监控中心年度工作总结范文

监控中心年度工作总结范文　　随着智能监控技术的迅猛开展,企业消费、经营和管理越来越多的应用到高清视频监控系统,当监控系统开展到一定规模时,就迫切需要建立一个集中统一的监控中心管理平台。今天小编给大家整理了监控中心年度工作总结，希望对大家有所帮助。　　消防监控班在中心指导的指导下，在本班组的共同努力下，保障了通信机房的消防平安。　　详细工作简述如下：　　一、进步平安意识　　我班认真贯彻“平安第一，预防为主〞的方针，时刻牢记“隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山〞的警训，认真学习各项平安规章制度，进步大家的平安意识。　　二、搞好根底工作　　认真做好作业，按照要求对辖区的设备进展维护检修，保证好其正常运行。　　三、坚持自查巡检工作　　经常进展消防平安自查，尤其节假日期间增加检查次数，对每次的检查都有详细记录，对发现的火灾隐患部位及时整改，真正做到有制度、有落实，使防火平安工作详细化、制度化、化、经常化。　　四、障碍处理　　处理各类报警故障352次〔含各分局和一、二枢纽〕，　　〔1〕消防报警：烟多灰尘大引起。　　〔2〕楼宇自控报警：主要是空调补水箱4个液位浮球需要更换，生活用水自动上水不灵敏，监控平台软件以旧系统模块不太交融等。　　〔3〕空调设备报警：主要是温度高，滤网堵塞等。　　〔4〕环境监控故障报警：环境监控改造设备更换调试。　　五、做好工程随工监视　　〔1〕对开发区综合楼、长途局、潜水泵局等分局的环境远程监控系统安装改造工程已完成设备安装，目前进入开工验收阶段。　　〔2〕一、二枢纽保安监控系统改造施工进入调试阶段。　　〔3〕一枢纽排烟口更换进入调试阶段。　　〔4〕一枢纽：应急照明疏散灯修复5套、更新1套。　　六、完成一枢纽消防和二枢纽消防班组的合并，并对新班组人员工作重新调整。　　七、强化消防设备维护班组的管理，在班组内执行零星假登记和文件阅读登记制度。上半年全班工作出勤正常。　　八、积极响应中心关于维护知识有奖竞答的竞赛活动，认真组织全班人员深化学习设备日常维护标准及纯熟掌握本专业的业务程度，进步本班人员的维护技能。　　九、六月份努力做好“四个才能建立标准〞配合消防大队对我公司消防监控室检查，在检查中消防大队对我公司的消防工作给予了肯定，对提出的问我们在今后的工作中争取做到最好。　　十、积极参加公司开展的全员短信大赛任务，以及其他各项活动。　　上半年我班的消防工作虽然获得了一定成绩,但是在下半年的消防平安工作中我们不能掉以轻心。我们要继续坚持“平安第一，预防为主〞的方针，围绕建立完善消防平安消费长效机制，落实工作责任，全力抓好监视管理，积极查处催促整改火灾隐患，减少平安隐患，并及时告知相关业务主管部门存在的火灾隐患,通过整治消防隐患，不断完善消防设施，不断完善消防管理责任，杜绝消防事故的发生，在今后的工作中加强对消防维护人员的培训，充分发挥消防维护管理工作中的作用，实现消防工作群防群治，确保公司平安消费的正常运行。监控中心年度工作总结范文二　　距控中心在管理处的直接指导下，认真贯彻落实上级指示精神，紧紧围绕管理处工作，以进一步标准内部管理、加强各收费站沟通、狠抓业务开展、牢树效劳理念为目的，上下同心，在完善和进步上下功夫，稳妥、务实、创造性地开展各项工作，稳固了窗口单位的良好形象。一年来，监控中心为各收费站共维护维修收费、监控、通信设备370余次，维护完好率达98%以上;向交通厅申请各类监控、收费及通信设备配件资金总额达百万元;受理车主业户投诉37宗，转办各网络媒体曝光事件7宗，视频监控远程取证45宗，处理反响率99%;办理市长公开、同级部门转来的信访件和群众来信20件，转办率100%，及时答复上级部门的反响率达100%;接待各级指导和高速公路同行的考察团76批次，较好地完成了全年的工作任务。　　一、主要成绩　　〔一〕、积极主动指导各收费站监控及收费工作　　为进一步加大监控管理工作力度，建立应急指挥、快速协调处、站两级管理和行政执法部门，及时解决社会关注的高速公路热点难点问题的高速公路指挥调度体系，根据管理处指导指示精神，经过一年的调研理论工作，我中心推动建立收费站监控考核工作获得本质性进展。下发了由我中心负责起草的?国道205高速公路莱芜管理处工作目的任务考核方法?的〕监控信息工作检查评分标准部分，为各收费站监控室的考核提供了指导性意见。对全处监控人员统一进展了理论考试，并将考试成绩予以通报。定期对各收费站进展巡检，从检查结果来看，各站均指定站长专门分工负责，紧紧依托业务科室，使监控工作得到了安康开展。其中，莱芜东、苗山已根本到达山东省炕通厅监控管理标准要求，其他各站那么分别存在软硬件自行维护、设备运转等方面的缺乏，部分收费站24小时值班制度未得到有效落实，个别站存在睡岗、空岗现象。　　〔二〕、多管齐下，狠抓业务开展　　为使监控中心业务工作整体程度再上新台阶，全面进步工作的效率和质量，进一步优化窗口形象，今年，我中心集思广益，在业务工作方面采取了一系列行之有效的措施，获得了良好效果。　　1、加强培训，进步人员素质。为全面进步监控人员的业务素质，进一步提升业务精、反响快、效劳好的良好形象，今年我中心通过出题考试、“请进来，走出去〞等方式，结合本单位职能、岗位需要和个人实际情况，组织监控人员参加分类培训，同时定期组织全体监控人员进展相关业务培训和业务考核，收到了良好效果。详细举措有：第一，每季度，单位自己出题，以业务知识考试的形式就、?公路法?、?收费公路管理条例?、?文明收费站标准?、?山东省炕通厅高速公路收费站监控管理方法?等法律法规以及公路部门的职能、综合执法范围等知识对监控人员进展了全面考核，通过考试，调动学习热情，确保监控人员对相关内容纯熟掌握;第二，特邀山东中创公司、鲁光公司等单位相关专家来中心讲课，系统讲授公路的职能和法规、综合监控和计算机运作等方面的知识，并为监控人员解答了工作中遇到的难点问题;第三，为进一步进步监控人员对监控中心视频监控调度系统的内部构造、操作原理的熟悉程序，做好设备日常维护工作等进展了全员培训。此外，一年来，我中心还分别安排监控人员和管理人员参加了全省高速公路监控机电系统培训、收费系统培训、综合管理培训等，并要求做到每次培训有记录，有心得体会，有实际效果。我中心参加的培训形式上大多采取授课与讨论相结合，互动性强，气氛热烈，效果好。　　2、加强信息分析总结工作。为进一步进步信息管理质量，更好地为指导决策效劳，我中心今年制定了?监控工作季度综述?。?综述?从“上报故障〞、“处理反响〞、“意见建议〞等方面对每个季度的监控信息工作进展了系统分析。?监控工作季度综述?作为我中心今年监控信息工作的新亮点，受到了管理处指导的好评。　　〔三〕、狠抓制度化建立，不断进步整体工作程度　　狂年，我中心在去年的根底上，进一步完善内部，用制度标准责任，加强了?公路法?、?收费公路管理条例?、?文明收费站标准?、?山东省炕通厅高速公路收费站监控管理方法?等一系列规章制度的学习，建立了相对完好的制度体系。　　二、目前存在的问题　　狂年，我中心在管理处党总支的正确指导和全体人员共同努力下获得了一定的成绩，但用高标准衡量，各项工作的开展与处指导的要求还有一定的差距，还存在一些问题：　　〔一〕、故障维护维修质量有待进一步进步。今年，我中心继续加强现场维护力度，各收费站故障维护维修完好率到达了98%，较去年进步了月10个百分点。　　〔二〕、与相关业务科室、单位沟通不够。与山东中创公司、鲁光公司等相关业务对口单位还未建立长期有效的业务交流平台，在工作中的沟通协调做得不够;对各收费站监控室的业务指导作用未能充分发挥，互相之间交流沟通也有待进一步加强，主动性还相对欠缺。　　三、xx年工作意见　　根据一年来的工作理论，明年我们将根据处指导的要求，进一步加强监控中心建立，内强素质，外树形象。以“八荣八耻〞公路行业荣辱观思想为指导，以科技为手段，收费人员利益为核心，认真效劳收费人员，加强站监控室及车道监控，大力开展“大投诉〞体系工作，加强综合协调和检查督办职能，进步效劳程度，为实现我处收费秩序的根本好转，争创国家级文明单位作出新奉献。监控中心年度工作总结范文三　　上半年，监控中心在xx管理处、xx管理所的正确指导下，以邓小平理论、三个代表重要思想为指导，认真贯彻xx大、xx届三中全会精神;以科学开展为契机，狠抓中心各项工作;中心员工齐心协力，抑制各种困难，较好的完成了201x年上半年各项工作任务。　　一、强化业务技能，中心工作见成效　　狂年以来，我中心把员工业务技能培训作为一项重要工作来抓，上半年内共计召开5次专题会议对中心员工进展了业务技能培训，培训的主要内容含括设备操作及根底维护知识、监控业务知识、国家或地方相关的法律法规、公司或其他相关部门文件等。通过展一系列的业务技能培训，有效的进步员工的业务技能程度，较好的完成上半年监控中心工作任务。　　1、耐心接听ip语音，准确、及时下达各种指令，发生重大事件及时向相关指导汇报，并作好相关详细记录和刻录事件发生的全过程，以备查用。热情效劳，与收费员团结协作，共同完成征费工作，为公司树立良好形象。　　2、实时监控收费广场图象、收费亭图象、车道图象,严格监视收费员收费情况和工作纪律，假设有违纪现象按规章制度如实处理，并向相关指导和部门汇报。　　3、按时制作“出口现金收费、通行券回收情况及误差报表〔按收费员班次统计〕〞、“入口车流及通行券误差报表〔按收费员班次统计〕、〞出口现金收费车流核算金额校核报表〔按日统计〕、“月报表〞并如实审核，查明收费员长短款、亏卡、盈卡的原因，不徇私舞弊。　　4、在征得指导的同意下，积极主动地协助公安部门查询犯罪分子的车辆通行情况，拦截车辆。　　5、严格监视车辆免费情况，坚持“应免不收，应收不漏〞的原那么，对过往绿通车严格检验，详细上报，并由监控中心做好绿通车辆减免台帐。　　6、严格对“偷逃通行费车辆〞进展监控，按照相关规定对收费人员下达相应指令，有效的遏止了车辆通行费的流失。　　控止六月16日，完成车辆通行费xxxx元，约占下达任务的xxx，与去年同期征收完成的xxxx元相比，增幅为xxxx。累计车流量为xxxx辆〔日均车流量xxxx辆〕，与去年同期的xxxx辆相比下滑为xxxx。同期相比流量下滑，征费金上涨，主要是由于计重收费费率的调整。　　二、细查三大系统，运营畅通得保障　　三大系统是高速公路的重要组成部分，三大系统在高速公路中所起到的作用就好比人的经脉在人体血液循环中的作用。三大系统运行情况的好于坏直接关系整个高速公路系统的运营顺畅程度。　　1、xx监控中心采用定期和不定期两种方式对沿线三大系统设施、设备进展巡查，做好巡查记录并作出相应处理。　　2、要求沿线各站点定期不定期进展隐患及故障检查，发现问题后，作好记录及时上报xx监控中心。　　xx监控在巡查时发现或接报的设备故障第一时间给予了处理并备案，不能解决的问题也及时通知了维护单位，保证了路况信息传递的及时性、准备性，也从很大程度上确保了辖区范围的路段平安、畅通。　　三、强化文明效劳，纪律作风有改观　　以往的监控中心因为工作纪律较为松散，文明效劳程度不高，在管理所、管理处的会议上时常被点名批评。今年以来，按照管理所的要求，监控中心结合自身实际，制定了实在可行的管理方法，大力转变了工作纪律，强化了文明效劳程度，得到了管理所及上级部门的肯定。　　1、三申五令。监控中心每次站务会议上都一再强调工作纪律问题，对于情节严重的采取点名批评的方式进展教育。会后对部分纪律松散的员工进展单独思想教育，并责令其写出检查，以作警示。　　2、突击检查。采取定期和不定期两种方式进展突击检查，对在检查中发现的违纪员工，一律按照?xx管理处监控员百分制考核方法?进展处理。