督导检查制度

督导检查为了提高公司的市场运作能力，实现公司对各区域市场的有效监控，确保工作的过程按要求有计划如期完成，特制定本制度。运营督导在市场督导过程中，加盟校区及公司相关部门必须配合督导人员的工作并为督导工作提供方便。每次督导工作结束后，督导人员必须在2个工作日内向公司提交此次督导总结，并进行备案。督导检查总结以通报的形式不定期公布，并向相关部门，做出相应的表扬和处罚。督导检查的方式以定期检查和抽查为主，任何人不得以任何理由拒绝检查督导。督导人员在督导过程中发现的紧急问题，应于第一时间与负责该校区的市场督导，校区管理专员进行沟通，并协助解决。督导人员对公司安排的各项培训要积极的组织、落实，确保达到预期的培训目的。督导人员在督导过程中必须公平公正、尽职尽责、无私无畏，在保证公司利益的前提下，对加盟商的利益做出充分的考虑。对于加盟校区发生的严重违规问题，校区管理部负责人在核实后可以做出相应的处罚决定，并报公司备案。公司可以对处罚决定进行稽查，并拥有最终裁定权。公司在指导运营督导工作的同时，要对运营督导工作进行督察，以考核其运营督导工作的执行和督导效果。公司应该每季度对运营督导工作检查一次（每次检查的为运营督导工作开展情况及督导对一到两家店铺的督导工作），另外，也可以随时对各区域的运营督导情况进行督察，如果发现督导人员在督导过程中有弊、不作为等行为，一经查实，将严肃处理。对加盟校区的违规行为以《加盟店违约整改通知书》的形式传达给加盟商（详见附件一）