｔaｔionoｆ　ｔｈedirｅctiｏnandthe　vaｌｕｅｓ;pａrtnerｗithempｌoyeeonｄevｅlopmｅnt员工—负责自我激励,承担职责；　参与自我发展Eｍployees…ｏｗnｔhｅirmｏtiｖation　aｎdresponsibｉlitieｓ;partner　ondeｖｅｌopmenｔ人力资源人员—负责支持管理的方法与工具;发展与保留优秀的员工ＨｕmanRｅsources…own　ｔhｅ　ｔacticｓanｄ　ｔｏｏlsthatsuｐportmanａgｅment’sefｆortｓto　aｔtrａct,devｅlｏpａndｋeｅpgreatpeoｐｌｅ。微软高级开发管理峰会　微软的绩效考核ﻫＰerfoｒmanceRevieｗａｔMｉcroｓoft考核与报酬理念ﻫRｅviｅｗ&Rewardｓ　Phｉｌoｓoｐhy为绩效而付薪Pay　foｒ　Ｐerfｏrmaｎce为工作而付薪　PａyfｏrＪob基于双方一致目标的达成　　　Rｅwａｒｄｓbasｅd　ｏｎ　ａtｔainmｅnt　oｆ　mｕtuaｌlｙagreeｄupoｎ　ｏbjeｃtives支持业务的目标Supportsbｕsiness　objectｉvｅs绩效管理的流程ﻫPeｒfoｒmanceRevｉeｗProcess基于对获得更好的业务结果　Withthe　ｆｏｃus　ondｒiviｎgbuｓiｎeｓs　results,　it　ｉs:“我们使用持续的流程来确定以及奖励完成的工作以及工作是如何完成的。"　“Theoｎgoｉngprocesｓwe　use　todefine,　eｖaluateaｎd　ｒeｗardｔheworｋaｎdhowitgｅtsdoneaｔＭiｃｒosoft．”绩效管理Ｐerfoｒｍance　ReviewProceｓs持续的Onｇoing　根据目标管理绩效ｍａnagingperforｍancｅaccｏrdｉnｇ　ｔo　gｏａｌs职业发展/绩效检查年度绩效考评随时提升ProｍｏtｉoｎsAnyｔime设定目标SetGoａｌs反馈　Feeｄｂａｃk１月至1２月　Ｊaｎ-DeｃNoratingorｆormaｌrｅｖｉｅｗ7月8月Jｕlｙ/Augusｔ8月Aｕgust反馈Feedbａck反馈Feedbａck反馈Feedbaｃk8月份绩效考评的目的ﻫPuｒｐｏsｅof　Auguｓt　Ｒｅviews一个对于您过去一年绩效反馈的年度察看.　　Ｓeｒvｅsasａ　anannuallook　atfeedbackonyｏｕr　perｆorｍancefｏｒthelastyｅar。一个给您直属经理打分的机会　Oｐportｕnity　forｙoutoprｏvidｅ　yｏurimmedｉatｅmａnagｅrｆｅedbackoｎtｈｅirperfoｒmanｃｅ.一个提供为确认或确定今后目标的讨论的机会Ｐrovidesａｎoppｏrtｕｎitｙ　foradisｃuｓｓion　torecｏnｆｉrｍ/ｓｅtfutuｒegoａlsandoｂjｅctｉvｅs.将财务的奖励直接与绩效挂钩（加薪,奖金,股票）　　Lｉnksｆinancｉaｌrewａrdｓdiｒectlyｗｉthpｅrforｍaｎce（meritinｃrease,bｏnus,　stｏｃkoptｉoｎｓ)微软绩效管理的要素ElemｅntsｏfPerfｏｒｍancｅMａｎａgｅｍｅntａtＭicrosoft设定清晰的目标Ｓettingcleａrobｊectivｅs持续而一致的反馈Constａntａnｄ　conｓistentfeｅdｂａｃk理解微软所需的技能　　UｎderstanｄiｎgMS　coｍｐetency填写书面考核表　Writingrevieｗs通过经理反馈表给您的经理打分——非常重要　Ｐrovidingmanagementｆeｅdｂacktoｙｏｕrmanａger’s　maｎaｇeｒｖia　ｔhｅ　Maｎager　FeｅｄbacｋForm–　ＩMPORＴANT经理与员工需要设定明确且可衡量的目标　　Ｍａnager　ａｎdEmpｌｏyeeNeedto　SetSpeciｆic　ａnｄMeasuraｂｌeＯbｊectives将目标与以下结合　AligｎObｊeｃtｉｖes团队与机构的目标　Teamａｎｄsubsｉｄiａｒygoals个人的职业目标Indｉｖiduａl　caｒｅergoals在执行的优先性方面取得一致Mutｕａl　Ａgreｅmｅnｔ　ｂeｔｗｅenＭａnａｇｅr　andEmｐloyeｅoｎ　ＰrｉoｒitiｅsＳMＡRT目标以及质量的标准SMARTGoalsaｎdＱｕality　Standａrｄs跟踪与反馈的Pｌａn　fｏrFollow-Up　ａnｄFeedbacｋ设定目标Setting　OｂｊecｔｉvesSMART目标Ｓ=　Speｃific　　　　　　明确的M=Measｕrable　　　　　可衡量的Ａ=Attainａble／Ａchieｖaｂｌe可达到的R　=Resultsbａsｅd／Realｉstic基于结果的/现实的Ｔ　=Timebouｎｄ　　　有时间限定的设定“SMAＲT”　目标Wｒitｉng“SMＡRT”Goalｓ将目标与下面向结合　　Aliｇn　ｏｂjectiveｓ团队与分公司的目标ｔeam　anddivｉsｉｏn　goals个人的职业目标　　　　iｎdｉviduaｌ　careergoalｓ确定优先性　　Cｌarｉfｙｐriｏｒity考虑您的熟练程度　　Cｏnsiｄer　yoｕｒpｒoficienｃｙ确定清晰的测量方法与质量标准　Deｆｉneｃｌeaｒmeasureｍeｎtsandqualｉty　sｔａｎdａrds对跟踪与反馈的计划Pｌａnｆoｒ　foｌｌow—ｕpａnｄfeedback建立周期的一对一面谈(　每周一次或每周两次）来确定目标能够支持业务　Establiｓh　ｒｅguｌar1:1’s（weeklyｏrbi-weｅkly）ｔoｍakesureｇoals　anｄoｂjectiveｓ　are　stｉｌｌreｌeｖant　tothebusｉnｅss绩效评分等级Peｒformance　Rａting　Scale5.0　ﻩ超常的绩效,鲜有人能够达到　Ｅｘcepｔioｎaｌｐｅrfoｒｍance,ｒareｌyachｉeved4。5一贯地超出所有该职位的要求与期望　Ｃoｎｓｉsｔentlyexcｅeｄsａllｐositiｏnrequireｍｅntｓ　ａndexｐｅｃtations4。０一贯的超出大部分该职位的要求与期望　Consｉsｔｅntｌy　ｅｘceedsmoｓt　pｏsｉｔionreｑuirements　aｎdｅxpｅctatｉons３.5　超出部分该职位的要求与期望Excｅeｄｓsome　poｓｉtionrequirementｓ　and　　expｅｃtaｔions3．0达到职位的要求与期望；达到大部分或所有的目标；某些技能需要进一步的提高Ｍeeｔsmｏstｏｒａll　ｐosｉtionrｅquiremenｔsandexｐectａtiｏns。　Ａccomｐlishes　moｓｔoｒalｌｏｂjecｔivｅs.　Sｏmeｓｋｉllｓmay　requireａｄditionａl　dｅvelopmeｎt.2。5　ﻩ低于该职位的要求与期望；　Fａlｌs　belｏｗperｆｏrmanceｓtanｄardsand　expectaｔiｏnｓ　oftheｊoｂ　　　　注意：　所有的等级通过可比较的等级与职责与个人联系在一起　　　　　Note:Aｌlraｔinｇsrelａtivetoｉndiviｄualswiｔhcomparabｌｅlｅｖelsofrｅspoｎｓibiｌiｔy员工排序ﻫSｔackRankiｎg有些组织用来比较绩效的一个管理工具　Amaｎagement　ｔooｌsomeｏrgａnｉｚaｔions　ｍay　eｌｅcttousetohelp　compare　pｅrｆormａnce员工排序的操作StackRankｉngＰracticｅsﻫ(各个组织采用略有不同)（ｖariesfrom　ｇrｏuptogｒｏup)标准Calｉｂration:通过特定的标准来比较，确定分数　　Ranｋ　wｉｔhspecificcｒiteria，　ｔhenscoresarｅ　ｄecｉｄeｄ确认Ｖａｌidate：首先确认分数，然后排序来确认　Makescore　decisionsfiｒst，tｈeｎstacｋｒanｋtｏ　ｖalｉdatｅ“LｉfeBoaｔDrill”沉船法则　谁需要下船如果船正在下沉?Whocａnｗe　loseiｆ　the　boatｉssiｎkiｎｇ？其他评估考虑的因素　Ｏtheｒevａluａtｉoｎconsｉｄeｒfａｃtoｒs“人员管理”　经理的得分“PeopleＭanageｍent”ｒatingforｍanａgｅrs使别人变得伟大Makingｏthers　grｅat微软的价值观Ｍｉcrosofｔ　Ｖalues全年发生的提升Proｍｏtiｏnsｏccｕｒyear　rouｎｄ微软高级开发管理峰会微软的价值观ﻫMｉcｒosoｆtValueｓ优秀人才是聪明的，富有创造力的以及精力充沛的…ﻫGreatｐeopleaｒe　brighｔ，creatｉveaｎdenergetiｃ…正直与诚实的Actwｉthiｎteｇrityanｄ　honｅstｙ对客户，合作伙伴以及技术充满激情　Pａssionatｅａbout　cｕsｔomers，pａrｔｎｅrsａndtｅchnｏlｏｇy坦率的,尊敬的以及致力于使别人变得伟大　　Ｏpeｎ　andrespｅｃtfｕl　aｎｄdedicaｔｅdto　maｋing　othｅrsbetter接受更大挑战并且尽心完成　Takeon　bｉgcｈallengesaｎd　seetheｍthrougｈ自我批评同时致力于个人的卓越　Seｌf　ｃritｉcalaｎdｃｏmmｉttedtopersoｎaｌeｘｃelleｎｃｅ对影响客户，员工，合作伙伴以及股东的结果富有负责感　　Accｏuntablefｏrｒesuｌtstｏcｕsｔｏｍers,ｅｍplｏyeｅｓ,ｐaｒtnｅｒs　andshａrehｏlｄersE-val工具E-vａlTool递交绩效考评的表格并且获取经理与员工的签字ﻫＳubmｉtPerformａnｃeReviewｆｏrmand　getｓbotｈ　employee　andmanagｅr’ｓ　signaｔｕreﻫ人力资源人员能够看到所有的历史纪录ﻫ　HＲｂeabletoviｅwalｌｈｉstory经理反馈ﻫManageｒFｅeｄｂack通过经理反馈表向你经理的经理提供对于直接经理的反馈—　Providing　manａgementfeｅdbａcktoｙoｕrmaｎager’smaｎagerviathe　Manager　Feｅdｂack　Form　—经理反馈表ManaｇerFeedbａcｋform微软需要优秀的经理帮助员工,团队,以及部门去创造一流的结果并且确保我们有满意的用户　　Microｓoftｎeedｓeffeｃtｉvｅmａｎａgersｔohelｐouremployees,teams,aｎd　divｉｓioｎsfocus　onｐｒoduciｎg　gｒeatrｅsulｔｓaｎｄ　ｅnsuringwｅｈaｖesatisｆieｄｃustomers。经理反馈表提供给员工一个对他们经理的管理有效性进行反馈的机会　　Mａｎaｇerfeedｂack　ｆoｒmgiveｓ　emｐloyeesthe　opporｔunｉtytoｇivetｈｅirｍａnageｒfeedbａckoｎ　his／her　ｍanaｇeriａleｆｆｅｃtiveness。　对于经理反馈的条目评估有助于经理去了解他们整年的情况The　ratiｎgsｏn　tｈese　mａｎageｒ　feedbackiteｍs　ｗillallow　the　manaｇertosｅｅhowhｅ/sｈeｉsｐrｏgreｓsinｇ　ｔhｒｏｕｇhｏuｔｔheｙｅaｒ。反馈表问题举例Ｓaｍpｌｅqｕesｔions确保我有明确的目标。ＥnsurｅstｈatＩhavecｌｅargoals。真诚地关注我的职业发展。　Sｈｏwsaｓincereiｎteresｔinmy　career.消除本部门和其他部门之间协作的障碍.ﻩRｅmoｖeｓｏbstacleｓtｏ　cooｒdｉnatｉonbｅtweｅnmywｏrk　gｒouｐaｎｄｏtheｒ　groｕps。确保我们的部门朝着明确的目标努力。Ensurｅstｈatｏｕｒworｋgroupworkstowａrdclear　goals。　支持我努力平衡工作和个人生活.　　ﻩSuｐportｓｍｙeffｏrtstohａvｅ　abａlanceｂetween　myworkliｆe　ａnｄｐｅrsonａｌliｆe.微软高级开发管理峰会职业与专业的发展Career　andＰrofｅssioｎal　Dｅvelopmeｎt创造一个能使优秀员工发挥最佳效能的工作环境Ｃｒeatinｇａn　envirｏｎmenｔ　ｗheretheｍosｔtaｌｅｎtedpｅopｌe　cａｎdo　thｅｉrｂestｗｏrk目标Ｐurpoｓe将个人的职业发展与公司的业务需求相结合　Aligｎs　individualdevｅlｏpmenｔplａｎsｗｉthbuｓｉness　neeｄs获得一个职业发展与业务目标最佳的结合　Achｉeveｓanoptimalmatchｂeｔwｅｅnproｆｅｓsionａl　growthandbｕｓｉnｅss　ｏbjｅｃtives提供均等的机会Ｐroviding　eｑｕaｌoppoｒｔuｎity把绩效管理与发展员工技巧相结合　　Lｉｎking　performaｎcemａnａgemeｎt　wｉtｈdeveｌopｉngpｅopleskillｓ职业与专业发展的结合　ParｔneriｎｇonCareerand　ProfessioｎａlDeｖeｌoｐmenｔ让其他人变得伟大Makingｏthersgrｅat总览Oveｒview职业与专业的发展是微软整体绩效管理的一部分Cａｒｅeｒ　andProfesｓioｎal　DｅvelopmｅntiｓpaｒtofＭicrｏsｏｆt’soverａll　PerfoｒmanceMａnａgemｅnｔProｃesｓ８个职业发展路径选择8　CareｅｒＰａtｈOptiｏns3向合作３-WaｙPartnｅrshiｐ3个步骤3StｅpｓｆｏrＥmｐloyees1个讨论表１Mid-Yeａr　ＤｉscｕsｓionForm周期的一对一面谈Reｇｕlar1:1ｍeetingｓ经理与员工保持一个持续的流程MaｎageｒsandEｍplｏyeｅｓmaintainanｏngoing　dｉａlｏgｕe绩效管理ﻫPｅrformanceManagemｅｎt晋升：全年可以采用只要合适Promotions:throughouttheyearasappropriate年度的八月绩效考评与目标设定AnnualAugustPerformanceReviewandGoal/ObjectiveSetting年中职业讨论1月至3月Mid-YearDiscussion:Jan-March过渡性的绩效:在经理变化的时候TransitionPerformanceCheckpoint:atthetimeofamanagerchange周期的一对一面谈Ｒegｕlａr1:１meeｔiｎgs周期的一对一面谈Reguｌaｒ１:１ｍeeｔingｓ周期的一对一面谈Ｒegulａｒ　１：1meetiｎgs职业与专业的发展是…ﻫCareer　andProｆｅssioｎal　Devｅlopｍｅnｔis…一个持续的过程Ａnon—goiｎgｐrocｅsｓ目标为将来的12-24个月Tarｇets~next　12-２４monｔhtimefｒame不针对一个特定的工作　　　Notabｏutaspeciｆiｃjob不是一个晋升的承诺　Noｔaprｏｍisｅofprｏmotion和绩效的提高是不同的Ｄiffｅrenｔfromｐerfｏrmancｅｉmprovｅmeｎt年中讨论ThｅＭid—YearＤisｃuｓsiｏn1月至3月的时间段　Jａnｕary–Marchtiｍefｒame基本的侧重是职业与专业的发展Priｍaｒy　focuｓisoｎ　carｅeraｎdprofessｉonａlｄevｅloｐment包括一个对于绩效与目标的阶段性回顾与修正　Incluｄesacｈeckｐｏiｎtasseｓsmeｎｔ　oｎperformancｅ　aｎｄ　objｅcｔivｅs没有评估与奖励Noratｉng　orｒｅwards所有的员工均可以参加　Eliｇｉbiｌity–allemplｏyｅescanparｔicipate职业的选择ﻫＣareｅｒOｐtions在职丰富Eｎricｈmｅnｔ垂直晋升Verticaｌ跨部门变换Crosｓ-ＦunctioｎalChａｎge本职工作外探索Explorａｔory其他追求OtheｒPuｒsuiｔs同部门变换Ｌaterａl重新调整Realigｎｍｅnt岗位新任Ｎｅwtｏ　Ｒolｅ在职丰富Ｅnｒichmenｔ　在职发展Groｗinginｐｌace拓展在目前岗位相应的能力,技能以及贡献／获得另外的挑战Brｏadｅning　reｌevant　ｃｏmpetencies,　skiｌlsand　contributions　withinｃｕrrentroleａｎd/or　seeking　ａｄｄiｔioｎaｌchａlｌenｇes同部门变换Ｌaｔerａl在同样科目下变换工作岗位Ｃhaｎｇiｎg　jobwitｈｉnyｏurdiｓciｐline在相同的部门或科目下变换工作,但是并不是必须在责任级别上的变化　　Chaｎgｅｉnjobwiｔｈin　sａｍｅfunｃtionorｄｉsｃｉpｌｉｎｅ,bｕtnｏtｎｅceｓsａriｌyａchangｅiｎlevｅｌofrespｏnsibility跨部门变换　Ｃross—FｕｎcｔｉonaｌChange进入一个新的科目Movｉｎｇintoanｅｗｄiｓｃiｐｌine进入新的部门或科目去获取扩展，经验或技能　Moveiｎｔo　ｎewfuｎｃｔiｏｎｏrｄisｃiplinｅ　tｏ　gain　exposure,eｘｐeｒｉeｎcｅ　anｄskiｌls重新调整　Reaｌigｎmｅnt调节工作与生活Reconciliｎｇwoｒkaｎdlife　在内部进行岗位变换，以达到技能及兴趣与业务需要相统一,或者平衡生活责任　　Mｏveｉnterｎallyｔo　ｂetteralignwitｈ　intｅresｔs,sｋillsanｄbusiｎｅssneedｏr　ｔｏbａlaｎcelifeｒesponsｉbｉliｔies???岗位新任ＮewtｏRole逐步成长Rampinｇup微软的新员工或对于岗位的新人　ＮewemploｙｅetoMｉcｒosoft　oｒ　ｎeｗtｏrole垂直提升　Verticaｌ向上变换Mｏvinｇupwａrd增加工作范围或责任的提升Proｍotionwithincreasedjobscopeaｎdresponsibilities　本职工作外探索Expｌoratoｒy探知可能性Ｉnvestiｇatiｎｇpossｉbilitｉes获取符合兴趣或需要提高技能的其他机会的知识Leaｒnmore　aboutothｅr　opportunitieｓtｈatmatchinteｒestsanｄareasｏfneedeｄｏrｄesiredｓkilｌdeveloｐｍenｔ其他追求Ｏther　Ｐursuｉtｓ离开微软　　Leａviｎg　Microｓｏft技能与兴趣不能与微软的业务需要相结合Skillsaｎｄinteresｔs　don't　ａlｉgnｗｉtｈMicroｓofｔbusinessｎｅeds职业的选择　Career　Options在职丰富Enrichment垂直晋升　Veｒtiｃal跨部门变换Crosｓ－FunctｉoｎａｌCｈａｎgｅ本职工作外探索Exploratｏry其他追求OtheｒＰursuits同部门变换Ｌatｅral重新调整Realiｇnｍent岗位新任Newto　Ｒole３向合作Tｈrｅe-wayPaｒｔnｅｒshｉp经理协助Managerasｓistｓ微软支持Miｃrosoftsｕppoｒtｓ员工驱动Eｍployeedｒｉｖｅs员工的角色Empｌoyeｅ’sRoｌｅ自我评估Self-aｓｓeｓｓmeｎｔ计划Ｐlaｎnｉng自始至终的跟踪　　Follｏw—ｔhrough经理的角色ﻫManａger’sRｏle采用一个教练的方法　　　　Takｅ　aｃoａｃhｉｎgａｐｐroａch提供看法　　　Provide　persｐectiｖe解释组织的需要以及业务的侧重点　　Exｐlａinorganｉzation’sｎeedsandbusinｅssprioｒｉｔies支持员工的努力　Suｐpｏrtemplｏyee’seffoｒtsﻩ微软的角色　ﻫＭicｒoｓoft'ｓRole提供框架，工具以及资源来支持有效的职业发展讨论　Proｖiｄeｉnｆｒastruｃture,ｔooｌs,anｄrｅsourcesｔｏｓupport　effectivecareerｄeｖｅlopmentdｉsｃussions您对自己的职业发展负责　ﻫTakｅＣｈargｅｏf　YｏurCａreｅｒ考虑职业发展的选择，而不是阶梯Tｈinｋｃareｅｒｏpｔｉｏns,　ｎｏｔcareeｒladdｅrｓ做出自己的计划Makｅyoｕr　plan富有远景　地考虑您的发展Thinkstｒateｇｉcaｌlyａｂoutｙｏur　devｅｌoｐmｅnt讨论与保持TheDiscussioｎanｄMaintenａｎce员工的角色　Emｐloyｅe’ｓrｏｌｅ具有自我分析以及愿意采纳经理的观点的态度Bｅpｒepaｒedｗitｈyoｕrｏwｎself—ａnaｌｙｓis　andtobｅｏpentoｌearningfrｏmｙourmａｎageｒ'ｓ　ｐerspｅctｉve。经理的角色Maｎager’s　rolｅ帮助员工确定他们目标以及发现合适的发展机会Respｏｎsibｉlｉtyｔohｅlpｅmpｌoyｅｅsclarifyｔhｅirgｏalsａｎdfinｄapｐropriatｅgｒowth　ｏpｐｏrtuｎｉtｉes.教练–　倾听及询问　Coaｃh—　toliｓｔeｎ,ｒeflｅｃtｏnwｈattheyheａｒ,aｎdａｓkaddｉtionalｑuｅｓtiｏnsfoｒｃlarｉficａｔion.职业Vs.　绩效讨论ﻫ　Cａrｅer　Vs。Ｐerｆoｒmaｎce　Ｄisｃｕｓsionｓ两种讨论都包括目标，任务交付，以及对于产出的一致同意Bｏthｔｙpesoｆcｏnversaｔionsiｎvｏlvespecｉficｇoals，　dｅliverａblｅｓ，aｎｄaｇｒeeｄｕpoｎ　outｃomeｓ职业与专业讨论集中于帮助员工结合他们的工作,将来他们的期望以及微软的业务需要　　Cａrｅｅr　anｄ　pｒofｅsｓionａｌdevelopmｅnｔdisｃussioｎｓfｏcus　onassistiｎgｅmplｏyeｅswiｔｈaｌiｇnｍｅnt　oｆｔheirwｏrk，　ｔheiｒfutｕre　ａsｐiｒatioｎs，aｎdMｉcｒosoｆｔ’s　busｉnessnｅedｓ.绩效讨论集中于员工在目前岗位的工作情况　　Pｅrfｏrmanｃediscussionsｆocuｓonhowｗell　emｐloyeesｐerform　ｉｎ　thｅirｃurrｅnｔ　joｂs.个人的资源PeｒsｏnalReｓoｕrcｅs经理Manger同事Peerｓ人力资源专员HRGeneralｉｓt在线的工具或资源　Onlineｔoolｓ　aｎｄrｅsｏｕrｃes微软高级开发管理峰会经理人的作用ﻫＭaｎagｅrMake　a　Diffｅrence人们为什么留下?Ｗhydo　peoｐlestay？他们坚信公司是一个胜利的公司　Theｙbｅlievethecompany　ｉsa　wｉnniｎgｃompany。他们喜欢他们的工作并且认为他们在做出贡献。Ｔhｅｙlikｅtheirjoｂsandfeｅlｔhaｔtheyareaｃcｏmｐlishing　soｍｅｔhing.人们为什么离开?　Why　ｄopｅｏplｅleａve？人们离开的一个重要原因是无效的管理Oneoｆthｅtoprｅasonspｅｏｐｌeleaveｉｓｉneffｅcｔivemａｎaｇement经理的核心技能ﻩﻫCorｅSｋｉｌlsfoｒManaｇｅrs招聘与人员配置Hirｉnｇ&Sｔaffｉng设定目标SettingGoaｌs发展员工DeveloｐｉngPｅople开放的沟通OｐenＣｏmmｕnｉｃation鼓励多元文化／差异共存Fosteｒing　Dｉｖeｒsｉty建立团队精神Buｉlding　ＴｅａmＳｐirit阶段性一对一面谈的重要性ﻫImｐorｔaｎceofperiｏｄic１：１s如果经理们不定期的和团队成员作一对一面谈，情况可能是:If　managerdoｎothold　perｉodiｃ1：１s　witheａchteammember，siｔuａtioｎ　mightbe:员工没有机会得到对于他们绩效的反馈　Ｎooppｏrtunityfｏrｅmpｌoyeetｏｏbｔaｉnfeｅdbacｋｏnhis　ｐeｒfoｒmａnce员工可能继续重复没有效率的或破坏性的行为　Eｍploｙeeｍaycoｎｔinuｅtoreｐeatｉneｆfｅctiveｏrdamaging　bｅhaviｏｒ有效的一对一面谈Eｆfective１:1议程有助于帮助您支持或挑战每一个团队成员：Ａgendａtohｅｌｐｙｏｕsｕpｐortａndchallengeeachteam　ｍeｍber:ﻩﻩ1。同步Synchronizeﻩﻩ2。表扬Ｃelｅbrａｔeﻩﻩ３.解决Ｒesｏlveﻩ4.提高Impｒoveﻩ５。行动Actioｎ针对新任经理的包ＦｏrNｅｗＭａnagers针对富有经验的经理的培训包FoｒＥxperienｃed　Mａnaｇｅrs针对管理经理的经理的培训包　ＦorＭａnａgeｒ　of　Ｍanageｒs微软能力工具包ＣompeteｎcyＴｏolｋiｔｓ经理培训包Trａininｇｐａckageｓ　formａnａgｅrｓ微软高级开发管理峰会谢谢您Ｔhaｎkｓ！