《下一分钟实现销售》--电话与销售策略_3569

《下一分钟实现销售》--电话与销售策略_3569 《下一分钟实现销售》--电话与销售策略 下载前请注意： 1：本文档是版权归原作者所有，下载之前请确认。 2：如果不晓得侵犯了你的利益，请立刻告知，我将立刻做出处理 《下一分钟实现销售》--电话与销售策略 网络 2006年6月12日 作者：李震 点击数：1052 文章关键词：《下一分钟实现销售》 文章节选自作者出版作品《下一分钟实现销售》 第三部分 成功（Success） ? 电话与销售策略 ? 如何挑选访问对象 ? 谈判技巧 ? 促成技巧与案例 ? 花工夫赢得成功 ? 获取定单 ? 迈向成功 ? 迅速升迁之路 第十二章 电话与销售策略 销售商品的优点 对于女性和男性，销售并不一样。 1.女性感觉敏锐，常想一眼就对人下评断。 而且一旦下评断，就不易改变。 给女性留下不良的印象，要扭转非常的困难。 2.女性以真心做价值判断。 ?女性对“有利可图”的话非常敏锐。 尤其喜欢听“便宜”、“附带赠品”、“特别折扣”。 《下一分钟实现销售》--电话与销售策略 网络 2006年6月12日 作者：李震 点击数：1053 文章关键词：《下一分钟实现销售》 在市场上，“任你抓一把，看你能抓多少，抓到就是你的”的店铺，每天上门的客户络绎 不绝。 ?女性非常厌恶“损失”。 万一让女性客户损失时，须明白表示“以替代弥补损失”。比起抽 象理论，女性相信具体的话。因此，与其推销此种锅“可迅速煮好一锅 饭”，倒不如说“6分钟即可迅速煮好一锅饭”，将表摆在一旁，具体 地说明。最好是以“可节省两成的燃料费”的优点，做诉求的说明。 ?女性是现实主义者，比起将来有大利益可图，她们较关心今天的折 扣。 以电话强化销售力 业务员的成绩，和目标客户接触的件数成比例。 面谈当然愈多愈好，然而时间和体力有限。 关于这点，利用电话即使不用出门也可和对方直接对话，因此，可于短 时间内，接触许多目标客户。 电话已经很普及，而且，附加了录音留言、转接、由外面接听留言等各 种功能，是提高业务员工作效率的一个有力助手。 聪明的业务员会活用方便的电话，提高销售成绩。 切莫造成干扰 电话过于方便，所以往往让人忘记对方的状况。会议中、客户来访、正 思索难时，这时贸然打电话去打扰，也许会令对方困扰。 1.首先，先报上自己的名字。 2.也许对方无暇听电话。 先确认“现在方便说话吗?”可使对方心情良好。 3.打电话、接电话时，并不知道对方是谁，所以说话必须客气。 4.现在的电话机性能非常良好。 所以话机周围四五米内的声音，对方都可听得到。 周围的说话声，会让对方知道公司的气氛、最真实的一面，有时会使商 谈不顺利。 5.人名、地名等专有名词和数字，读法要正确，咬字要清晰。 《下一分钟实现销售》--电话与销售策略 网络 2006年6月12日 作者：李震 点击数：1054 文章关键词：《下一分钟实现销售》 若对方太小声，可以主动提出“我的耳朵不太好„„”郑重请对方再说一次，直到完全了 解对方所说的话为止，否则将引起麻烦。 ?打电话时一定要做记录。 ?由打电话的那方，先挂掉电话。 活用书信的效果 根据心理学可知：“接触的次数愈多，人际关系愈深刻。” 当然，直接会面是最好的，但对于忙碌的业务员而言，要和所有的目标 客户见面，是办不到的。 在有限的时间内，排定工作的优先顺序，再筛选访问。 即便无法访问，但为了将来，仍需和重要客户保持密切的接触才行。 因此，可利用电话或书信，取代直接的面谈。 电话也无妨，但书信的效果往往更佳。 但是，业务员每天在外奔波，回到公司已经精疲力竭。再提笔写信，更 是苦不堪言。 而且，许多人视提笔写字为畏途，这时，就可以活用电脑打字了。 只需输入一次，再换掉姓名等专有名词和数字就可以了，这很适合忙碌 的业务员。 电脑的字体不但漂亮，而且易读。 可是，也有人觉得欠缺温暖。 因此，较长的正文可以电脑打字，再以较短的手写字体，表达自己的心 意：“今天在你百忙之中，得以和你会面，非常感激，你做的菜令我念 念不忘”，我想这样就可以向对方充分表达你的心意。 用电脑不仅可以打字写文章，也可绘图、画曲线，甚至可以打出照片， 比手写书信更有特别的说服力。 活用电脑，可以衍生新的销售力。 一定要克服低潮 所有的业务员都会碰上低潮，但是，在碰到低潮前，是可以预防的。 《下一分钟实现销售》--电话与销售策略 网络 2006年6月12日 作者：李震 点击数：1055 文章关键词：《下一分钟实现销售》 1.低潮往往在体力不足时出现。 无数事实证明，体力充足时，很少会有低潮出现。 即使情绪有些低落，但若体力充足，气力可以迅速恢复，就要摘掉刚发 芽的低潮。 2.低潮紧随大丰收而来。 业务员在销售状况绝佳时，忙着与客户签约，每天忙碌异常。 待所有的签约完成，松了一口气，疲倦感紧接而至。 接着，工作士气开始低落。 在忙碌的时候，无暇开拓新客户，等到告一段落才知道还没有新的目标 客户，不禁愕然。 业务员的大原则是，不论销售成绩好不好，必须继续努力开拓新客户。 3.工作没有梦想(目的)，容易陷入低潮。 拥有目标不易陷入低潮，即使陷入低潮也可以迅速摆脱低潮。 ?设定长期目标，而且目标可以设得高一点。 ?目标需有时间限制。 ?若有竞争对手，可因竞争对手而让自己充满干劲。 4.陷入低潮时，认为是磨练新销售技术的好机会，并认真进行。 ?埋首于兴趣，或阅读传记，尽可能让情绪迅速转换。 ?伸直背脊，调整姿势，心境自然恢复开朗。