电力方面资格考试题库企业管理试题模板

电力方面资格考试题库企业管理试题模板 管理岗位试题库 所属行业 电力 工种名称 企业管理 试题内容 序号 试题 答案 备注 按企业使用的主要经营资源划分企业可分为 劳动、资金、技术 1 、 、 和知识密集型企业。 2 外商投资企业包括 、 和 企业。 合资、、外商 3 我国企业集团主要有以下几种:产品幅射型、 、 、 和出口导向型。 复合、成套、服务 现代企业制度的特征是:产权清晰、 、明确、 权责、政企、管理 4 分开、 科学。 单一国有的工厂制企业的弊端是:产权关系模糊、 投资、政企、资产 5 不足、 不分、 状况较差经济效益不佳。 从国有股权在公司中占有份额的多少来看，国家作为所有者在处理同公司制企业的关控股、参股 6 系时要采取的经营方式是:国家独资经营、 经营、 经营。 按企业运用的主体技术划分，企业可分为、 传统、高新 7 企业和 企业。 按企业内部分工协作和外部的社会联系方式划分的企业组织形式有:单厂型企业、 总厂、专业 8 型企业、 型企业、联合公司。 企业管理的一般方法有:行政方法、 方法、 经济、法律、教育 9 方法、 方法。 企业需要建立的规章制度大体可分为三类: 基本、工作、责任 10 制度、 制度 、 制度。 11 依据管理二重性原理，企业管理的职能包括: 职能和 职能。 一般、特殊 12 企业管理是一个完整的体系，从纵向看可以分解为高层管理、 管理、 管中层、基层 理。 实现管理组织和管理方法科学化的理论基础是系统 控制、信息 13 论、 论、 论。 14 企业的岗位责任制有 和 。 工人、干部 根据信息反馈的方式，可把控制区分为 简单反馈、前馈 15 和 。 对于企业管理属二重性的区分，是为了提示企业管理的本质和规律而从 上所作理论、抽象 16 的 分析。 生产过程是生产力和生产关系相互 、相互 结合、作用 17 的统一过程。 要保证生产过程顺利进行，企业管理就必须执行 生产力、生产关系 18 和维护 两个职能。 职工技术业务培训是指按照企业内部各岗位的: :与: :的要求，对职应知、应会 19 工进行基础知识教育和基本技能的熟练。 20 企业组织结构的基本形式有:职能制结构、 、 。 事业部、模拟分权 21 影响集权与分权程度的主要因素有: 、素质和管理水平、 。 规模、专业 股东会的职权是:重要人事的决定权、 权、 分配权、公司资本重大变决策、利润 22 动的处置权。 23 集权的职能制结构主要适用于 、 、市场需求较稳定的企业。 中小、品种 24 事业部制组织结构适用于: 多、 的、 变化较快的企业。 品种、大型、市场 确定有效管理幅度的条件是: 、 、 素质、性质、组织 25 。 厂长的产生应根据实际情况，经由政府授权部门批准，分别采取 ，政府授权部招聘、选举 26 门委任或招聘、 。 矩阵组织结构的特点是灵活性、适应性强、机构臃肿，用人较多，稳定差、部门 27 性 、 、工作人员的整体观念有利于小组任务完成。 企业领导体制是关于企业领导的 、 、 构成、职责、权力 28 及工作机构设置等的规定。 企业党组织是企业的政治核心，这是由党的 、 和党所承担的历史化任地位、性质 29 务所决定的。 以经理为首的执行机构由经理、 、 副经理、总会计师、总工程师 30 、 、等高层经理人员组成。 企业文化可分为以下几个层次的内容: 、 表层的、中层的、深层的 31 、 企业文化。 32 企业思想政治工作的基本内容是: 、 。 系统、日常 思想政治工作能不能有威信，能不能说服人要靠 真理、人格 33 的力量、 的力量。 系统的思想政治教育包括集体主义思想教育、党的基本路成教育、爱国主义思想教育、 社会主义、道德 34 教育、 教育。 建设社会主义企业文化的重要意义在于把 的 ，使企业在社会主义市场文明、职工队伍 35 经济条件下具有旺盛的活力。 36 企业日常思想政治教育的内容有:先进模范人物事迹教育、 教育、 教育。 形势、厂规 企业文化三个层次之间的关系是:深层文化 中层文化和表层文化、表层文化和决定着、及作用 37 中层文化 于深层文化。 从组织结构类型的优缺点分析来看，可以说无论采取什么结构形式，都会随之产生一缺陷、十全十美 38 些需要弥补的 ，没有一种 的组织结构。 39 工资分配制度改革的重要理论基础是: 利益原则、 分配原则。 物质、按劳 原有等级工资制的弊端是:工资水平 、平均主义，工资 、工低、死、乱 40 资 ( 工业企业的工资形式主要有: 计时、计件、津贴 41 工资、 工资、奖金、 。 奖金作为一种辅助工资形式，常用的有以下几种: 奖、 工龄、综合、超额 42 奖、 奖、其他奖金形式。 43 职工物质利益中的重要内容是:职工 、劳动 。 津贴、保险 44 某些特殊的工资制指的是:专家(能手) 制、 制、年薪制。 高薪、提成 45 计时工资中决定职工工资额多少的因素是: 时间、 等级。 劳动、工资 46 办好企业，要充分调动广大职工的积极性、 性、 性( 主动性、创造性 物质利益就是经济利益，是 生产、经济 47 关系、 关系的一种具体体现。 在社会主义市场经济和社会化大生产条件下，按劳分配是要借助商品 生产、交换 48 和商品 的关系来进行分配。 一般来说，国内外企业提出经营战略问题的共同环境特点有:需求结构发生变化，市激烈、进步、紧张 49 场竞争日趋 、科学技术 加快、资源供应日趋 。 企业与顾客的关系是:服务与被服务的关系、 与买的关系、 卖、选择、争夺 50 与被选择的关系、 与被争夺的关系。 企业与竞争者的关系是:相互 竞争、合作 51 的关系、控制与反控制的关系、既竞争又 的关系。 企业经营战略的战略重点是指那些对实现战略目标起关键作用的具有竞争 的优势、薄弱 52 方面、需要加强的 环节、是企业资金，劳动力、技术投入的重点。 确立正确的战略思想，要求战略管理者能够进行全方位思维、 超前性、创造性 53 思维、 思维。 战略实施的原则有:目标分解原则、 领导原则、突出 原则、灵活 统一、重点、机动 54 原则。 企业战略家的职责是:确立企业使命，制定战略 、进行战略 、组织战目标、决策、实施 55 略 。 企业组织结构是实施经营战略的组织载体(根据战略的特点和要求，可供选择的基本事业部、矩阵、模拟分权 56 的组织结构类型有:职能制组织结构、 制组织结构、 组织结构、 制组织结构、母子公司结构。 经营战略是企业管理中最 的部分，是企业高层管理所担负的主要职责，它对企核心、决定性 57 业的生存和发展起着 的作用。 58 企业对宏观经济环境分析的内容主要包括:国民经济态势分析、国内 市场、产业 体系分析、国家 政策分析、国际经济发展态势分析。 对政治环境分析的内容主要包括国内、国际政局分析、国内政治经济 任务、政策 59 分析、国内 环境分析。 企业总体市场需求可以两个方面进行调查和分析:顾客的 需求、顾客的 现实、潜在 60 需求。 影响用户和消费者需求的自然因素主要包括 条件、 条件、 条件地区、气候、使用 61 和季节因素。 在影响顾客需求的经济因素中，分析的主要内容有:国内经济结构，经济 水平、发展、购买力 62 投资规模、顾客 水平。 对竞争对手总体情况的调研内容主要包括:对手厂家的数量和 、全部竞争对手分布、生产、占有率 63 的 总规模、主要对手的市场 、对手的产品满足市场需要的总程度。 企业潜在的竞争对手主要是指新 挤入、弱变强 64 本行业的对手、本行业中正由 的对手。 对企业经营实力进行分析，主要分析的内容有:产品 能力分析、技术 能竞争、开发、获利 65 力分析、生产能力分析、市场营销能力分析、产品 能力分析。 66 波士顿矩阵分析法运用的主要指标是: 增长率、 占有率。 需求、相对市场 企业的战略环境是企业生存和发展的重要条件，它包括 环境和 外部、内部 67 环境。 进行企业使命决策对应考虑的主要因素有:国家 政策、市场需求、 态产业、竞争、实力 68 势、企业 。 战略目标决策的内容主要包括:战略 水平的选择、战略 起点、目标 69 水平的选择、重点战略目标的选择。 企业产品从深度上进行决策，可供选择的产品战略有: 单一化战略、品种多样品种、齐全 70 化战略、品种 化战略。 不少企业提出了:以优取胜:的质量方针，而产品质量:优:到什么水平，有多种不先进、竞争、满足 71 同的质量标准战略方案可供选择(这就是:国家与国际质量标准战略、国外 标 准战略、 质量标准战略、用户 质量标准战略。 按照市场竞争态势不同进行划分，可供企业选择的竞争战略方案有:进攻型战略、 赶超、防御、转移 72 型战略、 型战略、 型战略。 根据产品的市场需求趋势和竞争实力的不同进行组合，可供选择的市场战略方案有:维持、撤退 73 扩张型市场战略、 型市场战略、 型市场战略。 企业经营计划的执行，其主要方式有:实行 管理、按照制定的 目标、方针 74 开展。 企业经营计划，特别是长期经营计划在执行过程中出现变动是正常现象，这就要根据滚动、备用 75 变化情况，主动和适时进行调整(调整的主要方法有 : 计划法、启用 计划法。 经营哲学是指企业在创造物质财富和精神财富的实践中所表现出来的 世界、方法 76 观和 论。 技术开发的对象包括:产品的开发、、 的开发、 的开发、 的开设备、工具、工艺 77 发。 在引进型的技术的技术开发途径中，引进的内容可以是技术知识、技术 、工装备、产权 78 业 。 79 企业技术结构的主要内容有:要素结构、 结构、 结构、 结构( 层次、相关、序列 在技术开发中，要注意的配套问题有:技术要素 、技术要素与其他项目之间、内部、之间 80 技术要 。 81 技术评价的内容包括: 价值评价、 价值评价、 价值评价。 技术、经济、社会 技术开发成果是一种新的技术成就，具有经济效益，生产 、技术 的特可行、先进 82 点。 83 生产技术准备工作的内容，按其工作性质可以概括为工艺准备、试制 。 设计、鉴定 工艺文件包括:工艺规程、 检验、消耗、装备图 84 规程、工具 定额表、工艺 、劳动定额表 。 85 产品设计是从明确设计 开始、到确定产品的具体 为止的一系列工作。 任务、结构 价值工程是一种通过对产品 的分析，正确处理功能与成本的关系来 成功能、降低 86 本费用的科学方法。 87 产品寿命周期成本包括: 成本、 成本。 使用、生产制造 88 价值工程活动程序的基本步骤有功能定义、 功能、制定 方案。 评价、改进 价值工程活动程序中制定改进方案的具体步骤有提案 、概括评价、具审批、调整 89 体 、详细评价。 围绕价值工程选择的对象收集使用方面的资料、 方面的资料、 市场、技术、经济 90 方面的资料。 确定功能评价值的方法有经验估计法、功能 分配法、确定 比重、系数、降低 91 法、计算成本 幅度。 确定功能分解评价值的功能比率分配法有直接打分法、 确定法、 确定强制、倍数 92 法。 93 选择价值工程对方法有ABC法，产品 法、用户 法。 寿命周期、评分 按功能的重要程度划分，价值工程的功能分为 功能、 基本、辅助 94 功能。 95 按用户要求来划分，工程的功能分为、 功能、 功能。 必要、不必要 96 按功能性质划分，价值工程的功能分为、 功能、 功能。 使用、美学 生产过程组织的要求有均衡性、, 平价、单向、比例 97 性、适应性、 性、 性。 按产品生产的重复程度和专业化程度，有大量生产、 生产、 成批、单件 98 生产。 按接受生产任务的方式分，有 定货、存货 99 生产、 生产。 100 按生产的连续程度分，有 生产、 生产。 连续、间断 生产过程的组成包括:生产技术准备过程、 生产过程、 基本、辅助、服务 101 生产过程、生产 过程。 102 工序按其作用可分为:运输工序、 工序、 工序。 检验、工艺 从流水线上生产对象的移动方式看，有产品 流水线、产品, 固定不动、移动 103 流水线。 从流水线上产品的轮换方式看，有产品 流水线、产品 不变、可变 104 流水线。 按劳动定额的使用期限和功能分，有现价定额、 定额、 设计、不等、计划 105 定额 定额。 106 企业的劳动定额有时间定额、 定额、 额、服务定额、 定额。 产量、看管、工作 企业的定员方法有按组织机构，职责范围和业务定员，按 定员、 定员、设备、岗位、比例 107 按 定员、按零基定员。 108 按机动系统划分，把工序细分为、 、 。 工步、走刀 定额时间包括:准备和结束时间、 作业、作业宽放 109 时间、 时间、个人需要与休息宽放时间。 作业时间包括: 时间、 基本、辅助 110 时间。 111 作业宽放时间包括: 宽放时间、 宽放时间。 组织性、技术性 112 企业生产计划指标有产品品种指标、产品 指标、产品 指标、 指标。 质量、产量、产值 产品需求具有季节性的出产进度安排方式有均衡安排方式、 安排方式、 变动、折衷 113 方式。 设备负荷平衡核算，就是将企业的 生产任务、能力 114 同企业现有的机器设备 进行核算对比。 设备负荷平衡核算的目的是:发现问题，采取相应措施，以便使 生产任务、生产能力 115 得到落实，使 得到充分利用，减少浪费。 116 用货币表现的企业在计划期内应该完成的工作问题是指,,,和,,,。 总产值、国化生产 工业企业在计划期内以货币表现的工业生产活动的最终成果称为总产值、 商品产值、国化生产总值 117 和 。 118 产品品种指标是企业在计划期内应该生产的品种、 的 规格、名称 和数目。 工业总产出包括成品生产价值，对外 收入、自制 、 加工费、半成品、在制品 119 期末初差额价值。 编制车间作业计划，就是 根据企业年度或季度的计划任务，具体地规定各个生厂部、生产任务 120 产车间的 。 生产作业控制工作制度有 、调度 制度、 调度攻班前，班后小报考、会议、现场 121 组会议制度。 在制品定额编制车间作业计划经常用到的期量有 定额、 库存半成品、在制品 122 定额。 搞好生产作业控制工作的基本要求有权威性、 性、 性 计划、预防、准备 123 、 性。 生产准备工作的内容有生产技术文件的准备、原材料和 的准备、 和检外协件、检修、制造 124 修、人员方面的准备等。 125 编制生产作业计划的方法有累计编号法、 法、 法。 在制品定额、生产周期 MRP的目标是保证按时供应用户所需产品，及时取得生产所需的 原材料、库存成本、配套件 126 及零部件;保证尽可能低的 ;计划生产活动、交货进度与采购活动，使各 车间生产的零部件、外购 与装配的要求在时间和数量上精确衔接。 MRP的组成有主生产进度计划、 物料、存储、MRP 127 清单、 记录、 输出。 在企业内部，对质量有直接影响的质量职能主要有市场研究、 、 开发设计、制订工艺、采购 128 _ 、 生产制造。 129 质量保证分为 质量保证类和 质量保证类。 内部、外部 130 质量体系是由组织机构、职责和权限、 、 、 等部分组成的。 工作程序、资源、人员 质量管理常用的数理统计方法有分类法、 法、 法、 排列图、因果分析图、直方图 131 法，控制图法等。 质量体系的管理文件包括: 管理、工作 132 标准、 标准、规章制度。 133 质量活动包括设计过程、 过程、 过程、 过程、辅助生产过程等。 制造、使用、服务 全面质量管理的特点是:满足用户需要; 参加的管理;采用的 全员、方法、对象 134 多种多样;所管 是全面的。 就制造过程而言，影响产品质量的目标有操作者、 、 、 原材料、设备、工艺 135 。 提高设备使用效益，为设备创造良好的使用环境和条件，可以采取以下措施:安装 防护、保险 136 设备;配备测量、控制工具;配备 用的仪表装置。 设备维护的主要内容有清洁、 、 润滑、紧固、调整 137 、 防腐。 对设备进行状态监测的方法 有温度监测、 监测、 监测、 监测、润滑油、泄漏、振动 138 噪音监测、腐蚀监测、裂缝监测等。 139 计划预修制的主要内容包括日常维护，定期 、 修理。 定期、计划 设备劣化包括 劣化、 技术、经济 140 劣化。 141 设备技术劣化的原因有耗损、,,,、,,,。 损坏、污损 设备物质技术劣化的经济损失有减产损失、 下降损失、恢复 产品质量、生产、交货期 142 的损失、推迟 的损失、成本增长的损失( 143 设备技术状态指标有设备完好率、_____ 率、产位产品 、维修费用率、 。 故障率、维修费用、使用率 企业市场营销工作的内容包括:市场调研工作、 市场选择工作、产品开发工作、目标、定价、销售渠道 144 产品 工作、 选择工作。 产品定价工作包括:提出定价战略和、 、给用户 、决定 价格、策略、报价、浮动 145 同用户协商定价。 消费品市场细分的标志有按人口因素、按 因素、按 因素、按 行地理区、购买心理、购买 146 为因素等标志细分。 生产资料产品市场细分的标志有按企业规模，按客户 的因素，按产业、 使用、行业、地理 147 特点，按 区等标志细分。 市场细分的要求有划分特性的可衡量性，市场开发的 、进入市场的 、效益性、可行性、动态性 148 划分标志的 。 149 产品市场定位策略有避强策略， 雷同、超强 策略、 策略。 150 进入市场的时间策略有先进后远策略、 策略、 策略。 先远后近、齐头并进 进入市场的时间策略有提早进入市场策略、 进入市场策略、 适中、较晚 151 进入市场策略。 进入市场的方法策略有广告策略、 公共关系、营业推广、商标 152 策略、人员推销策略、 策略、 策略。 创造名牌商标战略可供选择的方案有地方商标战略、 名牌商标战略、 名国家级、国际级 153 牌商品战略。 包装具有保护商品、 商品、 美化、广告、促进 154 宣传、 销售等功能。 在销售服务策略中，可供选择的服务策略有服务内容的选择，服务, 方式、标准 155 的选择、服务 的选择等策略。 产品定价应遵循的原则有科学合理的原则、 的原则、 的原则、 的遵纪守法、恰当适度、文明竞争 156 原则。 通过正确定价，企业应考虑实现的经营目标有长远利润最大化，投资 、 盈利率、产品、占有率 157 维持营业、维持企业和 声誉、获取较高的市场 。 可供选择的销售渠道策略有主渠道策略、 策略、 策略、 辅渠道、长渠道 、窄渠道 158 策略等。 广告宣传的原则有真实性、 、 创意性、艺术性、时效性 159 ____ 、___ 。 人员推销应承担搜集情报、 推销、传递 160 商品、 信息等职能。 161 市场调研计划包括:对象、调查 、调查 。 时间、经费 162 促销计划包括:广告形式、促销 、产品 。 目标、样本 企业营销组织的特点包括系统性、 适应、灵活 163 性、 性。 164 在职能式组织中，市场营销经理包括: 经理、 经理、推销经理、新产广告、市场调查 品经理。 165 决定营销组织形式的因素有企业规模、企业 、市场 分布。 类型、地理 现代企业营销组织形式有职能管理组织、 管理式组织、 产品、地区 166 管理式组织。 市场动态分析，是对企业所生产和经营的各种产品或劳务的市场需求现状、市变化趋势、市场供给状况、竞争形势 167 场 、市场 、市场 、市场 发展趋势等作客观分析。 在编制市场营销计划中，应收集和掌握的基础资料包括:用户档案资料;市场调查和 预测、供应、库存 168 资料、物资 情况的资料、现有商品 情况的资料、企业年度计划。 169 债券的基本特征包括:表示债权债务关系; 性 性。 可返还、可交易 资金成本中属于资金筹集费用的是:因发行股票债券而支付的代办费、向银行支付的手续费、注册费 170 借款 、因发行股票而支付的 。 由于某些因素，给市场上所有证券都带来经济损失的风险，被称之为、 系统、不可分散 171 风险、 风险。 融资租货的主要特点包括:租货时间较长;承租企业的目的是为了融通资金，解决购买 固定资产、留购 172 所需资金的困难;租货期满按事先约定的办法处置设备，通常由承租企业 。 173 可以在税前扣除的项目 利息、 利息。 债券、长期借款 普通股的特点是:股利不固定;企业清算时剩余财产求偿权 优先股、参与 174 之后;有 公司经管理的权利。 给企业可能造成系统性风险的因素有战争、国家 变化、 经济政策、经济、通货 175 衰退、 膨胀。 企业向社会集资的主要方式有发行股票、债券;融资 ;国内 ; 信租货、联营、商业 176 用。 在固定资产折旧计算方法中，属于平均分摊法的有使用年限法、 工作小时、工作量 177 法、 法。 178 费，以经营租贷方式租入的固定资产 支出费用属于递延资产费用。 开办、改良 采用订货点法进行存货控制时，订货点量取决于订购时间、平均每日 、 需用量、保险 179 储备量。 属于流动资产的项目有应收款项、 短期、预付、货币 180 投资、 款项、存货 资金。 181 固定资产的价值补偿和 更新是 进行的。 实物、分别 无形性、 性、 性、 不确定、有偿 182 性属于无形资产的特点。 183 企业以实物对外投资的，资产重估确认价值与其 净值的差额，计入 。 账面、资本公积金 184 企业回收的对外投资与长期投资账户的 价值的差额，计入投资收益或 。 账面、投资损失 购置无形资产和 的支出，支付普通股 、违约金等不能计入成本费用支固定资产、股利 185 出。 成本计划的主要内容包括:按产品计算的 成本计划、 计划、生产经营费商品产品、制造费用、预算 186 用 。 187 产品成本中，影响材料费用的因素有材料 定额、材料 。 消耗、价格 用目标成本预测法确定目标生产成本，其影响因素主要有预计单位产品价格，预计、销售量、税金、费用 188 销售 、预测期间 、目标利润。 189 汇兑 、银行 、 支出属于财务费用。 损失、手续费、利息 无形资产 、待业 、银行手续费、业务 、低值易耗品在发生期直摊销、保险费、招待费 190 接计入当期损益，而不计入产品成本。 属于管理费用支出的有房产税、 印花、公司 191 税、 经费。 产品 费、销售部门人员 广告、福利费、物料 192 、销售机构的 消耗等属于销售费用。 193 评价企业短期偿还能力物财务比率是: 比率、 比率。 流动、速动 产品销售净收入是指从产品销售收入中扣除发生的产品销售 和产品销售 退回、折让或折扣 194 后的净收入。 195 属于流动资产周转率表现的比率是: 周转率、 周转率。 存货、应收账款 衡量企业盈利能力的指标有成本费用利润率、 利润率、 资金、销售 196 利润率。 197 比率越高，说明企业经营状况越好的指标有总资产周转率、 周转率、 周应收账款、存货、销售 转率、 利税率。 应计入营业外支出的项目有赔偿金、 金、 损失、公益救助性 、违约、非常、捐助 198 固定资产盘亏、毁损和出售的净损失。 运用量本利分析法计算利润时，其影响因素有单位 成本、销售量、 总变动、固定成本 199 额。 股份有限公司分配制利润应该是:提取公益资金后，首先支付 优先股、普通股 200 股利，最后支付 股利。 把企业分为劳动密集型,资金密集型,技术密集型和知识密集型企业是按( )划分的。 D A. 企业规模 B. 市场类型 201 C. 企业组织形式 D. 企业使用的主要经营资源 把企业划分为传统技术企业和高新技术企业是按( )来划分的。 D A. 企业组织形式 B. 市场类型 202 C. 企业规模 D. 企业运用的主体技术 把企业划分为简单综合型企业,简单专业化企业,多元专业化企业和跨行业综合型企B 业,是按( )标志划分的。 203 A. 企业组织形式 B.企业规模 C. 市场类型 D. 企业运用的主体技术 把企业划分为生产企业,金融企业,信息企业等多种类型是按照( )划分的。 C A. 企业组织形式 B.企业规模 204 C. 市场类型 D. 企业运用的主体技术 共用投资,共同经营,共担风险,共负盈亏是( )企业的特点。 A 205 A. 中外合资经营 B. 中外合作经营C. 外商独资经营 D. 跨国经营 国际上一般将企业划分为个人业主企业,合伙制企业,公司制企业是按照( )划分的企C 206 业组织形式。 A. 市场类型 B.企业规模 C. 企业组织形式 D. 企业运用的主体技术 由两个以上股东共同出资,每个股东以其资额为限对公司承担责任,公司以其全部资产B 对公司债务承担责任的企业法人称为( ) 。 A. 股份有限公司 207 B. 有限责任公司 C. 股份两合公司 D. 无限责任公司 从国外情况看,公司制企业中( )是多数。 B A. 股份有限公司 208 B. 有限责任公司 C. 股份两合公司 D. 无限责任公司 企业各项职能中,( )是首要职能。 A A. 计划与决策 209 B. 组织与人事 C. 领导与激励 D. 控制与协调 企业管理体系中最主要的组成部分 是( ) 。 A A . 企业高层管理 210 B. 企业中层管理 C. 企业基层管理 D. 财务管理 企业建立的基本制度中最主要的是( ) 。 B A. 企业分配制度 211 B. 企业领导制度 C. 企业财务制度 D. 企业工作制度 控制的依据是( ) 。 B 212 A. 控制手段 B. 拟订控制标准 C. 数据处理 D. 控制程序 企业的基本活动是( )。 B 213 A. 市场营销 B. 生产活动 C. 计划与组织 D. 指挥与用人 对组织目标所作贡献扣除制定和执行计划所需要的费用和其他因素后的总额是指计划D 工作的( )。 214 A. 目的性 B.主导性 C. 普遍性 D.效率性 企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人、财、物等经营资源规定的消耗标准和A 占用标准，指的是( ) 215 A. 定额工作 B. 计量工作 C. 规章制度 D. 标准化工作 运用“物质利益原则”，实行“按劳分配”的企业管理方法是( )。 C 216 A. 行政方法 B. 教育方法 C. 经济方法 D. 法律方法 确定企业目标和实现目标的途径、方法、资源配置等工作是管理的( )职能。 D 217 A. 组织 B. 控制 C. 指挥 D. 计划 股份有限公司的最高权利机构是( )。 D 218 A. 董事会 B. 经营班子 C. 监事会 D. 股东大会 在经营管理方面( )是公司的决策机构。 A 219 A. 董事会 B. 经营班子 C. 监事会 D. 股东大会 我国公司法规定，监事会成员不得少于( )。() D 220 A.6人 B.5人 C.4人 D.3人 管理幅度和管理层次成( )。 B 221 A. 正比例 B. 反比例 C. 同等 D. 对立 适用于中小型企业以及产品品种比较单一、市场需要比较稳定的企业的结构是( )。 A 222 A. 集权的职能制 B. 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分权制 ( )组织结构适用于品种多样化、市场环境比较快的大型企业。 C 223 A. 集权的职能制 B. 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分权制 稳定性差、机构比较臃肿、用人较多的组织结构是( )。 B 224 A. 集权的职能制 B. 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分权制 企业组织机构设置的原则中有一条总的原则，它是( )。 A A. 任务目标原则 225 B. 指挥统一原则 C. 集权与分权原则 D. 精简机构原则 主要适用于大型的钢铁联合企业，化学工业企业，电力企业等企业的组织结构是( ) D 226 A. 集权的职能制 B. 矩阵制 C. 事业部制 D. 模拟分权制 企业文化的内核是( )。 A 227 A. 价值观 B. 经济观 C. 利益观 D. 是非观 经营战略是市场竞争和( )的产物。 D 228 A.社会分工 B.专业协作 C.社会进步 D.环境变化 229 企业思想政治工作要坚持以( )为主。 B A. 反面教育 B. 正面教育 C. 政事教育 D. 道德教育 企业名牌战略属于( )。 B 230 A.成本优先战略 B.产品差异战略C.产品多元战略 D.服务形象战略 企业文化的核心是( )。 C 231 A(素质文化 B. 中层文化 C. 深度文化 D. 传统文化 企业文化是管理系统的( )。 C 232 A. 框架 B. 循环 C. 灵魂 D. 神经系统 人力资源总体规划必须与企业的( )相适应，才能取得好的效果 A 233 A.总体发展战略 B.中长期规划 C.财务计划 D销售计划 企业工资制度改革是对原有( )进行改革。 A A. 结构工资制度 234 B. 职务工资制度 C. 等级工资制度 D. 浮动工资制度 根据按劳分配的原则，分配的主要形式是( )。 C 235 A. 奖金 B. 津贴 C. 工资 D. 福利 ( )是工资的必要补充，其性质是超额劳动的报酬。 A 236 A. 奖金 B. 津贴 C. 工资 D. 福利 在多种分配形式中为了补偿职工额外的和特殊的劳动消耗的分配是( )。 B 237 A. 奖金 B. 津贴 C. 工资 D. 福利 劳动能力指的是劳动的( )。 B 238 A. 流动形态 B. 潜在形态 C. 凝结形态 D. 实物形态 物化在产品中的劳动，它可以用产品的数量和质量反映出来是劳动的( )。 C 239 A. 流动形态 B. 潜在形态 C. 凝结形态 D. 实物形态 集体福利事业的资金来源主要是从企业工资总额或税后利润中按一定比例提取的( )。 B 240 A. 职工资金 B. 职工福利基金 C. 职工津贴 D. 职工工资 经营战略管理对企业管理职能具有( )作用。 B 241 A决定和协调 B.导向和整合 C.激励和约束 D控制和监督 企业经营战略一般包括企业总体战略和职能部门战略，以及( ) C 242 A.工段战略 B班组战略C.经营单位战略 D个人发展战略 经营战略规定的是企业总体的目标、发展方向、经营重点、前进道路、以及基本的行C 动方针，重大举措。这些都是原则性的规定，它反映了经营战略的( )。 243 A.全局性特征 B.长远性特征 C.纲领性特征 D.抗争性特征 企业与政府的关系是( )。 C A. 服务与被服务的关系 244 B. 相互的竞争的关系 C. 微观管理与宏观管理的关系 D. 生产与流通的关系 为实现经营战略而采取的许多带灵活性针对性强的重要措施和重要手段，这个内容属D 于经营战略所规定的( ) 245 A. 战略方针 B. 战略重点 C. 战略阶段 D. 战略对策 在经营战略的实现中，环境总会发生这样或那样的变化。适时调整和修改原有的战略B 方案，使之符合变化了的新环境，即应遵循( )。 246 A. 目标分解的原则 B. 机动灵活的原则 C. 组织协调的原则 D. 突出重点的原则 战略管理人员采取适当的手段，使不适当的行为没有产生的机会，并减少分层控制所B 造成的矛盾。这种控制方式属于( )。 247 A. 当前控制 B. 避免控制 C. 反馈控制 D. 直接控制 企业战略应具有高度的事业心和责任感，崇高的理想信念，刚正不阿。这种基本素质A 属于( )。 248 A. 品德高尚 B. 思维敏捷 C. 个性优异 D. 足智多谋 组建企业战略领导班子，由选定的第一把手来选择和确定领导班子中其他的成员，以B 利于发挥协同作用。这一原则属于( )。 A . 选择首要领导的原则， 249 B. 首要领导组阁的原则 C. 能力匹配优化的组合的原则 D. 合作和谐原则 实施产品多样化战略的大型企业,面临着不确定性很高的经营环境,适宜选择( ) C A. 职能制组织结构 250 B. 矩阵组织结构 C. 事业组织结构 D. 模拟分权组织结构 通过对环境的调研,要求企业领导作出的战略决策和战略规划要符合客观要求,不仅符A 合当前实际,而且要尽可能地符合客观实际的动态变化,符合未来的发展趋势.这反映 对战略决策的( ) 251 A. 正确性的要求 B. 及时性的要求 C. 稳定性的要求 D. 效益化的要求 企业在环境调研中应对国家产业政策进行分析,搞清国家支持哪些产业发展,维持和限制B 哪些产业发展.这项调研属于( ) 252 A. 政法环境调研 B. 经济环境调研 C. 社会环境分析 D. 科学环境分析 人们对木质门窗的需求与其功能可替代的铝合金门窗或塑钢门窗的需求的关系是( ) B 253 A. 同起同落 B. 此消彼长 C. 毫不相关 D. 有点相关 随着社会的教育水平,审美观念,体育水平,卫生健康水平等的提高,会引起一系列需求A 的增长和需求结构的变化。对市场需要的这一影响因素属于( )。 254 A. 文化因素 B. 社会因素 C. 自然因素 D. 技术因素 一些过去竞争能力非常弱的企业，由于决策正确，经营有方，迅速成长，正逐步吞食D 本企业的一些市场，构成对本企业新的威胁。这些对手属于( )。 A. 现实的竞争对手 255 B. 主要的竞争对手 C. 可合作的竞争对手 D. 潜在的竞争对手 对企业产品的品种、质量、成本、价格、，交货期、商誉、商标等要素进行分析，看其A 是否符合顾客的需求，是否比对手高出一筹，这种分析属于( )。 A. 产品竞争能力分析 256 B. 技术开发能力分析 C. 生产能力分析 D. 产品获利能力分析 对企业专业化协作化程度进行分析，判断其生产集中化程度;对管理组织进行分析判D 断其符合战略要求的程度。这次分析属于( )。 257 A. 企业管理素质分析 B. 企业技术素质分析 C. 企业生产条件发展 D. 企业组织结构分析 随着生产的发展，用户对专用产品的需求趋势呈现为( )。 B A. 稳定的趋势 B. 上升的趋势 258 C. 下降的趋势 D. 迅速下降的趋势 在波士顿矩阵图中，由低需求增长率和高相对市场占有率组成的经营领域，属于( )。 C 259 A. 明星区 B. 野猫区 C. 现金牛区 D. 瘦狗区 对企业外部环境存在的有利条件进行分析，如国家产业政策的支持，国家税负的降低D 国内市场需求的增长等。这项分析属于( )。 260 A.企业优势分析 B.企业劣势分析 C.环境威胁分析 D.环境机会分析 某公司确定了在未来五年内降低成本的目标，改善利润状况的目标，提高资金利润率B 的目标。这些目标属于( )。 261 A. 发展性目标 B. 效益性目标 C. 竞争性目标 D. 利益性目标 某火电厂为了贯彻执行国家提出的可持续发展战略，决定治理“三废”，规定保护环境，C 确保生态平衡的目标。这类目标属于( )。 A. 创新目标 262 B. 资源利用目标 C. 社会责化目标 D. 生产率目标 某集团公司根据宏观经济呈现景气状态，投资规模扩大，国内需求上升，出口增长，A 决定未来五年内实施每年递增10,的战略。该集团公司实施的战略属于( )。 263 A. 增长型战略 B. 稳定型战略 C. 紧缩型战略 D. 转移型战略 某公司生产的产品年产已达500万台，国内外市场供不应求，为了与某些跨国公司开C 264 展竞争，以质量更好，价格便宜满足消费需要，该公司决定把该产品按照年产1000 万台以上的规模，实施专业化生产。该公司实施的战略属于( )。 A. 差异化战略 B. 重点化战略 C. 低成本战略 D. 赶超型战略 某企业不仅在国内同行业中处于领先地位，而且在国际市场上也处于强有力的地位，A 该企业拥有国际品牌，在国内外市场对竞争对手居高临下，频频出击，该企业实施的 265 这种战略属于( )。 A. 进攻型战略 B. 赶超型战略 C. 防御型战略 D. 转移型战略 某汽车集团公司在坚持发展中型载重汽车系列产品的同时，迈向重型、轻型载重汽车D 系列产品等方向发展，此外又加紧开发和生产大中小型各系列轿车产品。该公司实施 266 的这种产品战略属于( )。 A. 进攻型战略 B. 赶超型战略 C. 防御型战略 D. 转移型战略 某企业的产品已占领华北、东北等地区市场，随着企业生产能力的扩大，准备在巩固B 北方市场的同时攻打南方各省、市、自治区市场。该企业实施的这种市场战略属于( )。 A. 维持型市场战略 267 B. 成长型市场战略 C. 撤退型市场战略 D. 集中型市场战略 企业经营计划是在企业在为经营实体、市场主体之后，运用自己的经营权，凭借自身D 经营实力，追求效益的经营动力，自主制定的带战略性质的计划。这一特点反映了经 268 营计划的( )。 A. 全面性 B. 开放性 C. 长期性 D. 决策性 在技术的原理、结构等基本不变的前提下实现的革新是( )。 B 269 A. 小革新、小发明比B. 局部革新 C. 技术创新 D. 技术发明 270 在新的科学原理指导下，对新技术的创造与发明是( )。 C A. 小革新 B. 局部革新 C. 技术创新和发明 D. 小发明 企业进行技术创新的根本动力是( )。 C 271 A.科学技术 B.经济增长 C.企业内在动力 D.政策的激励 对现有技术向技术的深度、强度、规模等方向的技术开发是( )技术开发。 D 272 A. 综合型 B. 独创型 C. 引进型 D. 延伸型 在结构中，不同水平的技术之间的比例关系，即先进技术、中间技术与初级技术之间C 的比例关系是技术结构中的( )。 273 A. 要素结构 B. 相关结构 C. 层次结构 D. 序列结构 在技术评价方法中，在定量分析的基础上，从系统的整体概念出发，综合各种因素的B 274 调价方法是( )。A. 经济调价 B. 综合调价 C. 效益调价 D. 系统调价 在生产技术准备工作中，怎样生产出这个产品，包括确定使用什么样的设备和工具采A 用什么样的加工顺序和方法，这需要通过( )来解决。 275 A. 工艺准备 B. 设计准备 C. 试制鉴定 D. 技术评估 在工艺方案编制中，确定制造某种产品而设计的专用工艺装备的种数与所制造产品的D 专用零件种数之比，这个比数是( )。 276 A. 需求系数 B. 价格系数 C. 弹性系数 D. 工艺装备系数 价值工程是以( )为核心。 B 277 A. 产品价值 B. 功能分析 C. 创新 D. 改革 价值系数小于1时，说明实现的功能的实际成本比其必要的成本( )。 B 278 A. 小 B. 大 C. 相等 D. 平衡 当确定了某一产品的总功能评价值(最低成本)后,如还要进一步确定产品各组成部分B 的功能评价值时，就需要把产品的总功能评价值按产品各部分的重要程序进行分配， 来确定各部分的功能评价值，这种方法是( )。 279 A. 经验估计法 B. 功能比重分配法 C. 强制确定性法 D. 确定价值系数法 把每一个方案的公优缺点详细列出，并对优缺点作进一步调查，通过对调查结果的分D 析研究，得出调价和选择的结论，这种分析与调价方案的方法是( )。 280 A. 直接打分法 B. 强制确定法 C. 经验估计法 D. 优缺点列举法 把功能成本的各种因素，按其重要性的不同分别给予不同的权授，然后算出综合分数C 加以选择，这种分析与评价方案的方法是( )。 281 A. 直接打分法 B. 优缺点列举法 C. 加权调分法 D. 组合法 为了确定产品功能的性质及其重要程度，须对产品功能进行分类，其中( )是产品A 存在的条件，也是用户购买产品的范围。 282 A. 基本功能 B. 辅助功能 C. 美学功能 D. 使用功能 为了确定产品功能的性质及其重要程度，须对产品功能进行分类，其中( )是对象D 所具有的与技术经济直接有关的功能。 283 A. 基本功能 B. 辅助功能 C. 美学功能 D. 使用功能 为了确定产品功能的性质及其重要程度，须对产品功能进行分类，其中( )与使用C 者的精神感觉，主观意识有关的功能。 284 A. 基本功能 B. 辅助功能 C. 美学功能 D. 使用功能 生产过程组织的要求、生产类型、基本生产单位的组织形式、流水生产的组织等指的A 是( )工作方面的内容。 A. 生产过程组织 285 B. 劳动组织与劳动定额 C. 质量管理 D. 设备管理 生产过程要求满足连续性、平衡性、比例性、单向性、均衡性、适应性是( )的要A 求。 286 A. 组织生产过程 B. 生产计划 C. 流水线设计 D. 设备管理 自然过程是生产过程的一个组成部分，如( )。 A A. 油漆的干燥 287 B. 人制造工具 C. 钢铁冶炼 D. 纺纱织布 可以缩短生产周期，减少在制品的数量，可以由于产品的停顿、等待所造成的损失;A 有利于改善产品的质量，是保持和提高生产过程的( )的好处。 288 A. 连续性 B. 比例性 C. 适应性 D. 均衡性 生产过程连续性同( )有关。 B A. 财务状况 289 B. 技术水平、管理水平 C. 土地状况 D. 信息资源 按照与企业职工总数或某一类人员总数的比例定员，这种方法属于( )。 D 290 A. 按劳动效率 B. 按设备 C. 按岗位 D. 按比例 主要适用于企业管理人员和技术人员的定员方法是( )。 D 291 A. 按劳动效率 B. 按设备 C. 按岗位 D. 按组织机构、职责范围和业务分工 根据计划规定的生产任务和工人的劳动效率定员属于( )定员方法。A. 按劳动效率 A 292 B. 按设备 C. 按岗位 D. 按比例 根据机器设备的数量和工人看管定额来计算定员人数属于( )。 A 293 A. 按设备定员B. 按劳动效率定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 根据岗位的多少，各岗位工作量大小来计算定员人数，这种计算定员人数属于( )。 C A. 按设备定员 294 B. 按劳动效率定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 以零为起点按岗位的实际工作负额量确定定员人数的方法属于( )。A. 按设备定员 B 295 B. 按零基定员 C. 按岗位定员 D. 按比例定员 在劳动分工的基础上，把为完成某次工作而相互协作的有关工人组织在一起的劳动集A 体称为( )。 296 A. 作业组 B. 工作班组 C. 生产线 D. 岗位 ( )就是要在工作地上把劳动者、劳动工具和劳动对象三者科学地组织起来，正确A 地处理他们之间的相互关系，使人、机、物之间有合理的布局和安排，以促进劳动生 297 产率的提高。 A. 工作地组织 B. 工作轮班组织 C. 岗位责任制 D. 生产线管理 在一定生产技术组织条件下，采用科学合理的方法，对生产单位合格产品或完成一定D 工作任务的活劳动消耗量预先规定的限额为( )。 298 A. 岗位定额 B. 时间定额 C. 产量定额 D. 劳动定额 企业在计划期内生产可销售的实物数量和工业性劳务的数量是指( )。 C 299 A. 产品品种指标B. 产品质量指标 C. 产品产量指标D. 产值指标 企业在计划期内应该生产的品种、规格的名称和数量指的是( )。 A 300 A. 产品品种指标B. 产品质量指标 C. 产品产量指标D. 产值指标 企业在计划期内生产可销售的各种产品应该达到的质量目标是指( )。 B 301 A. 产品品种指标B. 产品质量指标 C. 产品产量指标D. 产值指标 工业( )包括成品生产价值，对外加工费收入，自制半成品，在制品期末期初差额A 价值。 302 A. 总产出 B. 中间投入 C. 增长值 D. 总产值 ( )指工业企业在工业生产活动中消耗的外购物质产品和对外支出的服务费用。 B 303 A. 总产出 B. 中间投入 C. 增长值 D. 总产值 平均分配，分期递增，小幅度连续增长，抛物线形递增是产品各季、各月的市场需求A 比较( )，或者企业生产任务饱和时产品生产进度安排方式。 304 A. 稳定 B. 不稳定 C. 季节性 D. 常年性 均衡安排方式，变动安排方式，折衷方式是产品需求具有( )的生产进度安排方式。 B 305 A. 常年性 B. 季节性 C. 不确定性 D. 不可预测性 ( )是将企业的生产任务同企业现有机器设备能力进行核算对比。目的是核查生产A 能力对生产任务的保证程度。核查各季、各月设备的负荷是否均衡。 306 A. 设备负荷平衡核算 B. 设备有效利用核算 C. 开工设备的负荷计算 D. 生产能力的计算 设备负荷平衡核算的目的是( )。 A A. 使设备负荷能力均衡，使生产能力得到充分利用 307 B. 使设备能正常开工 C. 使设备能够安全操作 D. 减少浪费 ( )是把企业的全年生产任务，具体地分配到各车间、工段、班组以至每个工作地A 点个人，规定他们在每月、生旬、每周、每日以至每个轮班和小时内的具体生产任务， 308 从而保证按品种、质量、数量、期限和成本完成企业的生产任务。 A. 生产作业计划 B. 生产计划 C. 车间作业计划 D. 生产调度 编制生产作业计划的工作内容和作用;车间作业计划的编制;MRP法;网络计划技术;C 生产作业控制是( )章的内容。 309 A. 全面质量管理 B. 设备管理 C. 生产作业计划与控制 D. 生产计划 在大量大批生产企业，产品品种单一，产量比较大，工艺和各车间的协作关系比较稳B 定，可采用( )方法编制生产作业计划。 310 A. 累计编号法 B. 在制品定额法 C. 生产周期法 D. 提前期法 生产技术文件准备;原材料和外协件的准备;机电设备的检修准备属于( )内容。 B A. 生产作业的计划 311 B. 生产准备的工作 C. 生产调度 D. 生产计划 工艺装备的设计，制造和检修;人员方面的准备属于( )。 B 312 A. 生产作业计划B. 生产准备工作 C. 生产调度 D. 生产计划 313 ( )是根据工段和班组的生产作业计划以及实际生产进度，为各个工作地和工人具B 体地分派生产任务，并做好作业准备工作，以使生产任务顺利开展的活动。 A. 生产计划 B. 日常生产派工 C. 生产作业计划和 D. 生产调度 ( )又称工票或作业传票，是最基本的生产保证之一。 C A. 单工序工票 314 B. 加工路线单 C. 派工单 D. 看板 ( )是应用网络图的形式来组织生产和进行计划管理的一种科学方法。它适用于单A 件小批生产类型，特别适用于一次性的生产或工程项目。 A. 网络计划技术 315 B. 工程预算 C. 零基预算 D. 关键线路 ( )利用网络图表示计划任务的进度安排，并反映出组成计划任务的各项活动之间的C 相互关系;在此基础上进行网络分析，计算网络时间，确定关键工序和关键线路;利 用时差，进行时间、资源优化。 316 A. 单一时间法 B. 关键线路法 C. 网络计划技术的基本原理 D. MRP法 产品、过程或服务满足规定或潜在需求的特征和特性的总和，构成( )。 A A. 质量 317 B. 产品质量 C. 工作质量 D. 服务质量 ( )是企业管理职能的一个组成部分，它是为使企业领导确信本企业的产品质量满B 318 足规定要求所进行的活动，其中包括对质量体系的评价与审核以及对质量成绩的评定。 A. 质量保证 B . 内部质量操作 C. 外部质量保证 D. 质量控制 质量体系文件按其作用大致可分为( )类。 D 319 A. 一 B. 二 C. 三 D. 四 分析影响质量的具体原因的有效方法是( )。 D 320 A. 分类法 B. 控制图法 C. 直方图法 D. 因果分析图法 为保证某一产品，过程或服务质量满足规定的质量要求所采取的作业和技术活动，是B 指( )。 321 A. 质量管理 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量体系 判断生产过程的质量状况，通常用( )方法。 C 322 A. 分类法 B. 控制图法 C. 直方图法 D. 因果分析图法 分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的方法是( )。 B 323 A. 分类法 B. 控制图法 C. 直方图法 D. 因果分析图法 对确定和达到质量要求所必须的职能和活动的管理，是指( )。 A 324 A. 质量管理 B. 质量控制 C. 质量保证 D. 质量体系 在ISO9000系列标准中，( )适用于要求供方质量体系提供从合同评审、设计直到售后服务都能B 严格控制的足够证据，强调对设计质量的控制 325 A. ISO9000 B. ISO9001 C. ISO9002 D. ISO9003 在ISO9000系列标准中，指导企业建立质量体系进行质量管理的标准是( )。 D 326 A. ISO9001 B. ISO9002 C. ISO9003 D. ISO9004 327 在年终，对车间的主要设备进行一次较普遍的检查，以摸清设备技术状态的实际情况，A 作为编制下年度修理计划和进行修理工作的依据。这种检查是( )。 A. 修理前的检查 B. 定期检查 C. 计划检查 D. 维护检查 通过科学的方法在设备上安装仪器、仪表、对设备运行状况进行监测，能够及时地、A 准确地、全面地把抓住设备的磨损、老化、劣化、腐蚀的部位和程度等情况。在此基 328 础上进行早期预报和追踪，必要时进行有针对性的维修。这项工作是( )工作。 A. 设备的监测 B. 日常维修 C. 定期检查 D. 计划修理 在设备修理的类别中，( )是更换与修复设备的主要零件和数量较多的其他磨损零件。 B 329 A. 大修 B. 中修 C. 小修 D. 次修 在设备修理中，( )是工作量最大的一种修理，需要把设备全部拆卸，更换和修复全A 330 部零件和部件，恢复设备的全部性能，精度和生产效率。A. 大修 B. 中修 C. 小修 D. 次修 在设备修理中，( )为了提高设备某个项目的性能，对影响该项目的一系列有关零件、D 部件进行调整、修复和更换。 331 A. 大修 B. 中修 C. 小修 D. 次修 设备相邻两次大修理之间，机器设备工作时间是( )。 A 332 A. 修理周期 B. 修理间隔期 C. 修理日期 D. 预定时间 设备相邻两次修理之间的时间间隔是( )。 B 333 A. 修理周期 B. 修理间隔期 C. 修理日期 D. 预定时间 为完成各种修理工作所规定的劳动量标准是( )。 B A. 修理费用定额 334 B. 修理劳动量定额 C. 修理复杂系数 D. 修理周期 ( )是指在设备修理时，同时进行设备的改装、改造。目的是提高设备的性能、效D 率、精度、节能等。 335 A. 日常维修 B. 事后维修 C. 日常维修 D. 改善维修 ( )是指在进行新设备设计、制造时，就考虑到提高设备的可靠性，维修性与经济C 性。 336 A. 预防维修 B. 预知维修 C. 维修预防 D. 事后维修 大企业构成大量用户市场;中型企业构成中量用户市场;小型企业构成少量用户市场，C 这样市场细分的标志是按照( )细分的。 337 A. 客户使用要求 B. 购买行为心理 C. 企业规模 D. 人口因素 把市场分为工业市场、农业市场、交通运输市场、建筑市场等，是( )标志细分的。 B A. 按行业特点 338 B. 按产业特点 C. 按地理因素 D. 按客户要求 把顾客分为经常购买者、初次购买者和潜在购买者，是( )划分的。 C A. 按人口因素 339 B. 按地区因素 C. 按购买行为因素 D. 按购买心理因素 超强策略属于市场开拓的( )策略。 A A. 产品市场定位 340 B. 进入市场的空间 C. 进入市场的时间 D. 进入市场的方法 广告、公共策略属于市场开拓的( )策略。 D A. 产品市场定位 341 B. 进入市场的空间 C. 进入市场的时间 D. 进入市场的方法 适中进入市场属于市场开拓的( )策略。 C A. 产品市场定位 342 B. 进入市场的空间 C. 进入市场的时间 D. 进入市场的方法 参与商标和包装的设计工作，制定有关商标和包装的战略与策略是市场营销工作的C ( )工作。 A. 市场调研 343 B. 目标市场选择 C. 产品开发 D. 产品定价 制定相应的广告战略与策略，公共关系战略与策略3是市场营销工作中的( )工作。 D 344 A. 市场调研 B. 目标市场选择 C. 产品开发 D. 产品促销 在成本的基础上，按成本利润率，确定利润，这种定价方法属于( )。A. 目标利润B 定价法 345 B. 成本加成法 C. 临界收益定价法 D. 盈亏衡定价法 单价等于单位产品成本，以保本来确定价格的一种方法是( )。 D 346 A. 目标利润定价法 B. 成本加成法 C. 临界收益定价法 D. 盈亏衡定价法 根据消费者对价格的接受程度，对产品价值的认识程度和需求程度来决定价格的方法A 是( )。 A. 需求导向定价法 347 B. 竞争导向定价法 C. 渗透定价法 D. 流行水准定价法 企业为了进入一个新市场，或排斥竞争者进入本企业确定的目标市场而采取的低价定C 价法是( )。 A. 需求导向定价法 348 B. 竞争导向定价法 C. 渗透定价法 D. 流行水准定价法 一个产品数个商标的策略，一般是在产品的( )阶段用。 C 349 A. 研究阶段 B. 成熟 C. 创牌 D. 发展 当企业处于逆境时，难以按正常价格出售产品，为避免倒闭，只能以保本价格，甚至C 赔本价格出售产品。以求收回资金，保证生产经营活动的继续进行，企业的这种经营 活动是( )。 350 A. 投资盈利率 B. 适应或避免竞争 C. 维持营业 D. 长远利润最大化 生产厂家把产品卖给第一用户，用户又帮助，推销给第二个用户;以此类推，滚动推C 销，扩大营销结果。这种策略是( )。 351 A. 宽渠道策略 B. 联销渠道策略 C. 传销渠道策略 D. 窄渠道策略 中间商适应市场变化的能力，推销商品的创新能力强，说明中间商( )高。 C A. 经营实力 352 B. 资金运营能力 C. 经营水平 D. 销售渠道 一些为本企业提供资源和资金的企业，如原材料供应企业，燃料、动力供应企业，零B 部件、元器件供应企业，金融企业，还包括为企业推销产品的流通领域的企业是企业 353 的( )。 A. 同类企业 B. 相关企业 C. 辅助企业 D. 后继企业 对产品的“三色”服务计划;技术性强的商品售后的安装调试服务、巡回检修、备品D 配件供应计划，售前的技术培训计划，技术咨询、业务指导计划，以及建立维修网点 计划等，这是营销体系中的( )。 354 A. 产品营销计划 B. 市场调研计划 C. 促销计划 D. 销售服务计划 反映企业在市场竞争中的地位用综合性营销计划中的( )指标。 B A. 目标销售收入 355 B. 市场占有率 C. 销售利润 D. 销售费用预算 在对产品的营销形式进行预测和分析时，编制( )，主要依靠日常的市场调查分析和A 组织定货工作。 A. 年度销售计划 356 B. 中长期销售计划 C. 短期销售计划 D. 地区销售计划 357 在对产品的营销形式进行预测和分析时，编制( )，主要依靠市场预测和分析工作。 B A. 年度销售计划 B. 中长期销售计划 C. 短期销售计划 D. 地区销售计划 按照营销工作的各项具体职能，建立营销职能管理机构，配备专职人员的管理组织形A 式是( )。 A. 职能管理式组织 358 B. 地区管理式组织 C. 产品管理式组织 D. 市场管理式组织 按企业细分的目标市场分工来设计营销管理组织并配备其营销人员的形式是( )。 D A. 职能管理式组织 359 B. 地区管理式组织 C. 产品管理式组织 D. 市场管理式组织 企业组织结构随着企业经营战略和经营战略的调整而适时( )。 B 360 A. 固定不变 B. 调整 C. 永恒 D. 随机 对各项经营活动所需人力，物力和财力进行平衡，既要突出重点，在资源尤其是费用A 上给予充分保障，同时也要全面兼顾，不能顾此失彼，这种平衡是营销计划( )各 361 项业务活动计划之间的平衡。 A. 内部 B. 之间 C. 外部 D. 中间 以港币标明股票面值，在香港地区上市发行和进行交易的股票被称为( )。 C 362 A. A股 B. B股 C. H股 D. S股 商业汇票的期限由交易双方商定，最长不超过( )。 A 363 A. 3个月 B. 6个月 C. 9个月 D. 12个月 下列项目中，可以在税前扣除的是( )。 C A. 普通股股利 364 B. 优化股股利 C. 债券利息 D. 留存收益的成本 C 系数可以衡量某种证券的风险。如果说某种证券属高风险证券，则可断定其值,, 365 一定( )。 A. 〉0 B. 〉1 C. =1 D. <1 某人将2000元存入银行，拟于四年后购置一家用电器，若复利年利率为7,，4年后B 366 的本利和为( )。A. 2620元 B. 1300元 C. 2400元 D. 2140元 某公司发行长期债券200万元，债券利息10,，筹资费率2,，所得税率33,，则企A 业债券的资金成本率为( )。 367 A. 6.8% B. 10.2% C. 34% D. 5% 某项投资方案的收益标准离差率为34,，无风险收益为6,，风险价值系数为7,，A 368 则风险收益率为( )。A. 2.04, B. 042% C. 2.38% D. 13% 我国目前一般不允许( )发行股票。 C 369 A. 平价 B. 溢价 C. 折价 D. 时价 分公司发行股票，按股东权利不同，可分为( )。 C A. 普通股和优先股 370 B. 记名股票和无记名股票 C. 活股票和个人股 D. 面值股和无面值股 在应收账款管理中，债务人逾期未履行偿还义务超过( )确实不能收回的应收账款，C 可确认为坏账损失。 371 A. 1年 B. 2年 C. 3年 D. 5年 根据固定资产的概念，不属于生产经营主要设备的物品，单位价值在( )以上，并B 且使用年限超过工年的，也应作为固定资产。 372 A. 1000元 B. 2000元 C. 5000元 D. 10000元 使用中的固定资产的存在( )。 C A. 实物形态 373 B. 价值形态 C. 实物形态和价值形态 D. 货币形态 企业于每年末提取的坏账准备金是按应收账款的( )提取。 C 374 A. 1,2, B. 1,3% C. 3,5% D. 5,7% 经济订购量是( )为最小所确定的批量。 C A. 储存成本 B. 订货成本 375 C. 储存与订货成本之和 D. 采购成本 用来衡量信用标准的指标通常是( )。 A A. 预计坏账损失率 376 B. 应收账款周转率 C. 应收账款回收期 D. 坏账成本 某项固定资产在原值为200000元，预计净残值率为1,，折旧年限为10年。如果采A 377 用使用年限法，该固定资产的月折旧额为( )。 A. 1650元 B. 2000元 C. 1800元 D. 1667元 存货周转率是销货成本与( )的比率。 C 378 A. 期初存货 B. 期末存货 C. 平均存货 D. 均可 材料每日需用量与在途日数保险日数之和的采积称之为( )。 D 379 A. 最低储备量 B. 平均储备量 C. 最高储备量 D. 订货点量 成品平均用额和成品储备最高占用额的比例称之为( )。 C A. 存货周转率 380 B. 材料储备压缩系数 C. 产成品储备压缩系数 D. 在制品成本系数 应当计入成本费用支出的是( )。 A 381 A. 生产性支出 B. 投资支出 C. 利润分配支出 D. 惩罚性支出 全年销售净额在1500万以下的工业企业，其业务招待费不得超过年销净额的( )。 C 382 A. 2% B. 3% C.5 % D. 10% 生产经营费用按照计入产品成本的方法，要可分为( )。 D A. 变动费用和固定费用 383 B. 基本费用和一般费用 C. 产品制造成本和期间费用 D. 直接费用和间接费用 以下发生在生产单位的各项费用中，不属于制造费用的是( )。 C 384 A. 管理人员 B. 机器设备折旧费 C. 融资租货费D. 存货盘亏 无形资产摊销应计入( )。 B 385 A. 产品成本 B. 管理费用 C. 销售费用 D. 制造费用 按照生产经营费用与产品质量的关系，车间管理人员工资，办公费属于( )。 A 386 A. 变动费用 B. 固定费用 C. 半变动费用 D. 半固定费用 根据历史资料中最高产量，最低产量时期的总成本之差与两者产量之差进行对比，推C 387 算固定成本和单位变动成本的方法，称之为( )。A. 回归分析法，B. 技术测定法 C. 高低点法 D. 目标成本预测法 某产品单位工时消耗用4小时，小时工资为8元，本月生产该产品500件，实际使用D 2400小时，则该产品的工资效率差异为( )。 388 A. 4000元 B. 2000元 C. 3000元 D. 3200元 企业生产的经营期间发生的各种借款利息支出属于( )。 C 389 A. 制造费用 B. 管理费用 C. 财务费用 D. 营业外支出 增加产量可以使单位成本中的固定费用( )。 B A. 相应增加 B. 相应减少 390 C. 保持不变 D. 以上三种可能都有 保本销售量是指利润( )时的销售量。 C 391 A 70 B. <0 C. =0 D. >=0 企业用盈余公积金分配股利后，法定盈余公积金不得低于注册资本的( )。 D 392 A. 5% B.10% C. 15% D. 25 在以下各项流动资产中，变现能力最差的是( )。 A 393 A. 存货 B. 有价证券 C. 应收票据 D. 应收账款 流动比率是流动资产与( )的比例。 B 394 A. 速动资产 B. 流动负债 C. 资产总额 D. 股东权益 395 股东有限公司在分配税后利润时，以下几项中位于分配程序最低的项目是( )。 B A. 提取法定盈余公积金 B. 支付普通股股利 C. 支付优先股股利 D. 提取任意盈余公积金 某企业1999年的产品销售利润是100万元，其他销售利润为15万元，管理费用5万D 元，财务费用2万元，营业外收入8万元，营业外支出9万元，则该企业1999年的营 396 业利润为( )。 A. 107万元 B. 93万元 C. 92万元 D. 108万元 企业发生的手度亏损，可用下一年的税前利润弥补，下一年度利润不中弥补的，可以A 397 在( )内延续弥补。 A. 5年 B. 3年 C. 7年 D. 10年 速动资产是流动资产扣除( )后的资产。 C 398 A. 应收账款 B. 有价证券 C. 存货 D. 预付款项 某企业1999年度的赊销收入净额为50000元，期初应收账款余额为12000元，期末应A 399 收账款余额为13000元，该企业1999年的应收账款周转率为( )。 A. 4 B. 4.19 C. 3.85 D . 5 在计算流动资产周转天数时，如果计算期为年度，则年度天数应按( )计算。 B A. 365年 B. 360天 400 C. 实际日历天数 D. 企业实际生产天数 我国国有企业经营方式有( )。 ABC A. 股份经营 B. 承包经营 401 C. 租货经营 D. 联合经营 E. 连销经营 按财产构成划分的企业组织形式有( )。 402 BCD A. 联合企业 B. 个人业主制企业 C. 合伙制企业 D. 国有企业 公司制企业的主要形式是( )。 ABCD A. 股份有限公司 403 B. 无限责任公司 C. 有限责任公司 D. 两合公司 E. 企业联合体 企业管理的职能包括( )。 ABCDE 404 A. 计划 B. 组织 C. 控制 D. 指挥 E. 用人 人造系统具有的特征是( )。 BCDE A. 连续性 B. 集合性 405 C. 相关性 D. 目的性 E. 环境适应性 企业基础工作的特点是( )。 BDE A. 基础性 B. 科学性 406 C. 全面性 D. 群众性 E. 先行性 公司制企业的法人治理结构由( )。A. 股东会 B. 工会 ABCD 407 C. 董事会 D. 经理班子 E.监事会 根据责权一致原则，在国家规定的企业权限范围内赋予厂长( )。 ABC A. 用人权 B. 决策权 408 C. 指挥权 D. 控制权 E. 监督权 企业文化的特征是( )。 ABCDE 409 A. 隐形性 B. 潜移性 C. 稳定性 D. 可塑性 E. 继承性 企业文化在企业管理的实践中具有以下作用( )。 ABC A. 灵魂作用 B. 凝聚作用 410 C. 约束作用 D. 决定作用 E. 主导作用 思想政治工作能不能有威信，能不能说服人要靠( )。 BD A. 领导的力量 B. 真理的力量 411 C. 行政的力量 D. 人格的力量 E. 群众的力量 对于劳动者的劳动从其发展变化过程来考察，可概括为( )。 BCD A. 实物形态 B. 潜在形态 412 C. 流动形态 D. 凝结形态 E. 个体形态 科学的工资制度可以发挥多种作用，主要是( )。 ABCE A. 激励作用 B. 凝聚作用 413 C. 导向作用 D. 决定作用 E. 树立管理权威的作用 结构工资制一般分解为以下组成部分( )。 ABCD A. 基本工资 B. 职务工资 414 C. 工龄工资 D. 奖励工资 E. 绩效工资 企业经营战略的主要特征有( )。 ABDE A. 全局性 B. 长远性 415 C. 针对性 D. 抗争性 E. 纲领性 企业经营战略体系的组成部分有( )。 ABD 416 A. 总体战略 B. 职能战略 C. 战略组织 D. 经营单位战略 E. 战略方针 对企业外部环境一般内容的调研，主要包括( )。 ABCDE A. 政治环境分析 B. 经济环境分析 417 C. 资源环境分析 D. 社会文化环境分析 E. 科技环境分析 影响用户和消费者需求的自然因素主要包括( )。 ABDE A. 地区条件 B. 气候条件 418 C. 资源条件 D. 使用条件 E. 季节因素 企业使命的内容主要有( )。 AD A. 经营哲学 B. 协同效应 419 C. 战略优势 D. 企业宗旨 E. 企业实力 职能战略的特点主要有( ) ACD A. 从属性 B. 综合性 420 C. 专业性 D. 针对性 E. 开放性 小革新，小发明类技术开发的特点是所费( )小。 ABC A. 人力 B. 物力 421 C. 财力 D. 时间 E. 范围 技术开发的途径主要有( )的技术开发途径。 ABDE A. 总结提交型 B. 独创型 422 C. 合作型 D. 引进型 E. 延伸型 423 产品寿命周期是指产品从( )直至报废为止的整个时期。 ABCD A. 研制 B. 生产 C. 销售 D. 使用 E. 批发 价值工程活动程序中制定改进方案的具体步骤有( )。 BCDE A. 功能定义 B. 提案审批 424 C. 概略评价 D. 具体调整 E. 详细评价 生产过程组织的要求有( )。 ABCD A. 连续性 B. 平行性 425 C. 比例性 D. 单向性 E. 系统性 按生产技术特点分，有( )生产类型。 ABCD A. 合成型 B. 分解型 426 C. 调制型 D. 提取型 E. 间断型 企业的定员方法有( )。 ABCDE A. 按劳动效率 B. 按设备 427 C. 按岗位 D. 按比例 E. 按零基定员 按手动系统划分，把工序细分为( )。 CD 428 A. 工步 B .走刀 C. 操作 D. 动作 对于生产任务饱满的企业可采用( )。 ABDE A. 平均分配 B. 分期递增 429 C. 变动安排 D. 小幅度连续增长 E. 抛物线型递增 企业在计划期内应当出产可供销售的产品和工业性劳务的价值不是在解释( )。 ACD 430 A. 总产值 B. 商品产值 C. 工业增长值 D. 净产值 网络计划的优化包括( )。 AB A. 时间——资源优化 431 B. 时间——成本优化 C. 关键路线优化 D. 时差优化 派工单又称工票，或作业传票，包括( )。 ABC 432 A. 单工序工票 B. 加工路线单 C. 看板 D. 短票 产品的质量特性可以概括为( )。A. 性能 B. 寿命 ABCDE 433 C. 可靠性 D. 安全性 E. 经济性 PDCA循环是一个科学的管理工作程序，它包括( )。 ABCD A. 计划 B. 执行 434 C. 检查 D. 处理 E. 设计 会造成设备的过渡磨损，缩短设备使用寿命，降低产品质量的主要影响因素是( )。 BC A. 税金 B. 蛮干 435 C. 滥用 D. 人员 E. 时间 改善维修的目的是提高设备的( )。 ACDE A. 性能 B. 清洁 436 C. 效率 D. 精度 E. 节能 市场营销工作是属于( ). BCD A. 出产活动 B. 开辟市场 437 C. 占领市场 D. 扩大市场 E. 消费活动 市场营销的基本作用在于满足顾客的( )需要。 AB A. 生活消费 B. 生产 438 C. 心理 D. 精神 E. 体力 品牌的基本功能是( )。 ABCD A. 识别功能B. 促进作用 439 C. 带头作用D. 保护作用 E. 宣传作用 广告宣传的原则是( )。 BCDE A. 经济性 B. 真实性 440 C. 创意性 D. 艺术性 E. 时效性 营销计划规定着企业按市场的需求和用户的订货合同所规定的产品( )等要求。 ABC A. 品种 B. 数量 441 C. 质量 D. 保护消耗者资源 E. 防止污染 在分销渠道的计划中，建立与各种中间商联系的计划，包括与( )建立和发展关系，CDE 形成多种分销渠道的计划。 442 A. 小商贩 B. 供应商 C. 代理商 D. 经销商 E. 批发商 商业信用的主要形式有( )。 ABD A. 应付账款 B. 商业汇票 443 C. 预收货款 D. 票据贴现 E. 银行借款 以下各收付款项中，以年金形式出现的有( ) ABCD 444 A. 折旧 B. 租金 C. 保险金 D. 奖金 E. 退休金 在应收出账款的管理中，核定应收账款的成本主要包括以下几项成本( )。 ABD A. 机会成本 B. 管理成本 445 C. 存货成本 D. 坏账成本 E. 边际成本 对客户评估的评估法，其所采用的评价用户信用的因素包括( )。 ABCDE A. 行情 B. 品质 446 C. 资本 D. 能力 E. 担保品 企业期间费用包括( )。 ABD A. 管理费用 B. 财务费用 447 C. 制造费用 D. 销售费用 E. 直接材料费 以下各项成本费用属于产品制造成本的是( )。 ACD A. 直接工资 B. 业务招待费 448 C. 直接材料 D. 制造费用 E. 开办费摊销 企业的利润总额包括( )。 ACD A. 营业利用 B. 管理费用 449 C. 投资净收益D. 营业外收支净额 E. 财务费用 产品销售税金及附加包括( )。 BCDE A. 所得税 B. 产品税 450 C. 增值税 D. 营业税 E. 资源税 451 企业是从事商品生产经营的经济组织( )。 ? 452 企业是依法设立和经营的政治实体( )。 × 453 企业不允许跨行经营( )。 × 454 中外合资经营企业中的各种形式的投资均要折算成币值( )。 ? 455 中外合作经营企业的收益要按各方出资比例进行分配( )。 × 456 外商独资经营企业必须遵守外商本国的法律但受中国的法律保护( )。 × 457 从事高新能源技术研制、开发、生产和经营的企业属于高新技术企业( )。 ? 458 高新技术企业的从业人员以中高级科技人员为主体( )。 ? 459 现代工业企业劳动分工精细，协作关系复杂、严密( )。 ? 460 董事会的成员和经理必须是本公司的股东( )。 × 461 个人业主制企业由业主一个人出资兴办，并由业主自己直接经营( )。 ? 462 合伙制企业是由两个以上的个人共同出资，通过签订协议联合经营的企业( )。 ? 463 公司制企业是五个以上的出资者共同投资，依法组建的企业法人( )。 × 464 只要两个或两个以上的人，就需要管理( )。 ? 465 管理是由共同劳动也就是协作劳动引起的( )。 ? 466 管理是社会化大生产的主观要求和直接产物( )。 × 467 人们进行社会化生产，是在一定的生产关系中各自孤立地从事劳动( )。 × 468 用人系指人员的选拔、使用、考核、奖惩和培养等一系列技术活动( )。 × 469 指挥职能是由企业各级领导人员行使的一种职能( )。 ? 470 控制是企业高层主管人员才能行使的一种职能( )。 × 471 企业管理是一个完整的体系，对于这个体系只能从纵向加以分解( )。 × 472 企业基层管理的对象是作业层，作业层在工业企业里通常指的是生产班组( )。 × 473 企业的基本活动是生产活动( )。 ? 474 企业的市场营销是实现企业目标的商务活动过程( )。 ? 系统是指由若干相互作用和相互依赖的组成部分综合而成的具有特点功能的有机体? 475 ( )。 476 按照时代特点划分，企业管理有定性分析和定量分析的方法( )。 × 477 企业管理基础工作是较好企业管理的一项并行性的工作( )。 × 478 标准化工作只指技术标准的制定、执行和管理工作( )。 × 479 统计工作是对原始记录进行收集、整理和分析的工作( )。 ? 480 保证监督是企业党委的重要职责，应把保证监督贯穿于生产经营的全过程( )。 ? 481 国有企业实行公司制，是建立现代企业制度的有益探索( )。 ? 482 经理由董事会聘任或解聘，对职工负责( )。 × 483 监事会是公司的监督机构，负责监督董事会和经经理为首的执行机构( )。 ? 484 企业的任务、目标是组织机构设置的出发点而不是归宿点( )。 × 485 解决“地皮”问题的经验教训是，简单地合并科室是良策( )。 × 486 所谓管理幅度，是指一名上级领导直接与间接领导的下级人员的人数( )。 × 487 集权与分权指的是企业决策权的集中化与分散化( )。 ? 488 企业规模较大，则会分权应多些，反之，集权应多些( )。 ? 489 精简机构的目的，归根到底是为了更好地实现企业的任务和目标( )。 ? 490 企业文化是以世界观为核心的一种意识形态( )。 × 表面的企业文化是企业文化的外部分，是指观之有形，闻之有声，触之有觉的文化形? 491 象( )。 492 深度的企业文化是流露在企业职工口头上的意识形态( )。 × 493 企业文化与企业思想政治工作是相互联系、相互制约、相辅相成的关系( ) ? 494 “一个中心，两个基本点”是党的基本路线的简明概括( )。 ? 495 对职工进行集体主义思想教育，不能把组织纪律性教育包括在内( )。 × 496 加快我国经济发展，必须进一步解放思想，加快改革开放的步伐( )。 ? 497 开展思想政治工作所坚持的疏导的方针，不属于民主原则( )。 × 498 思想政治工作应结合经济工作一道去做( )。 ? 499 做思想政治工作的方法要勇于探索，但不能勇于创新( )。 × 500 企业工资制度改革主要是对现有的等级工资制度进行改革( )。 × 社会主义市场经济体制下的分配制度，应坚持以按劳分配为主体，多种分配方式并存? 501 的原则( )。 502 工资是按劳分配的一种基本形式( )。 ? 503 高工资不是市场经济发展成熟的标志，也不是现代企业分配制度的方向( )。 × 504 岗位(等级)工资制，并未体现不同劳动岗位之间的差别( )。 × 505 津贴同资金一样，也是按劳分配的一种补充形式( )。 ? 506 计件工资是用时间来度量其工作成绩，据以计算劳动报酬( )。 × 507 今后，企业职工养老保险和医疗保险将由企业和个人共同负担( )。 ? 508 企业经营战略是市场经济发展条件下提出的，首先产生于发达国家的企业( )。 ? 509 资源型企业可以等到没有可采的资源时，再着手研究如何转产( )。 × 510 企业经营战略决策既要考虑企业的外部环境，更重要的要考虑企业的内部条件( )。 ? 企业经营战略决策是关系企业前途和命运的主要工作，在企业管理中处于核心地位? 511 ( )。 512 企业与竞争对手只与本企业争夺销售市场，不争夺资源( )。 × 513 企业与经销者的关系实际上是生产与流通的关系( )。 ? 514 企业与经销者的关系实际上是微观管理与宏观管理的关系( ) ? 515 战略思想反映了各位管理者的世界观、价值观( ) × 516 经营战略的实施是指贯彻和执行已选定的战略所开展的活动( )。 ? 选择战略控制方式，一要考虑控制的方向性，二要考虑控制要求，控制量和控制利润× 517 ( )。 518 企业家不一定是战略家( )。 × 519 矩阵组织结构适用于确定性高的企业经营环境( )。 × 520 稳定性就是企业一旦做出决策，要求在计划期内把决策方案贯彻始终( )。 ? 521 企业所有可能的顾客均成为企业的总体市场( )。 ? 522 企业的不同顾客群均成为企业总体市场的目标市场( )。 × 523 竞争状况调查研究实质上就是对市场商品需求状况的调查研究( )。 × 524 企业内部条件主要是指企业所拥有的客观物质条件和工作情况( )。 ? 525 企业是否存在优势，集中反映在企业的经营实力上( )。 ? 526 所谓战略综合分析，就是企业外部环境和内部条件分别进行的分析( )。 × 527 企业外部环境所提供的情况，反映了企业可利用的发展机会及存在的威胁( )。 ? 528 企业的使命就是指企业在推动企业进步和发展企业经济中所担当的责任( )。 × 529 经营哲学是指企业在创造物质和精神财富的实践中所表现出的世界观和系统论( )。 × 530 企业使命决策，就是企业解决为那些顾客服务的选择( )。 ? 531 企业所选择的目标市场，要有利于企业扬长避短( )。 ? 532 企业战略目标是企业使命的标准化和定性化( )。 × 533 战略目标应转化为具体的一系列指标，成为各部门各单位直至个人的行动指南( )。 ? 534 稳定型战略是企业在现有基础上向高水平发展的战略( )。 × 535 紧缩型战略是维持现有水平的战略( )。 × 536 赶超战略是企业创造条件努力赶上和超过比自己强的对手的战略( )。 ? 537 企业的职能战略是为企业的总体战略服务的( )。 ? 538 市场战略是总体战略( ) × 539 每个职能战略本身是不存在多种战略方案可供选择的( )。 × 540 经营计划，特别是中长期计划在执行过程中出现变动，是一种正常现象( )。 ? 541 滚动计划就是定期地调整计划，按期顺延滚动的方法( )。 ? 542 滚动计划法的特点是近粗远细( )。 × 543 科学技术是第一生产力( )。 ? 544 技术创新和发明是指在新的科学原理指导下，对传统技术的创造与发明( ). × 545 产品开发包括改革老产品与发展新产品( ). ? 生产工艺的开发是指运用原有的科技成果，对产品的加工制造方法、技术和过程等进× 546 行的改进和革新( )。 547 能源和原材料的开发是指对能源和原材料的产出开发( )。 × 改善生产环境的技术开发是指在消除污染、改善劳动条件、防止职业病方面的开发? 548 ( )。 549 科学技术情报是研究开发活动的原材料和基础( )。 ? 550 按新、高技术相互关系分类，可把技术分为物质形态技术和智能形态技术( )。 × 551 技术的评价是指对技术开发的过程及成果，进行全面审查，综合分析和比较鉴别( )。 ? 552 工艺方案编制的一个重要内容是正确确定工艺装备数量( )。 × 553 在价值工程中价值的含义就是指产品的功能与成本的比( )。 ? 554 产品功能是指产品的用途( )。 ? 555 价值工程中的产品成本是指产品的制造成本( )。 × 价值工程的工作过程包括三个基本步骤和七个详细步骤，顺序回答和解决十二个问题× 556 ( )。 557 产品功能分析是价值工程活动的关键环节( )。 ? 558 功能定义是指对产品或零部件应必备的功能，用复杂的语言加以描述( )。 × 559 工艺专业化就是按照生产工艺的特点设置生产单位( )。 ? 560 流水生产是工艺专业化组织形式的进一步发展( )。 × 561 计算定员人数的基本依据是计划期的总工作量和一个人的工作效率( )。 ? 562 工作岗位定员不适用于没有一定岗位，有设备，又能实行定额的人员( )。 × 563 按零基定员是以零为起点按岗位的理论工作负荷量确定定员人数的方法( )。 × 564 工作地是工人进行生产活动的场地( )。 ? 565 安全生产的内容主要是两项，即安全技术与劳动保护( )。 ? 566 劳动定额有两种基本表现形式，即产量定额和质量定额( )。 × 567 按劳动定额编制的综合程度区分有:单项定额和综合定额( )。 ? 568 工序是生产过程组织的基本单位，也是制定劳动定额的基本对象( )。 ? 商品产值指标是指企业在计划期内应当生产可供销售的产品和工业性劳务的数量× 569 ( )。 570 总产值是用实物表现的企业在计划期内应该完成的工作总量( )。 × 571 工业增加值是指工业企业在计划期内以实物表现的工业生产活动的最终或成果( )。 × 生产税净额指企业向政府缴纳的生产税与政府向企业支付的生产补贴相抵后的差额? 572 ( )。 573 生产作业计划就是生产计划的具体执行计划( )。 ? 574 期量标准要在编制生产作业计划之后加以规定( )。 × 575 做好企业计划工作应当把长期计划和短期计划结合起来( )。 ? 576 不同专业化形式的车间，计划编制方法是相同的( )。 × 577 在制品定额不是预先制订好的期量标准( )。 × 578 提前期法适用于成批生产类型的企业( )。 ? 579 生产批量是指相同产品(零件)多次投入和出产的数量( )。 × 580 生产周期法适用于根据订货组织单件小批生产的企业( )。 ? 581 日常生产派工是中层生产指挥人员的职责( ) × 582 MRP是指用电子计算机编制生产计划的一种方法( )。 × 583 网络计划技术是适用网络图的动工来组织生产和进行计划管理的一种科学方法( )。 ? 584 网络图的基本类型有两种，即等线式网络图和结点式网络图( )。 ? 585 时差是指某道工序的最迟开始时间与最早开始时间的差数( )。 ? 586 关键线路就是这条线路上各道工序的作业时间之和最短的线路( )。 × 587 作业核算工作要求经常、系统、及时、准确和简便易行( )。 ? 588 全面质量管理中所说的质量，是一个狭义的概念( )。 × 589 全面质量管理是全员参加的管理( )。 ? 590 质量保证分为宏观质量保证和微观质量保证两类( )。 × 591 质量责任是落实质量职能的重要手段( )。 ? 592 管理循环简称PDCA循环，是组织质量保证运转的基本方式( )。 × 593 排列图法是找出影响产品质量各种因素的一种有效方法( )。 × 594 因果分析图法是分析影响质量的主要原因的有效方法( )。 × 控制图法是用于分析和判断工序是否处于稳定状态所使用的带有控制界限的一种图形? 595 ( )。 596 相关图法是一种简易的相关分析法( )。 ? 597 企业获得质量体系评审合格证书可以增强客户与供应者之间的信任感( )。 ? 598 设备的使用方针是指对设备使用的硬性规定( )。 × 599 设备的二级保养需保养的项目和部位较少，主要在设备的外部( )。 × 600 按照时间间隔，设备的检查可划分为日常检查和定期检查( )。 ? 601 设备的修理，是指修复由于正常或不正常的原因而引起的设备损坏( )。 ? 602 设备的故障规律是设备在规定时期内故障的发展变化规律( )。 × 603 市场营销工作是以顾客作为企业再生产过程的起点和终点( )。 ? 604 营销工作为企业各项经营决策提供客观依据，起着决定性作用( )。 × 605 在商品交换中，买卖行为不是同时发生的( )。 × 606 确定了目标市场，并不等于企业占领了这一市场( )。 ? 607 品牌是生产经营者给自己的产品规定的商业名称( )。 ? 608 品牌标志指品牌中可以被认别，辨认，能用语言称谓的部分( )。 × 609 品牌计划指品牌所进行的设想、筹划和计算( )。 ? 610 销售服务工作按其内容分，有售前服务、售时服务、售后服务( )。 × 611 成本导向定价法是以变动成本为基础确定产品价格的方法( )。 × 612 盈亏平衡定价法是以保本来确定价格的一种方法( )。 ? 613 竞争导向定价法是以竞争产品的价格为基础，制定本企业价格的方法( )。 ? 614 心理定价策略是根据顾客的购买心理实行统一价格( )。 × 615 销售渠道是指生产企业向用户或消费者转移所需要经过的路线( )。 ? 616 企业公关工作一般着眼于短期打算( )。 × 617 营业推广是以唤起长期需求为目的的各种促销形式所组成的活动( )。 × 618 营销计划是对企业市场营销活动的具体筹划( )。 ? 619 较好营销形势的预测分析，市场占有率分析，是编制营销计划的目的( )。 × 620 企业筹划资金的基本要求是讲求资金筹集的综合经济效益( )。 ? 621 企业筹集资金，首先要确定筹集资金的方向( )。 × 622 筹资是为了投资( )。 ? 623 不同的资金来源，资金总是相同的( )。 × 624 企业负责经营不利于提高效益( )。 × 625 企业筹集资金一定要注意合法性，却不可乱来( )。 ? 626 保险公司不可为企业提供资金( )。 × 627 股票是股份公司为筹集自有资金而发行的有价证券( )。 ? 628 股票按票面是否记名，分为普通股票和优先股票( )。 × 629 股票溢价发行，是指发行价格高于票面价格( )。 ? 630 国内联营是指国内若干企业联合出资兴办合资经营企业( )。 ? 631 应付账款即赊购商品，是一种典型的商业信用形式( )。 ? 632 在经营活动中，一定量的货币资金在不同的时间点上具有相同的价值( )。 × 633 资金终值是指一笔或几笔资金若干年以后的未来价值( )。 ? 634 风险是指事件本身的确定性( )。 × 635 风险程度的衡量，通常采用概率的方法计算( )。 ? 636 投资组合风险是各种证券风险的加权平均数( )。 × 637 企业发行股票不需支付筹资费，只需定期支付股利( )。 ? 638 流动资产流动性大，不断改变形态( )。 ? 639 流动资产占用资金量具有稳定性( )。 × 640 固定资产价补偿和实物更新是分别进行的( )。 ? 641 企业在生产经营过程中的各种劳动耗费的货币表现就是生产经营费用( )。 ? 642 企业发生的全部费用支出都是生产经营费用( )。 × 643 购置固定资产、无形资产和其他资产的支出，要计入成本、费用的支出( )。 × 644 工业企业产品制造成本一般分为三项:直接材料、直接工资、制造费用( )。 ? 645 管理费用指企业行政管理部门为管理和组织经营活动的各项费用( )。 ? 646 工资标准是指每天支付的工资额( )。 × 647 企业的利润总额包括营业利润，投资净收益、营业外收支净额三部分( )。 ? 648 管理费用和财务费用不是企业的期间费用，不能直接冲减利润( )。 × 649 利润计划不是在利润预测基础上编制的，不反映企业的经营目标( )。 × 650 利润分配体现国家与企业，所有者与经营者之间的经济关系( )。 ? 现代工业企业胡哪些主要特征, 现代工业企业具有以下特征:?大规模采 有和机器和机器体系进行生产，并且系统地将 科学技术应用于生产。?劳动分工精细，协作651 关系复杂，严密。?生产过程具有高度比例性 和连续性?生产社会化程度高。有广泛密切的 外部联系。 企业所有权与经营权为何要分离, 企业的资本所有权与经营权之所以发生分 离并且普遍化，根本原因是社会化大生产和现652 代商品经济发展的必然趋势。具体原因是:? 企业生产技术与经营管理的复杂化。?公司制 的企业组织形式及其股权的分散化。 公司制有哪些特点, ?公司制企业是法人，在法律上是独立的 民事主体，在经济上拥有独立的财产。?公司653 制企业实行有限制度，以其全部财产为限对公 司债务承担有限责任。?公司制企业的所有权 与经营权相分离。 企业集团有哪些特点, ?企业集团必须具备一个实力雄厚、对集 团成员企业具有控制力和影响力的核心企业。 654 ?组织结构具有层次性。?多渠道影响和控制 成员企业，以资产连结为主，是高层次的企业 联合体。 企业管理的任务有哪些, 现代企业管理必须承担完成三项任务:? 必须始终把经济上的成就放在首位。?使工作655 富有活力，并使职工有成就。?关注企业对社 会的影响和对社会承担的责任。 企业管理基础工作有哪些作用, 企业管理基础工作的作用有:?是对企业 生产经营进行计划、组织和控制的依据。?是 建立正常的生产秩序，提高生产效率和产品质656 量的重要手段。?是推行经济责任制，贯彻按 劳分配原则的依据。?是搞好经济活动分析， 促使经济效率提高的保证。 简述管理幅度与管理层次的关系。 管理幅度与管理层次成反比例关系。同样 规模的企业，如果加大管理幅度，则管理层次 657 可适当减少;反之，管理层次就要增加。有效 的管理幅度是决定企业设置几个管理层次的一 个基本因素。 影响集权与分权程度的主要因素有哪些, ?企业规模。规模较大，则分权应多一些; 反之，集权就多一些。?企业的生产技术特点。 658 ?管理的专业工作的性质。一般的预，人权、 财权和规则松等宜于集中。?各单位的管理水 平和干部素质。水平高，素质好，分权应多些。 企业党委行使保证监督职能的主要方法有哪些, 主要方法有:?组织党员、干部认真学习 659 党和国家的方针、政策、法律、法规、发挥党 员的先锋模范作用。?定期听取厂长的工作报 告，提出和建议?加强纪律检查工作。? 健全党的组织生活制度，开展批评与自我批评。 ?通过各种形式监督干部。 股东大会的职权有哪些, 股东大会的职权主要有:?重要的人事决 660 定权?重大事项的决策权。?利润分配权。? 公司资本重大变动的处置权。 企业组织机构设置有哪些原则, 企业组织机构设置的原则有:?任务目标 原则。?专业分工与协作的原则。?指挥统一 的原则。?有效管理幅度的原则。?责权利相661 结合的原则。?集权与分权相结合的原则。? 稳定性和适应性相结合的原则。?执行机构和 监督机构分开设置的原则。 企业文化与企业思想政治工作有哪些相同点, 二者的相同点有:?工作的对象一致?工 662 作目标的一致?工作的性质一致?工作主体一 致?工作准则相同?成功的关键因素相同。 企业应如何塑造社会主义企业文化, 塑造社会主义企业文化应做到:?按照社 会主义市场经济的要求去塑造企业文化。?汲 取古今中外优秀文化营养去塑造企业文化。?663 根据本企业的特点去塑造独特风格的企业文 化。?企业领导身体力行、党政工团协同努力 地去塑造企业文化。 企业工资制度改革的主要要求有哪些, 工资制度改革的主要要求是:?不要坚持按劳 分配的原则，总服分配中的平均主义，实行职 工收入能高能低。?全面体现不同形态的劳动， 664 建立以工资为主体的包括工资、资金、津贴、 福利等在内的科学完备的工资制度。?把工资 作为一种管理手段，充分发挥它的各种作用。 ?职工劳动报酬工资化、货币化。?追求高效 率，实行高工资。 我国企业制定经营战略的必要性有哪些, 制定企业战略是为了:?适应社会主义市 场经济发展的要求。?迎接国际市场竞争的挑665 战。?优化配置企业资源结构，谋求理想的经 济效益。?科学安排企业的高层工作。 制定企业经营战略需处理好哪些重大关系, 需要处理好的关系有:?企业与投资者的 关系。?企业与顾客的关系。?企业与供应者 666 的关系。?企业与竞争者的关系。?企业与经 销商、政府、社区的关系。?企业与科研院所、 高等院校的关系。 为什么要进行企业外部环境的调查研究, 对外部环境调研的必要性有:?有利于保 证战略决策的科学性和正确性。?有利于保证667 战略决策的及时性和灵活性。?有利于保证战 略决策的稳定性和效益性。 对顾客需要产生重大影响的基本因素有哪些, 有八个基本因素:?政治因素。?经济因 素;?技术因素;?文化因素;?社会因素;668 ?自然因素;?心理因素;?产品因素。其中 经济因素是最主要的影响因素。 对竞争对手情况进行调研的内容有哪些, 对竞争对手情况调查的内容有:?竞争对 于总体情况的调查。?竞争对手竞争能力的调669 查。?竞争对手发展新产品动向的调查。?潜 在竞争对手的调查。 进行企业使命决策应考虑哪些因素, 应考虑的因素有:?国家长远发展战略规 670 划和产业政策。?市场需求。?竞争态势。? 竞争实力。 企业经营计划包括哪些内容, 企业经营计划包括的内容有:?经营计划 671 的指导思想。?经营目标和指标。?经营方针、 经营策略。?项目计划及其方案。?综合平衡。 ?计划执行布置。 技术开发应具备哪些条件, 技术开发应具备的条件有:?有一支合格 的科学技术工作队伍。?有足够的技术开发经 672 费。?有足够的先进技术开发装备。?有够用 的技术开发场所。?具备充分有效的科学技术 情报。 价值工程具有哪些特点, 价值工程具有下列特点:?价值工程以提 高产品价值为准则。?价值工程以功能分析为673 核心。?价值工程是以集体的智慧进行改革与 创新作为基础的有组织的活动。 价值工程的功能定义有哪些要求, 对功能的定义有以下要求:?要给价值工 程对象的总体用途和功能下定义，也要给构成 总体的各个具体部分的具体部分的具体用途和674 功能下定义。?动词应尽量概括，以便在提改 进方案时，容易打开思路。?定义应尽量易于 定量化，以便于开展各方面的评价。 工艺专业化有哪些优点, 工艺专业化的优点有:?对产品品种的变 换有较强的适应性。?由于同种设备集中在一 起，因而便于充分利用和生产面积，提高负荷675 系数。?由于进行同一种工艺加工，便于在工 人交流技术水平，也便于工艺管理，有利于工 人技术水平的提高。 工艺专业化有哪此缺点, 工艺专业化的缺点有:?当半成品大批地 由一个车间转到另一个车间时，交叉运输和往 返运输很多，使加工路线长，运输工具、运输676 工人和中间仓库增多，厂内运输费用增加。? 延长了生产周期，积压了在制品，使流动资金 占用量增大。?车间之间的生产联系和协作联 系复杂。 如何做好定员组织工作, 做好定员组织工作要做到:?定员要从实 际出发，不同情况的定员工作可以有所不同。677 ?定员要走群众路线。?要贯彻好定员标准。 ?加强定员管理，建立和健全各项劳动管理制 度。 做好工作轮班组织工作要处理好哪些问题, 要处理好以下几个问题:?合理安排各班 工人的倒班。?合理组织工人的轮休。?合理678 安排各班工人的力量。?加强夜班生产的组织 领导。?划清各个轮班的责任，建立严格的交 接班制度。 简述生产计划的编制步骤, 生产计划的编制步骤有:?调查掌握编制 生产计划的依据。?统筹安排，逐步提出生产679 计划指标。?综合平衡，确定生产计划指标。 ?报请有关部门批准或备案，最后确定生产计 划指标。 负荷平衡核算的依据有哪些, 负荷平衡核算的依据有:?年生产能力指 标:现有设备的数量及其在计划期内的变化情680 况。?单位产品工时，台时定额。?定额实际 完成情况资料。?计划期工作制度。?设备检 修计划。 编制生产作业计划的内容有哪些, 编制生产作业计划的工作内容有:?编制 全厂的生产作业计划和车间的作业计划。?编681 制生产准备计划。?进行设备的负荷核算和平 衡。?日常出产派工。?制定和修改期量标准。 生产作业计划有哪些作用, 生产作业计划的作用有:?是建立企业正 682 常生产秩序和管理秩序的一个重要手段。?是 企业计划管理的重要环节。?是组织均衡生产 的重要保证。?规定了全体职工的奋斗目标， 有利于调动职工的积极性。 全面质量管理有哪些特点, 全面质量管理有以下特点:?满足用户需 要是它的基本出发点。?所管的对象是全面的， 683 即广义的质量。?所管的范围是全面的。?是 全员参加的管理。?所采用的方法是多种多样 的、综合的。 ISO9000有哪些标准, ISO9000有以下五个标准:?ISO9000《质 量标准和质量保证标准――选择和使用指南》， 是这套标准的导则. ?ISO9004《质量管理和质684 量体系要素――指南》，是指导企业建立和运行 内部质量体系的文件。?ISO9001、ISO9002、 ISO9003三个标准规定了三种质量保证模式。 何为生产作业控制, 生产作业控制是指在生产作业计划执行 过程中，有关产品的生产数量和进度的控制，685 其主要目标是保证生产作业计划所额定的产量 和交货期限指标。 何为设备的定期修理法, 定期修理法是根据设备实际使用情况，参 考有关使用周期，制定设备修理工作的计划日 686 期和大致的修理工作量。确定的修理日期和修 理内容，则是根据每次修理前的检查，再详细 规定。 进行市场细分的原因是什么, 市场细分的原因有:?便于掌握不同顾客 的需求特点，正确地进行产品开发和市场开发。687 ?便于掌握市场分布情况，发现市场缝隙。? 便于确定重点目标市场。 选择目标市场应处理好哪些关系, 选择目标市场应处理好的关系有:?市场 688 面的多与少、大与小的关系。?重点市场和一 般市场的关系。?本地市场 外地市场的关系。 ?国内市场与国外市场的关系。?当前市场与 长远市场的关系。 何为市场定位, 产品市场定位，是指在目标市场上针对竞 争对手产品在该市场的地位和顾客对方该的态689 度，有目的地树立本企业产品的形象，确立其 在目标市场上的位置。 在企业决定选择某种商标战略之后，实施这种商标战略可供选择的策略有哪些, 可供选择的策略有如下五种:?一厂商标 数厂使用的策略。?一品商标数品使用的策略。690 ?一个产品数个商标的策略。?名牌产品改换 商标的策略。?中国产品使用外商商标的策略。 销售服务具有哪些作用, 销售的作用有:?销售服务是提高企业竞 争力的手段。?销售服务是赢得顾客购买的重 691 要条件。?销售服务是促进企业改善经营管理 的重要方面。?销售服务是增加企业收益的重 要途径。 可供选择的广告策略有哪些, 有以下几种广告策略可供选择:?广告传 递信息内容策略。?广告信息传递对象策略。692 ?广告信息传递媒介策略。?广告信息传递强 度策略。?广告信息传递时机策略。 营销计划有什么作用, 营销计划的作用有:?对企业营销战略和 策略及其预期目标起着落实作用。?对计划期 693 资源分配起着导向作用。?对营销部门起着协 调作用。?对各部门、各环节的工作起着协调 作用。 营销计划体系由哪些计划组成, 组成营销计划体系的计划有:?产品营销 694 计划;?市场调研计划;?市场开拓计划;? 分销渠道计划;?营销服务计划;?促销计划; ?产品储存和运输计划;?营销费用预算计划; ?综合营销计划。 企业资金的来源有哪些渠道, 企业资金的来源渠道主要有:?国家财政 投入资金。?专业银行借贷资金;?非金融机695 构资金;?其他企业投入资金?企业职工和居 民投入资金。 固定资产管理有什么要求, 固定资产管理的要求有:?保证固定资产 完整无缺。?提高固定资产的守好程度和利用696 效果。?正确计算固定资产的折旧额。?要进 行固定资产投资预测。 企业对外投资的计价原则有哪些, 企业对外投资的的计价原则是:?以现金 存款等货币资金方式向其他单位投资的，按照 实际支付的全额计价。?以实物、无形资产方 697 式向其他单位投资的，按照评估确认或者合同、 协议约定的价值计价。?企业认购的股票按实 际支付的价款计价。?企业认购的债券按实际 的价款计价。 成本计划编制的要求有哪些, 成本计划编制有如下要求:?要以先进合 理的技术经济定额为依据来编制成本计划。? 698 要以其他生产经营计划为依据编制成本计划。 ?要按照分级对口管理的原则来组织成本计划 的编制。 成本和费用控制的作用有哪些, 成本和费用控制的作用主要有两点:?可 以及时限制各项成本费用的发生，使成本和费 用不超过事先制定的标准，促使企业降低成本，699 增加利润。?对成本和费用进行日常控制，按 计划支出，保障企业更好地完成成本和费用计 划。 利润分配的原则是什么, 利润分配要遵循统筹兼顾的原则，就是说要 兼顾国家与企业，所有者与经营者之间的利益， 700 所以必须处理好两个关系。即:?要处理好国 家与企业之间的关系。?要处理好所有者与经 营者之间的关系。 计划期生产任务总量某种产品的计划产量为每月600件，每个工人的班产量为30件，预计定额完成率为 定员人数,每个工人的劳动效率，定额预计完成率120,，出勤率为80,，计算生产该产品的定员人数。 600,701 30，80%，120% ,21(人) 某车间开动200台织布机，规定每人看管15台，出勤率90,，三班运转，计算该工 需要开工的设备台数，每台设备的开工班次定员人数,种的定员人数。 工人看管定额，出勤率 200，3702 ,,44(人)15，90% 某工厂在编制年度计划时，对加工车间的车工级的设备进行负荷核算，该设备组有8任务所需台时数,计划产量×单位产品台 台车床，一年的工作日为254天，每日开两班(15.5小时)，计划期定额压缩系数为5,，时定额×(1-压缩系数) ,200×150×计划指检修率为4,，全年计划产量为200件，单位产品计划台时为150台，时，计(1-5,) 算该设备组的负荷率。 ,28800(台时) 设备有效台时数,设备台数×计划期工作 703 日×每日小时数×(1-设备检修率),8× 254×15.5×(1-4%)=30236(台时) 任务所需台时数车工组设备负荷率,设备有效台时数 28800,,94%30236 某种零件手计划出产量为4000件，每次设备调整费用为100元，每件零件平均手保管 2，年产量，每次设备调整费用生产批量,费用为5元。计算生产经济批量。 每件产品平均使用费用 2，4000，100704 ,5 ,400(吨) 某公司持有A、B、C、D四种股票构成的投资组合，他们的系数为0.5;0.78;1.5;投资组合的值,存货周转率 ,, 2.0，他们在证券组合中所占的比重分别是20,;30,;30,;20,，股票的市场收销货成本益率15,，无风险收益率10,。计算这种证券组合的风险收益率。 , ，100%705 平均存货 ,0.5×20,+0.8×20%+1.5×30,+2.0×20, ,1.19 风险收益率,1.19×(15,,10,),5.95, 某零件全年需用量2400件，一次的订货成本为400元，单位储存成本为3元。计算:? 年储存成率=每批采购量 ?订货次数为两次时的年存货总成本。?经济订批量。?最佳订货次数。 ,,，=2400223=,2，每件年储存成本 1800(元) ，年定货成本=4002=800(元) 706 总成本=1800+800=2600(元) ?经济定货批量 2，2400，400=,800(件) 3 ?最佳定货次数=2400(次) ,800,3某企业生产A产品，1995年至2000年的产量及成本资料如表所示，预计2001年的产根据资料，产量最高的年份和最低的年份分别 量为15万件，用高低点法预测2001年产品总成本。 为2000年和1995年。 707 年份 产量(万件) 总成本(万元) 110-901995 10 90 b,=5(万元) 1996 12 100 14-10 a=110-5×14=40 1997 13 107 y=40×5x 1998 11 95 2001年预计总成本,40，5×15=115(万元) 1999 12.5 105 2000 14 110 某企业生产中产品，上年度的平均单位成本为150元，其中原材料费用60元，直接人? 材料消耗定额及单价变动影响成本降低率 工费用50元，制造费用40元;计划年度产量为8000件，原材料消耗定额较上年度低,〔1-(1-50,)×(1+2,)4,×40,5,，原材料单价提高2,，生产工人工资增长5,，劳动生产率提高10,，要求确定,1.24, 各因素影响成本降低率和降低额。 ? 劳动生产率提高超过直接工资增长影响成 708 1，5%本降低率,33,×=1.5% (1,)1，10% ? 可比产品成本成本降低率,1.24,+1.5, ,2.74, ? 降低额,8000×150×2.74,,32880(元) 某企业生产甲产品，单位变动成本为400元，预计固定成本总额100000元，单位售价 ? 固定成本总额100000保本点销售量,,90元，目标利润为50000元。计算:?保本销售量和保本销售额?目标利润销售量和销售单价,单位变动成本90,40目标利润销售额?若单位售价为80元，则目标利润销售量是多少, ,2000(件) 保本点销售数,2000×90,180000(元) ? 709 固定成本总额，目标利润目标利润销售量,销售单价-单位变动成本成本 100000，50000,,3000(件)90,40 目标利润销售额,3000×90,270000(元) ? 100000，50000目标利润销售量, 80-40,3750(件) 根据测试所得数据，甲零件在机床上加工，单位作业时间为4.56分钟。又根据工作日单价时间标准,单位作业时间，单位作业时间 写实，布置工作地，休息及个人需要时间占作业时间的6,，准备结束时间为55分钟，×6,，单位准备结束时间 710 若每批零件加工数量为110件，试求单件时间标准。 55,4.56，4.56×6,，,5.33(分) 110 论我国发展企业集团的重要意义。 企业集团是具有母子公司特征、组织程度较高 的企业联合组织。 我国国有企业在过去的计划经济体制下，普通具有一个突出特点，就是生产上自成体系，基本上都是“大而全”，“小而全”的单厂制企业组织形式。在当前市场经济迅速发展,企业面临国内外市场竞争严峻挑战的新形势下，这种落后的组织形式成为许多国有大中型企业缺乏活力，处境艰难的一个重要根源。因为它使得国有大中型企业普遍机构庞大，人浮于事，效率711 低下，难以实现规模出产和规模经营，不利于采用先进技术，产品档次低，更新换代慢，生产周期长，不得不依靠多投入劳动力和资金等外延扩大再生产方式去增加收益;企业设备和人员负荷不均，存在许多浪费，企业之间低水平地重复建设，重复生产，不利于经济结构的调整，阻碍国民经济的发展。改造“大而全”，“小而全”的单厂制企业组织形式，使其向着专业化，联合化的企业集团转变，是我国国有大中型企业特别是大型企业组织形式改革的方 向。 企业集团通过许多企业之间的联合，在远比单个企业大得多的规模和范围内合理组织出产，既能在一定程度上统一经营，使规模庞大的资源按照统一的经营战略合理配置，又能给各个成员企业以最大限度的经营灵活性，充分发挥各自的专长与优势，从而使生产力能够获得迅速的发展。 我国企业集团发展的历史虽然不长，但已经显示出极大的优越性。它对于增强我国国有大中型企业的活力，提高企业经济效益，对于加快建立社会主义经济体制，都具有十分重要 的意义。 论企业管理基础工作及其内容。 企业管理基础工作，是在企业生产经营活动中，为实现企业的经营目标和管理职能，提供资料依据，共同准则，基本手段和前提条件必不可少的工作，其具体内容如下:1)标准化工作。包括技术标准和管理标准的制定，执行和管理工作。2)定额工作。定额是企业在一定的生产技术条件下，为合理利用人力，物力，财力等712 经营资源所规定的消耗标准与占用标准。主要有劳动定额，物资消耗定额，储备定额，流动资金定额等。3)计量工作。是用一种标准的单位量值专测定另一同一类量的量值 ，包括测试，检验，对各种现化性能的测定与分析工作。4)信息工作。包括原始记录，统计分析、技术经济情报、科技档案工作数据和资料的收集、处理、传递、储存等管理工作。这些工作可以 大体归纳为如下四类:?原始记录与统计工作;?科技经济情报工作;?科技档案工作;?数据管理与资料贮存工作。5)建立以责任制为核心的规章制度。企业的规章制度是用文字形式，对各项管理工作和生产作业的要求所作的规定，具全体职工行动的规范和准则，其大体可以分为三类:基本制度;工作制度和责任制度。6)职工技术上业务培训工作。是指按照企业内部各岗位的“应知”与“应会”的要求，对职工进行基础知识教育和基本技能的训练，以提高职工的素质。企业管理基础工作是一项科学性，群众性、先行性都十分强的工作，它的完善程度直接关系到企业管理水平的高低和经济效益的好坏，所以企业必须重视这项工作。 企业 论组织机构设置的原则。 结合国内外经验，将企业组织机构的设置归纳 为9项原则。?任任目标原则。组织机构的设置必须以企业的战略任务和经营目标为依据并为其最终实现服务，这是总的原则。?专业分工与协作的原则。不仅生产操作要有分工，企业管理工作也要分工。只要有分工就必然需要 713 协作;只有协作配合好，才能顺利完成各项任务。?指挥统一原则。正职领导副职，一级管一级，实行直线 ??-参谋制。?有效管理幅度原则。一名上级领导直接领导下级人员的人数总是有限的，超过合理的限度，就不可能进行有效的、具体的领导。?责权利相结合的原则。即把经济利益 与责权一致结合起来，建立岗位责任制，明确规定每一个管理层次、岗位、每一个领导人员和管理人员的责任和权力，使 管理人员的责任和权力相一致，并将责任制与同相应的经济利益结合起来。?集权与分权相结合的原则。既要有一定程度的集权，也要保持一定程度的分权，二者必须形成符合企业具体条件的平衡状态，哪一方面都不可过度膨胀。?稳定性和适应相结合的原则。组织机构首先必须有一定的稳定性，才可能有明确的指挥系统，责权关系和规章制度。但组织机构又必须对外部环境和条件的变化具有一定的适应性，才能生存和发展。?执行机构和监督机构分开设置的原则。只有分开设置，才能使监督机构起到应有的监督作用。?精简机构原则。组织机构的设置在要保证完成任务、实现目标的前提下，力求做到紧凑和精干，机构越简单越好，人员越少越好。以上几项原则具有普遍性，对各企业都是适用的。 论企业组织机构的形式。 企业组织机构有多种形式，归纳起来主要有以 下几种:?以集权为主的职能制结构，其特点是第一级机构按不同职能实行高度的专业化分工;实行直线??参谋制，即整个组织系统分 714 为两大类机构和人员，一类是直线指挥机构和人员，另一类是参谋机构和人员。企业管理权力高度集中。?以分权为主的事业部结构。其特点是按企业所经营的事业(如产品)来划分部门，称为事业部，每人事业部都是相当于公 司性质的自治单位，企业将相当大的管理权限下放给事业部，它们在企业的统一领导下，同主经营、独立核算。各事业部之间是商品交换关系。?模拟分散制的组织结构。这种组织结构把企业分成若干“组织单位”，它们各自拥有自己的职能机构，给它们尽可能大的生产经营自主权，这些组织之间按企业内部的“转移价格”进行成品，半成品以及劳动的协作，扣除“标准费用”，计算各单位的“利润”，用于考核各单位的工作成果。目的是调动企业各级组织的积极性，改善经营管理。?矩阵组织结构。亦称规划??`目标结构。它的主要特点是既有按职能划分的纵向管理系统，又有工程划分的横向管理系统，纵横结合，形成矩阵，适用于技术发展迅速和产品品种较多而具有创新性强、管理复杂的特点的企业，一般工业企业中的科研、新产品开发和规划工作也可运用这种形式。这四种组织结构类型中前三种是基本形式，矩阵结构只是一种辅助形式，各组织结构类型均有一定的适用条件，不存在普遍适用于任何企业的组织结构形式。任何组织结构形式都有缺陷，有必要采取其他组织措施弥补，以便使组织结构更趋于完美。 论企业思想政治工作的原则。 企业思想政治工作原则是对以往丰富经验的总 结，是按好思想政治工作的指导方针。其具体 715 原则主要有:?理论联系实际原则。思想政治工作要理论联系实际，引导职工运用马克思列宁主义毛泽东思想的观点，运用建设有中国特 色的社会主义理论，结合职工群众的切身实践经验，去关心和回答人们关心的热点问题，使 思想政治工作真正深入人心。?民主原则。一是教育者对被教育者采取平等的态度，不要以势压人，不要板起面孔训人;二是要相信群众，鼓励群众自己开动脑筋，自己努力寻找答案，实现自我教育的目的。?思想政治工作要结合经济工作一道去做的原则。社会主义的根本任务是发展生产力。因此在直接承担着国民经济建设任务，在生产力实际运动的场所的企业中开展思想政治工作，绝不可离开发展社会生产力这一根本任务、离开企业所从事的经济工作。?以正面教育为主的原则。就是在工作中不能把注意力放在工作对象的缺点和错误上，而应善于调动职工群众的一切积极因素，依靠职工群众进行自我教育。?解决思想问题和解决职工实际困难问题相结合的原则。职工中存在的思想政治问题有许多是因为职工在工作、学习和生活中遇到实际困难而产生的。对于这些来源于困难的思想问题，如果不从帮助职工克服具体困难入手，而只是讲大道理，那是无济于事的，还会引起人们的反感。关心群众疾苦，为人民办实事，是我们党的思想政治工作的优良传统。?言教和身教相结合，身教重于言教的原则。企业领导干部和从事思想政治工作的干部要做到言行一致，以身作则，凡是要求职工做到的，自己首先要做到;要求职工不能做的事，自己首先不去做。这样才能增强思想政 治教育的说服力。 论职工福利和劳动保险的性质与意义。 职工福利和劳动保险是职工物质利益中的一项 重要内容。 福利从广义说是社会主义制度下劳动人民共同享受的物质文体待遇。从企业说职工福利是指企业主要依靠自己的力量兴办的集体福利设施，提供职工生活补贴等。 劳动保险从广义上说是社会的福利事业的一部分，是国家赋予职工的一种权利。在企业里，劳动保险是对劳动者在暂时或永久丧失劳动能力所提供的一种物质帮助，是职工享受的一种社会保障。 企业做好职工福利和劳动保险工作，使职工享受到社会主义温暖，从实际生活中体验到社会 716 主义制度优势性，同时帮助职工解决生活中的实际困难，提高职工的物质文化生活水平，保障和增进职工的身心健康。这些对于调动职工的生产积极性，推动社会主义的发展，虽然具有重要意义。对于如何搞好企业职工福利和劳动保险，进行积极地探索与改革，也是深化企业改革，增强企业活力，建立社会主义市场经济体制的一项重要内容。党的十一届三中全会的《决议》中专门有一部分集中阐述了关于建立合理的个人收入分配和社会保障制度的问题，指出“建立多层次的社会保险体系，对于深化和事业单位的改革，保持社会稳定，顺利建立社会主义市场经济体制具有重要意义。社会保障体系包括社会保险，社会救济、社会福 利、优抚安置和社会互助，个人储蓄保障。社会保障政策要统一，管理要法制化”。企业应遵照《决议》的精`神与要求，努力搞好这项涉及职工切身利益，事关改革大局的职工福利和劳动保险工作。 论企业家的基本素质。 当今世界已进入战略制胜的时代，发展变化的 经营环境和严峻的竞争挑战，迫切需要企业制定正确的经营战略，加强战略管理。正确的经营战略，科学的战略管理，是企业制胜的关键。企业的生存和发展需要企业家，加强战略管理更呼唤着战略型的企业家。 企业家担负着战略管理的重任，相应地必须具备战略家应有的基本素质。战略型企业家或者说企业战略家，就是具有战略头脑、远见卓识、重于创新、多谋善断、极富经营实践的企业家。他们富有想象力和创造力，具有良好的决策能 717 力和杰出的领导艺术。 具体的说，企业战略家应具有以下基本的素质和能力:?品德高尚，志向高远。社会主义的企业战略家应具有对共产主义事业的坚定信念，贯彻党和国家分“三步走”的现代化发展战略，具有高度的事业心和责任感，忠诚、廉洁、富有献身精神，坚持原则，刚正不阿。?思维敏捷，知识渊博。企业战略家应善于扑捉新事物，善于找出生产经营活动的客观规律，这就要求企业家应具有基本的经济理论、现代管理理论、领导科学、系统科学知识，以及具有哲学、社会科学、心理学和自然科学知识、 生产技术知识，形成合理的知识结构。?心理健康，个性优异。企业家应具有坚强的意志，稳定的情感，良好的性格，鲜明的个性。能够深谋远虑，理智地去衡量一切，科学地支配自己的行动。?足智多谋，能力超群。他们应富有韬略，在决策，组织，协调等管理能力方面超群的突出表现，善于“高屋建瓴”，统筹全局，多谋善断，技高一筹，适应环境，随机应变，能够标新立异，出奇制胜，开拓发展的新局面。?身体健康，精力充沛。良好的身体素质是企业家行使战略职责的重要基础。只有身体健康，才能完成企业战略家的神圣使命。 论顾客消费品的需求趋势。 把握住顾客对消费品需求的趋势和规律，可以 有的放矢地进行新产品的开发和生产，以适应未来市场的需求。 顾客对消费类产品的需求发展趋势，可以从以下三个方面去分析和预测:?需求层次的变化趋势与规律。随着社会经济的发展，人民群众购买力的提高，需求层次将由生存型需求向享受型和发展型需求转变。即消费者对生存型资718 料需求的支出比重相对下降，对享受型资料和发展体力，智力的资料需求支出的比重相对地将要上升，总体需求层次呈现升级化趋势。?消费结构的变化趋势和规律。在生活资料的消费结构中，吃的支出比重将继续下降，穿、用、住、行的支出比重将继续上升。2000年，城镇居民吃的支出只占家庭全部支出的40,，农村居民吃的支出占家庭全部支出的50,，标志着 我国城乡居民的消费正整体步入小康时代。?每项消费内部结构的变化趋势和规律.在”吃、穿、用、住、行”各自的内部结构中,也呈现为规律性的变化趋势;在吃的内部结构中，正由主食型消费向副食型消费转化。穿的内部结构中，对原布的需求下降，对服装、成衣、针织品的需求上升，服装由低档化、单一化向中档化、高档化、多样化、时装化、轻便化发展;用的内部结构中，对基本生活用品、非耐用消费品的需求速度减慢，耐用消费品、家用电器、信息家电产品的需求增长速度提高;在住的内部结构中，城市居民由平房向住楼房转化，家具由低档向中高档转化，农民由土坯房、茅草房向砖瓦平房转化，部分富裕起来的农民，正向住楼房转化。 掌握消费品的需求趋势和发展规律，对企业的科技战略，产品战略和营销战略决策具有重要意义，并能促进生产厂家主动开发和生产适销对路的新产品，以赢得市场，求得发展。 论产品战略决策。 产品战略是指企业开发和生产某种产品或多种 不同的产品，去满足目标市场顾客的需要，并实现企业总体经营战略确定的目标，创作出的长远性的谋划与方略。产品战略是企业职能战 719 略体系中处于核心地位的战略，在一般情况下，也是实现企业总体经营战略的战略之一。产品战略决策正确与否，关系着企业的兴哀成败，必须高度重视。 进行产品战略决策，必须拟定多个可供选择的 方案，提出方案的思路是很多的，可以两个不同的角度进行研究。 一是从产品的广度和深度进行组合。有三种产品深度延伸战略方案供选择:?品种单一化战略;?品种多样化战略;?品种齐全化战略。也有三种产品宽度拓展战略方案供选择:1)单系列产品战略;2)多系列产品战略;3)全系列产品战略。 在企业生产多种不同类型产品的情况下，存在着产品结构优化战略决策，有以下方案以下供选择:?产品方向结构优化战略;?产品用途结构优化战略;?产品技术结构优化战略;?产品档次结构优化战略;?产品材质结构优化战略;?产品序列结构优化战略。 二是从产品开发的角度， 提出以下各种不同的产品开发战略方案:?按产品开发的新颖程度不同划分，有全新型新产品开发战略，换代型新产品开发战略，改进型新产品开发战略等方案供选择。?按产品开发新的范围不同划分，有地区级、国家级、国际级、世界级新产品开发战略等方案供选择。?按产品开发方向不同划分， 有产品功能化、产品规格化、产品节能化、产品独特化战略和产品精密度战略等方案供选择。 企业要通过综合分析后，对产品战略方案作出正确的选择。 试述划分技术类型的标志。 技术类型是指由技术的不同特征而形成的各种 720 技术之间的质的区别。各种不同类型的技术， 形成了技术的多样性，研究技术类型，对于选择合理的技术结构，正确地进行技术配套，保证技术开发顺利进行具有重要意义，划分技术类型有不同的标志。1)按技术的形态分类。可以把技术分为物质形态技术和智能形态技术。物质形态技术也称物质化的技术，一般是指企业生产过程中，物质形态的劳动手段的总和。智能形态技术也称智能化的技术，一般是指劳动者的知识和技能。任何高深的知识和高超的技能，在没有物质化技术时，则无用武之地;任何先进的物质化技术， 如果缺乏具有相应知识和技能的劳动者去掌握和操纵，那还是一堆死的东西。由于两者关系密切，在技术开发中，二者要同步开发。2)按技术产生的时间分类。可把技术分为传统技术与现代技术，传统技术，一是指一个国家，一个民族由于具有悠久历史而形成的古老的传统技术;二是指某个领域内习惯使用的常规技术。现代技术与传统技术之间有着相辅相成的关系:?一方能够完成另一方无法完成的生产和加工任务。?现代技术与传统技术相互补充。?二者相互渗透，结合产生新的综合技术。3)按新、老技术相互关系分类。可把技术分为代替技术和极限技术。代替技术是指经过技术开发，产生代替原有老技术的崭新技术。极限技术是指在原有技术的基础上，向技术的极限状态进行开发而形成的新技术。代替技术的出现，通常是在新的科学原理的指导下产生的，一般会带来技术的重大突破。 开发极限技术虽然并不带来技术的重大突破，介也同样具有技术创新折意义，并有明显的经济效益。 试述价值工程的基本程序。 价值工程的程序有以下八个步骤:?选择价值 工程对象。一般应选择以下两种情况的产品作为价值工程的对象，一是改进功能和降低成本的潜力较大，二是生产经营方面的迫切要求改进者。具体考虑的方面有:设计方面、制造方面、成本方面、销售方面和使用方面等。?收集情报资料。通常要收集的资料有:使用方面的资料，市场方面的资料、技术方面的资料、经济方面和本企业方面的资料。?产品功能分析。包括四个方面:明确功能要求，功能定义，分类，功能整理等。?产品功能评价。通常用价值系数进行评价，价值系数是必要(最低) 721 成本与目前成本之比，价值系数小于1的功能，应作为价值工程活动的重点对象。?提出改进设想。在最终确定加以改进的零部件后，价值工程进入了解决问题的阶段。提出若干更好地实现某一功能的改进设想，逐步使其完善和具体化，形成几个在技术上和经济上比较完善的方案，这是一项富有创造性的、也是一项极不容易做好的工作。?分析与评价方案。上一阶段形成的几种方案，要分析其优点，进行评价，并把技术和经济上都较优的方案进一步完善，然后选出最佳方案。?实验与定案。为了确保从设想中得到的方案先进可行，还要进行实验验证。只有经过实验验证在技术上和经济上确 实可行，才能正式定案采用。?检查实施情况， 评价活动成果。方案实施过程中，应及时检查了解情况，随时发现和解决问题，使其更加完善和更顺利进行。方案完成后，还要评价经济效果，以及开展价值工程的经验教训总结。 企业定员的要求有哪些, 企业定员有以下四个方面的要求:?定员水平 要先进合理.要从企业现实的生产技术水平出发，充分考虑到随着科学技术的进步和挖掘的劳动潜力，编制成反映同行业同类企业先进水平，又能使企业经过努力能够达到超过的定员的标准。?定员依据要科学。要充分分析和深入研究本行或本企业各种因素，以及与用人数量之间的内在联系，找出其规律性。?合理安排各类人员的比例。在企业的定员总数中，一722 般分为两个部分:从事生产和技术工作的人员为直接生产人员;;从事管理与服务工作的人员为非直接生产人员。这两部分人员在企业中部是不可缺少的。定员是要合理确定它们之间的比例关系。?定员标准既要相对稳定，又要不断提高。定员一经确定，就不要随便变更。但经过一段时间后，由于技术组织条件的变化，定员标准要作相应的调整，才能适应生产技术发展的需要。 论质量体系的组成。 质量体系是由组织结构、职责和权限、工作程 序、资源和人员，以及质量活动五大部分组成 723 的。?组织机构。企业应根据产品特点、生产规模和工艺性持等因素，设置与企业质量体系相适应的组织机构，并明确规定各机构的隶属 关系和联系方法。?质量责化制是落实质量职能的重要手段。在落实质量责任制时，首先应确定企业与质量有关的各项活动，通过协调把各项活动的责任落实到各职能部门。在为企业领导和各职能部门明确质量责任的同时，必须赋予他们相应的权限，使其能在自己的职责范围内充分行使职权，却实承担起应负的质量责任。?工作程序。企业应对各项直接和间接的质量活动制订相应的工作程序，以便使其能按正确的方法实施，并能对其进行适当而持续的控制和验证。这些程序应对直接影响产品质量的开发、设计、采购、制造和销售等活动的目标和工作质量作出规定。?资源和人员。这是质量体系基本组成部分，它通常包括各类人才资源和专业技能，设计、研制、制造、检验、计量、试验等设备，仪器、仪表、计算机软件等。具有能满足产品质量要求的各种设备和一支经验丰富，训练有素的技术、管理与操作人员的队伍，是企业质量保证能基本条件。?质量活动。质量体系中各项质量活动，贯穿于产品质量产生，形成和实现的全过程，即存在于质量回旋上升过程的各个环节，包括市场调查、开发设计、工艺准备、采购、制造、检验、销售、技术`、服务等八个主要环节。对于质量体系的全部质量活动，可以概括为设计、制造、辅助生产和使用等四大过程。 企业在建立和运行质量体系时，应抓好哪几个环节, 企业在建立和运行质量体系时，应抓好以下几 724 个主要环节。?明确企业质量方针和目标。企 业的质量方针是企业各部门和全体职工执行质量职能和从事质量活动所必须遵守的行动指南。质量目标是企业在一定时期内，根据质量方针的要求所确定的在质量方面要达到的预期成果。?分配和落实质量职能，完善质量文件。每个企业都应根据自己的实际情况和具体情况特点恰当地选择质量体系要素，并明确每个要素的控制内容和方法，按照产品质量产生，形成和实现的过程，把企业的主要质量职能分解细化为具体的质量活动，使这些质量职能得以分配和落实。?建立专职的质量管理机构，使 企业的质量体系协调而有效地总转。这个机构作为企业最高行政领导的质量管理方面的参谋。助手和办事机构，负责组织、协调、协查和监督企业各有关部门及各级的质量活动，是企业质量体系的厂内质量信息反馈与厂外质量信息反馈的中心。?建立一套高效灵敏的质量信息反馈系统。在产品质量产生、形成和实现的全过程，伴随着大量的与质量有关的信息流。这些信息流包括:市场需求的动向，用户意见和要求。产品设计图纸、工艺规程、操作规程、不合格品率、质量成本等。这些质量信息产生于质量活动之中，反过来作为质量活动的依据。质量体系中信息流的运动，通过信息反馈来实现其闭环自调节高效循环。?按照“计划?—执行?—检查?—处理”管理循环组织质量体系的运转。管理循环简称PDCA循环，是组织质量体系运转的基本方式。 试述设备的计划预防维修制。 计划预防修理制度的基础是设备的磨损理论与 规律。是有计划地进行维护、检查和修理，以保证设备经常处于良好状态的组织技术措施。 计划预修制的基本特点在于通过计划来实现修理的预防性。它采用两个基本手要。?计划修理方法。对设备的修理日期、类别和内容都预先制定具体计划。不管设备运行中的技术状况如何，严格地按计划规定执行。 定期修理法。根据设备使用情况，参考有关检修周期，制定设备修理工作的计划日期和大致的修理工作量。具体修理日期和修理内容则根据每次修理前的检查，再详细规定。 检查后修理法。事先只规定检查计划，根据检查的结果和以前的修理资料，确定修理的日期725 和内容。?修理的定额标准。 修理周期及其结构。修理周期是指相邻两次大修理之间。机器设备的工作时间。修理周期结构是指在上个修理周期内大修、中修、小修的次数和排列顺序。修理间隔期是指相邻两次修理的时间间隔。 修理复杂系数。它是用来表示不同机器设备修理的复杂程度是计算修理工作量的假定单位。通常选择中心高200毫米、顶尖距1000毫米的C620车床作为标准，将其修理复杂系数定为10，其它机床的复杂系数，都与标准机床进行比较而确定。 修理劳动量定额。它是为完成各种修理工作所规定的劳动量标准。通常以完成一个修理复杂 系数所需的劳动时间来表示。 修理费用定额。此外还有设备修理停歇时间定额等。 具备了上述定额标准就可制设备定修理计划。 试述市场营销的作用。 市场营销工作的基本作用在于解决生产与消费 的矛盾，满足顾客生活消费和生产消费的需要。通过企业市场工作，使得生产者各种不同的供给与顾客各种不同的需求和欲望相适应，实现生产与消费的统一。其具体作用表现在以下几个方面:?营销工作是实现企业生产目的的必要条件，对企业再生产过程的正常进行起着保证作用。企业的再生产过程是生产过程和流通过程的统一，产品销售正是通过流通过程这个中间环节，把商品卖给消费以换回货币，再购买生产资料，才能进入下一个生产过程。通过销售工作不仅满足消费者的需要，实现商品的726 使用价值，而且也使生产过程中创造的商品价值得以实现。销售使商品转化为货币，企业便能以收抵支，取得利润。?营销工作是联系生产和消费的纽带，是开拓市场的先锋，起着桥梁作用。通过营销工作，一方面把自己生产的和信息输送给消费者，帮助消费者选择商品，另一方面又把消费者对商品的意见和新的需求反馈给企业，促进企业不断开发新产品，满足消费者不断发展着的需要。?营销工作为企业各项经营决策提供可靠依据，起着指导作用。营销工作是企业的“耳目”，通过市场调查，掌握市场变化及竞争趋势，提供及时、可靠、全 面的市场信息，保证企业经营决策的科学性。?营销工作对企业改进各方面工作，提高经济效应，起着促进作用。通过商品在市场上的销售，可以发现本企业的长处和短处，从而加速新产品开发和老产品的更新换代，生产出价兼物美，适销对路的产品，提高企业的适应能力和竞争能力，提高经济效益。 市场细分应符合哪些要求。 市场细分应符合以下要求:?划分特性的可衡 量性。 细分市场的划分标志或者说特点、特性，应该是可以衡量的。这些可衡量的特性就能成为划分不同市场的根据。?市场开发的效益性。 市场细分要考虑企业经营目标的要求，即细分市场的规模要优化，要有利于企业去占领，并达到一定的市场占有率，获得一定的经济效益。细分的市场要求一定的市场容量，就不能把市场分得过细。但如果市场划分过粗，即细分的 727 市场的规模过大，有可能使企业丢掉一部分未来的潜在市场。所以市场细分的规模要考虑不仅有利于实现近期的经营目标，而且有利于实现长远的经营目标。?进入市场的可行性。 这是指细分的市场，通过企业的营销活动能够进入的可能性。如果企业能够通过自身的努力，派员推销或经过选择的销售渠道，把产品运抵该市场，展现在顾客面前，就说明这个市场是可进入的，有细分和开发的必要。?划分标志的动态性。 企业根据情况的变化，选择新的市场细分标准 或调整细分范围。很多企业选择市场的标准具有较长时期的稳定性，但一些企业随着用户或消费者收入水平的变化，或者生产厂家更新换代的情况，划分市场的标准也要随之变化。或者生产厂家，更新换代的情况划分市场的标准也要随之变化。 总之市场细分要符合划分特性的可衡量性;市场开发的效益性，进入市场的可行性;划分标志的动态性。 简述人员推销的特点及可供选择的策略。 人员推销是指企业派出推销人员或者派专职推 销机构，向目标市场的顾客介绍、示范和推销商品的经营活动。 人员推销与其他促销方式相比，具有不可替代的作用，是一种重要的促销方式。它具有以下特点:?推销的直接性。推销人员与顾客直接接触，方式灵活。在与顾客面谈中，可以根据各类顾客的不同意愿、需求、动机和行为，有针对性的采取相应的策略，根据对方的反应， 728 及时调整自己的态度，并对顾客提出质疑和不同意见，及时作出合理的解答和解释。?感情的交融性。人员推销可以使买卖之间的纯粹的买卖关系，发展成为具有相互理解和友谊的关系。推销人员通过自己的推销技巧，使顾客买下了商品，同时也兼顾顾客的长远利益，这样才能建立起买卖双方的长期友好关系。注重实际销售并建立个人之间的良好关系。对促进销售有深远影响。?成交的及时性。人员推销通过与顾客的直接接触，能较快消除顾客疑虑， 促进顾客的购买行为和迅速转化为购买行为,，实现企业产品的销售。?人员推销成本的昂贵性。人员推销差旅费和有关杂费支出较多，使销售成本上升。 根据企业的产品特点，营销力量和营销环境的不同，有以下策略可供选择:?专职营销人员推销策略。在产品比较畅销的情况下，一般由专职营销人员承担推销任务。?技术人员推销策略。产品科学含量高，技术性强，应在技术人员参与下进行推销。?生产人员推销策略。售后安装、维修任务重的产品需要生产人员配合营销。?企业全员推销策略。一般发生在产品滞销、营销环境严峻的情况下，可动员全体职工采取多种形式参与推销活动。 试述编制营销计划应做好的工作。 营销计划的编制，主要应做好以下工作:?进 行产品营销形势的预测和分析。首先要对企业观有生产和经营的产品或劳务的营销现状进行分析，是畅销还是平销，或是滞销，找出原因，为调整产品结构提供依据。其次对今后一定时期的市场需求进行预测，以便对未来的销售形势作出判断，为产品开发和各类产品的生产销729 售量安排提供依据。?收集和掌握编制营销计划的基础资料。 主要收集和掌握的资料有:企业历手销售统计资料;用户档案资料和用户订货情况;市场调查和预测资料;国家产业政策和产品政策资料;企业年度和中长期计划资料，尤其是企业的经营目标，特别是利润目标;企业生产能力及其 利用情况的资料;物资供应情况的资料;现有商品库存情况的资料;新产品开发和试制情况的资料等。?正式编制营销计划。 正式编制营销计划应按以下步骤进行:首先应依据上述资料，初步确定计划期的产品品种,数量、销售收入指标;第二，检查和分析这些指标在生产技术和物资供应方面是否落实;第三，根据初步确定的各项指标，测算能否达企业的利润目标;第四，根据测算结果， 如有差距，需重新调整指标，确定目标成本和销售费用指标;以确保利润指标的实现;第五，确定分地区，分行业的销售目标，确定各种产品进入目标市场的时间、数量、销售方式、销售渠道、扩大销售的各项策略和措施。?进行综合平衡。 一是营销计划内各项业务活动计划之间的平衡，做到全面兼顾，防止顾此失彼。二是营销计划同企业其他经营计划之间的平衡。在进行有关的平衡工作时，对暴露的矛盾和问题要进行分析，提出有效措施，保证营销计划能够付诸实施。 成本和费用管理的主要要求有哪些, 成本和费用管理的主要要求有:?正确已分各 种费用的紧限，严格遵守成本和费用的开支范围。为此必须严格划分生产经营费用和非生产经营费用，严格划分生产性消耗和非生产性消730 耗。凡不属于生产经营费用的支出，不得挤入成本和费用;凡属于生产经营费用的支出，也不得漏计、少计成本费用。这样才能做保证生产经营费用的真实性和可比性。?正确处理生 产经营耗费和生产经营成果的关系。 降低成本费用和增加产量有密切关系。增加产量可使单位产品成本中的固定费用减少，从而降低成本费用;而节约下来的劳动力和生产资料又可用于扩大再生产。既要防止片面追求产量而过多地增加消耗，也要避免为降低成本而使生产下降的情况。 降低成本费用与提高质量也有密切关系。产品质量提高，废品减少，合格品增加，单位产品的平均成本就会降低。但为了提高质量，也会增加一些投入，导致产品成本上升。因此在处理这一关系时，在通过功能分析，进行权衡，追求综合的经济效益。既要防止由于片面追求降低成本而使质量下降，又要防止片面追求质量而导致成本和费用大幅度上升的情况。?实行成本和费用的全面管理，建立成本费用管理责任制。 成本和费用是在企业的生产经营过程中发生的，涉及到企业方方面面，因此必须实行全面管理。主要包括两项内容:一是对成本和费用实行全过程控制;二是对成本和费用实行全员管理，落实各级成本和费用管理责任制。