流量控制航班延误 117名乘客下机找不到行李

流量控制航班延误 117名乘客下机找不到行李 1 昨晚(16日)8时30分许，在晚点4个小时后，深圳航空有限责任公司(Shenzhen Airlines Ltd.，简称“深航”)ZH9263终于到达上海浦东国际机场(简称“浦东机场”)。当117名乘客取行李时，发现他们的行李被留在了泉州晋江机场。此外，还有31名乘客因航班晚点拒绝登机改签其他航班。 郁闷:晚点4小时行李还找不着 “这次旅行真是一波三折。”昨晚近9时，从泉州出差到上海的林先生致电早报记者说，当晚7时多，他乘坐的深圳航空ZH9263航班在晚点4个多小时后，终于从泉州晋江机场起飞到上海，可当他们去提取托运的行李时，被告知行李没有运送过来，需等今日送达。 林先生说，他搭乘的航班正常应于昨日下午2时25分起飞。下午4时，被告知可以登机，乘客上机，舱门关闭多时，一等就是两个小时还不起飞，部分乘客无法忍受下飞机等候。下午6时左右，林先生等人再次接到通知，可以上飞机。31名旅客认为，航班晚点多时，要求航空公司做出解释，并赔礼道歉，否则拒绝登机。 “好不容易起飞了，可行李却没了，真是太郁闷。”林先生说。回应:滞留行李今天一早送达 昨晚10时许，机场总经理办公室工作人员叶先生说，航班晚点是因为上海方面流量控制的原因，已超出晋江机场和深圳航空可控范围。该航班总共有148名旅客，有31名旅客拒绝登机改签其他航班。至于乘客行李，将于今日早上7时，由泉州晋江机场的第一个航班托运过去，随后再由快递公司第一时间送达乘客住处。 为何行李不能到达呢,叶先生解释说，由于部分旅客没有登机，他们的行李不能托运，但要将他们的行李与飞机上其他乘客的行李分开，时间上来不及。考虑到这个原因，所有乘客的行李不得不全卸下。“事发后机场和航空公司对31名滞留旅客进行耐心解释，当晚，已有15名旅客搭乘其他航班飞抵上海虹桥机场，还有10多名旅客改签今日航班。滞留旅客到达的是虹桥机场，与浦东机场有一定距离，每人得到200元的地面交通补偿。” “出现的意外我们也不愿意看到。”叶先生说，他们为此对所有旅客示歉意。 (《东南早报》原文地址) www.shenzhoupass.com 航空机票查询