怎样管理情绪不稳定的员工

怎样管理情绪不稳定的员工 怎样管理情绪不稳定的员工 有些职工工作情绪不稳定，忽冷忽热。“热”起来埋头苦干，废寝忘食，成绩也非常出色；但“冷”起来，又散漫松懈，毫无斗志。     这种人大都视工作为磨难，在工作中寻不到乐趣，但他又不会轻易丢开工作，因为工作是他谋生的手段。     这种人往往没有吃苦精神，没有挑战困难的勇气，而对享受垂涎三尺，并精通“玩”之道，凡能使他得到乐趣的地方，他都不惜代价，亲自去体验一番。     但这种人也有他的优点，例如性格开朗，惹人喜爱，并且重感情，善交际。     稍有头脑的领导心里都会有数，这种人不能不用，但也不亦重用。     理由很简单，这种人尽管略有才能，并且善于交际，但情绪不稳定，易受外界的影响。往往在关键时刻不能当机立断，勇往直前；在遇到困难时，往往束手无策，怨天尤人，不能毫无惧色地直视困难。因此，委以重任，恐其也无力担当。总的来说，爱闹情绪的人不会适时地调控自己的喜怒情感，因此，管理这种员工必须事先弄清员工闹情绪的原因，看他属于以下原因中的哪一类：(1)私人问困扰；(2)自卑；(3)遇到挫折；(4)过度疲劳。     当你了解员工闹情绪的原因后，就可以采用不同的来对付。如果员工只是因某事故而间歇性闹情绪，你不必大惊小怪，因为他的毛病很快会自然痊愈，只要让他松弛一下，情况便会好转了。       如果员工的情绪化问题，是由于个人背景或经历等因素影响造成的，那么你就要让他渐渐学会控制情绪。首先别安排他容易引起情绪波动的工作，例如接听投诉电话，就是一个不恰当的安排。你可以先行安排他做一些单独进行的工作，避免与同事发生冲突，但为了使他融和在整个团体中，必须鼓励他参加平日的业余活动。当他在工作中，树立起信心，并且掌握了与人相处的技巧之后，再给他安排一些挑战性较高的工作也不晚。