院中陪护服务

院中陪护服务一、服务内容服务概况服务内容说明陪护服务本服务旨在为被保险人解决因各种原因导致无人照顾的困境，有效安抚被保险人情绪，解决其燃眉之急，加速身体康复。被保险人在保险生效期间发生意外事故，24小时内向乙方报案，因意外伤害导致行动能力丧失或受限并住院，可根据自身需要提前48小时致电乙方申请陪护服务。经由乙方授权医生判定被保险人确属保险责任，且生活不能自理，在经得当地医院允许的情况下，乙方为被保险人提供一次指定时长的陪护服务，三甲医院不超14天三乙和二级医院不超5天的陪护服务。二、服务范围乙方1000家网络医院。三、服务须知1)陪护服务是护工在被保险人住院期间因其生活不能自理对被其日常生活进行照顾。2)服务对象为被保险人本人。3)由于地域限制：西藏、新疆、宁夏、青海中的部分医院无法提供该服务。4)被保险人须在出险后24小时内报案。5)被保险人因为本次意外伤害丧失行动能力并住院。6)既往疾病和突发性急性病不在服务范围之内。7)须提前48小时致电乙方。8)一次意外伤害导致的住院可享受一次陪护预订服务。9)被保险人昏迷期间、无意识，不提供护工服务。10)被保险人依靠呼吸机等医疗设备期间不提供护工服务。11)靠辅助医疗设备维持生命的病人不提供陪护服务12)医院已发病危通知的病人不提供陪护服务13)临终病人不提供陪护服务14)须经得被保险人住院医院许可。15)重症监护期间不提供陪护服务。16)生活不能自理释义：半不能自理：不能完全独立生活，需随时有人帮助，部分活动受限。完全不能自理：日常生活完全不能自理，完全依靠他人帮助或采用专门设备，否则生命无法维持，各种活动均受限因此卧床。四、服务流程院中陪护服务客户浩然正康平安保险电邮表格发送客户信息或提供确确客户信息查询系统认认需需浩然正咨咨询询呼呼叫叫求求康客服了解基本病情与需求行动能力是否受限是是否否需需提提要要安安排排供供护护工工服服务务有有无无特特殊殊要要求求获获得得陪陪护护安排护工上门服务平平安安服服务务意见反反馈馈服服务务质质量量调调查查总总结结服服务务质质量量调调查查报报告告平平安安