流程管事制度管人 流程管事制度管人

流程管事制度管人流程管事制度管人【--】管理的精髓——制度管人、流程管事在管理中有一句名言叫做“制度管人、流程管事”，这句话实际上已经囊括了管理的精髓。很多小有成就的管理者对这句话都会表示出高度的认同。其实，在同一种制度约束下，按照统一的流程去做事，就是现代管理的基本要义。流程其实就是做事的顺序。即第一步做什么、第二步做什么，第一步怎样做，第二步又怎么做。并且这种顺序必须像水流一样保持绝对的速度和方向，否则，流程就会滞留、逆流或者乱流，这就是绩效低下的根源。有一次，我去一家企业检查工作，刚到大门口就看到几个现场主管齐刷刷站在招工摊位后面，我就很纳闷：大忙时间，这些人不在车间指挥生产，站门口干什么?再说，我又不是哪个政府部门的领导，在这里也已是常客了，没必要啊!一问，原来，这段时间各车间缺工很厉害，一边招一边走，大家都不满意人事部的招聘进度，干脆就一个个直接站到门口来亲自招聘了，见人来问就直接安排到车间试工，而人事部则乐得清闲，干脆就不闻不问，你招到人的话我就负责办个入职就行了，让这些现场主管们体验一下招聘之难也许是一件好事埃这样一来问题就出来了。正常的招聘流程是：初步面试——技能面试——办理入职手续——岗前——分配上岗，这里边除了技能面试之外，其余的都是人事部来完成，并且，这个流程也应该是十分严整的，环环相扣，必须按照一定顺序展开。否则将无法保证效率和效果。果不其然，在接下来的调查中就发现：很多应聘者到现场走一圈就没再回头，为什么走也没有知道，就是在人事部门办理正式入职手续的员工，一周后留下的还不到一半。原本预计两周就能完成的招聘计划，实施了一个月都还没完成，招聘绩效低下的可怜，连50%都不到。这里边有一个最重要的原因，按照正当的流程，人事部把人找回来，无一例外地先进行入职培训，让新员工先接受企业文化的熏陶，这样到了工作现场后，就是老员工说了不恰当的话，他们也能识别，就是现场主管管理不恰当，他们也能适应，先入为主埃再说了，按照正当流程来走，也能让员工们心生恭敬，从而主动接受公司的文化，慢慢地适应环境。而流程一破坏，则只能让应聘者感受到一种不规范，一种没有流程保障的混乱，然后只能是等不及的就逃之夭夭，欲速则不达埃其实，任何流程都包含了一种管理思想，流程一打乱，思想都没了。思想没了，人还有用吗?在这个案例中，几乎所有干部都不具备流程意识，对流程没有半点敬畏之心，人人都喜欢按照个人的行为习惯行事，按照个人的经验管理，丝毫都没有组织观念，自然也不重视流程，内部管理之乱、效率之低令人咋舌，否则，也不会如此缺工、新员工也不会到现场走一圈就吓跑了。在企业运营过程中，流程贯穿了企业运营的始终，每一件事都在流程控制之中，企业运营的高效率一定是依靠流程来产生的，忽略流程、轻视流程实际上就是不懂管理，不懂管理自然是难有高效率，这也就是流程对不遵守流程的无知者们的一种惩罚吧!制度管人，流程管事团队打天下，管理定江山!制度是绝情的，管理是無情的，执行是合情的：1、管理是盯出来的，技能是练出来的，办法是想出来的，潜力是逼出来的。2、没做好就是没做好，没有任何借口。随便找借口，成功没入口。3、不是没办法，而是没有用心想办法。用心想办法，一定有办法，迟早而已。4、结果不好，就是不好。5、取是能力，舍是境界。6、努力赞美别人，赞美别人=复制别人的优点。7、细节做好叫精致，细节不好叫粗糙。8、既民主又集中的战略战术实施，服从总是没有错。9、先计划再行动，先策划再沟通。10、多考虑应该做什么，少考虑能够做什么。11、差异化是企业竞争力的核心，相对优势是最大的优势。12、没有执行力，就没有竞争力。13、选择重于努力，成败在于选择之间。过去的选择决定今天的生活，今天的选择决定以后的日子。14、速度第一，完美第二;行动第一，想法第二;结果第一，过程第二。15、执行力不讲如果，只讲结果。16、不看错不错，只求好不好。17、习惯于缺点是最大的缺点。18、员工是笨蛋就要找到适合笨蛋的管理方法。19、思想的高度决定行动的高度，文化的高度决定企业的高度。20、没有想法，就没有结果。21、行动不及时是因为痛苦达不到。22、人人都喜欢的事不一定是对的，对的事不一定人人都喜欢。23、不需要你看到别人没有用，要让别人看到你有用。24、不要指望别人帮助你，要指望别人需要你。25、沟通重在换位思考。26、不满足让客户满意，要追求让客户感动，创造客户终身价值。27、请示问题不要带着问题请示，要带着请示。汇报工作不要评论性地汇报，而要陈述性的汇报。28、利益是执行的源动力，企业文化是执行的持续动力。29、敢于负责任，才能担重任。31、做好时间管理，做自己的主人。32、宣贯的密度力度=执行的深度高度。33、企业绝大多数人应该是精益求精的执行者。34、理念变，天地变;理念不变，原地转。36、做企业：世界上原本有路，走的人多了也就没了路。37、成功者常改变方法而不改变目标，失败者常改变目标而不改变方法。38、凡事都有三种以上的解决方法。39、若要如何，全凭自己。40、多想一遍，少错一句话;多看一遍，少错一件事。41、一错再错不是能力问题，而是态度问题。42、每天三件事：必须做的事，应该做的事，可以做的事。43、改变是痛苦的，不改变更痛苦。44、员工往往出差错，是你的管理容易让他出差错。45、以上一级的组织目标为方向：用科长的态度当科员，以部长的立场当科长，用老总的胸怀当部长，以老板的心态来打工。46、象老板一样当干部，用老板的标准要求自己，象经营企业一样经营自己的岗位。47、舒服的，往往就是退步的。48、不谋全局者不足谋一域。49、细节决定成败。50、境界决定世界。本文：内容仅供参考